The first secret of great design | Tony Fadell

Traductor: Sebastian Betti Revisor: Denise RQ

In the great 1980s movie "The Blues Brothers,"

En la gran película de los 80 "The Blues Brothers"

there's a scene where John Belushi goes to visit Dan Aykroyd in his apartment

hay una escena en la que John Belushi va a visitar a Dan Aykroyd a su apartamento

in Chicago for the very first time.

en Chicago por primera vez.

It's a cramped, tiny space

Es un pequeño espacio reducido

and it's just three feet away from the train tracks.

y está a solo un paso de las vías del tren.

As John sits on Dan's bed,

Cuando John se sienta en la cama de Dan,

a train goes rushing by,

pasa un tren muy rápido,

rattling everything in the room.

y sacude toda la habitación.

John asks, "How often does that train go by?"

John pregunta: "¿Con qué frecuencia pasa el tren?"

Dan replies, "So often, you won't even notice it."

Dan responde: "Tan a menudo, que ni lo notarás".

And then, something falls off the wall.

Y luego algo se cae de la pared.

We all know what he's talking about.

Todos sabemos de qué habla.

As human beings, we get used to everyday things

Como seres humanos, nos acostumbramos a las cosas cotidianas muy rápidamente.

really fast.

As a product designer, it's my job to see those everyday things,

Como diseñador de productos, es mi trabajo ver esas cosas cotidianas,

to feel them, and try to improve upon them.

entenderlas y tratar de mejorarlas.

For example, see this piece of fruit?

Por ejemplo, en esta fruta.

See this little sticker?

¿Ven esta pequeña etiqueta?

That sticker wasn't there when I was a kid.

Esa etiqueta no estaba allí cuando yo era niño.

But somewhere as the years passed,

Pero en algún momento con el paso del tiempo,

someone had the bright idea to put that sticker on the fruit.

alguien tuvo la brillante idea de poner esa etiqueta en la fruta.

Why?

¿Por qué? Para facilitarnos las cosas en la caja de la tienda.

So it could be easier for us

to check out at the grocery counter.

Well that's great,

Eso es genial, podemos entrar y salir de la tienda rápidamente.

we can get in and out of the store quickly.

But now, there's a new problem.

Pero ahora hay un nuevo problema.

When we get home and we're hungry

Cuando vamos a casa y tenemos hambre

and we see this ripe, juicy piece of fruit on the counter,

y vemos esta fruta madura, jugosa, en la frutera,

we just want to pick it up and eat it.

queremos tomarla y comerla.

Except now, we have to look for this little sticker.

Salvo que ahora tenemos que mirar si tiene esta pequeña etiqueta.

And dig at it with our nails, damaging the flesh.

Intentar sacarla con las uñas, sin dañar la superficie de la fruta.

Then rolling up that sticker --

Luego enrollar esa etiqueta... saben de lo que hablo.

you know what I mean.

And then trying to flick it off your fingers.

Y luego tratar de despegarla de los dedos.

(Applause)

(Risas) (Aplausos)

It's not fun,

No es gracioso, para nada.

not at all.

But something interesting happened.

Pero ocurre algo interesante.

See the first time you did it, you probably felt those feelings.

La primera vez que lo hicieron, quizá tuvieron esa sensación.

You just wanted to eat the piece of fruit.

Querían comer la fruta.

You felt upset.

Se enojaron. Querían ir directo a la fruta.

You just wanted to dive in.

By the 10th time,

A la décima vez,

you started to become less upset

fueron dejando el enojo de lado

and you just started peeling the label off.

y empezaron a quitar la etiqueta.

By the 100th time, at least for me,

La centésima vez, al menos yo, me volví insensible a eso.

I became numb to it.

I simply picked up the piece of fruit,

Simplemente tomaba la fruta,

dug at it with my nails, tried to flick it off,

quitaba la etiqueta con las uñas, intentaba deshacerme de ella

and then wondered,

y luego me preguntaba: "¿No tendrá otra etiqueta?"

"Was there another sticker?"

So why is that?

¿Por qué pasa esto?

Why do we get used to everyday things?

¿Por qué nos acostumbramos a las cosas cotidianas?

Well as human beings, we have limited brain power.

Bueno, como humanos, tenemos una capacidad cerebral limitada.

And so our brains encode the everyday things we do into habits

Por eso, el cerebro codifica las cosas cotidianas en hábitos,

so we can free up space to learn new things.

para que podamos liberar espacio y aprender nuevas cosas.

It's a process called habituation

Es un proceso llamado habituación

and it's one of the most basic ways, as humans, we learn.

y es una de las formas más básicas en la que aprendemos como humanos.

Now, habituation isn't always bad.

La habituación no siempre es mala.

Remember learning to drive?

¿Recuerdan cuando aprendieron a conducir?

I sure do.

Yo sí.

Your hands clenched at 10 and 2 on the wheel,

Ambas manos al volante,

looking at every single object out there --

mirando cada objeto,

the cars, the lights, the pedestrians.

los autos, luces, peatones...

It's a nerve-wracking experience.

Es una experiencia estresante.

So much so, that I couldn't even talk to anyone else in the car

Tanto, que no podía hablar con nadie en el auto,

and I couldn't even listen to music.

ni podía escuchar música.

But then something interesting happened.

Pero luego ocurrió algo interesante.

As the weeks went by, driving became easier and easier.

Con el transcurrir de las semanas, conducir se volvió más y más fácil.

You habituated it.

Nos habituamos.

It started to become fun and second nature.

Empezó a hacerse divertido y absolutamente natural.

And then, you could talk to your friends again

Y entonces pudimos volver a hablar con los amigos y escuchar música.

and listen to music.

So there's a good reason why our brains habituate things.

Hay una buena razón por la cual los cerebros se habitúan a las cosas.

If we didn't, we'd notice every little detail,

De no hacerlo, notaríamos cada simple detalle, todo el tiempo.

all the time.

It would be exhausting,

Sería extenuante,

and we'd have no time to learn about new things.

y no tendríamos tiempo para aprender cosas nuevas.

But sometimes, habituation isn't good.

Pero a veces, la habituación no es buena.

If it stops us from noticing the problems that are around us,

Si no nos deja ver los problemas que nos rodean, bueno, eso es malo.

well, that's bad.

And if it stops us from noticing and fixing those problems,

Si no nos deja ver y corregir esos problemas,

well, then that's really bad.

bueno, eso es realmente malo.

Comedians know all about this.

Los comediantes lo saben.

Jerry Seinfeld's entire career was built on noticing those little details,

Jerry Seinfeld hizo toda una carrera notando esos pequeños detalles,

those idiotic things we do every day that we don't even remember.

esas estupideces que hacemos a diario y ni siquiera recordamos.

He tells us about the time he visited his friends

Él nos cuenta de la vez que visitó a sus amigos

and he just wanted to take a comfortable shower.

y solo quería tomar una ducha confortable.

He'd reach out and grab the handle and turn it slightly one way,

Que tomó el mango, giró ligeramente en una dirección,

and it was 100 degrees too hot.

y estaba extremadamente caliente.

And then he'd turn it the other way, and it was 100 degrees too cold.

Y que giró en la otra dirección, y estaba extremadamente frío.

He just wanted a comfortable shower.

Y él solo quería una ducha confortable.

Now, we've all been there,

A todos nos ha pasado, solo que no lo recordamos.

we just don't remember it.

But Jerry did,

Pero Jerry lo hizo, y esa es la tarea de un comediante.

and that's a comedian's job.

But designers, innovators and entrepreneurs,

Pero para los diseñadores, innovadores y emprendedores

it's our job to not just notice those things,

nuestra tarea no solo es notar esas cosas,

but to go one step further and try to fix them.

sino dar un paso más y tratar de solucionarlas.

See this, this person,

Vean esto, esta persona, es Mary Anderson.

this is Mary Anderson.

In 1902 in New York City,

En 1902 en Nueva York, estaba de visita.

she was visiting.

It was a cold, wet, snowy day and she was warm inside a streetcar.

Era un día frío, húmedo, nevaba,

y ella disfrutaba del calor dentro de un tranvía.

As she was going to her destination, she noticed the driver opening the window

De camino a su destino observó que el conductor abría la ventana

to clean off the excess snow so he could drive safely.

para limpiar el exceso de nieve y poder conducir con seguridad.

When he opened the window, though, he let all this cold, wet air inside,

Cuando él abría la ventana, no obstante, dejaba entrar ese aire frío y húmedo,

making all the passengers miserable.

para desgracia de los pasajeros.

Now probably, most of those passengers just thought,

Probablemente la mayoría de los pasajeros pensaron:

"It's a fact of life, he's got to open the window to clean it.

"Son cosas de la vida, tiene que abrir la ventana para limpiarla.

That's just how it is."

Así son las cosas".

But Mary didn't.

Pero no para Mary.

Mary thought,

Mary pensó:

"What if the diver could actually clean the windshield from the inside

"¿Y si el conductor pudiera limpiar el parabrisas desde el interior

so that he could stay safe and drive

para poder conducir de forma segura

and the passengers could actually stay warm?"

mientras los pasajeros disfrutan el calor?"

So she picked up her sketchbook right then and there,

Sacó su libreta allí mismo,

and began drawing what would become the world's first windshield wiper.

y empezó a dibujar lo que se convertiría en el primer limpiaparabrisas del mundo.

Now as a product designer, I try to learn from people like Mary

Como diseñador de productos trato de aprender de la gente como Mary

to try to see the world the way it really is,

para tratar de ver el mundo de la forma que es,

not the way we think it is.

no de la forma que pensamos que es.

Why?

¿Por qué? Porque es fácil resolver un problema que casi todos ven.

Because it's easy to solve a problem that almost everyone sees.

But it's hard to solve a problem that almost no one sees.

Pero es difícil resolver un problema que casi nadie ve.

Now some people think you're born with this ability

Algunas personas piensan

que uno nace con esta capacidad o que no la tiene,

or you're not,

as if Mary Anderson was hardwired at birth to see the world more clearly.

como si Mary Anderson

estuviera dotada de nacimiento para ver el mundo con claridad.

That wasn't the case for me.

Ese no fue mi caso.

I had to work at it.

Yo tuve que trabajar en eso.

During my years at Apple,

Durante mis años en Apple,

Steve Jobs challenged us to come into work every day,

Steve Jobs nos desafiaba a trabajar cada día,

to see our products through the eyes of the customer,

a ver nuestros productos a través de los ojos del cliente,

the new customer,

del nuevo cliente,

the one that has fears and possible frustrations

del que tiene miedos y quizá frustraciones

and hopeful exhilaration that their new technology product

y alegría y esperanza de que su nuevo producto de tecnología

could work straightaway for them.

pudiera funcionar bien para ellos.

He called it staying beginners,

Lo llamaba seguir siendo principiantes,

and wanted to make sure that we focused on those tiny little details

y quería que hiciéramos hincapié en esos pequeños detalles

to make them faster, easier and seamless for the new customers.

para que fueren más rápidos, más fáciles y sin problemas para los nuevos usuarios.

So I remember this clearly in the very earliest days of the iPod.

Recuerdo esto claramente de los primeros días del iPod.

See, back in the '90s,

Allá por los años 90,

being a gadget freak like I am,

siendo el friki de los dispositivos que soy,

I would rush out to the store for the very, very latest gadget.

salía corriendo a la tienda tras el último dispositivo que salía.

I'd take all the time to get to the store,

Me tomaba el tiempo para ir a la tienda,

I'd check out, I'd come back home, I'd start to unbox it.

comprar, volver a casa, empezaba a abrir la caja.

And then, there was another little sticker:

Y luego otra pequeña etiqueta,

the one that said, "Charge before use."

esa que decía: "Cargar antes de usar".

What!

¡¿Qué?!

I can't believe it!

¡No puedo creerlo!

I just spent all this time buying this product

Pasé todo este tiempo comprando el producto

and now I have to charge before use.

y ahora tengo que cargarlo antes de usarlo.

I have to wait what felt like an eternity to use that coveted new toy.

Tenía que esperar lo que parecía una eternidad para usar el juguete codiciado.

It was crazy.

Era una locura.

But you know what?

Pero ¿saben qué?

Almost every product back then did that.

Casi todos los productos de la época eran así.

When it had batteries in it,

Si tenían baterías, había que cargarlas antes de usar.

you had to charge it before you used it.

Well, Steve noticed that

Bueno, Steve notó eso y dijo:

and he said,

"We're not going to let that happen to our product."

"No dejaremos que eso le pase a nuestro producto".

So what did we do?

¿Qué hicimos?

Typically, when you have a product that has a hard drive in it,

Normalmente, cuando uno tiene un producto con un disco duro,

you run it for about 30 minutes in the factory

lo hace funcionar unos 30 minutos en la fábrica

to make sure that hard drive's going to be working years later

para asegurarse de que el disco duro funcionará años después

for the customer after they pull it out of the box.

cuando el cliente lo saque de la caja.

What did we do instead?

¿Qué hicimos nosotros en cambio?

Probamos el producto durante más de dos horas.

We ran that product for over two hours.

Why?

¿Por qué?

Well, first off, we could make a higher quality product,

Bueno, para empezar, podríamos hacer

un producto de más alta calidad, fácil de probar,

be easy to test,

and make sure it was great for the customer.

y asegurarnos que era genial para el cliente.

But most importantly,

Pero más importante,

the battery came fully charged right out of the box,

la batería venía totalmente cargada al salir de la caja, lista para usar.

ready to use.

So that customer, with all that exhilaration,

Así ese cliente, con toda esa alegría,

could just start using the product.

podía empezar a usar el producto.

It was great, and it worked.

Fue genial, y funcionó.

A la gente le gustó.

People liked it.

Today, almost every product that you get that's battery powered

Hoy, casi todos los productos que tienen baterías

comes out of the box fully charged,

vienen de fábrica con carga completa,

even if it doesn't have a hard drive.

aunque no tengan un disco duro.

But back then, we noticed that detail and we fixed it,

Pero en ese entonces, notamos ese detalle y lo corregimos

and now everyone else does that as well.

y ahora todos los demás hacen lo mismo también.

No more, "Charge before use."

Ya no más: "Cargar antes de usar".

So why am I telling you this?

Pero ¿por qué les cuento esto?

Well, it's seeing the invisible problem,

Bueno, ver el problema invisible no solo el problema obvio, es importante,

not just the obvious problem, that's important,

not just for product design, but for everything we do.

no solo para el diseño de productos sino para todo lo que hacemos.

You see, there are invisible problems all around us,

Verán, estamos rodeados de problemas invisibles

ones we can solve.

que podemos resolver.

But first we need to see them, to feel them.

Pero primero tenemos que verlos, que sentirlos.

So, I'm hesitant to give you any tips

Dudo en darles consejos

about neuroscience or psychology.

sobre neurociencia o psicología.

There's far too many experienced people in the TED community

Hay mucha más gente experimentada en la comunidad TED

who would know much more about that than I ever will.

que sabe mucho más sobre eso de lo que yo pueda saber jamás.

But let me leave you with a few tips that I do,

Pero permítanme que les dé algunos consejos

that we all can do, to fight habituation.

que todos podemos seguir, para combatir la habituación.

My first tip is to look broader.

Mi primer consejo es tener una mirada más amplia.

You see, when you're tackling a problem,

Cuando están abordando un problema,

sometimes, there are a lot of steps that lead up to that problem.

a veces, hay muchos pasos que conducen al problema.

And sometimes, a lot of steps after it.

Y a veces, muchos pasos posteriores.

If you can take a step back and look broader,

Si dan un paso atrás, y miran con más amplitud

maybe you can change some of those boxes

quizá pueden cambiar algunos de estos pasos anteriores al problema.

before the problem.

Maybe you can combine them.

Quizá pueden combinarlos.

Maybe you can remove them altogether to make that better.

Quizá pueden eliminarlos del todo para un resultado mejor.

Take thermostats, for instance.

Los termostatos, por ejemplo.

In the 1900s when they first came out, they were really simple to use.

En el 1900 cuando aparecieron, eran muy simples de usar.

You could turn them up or turn them down.

Uno podía girarlos hacia arriba y hacia abajo.

People understood them.

La gente los entendió.

But in the 1970s,

Pero en los años 1970, llegó la crisis energética,

the energy crisis struck,

and customers started thinking about how to save energy.

y los clientes empezaron a pensar en ahorrar energía.

So what happened?

¿Y qué ocurrió?

Thermostat designers decided to add a new step.

Los diseñadores de termostatos añadieron algunos pasos.

Instead of just turning up and down,

En vez de girar hacia arriba o abajo, ahora había que programarlos.

you now had to program it.

So you could tell it the temperature you wanted at a certain time.

Uno podía indicarles qué temperatura quería en determinado momento.

Now that seemed great.

Eso parecía genial.

Every thermostat had started adding that feature.

Cada termostato empezó a incorporar esa característica.

But it turned out that no one saved any energy.

Pero resultó que nadie ahorró energía.

Now, why is that?

¿Por qué?

Well, people couldn't predict the future.

Bueno, la gente no podía predecir el futuro.

They just didn't know how their weeks would change season to season,

No podían saber cómo cambiarían sus semanas de estación a estación,

year to year.

de año a año.

So no one was saving energy,

Por eso no se ahorró energía,

and what happened?

¿y qué ocurrió?

Thermostat designers went back to the drawing board

Los diseñadores de termostatos volvieron a la mesa de dibujo

and they focused on that programming step.

e hicieron hincapié en ese paso de la programación.

They made better U.I.s,

Hicieron mejores interfaces de usuario,

they made better documentation.

hicieron mejor documentación.

But still, years later, people were not saving any energy

Pero todavía, años después, las personas no ahorraban energía

because they just couldn't predict the future.

porque simplemente no podían predecir el futuro.

So what did we do?

Entonces ¿que hicimos?

We put a machine-learning algorithm in instead of the programming

Pusimos un algoritmo de aprendizaje en vez de la programación

that would simply watch when you turned it up and down,

para que observara subir y bajar

when you liked a certain temperature when you got up,

cuándo les gustaba determinada temperatura,

cuándo subían, o cuándo se iban.

or when you went away.

And you know what?

Y ¿saben qué? Funcionó.

It worked.

People are saving energy without any programming.

La gente ahorra energía sin programación.

So, it doesn't matter what you're doing.

Por eso no importa lo que hagan.

If you take a step back and look at all the boxes,

Si dan un paso atrás y observan todos los pasos

maybe there's a way to remove one or combine them

quizá haya una forma de eliminar uno o de combinarlos

so that you can make that process much simpler.

para hacer el proceso mucho más simple.

So that's my first tip: look broader.

Ese es mi primer consejo: mirar con más amplitud.

For my second tip, it's to look closer.

Mi segundo consejo, es mirar más de cerca.

One of my greatest teachers was my grandfather.

Uno de mis mejores profesores fue mi abuelo.

He taught me all about the world.

Me enseñó todo sobre el mundo.

He taught me how things were built and how they were repaired,

Me enseñó cómo se construyeron las cosas y cómo se reparan,

the tools and techniques necessary to make a successful project.

las herramientas y técnicas necesarias para hacer un proyecto exitoso.

I remember one story he told me about screws,

Recuerdo una historia que me contó sobre los tornillos,

and about how you need to have the right screw for the right job.

y cómo uno tiene que tener el tornillo apropiado para cada tarea.

There are many different screws:

Hay muchos tipos de tornillos:

wood screws, metal screws, anchors, concrete screws,

tornillos de madera, de metal, anclajes, tornillos de hormigón,

the list went on and on.

y la lista sigue.

Our job is to make products that are easy to install

Nuestro trabajo es hacer productos fáciles de instalar

for all of our customs themselves without professionals.

para todos los clientes, no solo para profesionales.

So what did we do?

¿Qué hicimos?

I remembered that story that my grandfather told me,

Recordé esa historia que me contó mi abuelo, y pensamos:

and so we thought,

"How many different screws can we put in the box?

"¿Cuántos tornillos diferentes podemos poner en la caja?

Was it going to be two, three, four, five?

¿Dos, tres, cuatro, cinco?

Because there's so many different wall types."

Porque hay muchos tipos de paredes".

So we thought about it, we optimized it,

Lo pensamos, lo optimizamos

and we came up with three different screws to put in the box.

y llegamos a tres tornillos diferentes para la caja.

We thought that was going to solve the problem.

Pensamos que eso resolvería el problema.

But it turned out, it didn't.

Pero resultó no ser así.

So we shipped the product,

Lanzamos el producto y la gente no tuvo una gran experiencia.

and people weren't having a great experience.

So what did we do?

¿Qué hicimos?

We went back to the drawing board

Volvimos a la mesa de diseño

just instantly after we figured out we didn't get it right.

nada más darnos cuenta de que no lo habíamos hecho bien.

And we designed a special screw, a custom screw,

Y diseñamos un tornillo especial, un tornillo personalizado,

much to the chagrin of our investors.

muy a pesar de nuestros inversores.

They were like, "Why are you spending so much time on a little screw?

Decían: "¿Por qué dedicar tanto tiempo a un pequeño tornillo?"

Get out there and sell more!"

¡Vayan y vendan más!"

And we said, "We will sell more if we get this right."

Y nosotros: "Venderemos más si hacemos esto bien".

And it turned out, we did.

Y resultó que lo logramos.

With that custom little screw, there was just one screw in the box,

Con ese pequeño tornillo a medida, había solo un tornillo en la caja,

that was easy to mount and put on the wall.

que era fácil de montar y poner en la pared.

So if we focus on those tiny details, the ones we may not see

Por eso, si nos centramos en esos pequeños detalles

que pueden no verse y los miramos y decimos:

and we look at them as we say,

"Are those important

"¿Son importantes o es la forma en que siempre se hizo?

or is that the way we've always done it?

Maybe there's a way to get rid of those."

Quizá hay una forma de deshacerse de ellos".

So my last piece of advice is to think younger.

Y mi último consejo es pensar más joven.

Every day, I'm confronted with interesting questions from my three young kids.

Afronto preguntas interesantes de parte de mis tres hijos pequeños a diario.

They come up with questions like,

Vienen con preguntas como: "¿Por qué los autos no vuelan sobre el tránsito?"

"Why can't cars fly around traffic?"

Or, "Why don't my shoelaces have Velcro instead?"

O, "¿Por qué mis cordones no tienen velcro?"

Sometimes, those questions are smart.

A veces esas preguntas son inteligentes.

My son came to me the other day and I asked him,

Mi hijo vino una vez y le pedí:

"Go run out to the mailbox and check it."

"Ve al buzón y mira qué hay".

He looked at me, puzzled, and said,

Me miró perplejo y dijo:

"Why doesn't the mailbox just check itself and tell us when it has mail?" (Laughter)

"¿Por qué el buzón no se fija solo y nos avisa cuando tiene correo?" (Risas)

I was like, "That's a pretty good question."

Me dije: "Esa es una pregunta bastante buena".

So, they can ask tons of questions

Ellos pueden hacer miles de preguntas

and sometimes we find out we just don't have the right answers.

y a veces descubrimos que no tenemos las respuestas correctas.

We say, "Son, that's just the way the world works."

Decimos: "Hijo, esa es la forma en que funciona el mundo".

So the more we're exposed to something,

Cuanto más nos exponemos a algo,

the more we get used to it.

más nos acostumbramos a eso.

But kids haven't been around long enough

Pero los niños no llevan mucho tiempo en este mundo

to get used to those things.

para acostumbrarse a las cosas.

And so when they run into problems,

Y cuando encuentran problemas,

they immediately try to solve them,

de inmediato tratan de resolverlos.

and sometimes they find a better way,

y a veces encuentran mejores maneras,

and that way really is better.

y esa forma es mucho mejor.

So my advice that we take to heart is to have young people on your team,

Por eso un consejo que tomamos muy en serio es tener jóvenes en el equipo,

or people with young minds.

o personas con mentes jóvenes.

Because if you have those young minds,

Porque si tienen esas mentes jóvenes,

they cause everyone in the room to think younger.

hacen que todos en la sala tengan un pensamiento más joven.

Picasso once said, "Every child is an artist.

Picasso dijo una vez: "Todo niño es un artista.

The problem is when he or she grows up, is how to remain an artist."

El problema cuando crece es cómo seguir siendo artista".

We all saw the world more clearly when we saw it for the first time,

Todos vemos el mundo más claramente cuando lo vemos por primera vez,

before a lifetime of habits got in the way.

antes de que una vida de hábitos se interponga en el camino.

Our challenge is to get back there,

Nuestro desafío es volver allí,

to feel that frustration,

sentir esa frustración,

to see those little details,

ver esos pequeños detalles,

to look broader,

mirar con más amplitud,

look closer,

mirar más de cerca,

and to think younger

y pensar más joven,

so we can stay beginners.

para seguir siendo principiantes.

It's not easy.

No es fácil.

It requires us pushing back

Requiere que cambiemos

against one of the most basic ways we make sense of the world.

una de las formas más básicas de dar sentido al mundo.

But if we do,

Pero, de hacerlo,

we could do some pretty amazing things.

podríamos lograr cosas bastante sorprendentes.

For me, hopefully, that's better product design.

Para mí, espero, implica un mejor diseño de productos.

For you, that could mean something else, something powerful.

Para Uds., podría significar otra cosa, algo poderoso.

Our challenge is to wake up each day and say,

Nuestro desafío es despertar cada día y decir:

"How can I experience the world better?"

"¿Cómo puedo experimentar mejor el mundo?"

And if we do, maybe, just maybe,

Y si lo hacemos, quizá, solo quizá,

we can get rid of these dumb little stickers.

podamos deshacernos de estas tontas y pequeñas etiquetas.

Thank you very much.

Muchas gracias.

(Applause)

(Aplausos)