How the progress bar keeps you sane | Small Thing Big Idea, a TED series

Translator: Camille Martínez Reviewer: Krystian Aparta

Traductor: Camille Martínez Revisor: Sebastian Betti

How many people are bored at their desk

¿Cuántas personas están aburridas en sus escritorios

for how many hours every day

durante cuántas horas al día y cuántos días a la semana

and how many days a week and how many weeks a year

y cuántas semanas al año,

for how many years in their life?

durante cuántos años de su vida?

[Small thing. Big idea.]

[Cosa pequeña. Idea grande.]

[Daniel Engber on the Progress Bar]

[Daniel Engber habla de la barra de progreso]

The progress bar is just an indicator on a computer

La barra de progreso en una computadora

that something's happening inside the device.

es lo que indica que algo está pasando dentro del aparato.

The classic one that's been used for years is a horizontal bar.

La barra clásica que se ha utilizado durante años es horizontal

I mean, this goes back to pre-computer versions of this

y es la versión que se usaba antes de las computadoras,

on ledgers, where people would fill in a horizontal bar from left to right

en libros de contabilidad,

donde se rellenaba una barra horizontal de izquierda a derecha

to show how much of a task they had completed at a factory.

para indicar qué parte de una tarea se había completado en una fábrica.

This is just the same thing on a screen.

Esto es lo mismo, pero en una pantalla.

Something happened in the 70s

En los años 70 ocurrió algo

that is sometimes referred to as "the software crisis,"

que a veces se denomina la "crisis de la programación",

where suddenly, computers were getting more complicated

en la cual, de repente, las computadoras se volvieron más complicadas

more quickly than anyone had been prepared for,

más rápidamente de lo que alguien pudo anticipar y prepararse

from a design perspective.

desde una perspectiva del diseño.

People were using percent-done indicators in different ways.

Las personas usaban indicadores de porcentaje de completado

de maneras diferentes,

So you might have a graphical countdown clock,

por ejemplo, un reloj gráfico que contaba hacia atrás

or they would have a line of asterisks

o una línea de asteriscos que se rellenaban de izquierda a derecha

that would fill out from left to right on a screen.

en la pantalla.

But no one had done a systematic survey of these things

Pero nadie había hecho un estudio sistemático

and tried to figure out:

para saber cómo las barras afectan en realidad

How do they actually affect the user's experience

la experiencia del usuario que se sienta frente a la computadora.

of sitting at the computer?

This graduate student named Brad Myers,

En 1985, un estudiante de postgrado, Brad Myers, decidió estudiarlo.

in 1985, decided he would study this.

He found that it didn't really matter

Descubrió que en realidad no importaba

if the percent-done indicator was giving you the accurate percent done.

si el indicador de porcentaje completado daba el porcentaje correcto.

What mattered was that it was there at all.

Lo importante era que simplemente estuviera allí.

Just seeing it there made people feel better,

Con solo ver el indicador, las personas se sentían mejor,

and that was the most surprising thing.

y eso fue lo más sorprendente.

He has all these ideas about what this thing could do.

Myers tiene todo tipo de ideas sobre lo que podría hacer esta cosa.

Maybe it could make people relax effectively.

Quizás podría hacer que las personas se relajen más eficazmente.

Maybe it would allow people to turn away from their machine

Quizás le permitiría a la persona alejarse de la máquina

and do something else of exactly the right duration.

y hacer otra cosa durante precisamente la duración que queda.

They would look and say, "Oh, the progress bar is half done.

Al verla dirían:

"La barra de progreso está a medio camino y eso llevó cinco minutos.

That took five minutes.

So now I have five minutes to send this fax,"

Entonces ahora tengo cinco minutos para mandar este fax",

or whatever people were doing in 1985.

o lo que fuera que se hiciera en 1985.

Both of those things are wrong.

Esas dos ideas son incorrectas.

Like, when you see that progress bar,

Cuando se ve la barra de progreso,

it sort of locks your attention in a tractor beam,

se concentra la atención en un rayo que atrae,

and it turns the experience of waiting

y eso convierte la experiencia de esperar en una narrativa emocionante

into this exciting narrative that you're seeing unfold in front of you:

que se desarrolla frente a uno,

that somehow, this time you've spent waiting in frustration

y en que, en cierto modo, este tiempo que se ha pasado esperando con frustración

for the computer to do something,

a que la computadora hiciera algo

has been reconceptualized as:

se ha reconceptualizado a:

"Progress! Oh! Great stuff is happening!"

"¡Progreso! ¡Oh! ¡Están pasando grandes cosas!"

[Progress...]

[Progreso...]

But once you start thinking about the progress bar

Pero una vez que uno empieza a pensar en la barra de progreso

as something that's more about dulling the pain of waiting,

como algo cuyo objetivo es atenuar el dolor de esperar,

well, then you can start fiddling around with the psychology.

pues, puede empezar a juguetear con la psicología.

So if you have a progress bar that just moves at a constant rate --

Así que si tenemos una barra de progreso que se mueve a paso constante

let's say, that's really what's happening in the computer --

-- digamos que esto es realmente lo que ocurre en la computadora --

that will feel to people like it's slowing down.

parecerá que se está desacelerando.

We get bored.

Nos aburrimos.

Well, now you can start trying to enhance it

Ahora podemos tratar de mejorarla

and make it appear to move more quickly than it really is,

y hacerla parecer que se mueve más rápido de lo que lo hace,

make it move faster at the beginning, like a burst of speed.

hacerla mover más rápido al principio, como con una explosión de velocidad.

That's exciting, people feel like, "Oh! Something's really happening!"

Es emocionante, la gente piensa, "¡Está pasando algo de verdad!"

Luego se puede volver a una subida más natural de la barra de progreso.

Then you can move back into a more naturalistic growth of the progress bar

as you go along.

You're assuming that people are focusing on the passage of time --

Se supone que las personas se centran en el paso del tiempo,

they're trying to watch grass grow,

tratan de ver crecer el pasto,

tratan de mirar una olla de agua esperando a que hierva,

they're trying to watch a pot of water, waiting for it to boil,

y tratamos de hacerlo menos aburrido,

and you're just trying to make that less boring,

less painful and less frustrating

menos doloroso y menos frustrante

than it was before.

que antes.

So the progress bar at least gives you

Así que la barra de progreso da por lo menos

the vision of a beginning and an end,

la visión de un principio y un fin,

and you're working towards a goal.

que se trabaja hacia un objetivo.

I think in some ways, it mitigates the fear of death.

Creo que, en cierta forma, mitiga el miedo a la muerte.

Too much?

¿Es decir demasiado?