How the progress bar keeps you sane | Small Thing Big Idea, a TED series

Translator: Camille Martínez Reviewer: Krystian Aparta

Translator: Pavlina Koleva Reviewer: Anton Hikov

How many people are bored at their desk

Колко хора са отегчени на бюрата си

for how many hours every day

за колко часа на ден

and how many days a week and how many weeks a year

и колко дни в седмицата и колко седмици в годината

for how many years in their life?

за колко години през живота си?

[Small thing. Big idea.]

[Нещо малко. Голяма идея.]

[Daniel Engber on the Progress Bar]

[Дейниъл Енгбър за Прогрес индикаторите]

The progress bar is just an indicator on a computer

Прогрес индикаторът е просто показател на компютъра,

that something's happening inside the device.

че нещо се случва в устройството.

The classic one that's been used for years is a horizontal bar.

Стандартният, който се ползва от години е хоризонтална лента.

I mean, this goes back to pre-computer versions of this

Имам предвид, че това датира до пред-компютърни версии

on ledgers, where people would fill in a horizontal bar from left to right

на дневници, където хората попълвали хоризонтални ленти от ляво на дясно.

to show how much of a task they had completed at a factory.

за да изобразят колко от дадена задача са изпълнили във фабрика.

This is just the same thing on a screen.

Това е същото нещо, но на екран.

Something happened in the 70s

През 70-те се случва нещо,

понякога наричано "софтуерната криза",

that is sometimes referred to as "the software crisis,"

where suddenly, computers were getting more complicated

където изведнъж, компютрите ставали все по-сложни

more quickly than anyone had been prepared for,

по-бързо от колкото някой очаквал,

from a design perspective.

от гледна точка на дизайна.

People were using percent-done indicators in different ways.

Хората ползвали индикатори за процент готовност по различни начини.

So you might have a graphical countdown clock,

Можеш да имаш графичен часовник за обратно отброяване

or they would have a line of asterisks

или ред със звездички,

that would fill out from left to right on a screen.

който се запълва от ляво надясно на екрана.

But no one had done a systematic survey of these things

Но никой не е правил системно проучване за тези неща,

and tried to figure out:

за да опита да установи

How do they actually affect the user's experience

как влияят на потребителското поведение

of sitting at the computer?

при стоенето пред компютъра.

This graduate student named Brad Myers,

Един студент, на име Брад Майърс,

in 1985, decided he would study this.

решил, че иска да проучи това през 1985.

He found that it didn't really matter

Открил, че няма никакво значение

if the percent-done indicator was giving you the accurate percent done.

дали индикаторът за процент готовност дава правилен процент готовност.

What mattered was that it was there at all.

Това, което има значение е, че изобщо го има.

Just seeing it there made people feel better,

Само виждането му карало хората да се чувстват по-добре,

and that was the most surprising thing.

и това било най-изненадващото нещо.

He has all these ideas about what this thing could do.

Той имал всякакви идеи какво можело да прави това нещо.

Maybe it could make people relax effectively.

Може би можело да кара хората да си почиват ефективно.

Maybe it would allow people to turn away from their machine

Може би щяло да позволи на хората да се отдалечат от машината

and do something else of exactly the right duration.

и да свършат нещо друго за точно същото време.

They would look and say, "Oh, the progress bar is half done.

Биха погледнали и казали: "О, индикаторът е наполовина.

That took five minutes.

Това отне пет минути.

So now I have five minutes to send this fax,"

Значи сега имам 5 минути да пратя факс",

or whatever people were doing in 1985.

или каквото са правели хората през 1985.

Both of those things are wrong.

И двете предположения са грешни.

Like, when you see that progress bar,

Сякаш, когато видиш този индикатор,

it sort of locks your attention in a tractor beam,

той ти заключва вниманието с притеглящ лъч

and it turns the experience of waiting

и превръща усещането за чакане

into this exciting narrative that you're seeing unfold in front of you:

във вълнуващ разказ, който се развива пред очите ти,

that somehow, this time you've spent waiting in frustration

това по някакъв начин, това време прекарано чакайки объркано

for the computer to do something,

компютъра да направи нещо,

has been reconceptualized as:

се преосмисля като:

"Progress! Oh! Great stuff is happening!"

"Развитие! О! Страхотни неща се случват!"

[Progress...]

[Прогрес...]

But once you start thinking about the progress bar

Но когато започнете да разбирате прогрес индикаторите

as something that's more about dulling the pain of waiting,

като нещо, което притъпява болката от чакането,

well, then you can start fiddling around with the psychology.

е, тогава може да си губите времето с психологията.

So if you have a progress bar that just moves at a constant rate --

Ако имате индикатор, който просто се движи с постоянна скорост,

let's say, that's really what's happening in the computer --

да кажем, че действително това се случва в компютъра,

that will feel to people like it's slowing down.

хората ще го усещат сякаш се забавя.

We get bored.

Отегчаваме се.

И тук може да започнете да го подобрявате

Well, now you can start trying to enhance it

и да го направите да изглежда по-бързо от действителното,

and make it appear to move more quickly than it really is,

make it move faster at the beginning, like a burst of speed.

да го направите да се движи бързо в началото, като изблик на скорост.

That's exciting, people feel like, "Oh! Something's really happening!"

Това е вълнуващо, хората се чувстват сякаш "О! Нещо наистина се случва!"

Then you can move back into a more naturalistic growth of the progress bar

После да се върнете към по-естествено нарастване на индикатора

as you go along.

докато продължавате напред.

You're assuming that people are focusing on the passage of time --

Предполагате, че хората се съсредоточават върху минаването на времето

they're trying to watch grass grow,

опитват се да гледат как расте тревата,

they're trying to watch a pot of water, waiting for it to boil,

опитват се да гледат тенджера с вода да заври

and you're just trying to make that less boring,

и се опитвате да направите това по-малко скучно,

less painful and less frustrating

по-малко болезнено и объркващо

than it was before.

от преди.

So the progress bar at least gives you

Така че прогрес индикаторът поне ти дава

the vision of a beginning and an end,

представата за начало и край

and you're working towards a goal.

и работиш към дадена цел.

I think in some ways, it mitigates the fear of death.

Мисля, че по някакъв начин намалява страха от смъртта.

Too much?

Прекалено ли беше?