How the progress bar keeps you sane | Small Thing Big Idea, a TED series

Translator: Camille Martínez Reviewer: Krystian Aparta

번역: Ju Hye Lim 검토: JY Kang

How many people are bored at their desk

얼마나 많은 사람들이 책상에서 지루한 시간을 보낼까요?

for how many hours every day

그런 시간이 매일 몇 시간

and how many days a week and how many weeks a year

매주 며칠, 매년 몇 주

평생 몇 년이나 될까요?

for how many years in their life?

[사소한 것에 담긴]

[Small thing. Big idea.]

[위대한 아이디어]

[Daniel Engber on the Progress Bar]

[다니엘 잉버가 들려주는 로딩 바]

The progress bar is just an indicator on a computer

로딩 바는 컴퓨터 내부 상황을

that something's happening inside the device.

알려주는 표시줄일 뿐입니다.

The classic one that's been used for years is a horizontal bar.

수년 간 사용된 가장 일반적인 형태는 길쭉한 가로 막대 모양입니다.

I mean, this goes back to pre-computer versions of this

컴퓨터를 사용하기 전으로 돌아가보면

on ledgers, where people would fill in a horizontal bar from left to right

장부에 가로 모양의 막대를 색칠해서 채우는 방법으로

to show how much of a task they had completed at a factory.

공장에서 작업이 얼마나 진행되었는지 기록하곤 했습니다.

This is just the same thing on a screen.

컴퓨터 화면에서도 똑같습니다.

Something happened in the 70s

70년대에 "소프트웨어 위기"라는 것이 일어났습니다.

that is sometimes referred to as "the software crisis,"

where suddenly, computers were getting more complicated

컴퓨터의 구조가 갑자기 훨씬 복잡해진 것입니다.

more quickly than anyone had been prepared for,

설계 관점에서 인간이 예측한 것보다 훨씬 빠른 속도로 말이죠.

from a design perspective.

People were using percent-done indicators in different ways.

사람들은 다양한 방식으로 완료율을 표시합니다.

So you might have a graphical countdown clock,

초읽기를 하는 시계 그림을 보여주거나

or they would have a line of asterisks

아니면 별표로 된 줄이

that would fill out from left to right on a screen.

왼쪽에서 오른쪽으로 하나씩 늘어나게 할 수도 있죠.

But no one had done a systematic survey of these things

하지만 아무도 다음과 같은 부분을 체계적으로 조사한 적이 없습니다.

and tried to figure out:

How do they actually affect the user's experience

그런 표시가 컴퓨터 이용자의 경험에 실제로 어떤 영향을 미치냐는 것이죠.

of sitting at the computer?

This graduate student named Brad Myers,

1985년에 브래드 마이어스라는

in 1985, decided he would study this.

한 대학원생이 이걸 연구했습니다.

He found that it didn't really matter

그리고 보여지는 완료율이 실제로 일치하는지는

if the percent-done indicator was giving you the accurate percent done.

중요하지 않다는 것을 알아냈죠.

What mattered was that it was there at all.

중요한 것은 진행 표시줄을 보여준다는 사실이었습니다.

Just seeing it there made people feel better,

표시줄을 보는 것만으로도 사람들의 기분은 더 나아졌고

and that was the most surprising thing.

이는 정말 놀라운 사실이었습니다.

He has all these ideas about what this thing could do.

브래드는 로딩 바로 할 수 있는 수많은 것들을 생각했습니다.

Maybe it could make people relax effectively.

사람들에게 효과적으로 안정감을 줄 수도 있고

Maybe it would allow people to turn away from their machine

정확히 딱 그 시간 동안 컴퓨터를 잠시 놔두고

and do something else of exactly the right duration.

다른 일을 하게 할 수도 있겠다고 생각했죠.

They would look and say, "Oh, the progress bar is half done.

사람들은 로딩 바를 보고 말하겠죠. "로딩 바가 절반 차있네.

That took five minutes.

여태까지 5분 걸렸으니까

So now I have five minutes to send this fax,"

팩스 보내는 데 이제 5분 더 걸리겠네."

or whatever people were doing in 1985.

팩스든 뭐든 그 당시에 사람들이 썼던 것들이요.

Both of those things are wrong.

하지만 그렇지 않았습니다.

Like, when you see that progress bar,

우리가 로딩 바를 보게 되면 거기에 시선이 꽂혀서

it sort of locks your attention in a tractor beam,

and it turns the experience of waiting

기다리는 시간을

into this exciting narrative that you're seeing unfold in front of you:

눈 앞에 펼쳐지는 로딩 바를 보는 짜릿한 경험으로 바꿔놓습니다.

that somehow, this time you've spent waiting in frustration

컴퓨터가 일하길 기다리던 짜증나던 시간이

for the computer to do something,

어찌어찌하여 이렇게 변했습니다.

has been reconceptualized as:

"Progress! Oh! Great stuff is happening!"

"진행 중이래! 멋진 일이 일어나고 있어!"

[Progress...]

[진행 중...]

But once you start thinking about the progress bar

하지만 사람들이 로딩 바를

as something that's more about dulling the pain of waiting,

기다림의 고통을 덜어주는 도구로 여기기 시작하는 순간

well, then you can start fiddling around with the psychology.

로딩 바에 얽힌 심리학으로 장난을 쳐볼 수 있죠.

So if you have a progress bar that just moves at a constant rate --

일정한 속도로 채워지고 있는 로딩 바가 있고

let's say, that's really what's happening in the computer --

그게 실제 진행 속도와 일치한다면

that will feel to people like it's slowing down.

사람들은 더디다고 느낄 것입니다.

We get bored.

그리고 지루해하겠죠.

Well, now you can start trying to enhance it

그걸 보완하기 위해

and make it appear to move more quickly than it really is,

실제보다 빠르게 채워지는 것처럼 보이도록 만드는 겁니다.

make it move faster at the beginning, like a burst of speed.

처음에는 더 빠르게 채워지게 하는 거죠.

That's exciting, people feel like, "Oh! Something's really happening!"

사람들은 신날 겁니다. "우와! 진짜로 진행되고 있어!"

Then you can move back into a more naturalistic growth of the progress bar

그리고 나서 일이 진행됨에 따라 좀 더 자연스러운 진행 속도에

as you go along.

맞추는 겁니다.

You're assuming that people are focusing on the passage of time --

사람들이 시간의 흐름에 집중한다는 전제를 두는 겁니다.

they're trying to watch grass grow,

잔디가 자라는 걸 지켜보고

they're trying to watch a pot of water, waiting for it to boil,

냄비 속 물이 끓는 걸 지켜보려고 한다고요.

그리고 그 과정을 전보다 덜 지루하고

and you're just trying to make that less boring,

less painful and less frustrating

덜 고통스럽고, 덜 짜증나게 만들어주는 것입니다.

than it was before.

So the progress bar at least gives you

그래서 로딩바는 시작과 끝을 시각적으로 보여주고

the vision of a beginning and an end,

and you're working towards a goal.

목표를 향해 작업하게 합니다.

I think in some ways, it mitigates the fear of death.

어떤 면에서는 죽음에 대한 두려움까지 줄여주는 것 같습니다.

Too much?

너무 멀리 갔나요?