How the progress bar keeps you sane | Small Thing Big Idea, a TED series

Translator: Camille Martínez Reviewer: Krystian Aparta

Tradutor: Guillermo Sobral Revisora: Margarida Ferreira

How many people are bored at their desk

Quantas pessoas estão aborrecidas na sua secretária

for how many hours every day

durante quantas horas por dia,

and how many days a week and how many weeks a year

quantos dias por semana e quantas semanas por ano

for how many years in their life?

durante quantos anos da sua vida?

[Small thing. Big idea.]

[Uma coisa pequena. Uma grande ideia.]

[Daniel Engber on the Progress Bar]

[Daniel Engber acerca da Barra do Progresso]

The progress bar is just an indicator on a computer

A barra de progresso é apenas um indicador num computador

that something's happening inside the device.

que algo está a acontecer dentro do aparelho.

The classic one that's been used for years is a horizontal bar.

A barra clássica, que tem sido usada ao longo dos anos, é horizontal.

I mean, this goes back to pre-computer versions of this

Ou seja, começou a ser usada antes de ser implementada no computador

on ledgers, where people would fill in a horizontal bar from left to right

em livros de registos, onde era preenchida da esquerda para a direita

to show how much of a task they had completed at a factory.

para ilustrar quanto de uma tarefa fora completada numa fábrica.

This is just the same thing on a screen.

É o mesmo que ocorre num ecrã.

Something happened in the 70s

Aconteceu uma coisa, nos anos 70,

that is sometimes referred to as "the software crisis,"

que, por vezes, é referida como a "crise de software",

where suddenly, computers were getting more complicated

em que, de repente, os computadores estavam a ficar mais complicados

more quickly than anyone had been prepared for,

mais rapidamente do que se esperava,

from a design perspective.

numa perspetiva de "design".

People were using percent-done indicators in different ways.

As pessoas estavam a usar os indicadores de percentagem de maneiras diferentes.

So you might have a graphical countdown clock,

Podia haver um relógio de contagem regressiva

or they would have a line of asterisks

ou haver uma linha de asteriscos

that would fill out from left to right on a screen.

que preenchiam um ecrã da esquerda para a direita.

But no one had done a systematic survey of these things

Mas ninguém tinha feito uma pesquisa sistemática destas coisas,

and tried to figure out:

tentando descobrir

How do they actually affect the user's experience

como as barras de progresso afetam a experiência do utilizador

of sitting at the computer?

sentado no computador.

This graduate student named Brad Myers,

Este estudante licenciado, chamado Brad Myers,

in 1985, decided he would study this.

decidiu, em 1985, estudar isso.

He found that it didn't really matter

Descobriu que, na verdade, não interessava

if the percent-done indicator was giving you the accurate percent done.

se o indicador de percentagem estava a dar a percentagem precisa.

What mattered was that it was there at all.

O que interessava era que estivesse lá.

Just seeing it there made people feel better,

Só de vê lo, as pessoas sentiam-se melhor,

and that was the most surprising thing.

e essa foi a coisa mais surpreendente.

He has all these ideas about what this thing could do.

Ele teve muitas ideias sobre qual seria o efeito disso.

Maybe it could make people relax effectively.

Talvez pudesse fazer as pessoas descontraírem-se.

Maybe it would allow people to turn away from their machine

Talvez permitisse que as pessoas se afastassem da máquina

and do something else of exactly the right duration.

e fizessem outra coisa que durasse o mesmo tempo.

They would look and say, "Oh, the progress bar is half done.

Podiam olhar e dizer: "A barra de progresso vai em metade.

That took five minutes.

"Isso levou cinco minutos.

So now I have five minutes to send this fax,"

"Então, agora eu tenho cinco minutos para enviar este fax"

or whatever people were doing in 1985.

ou o que quer que as pessoas estivessem a fazer em 1985.

Both of those things are wrong.

Ambas as coisas estão erradas.

Like, when you see that progress bar,

Quando vemos a barra de progresso,

it sort of locks your attention in a tractor beam,

a nossa atenção fica presa num feixe de atração,

and it turns the experience of waiting

e transforma a experiência de esperar

into this exciting narrative that you're seeing unfold in front of you:

nesta emocionante narrativa que vocês estão a ver na vossa frente:

that somehow, this time you've spent waiting in frustration

o tempo que gastámos, frustrados,

for the computer to do something,

à espera que o computador faça alguma coisa,

has been reconceptualized as:

foi transformado em:

"Progress! Oh! Great stuff is happening!"

"Progresso! Oh! Está a acontecer qualquer coisa!"

[Progress...]

[Progresso ...]

But once you start thinking about the progress bar

Mas quando começamos a pensar na barra de progresso

as something that's more about dulling the pain of waiting,

como algo que é sobretudo acalmar o aborrecimento da espera,

well, then you can start fiddling around with the psychology.

podemos começar a brincar com a psicologia.

So if you have a progress bar that just moves at a constant rate --

Se houver uma barra de progresso que se move a uma taxa constante

let's say, that's really what's happening in the computer --

que, digamos, é realmente o que acontece no computador,

that will feel to people like it's slowing down.

Isso fará com que as pessoas sintam que a velocidade diminui.

We get bored.

Ficamos aborrecidos.

Agora podemos começar a tentar melhorá-lo.

Well, now you can start trying to enhance it

and make it appear to move more quickly than it really is,

e fazer com que pareça mover-se mais rapidamente do que se move,

make it move faster at the beginning, like a burst of speed.

fazer com que ele se mova mais depressa no começo, como uma explosão.

That's exciting, people feel like, "Oh! Something's really happening!"

Isso é empolgante, sentimos: "Oh! Algo está realmente a acontecer!"

Then you can move back into a more naturalistic growth of the progress bar

Depois podemos voltar a um crescimento mais realista da barra

as you go along.

com a continuação.

You're assuming that people are focusing on the passage of time --

Assumimos que as pessoas estão a concentrar-se na passagem do tempo

they're trying to watch grass grow,

— estão a tentar ver a relva a crescer,

they're trying to watch a pot of water, waiting for it to boil,

estão a olhar para uma panela com água, à espera que ela ferva,

and you're just trying to make that less boring,

e estão a tentar tornar isso menos chato,

less painful and less frustrating

menos custoso e menos frustrante do que era antes.

than it was before.

So the progress bar at least gives you

Então, a barra de progresso, pelo menos,

dá-nos a visão de um começo e de um fim,

the vision of a beginning and an end,

and you're working towards a goal.

e trabalhamos para um objetivo.

I think in some ways, it mitigates the fear of death.

Eu acho que, de certa forma, mitiga o medo da morte.

Too much?

É demasiado?