The first secret of great design | Tony Fadell

Übersetzung: Angelika Lueckert Leon Lektorat: Patricia Calderón Koch

In the great 1980s movie "The Blues Brothers,"

In dem tollen Film "Die Blues Brothers" aus den Achtzigern

there's a scene where John Belushi goes to visit Dan Aykroyd in his apartment

besucht John Belushi in einer Szene, Dan Aykroyd in seinem Apartement.

in Chicago for the very first time.

in Chicago zum allerersten Mal.

It's a cramped, tiny space

Es war ein enger, winziger Raum

and it's just three feet away from the train tracks.

und nur einen Meter von den Zugschienen entfernt.

As John sits on Dan's bed,

Als John sich auf Dans Bett setzt,

a train goes rushing by,

fährt ein Zug im Eiltempo vorbei,

rattling everything in the room.

sodass alles im Raum wackelt.

John asks, "How often does that train go by?"

John fragt: "Wie oft fährt denn dieser Zug hier vorbei?"

Dan replies, "So often, you won't even notice it."

Dan antwortet: "So oft, dass man es nicht mehr merkt."

And then, something falls off the wall.

In dem Moment fällt etwas von der Wand.

We all know what he's talking about.

Wir wissen alle, worum es da ging.

As human beings, we get used to everyday things

Wir Menschen gewöhnen uns sehr schnell an alltägliche Dinge.

really fast.

As a product designer, it's my job to see those everyday things,

Als Produktdesigner ist es mein Job diese alltäglichen Dinge zu sehen,

to feel them, and try to improve upon them.

zu erspüren und sie zu verbessern.

For example, see this piece of fruit?

Wenn wir etwa dieses Obststück betrachten,

See this little sticker?

sehen Sie diesen kleinen Sticker?

That sticker wasn't there when I was a kid.

Als ich ein kleines Kind war, gab es ihn nicht.

But somewhere as the years passed,

Aber als die Jahre vergingen,

someone had the bright idea to put that sticker on the fruit.

hatte jemand die glänzende Idee, einen Sticker auf das Obst zu kleben.

Why?

Warum?

So it could be easier for us

Damit es leichter für uns ist,

to check out at the grocery counter.

an der Supermarktkasse zu bezahlen.

Well that's great,

Das ist toll,

we can get in and out of the store quickly.

wir sind schnell wieder draußen.

But now, there's a new problem.

Aber jetzt gibt es ein neues Problem.

When we get home and we're hungry

Wenn wir zu Hause ankommen und hungrig sind

and we see this ripe, juicy piece of fruit on the counter,

und diese reife, saftige Frucht auf unserer Theke sehen,

we just want to pick it up and eat it.

wollen wir sie nehmen und essen.

Except now, we have to look for this little sticker.

Aber jetzt müssen wir nach dem kleinen Aufkleber suchen

And dig at it with our nails, damaging the flesh.

und mit unseren Fingernägeln abkratzen, wobei wir das Fruchtfleisch verletzen.

Then rolling up that sticker --

Dann lösen wir den Aufkleber --

you know what I mean.

Sie kennen das.

And then trying to flick it off your fingers.

Und dann versucht man ihn von den Fingern zu kriegen.

(Applause)

(Applaus)

It's not fun,

Das macht keinen Spaß,

not at all.

überhaupt nicht.

But something interesting happened.

Aber es passierte etwas Interessantes.

See the first time you did it, you probably felt those feelings.

Als Sie das erstmals machten, waren Sie sich all dessen bewusst.

You just wanted to eat the piece of fruit.

Sie wollten das Obst einfach essen.

You felt upset.

Sie waren verärgert.

You just wanted to dive in.

Sie wollten einfach loslegen.

By the 10th time,

Beim 10. Mal

you started to become less upset

waren Sie schon weniger verärgert

and you just started peeling the label off.

und Sie lösten den Aufkleber einfach ab.

By the 100th time, at least for me,

Beim 100. Mal, zumindest war es bei mir so,

I became numb to it.

war es mir egal.

I simply picked up the piece of fruit,

Ich nahm einfach das Obst,

dug at it with my nails, tried to flick it off,

kratze mit den Nägeln daran, versuchte ihn abzulösen

and then wondered,

und fragte mich dann:

"Was there another sticker?"

"Gab es noch einen Aufkleber?"

So why is that?

Warum ist das so?

Why do we get used to everyday things?

Warum gewöhnen wir uns an alltägliche Dinge?

Well as human beings, we have limited brain power.

Menschen haben begrenzte geistige Kapazitäten.

And so our brains encode the everyday things we do into habits

Daher verschlüsseln unsere Gehirne alltägliche Dinge in Gewohnheiten,

so we can free up space to learn new things.

damit wir mehr Platz haben, um neue Dinge zu lernen.

It's a process called habituation

Dieser Vorgang nennt sich Gewöhnung [Habituation].

and it's one of the most basic ways, as humans, we learn.

und das ist einer der elementarsten Wege, wie wir Menschen lernen.

Now, habituation isn't always bad.

Gewöhnung ist nicht immer schlecht.

Remember learning to drive?

Wissen Sie noch, wie Sie Autofahren lernten?

I sure do.

Ich weiß es noch genau.

Your hands clenched at 10 and 2 on the wheel,

Die Hände auf 10 und 2 ans Lenkrad gekrampft,

looking at every single object out there --

alles da draußen unter Beobachtung --

the cars, the lights, the pedestrians.

die Autos, die Ampeln, die Fußgänger.

It's a nerve-wracking experience.

Es ist eine nervenaufreibende Erfahrung.

So much so, that I couldn't even talk to anyone else in the car

So sehr, dass ich mit keinem im Auto reden konnte,

and I couldn't even listen to music.

und ich konnte auch keine Musik hören.

But then something interesting happened.

Aber dann passierte etwas Spannendes.

As the weeks went by, driving became easier and easier.

Im Laufe der Wochen wurde Autofahren immer einfacher.

You habituated it.

Es wurde zur Gewohnheit.

It started to become fun and second nature.

Es machte Spaß und ging in Fleisch und Blut über.

And then, you could talk to your friends again

Man konnte wieder mit Freunden sprechen

and listen to music.

und Musik hören.

So there's a good reason why our brains habituate things.

Es hat also einen guten Grund, warum sich Gehirne an Dinge gewöhnt.

If we didn't, we'd notice every little detail,

Wäre es nicht so, würden wir jedes Detail bemerken,

all the time.

die ganze Zeit über.

It would be exhausting,

Das wäre ermüdend

and we'd have no time to learn about new things.

und wir hätten keine Zeit, neue Dinge zu lernen.

But sometimes, habituation isn't good.

Aber manchmal ist Gewohnheit nicht gut.

If it stops us from noticing the problems that are around us,

Wenn sie verhindert, dass wir die Probleme um uns bemerken,

well, that's bad.

ist das schlecht.

And if it stops us from noticing and fixing those problems,

Und wenn sie uns daran hindert, sie zu erkennen und zu beheben,

well, then that's really bad.

dann ist das richtig schlecht.

Comedians know all about this.

Komiker wissen das genau.

Jerry Seinfeld's entire career was built on noticing those little details,

Jerry Seinfelds gesamte Karriere baut auf dem Erkennen dieser Details auf,

those idiotic things we do every day that we don't even remember.

idiotische Dinge, die wir täglich tun, an die wir uns gar nicht erinnern.

He tells us about the time he visited his friends

Er erzählt uns davon, als er seine Freunde besuchte

and he just wanted to take a comfortable shower.

und einfach nur duschen wollte.

He'd reach out and grab the handle and turn it slightly one way,

Er fasste nach dem Griff und drehte ihn etwas

and it was 100 degrees too hot.

und es war 40 Grad zu heiß.

And then he'd turn it the other way, and it was 100 degrees too cold.

Dann drehte er ihn in die andere Richtung und es war 40 Grad zu kalt.

He just wanted a comfortable shower.

Er wollte nur eine erfrischende Dusche.

Now, we've all been there,

Wir alle haben das schon erlebt,

we just don't remember it.

wir erinnern uns nur nicht daran.

But Jerry did,

Aber Jerry tat es,

and that's a comedian's job.

und das ist die Aufgabe eines Komikers.

But designers, innovators and entrepreneurs,

Aber für Designer, Innovatoren und Unternehmer

it's our job to not just notice those things,

gehört es zur Aufgabe, diese Dinge nicht nur zu bemerken,

but to go one step further and try to fix them.

sondern sie auch zu beheben.

See this, this person,

Sehen Sie das, diese Person,

this is Mary Anderson.

das ist Mary Anderson.

In 1902 in New York City,

Sie besuchte 1902 New York City.

she was visiting.

It was a cold, wet, snowy day and she was warm inside a streetcar.

Es war ein nasskalter, verschneiter Tag und sie saß in einer warmen Straßenbahn.

As she was going to her destination, she noticed the driver opening the window

Auf dem Weg zu ihrem Ziel, bemerkte sie, dass der Fahrer das Fenster öffnete,

to clean off the excess snow so he could drive safely.

um den überschüssigen Schnee zu entfernen, um sicher fahren zu können.

When he opened the window, though, he let all this cold, wet air inside,

Aber als er das Fenster öffnete, ließ er all die feuchtkalte Luft hinein,

making all the passengers miserable.

und belästigte damit die Passagiere.

Now probably, most of those passengers just thought,

Die meisten Passagiere dachten vielleicht nur:

"It's a fact of life, he's got to open the window to clean it.

"Da kann man nichts machen, er muss das Fenster reinigen.

That's just how it is."

So ist das einfach."

But Mary didn't.

Aber Mary dachte nicht so.

Mary thought,

Mary dachte:

"What if the diver could actually clean the windshield from the inside

"Könnte der Fahrer die Windschutzscheibe doch nur von innen putzen,

so that he could stay safe and drive

dann wäre er geschützt und könnte fahren

and the passengers could actually stay warm?"

und die Passagiere könnten warm bleiben?"

So she picked up her sketchbook right then and there,

Also nahm sie direkt ihr Skizzenbuch

and began drawing what would become the world's first windshield wiper.

und zeichnete, was einmal der erste Scheibenwischer werden sollte.

Now as a product designer, I try to learn from people like Mary

Als Produktdesigner versuche ich von Leuten wie Mary zu lernen,

to try to see the world the way it really is,

um die Welt so zu sehen, wie sie wirklich ist,

not the way we think it is.

nicht so wie wir sie sehen wollen.

Why?

Warum?

Because it's easy to solve a problem that almost everyone sees.

Es ist einfach, Probleme zu lösen, die beinahe jeder sieht.

But it's hard to solve a problem that almost no one sees.

Aber es ist schwer, ein Problem zu lösen, das fast keiner sieht.

Now some people think you're born with this ability

Manche denken, man wird mit dieser Fähigkeit geboren

or you're not,

oder eben nicht.

as if Mary Anderson was hardwired at birth to see the world more clearly.

Als sähe Mary Anderson von Geburt an die Welt klarer.

That wasn't the case for me.

Bei mir war das nicht der Fall.

I had to work at it.

Ich musste daran arbeiten.

During my years at Apple,

In meiner Zeit bei Apple,

Steve Jobs challenged us to come into work every day,

forderte uns Steve Jobs auf, jeden Tag auf der Arbeit

to see our products through the eyes of the customer,

unsere Produkte durch die Augen des Kunden zu sehen,

the new customer,

eines neuen Kunden,

the one that has fears and possible frustrations

der Angst hat und mögliche Enttäuschungen erlebt

and hopeful exhilaration that their new technology product

und hoffnungsvolle Begeisterung, das deren neues Technikprodukt

could work straightaway for them.

sofort für sie funktionieren könnte.

He called it staying beginners,

Er nannte das "Anfänger bleiben",

and wanted to make sure that we focused on those tiny little details

und er wollte sicherstellen, dass wir uns auf diese kleinen Details konzentrierten,

to make them faster, easier and seamless for the new customers.

um sie für die neuen Kunden schneller, einfacher und reibungsloser zu machen.

So I remember this clearly in the very earliest days of the iPod.

Ich erinnere mich genau an diese Anfänge des iPods.

See, back in the '90s,

Damals, in den 1990ern

being a gadget freak like I am,

würde ein Techniknarr wie ich

I would rush out to the store for the very, very latest gadget.

für das allerneuste Gerät in den nächsten Laden rasen.

I'd take all the time to get to the store,

Ich nahm mir alle Zeit, um zum Laden zu kommen,

I'd check out, I'd come back home, I'd start to unbox it.

zahlte, kam zu Hause an, packte aus.

And then, there was another little sticker:

Und dann war da wieder ein kleiner Aufkleber:

the one that said, "Charge before use."

Auf dem stand "Vor Gebrauch aufladen".

What!

Was!

I can't believe it!

Unglaublich!

I just spent all this time buying this product

Ich habe so viel Zeit für den Kauf aufgewendet

and now I have to charge before use.

und muss es erst laden, bevor ich es nutzen kann.

I have to wait what felt like an eternity to use that coveted new toy.

Ich musste eine gefühlte Ewigkeit warten, um das begehrte neue Spielzeug zu nutzen.

It was crazy.

Das war verrückt.

But you know what?

Aber wissen Sie, was?

Almost every product back then did that.

Beinahe jedes Produkt hatte das.

When it had batteries in it,

Wenn es Akkus hatte,

you had to charge it before you used it.

musste man sie laden, bevor man sie nutzte.

Well, Steve noticed that

Steve bemerkte das

and he said,

"We're not going to let that happen to our product."

und er sagte:

"Das darf bei unserem Produkt nicht passieren."

So what did we do?

Was machten wir also?

Typically, when you have a product that has a hard drive in it,

Bei einem Produkt mit Festplatte

you run it for about 30 minutes in the factory

lässt man es normalerweise 30 Minuten in der Fabrik laufen,

to make sure that hard drive's going to be working years later

um sicherzustellen, dass die Festplatte noch Jahre läuft,

for the customer after they pull it out of the box.

nachdem der Kunde es aus der Box genommen hat.

What did we do instead?

Was taten wir stattdessen?

We ran that product for over two hours.

Wir ließen das Gerät über 2 Stunden laufen.

Why?

Warum?

Well, first off, we could make a higher quality product,

Erstens konnten wir ein hochwertigeres Produkt erstellen,

be easy to test,

das einfach zu testen war,

and make sure it was great for the customer.

und sicherstellen, dass es dem Kunden gefiel.

But most importantly,

Aber am wichtigsten,

the battery came fully charged right out of the box,

der Akku war voll geladen und betriebsbereit.

ready to use.

So that customer, with all that exhilaration,

Die Kunden konnten also voller Begeisterung

could just start using the product.

das Produkt direkt nutzen.

It was great, and it worked.

Das war großartig und es funktionierte.

People liked it.

Die Leute mochten es.

Today, almost every product that you get that's battery powered

Heute ist fast jedes akkubetriebene Produkt

comes out of the box fully charged,

voll geladen, wenn es aus der Box kommt,

even if it doesn't have a hard drive.

auch wenn es keine Festplatte hat.

But back then, we noticed that detail and we fixed it,

Damals bemerkten wir dieses Detail und lösten es.

and now everyone else does that as well.

Heute macht das jeder andere auch.

No more, "Charge before use."

Es gibt kein "Vor Gebrauch laden" mehr.

So why am I telling you this?

Warum erzähle ich Ihnen das?

Well, it's seeing the invisible problem,

Es geht um das Erkennen des unsichtbaren Problems,

not just the obvious problem, that's important,

nicht nur des offensichtlichen Problems,

not just for product design, but for everything we do.

das ist nicht nur für Produktdesign wichtig, sondern für alles, was wir tun.

You see, there are invisible problems all around us,

Es gibt überall um uns unsichtbare Probleme,

ones we can solve.

die wir lösen können.

But first we need to see them, to feel them.

Aber erst müssen wir sie sehen und fühlen.

So, I'm hesitant to give you any tips

Daher zögere ich, Ihnen Tipps

about neuroscience or psychology.

zu Neurowissenschaft und Psychologie zu geben.

There's far too many experienced people in the TED community

Es gibt zu viele erfahrene Leute in der TED-Gemeinschaft,

who would know much more about that than I ever will.

die mehr darüber wissen, als ich jemals werde.

But let me leave you with a few tips that I do,

Aber ich möchte Ihnen einige Tipps geben, die ich nutze,

that we all can do, to fight habituation.

die wir alle nutzen können, um die Gewöhnung zu bekämpfen.

My first tip is to look broader.

Mein erster Tipp ist, weiterzusuchen.

You see, when you're tackling a problem,

Wenn man ein Problem angeht,

sometimes, there are a lot of steps that lead up to that problem.

gibt es manchmal viele Schritte, die zum Problem hinführen,

And sometimes, a lot of steps after it.

und manchmal auch viele Schritte danach.

If you can take a step back and look broader,

Wenn man einen Schritt zurücktritt und umfassender schaut,

maybe you can change some of those boxes

kann man vielleicht einige der "Kisten"

before the problem.

vor dem Problem ändern.

Maybe you can combine them.

Vielleicht kann man sie kombinieren.

Maybe you can remove them altogether to make that better.

Oder komplett streichen, um es zu verbessern.

Take thermostats, for instance.

Nehmen Sie etwa Thermostate.

In the 1900s when they first came out, they were really simple to use.

Als sie in den 1900ern herauskamen, waren sie ganz einfach zu nutzen.

You could turn them up or turn them down.

Man konnte sie hoch- oder runterdrehen.

People understood them.

Die Leute verstanden sie.

But in the 1970s,

Aber in den 1970ern

the energy crisis struck,

setze die Energiekrise ein

and customers started thinking about how to save energy.

und die Kunden fingen an zu überlegen, wie sie Energie sparen konnten.

So what happened?

Was passierte also?

Thermostat designers decided to add a new step.

Thermostat-Designer beschlossen, einen weiteren Schritt hinzuzufügen.

Instead of just turning up and down,

Statt sie nur auf- oder zuzudrehen,

you now had to program it.

musste man sie jetzt programmieren.

So you could tell it the temperature you wanted at a certain time.

Man konnte einstellen, welche Temperatur man um eine bestimmte Zeit haben wollte.

Now that seemed great.

Das schien großartig.

Every thermostat had started adding that feature.

Bei jedem Thermostat gab es jetzt diese Funktion.

But it turned out that no one saved any energy.

Aber es zeigte sich, dass keiner Energie sparte.

Now, why is that?

Woran liegt das?

Well, people couldn't predict the future.

Die Leute konnten die Zukunft nicht vorhersagen.

They just didn't know how their weeks would change season to season,

Sie wussten nicht, wie sich ihre Wochen von Saison zu Saison,

year to year.

von Jahr zu Jahr ändern würden.

So no one was saving energy,

Daher sparte niemand Energie ein.

and what happened?

Und was passierte?

Thermostat designers went back to the drawing board

Thermostat-Designer setzen sich wieder ans Zeichenbrett

and they focused on that programming step.

und konzentrierten sich auf diese Einstellungsfunktion.

They made better U.I.s,

Sie machten bessere Benutzeroberflächen

they made better documentation.

und bessere Handbücher.

But still, years later, people were not saving any energy

Dennoch sparten die Leute auch Jahre später noch keine Energie ein,

because they just couldn't predict the future.

denn sie konnten die Zukunft einfach nicht vorhersagen.

So what did we do?

Was taten wir also?

We put a machine-learning algorithm in instead of the programming

Wir verwendeten einen rechnergestützten Lernalgorithmus statt der Programmierung,

that would simply watch when you turned it up and down,

der nur überwachte, wann man auf- und zudreht,

when you liked a certain temperature when you got up,

wann man eine gewisse Temperatur wählt, wann man aufstand

or when you went away.

oder wann man weggeht.

And you know what?

Und wissen Sie was?

It worked.

Es funktionierte.

People are saving energy without any programming.

Die Leute sparen Energie, ohne etwas zu programmieren.

So, it doesn't matter what you're doing.

Egal, wie man sich verhält.

If you take a step back and look at all the boxes,

Tritt man einen Schritt zurück und betrachtet all die Boxen,

maybe there's a way to remove one or combine them

kann man vielleicht eine entfernen oder sie kombinieren,

so that you can make that process much simpler.

um den Vorgang zu vereinfachen.

So that's my first tip: look broader.

Das ist also mein erster Tipp: den Blick öffnen.

For my second tip, it's to look closer.

Mein zweiter Tipp: schauen Sie genauer hin.

One of my greatest teachers was my grandfather.

Einer meiner besten Lehrer war mein Großvater.

He taught me all about the world.

Er lehrte mich alles über die Welt.

He taught me how things were built and how they were repaired,

Er lehrte mich, wie Dinge gebaut und repariert werden,

the tools and techniques necessary to make a successful project.

die notwendigen Werkzeuge und Techniken, um ein gelungenes Projekt durchzuführen.

I remember one story he told me about screws,

Er erzählte mir eine Geschichte über Schrauben

and about how you need to have the right screw for the right job.

und dass man die richtige Schraube für die richtige Aufgabe braucht.

There are many different screws:

Es gibt viele verschiedene Schrauben:

wood screws, metal screws, anchors, concrete screws,

Holzschrauben, Metallschrauben, Dübel, Betonschrauben,

the list went on and on.

die Liste war unendlich.

Our job is to make products that are easy to install

Unsere Aufgabe ist es, leicht installierbare Produkte zu machen,

for all of our customs themselves without professionals.

für all unsere Kunden, die keine Experten sind.

So what did we do?

Was machten wir also?

I remembered that story that my grandfather told me,

Ich dachte an die Geschichte, die mein Großvater mir erzählt hatte,

and so we thought,

und so dachten wir:

"How many different screws can we put in the box?

"Wie viele unterschiedliche Schrauben können wir in die Box tun?

Was it going to be two, three, four, five?

Wären es zwei, drei, vier, fünf?

Because there's so many different wall types."

Denn es gibt so viele verschiedene Wandarten."

So we thought about it, we optimized it,

Daher durchdachten und optimierten wir es,

and we came up with three different screws to put in the box.

und kamen darauf, drei verschiedene Schrauben in die Box zu geben.

We thought that was going to solve the problem.

Wir dachten, das würde das Problem lösen.

But it turned out, it didn't.

Leider war dem nicht so.

So we shipped the product,

Also versendeten wir das Produkt

and people weren't having a great experience.

und die Leute hatten kein gutes Produkterlebnis.

So what did we do?

Was taten wir daher?

We went back to the drawing board

Wir ging zum Zeichenbrett zurück,

just instantly after we figured out we didn't get it right.

direkt nachdem wir feststellten, dass wir es nicht richtig gemacht hatten.

And we designed a special screw, a custom screw,

Und wir entwarfen eine Spezialschraube, eine kundenspezifische Schraube,

much to the chagrin of our investors.

sehr zum Ärger unserer Investoren.

They were like, "Why are you spending so much time on a little screw?

Sie meinten: "Warum investiert ihr so viel Zeit für eine kleine Schraube?

Get out there and sell more!"

Geht raus und verkauft mehr!"

And we said, "We will sell more if we get this right."

Wir entgegneten: "Wir verkaufen mehr, wenn wir das richtig hinbekommen."

And it turned out, we did.

Es zeigte sich, dass wir das taten.

With that custom little screw, there was just one screw in the box,

Durch dieses kundenspezifische Schräubchen gab es nur eine Schraube in der Box,

that was easy to mount and put on the wall.

das war leicht zu befestigen und an der Wand anzubringen.

So if we focus on those tiny details, the ones we may not see

Konzentrieren wir uns daher auf winzige Details, die wir womöglich übersehen,

and we look at them as we say,

und sagen beim Betrachten:

"Are those important

"Sind sie wichtig

or is that the way we've always done it?

oder wird das immer so gemacht?

Maybe there's a way to get rid of those."

Vielleicht können wir das loswerden."

So my last piece of advice is to think younger.

Daher ist mein letzter Rat: jünger zu denken.

Every day, I'm confronted with interesting questions from my three young kids.

Jeden Tag bin ich mit interessanten Fragen von meinen 3 kleinen Kindern konfrontiert.

They come up with questions like,

Sie kommen auf Fragen wie:

"Why can't cars fly around traffic?"

" Warum können Autos nicht im Verkehr herumfliegen?"

Or, "Why don't my shoelaces have Velcro instead?"

Oder: "Warum haben meine Schnürsenkel keinen Klettverschluss?"

Sometimes, those questions are smart.

Manchmal sind diese Fragen schlau.

My son came to me the other day and I asked him,

Neulich kam mein Sohn zu mir und ich fragte ihn:

"Go run out to the mailbox and check it."

"Renn zum Briefkasten und schau mal nach."

He looked at me, puzzled, and said,

Er schaut mich verdutzt an und fragte:

"Why doesn't the mailbox just check itself and tell us when it has mail?" (Laughter)

"Warum checkt sich der Briefkasten nicht selbst und sagt uns, wenn er Post hat?"

(Gelächter)

I was like, "That's a pretty good question."

Ich meinte: "Das ist eine ziemlich gute Frage."

So, they can ask tons of questions

Sie können also tausend Fragen stellen

and sometimes we find out we just don't have the right answers.

und manchmal stellen wir fest, wir haben nur nicht die richtigen Antworten.

We say, "Son, that's just the way the world works."

Wir sagen: "So ist die Welt einfach, mein Sohn."

So the more we're exposed to something,

Je mehr man also etwas ausgesetzt ist,

the more we get used to it.

desto mehr gewöhnt man sich daran.

But kids haven't been around long enough

Aber Kinder sind noch nicht lange genug da,

to get used to those things.

um sich an diese Dinge zu gewöhnen.

And so when they run into problems,

Wenn sie auf Probleme stoßen,

they immediately try to solve them,

versuchen sie daher sofort, sie zu lösen

and sometimes they find a better way,

und manchmal finden sie einen besseren Weg

and that way really is better.

und die Lösung ist wirklich besser.

So my advice that we take to heart is to have young people on your team,

Ich rate daher zu beherzigen, junge Leute im Team zu haben

or people with young minds.

oder Leute mit jugendlichem Denken.

Because if you have those young minds,

Denn hat man diese jungen Köpfe,

they cause everyone in the room to think younger.

bringen sie alle dazu jünger zu denken.

Picasso once said, "Every child is an artist.

Picasso sagte mal: "Jedes Kind ist ein Künstler.

The problem is when he or she grows up, is how to remain an artist."

Das Problem ist nur, ein Künstler zu bleiben, wenn man größer wird."

We all saw the world more clearly when we saw it for the first time,

Wir alle sahen die Welt klarer als wir sie zum ersten Mal sahen,

before a lifetime of habits got in the way.

bevor uns ein Leben voller Gewohnheiten in die Quere kam.

Our challenge is to get back there,

Unsere Herausforderung besteht darin, dahin zurückzukommen,

to feel that frustration,

um die Frustration zu fühlen,

to see those little details,

um die kleinen Details zu sehen,

to look broader,

um weiter zu blicken,

look closer,

genauer hinzusehen

and to think younger

und jünger zu denken,

so we can stay beginners.

damit wir Anfänger bleiben können.

It's not easy.

Das ist nicht einfach.

It requires us pushing back

Es verlangt, dass wir gegen eine der grundlegendsten Arten ankämpfen,

against one of the most basic ways we make sense of the world.

wie wir uns die Welt erklären.

But if we do,

Aber wenn wir das schaffen,

we could do some pretty amazing things.

können wir erstaunliche Dinge tun.

For me, hopefully, that's better product design.

Für mich ist das besseres Produktdesign.

For you, that could mean something else, something powerful.

Für Sie könnte es etwas anderes, etwas Mächtiges, sein.

Our challenge is to wake up each day and say,

Unsere Herausforderung besteht darin, täglich mit dem Gedanken aufzuwachen:

"How can I experience the world better?"

"Wie kann ich die Welt besser erleben?"

And if we do, maybe, just maybe,

Und wenn wir das machen, können wir vielleicht

we can get rid of these dumb little stickers.

diese doofen kleinen Aufkleber loswerden.

Thank you very much.

Vielen Dank.

(Applause)

(Applaus)