How the progress bar keeps you sane | Small Thing Big Idea, a TED series

Translator: Camille Martínez Reviewer: Krystian Aparta

Translator: Huyen Dinh Reviewer: Ly Nguyễn

How many people are bored at their desk

Bao nhiêu người chán nản tại bàn

for how many hours every day

trong bao nhiêu giờ mỗi ngày

and how many days a week and how many weeks a year

và bao nhiêu ngày mỗi tuần, và bao tuần mỗi năm

for how many years in their life?

trong bao nhiêu năm trong đời?

[Small thing. Big idea.]

[Vật nhỏ. Ý tưởng lớn.]

[Daniel Engber on the Progress Bar]

[Daniel Engber nói về thanh tiến độ]

The progress bar is just an indicator on a computer

Thanh tiến độ là một công cụ chỉ báo trên máy tính

that something's happening inside the device.

về thứ gì đó đang diễn ra bên trong.

The classic one that's been used for years is a horizontal bar.

Loại cổ điển được dùng suốt nhiều năm là thanh ngang.

I mean, this goes back to pre-computer versions of this

Ý tôi là, thanh này có từ những phiên bản tiền máy tính

on ledgers, where people would fill in a horizontal bar from left to right

trên sổ cái, mọi người sẽ điền vào một thanh ngang từ trái sang phải

to show how much of a task they had completed at a factory.

để biểu thị bao nhiêu phần công việc đã hoàn thành tại nhà máy.

This is just the same thing on a screen.

Đây là một thứ tương tự trên màn hình.

Something happened in the 70s

Điều đã diễn ra những năm 70

that is sometimes referred to as "the software crisis,"

thường được nhắc tới như "cuộc khủng hoảng phần mềm"

where suddenly, computers were getting more complicated

khi mà đột nhiên, các máy tính trở nên phức tạp hơn

more quickly than anyone had been prepared for,

nhanh hơn những gì mà người thiết kế ra nó dự đoán.

from a design perspective.

People were using percent-done indicators in different ways.

Mọi người đã sử dụng chỉ báo phần trăm hoàn thành theo những cách khác nhau.

So you might have a graphical countdown clock,

Có thể là hình ảnh đồng hồ đếm ngược

or they would have a line of asterisks

hay một dãy hoa thị

that would fill out from left to right on a screen.

chạy từ trái sang phải trên màn hình.

But no one had done a systematic survey of these things

Nhưng chưa ai tiến hành khảo sát có hệ thống về những thứ này

and tried to figure out:

và cố gắng để hiểu:

How do they actually affect the user's experience

Cách chúng thực sự ảnh hưởng tới trải nghiệm của người dùng

of sitting at the computer?

khi ngồi trước máy tính?

This graduate student named Brad Myers,

Một sinh viên tốt nghiệp tên là Brad Myer,

in 1985, decided he would study this.

đã quyết định nghiên cứu điều này vào năm 1985.

He found that it didn't really matter

Anh phát hiện ra rằng việc chỉ báo phần trăm hoàn thành

if the percent-done indicator was giving you the accurate percent done.

có chỉ ra con số chính xác hay không. không quan trọng.

What mattered was that it was there at all.

Điều quan trọng là nó ở đó.

Just seeing it there made people feel better,

Nhìn thấy nó ở đó khiến mọi người thấy thoải mái hơn,

and that was the most surprising thing.

và đó là điều đáng ngạc nhiên nhất.

He has all these ideas about what this thing could do.

Anh ta nghĩ về những việc thứ này có thể làm.

Maybe it could make people relax effectively.

Nó có thể làm người ta thư giãn hiệu quả.

Maybe it would allow people to turn away from their machine

Cũng có thể cho phép người ta rời mắt khỏi máy tính

and do something else of exactly the right duration.

và làm điều gì khác trong quãng thời gian đó.

They would look and say, "Oh, the progress bar is half done.

Họ sẽ nhìn và nói: "Ồ, tiến độ đến được một nửa rồi.

That took five minutes.

Cần năm phút nữa.

So now I have five minutes to send this fax,"

Và giờ tôi có năm phút để gửi cái fax này đi",

or whatever people were doing in 1985.

hoặc bất kỳ thứ gì người ta làm vào năm 1985.

Both of those things are wrong.

Cả hai điều trên đều sai.

Like, when you see that progress bar,

Kiểu như, khi bạn nhìn vào thanh tiến độ,

it sort of locks your attention in a tractor beam,

nó thu hút sự chú ý của bạn

and it turns the experience of waiting

và biến trải nghiệm chờ đợi

into this exciting narrative that you're seeing unfold in front of you:

thành một câu chuyện thú vị mở ra ngay trước mắt:

that somehow, this time you've spent waiting in frustration

bằng cách nào đó, thời gian bạn dành để chờ đợi trong ức chế

for the computer to do something,

để máy tính làm một việc gì đó,

has been reconceptualized as:

đã được biến hóa thành:

"Progress! Oh! Great stuff is happening!"

"Tiến độ! Ồ! Những thứ tuyệt vời đang diễn ra!"

[Progress...]

[Tiến độ...]

But once you start thinking about the progress bar

Nhưng một khi bắt đầu nghĩ về thanh tiến độ

as something that's more about dulling the pain of waiting,

như một thứ gì đó hơn là xoa dịu nỗi đau chờ đợi,

well, then you can start fiddling around with the psychology.

thì bạn có thể bắt đầu lấn sân sang tâm lý học.

So if you have a progress bar that just moves at a constant rate --

Nếu có một thanh tiến độ chạy với tốc độ không đổi --

let's say, that's really what's happening in the computer --

dù đó là điều thực sự đang diễn ra bên trong máy tính,

that will feel to people like it's slowing down.

nó khiến người ta cảm thấy nó đang chạy chậm dần.

We get bored.

Chúng ta thấy chán.

Well, now you can start trying to enhance it

Vâng, giờ bạn có thể cải thiện bằng cách

and make it appear to move more quickly than it really is,

làm cho nó dường như chạy nhanh hơn thực tế,

make it move faster at the beginning, like a burst of speed.

làm nó chạy nhanh hơn ban đầu, như một cú tăng tốc.

That's exciting, people feel like, "Oh! Something's really happening!"

Thật thú vị, người ta nghĩ: "Ồ! Nó đang thực sự hoạt động!"

Then you can move back into a more naturalistic growth of the progress bar

Rồi bạn có thể quay trở lại tốc độ tự nhiên hơn của thanh tiến độ

as you go along.

You're assuming that people are focusing on the passage of time --

Bạn cho rằng người ta tập trung vào sự qua đi của thời gian --

they're trying to watch grass grow,

cố chờ xem cỏ mọc,

they're trying to watch a pot of water, waiting for it to boil,

cố chờ xem một bình nước, đến lúc nó sôi

and you're just trying to make that less boring,

và bạn cố gắng làm điều đó trở nên bớt chán,

less painful and less frustrating

bớt vất vả và ức chế hơn trước đây.

than it was before.

So the progress bar at least gives you

Thanh tiến độ ít nhất cũng cho bạn

the vision of a beginning and an end,

một cái nhìn về sự bắt đầu và kết thúc

and you're working towards a goal.

và việc bạn đang tiến đến một mục tiêu.

I think in some ways, it mitigates the fear of death.

Tôi nghĩ bằng nhiều cách, nó xoa dịu nỗi sợ hãi cái chết.

Có quá không?

Too much?