Why we think it's OK to cheat and steal (sometimes) | Dan Ariely

Dan Ariely habla sobre nuestro código moral defectuoso

Traductor: Emma Gon Revisor: Luis Roa

I want to talk to you today a little bit

Hoy quiero hablarles un poco

about predictable irrationality.

sobre la irracionalidad predecible.

And my interest in irrational behavior

Mi interés en el comportamiento irracional

started many years ago in the hospital.

comenzó hace varios años en el hospital.

I was burned very badly.

Sufrí quemaduras muy graves.

And if you spend a lot of time in hospital,

Y cuando uno pasa tanto tiempo en el hospital

you'll see a lot of types of irrationalities.

uno ve todo tipo de irracionalidades.

And the one that particularly bothered me in the burn department

Una que en particular me molestaba en el departamento de quemaduras

was the process by which the nurses took the bandage off me.

era el proceso por el cual las enfermeras me quitaban las vendas.

Now, you must have all taken a Band-Aid off at some point,

Seguramente alguna vez en la vida se han quitado una curita,

and you must have wondered what's the right approach.

y se habrán preguntado cuál es la forma correcta de hacerlo.

Do you rip it off quickly -- short duration but high intensity --

Quitarla rápido -- corta duración pero alta intensidad --

or do you take your Band-Aid off slowly --

o quitarla lentamente,

you take a long time, but each second is not as painful --

toma más tiempo, pero cada segundo es menos doloroso,

which one of those is the right approach?

¿cuál de las dos es la forma correcta?

The nurses in my department thought that the right approach

Las enfermeras en mi departamento pensaban que la forma correcta

was the ripping one, so they would grab hold and they would rip,

era quitarlas rápido, así que agarraban y retiraban de un jalón,

and they would grab hold and they would rip.

y agarraban y jalaban.

And because I had 70 percent of my body burned, it would take about an hour.

Como tenía el 70 por ciento de mi cuerpo quemado, esto tomaba cerca de una hora.

And as you can imagine,

Como pueden imaginar,

I hated that moment of ripping with incredible intensity.

odiaba el momento del retiro de vendas con increíble intensidad.

And I would try to reason with them and say,

Y trataba de razonar con ellas y les decía,

"Why don't we try something else?

"¿Por qué no intentamos algo diferente?

Why don't we take it a little longer --

¿Por qué no intentamos tomarnos más tiempo,

maybe two hours instead of an hour -- and have less of this intensity?"

quizá dos horas en lugar de una y reducir la intensidad?"

And the nurses told me two things.

Las enfermeras me decían dos cosas.

They told me that they had the right model of the patient --

Me decían que ellas tenían el modelo correcto para el paciente,

that they knew what was the right thing to do to minimize my pain --

que sabían qué era lo mejor para minimizar el dolor

and they also told me that the word patient doesn't mean

y también me decían que la palabra paciente significa

to make suggestions or to interfere or ...

no hacer sugerencias o interferir o...

This is not just in Hebrew, by the way.

no sólo en hebreo, por cierto.

It's in every language I've had experience with so far.

Esto es en todos los idiomas hasta donde lo he experimentado.

And, you know, there's not much -- there wasn't much I could do,

¿Y saben qué? No hay... no había mucho que pudiera hacer,

and they kept on doing what they were doing.

y siguieron haciendo lo mismo.

And about three years later, when I left the hospital,

Tres años después, cuando dejé el hospital,

I started studying at the university.

empecé a estudiar en la universidad.

And one of the most interesting lessons I learned

Y una de las lecciones más interesantes que aprendí

was that there is an experimental method

fue que existía un método experimental

that if you have a question you can create a replica of this question

que si tienes una pregunta puedes crear una réplica a esa pregunta

in some abstract way, and you can try to examine this question,

en una forma abstracta y puedes intentar examinar esta pregunta,

maybe learn something about the world.

y quizás aprender algo del mundo.

So that's what I did.

Eso fue lo que hice.

I was still interested

Todavía me interesaba la pregunta

in this question of how do you take bandages off burn patients.

de cómo retirar las vendas en pacientes con quemaduras.

So originally I didn't have much money,

En un inicio, no tenía mucho dinero,

so I went to a hardware store and I bought a carpenter's vice.

así que fui a la ferretería y compré una prensa de carpintería.

And I would bring people to the lab and I would put their finger in it,

Llevaba gente al laboratorio y ponía su dedo dentro de la pinza

and I would crunch it a little bit.

y se los aplastaba un poquito.

(Laughter)

(Risas)

And I would crunch it for long periods and short periods,

Y lo aplastaba por periodos largos y cortos

and pain that went up and pain that went down,

y el dolor subía y bajaba,

and with breaks and without breaks -- all kinds of versions of pain.

con pausas y sin pausas, todo tipo de versiones de dolor.

And when I finished hurting people a little bit, I would ask them,

Y cuando terminaba de lastimar un poquito a la gente, les preguntaba,

so, how painful was this? Or, how painful was this?

¿qué tan doloroso fue? ¿cómo te dolió?

Or, if you had to choose between the last two,

O si tenían que elegir entre los dos últimos,

which one would you choose?

¿cuál escogerían?

(Laughter)

(Risas)

I kept on doing this for a while.

Y seguí haciendo esto por un buen rato.

(Laughter)

(Risas)

And then, like all good academic projects, I got more funding.

Y entonces, como todos los buenos proyectos académicos, obtuve más fondos.

I moved to sounds, electrical shocks --

Entonces pasé a choques eléctricos, sonido,

I even had a pain suit that I could get people to feel much more pain.

incluso tuve un traje de dolor con el que podía provocar mucho dolor en la gente.

But at the end of this process,

Y al final del proceso,

what I learned was that the nurses were wrong.

lo que aprendí fue que las enfermeras estaban equivocadas.

Here were wonderful people with good intentions

Aquí tenemos gente linda con buenas intenciones

and plenty of experience, and nevertheless

y mucha experiencia, que sin embargo,

they were getting things wrong predictably all the time.

predeciblemente hacen mal las cosas todo el tiempo.

It turns out that because we don't encode duration

Resulta que como no valoramos la duración

in the way that we encode intensity,

en la forma en que valoramos la intensidad,

I would have had less pain if the duration would have been longer

yo hubiera tenido menos dolor si la duración hubiese sido más larga

and the intensity was lower.

y la intensidad más baja.

It turns out it would have been better to start with my face,

Resulta que si hubieran empezado mejor por mi cara,

which was much more painful, and move toward my legs,

donde era más doloroso y luego seguían hacia mis piernas,

giving me a trend of improvement over time --

dándome una sensación de mejora al paso del tiempo,

that would have been also less painful.

yo habría tenido menos dolor.

And it also turns out that it would have been good

Además resulta que hubiese sido bueno darme

to give me breaks in the middle to kind of recuperate from the pain.

descansos en el proceso como para irme recuperando del dolor.

All of these would have been great things to do,

Hacer todas estas cosas hubiera sido maravilloso,

and my nurses had no idea.

y mis enfermeras no tenían ni idea.

And from that point on I started thinking,

Y desde este punto empecé a pensar,

are the nurses the only people in the world who get things wrong

¿acaso las enfermeras son las únicas personas en el mundo que se

in this particular decision, or is it a more general case?

equivocan en esta decisión en particular o es algo más generalizado?

And it turns out it's a more general case --

Y resulta que es más generalizado,

there's a lot of mistakes we do.

cometemos muchos errores.

And I want to give you one example of one of these irrationalities,

Quiero darles un ejemplo de una de estas irracionalidades,

and I want to talk to you about cheating.

y voy a hablar sobre hacer trampa.

And the reason I picked cheating is because it's interesting,

La razón por la escogí hacer trampa es porque resulta interesante.

but also it tells us something, I think,

además también nos dice algo, creo,

about the stock market situation we're in.

acerca de la situación de la bolsa de valores en la que estamos.

So, my interest in cheating started

Mi interés en hacer trampa empezó

when Enron came on the scene, exploded all of a sudden,

cuando Enron entró a escena, de repente todo explotó,

and I started thinking about what is happening here.

y me puse a pensar sobre lo que lo que estaba ocurriendo aquí.

Is it the case that there was kind of

¿Era un caso en el que había cierto tipo

a few apples who are capable of doing these things,

de manzanas malas capaces de hacer estas cosas,

or are we talking a more endemic situation,

o estamos hablando de una situación endémica,

that many people are actually capable of behaving this way?

en la que mucha gente es capaz en efecto de comportarse así?

So, like we usually do, I decided to do a simple experiment.

Entonces, como solemos hacer, decidí hacer un simple experimento.

And here's how it went.

Y transcurrió de la siguiente manera.

If you were in the experiment, I would pass you a sheet of paper

Si estuvieran en el experimento, yo les pasaba una hoja de papel

with 20 simple math problems that everybody could solve,

con 20 problemas sencillos de matemáticas que cualquiera podría resolver,

but I wouldn't give you enough time.

pero no les daría tiempo suficiente.

When the five minutes were over, I would say,

Pasados 5 minutos, les diría,

"Pass me the sheets of paper, and I'll pay you a dollar per question."

"Denme sus hojas y les voy a pagar un dólar por cada respuesta."

People did this. I would pay people four dollars for their task --

La gente lo hacía y les pagaba cuatro dólares por el trabajo,

on average people would solve four problems.

en promedio la gente resolvía cuatro problemas.

Other people I would tempt to cheat.

A otras personas las tentaba a hacer trampa.

I would pass their sheet of paper.

Les pasaría una hoja de papel.

When the five minutes were over, I would say,

Pasados los cinco minutos, les diría,

"Please shred the piece of paper.

"Por favor rompan sus hojas y pongan

Put the little pieces in your pocket or in your backpack,

los pedazos en su bolsillo o en su mochila,

and tell me how many questions you got correctly."

y díganme cuántas preguntas contestaron correctamente."

People now solved seven questions on average.

En promedio la gente resolvía siete preguntas.

Now, it wasn't as if there was a few bad apples --

Ahora bien, no eran unas pocas manzanas malas,

a few people cheated a lot.

unas cuantas personas haciendo mucha trampa.

Instead, what we saw is a lot of people who cheat a little bit.

Más bien, lo que vimos es mucha gente haciendo un poco de trampa.

Now, in economic theory,

En la teoría económica,

cheating is a very simple cost-benefit analysis.

hacer trampa es un simple análisis de costo-beneficio.

You say, what's the probability of being caught?

Dices ¿cuál es la probabilidad de ser atrapado?

How much do I stand to gain from cheating?

¿Cuánto puedo ganar haciendo trampa?

And how much punishment would I get if I get caught?

¿Y cuánto salgo penalizado si me atrapan?

And you weigh these options out --

Y entonces ponderas estas opciones,

you do the simple cost-benefit analysis,

y haces un simple análisis de costo-beneficio,

and you decide whether it's worthwhile to commit the crime or not.

y decides si vale la pena cometer el crimen o no.

So, we try to test this.

Entonces intentamos probar esto.

For some people, we varied how much money they could get away with --

Para algunas personas, variamos el monto de dinero que podían hurtar,

how much money they could steal.

cuánto dinero podían robar.

We paid them 10 cents per correct question, 50 cents,

Les pagamos 10 centavos por respuesta correcta, 50 centavos,

a dollar, five dollars, 10 dollars per correct question.

un dólar, cinco dólares, 10 dólares por respuesta correcta.

You would expect that as the amount of money on the table increases,

Ustedes esperarían que conforme había más dinero en la mesa,

people would cheat more, but in fact it wasn't the case.

la gente robaría más, pero de hecho no fue el caso.

We got a lot of people cheating by stealing by a little bit.

Tuvimos mucha gente haciendo trampa que robaba un poco.

What about the probability of being caught?

¿Qué hay de la probabilidad de ser atrapado?

Some people shredded half the sheet of paper,

Algunas personas rompían la mitad del papel,

so there was some evidence left.

así que dejaban cierta evidencia.

Some people shredded the whole sheet of paper.

Algunas personas rompían la hoja de papel por completo.

Some people shredded everything, went out of the room,

Algunas personas rompían todo, salían del cuarto,

and paid themselves from the bowl of money that had over 100 dollars.

y se pagan a sí mismas del jarrón de dinero que tenía más de 100 dólares.

You would expect that as the probability of being caught goes down,

Se esperaría que conforme la probabilidad de ser atrapado se reduce,

people would cheat more, but again, this was not the case.

la gente roba más, pero otra vez, no fue el caso.

Again, a lot of people cheated by just by a little bit,

Una vez más, mucha gente robó sólo un poco,

and they were insensitive to these economic incentives.

y fueron insensibles a estos incentivos económicos.

So we said, "If people are not sensitive

Nos dijimos: "Si la gente no es sensible a

to the economic rational theory explanations, to these forces,

las explicaciones teóricas racionales económicas, a estas fuerzas,

what could be going on?"

entonces qué podría estar pasando?"

And we thought maybe what is happening is that there are two forces.

Pensamos que quizá lo que ocurre es que existen dos fuerzas.

At one hand, we all want to look at ourselves in the mirror

Por un lado, todos queremos poder mirarnos en el espejo y

and feel good about ourselves, so we don't want to cheat.

sentirnos bien con nosotros mismos, por eso no queremos hacer trampa.

On the other hand, we can cheat a little bit,

Por otro lado, podemos hacer un poco de trampa,

and still feel good about ourselves.

y sentirnos bien con nosotros mismos.

So, maybe what is happening is that

Entonces quizá lo que ocurre es que

there's a level of cheating we can't go over,

existe un nivel de estafa que no podemos pasar,

but we can still benefit from cheating at a low degree,

pero sí nos podemos beneficiar de hacer un poco de trampa,

as long as it doesn't change our impressions about ourselves.

siempre que no cambie la impresión que tenemos de nosotros mismos.

We call this like a personal fudge factor.

A eso lo llamamos el factor de elusión personal.

Now, how would you test a personal fudge factor?

Ahora bien ¿cómo probarías un factor de elusión personal?

Initially we said, what can we do to shrink the fudge factor?

En un inicio nos dijimos ¿qué podemos hacer para reducir el factor de elusión?

So, we got people to the lab, and we said,

Entonces llevamos gente al laboratorio y les dijimos,

"We have two tasks for you today."

"Hoy tenemos dos tareas para ustedes."

First, we asked half the people

Primero, pedimos a la mitad de la gente

to recall either 10 books they read in high school,

que recordara o bien 10 libros que hubiera leído en la preparatoria

or to recall The Ten Commandments,

o que recordara los Diez Mandamientos,

and then we tempted them with cheating.

y luego los tentamos a que hicieran trampa.

Turns out the people who tried to recall The Ten Commandments --

Resultó que la gente que trató de recordar Los Diez Mandamientos

and in our sample nobody could recall all of The Ten Commandments --

y en nuestra muestra, nadie pudo recordar todos Los Diez Mandamientos,

but those people who tried to recall The Ten Commandments,

pero aquellos que intentaron hacerlo

given the opportunity to cheat, did not cheat at all.

que tuvieron la oportunidad de hacer trampa, no lo hicieron.

It wasn't that the more religious people --

No fue que la gente más religiosa --

the people who remembered more of the Commandments -- cheated less,

-- la gente que recordó más los Mandamientos -- hiciera menos trampa,

and the less religious people --

y los menos religiossos --

the people who couldn't remember almost any Commandments --

-- la gente que no pudo recordar casi ningún Mandamiento --

cheated more.

hiciera más trampa.

The moment people thought about trying to recall The Ten Commandments,

En el momento en que la gente pensó intentar recordar Los Diez Mandamientos,

they stopped cheating.

dejó de hacer trampa.

In fact, even when we gave self-declared atheists

De hecho, incluso cuando le dimos a ateos declarados

the task of swearing on the Bible and we give them a chance to cheat,

la tarea de jurar en la Biblia y les dimos la oportunidad de hacer trampa,

they don't cheat at all.

no lo hicieron en absoluto.

Now, Ten Commandments is something that is hard

Ahora bien, los Diez Mandamientos es algo difícil de

to bring into the education system, so we said,

introducir en el sistema educativo, entonces dijimos,

"Why don't we get people to sign the honor code?"

"¿Por qué no hacemos que la gente firme un código de honor?"

So, we got people to sign,

Así que hicimos que la gente lo firmara,

"I understand that this short survey falls under the MIT Honor Code."

"Acepto que esta breve encuesta se rige bajo el Código de Honor del MIT."

Then they shredded it. No cheating whatsoever.

Luego lo rompíamos. Nada de hacer trampa.

And this is particularly interesting,

Esto es particularmente interesante,

because MIT doesn't have an honor code.

porque el MIT no tiene un código de honor.

(Laughter)

(Risas)

So, all this was about decreasing the fudge factor.

Así que todo esto fue para disminuir el factor de elusión.

What about increasing the fudge factor?

¿Qué hay sobre aumentar el factor de elusión?

The first experiment -- I walked around MIT

En el primer experimento, caminé alrededor del MIT

and I distributed six-packs of Cokes in the refrigerators --

y distribuí paquetes de seis de Cocas en los refrigeradores,

these were common refrigerators for the undergrads.

eran refrigeradores comunes para los universitarios.

And I came back to measure what we technically call

Y luego regresé para medir lo que técnicamente llamamos

the half-lifetime of Coke -- how long does it last in the refrigerators?

la vida promedio de una Coca ¿cuánto dura en el refrigerador?

As you can expect it doesn't last very long; people take it.

Como es de esperarse no es muy larga. La gente se las lleva.

In contrast, I took a plate with six one-dollar bills,

En contraste, puse un plato con seis billetes de un dólar,

and I left those plates in the same refrigerators.

y dejé esos platos en los mismos refrigeradores.

No bill ever disappeared.

Ni un billete desapareció.

Now, this is not a good social science experiment,

Ahora, este no es un buen experimento de ciencias sociales,

so to do it better I did the same experiment

así que para mejorarlo hice el mismo experimento

as I described to you before.

como se los describí anteriormente.

A third of the people we passed the sheet, they gave it back to us.

Un tercio de la gente a la que le pasamos una hoja, nos la regresó.

A third of the people we passed it to, they shredded it,

Un tercio de la gente a la que le pasamos la hoja, la rompió,

they came to us and said,

volvían con nosotros y decían:

"Mr. Experimenter, I solved X problems. Give me X dollars."

"Sr. Experimentador, resolví X problemas, déme X dólares."

A third of the people, when they finished shredding the piece of paper,

A una tercera parte de la gente, cuando terminaban de romper la hoja,

they came to us and said,

volvían con nosotros y decían:

"Mr Experimenter, I solved X problems. Give me X tokens."

"Sr. Experimentador, resolví X problemas, déme X vales."

We did not pay them with dollars; we paid them with something else.

No les pagamos con dólares, les pagamos con otra cosa.

And then they took the something else, they walked 12 feet to the side,

Y tomaban esta otra cosa, caminaban 3 metros hacia un lado

and exchanged it for dollars.

y la intercambiaban por dólares.

Think about the following intuition.

Piensen acerca de la siguiente intuición.

How bad would you feel about taking a pencil from work home,

¿Qué tan mal te parecería llevar un lápiz del trabajo a casa,

compared to how bad would you feel

comparado con qué tan mal te parecería

about taking 10 cents from a petty cash box?

tomar 10 centavos de la caja de monedas?

These things feel very differently.

Estas cosas se sienten diferentes.

Would being a step removed from cash for a few seconds

¿Acaso estar separado del dinero por unos segundos

by being paid by token make a difference?

al pagar con un vale haría diferencia?

Our subjects doubled their cheating.

Nuestros sujetos hicieron trampa al doble.

I'll tell you what I think

Les diré lo que pienso

about this and the stock market in a minute.

acerca de esto y la bolsa de valores en un minuto.

But this did not solve the big problem I had with Enron yet,

Sin embargo esto no resolvió el gran problema que todavía tenía con Enron,

because in Enron, there's also a social element.

porque en Enron, había también un elemento social.

People see each other behaving.

La gente observa el comportamiento de los otros.

In fact, every day when we open the news

De hecho, todos los días cuando vemos las noticias

we see examples of people cheating.

vemos ejemplos de gente haciendo trampa.

What does this cause us?

¿Qué nos ocasiona esto?

So, we did another experiment.

Así que hicimos otro experimento.

We got a big group of students to be in the experiment,

Conseguimos un grupo grande de estudiantes,

and we prepaid them.

y les pagamos por adelantado.

So everybody got an envelope with all the money for the experiment,

Así que todos tenían un sobre con todo el dinero para el experimento,

and we told them that at the end, we asked them

y les dijimos que al final, les pediríamos

to pay us back the money they didn't make. OK?

que devolvieran el dinero que no habían ganado ¿de acuerdo?

The same thing happens.

Ocurrió lo mismo.

When we give people the opportunity to cheat, they cheat.

Cuando le damos a la gente la oportunidad de hacer trampa, hacen trampa.

They cheat just by a little bit, all the same.

Robaban sólo un poco, pero todos robaban.

But in this experiment we also hired an acting student.

En este experimento contratamos a un estudiante de actuación.

This acting student stood up after 30 seconds, and said,

El actor se levantaba a los 30 segundos y decía,

"I solved everything. What do I do now?"

"Lo resolví todo ¿qué hago ahora?"

And the experimenter said, "If you've finished everything, go home.

El experimentador decía: "Si ya terminaste, te puedes ir."

That's it. The task is finished."

Eso es todo. La tarea está completa.

So, now we had a student -- an acting student --

Entonces ahora teníamos un estudiante -- un actor --

that was a part of the group.

que era parte del grupo.

Nobody knew it was an actor.

Nadie sabía que era un actor.

And they clearly cheated in a very, very serious way.

E hicieron trampa de manera muy, muy seria.

What would happen to the other people in the group?

¿Qué le pasaba a la otra gente del grupo?

Will they cheat more, or will they cheat less?

¿Hacían más o menos trampa?

Here is what happens.

Esto es lo que pasa.

It turns out it depends on what kind of sweatshirt they're wearing.

Resulta que depende del tipo de sudadera que estén vistiendo.

Here is the thing.

Esta es la cosa.

We ran this at Carnegie Mellon and Pittsburgh.

Hicimos el experimento en el Carnegie Mellon y Pittsburgh.

And at Pittsburgh there are two big universities,

En Pittsburgh hay dos grandes universidades.

Carnegie Mellon and University of Pittsburgh.

Carnegie Mellon y la Universidad de Pittsburgh.

All of the subjects sitting in the experiment

Todos los sujetos que participaron en el experimento

were Carnegie Mellon students.

eran estudiantes del Carnegie Mellon.

When the actor who was getting up was a Carnegie Mellon student --

Cuando el actor que se levantaba era un estudiante del Carnegie Mellon

he was actually a Carnegie Mellon student --

-- y el estudiante actor era en efecto del Carnegie Mellon --

but he was a part of their group, cheating went up.

pero era parte del grupo, hacían más trampa.

But when he actually had a University of Pittsburgh sweatshirt,

Pero cuando el actor vestía una camiseta de la Universidad de Pittsburg,

cheating went down.

hacían menos trampa.

(Laughter)

(Risas)

Now, this is important, because remember,

Ahora, es importante recordar,

when the moment the student stood up,

que en el momento cuando el estudiante se levantaba,

it made it clear to everybody that they could get away with cheating,

quedaba en claro que podían salirse con la suya haciendo trampa

because the experimenter said,

porque el experimentador decía,

"You've finished everything. Go home," and they went with the money.

"Ya terminaste. Te puedes ir," y se iban con el dinero.

So it wasn't so much about the probability of being caught again.

Así que no se trataba tanto de la probabilidad de ser atrapado otra vez,

It was about the norms for cheating.

sino de las normas para hacer trampa.

If somebody from our in-group cheats and we see them cheating,

Si alguien de nuestro grupo hace trampa y lo vemos hacerlo,

we feel it's more appropriate, as a group, to behave this way.

sentimos que es más apropiado, como grupo, comportarnos de esa manera.

But if it's somebody from another group, these terrible people --

Pero si alguien de otro grupo, esta gente mala

I mean, not terrible in this --

-- quiero decir, no mala en esto --

but somebody we don't want to associate ourselves with,

sino alguien con quien no queremos ser asociados,

from another university, another group,

de otra universidad, de otro grupo,

all of a sudden people's awareness of honesty goes up --

repentinamente la conciencia de honestidad de la gente se va para arriba

a little bit like The Ten Commandments experiment --

-- un poco como con el experimento de Los Diez Mandamientos --

and people cheat even less.

y la gente hace menos trampa.

So, what have we learned from this about cheating?

Entonces ¿qué hemos aprendido de esto sobre hacer trampa?

We've learned that a lot of people can cheat.

Hemos aprendido que mucha gente puede hacer trampa.

They cheat just by a little bit.

Que sólo hacen un poco de trampa.

When we remind people about their morality, they cheat less.

Cuando le recordamos a la gente sobre su moralidad, hacen menos trampa.

When we get bigger distance from cheating,

Cuando la distancia de hacer trampa al objeto del dinero

from the object of money, for example, people cheat more.

es larga, por ejemplo, la gente hace más trampa.

And when we see cheating around us,

Y cuando vemos que a nuestro alrededor hacen trampa,

particularly if it's a part of our in-group, cheating goes up.

en particular si es gente parte de nuestro grupo, hacemos más trampa.

Now, if we think about this in terms of the stock market,

Ahora, si pensamos esto en términos de la bolsa de valores,

think about what happens.

piensen en lo que pasa.

What happens in a situation when you create something

¿Qué ocurre en una situación en donde creas algo

where you pay people a lot of money

que le paga mucho dinero a la gente

to see reality in a slightly distorted way?

para que vea la realidad de manera ligeramente distorsionada?

Would they not be able to see it this way?

¿Podrían no verlo de esta manera?

Of course they would.

Por supuesto que lo verían.

What happens when you do other things,

¿Qué pasa cuando haces otras cosas,

like you remove things from money?

como retirar cosas del dinero?

You call them stock, or stock options, derivatives,

Llámenle acciones, opciones de acción, derivados,

mortgage-backed securities.

préstamos garantizados.

Could it be that with those more distant things,

¿Podría ser que estas cosas más distantes,

it's not a token for one second,

no es un vale por un segundo,

it's something that is many steps removed from money

es algo que está varios pasos alejados del dinero

for a much longer time -- could it be that people will cheat even more?

por un largo tiempo, podría ser que la gente haga más trampa todavía?

And what happens to the social environment

¿Qué pasa en el ambiente social

when people see other people behave around them?

cuando la gente ve el comportamiento de la gente a su alrededor?

I think all of those forces worked in a very bad way

Yo pienso que todas estas fuerzas funcionan de una forma negativa

in the stock market.

en la bolsa de valores.

More generally, I want to tell you something

Más en general, quiero decirles algo

about behavioral economics.

sobre la economía conductista.

We have many intuitions in our life,

Tenemos muchas intuiciones en nuestra vida,

and the point is that many of these intuitions are wrong.

y el punto es que muchas de estas intuiciones están equivocadas.

The question is, are we going to test those intuitions?

La pregunta es ¿vamos a probar estas intuiciones?

We can think about how we're going to test this intuition

Podemos pensar en cómo vamos a probar esta intuición

in our private life, in our business life,

en nuestra vida privada, en nuestra vida de negocios

and most particularly when it goes to policy,

y más particularmente cuando se trata de políticas.

when we think about things like No Child Left Behind,

cuando pensamos sobre cosas como Ningún Niño Abandonado,

when you create new stock markets, when you create other policies --

cuando creamos nuevas bolsas de valores, cuando creamos otras políticas

taxation, health care and so on.

fiscales, de salud y así sucesivamente.

And the difficulty of testing our intuition

La dificultad de poner a prueba nuestra intuición

was the big lesson I learned

fue la gran lección que aprendí

when I went back to the nurses to talk to them.

cuando regresé con las enfermeras a hablar con ellas.

So I went back to talk to them

Así que volví para hablar con ellas

and tell them what I found out about removing bandages.

y contarles lo que había encontrado sobre quitar vendas.

And I learned two interesting things.

Y aprendí dos cosas interesantes.

One was that my favorite nurse, Ettie,

Una que mi enfermera favorita, Ettie,

told me that I did not take her pain into consideration.

me dijo que no tomé en cuenta su dolor.

She said, "Of course, you know, it was very painful for you.

Me dijo: "Por supuesto que sabía que era doloroso para ti,

But think about me as a nurse,

pero piensa en mí como enfermera,

taking, removing the bandages of somebody I liked,

agarrar, quitar las vendas de alguien que me gustaba,

and had to do it repeatedly over a long period of time.

y tenía que hacerlo repetidas veces por una larga temporada;

Creating so much torture was not something that was good for me, too."

provocar tanta tortura no era tampoco bueno para mí."

And she said maybe part of the reason was it was difficult for her.

Y dijo que quizá esa era parte de la razón por la que era difícil para ella.

But it was actually more interesting than that, because she said,

Aunque la realidad fue más interesante que eso, porque me dijo,

"I did not think that your intuition was right.

"No creí que tu intuición fuera correcta,

I felt my intuition was correct."

sentí que mi intuición era la correcta."

So, if you think about all of your intuitions,

Entonces si pensamos sobre todas nuestras intuiciones,

it's very hard to believe that your intuition is wrong.

es muy difícil creer que nuestra intuición esté equivocada.

And she said, "Given the fact that I thought my intuition was right ..." --

Y agregó, ya que yo pensaba que mi intuición era la correcta --

she thought her intuition was right --

ella pensaba que su intuición era la correcta --

it was very difficult for her to accept doing a difficult experiment

era muy difícil que aceptara hacer un experimento difícil

to try and check whether she was wrong.

para comprobar si estaba equivocada.

But in fact, this is the situation we're all in all the time.

Pero de hecho, esta es la situación en la que estamos todo el tiempo.

We have very strong intuitions about all kinds of things --

Tenemos fuertes intuiciones sobre todo tipo de cosas,

our own ability, how the economy works,

sobre nuestra propia habilidad, cómo funciona la economía,

how we should pay school teachers.

cómo debemos pagar a los maestros de escuela.

But unless we start testing those intuitions,

Pero a menos que empecemos a probar estas intuiciones.

we're not going to do better.

no vamos a mejorar.

And just think about how better my life would have been

Sólo piensen cuán mejor habría sido my vida

if these nurses would have been willing to check their intuition,

si estas enfermeras hubiesen estado dispuestas a comprobar su intuición,

and how everything would have been better

y cómo todo habría sido mejor

if we just start doing more systematic experimentation of our intuitions.

si sólo empezamos a hacer una experimentación más sistematizada de nuestras intuiciones.

Thank you very much.

Muchas gracias.