4 things all great listeners know

1,587,421 views ・ 2022-11-21

TED-Ed


Videoyu oynatmak için lütfen aşağıdaki İngilizce altyazılara çift tıklayınız.

Çeviri: Ilayda Gokgoz Gözden geçirme: Esra Çakmak
00:07
It's easy to tell when someone's not paying attention,
0
7086
2836
Birisinin dikkatini vermediğini anlamak kolaydır,
00:10
but it can be surprisingly tricky to know what truly excellent listening looks like.
1
10381
4505
fakat mükemmel dinlemenin neye benzediğini bilmek şaşırtıcı bir şekilde zor olabilir.
00:15
Behavioral scientists have found that good listening
2
15720
3337
Davranış bilimciler iyi dinlemenin ilişkilerimizi,
00:19
is one of the most important things we can do to improve our relationships,
3
19057
4713
dünyaya bakış açımızı geliştirmek ve potansiyel olarak fikirlerini
00:23
develop our worldview, and potentially even change people's minds.
4
23770
4838
değiştirmek için bile yapabileceğimiz en önemli şeylerden birisi olduğunu buldular.
00:28
So, what can we do to become better listeners?
5
28983
3754
Peki, daha iyi dinleyiciler olmak için neler yapabiliriz?
00:34
At its core, listening in a one-on-one conversation is about taking an interest
6
34405
5297
Özünde, birebir konuşmalarda dinlemek diğer kişi hakkında ilgi göstermeyi
00:39
in another person and making them feel understood.
7
39702
2878
ve onlara anlaşıldıklarını hissettirmektir.
00:43
There’s no universally agreed upon definition of high-quality listening,
8
43247
4129
Evrensel olarak kabul edilmiş yüksek kaliteli dinlemenin bir tanımı yoktur,
00:47
but some recurring features include attentiveness, conveying understanding,
9
47460
4630
ancak bazı yinelenen özellikler; dikkat, anlayışı iletmek
00:52
and showing a positive intention towards the speaker.
10
52090
3253
ve konuşmacıya karşı olumlu bir niyet göstermeyi içerir.
00:55
This doesn’t mean you can simply go through the motions—
11
55593
2628
Basitçe hareketlerden geçebilirsiniz anlamına gelmiyor—
00:58
researchers have found that merely smiling and nodding
12
58221
2752
araştırmacılar belirli aralıklarla sadece gülümsemenin
01:00
at set intervals doesn’t quite work.
13
60973
2545
ve başını sallamanın işe yaramadığını buldular.
01:03
However, there is something slightly performative about listening
14
63768
3462
Ancak, dinlemek hakkında biraz göstergesel bir şey mevcut,
01:07
in that it’s important to show you’re doing it.
15
67230
2752
faal olduğunu göstermek önemlidir.
01:10
So, in addition to actively attending to a speaker’s words,
16
70441
3545
Bu yüzden, konuşmacının sözlerine aktif olarak katılmaya ek olarak,
01:14
good listeners also use questions and body language
17
74070
3545
iyi dinleyiciler anladıklarını ve anlama arzularını belirtmek için
01:17
that indicate their understanding and their desire to understand.
18
77615
4421
soruları ve vücut dillerini kullanırlar.
01:22
This might feel awkward at first,
19
82995
2294
Bu, ilk başta garip hissettirebilir
01:25
and what’s most effective might depend on your relationship with the speaker.
20
85289
3796
ve en etkili olan şey konuşmacıyla olan ilişkinize bağlı olabilir.
01:29
But with time and practice you can internalize these basic behaviors.
21
89335
4838
Fakat zaman ve alıştırmayla bu temel davranışları benimseyebilirsin.
01:35
So let’s say a good friend wants to tell you about an issue
22
95591
3170
Hadi iyi bir arkadaşının partneriyle ilgili bir sorunu
01:38
they’re having with their partner.
23
98761
1794
sana anlatmak istediğini düşünelim.
01:40
Before even starting your conversation,
24
100763
2711
Konuşmanıza bile başlamadan önce,
01:43
remove any distractions in the environment.
25
103474
2711
tüm dikkat dağıtacak şeyleri ortamdan kaldır.
01:46
Turn off the TV, take off your headphones and put your phone away— far away.
26
106269
5630
Televizyonu kapat, kulaklıklarını çıkar ve telefonunu bir yere—uzak bir yere koy.
01:52
One study showed that even the visible presence of a phone
27
112900
3295
Bir çalışma ilgililere gösterdi ki sadece bir telefonun bile
01:56
made conversations feel less intimate and fulfilling to those involved.
28
116195
4380
görünür varlığı, konuşmaları daha az samimi ve tatmin edici yapmakta.
02:01
Once the conversation begins,
29
121993
1918
Konuşma başlayınca,
02:03
one of the most important things you can do is also the most obvious—
30
123911
4672
yapabileceğiniz en önemli şeylerden birisi ve de en açık olanı—
02:09
try not to interrupt.
31
129041
1627
yorum yapmamayı deneyin.
02:11
This doesn’t mean you need to stay completely silent.
32
131294
2669
Bu tamamen sessiz kalmanız gerektiği anlamına gelmiyor.
02:13
But if you do interject, look for natural pauses
33
133963
3128
Fakat araya girerseniz, merakınıza göre değil,
02:17
to ask open-ended questions that benefit the speaker,
34
137091
2920
konuşmacının yararına yönelik açık uçlu sorular sormak için
02:20
not just your curiosity.
35
140011
1793
doğal duraklamalar arayın.
02:22
Questions like “What happened next?” or “How did that make you feel?”
36
142096
4671
″Daha sonra ne oldu?″ veya ″Bu sana nasıl hissettirdi?″ gibi sorular
02:26
confirm that you’re following the story while also helping the speaker
37
146767
3754
konuşmacı kendi derin düşüncelerindeyken
02:30
dive deeper into their own thoughts.
38
150521
2878
hikâyeyi takip ediyor olduğunuzu doğrular.
02:33
Another great way to show your understanding is by summarizing
39
153399
3337
Anlayışınızı göstermenin diğer iyi bir yolu ise
02:36
what you just heard and asking if you’ve missed anything.
40
156736
3044
duyduklarınızı özetleyerek ve kaçırdıklarınızı soraraktır.
02:41
Summaries like this show the speaker that you're truly trying to understand them
41
161407
4087
Böyle özetler konuşmacıya sadece konuşmak için kendi sıranızı beklemektense
02:45
rather than just waiting for your turn to talk.
42
165703
2544
gerçekten onu anlamaya çalıştığınızı gösterir.
02:48
Speaking of which, while a good conversation requires back and forth,
43
168706
4171
Bundan bahsetmişken iyi bir konuşma ileri geri gerektirir,
02:53
planning out your response while the speaker is talking
44
173044
3253
konuşmacı konuşurken yanıtınızı planlamak
02:56
is a common way to miss what’s being said.
45
176297
2961
söylenilen şeyi kaçırmada ortak bir yoldur.
02:59
So try to stay present and if you lose focus,
46
179675
2962
O yüzden anda kalmayı deneyin ve eğer dikkatiniz dağıldıysa
03:02
don't be shy about asking the speaker to repeat what you missed.
47
182637
3211
konuşmacıya kaçırdığınız tekrar etmesi için sormaktan çekinmeyin.
03:06
This might feel embarrassing,
48
186015
1543
Bu utandırıcı hissettirebilir,
03:07
but asking for clarification actually shows that you’re committed
49
187558
4088
fakat netleştirmek için sormanız aslında anlamaya kararlı
03:11
to understanding.
50
191646
1209
olduğunuzu gösterir.
03:13
Finally, don’t be afraid of silence.
51
193439
3253
Son olarak, sessizlikten korkmayın.
03:16
It’s okay to ask for a moment to formulate your response
52
196984
3128
Bir anlığına yanıtınızı formüle etmek için sormak iyidir
03:20
and taking a beat to think can help speakers reflect on their speech as well.
53
200112
4880
ve düşünmek için bir vuruş yapmak
konuşmacıya konuşmalarını yansıtmasına yardım edebilir.
03:26
These might seem like small changes, but together they make a big difference.
54
206410
5089
Bu küçük değişikler gibi görünebilir, ama birlikte büyük bir fark yaparlar.
03:31
And when people feel heard, they report more satisfaction,
55
211499
3754
İnsanlar duyulduğunu hissettiğinde ilişkilerine daha fazla memnuniyet,
03:35
trust, and connection in their relationships.
56
215253
3128
güven ve iletişim bildirirler.
03:38
In the workplace, employees who feel heard generally experience less burnout,
57
218673
5088
Çalışma yerinde, duyulduğunu hisseden çalışan genellikle daha az tükenmişlik
03:43
and perceive the managers who listened to them more favorably.
58
223761
3212
deneyimler ve onları daha içten dinleyen müdürleri fark eder.
03:47
Unfortunately, while it might be easy to listen to some people,
59
227640
3670
Ne yazık ki, bazı insanlar için dinlemek kolay olabilse de,
03:51
it can be hard to muster all this focus and attention
60
231310
3545
tüm bu odaklanmayı ve dikkati toplamak
03:54
if you disagree with or dislike the speaker.
61
234855
3129
konuşmacıya katılmamanıza ve sevmemenize göre zor olabilir.
03:58
But these situations might actually benefit most from your efforts
62
238609
3712
Ama bu durumlarda çabalarınızdan çok
04:02
to listen openly.
63
242321
1418
açık dinlemeye yararlıdır.
04:04
The theory of psychological reactance suggests that trying to force someone
64
244490
4463
Psikolojik tepki teorisi birisini düşüncelerini değiştirmek için zorlamak
04:08
to change their mind makes them more likely to defend their point of view.
65
248953
4588
onların kendi bakış açısını savunma olasılığı daha yüksek olduğunu gösteriyor.
04:13
However, recent studies suggest that high-quality listening fosters
66
253833
4963
Ancak, son çalışmalar gösteriyor ki yüksek kaliteli dinleme
04:18
open-mindedness by creating a non-judgmental
67
258796
3712
açık fikirliliği, yargılayıcı olmayan ve psikolojik olarak
04:22
and psychologically safe environment.
68
262508
2628
ortama teşvik ediyor.
04:26
Of course, truly open-minded listening isn’t about changing people’s minds.
69
266053
5089
Tabii ki, gerçek açık görüşlü dinleme insanların fikirlerini değiştirerek değil.
04:31
Good listening is not the same as agreeing,
70
271225
2795
İyi dinleme katılmakla
04:34
and conversations don’t have to end with a happy resolution.
71
274020
3295
ve konuşmaları mutlu bir sonla bitirmekle aynı şey değildir.
04:38
But even during a disagreement,
72
278024
1918
Ama anlaşmazlık sırasında bile
04:40
sometimes being heard is enough to start a deeper conversation.
73
280234
5214
bazen daha derin bir konuşma başlatmak için duyulmak yeterlidir.

Original video on YouTube.com
Bu web sitesi hakkında

Bu site size İngilizce öğrenmek için yararlı olan YouTube videolarını tanıtacaktır. Dünyanın dört bir yanından birinci sınıf öğretmenler tarafından verilen İngilizce derslerini göreceksiniz. Videoyu oradan oynatmak için her video sayfasında görüntülenen İngilizce altyazılara çift tıklayın. Altyazılar video oynatımı ile senkronize olarak kayar. Herhangi bir yorumunuz veya isteğiniz varsa, lütfen bu iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçin.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7