Should you trust your first impression? - Peter Mende-Siedlecki

Стоит ли доверять первому впечатлению? — Питер Менде-Сидлеки

Переводчик: Yekaterina Jussupova Редактор: Olga Dmitrochenkova

Imagine you're at a football game

Представьте, что вы находитесь на футбольном матче,

when this obnoxious guy sits next to you.

и рядом с вами сидит очень неприятный тип.

He's loud,

he spills his drink on you,

Он шумит,

проливает на вас свой напиток

and he makes fun of your team.

и высмеивает команду, за которую вы болеете.

Days later, you're walking in the park

Несколько дней спустя вы гуляете по парку,

when suddenly it starts to pour rain.

и вдруг начинает идти дождь.

Who should show up at your side

И кто же возникает рядом с вами,

to offer you an umbrella?

протягивая зонт?

The same guy from the football game.

Тот самый парень с футбольного матча.

Do you change your mind about him

Измените ли вы мнение о нём,

based on this second encounter,

благодаря этой второй встрече,

or do you go with your first impression

или, полагаясь на первое впечатление,

and write him off?

спишете его со счетов?

Research in social psychology suggests

Социопсихологическое исследование утверждает,

that we're quick to form lasting impressions of others

что мы склонны формировать устойчивое мнение о людях,

based on their behaviors.

основываясь на их поведении.

We manage to do this with little effort,

Мы с лёгкостью наделяем людей

inferring stable character traits

чертами характера, делая выводы

from a single behavior,

из отдельных действий,

like a harsh word

вроде грубого слова

or a clumsy step.

или тяжёлой поступи.

Using our impressions as guides,

Пользуясь нашими впечатлениями как инструкцией,

we can accurately predict

мы можем с точностью предсказать,

how people are going to behave in the future.

как люди поведут себя в будущем.

Armed with the knowledge

Запомнив,

the guy from the football game

что парень с футбольного матча

was a jerk the first time you met him,

при первой встрече вёл себя как болван,

you might expect more of the same down the road.

вы можете и сейчас ожидать подобного поведения.

If so, you might choose to avoid him

При следующей встрече, вы, возможно,

the next time you see him.

попытаетесь избежать общения с ним.

That said, we can change our impressions

То есть, наше впечатление может измениться

in light of new information.

при получении новых данных о человеке.

Behavioral researchers have identified

Бихевиористы обнаружили

consistent patterns that seem to guide

закономерности, управляющие процессом

this process of impression updating.

обновления впечатлений.

On one hand, learning very negative,

Негативная информация о человеке

highly immoral information about someone

как об аморальной личности

typically has a stronger impact

обычно производит больший эффект,

than learning very positive, highly moral information.

чем положительная, характеризующая его как высокоморального человека.

So, unfortunately for our new friend

Так что, к сожалению, для нашего нового друга

from the football game,

с футбольного матча

his bad behavior at the game

его ужасное поведение

might outweigh his good behavior at the park.

может перевесить его хороший поступок в парке.

Research suggests that this bias occurs

Учёные полагают, что эта предвзятость появляется

because immoral behaviors are more diagnostic,

из-за того, что среди черт характера человека

or revealing,

проще выделить

of a person's true character.

аморальные.

Okay, so by this logic,

Следуя этой логике,

bad is always stronger than good

при обновлении впечатлений

when it comes to updating.

плохое всегда возьмёт верх над хорошим.

Well, not necessarily.

Но не обязательно.

Certain types of learning don't seem to lead

Есть определённый тип данных, которые не вызывают

to this sort of negativity bias.

негативной предвзятости.

When learning about another person's abilities and competencies,

Например, данные о способностях и квалификации

for instance,

личности

this bias flips.

не вызывают предвзятости.

It's actually the positive information

В этом случае положительная информация

that gets weighted more heavily.

обычно перевешивает чашу весов.

Let's go back to that football game.

Вернёмся на футбольный матч.

If a player scores a goal,

Если игрок забивает гол,

it ultimately has a stronger impact

это оказывает большее воздействие

on your impression of their skills

на ваше мнение о его способностях,

than if they miss the net.

нежели пропущенный гол.

The two sides of the updating story

Эти две стороны обновления впечатлений

are ultimately quite consistent.

вполне дополняют друг друга.

Overall, behaviors that are perceived

Как ни странно, особенности поведения,

as being less frequent are also the ones

которые проявляются реже,

that people tend to weigh more heavily

вроде крайне аморального

when forming and updating impressions,

или демонстрирующего очень высокую компетенцию поведения,

highly immoral actions

также оставляют более стойкий эффект

and highly competent actions.

при формировании и обновлении впечатлений.

So, what's happening at the level of the brain

Какие же процессы происходят в нашем мозгу

when we're updating our impressions?

при обновлении впечатлений?

Using fMRI,

При помощи ФМРТ —

or functional Magnetic Resonance Imaging,

функционального магнитно-резонансного томографа —

researchers have identified

исследователи установили

an extended network of brain regions

обширную рабочую зону нескольких отделов мозга,

that respond to new information

отвечающих за обработку новой информации,

that's inconsistent with initial impressions.

которая идёт вразрез с первым впечатлением.

These include areas typically associated

В эту зону входят отделы, обычно отвечающие

with social cognition,

за социальное познание,

attention,

внимание

and cognitive control.

и когнитивный контроль.

Moreover, when updating impressions

Более того, при обновлении впечатлений,

based on people's behaviors,

основанных на поведении человека,

activity in the ventrolateral prefrontal cortex

активность в вентролатеральной префронтальной коре

and the superior temporal sulcus

и в верхней височной борозде

correlates with perceptions

позволяет нам осознать то,

of how frequently those behaviors occur in daily life.

как часто подобное поведение наблюдается в повседневной жизни.

In other words, the brain seems to be tracking

Другими словами, мозг ведёт

low-level, statistical properties of behavior

свою скромную статистику поведения,

in order to make complex decisions

чтобы принимать сложные решения

regarding other people's character.

относительно характера людей.

It needs to decide

Ему нужно решить,

is this person's behavior typical

типично ли поведение данного человека

or is it out of the ordinary?

или выходит за рамки обычного.

In the situation

В ситуации

with the obnoxious-football-fan-turned-good-samaritan,

с несносным футбольным фанатом, превратившимся в доброго самаритянина,

your brain says,

ваш мозг скажет:

"Well, in my experience,

«Исходя из моего опыта,

pretty much anyone would lend someone their umbrella,

многие предложили бы укрыться от дождя под их зонтом,

but the way this guy acted at the football game,

а поведение этого парня на матче

that was unusual."

было странным».

And so, you decide to go with your first impression.

И вы решаете остаться при своём первом впечатлении.

There's a good moral in this data:

И мораль всего вышесказанного такова:

your brain, and by extension you,

ваш мозг, а, следовательно, и вы сами,

might care more about

может уделять больше внимания

the very negative, immoral things

крайне негативным, аморальным поступкам,

another person has done

которые совершил другой человек,

compared to the very positive, moral things,

нежели хорошим и высокоморальным.

but it's a direct result

Происходит это потому,

of the comparative rarity of those bad behaviors.

что настолько ужасное поведение встречается относительно редко.

We're more used to people being basically good,

Мы привычны к вежливому поведению людей,

like taking time to help a stranger in need.

которые найдут время для помощи нуждающемуся.

In this context, bad might be stronger than good,

Получается, плохое сильнее хорошего,

but only because good is more plentiful.

но только из-за того, что хорошее проще встретить.

Think about the last time you judged someone

Вспомните, когда вы в последний раз осуждали человека

based on their behavior,

за его поведение,

especially a time when you really feel

а особенно случай, когда вы действительно почувствовали,

like you changed your mind about someone.

что изменили мнение о ком-то.

Was the behavior that caused you

Было ли поведение, заставившее вас

to update your impression

изменить своё впечатление о человеке

something you'd expect anyone to do,

вполне ожидаемым вами,

or was it something totally out of the ordinary?

или оно выходило за рамки общепринятых норм?