The tribes we lead | Seth Godin

Tłumaczenie: Marek Lisik Korekta: Jerzy Pa

So sometimes I get invited to give weird talks.

Czasem bywam zapraszany na przedziwne konferencje.

I got invited to speak to the people

Zaproszono mnie na zjazd ludzi,

who dress up in big stuffed animal costumes

którzy przebrani w kostiumy wypchanych zwierzaków

to perform at sporting events.

towarzyszą widowiskom sportowym.

Unfortunately I couldn't go.

Niestety nie mogłem iść,

But it got me thinking about

ale pomyślałem wtedy,

the fact that these guys, at least most of them,

że większość tych ludzi wie,

know what it is that they do for a living.

czym zajmują się w życiu.

What they do is they dress up

Przebierają się po prostu

as stuffed animals and entertain people at sporting events.

za pluszowe zwierzaki i zabawiają publiczność na stadionie.

Shortly after that I got invited

Później zaproszono mnie

to speak at the convention of the people

na zjazd ludzi, którzy skręcają zwierzaki z balonów.

who make balloon animals.

na zjazd ludzi, którzy skręcają zwierzaki z balonów.

And again, I couldn't go. But it's a fascinating group. They make balloon animals.

Wtedy też byłem zajęty, ale to fascynująca grupa--robią balonowe zwierzaki.

There is a big schism between the ones who make

Istnieje wielki podział między tymi, którzy robią zwierzaki pobożne

gospel animals and porn animals, but --

a tymi, którzy robią zwierzaki pornograficzne.

(Laughter)

(Śmiech)

they do a lot of really cool stuff with balloons.

Robią z balonów mnóstwo fascynujących rzeczy.

Sometimes they get in trouble, but not often.

Czasem wpadają w kłopoty,

And the other thing about these guys

najważniejsze jednak,

is, they also know what they do for a living.

że oni także wiedzą czym dokładnie się w życiu zajmują.

They make balloon animals.

Robią zwierzaki z balonów.

But what do we do for a living?

Czym natomiast my się zajmujemy?

What exactly to the people watching this do every day?

Jaki cel przyświeca uczestnikom TED?

And I want to argue that what we do

Twierdzę, że to co tu robimy,

is we try to change everything.

to próba zmiany wszystkiego wokół.

That we try to find a piece of the status quo --

Próbujemy znaleźć fragment status quo,

something that bothers us, something that needs to be improved,

coś, na co się nie zgadzamy, co wymaga poprawy,

something that is itching to be changed -- and we change it.

co żąda zmian--i zmieniamy to.

We try to make big, permanent, important change.

Staramy się dokonać trwałych, znaczących zmian,

But we don't think about it that way.

nie myślimy jednak o tym w ten sposób.

And we haven't spent a lot of time talking about

Nie poświęciliśmy wiele czasu na dyskusję

what that process is like.

o naturze tego procesu.

And I've been studying it for a couple years.

Ja zajmuję się tym już kilka lat

And I want to share a couple stories with you today.

i chcę się z wami podzielić kilkoma opowieściami.

First, about a guy named Nathan Winograd.

Pierwsza, o Nathanie Winogradzie:

Nathan was the number two person at the San Francisco SPCA.

Nathan był osobą numer dwa w SPCA (Towarzystwo Ochrony Zwierząt) w San Francisco.

And what you may not know about the history of the SPCA

Czego możecie nie wiedzieć o historii SPCA,

is, it was founded to kill dogs and cats.

to że zostało założone by zabijać psy i koty.

Cities gave them a charter

Miasta wynajmowały ich,

to get rid of the stray animals on the street and destroy them.

by zbierali i utylizowali bezpańskie zwierzęta z ulic SF.

In a typical year four million dogs and cats were killed,

Zabijano przeciętnie cztery miliony psów i kotów rocznie.

most of them within 24 hours of being scooped off of the street.

Większość w ciągu 24 godzin od momentu zebrania ich z ulicy.

Nathan and his boss saw this,

Nathan i jego szef widzieli to

and they could not tolerate it.

i nie mogli tego znieść.

So they set out to make San Francisco

Postanowili więc uczynić San Francisco

a no-kill city:

miastem bez zabijania.

create an entire city

Uczynić je miastem,

where every dog and cat,

w którym każdy pies i kot,

unless it was ill or dangerous,

pod warunkiem, że nie był chory lub niebezpieczny,

would be adopted, not killed.

byłby adoptowany, a nie zabijany.

And everyone said it was impossible.

Wszyscy twierdzili, że to niewykonalne.

Nathan and his boss went to the city council to get a change in the ordinance.

Nathan i jego szef udali się do urzędu miasta z prośbą o zmianę zarządzenia.

And people from SPCAs and humane shelters around the country

Ludzie z SPCA i ze schronisk w całym kraju

flew to San Francisco

zlecieli do San Fransisco,

to testify against them --

by zeznawać przeciwko nim.

to say it would hurt the movement and it was inhumane.

Zeznawać, że zaszkodziłoby to ruchowi i byłoby niehumanitarne.

They persisted. And Nathan went directly to the community.

Naciskali, a Nathan zwrócił się bezpośrednio do społeczności.

He connected with people who cared about this:

Nawiązał kontakt z ludźmi, którym także zależało,

nonprofessionals, people with passion.

którzy mieli pasję i nie byli związani z przemysłem.

And within just a couple years,

W ciągu raptem kilku lat

San Francisco became the first no-kill city,

San Francisco stało się pierwszym miastem bez zabijania.

running no deficit, completely supported by the community.

Bez obciążania budżetu, z pełnym poparciem społeczności.

Nathan left and went to Tompkins County, New York --

Nathan udał się do hrabstwa Tompkins w stanie Nowy Jork,

a place as different from San Francisco

miejsca tak różnego od San Francisco

as you can be and still be in the United States. And he did it again.

jak to tylko możliwe w granicach Stanów Zjednoczonych. I zrobił to znowu.

He went from being a glorified dogcatcher

Z poziomu gloryfikowanego hycla stał się

to completely transforming the community.

przyczyną wielkich zmian dla społeczności.

And then he went to North Carolina and did it again.

Udał się wtedy do Północnej Karoliny i znów to zrobił.

And he went to Reno and he did it again.

Później do Reno. Tam też mu się udało.

And when I think about what Nathan did,

Kiedy myślę o tym, co Nathan osiągnął,

and when I think about what people here do, I think about ideas.

kiedy myślę o tym, co my robimy, myślę o pomysłach.

And I think about the idea that

Myślę, że za ideą

creating an idea, spreading an idea

tworzenia i rozprzestrzeniania pomysłów

has a lot behind it.

kryje się bardzo dużo.

I don't know if you've ever been to a Jewish wedding,

Nie wiem, może byliście kiedyś na Żydowskim weselu?

but what they do is, they take a light bulb

Na takim weselu para młoda bierze żarówkę

and they smash it.

i rozbija ją.

Now there is a bunch of reasons for that, and stories about it.

Jest ku temu wiele powodów, wiele opowieści, które to wyjaśniają.

But one reason is because it indicates a change,

Jednym z powodów jest fakt, że sugeruje to zmianę,

from before to after.

przejście z "przed' do "potem".

It is a moment in time.

Jest to moment w czasie.

And I want to argue that we are living through

Twierdzę, że przeżywamy--

and are right at the key moment

a w zasadzie jesteśmy właśnie w kluczowym punkcie

of a change in the way ideas are created

zmian w sposobie tworzenia, rozprzestrzeniania i wykorzystywania nowych idei.

and spread and implemented.

zmian w sposobie tworzenia, rozprzestrzeniania i wykorzystywania nowych idei.

We started with the factory idea:

Wszystko zaczęło się od fabryki--

that you could change the whole world if you had an efficient factory

od myśli, że do zmiany świata potrzebna jest jedynie wydajna fabryka, która tą zmianę wyprodukuje.

that could churn out change.

od myśli, że do zmiany świata potrzebna jest jedynie wydajna fabryka, która tą zmianę wyprodukuje.

We then went to the TV idea,

Następna była telewizja.

that said if you had a big enough mouthpiece,

Wystarczyło mieć gadane,

if you could get on TV enough times, if you could buy enough ads, you could win.

pojawiać się często w TV, kupić dużo reklam, by wygrać.

And now we're in this new model of leadership,

Teraz wszystko opiera się na sile przywódczej.

where the way we make change

Nie potrzebujemy pieniędzy, ani władzy by dokonać zmian.

is not by using money

Nie potrzebujemy pieniędzy, ani władzy by dokonać zmian.

or power to lever a system,

Nie potrzebujemy pieniędzy, ani władzy by dokonać zmian.

but by leading.

Wystarczy siła przywódcza.

So let me tell you about the three cycles. The first one is the factory cycle.

Pozwólcie, że opowiem teraz o tych trzech etapach. Pierwszy to etap fabryki.

Henry Ford comes up with a really cool idea.

Pojawia się Henry Ford i ma świetny pomysł,

It enables him to hire men

który pozwala mu zatrudniać ludzi,

who used to get paid 50 cents a day

których stawka wynosiła 50 centów dziennie

and pay them five dollars a day.

i płacić im 5 dolarów dziennie,

Because he's got an efficient enough factory.

ponieważ ma odpowiednio wydajną fabrykę.

Well with that sort of advantage

Dzięki takiej przewadze

you can churn out a lot of cars.

można wyprodukować mnóstwo samochodów.

You can make a lot of change. You can get roads built.

Można dokonać wielu zmian. Można wybudować drogi.

You can change the fabric of an entire country.

Można zmienić kształt całego kraju.

That the essence of what you're doing is you need

Do tego jednak potrzebna jest

ever-cheaper labor,

coraz tańsza siła robocza

and ever-faster machines.

i coraz szybsze maszyny.

And the problem we've run into is, we're running out of both.

Problem w tym, że i jedno, i drugie powoli się kończy.

Ever-cheaper labor and ever-faster machines.

Coraz tańsza siła robocza i coraz szybsze maszyny.

(Laughter)

(To światło nigdy nie zmienia się na zielone) (Śmiech)

So we shift gears for a minute,

Na chwilę zmieniamy bieg,

and say, "I know: television;

mówimy: "Wiem! Telewizja!

advertising. Push push.

Reklamy! Wypychać wypychać!

Take a good idea and push it on the world.

Popchnąć dobry pomysł w świat.

I have a better mousetrap.

Mam lepszą Pułapkę Na Myszy

And if I can just get enough money to tell enough people, I'll sell enough."

i jeśli zbiorę dość pieniędzy by powiedzieć o tym wielu ludziom, sprzedam jej dużo."

And you can build an entire industry on that.

Można na tym zbudować cały przemysł.

If necessary you can put babies in your ads.

Jeśli to pomoże, można umieścić w reklamach dzieci.

If necessary you can use babies to sell other stuff.

Można też wykorzystać dzieci by sprzedać coś innego.

And if babies don't work, you can use doctors.

Jeśli dzieci nie działają, można wykorzystać lekarzy.

But be careful.

Bądźcie jednak ostrożni,

Because you don't want to get an unfortunate juxtaposition,

Nie chcemy skończyć z niefortunnym skojarzeniem,

where you're talking about one thing instead of the other.

kiedy mówimy nie o tym, o czym chcieliśmy powiedzieć.

(Laughter)

(Śmiech)

This model requires you to act like the king,

Ten schemat wymaga, byśmy działali jak król,

like the person in the front of the room

stojący u szczytu sali,

throwing things to the peons in the back.

rzucając ochłapy wyrobnikom z tyłu.

That you are in charge, and you're going to tell people

Ty tu rządzisz i możesz mówić innym, co mają robić.

what to do next.

Ty tu rządzisz i możesz mówić innym, co mają robić.

The quick little diagram of it is, you're up here,

Prosty diagram pokazuje, że jesteś na samej górze,

and you are pushing it out to the world.

popychając swój pomysł w świat.

This method -- mass marketing --

Ta metoda, marketing masowy,

requires average ideas,

wymaga przeciętnych pomysłów

because you're going to the masses,

(ponieważ zwracasz się do mas)

and plenty of ads.

i mnóstwa reklam.

What we've done as spammers

Jako spammerzy

is tried to hypnotize everyone

próbowaliśmy zahipnotyzować wszystkich,

into buying our idea,

by kupili nasz pomysł.

hypnotize everyone into donating to our cause,

Zahipnotyzować wszystkich by wsparli nas,

hypnotize everyone into voting for our candidate.

zahipnotyzować ich, by głosowali na naszego kandydata.

And, unfortunately, it doesn't work so well anymore either.

Niestety, nie działa to już tak sprawnie, jak kiedyś.

(Laughter)

(Śmiech)

But there is good news around the corner -- really good news.

Na horyzoncie są jednak dobre, naprawdę dobre wieści.

I call it the idea of tribes.

Na przykład to, co nazywam ideą plemion.

What tribes are, is a very simple concept

Plemiona są bardzo prostą koncepcją,

that goes back 50,000 years.

sięgający 50 tys. lat wstecz.

It's about leading and connecting people and ideas.

Jego podstawą jest zbieranie ludzi i pomysłów,

And it's something that people have wanted forever.

a właśnie tego ludzie potrzebowali od zawsze.

Lots of people are used to having a spiritual tribe, or a church tribe,

Wielu ludzi przynależy do duchowego lub kościelnego plemienia,

having a work tribe,

do korporacyjnego plemienia,

having a community tribe.

społecznościowego plemienia.

But now, thanks to the internet, thanks to the explosion of mass media,

Teraz, dzięki Internetowi, dzięki eksplozji środków masowego przekazu,

thanks to a lot of other things

dzięki wielu innym rzeczom,

that are bubbling through our society around the world,

buzującym w naszym społeczeństwie na całym świecie,

tribes are everywhere.

plemiona są wszędzie.

The Internet was supposed to homogenize everyone by connecting us all.

Internet miał ujednolicić wszystkich łącząc nas.

Instead what it's allowed is silos of interest.

Tak naprawdę zaoferował ogromne pokłady zainteresowań.

So you've got the red-hat ladies over here.

Mamy więc kobiety w czerwonych kapeluszach tutaj,

You've got the red-hat triathletes over there.

triathlonistów w czerwonych czepkach tutaj,

You've got the organized armies over here.

zorganizowane wojsko tu,

You've got the disorganized rebels over here.

zdezorganizowanych partyzantów tam.

You've got people in white hats making food.

Mamy ludzi w białych czapkach przygotowujących jedzenie,

And people in white hats sailing boats.

ludzi w białych czapkach pływających po morzach.

The point is that you can find Ukrainian folk dancers

Chodzi o to, że można znaleźć Ukraińskie tancerki ludowe

and connect with them,

i nawiązać z nimi kontakt--

because you want to be connected.

ot tak, ponieważ chcesz;

That people on the fringes

że ludzie z odległych zakątków

can find each other, connect and go somewhere.

mogą się odnaleźć, nawiązać kontakt i spotkać.

Every town that has a volunteer fire department

Każde miasto z ochotniczą strażą pożarną

understands this way of thinking.

zna ten schemat myślenia.

(Laughter)

(Śmiech)

Now it turns out

Okazuje się,

this is a legitimate non-photoshopped photo.

(to jest zdjęcie bez montażu,

People I know who are firemen told me that this is not uncommon.

znajomi strażacy, powiedzieli mi, że jest to w miarę częste zjawisko)

And that what firemen do to train sometimes

że strażacy, czasem, dla praktyki,

is they take a house that is going to be torn down,

biorą dom przeznaczony do rozbiórki,

and they burn it down instead, and practice putting it out.

podpalają go i trenują akcję gaśniczą.

But they always stop and take a picture.

Za każdym razem przerywają, żeby zrobić zdjęcie.

(Laughter)

(Śmiech)

You know the pirate tribe is a fascinating one.

Plemię piratów jest fascynujące.

They've got their own flag. They've got the eye patches.

Mają własną flagę, przepaski na oczy.

You can tell when you're running into someone in a tribe.

Łatwo rozpoznać kogoś, kto przynależy do jakiegoś plemienia.

And it turns out that it's tribes --

Okazuje się, że to plemiona,

not money, not factories --

a nie pieniądze czy fabryki,

that can change our world, that can change politics,

mogą zmieniać nasz świat, wpływać na politykę

that can align large numbers of people.

i zaangażować wielu ludzi.

Not because you force them to do something against their will,

Nie zmuszając ich, by robili coś wbrew woli,

but because they wanted to connect.

ale wykorzystując ich potrzebę kontaktu.

That what we do for a living now,

To, czym, jak sądzę, każdy z nas się dzisiaj para,

all of us, I think,

To, czym, jak sądzę, każdy z nas się dzisiaj para,

is find something worth changing,

opiera się na szukaniu rzeczy wartych zmian

and then assemble tribes that assemble tribes

i gromadzeniu plemion, które gromadzą plemiona,

that spread the idea and spread the idea.

które propagują i propagują idee.

And it becomes something far bigger than ourselves,

Staje się to ważniejsze od nas samych.

it becomes a movement.

Staje się ruchem.

So when Al Gore set out

Kiedy Al Gore postanowił

to change the world again,

po raz kolejny zmienić świat,

he didn't do it by himself.

nie był sam.

And he didn't do it by buying a lot of ads.

Nie kupił mnóstwa reklam.

He did it by creating a movement.

Osiągnął to stwarzając ruch.

Thousands of people around the country

Tysiące ludzi w całym kraju,

who could give his presentation for him,

którzy wystąpią w jego imieniu,

because he can't be in 100 or 200 or 500 cities in each night.

ponieważ on nie może być w 100 czy 200 czy 500 miastach każdej nocy.

You don't need everyone.

Nie potrzebujesz wszystkich.

What Kevin Kelley has taught us is you just need,

Kevin Kelley nauczył nas, że wystarczy,

I don't know, a thousand true fans --

powiedzmy, tysiąc prawdziwych fanów.

a thousand people who care enough

Tysiąc ludzi, którym zależy na tyle,

that they will get you the next round

by przepchnąć cię do rundy drugiej

and the next round and the next round.

a później do rundy trzeciej i czwartej.

And that means that the idea you create, the product you create,

Oznacza to, że pomysły, które rozpowszechniasz, produkty, które wytwarzasz,

the movement you create isn't for everyone,

ruch, który powstał, nie są dla wszystkich.

it's not a mass thing. That's not what this is about.

Nie są dla mas, nie o to tutaj chodzi.

What it's about instead

Chodzi natomiast o to,

is finding the true believers.

by znaleźć ludzi, którzy wierzą.

It's easy to look at what I've said so far,

Łatwo jest przyjrzeć się temu, co powiedziałem

and say, "Wait a minute, I don't have what it takes to be that kind of leader."

i stwierdzić, "Hej, zaraz, nie mam w sobie tego, czego trzeba by zostać przywódcą".

So here are two leaders. They don't have a lot in common.

Oto dwaj przywódcy. Nie mają wiele wspólnego.

They're about the same age. But that's about it.

Są mniej więcej w tym samym wieku, ale to wszystko.

What they did, though, is each in their own way,

Obaj, każdy na swój sposób,

created a different way

stworzyli różne sposoby

of navigating your way through technology.

poruszania się po świecie technologii.

So some people will go out and get people to be on one team.

Tak więc niektórzy pójdą zwerbować ludzi do jednej drużyny,

And some people will get people to be on the other team.

inni zwerbują ludzi do drugiej drużyny.

It also informs the decisions you make

Wpływa to także na decyzje, których podejmujesz,

when you make products or services.

kiedy przygotowujesz produkty czy usługi.

You know, this is one of my favorite devices.

To jest, jeden z moich ulubionych gadgetów.

But what a shame that it's not organized

Wielka szkoda, że nie jest zaprojektowany tak,

to help authors create movements.

by pomóc autorom w budowaniu plemion.

What would happen if, when you're using your Kindle,

Co by było, gdybyśmy mogli,

you could see the comments and quotes and notes

czytając z Kindle®, widzieć komentarze, fiszki i notatki,

from all the other people reading the same book as you in that moment.

wszystkich tych, którzy czytają tę samą książką w danym momencie,

Or from your book group. Or from your friends, or from the circle you want.

lub członków twojego klubu książki, twoich przyjaciół, czy też kogokolwiek.

What would happen if authors, or people with ideas

Co, gdyby autorzy, lub ludzie z pomysłami,

could use version two, which comes out on Monday,

mogli używać wersji drugiej, która ukaże się w poniedziałek,

and use it to organize people

by łączyć ludzi, organizować tych,

who want to talk about something.

którzy chcą o czymś porozmawiać.

Now there is a million things I could share with you about the mechanics here.

Są tysiące technicznych detali, o których mógłbym wam opowiedzieć.

But let me just try a couple.

Pozwólcie mi choć na kilka.

The Beatles did not invent teenagers.

Beatlesi nie wynaleźli nastolatków.

They merely decided to lead them.

Po prostu zdecydowali ich poprowadzić.

That most movements, most leadership that we're doing

Większość ruchów, a więc i przywództwo,

is about finding a group that's disconnected

polega na odnalezieniu odizolowanej grupy,

but already has a yearning --

która ma jakieś pragnienie,

not persuading people to want something

nie na przymuszaniu ludzi, by chcieli czegoś,

they don't have yet.

czego jeszcze nie mają.

When Diane Hatz worked on "The Meatrix,"

Kiedy Diane Hatz pracowała nad The Meatrix,

her video that spread all across the internet

filmie o tym, jak traktowane są zwierzęta hodowlane, który rozprzestrzenił się po całej sieci...

about the way farm animals are treated,

filmie o tym, jak traktowane są zwierzęta hodowlane, który rozprzestrzenił się po całej sieci...

she didn't invent the idea of being a vegan.

nie wymyśliła weganizmu.

She didn't invent the idea of caring about this issue.

Nie ona pierwsza wpadła na to, by się tym zainteresować,

But she helped organize people,

ale pierwsza pomogła zebrać ludzi razem

and helped turn it into a movement.

i stworzyć ruch.

Hugo Chavez did not invent the disaffected

Hugo Chavez nie wynalazł zniechęconej

middle and lower class of Venezuela. He merely led them.

klasy średniej i niskiej w Wenezueli. Po prostu im przewodził.

Bob Marley did not invent Rastafarians.

Bob Marley nie wymyślił Rastafarian.

He just stepped up and said, "Follow me."

Po prostu wstał i powiedział: "Chodźcie za mną".

Derek Sivers invented CD Baby,

Derek Sivers wymyślił CD Baby,

which allowed independent musicians

dzięki któremu niezależni muzycy

to have a place to sell their music without selling out to the man --

znaleźli miejsce na sprzedaż swoich utworów bez zaprzedawania się,

to have place to take the mission

miejsce do spełniania swojej misji,

they already wanted to go to, and connect with each other.

miejsce, którego szukali, w którym mogli zebrać się razem.

What all these people have in common is that they are heretics.

Wszyscy ci ludzie mają jedną wspólną cechę: są heretykami.

That heretics look at the status quo and say,

Ci heretycy patrzą na status quo i mówią:

"This will not stand. I can't abide this status quo.

"To się nie godzi, nie będziemy przestrzegać tego status quo,

I am willing to stand up and be counted and move things forward.

jesteśmy gotowi powstać, zadziałać i posunąć sprawy do przodu.

I see what the status quo is; I don't like it."

Widzę, czym jest status quo, i nie podoba mi się".

That instead of looking at all the little rules

Ci wszyscy ludzie, zamiast przestrzegać

and following each one of them,

każdego z najmniejszych przepisów,

that instead of being what I call a sheepwalker --

zamiast być potulnymi owieczkami,

somebody who's half asleep,

na wpół śpiącymi,

following instructions,

słuchającymi poleceń,

keeping their head down, fitting in --

chylącymi czoła, wtapiającymi się,

every once in a while someone stands up and says, "Not me."

od czasu do czasu wstają i mówią: "Nie ja".

Someone stands up and says, "This one is important.

Wstają i mówią: "To jest ważne,

We need to organize around it."

musimy się na tym skupić".

And not everyone will. But you don't need everyone.

Nie każdy tak zrobi, ale nie potrzebujesz wszystkich.

You just need a few people --

Wystarczy kilku ludzi,

(Laughter) --

(Śmiech)

who will look at the rules,

którzy spojrzą na zasady,

realize they make no sense,

osądzą, że nie mają one sensu,

and realize how much they want to be connected.

i spostrzegą, jak bardzo chcą działać razem.

So Tony Hsieh does not run a shoe store.

Tak więc Tony Shea nie ma sklepu z butami.

Zappos isn't a shoe store.

Zappos to nie sklep z butami.

Zappos is the one, the only,

Zappos to jedyne w swoim rodzaju,

the best-there-ever-was

najlepsze ze wszystkich możliwych

place for people who are into shoes to find each other,

miejsce dla ludzi z pasją do butów i chęcią odnalezienia siebie nawzajem,

to talk about their passion,

by rozmawiać o tej pasji,

to connect with people who care more

by spotkać się z ludźmi, którym zależy

about customer service than making a nickel tomorrow.

na obsłudze klienta, a nie na liczeniu przychodów.

It can be something as prosaic as shoes,

Może to być coś tak prozaicznego jak buty,

and something as complicated as overthrowing a government.

lub tak skomplikowanego jak obalanie rządu,

It's exactly the same behavior though.

będzie to jednak ten sam schemat zachowań.

What it requires, as Geraldine Carter has discovered,

Wymaga on, jak zauważyła Geraldine Carter,

is to be able to say, "I can't do this by myself.

siły, by powiedzieć: "Nie zrobię tego sam,

But if I can get other people to join my Climb and Ride,

lecz jeśli zachęcę ludzi, by wstąpili do mojego Climb and Ride,

then together we can get something that we all want.

razem będziemy w stanie zrobić coś, czego wszyscy chcemy.

We're just waiting for someone to lead us."

Potrzebujemy tylko kogoś, kto będzie nam przewodził".

Michelle Kaufman has pioneered

Michelle Kaufman utorowała drogę dla

new ways of thinking about environmental architecture.

nowych sposobów myślenia o architekturze środowiska.

She doesn't do it by quietly building one house at a time.

Nie osiągnęła tego budując cichaczem jeden dom na raz.

She does it by telling a story

Osiągnęła to snując opowieść

to people who want to hear it.

dla ludzi, którzy chcą jej wysłuchać,

By connecting a tribe of people

scalając ludzkie plemię,

who are desperate to be connected to each other.

które desperacko pragnie takiego scalenia,

By leading a movement and

przewodząc ruchowi,

making change.

dokonując zmian.

And around and around and around it goes.

I tak dalej, i tak dalej, i tak dalej.

So three questions I'd offer you.

Mam więc dla was trzy pytania.

The first one is, who exactly

Pierwsze to: kogo dokładnie

are you upsetting?

wkurzacie?

Because if you're not upsetting anyone, you're not changing the status quo.

Bo jeśli nie wkurzacie nikogo--nie zmieniacie stanu rzeczy.

The second question is, who are you connecting?

Drugie pytanie: kogo chcecie połączyć?

Because for a lot of people, that's what they're in it for:

Dla wielu ludzi to właśnie jest najważniejsze--

the connections that are being made, one to the other.

kontakty, które wzajemnie nawiązują.

And the third one is, who are you leading?

Trzecie to: komu przewodzicie?

Because focusing on that part of it --

Skupienie się na tym--

not the mechanics of what you're building,

nie na całym mechanizmie,

but the who, and the leading part -- is where change comes.

ale na poszczególnych częsciach--to największy motor zmian.

So Blake, at Tom's Shoes, had a very simple idea.

Blake z Tom's Shoes miał bardzo prosty plan.

"What would happen if every time someone bought a pair of these shoes

"Co by się stało, gdyby za każdą zakupioną parę butów,

I gave exactly the same pair to someone

fundowałbym identyczną

who doesn't even own a pair of shoes?"

komuś, kto nie ma wręcz ani jednej?"

This is not the story of how you get shelf space at Neiman Marcus.

Nie jest to porada, jak zdobyć miejsce na półce w Neiman Marcus,

It's a story of a product that tells a story.

ale opowieść o produkcie, który sam opowiada pewną opowieść.

And as you walk around with this remarkable pair of shoes

I kiedy tak przechadzasz się w tych niesamowitych butach

and someone says, "What are those?"

i ktoś pyta, "Co to za buty?",

You get to tell the story on Blake's behalf,

opowiadasz tę historię w imieniu Blake'a,

on behalf of the people who got the shoes.

w imieniu ludzi, którzy dostali te buty.

And suddenly it's not one pair of shoes or 100 pairs of shoes.

Nagle nie jest to jedna para butów ani sto par butów,

It's tens of thousands of pairs of shoes.

ale dziesiątki tysięcy par butów.

My friend Red Maxwell has spent the last 10 years

Mój przyjaciel, Red Maxwell spędził ostatnie 10 lat

fighting against juvenile diabetes.

walcząc z cukrzycą u nieletnich.

Not fighting the organization that's fighting it -- fighting with them, leading them,

Nie zwalczając tych, którzy z nią walczą, ale walcząc razem z nimi, prowadząc ich,

connecting them, challenging the status quo

łącząc ich i obalając status quo,

because it's important to him.

ponieważ jest to dla niego ważne.

And the people he surrounds himself with need the connection.

Ludzie, którymi się otacza potrzebują tego kontaktu.

They need the leadership. It makes a difference.

Potrzebują przywództwa, ponieważ to robi różnicę.

You don't need permission from people to lead them.

Nie potrzebujesz przyzwolenia, by przewodzić ludziom,

But in case you do, here it is:

ale na wypadek, gdyby było potrzebne: oto ono.

they're waiting, we're waiting

Oni czekają, my czekamy,

for you to show us where to go next.

aż nam pokażesz, dokąd teraz.

So here is what leaders have in common. The first thing is, they challenge

Tak więc oto, co przywódcy mają wspólnego. Po pierwsze:

the status quo.

podważają status quo.

They challenge what's currently there.

Zmieniają to, co już tam jest.

The second thing is, they build a culture.

Po drugie, budują całą kulturę.

A secret language, a seven-second handshake,

Tajny język, masoński uścisk dłoni,

a way of knowing that you're in or out.

coś, co znaczy, że jesteś wtajemniczony.

They have curiosity. Curiosity about people in the tribe,

Ciekawią się, interesują ludźmi ze swego plemienia.

curiosity about outsiders. They're asking questions.

Interesują się tymi z zewnątrz. Zadają pytania.

They connect people to one another.

Wiążą ludzi ze sobą nawzajem.

Do you know what people want more than anything?

Wiecie, czego ludzie potrzebują najbardziej?

They want to be missed.

Chcą, aby za nimi tęskniono.

They want to be missed the day they don't show up.

Chcą, by zauważono ich nieobecność, kiedy się nie zjawią.

They want to be missed when they're gone.

Chcą, by ktoś tęsknił, gdy odejdą.

And tribe leaders can do that.

Przywódca plemienia może sprawić, że tak będzie.

It's fascinating, because all tribe leaders have charisma,

To fascynujące: wszyscy przywódcy są charyzmatyczni,

but you don't need charisma to become a leader.

ale nie potrzebujesz tej cechy, by zostać przywódcą--

Being a leader gives you charisma.

to bycie przywódcą daje Ci charyzmę.

If you look and study the leaders who have succeeded,

Jeśli przyjrzeć się i zbadać tych, którym się udało,

that's where charisma comes from -- from the leading.

to właśnie stąd bierze się charyzma -- z przewodzenia.

Finally, they commit.

I wreszcie: poświęcają się.

They commit to the cause. They commit to the tribe.

Poświęcają się dla sprawy. Poświęcają się dla plemienia.

They commit to the people who are there.

Poświęcają się dla ludzi.

So I'd like you to do something for me.

Chcę, żebyście coś dla mnie zrobili

And I hope you'll think about it before you reject it out-of-hand.

i mam nadzieję, że zastanowicie się zanim powiecie "nie".

What I want you to do, it only takes 24 hours,

Wszystko, o co proszę (wystarczą na to 24 godziny),

is: create a movement.

to byście stworzyli ruch.

Something that matters. Start. Do it. We need it.

Coś, co ma znaczenie. Do dzieła. Potrzebujemy tego.

Thank you very much. I appreciate it.

Dziękuję bardzo.

(Applause)

(Oklaski)