8 lessons on building a company people enjoy working for | The Way We Work, a TED series

HR jargon makes me crazy.

Translator: Sanda Aung Reviewer: Myo Aung

We have to have all these stupid acronyms

that describe things that nobody understands: OKRs and PIPs.

I think we can run our businesses

by just talking to each other like regular human beings.

We might actually get more done.

HR ဗန်းစကားက ကျွန်မကို ရူးစေပါတယ်။

[The Way We Work]

ကျွန်မတို့ဟာ OKR များနဲ့ PIP များလို ဘယ်သူမှ နားမလည်နိုင်ကြတဲ့

အဓိပ္ပါယ်မရှိတဲ့ အတိုကောက်တွေ ရှိနေကြမှာပါ။

I really always wanted to be an HR professional,

ကျွန်မတို့ဟာ သာမန်လူသားတွေလို ကျွန်မတို့ရဲ့ လုပ်ငန်းတွေကို

I wanted to be able to speak the language of management.

တစ်ဦးနဲ့တစ်ဦး စကားပြောဆိုရင်း လုပ်နိုင်ကြမယ် ထင်ပါတယ်။

And you know what I've learned after all this time?

လက်တွေ့မှာ ပိုလို့တောင် လုပ်နိုင်ကြမှာပါ။

I don't think any of it matters.

[ကျွန်မတို့ အလုပ်လုပ်ကြပုံ]

There's all kinds of things that we call "best practices"

ကျွန်မဟာ အစဉ်ပဲ HR ကျွမ်းကျင် ပညာရှင် ဖြစ်ချင်ခဲ့တယ်၊

that aren't best practices at all.

How do we know it's best? We don't measure this stuff.

ကျွန်မဟာ စီမံခန့်ခွဲရေး အသုံးအနှုန်းတွေကို ပြောဆိုချင်ခဲ့တယ်။

In fact, I've learned that "best practices" usually means

နောက်ဆုံးမှာတော့ ကျွန်မ ဘာကို တတ်လာတယ် ထင်ကြလဲ။

အဲဒါဟာ ဘယ်လိုမှ အရေးမပါဘူး ထင်ပါတယ်။

copying what everybody else does.

Our world is changing and evolving all the time.

"အကောင်းဆုံး လုပ်ကိုင်နည်းများ" ဆိုတာမျိုး ရှိကြပေမဲ့၊

Here are some lessons to help you adapt.

တကယ်ကျတော့ အကောင်းဆုံး လုပ်ကိုင်နည်း မဟုတ်ကြပါ။

Lesson one: Your employees are adults.

အကောင်းဆုံးကို ကျွန်မတို့ ဘယ်လိုသိလဲ။ အဲဒါကို ကျွန်မတို့ မတိုင်းတတ်ကြပါ။

You know, we've created so many layers

ကျွန်မ နားလည်မိသလောက် "အကောင်းဆုံး လုပ်ကိုင်နည်းများ" ဆိုတာက

and so many processes and so many guidelines

လူတိုင်းလို ကူးယူ လုပ်ကိုင်မှုပါပဲ။

to keep those employees in place

ကျွန်မတို့ ကမ္ဘဟာ တချိန်လုံး ပြောင်းလဲနေကာ ဆင့်ကဲဖွံ့ဖြိုးနေပါတယ်။

that we've ended up with systems that treat people like they're children.

ရှင်တို့ ကျင့်သုံးနိုင်မယ့် သင်ခန်းစာ အချို့ကို မျှဝေပါမယ်။

And they're not.

သင်ခန်းစာ တစ်- ရှင်တို့ရဲ့ လုပ်သားတွေဟာ လူကြီးတွေပါ။

Fully formed adults walk in the door every single day.

ကျွန်မတို့ဟာ အလွှာတွေ များစွာကို ဖန်တီးခဲ့ကြတယ်၊

They have rent payments, they have obligations,

လုပ်ရိုးလုပ်စဉ်တွေ၊ လမ်းညွှန်ချက်တွေဖြင့် လုပ်သားတွေကို

they're members of society,

they want to create a difference in the world.

သူတို့ရဲ့ နေရာမှာ ရှိကြစေဖို့

ဖန်တီးလာခဲ့ကြတာ လူတွေကို ကလေးပမာ သဘောထားတဲ့ စနစ်တွေနဲ့ ပြီးသွားတယ်။

So if we start with the assumption

that everybody comes to work to do an amazing job,

သူတို့ဟာ ကလေးတွေမှ မဟုတ်ကြတာ။

အပြည့်အဝ လေ့ကျင့်ပြီးသား လူကြီးတွေ နေ့စဉ်ကို အလုပ်ကို လာကြရတယ်။

you'd be surprised what you get.

Lesson two: The job of management isn't to control people,

သူတိုဟာ အိမ်ခန်းခ ပေး​ချေရန်၊ ပေးထားတဲ့ ကတိကဝတ်တွေ ရှိပြီး

it's to build great teams.

သူတို့ဟာ လူ့အဖွဲ့အစည်း အဖွဲ့ဝင်တွေပါ။

When managers build great teams, here's how you know it.

သူတို့ဟာ ကမ္ဘာကြီးကို ပြောင်းလဲ ဖန်တီးလိုကြတယ်။

လူတိုင်းဟာ အံ့ဖွယ် အလုပ်ကို လုပ်ကိုင်လိုကြတယ်လို့

They've done amazing stuff.

Customers are really happy.

Those are the metrics that really matter.

ခံယူချက်ကို လက်ခံယုံကြည်ကြပါက၊

ရလဒ်ကို ကျွန်မတို့ အံ့အားသင့်ကြရမယ်။

Not the metrics of: "Do you come to work on time?"

သင်ခန်းစာ နှစ်- စီမံခန့်ခွဲမှုရဲ့ တာဝန်က လူတွေကို ထိန်းချုပ်ရန် မဟုတ်ဘဲ

"Did you take your vacation?" "Did you follow the rules?"

အံ့ဖွယ် အသင်းကို တည်ဆောင်ရန်ပါ။

"Did you ask for permission?"

မန်နေဂျာတွေက အံ့ဖွယ်အသင်း တည်ဆောက်နိုင်တာကို သိနိုင်ပုံက

Lesson three: People want to do work that means something.

အံ့အားသင့်ဖွယ် အရာကို ထုတ်လုပ်နိုင်ခြင်းပါ။

စားသုံးသူတွေ တကယ့် ပျော်ရွှင်ကြရတယ်။

After they do it, they should be free to move on.

အဲဒီလို အချက်တွေကမှ အရေးကြီးကြတာပါ။

Careers are journeys.

"ခင်ဗျားကို အလုပ်ကို အချိန်မီ လာခဲ့သလား"

Nobody's going to want to do the same thing for 60 years.

"သင်ဟာ ခွင့်ရက်ကို ယူပြီးပြီလား။ "သင်ဟာ စည်းကမ်းတွေကို လိုက်နာခဲ့သလား။"

So the idea of keeping people for the sake of keeping them

"သင်ဟာ ခွင့်ပြုချက် ရယူခဲ့ပါသလား။"လို့ တိုင်းမကြည့်သင့်ပါ။

really hurts both of us.

Instead, what if we created companies that were great places to be from?

သင်ခန်းစာ သုံး- လူတွေ အဓိပ္ပါယ်ရှိတဲ့ အလုပ်ကို လုပ်ချင်ကြတယ်။

လုပ်ပြီးရင် သူတို့ကို ဆက်သွားခွင့် ပြုရမယ်။

And everyone who leaves you

အလုပ်ဆိုတာ ခရီးလိုပဲ။

ဘယ်သူမှာမှ တစ်ခုတည်းကို နှစ် ၆၀ မလုပ်ကိုင်လိုပါ။

becomes an ambassador for not only your product,

လူတွေကို ဆက်ထားနိုင်ဖို့အတွက် သူတို့ကို ဆက်ထားရေး စိတ်ကူးဟာ

but who you are and how you operate.

နှစ်ဘက်စလုံးကို နစ်နာစေပါတယ်။

And when you spread that kind of excitement throughout the world,

အဲ့အစား၊ ကျွန်မတို့ ဖန်တီးလိုက်တဲ့ ကုမ္ပဏီ တွေက ဆက်သွားဖို့ နေရာ ဖြစ်မယ် ဆိုရင်ကော။

then we make all of our companies better.

သင့်ထံမှ ထွက်ခွာသွားသူတိုင်းဟာ

Lesson four: Everyone in your company should understand the business.

သင့်ထုတ်ကုန်ရဲ့ သံအမတ်ဖြစ်လာရုံသာမက၊

Now, based on the assumption that we've got smart adults here,

သင့်ဘယ်သူလဲ၊ သင်လုပ်ကိုင်ပုံကို သိသူပါ။

ကိုယ်က အဲဒီလို လှုပ်ရှားမှုမျိုးကို ကမ္ဘာ တဝမ်းမှာ ဖြန့်ဝေပေးပါက၊

the most important thing we can teach them is how our business works.

ကျွန်မတို့ဟာ ကိုယ့်ကုမ္ပဏီ ဂုဏ်ကို ပိုမြှင့်တင်နိုင်မှာပါ။

When I look at companies that are moving fast,

that are really innovative

သင်ခန်းစာ လေး- သင့်ကုမ္ပဏီထဲက လူတိုင်းဟာ လုပ်ငန်းကို သိနားလည်ရမယ်။

and that are doing amazing things with agility and speed,

ဒီမှာ ရှိနေကြသူတွေဟာ တော်ကြတဲ့ လူကြီးတွေပါ ဆိုတဲ့ ခံယူချက်ဖြင့်၊

it's because they're collaborative.

သူတို့ကို ကျွန်မတို့ သင်ပေးနိုင်တဲ့ အရေး ကြီးဆုံး အချက်က လုပ်ငန်း လုပ်ကိုင်ပုံပါ။

The best thing that we can do is constantly teach each other what we do,

အရှိန်အဟုန်နဲ့ ရွေ့လျားနေကြပြီး

what matters to us, what we measure, what goodness looks like,

တကယ့်ကို ဆန်းသစ်တီထွင်ကြတဲ့၊

အံ့ဖွယ် အရာတွေကို သွက်လက် မြန်ဆန်စွာ လုပ်ကိုင်နေကြတဲ့၊

so that we can all drive towards achieving the same thing.

ကုမ္ပဏီတွေကို လေ့လာကြည့်ရင် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှု ကောင်းလို့ပါ။

Lesson five: Everyone in your company should be able to handle the truth.

အကောင်းဆုံး လုပ်ကြရာမှာက တချိန်လုံး ဘာလုပ်ရမှာကို အပြန်အလှန်သင်ပေးဖို့၊

You know why people say giving feedback is so hard?

ကျုပ်တို့အတွက် အရေးကြီးတာ၊ အရေးထားတာ ဘာလဲ၊ ဘုရားသခင်ဆိုတာ ဘယ်လိုပုံမျိုးလဲ၊

They don't practice.

Let's take the annual performance review.

အဲဒီလိုနည်းဖြင့် ကျွန်မတို့ အားလုံး တစ်ခု တည်းသော ပန်းတိုင်ကို တက်လှမ်းနိုင်ကြမှာပါ။

What else do you do in your whole life that you're really good at

သင်ခန်းစာ ငါး- သင့်ကုမ္ပဏီထဲက လူတိုင်းဟာ သစ္စာတရားကို ကိုင်တွယ်နိုင်စွမ်း ရှိရမယ်။

that you only do once a year?

Here's what I found:

လူတွေက သုံးသပ်ချက်ပေးရတာ ခက်တယ်လို့ ပြောကြတာ ဘာကြောင့် ရှင်တို့ သိလား။

humans can hear anything if it's true.

သူတို့ အဲဒါကို မလေ့ကျင့်ကြလို့ပါ။

So let's rethink the word "feedback,"

လုပ်ငန်းရဲ့ တစ်နှစ်လုံး စွမ်းဆောင်ရည် သုံးသပ်မှု ဆိုကြပါစို့။

and think about it as telling people the truth, the honest truth,

ကိုယ်ဟာ တစ်နှစ်မှာ တစ်ကြိမ်သာ လုပ်ရတဲ့

အရာမှာ တော်ဖို့အတွက် ဘယ်လို လုပ်ကိုင်ရမှာလဲ။

about what they're doing right and what they're doing wrong,

ကျွန်မရဲ့ တွေ့ရှိချက်က-

လူသားတွေဟာ မှန်တဲ့ အရာမှန်သမျှကို နားထောင်နိုင်ကြတယ်။

in the moment when they're doing it.

အဲဒါကြောင့် "သုံးသပ်ချက်" ဆိုတဲ့ စကားလုံးကို ပြန်စဉ်းစားကြည့်လျက်

That good thing you just did, whoo!

That's exactly what I'm talking about.

လူတွေကို သစ္စာတရားကို၊ အမှန်ဆုံး သစ္စာတရားကို ပြောဖို့ စဉ်းစားရပါမယ်၊

Go do that again.

And people will do that again, today, three more times.

သူတို့ မှန်ကန်စွာ လုပ်နေကြတာက ဘာ၊ မှားယွင်းစွာ လုပ်နေကြတာ ဘာ၊

Lesson six: Your company needs to live out its values.

သူတို့ အဲဒါကို လုပ်ကိုင်နေချိန်မှာ ပြောဖို့ ဖြစ်ပါတယ်။

I was talking to a company not long ago, to the CEO.

ခင်ဗျား ခုလေးတင် အဲဒီလုပ်နိုင်ခဲ့တာ သိပ်ကောင်းပါတယ်။

He was having trouble because the company was rocky

တကယ်ပြောချင်တာက တကယ့်ကို အဲဒါပါ။

ပြန်သွားပြီး ထပ်လုပ်ပါဦး။

လူတွေဟာ အဲဒါကို ဒီနေ့ သုံးဆသုံးပြန် လုပ်ကြပါလိမ့်မယ်။

and things weren't getting done on time,

and he felt like things were sloppy.

သင်ခန်းစာ ခြောက်- သင့်ကုမ္ပဏီက မိမိတန်ဖိုး ထားတဲ့ အချက်တွေနဲ့အညီ နေထိုင်ရမယ်။

This also was a man who, I observed,

ကျွန်မဟာ မကြာခင်ကပဲ ကုမ္ပဏီ တစ်ခုမှ CEO နဲ့ စကားပြောခဲ့ရတယ်။

never showed up to any meeting on time.

သူ့ကုမ္ပဏီထဲမှာ အခြေအနေဟာ တင်းမာနေခဲ့လို့ သူဟာ ပြဿနာ ရှိနေခဲ့တယ်၊

Ever.

If you're part of a leadership team,

the most important thing that you can do to "uphold your values" is to live them.

အရာတွေဟာ အချိန်မီ မဖြစ်လာခဲ့ကြဘဲ၊

သူဟာ အခြေအနေ လျော့ရဲရဲ ဖြစ်သလို ခံစားမိတယ်။

People can't be what they can't see.

အဲဒီလူဟာ ကျွန်မ လေ့လာချက်အရ၊

ဘယ် အစည်းအဝေးကိုမှ တခါမှ အချိန်မီ မတက်ခဲ့သူလည်း ဖြစ်နေတယ်။

We say, "Yes, we're here for equality,"

and then we proudly pound our chest

အမြဲတမ်းပါပဲ။

ကိုယ်ဟာ အသင်းရဲ့ ခေါင်းဆောင်းပိုင်းနဲ့ ပတ်သက်သူ ဖြစ်ပါက၊

because we'd achieved 30 percent representation of women

ကိုယ် လုပ်နိုင်တဲ့ အရေးကြီးဆုံး အချက်က "ထားရှိတဲ့ တန်ဖိုးများကို လိုက်နာရန်ပါပဲ။"

on an executive team.

Well that's not equal, that's 30 percent.

လူတွေဟာ သူတို့ မြင်မရနိုင်တာမျိုး မဖြစ်နိုင်ကြပါဘူး။

Lesson seven: All start-up ideas are stupid.

ကျွန်မတို့က "တို့ဟာ တန်းတူရည်တူဖြစ်ဖို့ ဋအတွက်ပါ"လို့ ပြောနေချိန်မှာ

အုပ်ချုပ်ရေး အဖွဲ့ထဲမှာ အမျိုးသမီးတွေ ၃၀ ရာခိုင်နှုန်း ပါလာပြီ ဆိုပြီးတော့

I spend a lot of time with start-ups,

and I have a lot of friends that work in larger, more established companies.

ရင်ကို ကော့ပြီး ကြွားဝါးနေကြမယ်ဆိုရင်၊

ဘာ အဓိပ္ပါယ် ရှိနိုင်ပါသလဲ။

They are always pooh-poohing the companies that I work with.

ဘယ်လိုကြည့်ကြည့် ၃၀ ရာခိုင်နှုန်းဆိုတာ တန်းတူညီမျှမှု မဟုတ်ပါ။

"That is such a stupid idea."

သင်ခန်းစာ ခုနစ်- start-up စိတ်ကူး အားလုံး မိုက်မဲမှုပါ။

Well, guess what: all start-up ideas are stupid.

If they were reasonable, somebody else would have already been doing them.

ကျွန်မဟာ start-up တွေနဲ့ အချိန်အများကြီး လုပ်ကိုင်ခဲ့ဖူးပြီး၊

ကျော်ကြားကြတဲ့ ကုမ္ပဏီတွေမှာ လုပ်ကိုင်ကြတဲ့ မိတ်ဆွေတွေလည်း အများကြီးပါ။

Lesson eight: Every company needs to be excited for change.

သူတို့ဟာ အမြဲဆိုသလို ကျွန်မ လက်တွဲ လုပ်နေ ခဲ့တဲ့ ကုမ္ပဏီတွေကို ရှုတ်ချကြတယ်။

Beware of the smoke of nostalgia.

"အဲဒီ စိတ်ကူးဟာ မိုက်မဲမှုကြီးပဲ။ "

If you find yourself saying, "Remember the way it used to be?"

ဒီတော့ နားလည်ရမှာက start-up အားလုံး အလကားတွေပါ။

I want you to shift your thinking to say,

သူတို့ အကျိုးအကြောင် ခိုင်လုံခဲ့ရင်၊ အဲဒါကို တစ်ဦးဦးက လုပ်နှင့်ပါပြီ။

"Think about the way it's going to be."

သင်ခန်းစာ ရှစ်- ကုမ္ပဏီတိုင်းဟာ အပြောင်းအလဲအတွက် တက်ကြွနေရမယ်။

If I had a dream company,

I would walk in the door and I would say,

လွမ်းဆွတ်မှု၏ အငွေ့အသက်ကို သတိထားပါ။

သင်ဟာ၊ "အဲဒါကို လုပ်ခဲ့ကြပုံ မှတ်မိကြတယ်နော်" လို့ ပြောလေ့ရှိရင်၊

"Everything's changed, all bets are off.

We were running as fast as we can to the right,

အဲဒီလို တွေးခေါ်မှုအစား သင် ပြောသင့်တာက၊

and now we'll take a hard left."

And everybody would go "Yes!"

"အဲဒါ ဖြစ်လာမယ့် နည်းလမ်းကို စဉ်းစား ကြည့်ကြပါ"လို့ ပြောဆိုရမယ်။

It's a pretty exciting world out there, and it's changing all the time.

ကျွန်မဆီမှာ အိပ်မက်ကုမ္ပဏီသာ ရှိခဲ့လျှင်၊

The more we embrace it and get excited about it,

ကျွန်မ အထဲကို လျှောက်ဝင်သွားပြီး ပြောလိုက်မှာက၊

"အရာအားလုံး ပြောင်းသွားပြီ၊ ကတိပေးမှုတွေ ကုန်သွားကြပြီ။

the more fun we're going to have.

ကျွန်မတို့ ညာဘက်ကို အမြန်ဆုံး ပြေးနေခဲ့ကြတယ်၊

အခု ဘယ်ဘက်ကို ပြေးကြမယ်။"

လူတိုင်းက "ဟုတ်ကဲ့!" ထောက်ခံကြရမယ်။

အဲဒီလို ကမ္ဘာဟာ စိတ်လှုပ်ရှားစရာ ဖြစ်လျက် တချိန်လုံး ပြောင်းနေမှာပါ။

အဲဒီလို ပိုပိုကျင့်သုံးလေ ပိုပိုတက်ကြွလာလေ၊

ပျော်စရာတွေ ပိုပိုတွေ့လာမှာပါ။