The tribes we lead | Seth Godin

Seth Godin sobre as tribos que lideramos

Tradutor: William Gama Revisor: Rogerio Lourenco

So sometimes I get invited to give weird talks.

Volta e meia sou convidado para dar palestras estranhas.

I got invited to speak to the people

Fui convidado para falar a um grupo de pessoas

who dress up in big stuffed animal costumes

que vestiam grandes fantasias de animais

to perform at sporting events.

para atuarem em eventos esportivos.

Unfortunately I couldn't go.

Infelizmente não pude ir.

But it got me thinking about

Mas isso me fez pensar

the fact that these guys, at least most of them,

sobre o fato de que esses caras, pelo menos alguns deles,

know what it is that they do for a living.

sabem o que fazem para ganhar a vida.

What they do is they dress up

O que eles fazem é vestirem-se

as stuffed animals and entertain people at sporting events.

com fantasias de animais para entreter pessoas em eventos esportivos.

Shortly after that I got invited

Logo após aquilo, fui convidado

to speak at the convention of the people

para falar na convenção do pessoal

who make balloon animals.

que faz animais de bexiga.

And again, I couldn't go. But it's a fascinating group. They make balloon animals.

E novamente não pude ir. Mas é um grupo fascinante. Afinal, eles fazem animais de bexiga.

There is a big schism between the ones who make

Na verdade existe uma grande rivalidade entre os que fazem

gospel animals and porn animals, but --

animais bíblicos e os que fazem animais pornográficos.

(Laughter)

(Risadas)

they do a lot of really cool stuff with balloons.

Mas eles fazem um monte de coisas legais com as bexigas.

Sometimes they get in trouble, but not often.

Algumas vezes eles têm problemas, mas não sempre.

And the other thing about these guys

E outra coisa a respeito desses caras

is, they also know what they do for a living.

é que eles também sabem o que fazem para ganhar a vida.

They make balloon animals.

Eles fazem animais de bexiga.

But what do we do for a living?

Mas o que nós fazemos para ganhar a vida?

What exactly to the people watching this do every day?

O que as pessoas aqui na platéia fazem exatamente todos os dias?

And I want to argue that what we do

Eu quero dizer que, o que fazemos,

is we try to change everything.

é tentar mudar tudo.

That we try to find a piece of the status quo --

Que tentamos encontrar um pedaço do status quo,

something that bothers us, something that needs to be improved,

algo que nos perturbe, algo que precise ser melhorado

something that is itching to be changed -- and we change it.

Algo que está pedindo para ser mudado e nós mudamos.

We try to make big, permanent, important change.

Nós tentamos fazer uma mudança importante, grande e permanente.

But we don't think about it that way.

Mas nós não pensamos sobre isto desta maneira.

And we haven't spent a lot of time talking about

E não gastamos muito tempo falando

what that process is like.

como seria o processo.

And I've been studying it for a couple years.

Eu estudei sobre isso durante alguns anos.

And I want to share a couple stories with you today.

E gostaria de partilhar hoje com vocês algumas das histórias.

First, about a guy named Nathan Winograd.

Primeiro sobre um cara chamado Nathan Winograd.

Nathan was the number two person at the San Francisco SPCA.

Nathan era a pessoa número dois da SPCA (proteção aos animais) de São Francisco.

And what you may not know about the history of the SPCA

E o que vocês provavelmente não sabem sobre a história da SPCA

is, it was founded to kill dogs and cats.

é que ela foi criada para matar cachorros e gatos.

Cities gave them a charter

As cidades os incumbiram

to get rid of the stray animals on the street and destroy them.

de apanhar os animais soltos na rua e destruí-los.

In a typical year four million dogs and cats were killed,

Num ano típico quatro milhões de cachorros e gatos eram mortos.

most of them within 24 hours of being scooped off of the street.

A maioria deles em apenas 24 horas após serem retirados das ruas.

Nathan and his boss saw this,

Nathan e o seu chefe viram isso.

and they could not tolerate it.

E eles não poderiam tolerar isso.

So they set out to make San Francisco

Então eles se mexeram para tornar São Francisco

a no-kill city:

numa cidade que não matasse animais

create an entire city

Criar uma cidade inteira

where every dog and cat,

onde todo cachorro e gato,

unless it was ill or dangerous,

a não ser que estivesse doente ou fosse perigoso,

would be adopted, not killed.

seria adotado e não morto.

And everyone said it was impossible.

E todos disseram que isso era impossível.

Nathan and his boss went to the city council to get a change in the ordinance.

Nathan e o seu chefe foram à prefeitura para pedir uma mudança na legislação.

And people from SPCAs and humane shelters around the country

E o pessaol das SPCAs e dos abrigos para pessoas carentes de todo o país

flew to San Francisco

voaram para São Francisco

to testify against them --

para testemunhar contra eles.

to say it would hurt the movement and it was inhumane.

Dizendo que isso iria prejudicar a SPCA e que era desumano.

They persisted. And Nathan went directly to the community.

Eles persistiram. E Nathan apelou à comunidade.

He connected with people who cared about this:

Ele reuniu pessoas que se importavam com a causa.

nonprofessionals, people with passion.

Pessoas comuns que partilhavam a mesma paixão.

And within just a couple years,

E apenas alguns anos depois

San Francisco became the first no-kill city,

São Francisco se tornou na primeira cidade que não matava animais.

running no deficit, completely supported by the community.

Sem grandes complicações. Completamente apoiados pelas comunidade.

Nathan left and went to Tompkins County, New York --

Nathan mudou-se para Tompkins County no estado de Nova Iorque.

a place as different from San Francisco

Um lugar tão diferente de São Francico

as you can be and still be in the United States. And he did it again.

que nem parecia estar no mesmo país. E ele fez tudo novamente.

He went from being a glorified dogcatcher

Ele deixou de ser um glorioso caçador de cachorros

to completely transforming the community.

para transformar completamente a comunidade.

And then he went to North Carolina and did it again.

E depois foi para a Carolina do Norte e fez tudo outra vez.

And he went to Reno and he did it again.

E foi para Reno. E fez novamente.

And when I think about what Nathan did,

E quando penso sobre o que o Nathan fez

and when I think about what people here do, I think about ideas.

e quando penso sobre o que as pessoas aqui fazem, eu penso em idéias.

And I think about the idea that

Eu penso sobre a idéia

creating an idea, spreading an idea

de que criar uma idéia, ou espalhar uma idéia,

has a lot behind it.

tem muita coisa por trás disso tudo.

I don't know if you've ever been to a Jewish wedding,

Eu não sei se vocês já estiveram num casamento Judeu.

but what they do is, they take a light bulb

Mas o que eles fazem é pegar uma lâmpada

and they smash it.

e esmagá-la.

Now there is a bunch of reasons for that, and stories about it.

Há um monte de razões e histórias sobre isso.

But one reason is because it indicates a change,

Mas uma razão é que isso singnifica uma ruptura,

from before to after.

entre o antes e o depois.

It is a moment in time.

Isso é um momento único.

And I want to argue that we are living through

Eu quero dizer que nós estamos passando

and are right at the key moment

e vivendo este exato momento

of a change in the way ideas are created

de mudança na maneira como as idéias são criadas,

and spread and implemented.

divulgadas e implementadas.

We started with the factory idea:

Nós começamos com a idéia da fábrica.

that you could change the whole world if you had an efficient factory

Onde você poderia mudar o mundo inteiro se tivesse uma fábrica eficiente

that could churn out change.

que fabricasse a mudança.

We then went to the TV idea,

Então mudamos para a idéia da TV.

that said if you had a big enough mouthpiece,

Dito isso, se você tivesse um grande veículo de mídia,

if you could get on TV enough times, if you could buy enough ads, you could win.

se pudesse ter espaço suficiente na TV, se pudesse comprar anúncios suficientes, você poderia ganhar o jogo.

And now we're in this new model of leadership,

E agora estamos neste novo modelo de liderança.

where the way we make change

Onde o caminho para a mudança

is not by using money

não é usando dinheiro,

or power to lever a system,

ou poder para pressionar o sistema.

but by leading.

Mas liderando.

So let me tell you about the three cycles. The first one is the factory cycle.

Então deixem-me contar sobre os três ciclos. O primeiro é o ciclo da fábrica.

Henry Ford comes up with a really cool idea.

Henry Ford aparece com uma idéia realmente legal.

It enables him to hire men

Isso permite a ele contratar homens

who used to get paid 50 cents a day

que ganhavam 50 centavos por dia

and pay them five dollars a day.

e passa a pagar cinco dólares por dia.

Because he's got an efficient enough factory.

Isso porque ele tinha uma fábrica eficiente.

Well with that sort of advantage

Com este tipo de vantagem

you can churn out a lot of cars.

você pode produzir um monte de carros.

You can make a lot of change. You can get roads built.

Você pode mudar muitas coisas. Você pode ter estradas construídas.

You can change the fabric of an entire country.

Você pode mudar a estrutura de todo um país.

That the essence of what you're doing is you need

Que a essência do que você está fazendo é: você precisa

ever-cheaper labor,

mão de obra sempre mais barata

and ever-faster machines.

e máquinas ainda mais rápidas.

And the problem we've run into is, we're running out of both.

E o problema em que nos metemos é que estamos ficando sem os dois.

Ever-cheaper labor and ever-faster machines.

Mão de obra cada vez mais barata e máquinas cada vez mais rápidas.

(Laughter)

(Risadas)

So we shift gears for a minute,

Vamos mudar de assunto por um momento

and say, "I know: television;

e, digamos, "Eu sei. Televisão.

advertising. Push push.

Publicidade. Empurra, empurra.

Take a good idea and push it on the world.

É só pegar uma boa idéia e empurrar pelo mundo afora.

I have a better mousetrap.

Eu tenho uma armadilha melhor.

And if I can just get enough money to tell enough people, I'll sell enough."

Se eu puder ter dinheiro o bastante para comunicar com pessoas, venderei o suficiente.

And you can build an entire industry on that.

E você pode construir toda uma indústria nisto.

If necessary you can put babies in your ads.

Se necessário você pode colocar bebês nos anúncios.

If necessary you can use babies to sell other stuff.

Se for necessário você pode usar bebês para vender outros produtos também.

And if babies don't work, you can use doctors.

E se bebês não funcionarem você pode usar médicos.

But be careful.

Mas tenha cuidado.

Because you don't want to get an unfortunate juxtaposition,

Porque senão você ainda pode entrar em contradição

where you're talking about one thing instead of the other.

dizendo uma coisa quando na verdade deveria dizer outra.

(Laughter)

(Risadas)

This model requires you to act like the king,

Este modelo requer que você atue como o rei.

like the person in the front of the room

Como aquela pessoa que fica na frente da sala

throwing things to the peons in the back.

jogando coisas nos que estão lá no fundo.

That you are in charge, and you're going to tell people

E então você consegue chamar atenção, para dizer às pessoas

what to do next.

o que devem fazer a seguir.

The quick little diagram of it is, you're up here,

É como neste pequeno diagrama onde você está lá no topo.

and you are pushing it out to the world.

E empurra o que quiser para todo mundo.

This method -- mass marketing --

Este método é o marketing de massa,

requires average ideas,

que requer idéias médias,

because you're going to the masses,

porque você está indo para as massas,

and plenty of ads.

e claro, muitos anúncios.

What we've done as spammers

O que nós fizemos como propagadores de mensagens

is tried to hypnotize everyone

não solicitadas, foi tentar hipnotizar todo mundo

into buying our idea,

para que comprassem a nossa idéia.

hypnotize everyone into donating to our cause,

Hipnotizar todos a doarem para nossa causa.

hypnotize everyone into voting for our candidate.

Hipnotizar todos para que votassem no nosso candidato.

And, unfortunately, it doesn't work so well anymore either.

E infelizmente isso já não funciona tão bem.

(Laughter)

(Risadas)

But there is good news around the corner -- really good news.

Mas há boas notícias ao virar da esquina, boas de verdade.

I call it the idea of tribes.

Eu chamo isso de idéia das tribos.

What tribes are, is a very simple concept

O que as tribos são, é um conceito muito simples,

that goes back 50,000 years.

basta voltarmos 50 mil anos atrás.

It's about leading and connecting people and ideas.

É sbore liderar e conectar pessoas e idéias.

And it's something that people have wanted forever.

E isso é algo que as pessoas sempre quiseram.

Lots of people are used to having a spiritual tribe, or a church tribe,

Montes de pessoas costumam ter as suas tribos espirituais ou religiosas,

having a work tribe,

a tribo do trabalho,

having a community tribe.

ou a tribo da comunidade.

But now, thanks to the internet, thanks to the explosion of mass media,

Mas agora, graças a internet, graças a explosão da mídia de massa,

thanks to a lot of other things

e graças a um monte de outras coisas

that are bubbling through our society around the world,

que estão borbulhando através da nossa sociedade à volta do mundo

tribes are everywhere.

as tribos estão em todo canto.

The Internet was supposed to homogenize everyone by connecting us all.

A internet era supostamente para homogenizar-nos depois de estarmos todos conectados.

Instead what it's allowed is silos of interest.

No lugar disso resultou em pequenos grupos com interesses comuns.

So you've got the red-hat ladies over here.

Aqui vocês têm as senhoras de chapéu vermelho.

You've got the red-hat triathletes over there.

Ali vocês têm os triatletas de tocas vermelhas.

You've got the organized armies over here.

Aqui vocês têm a organização dos exércitos.

You've got the disorganized rebels over here.

Aqui vocês tem o os rebeldes desorganizados.

You've got people in white hats making food.

Aqui vocês têm o pessoal de chapéu branco cozinhando.

And people in white hats sailing boats.

E pessoas com chapéu branco velejando.

The point is that you can find Ukrainian folk dancers

A questão é que você pode encontrar dançarinos de folclore Ucraniano.

and connect with them,

E conectar-se a eles.

because you want to be connected.

Só porque você quer estar conectado.

That people on the fringes

Aquele pessoal puco convencional

can find each other, connect and go somewhere.

pode se encontrar, conectar e irem juntos a algum lugar.

Every town that has a volunteer fire department

Toda cidade que tem um corpo de bombeiros voluntários

understands this way of thinking.

entende essa maneira de pensar.

(Laughter)

(Risadas)

Now it turns out

Agora falando sério

this is a legitimate non-photoshopped photo.

Esta foto não foi tratada no computador.

People I know who are firemen told me that this is not uncommon.

O pessoal que conheço dos bombeiros disse que isso não é incomum.

And that what firemen do to train sometimes

E que os bombeiros para treinarem de vez em quando

is they take a house that is going to be torn down,

pegam casas que vão ser demolidas

and they burn it down instead, and practice putting it out.

e no lugar disso tocam fogo para praticarem o combate ao incêndio.

But they always stop and take a picture.

Mas eles sempre param para tirar uma foto.

(Laughter)

(Risadas)

You know the pirate tribe is a fascinating one.

Vocês sabem que uma das tribos mais fascinantes é a dos piratas.

They've got their own flag. They've got the eye patches.

Eles têm a sua própria bandeira. Eles têm os seus tapa olhos.

You can tell when you're running into someone in a tribe.

Você sabe quando está diante de alguém que pertence a uma tribo.

And it turns out that it's tribes --

E é evidente que são as tribos,

not money, not factories --

e não o dinheiro, não as fábricas

that can change our world, that can change politics,

que podem mudar o mundo, mudar a política

that can align large numbers of people.

e alinhar um grande número de pessoas no mesmo sentido.

Not because you force them to do something against their will,

Não porque você os força a fazerem algo contra a sua vontade.

but because they wanted to connect.

Mas porque eles querem conectar-se.

That what we do for a living now,

Isso é o que fazemos para ganhar a vida,

all of us, I think,

eu acho que todos nós estamos

is find something worth changing,

a procura de algo que valha a pena mudar

and then assemble tribes that assemble tribes

e juntar tribos que juntem outras tribros

that spread the idea and spread the idea.

que espalham a idéia de espalhar a idéia.

And it becomes something far bigger than ourselves,

E isso se torna muito maior do que nós mesmos.

it becomes a movement.

Isso vira um movimento.

So when Al Gore set out

Quando o Al Gore decidiu

to change the world again,

mudar o mundo novamente,

he didn't do it by himself.

ele não fez com as próprias mãos.

And he didn't do it by buying a lot of ads.

E também não fez comprando um monte de publicidade.

He did it by creating a movement.

Ele fez isso criando um movimento.

Thousands of people around the country

Inspirando milhares de pessoas a volta do país

who could give his presentation for him,

que podiam fazer a apresentação por ele.

because he can't be in 100 or 200 or 500 cities in each night.

Porque ele não poderia estar em 100, 200 ou 500 cidades ao mesmo tempo.

You don't need everyone.

Você não precisa de toda gente.

What Kevin Kelley has taught us is you just need,

O que Kevin Kelley nos ensinou é que você só precisa,

I don't know, a thousand true fans --

não sei, talvez mil fãs de verdade.

a thousand people who care enough

Mil pessoas que se importam o suficiente

that they will get you the next round

que te levarão para a próxima fase,

and the next round and the next round.

depois até a próxima, e até a seguinte.

And that means that the idea you create, the product you create,

E isso significa que a idéia que você cria, o produto que você cria,

the movement you create isn't for everyone,

ou o movimento que você cria não é para todo mundo.

it's not a mass thing. That's not what this is about.

Não é algo para as massas. Não é disso que se trata.

What it's about instead

Na verdade, isso tem a ver

is finding the true believers.

com encontrar os que acreditam de verdade.

It's easy to look at what I've said so far,

É fácil olhar para o que eu disse até agora e dizer,

and say, "Wait a minute, I don't have what it takes to be that kind of leader."

"Espere um minuto, eu não tenho o que é necessário para ser este tipo de líder."

So here are two leaders. They don't have a lot in common.

Aqui temos dois líderes. Eles não têm muito em comum.

They're about the same age. But that's about it.

Eles têm praticamente a mesma idade. E é justamente sobre isso.

What they did, though, is each in their own way,

O que eles fizeram, cada um à sua maneira,

created a different way

foi criar uma nova maneira

of navigating your way through technology.

de você experimentar a tecnologia.

So some people will go out and get people to be on one team.

Então algumas pessoas vão sair por aí para convencer outros a fazerem parte do grupo.

And some people will get people to be on the other team.

E algumas pessoas vão convencer outros a fazer parte de outro grupo.

It also informs the decisions you make

Isso também mostra as decisões que você toma

when you make products or services.

quando você cria produtos ou serviços.

You know, this is one of my favorite devices.

Vocês sabem, este é um dos meus aparelhos favoritos.

But what a shame that it's not organized

Mas que vergonha, ele não está organizado

to help authors create movements.

para ajudar os autores criarem movimentos.

What would happen if, when you're using your Kindle,

O que aconteceria se quando você estivesse usando o seu Kindle

you could see the comments and quotes and notes

pudesse ver os comentários, citações e anotações

from all the other people reading the same book as you in that moment.

de todas as outras pessoas lendo o mesmo livro ao mesmo tempo que você.

Or from your book group. Or from your friends, or from the circle you want.

Ou do seu grupo de leitura. Ou dos seus amigos, ou do grupo que você quiser.

What would happen if authors, or people with ideas

O que aconteceria se os autores, ou pessoas com idéias

could use version two, which comes out on Monday,

pudessem usar a versão dois que sai na segunda-feira.

and use it to organize people

E usar isso para organizar pessoas

who want to talk about something.

que querem escrever sobre algo específico.

Now there is a million things I could share with you about the mechanics here.

Existe um milhão de coisas sobre este mecanismo que eu poderia partilhar com vocês aqui.

But let me just try a couple.

Mas deixem-me falar sobre apenas algumas.

The Beatles did not invent teenagers.

Os Beatles não inventaram os adolescentes

They merely decided to lead them.

Eles simplesmente decidiram liderá-los.

That most movements, most leadership that we're doing

A maioria dos movimentos, a maioria das nossas lideranças

is about finding a group that's disconnected

é uma questão de encontrar um grupo que está desconectado

but already has a yearning --

mas que já tem um objetivo em comum.

not persuading people to want something

Não se trata de persuadir pessoas a quererem algo

they don't have yet.

que eles ainda não têm.

When Diane Hatz worked on "The Meatrix,"

Quando Diane Hatz trabalhou no The Meatrix,

her video that spread all across the internet

o seu vídeo que que se espalhou pela internet

about the way farm animals are treated,

falando sobre a maneira que os animais são tratados nas fazendas

she didn't invent the idea of being a vegan.

ela não inventou a idéia de ser vegetariano.

She didn't invent the idea of caring about this issue.

Ela não inventou a idéia de se preocupar com a questão.

But she helped organize people,

Mas ela ajudou essas pessoas se organizarem

and helped turn it into a movement.

e ajudou tornar isso num movimento.

Hugo Chavez did not invent the disaffected

Hugo Chavez não inventou os insatisfeitos

middle and lower class of Venezuela. He merely led them.

da classe baixa e média da Venezuela. Ele simplesmente os liderou.

Bob Marley did not invent Rastafarians.

Bob Marley não inventou os Rastafaris.

He just stepped up and said, "Follow me."

Ele só subiu um degrau e disse: "sigam-me"

Derek Sivers invented CD Baby,

Derek Siver inventou o CD Baby

which allowed independent musicians

O que permitiu músicos independentes

to have a place to sell their music without selling out to the man --

terem onde vender a sua música sem passar pelas grandes gravadoras.

to have place to take the mission

Para iniciarem a sua missão,

they already wanted to go to, and connect with each other.

eles já queriam seguir e conectarem-se uns aos outros.

What all these people have in common is that they are heretics.

O que todas estas pessoas têm em comum é serem hereges.

That heretics look at the status quo and say,

Estes hereges olham para o status quo e dizem.

"This will not stand. I can't abide this status quo.

Isto não vai durar. Eu não posso aceitar este status quo.

I am willing to stand up and be counted and move things forward.

Eu quero me levantar, fazer a diferença e mover as coisas para a frente.

I see what the status quo is; I don't like it."

Eu vejo o que é o status quo e não gosto dele.

That instead of looking at all the little rules

No lugar de ficar olhando todas as pequenas regras

and following each one of them,

e seguindo cada uma delas,

that instead of being what I call a sheepwalker --

ao invés de ser mais uma ovelha a caminhar com o rebanho,

somebody who's half asleep,

alguém que anda meio dormindo,

following instructions,

seguindo as instruções,

keeping their head down, fitting in --

mantendo a cabeça baixa e aceitando tudo que dizem,

every once in a while someone stands up and says, "Not me."

de vez em quando alguém se levanta e diz: "Eu não"

Someone stands up and says, "This one is important.

Alguém se levanta e diz: "Isto é importante.

We need to organize around it."

Vamos nos organizar a volta disso."

And not everyone will. But you don't need everyone.

E nem todos vão embarcar. Mas você não precisa de todos.

You just need a few people --

Você só precisa de algumas pessoas.

(Laughter) --

(Risadas)

who will look at the rules,

que vão olhar para as regras,

realize they make no sense,

ver que elas não fazem sentido

and realize how much they want to be connected.

e ver o quanto as pessoas querem estar conectadas.

So Tony Hsieh does not run a shoe store.

Tony Shea não tem uma loja de sapatos.

Zappos isn't a shoe store.

Zappos não é uma loja de sapatos.

Zappos is the one, the only,

Zappos é o número um, o único,

the best-there-ever-was

e melhor lugar que sempre houve

place for people who are into shoes to find each other,

para pessoas apaixonadas por sapatos, conhecerem outros

to talk about their passion,

que partilham e querem falar sobre a mesma paixão,

to connect with people who care more

e que se conectam com pessoas que se preocupam muito mais

about customer service than making a nickel tomorrow.

com o atendimento ao cliente do que ganhar uns centavos a mais amanhã.

It can be something as prosaic as shoes,

O motivo pode ser algo tão básico como sapatos.

and something as complicated as overthrowing a government.

Ou algo tão complicado como derrubar um governo.

It's exactly the same behavior though.

O comportamento por trás é exatamente o mesmo.

What it requires, as Geraldine Carter has discovered,

Segundo o que Geraldine Carter descobriu, o necessário

is to be able to say, "I can't do this by myself.

é estar disposto a dizer: "Eu não posso fazer isto sozinho"

But if I can get other people to join my Climb and Ride,

Mas se eu puder juntar outras pessoas na minha escalada,

then together we can get something that we all want.

então juntos poderemos alcançar algo que todos queremos.

We're just waiting for someone to lead us."

Nós estamos apenas a espera de alguém para nos liderar.

Michelle Kaufman has pioneered

Michelle Kaufman foi a pioneira em criar

new ways of thinking about environmental architecture.

novas maneiras de pensar a arquitetura ambientalista.

She doesn't do it by quietly building one house at a time.

Ela não faz isso construindo silenciosamente uma casa de cada vez.

She does it by telling a story

Ela faz contando uma história

to people who want to hear it.

para pessoas que a querem ouvir.

By connecting a tribe of people

Conectando uma tribo de pessoas

who are desperate to be connected to each other.

que desesperadamente querem se conectar com outras pessoas.

By leading a movement and

Ela faz liderando um movimento.

making change.

Fazendo a diferença.

And around and around and around it goes.

E outra vez, e outra e mais uma vez.

So three questions I'd offer you.

Há três perguntas que eu gostaria de fazer.

The first one is, who exactly

A primeira é: quem exatamente

are you upsetting?

vocês estão incomodando.

Because if you're not upsetting anyone, you're not changing the status quo.

Porque se vocês não estão incomodando ninguém, vocês não estão mudando o status quo.

The second question is, who are you connecting?

A segunda questão é: com quem vocês estão se conectando?

Because for a lot of people, that's what they're in it for:

Porque para muitas pessoas esse é o motivo pelo qual eles estão nisso.

the connections that are being made, one to the other.

As conexões que estão sendo feitas, de um para outro.

And the third one is, who are you leading?

E a terceira questão é: quem vocês estão liderando?

Because focusing on that part of it --

É porque focando nesta parte,

not the mechanics of what you're building,

não na mecânica do que vocês estão construindo

but the who, and the leading part -- is where change comes.

mas sim para quem, é daí que vem a mudança.

So Blake, at Tom's Shoes, had a very simple idea.

O Blake, dos Sapatos do Tom teve uma idéia muito simples.

"What would happen if every time someone bought a pair of these shoes

"O que aconteceria se cada vez que alguém comprasse um par destes sapatos

I gave exactly the same pair to someone

eu desse um examente igual a outra pessoas

who doesn't even own a pair of shoes?"

que nem mesmo tivessem um par de sapatos para calçar?"

This is not the story of how you get shelf space at Neiman Marcus.

Não é a história de como você consegue espaço nas prateleiras da Neiman Marcus.

It's a story of a product that tells a story.

Isso é a história de um produto que conta uma história.

And as you walk around with this remarkable pair of shoes

E quando você sai para dar uma volta com estes sapatos espetaculares

and someone says, "What are those?"

e alguém diz: "Que sapatos são esses?"

You get to tell the story on Blake's behalf,

Então você começa a contar a história no lugar do Blake

on behalf of the people who got the shoes.

e no lugar das pessoas que receberam os sapatos.

And suddenly it's not one pair of shoes or 100 pairs of shoes.

E de repente não é um par de sapatos ou 100 pares de sapatos.

It's tens of thousands of pairs of shoes.

São dezenas de milhares de pares de sapatos.

My friend Red Maxwell has spent the last 10 years

O meu amigo Red Maxwell gastou os últimos 10 anos

fighting against juvenile diabetes.

lutando contra a diabete juvenil.

Not fighting the organization that's fighting it -- fighting with them, leading them,

Não estava lutando contra a organização que luta contra, mas lutando com eles, liderando-os,

connecting them, challenging the status quo

conectando com eles e desafiando o status quo

because it's important to him.

porquê para ele isso é importante.

And the people he surrounds himself with need the connection.

A pessoas que o acompanham precisam desta conexão.

They need the leadership. It makes a difference.

Eles precisam da liderança. Isso faz toda a diferença.

You don't need permission from people to lead them.

Você não precisa de permissão das pessoas para liderá-las.

But in case you do, here it is:

Mas caso precise, aqui está.

they're waiting, we're waiting

Eles estão a espera, nós estamos a espera

for you to show us where to go next.

que você nos mostre que caminho seguir.

So here is what leaders have in common. The first thing is, they challenge

Aqui está o que os líderes têm em comum. A primeira coisa é

the status quo.

o status quo.

They challenge what's currently there.

Eles desafiam o que está sendo feito atualmente.

The second thing is, they build a culture.

Em segundo lugar eles constroem uma cultura.

A secret language, a seven-second handshake,

Uma linguagem secreta, um aperto de mão de sete segundos.

a way of knowing that you're in or out.

Uma maneira de saber se você está dentro ou não.

They have curiosity. Curiosity about people in the tribe,

Eles têm curiosidade. Curiosidade sobre as pessoas que estão na tribo.

curiosity about outsiders. They're asking questions.

Curiosidade sobre os forasteiros. Eles estão fazendo perguntas.

They connect people to one another.

Eles conectam umas pessoas às outras.

Do you know what people want more than anything?

Sabe o que as pessoas querem mais do que qualquer coisa?

They want to be missed.

Querem que sintam falta deles.

They want to be missed the day they don't show up.

Querem que sintam falta quando não aparecerem.

They want to be missed when they're gone.

Querem que sintam falta quando forem embora.

And tribe leaders can do that.

E os líderes das tribos podem fazer isso.

It's fascinating, because all tribe leaders have charisma,

É fascinante porque todos os líderes de tribos têm carisma.

but you don't need charisma to become a leader.

Mas você não precisa de carisma para se tornar um líder.

Being a leader gives you charisma.

Porque ser um líder te dá carisma.

If you look and study the leaders who have succeeded,

Se você olhar e estudar os líderes que têm sucesso,

that's where charisma comes from -- from the leading.

vai ver que é daí que vem o carisma, da própria liderança.

Finally, they commit.

E para completar eles se dedicam.

They commit to the cause. They commit to the tribe.

Eles se dedicam à causa. Eles se dedicam à tribo.

They commit to the people who are there.

Eles se dedicam às pessoas que lá estão.

So I'd like you to do something for me.

Eu gostaria de pedir que façam algo por mim.

And I hope you'll think about it before you reject it out-of-hand.

E espero que pensem sobre isso antes de rejeitarem de primeira.

What I want you to do, it only takes 24 hours,

O que quero que façam leva apenas 24 horas,

is: create a movement.

e é criar um movimento.

Something that matters. Start. Do it. We need it.

Algo que tenha importância. Comece. Faça. Nós precisamos disto.

Thank you very much. I appreciate it.

Muito obrigado. Foi um prazer estar aqui.

(Applause)

(Aplausos)