How the progress bar keeps you sane | Small Thing Big Idea, a TED series

Translator: Camille Martínez Reviewer: Krystian Aparta

Tradutor: Maricene Crus Revisor: Carolina Aguirre

How many people are bored at their desk

Quantas pessoas estão entediadas sentadas às suas mesas,

for how many hours every day

por quantas horas por dia, quantos dias na semana,

and how many days a week and how many weeks a year

quantas semanas no ano e quantos anos da vida delas?

for how many years in their life?

[Pequena coisa. Grande ideia.]

[Small thing. Big idea.]

[Daniel Engber on the Progress Bar]

[Daniel Engber fala sobre a Barra de Progresso]

The progress bar is just an indicator on a computer

A barra de progresso é apenas um indicador no computador

that something's happening inside the device.

de que algo está acontecendo dentro do dispositivo.

The classic one that's been used for years is a horizontal bar.

A barra horizontal é clássica e tem sido usada por anos.

I mean, this goes back to pre-computer versions of this

Essa história é muito anterior a sua versão computadorizada

on ledgers, where people would fill in a horizontal bar from left to right

em livros de registros, nos quais se preenchiam uma barra horizontal

to show how much of a task they had completed at a factory.

para mostrar quanto de uma tarefa já havia sido completado numa fábrica.

This is just the same thing on a screen.

Esse é o mesmo conceito numa tela.

Something happened in the 70s

Aconteceu algo nos anos de 1970

that is sometimes referred to as "the software crisis,"

comumente referido como a "crise dos softwares":

where suddenly, computers were getting more complicated

de repente, computadores iam ficando mais complicados

more quickly than anyone had been prepared for,

mais rapidamente do que qualquer pessoa poderia ter se preparado,

from a design perspective.

considerando-se a perspectiva de design.

People were using percent-done indicators in different ways.

As pessoas estavam usando indicadores de porcentagens de diferentes modos.

So you might have a graphical countdown clock,

Podemos ter um relógio de contagem regressiva digital

or they would have a line of asterisks

ou com uma linha de asteriscos

that would fill out from left to right on a screen.

preenchida da esquerda para a direita numa tela.

But no one had done a systematic survey of these things

Mas ninguém havia feito uma pesquisa sistemática a respeito e tentado descobrir

and tried to figure out:

How do they actually affect the user's experience

como isso afetava a experiência do usuário sentado à frente do computador.

of sitting at the computer?

This graduate student named Brad Myers,

Brad Myers, um aluno de pós-graduação, decidiu estudar o assunto, em 1985.

in 1985, decided he would study this.

He found that it didn't really matter

Ele descobriu que não importava

if the percent-done indicator was giving you the accurate percent done.

se o indicador percentual concluído apresentava o percentual exato.

What mattered was that it was there at all.

O que importava era que ele estava lá.

Just seeing it there made people feel better,

A simples presença da barra fazia as pessoas se sentirem melhor,

and that was the most surprising thing.

e esse foi o fato mais surpreendente.

He has all these ideas about what this thing could do.

Ele teve muitas ideias daquilo que a barra poderia fazer.

Maybe it could make people relax effectively.

Talvez pudesse fazer com que as pessoas relaxassem de maneira eficaz.

Maybe it would allow people to turn away from their machine

Talvez permitisse que as pessoas se afastassem do computador

and do something else of exactly the right duration.

e fizessem outra coisa exatamente na mesma duração.

They would look and say, "Oh, the progress bar is half done.

Elas observariam: "A barra de progresso está na metade.

That took five minutes.

Isso levou cinco minutos.

So now I have five minutes to send this fax,"

Então, tenho cinco minutos pra enviar este fax"

or whatever people were doing in 1985.

ou o que quer que se fazia em 1985.

Both of those things are wrong.

As duas coisas estão erradas.

Like, when you see that progress bar,

Quando vemos essa barra de progresso,

it sort of locks your attention in a tractor beam,

ela prende nossa atenção numa faixa de luz móvel,

and it turns the experience of waiting

e torna a experiência de esperar

into this exciting narrative that you're seeing unfold in front of you:

uma narrativa emocionante que vemos se desenrolar a nossa frente.

that somehow, this time you've spent waiting in frustration

Assim, de algum modo, o tempo que ficamos esperando, frustrados,

for the computer to do something,

até que o computador faça algo, foi reconceituado como:

has been reconceptualized as:

"Progress! Oh! Great stuff is happening!"

"Progresso! Está dando certo!"

[Progress...]

[Progresso...]

But once you start thinking about the progress bar

Mas uma vez que começamos a pensar sobre a barra de progresso

as something that's more about dulling the pain of waiting,

como algo que tem mais a ver com amenizar a dor da espera,

well, then you can start fiddling around with the psychology.

então podemos começar a nos envolver com a psicologia.

So if you have a progress bar that just moves at a constant rate --

Assim, se temos uma barra de progresso que se move a uma velocidade constante,

let's say, that's really what's happening in the computer --

digamos que seja isso mesmo que está acontecendo no computador,

that will feel to people like it's slowing down.

as pessoas sentirão como se ela estivesse diminuindo.

We get bored.

Ficamos entediados.

Well, now you can start trying to enhance it

Agora podemos começar tentando melhorar,

and make it appear to move more quickly than it really is,

fazendo parecer que está se movendo mais rápido do que de fato,

make it move faster at the beginning, like a burst of speed.

indo mais rápido no início, como uma rajada de velocidade.

That's exciting, people feel like, "Oh! Something's really happening!"

É empolgante, as pessoas pensam: "Algo está realmente acontecendo!"

Então podemos voltar a um crescimento mais natural da barra de progresso

Then you can move back into a more naturalistic growth of the progress bar

as you go along.

enquanto ela continua.

You're assuming that people are focusing on the passage of time --

Assumimos que as pessoas se concentram na passagem do tempo,

they're trying to watch grass grow,

tentando observar a grama crescendo,

they're trying to watch a pot of water, waiting for it to boil,

ou uma panela com água, esperando que ela ferva,

e apenas tentando tornar isso menos chato, doloroso e frustrante do que era antes.

and you're just trying to make that less boring,

less painful and less frustrating

than it was before.

So the progress bar at least gives you

A barra de progresso, pelo menos,

nos dá a visão de um começo e um fim, e de que trabalhamos por um objetivo.

the vision of a beginning and an end,

and you're working towards a goal.

I think in some ways, it mitigates the fear of death.

Acho que, de certo modo, mitiga o medo da morte.

Too much?

Exagerei?