Should you trust your first impression? - Peter Mende-Siedlecki

Será que devemos confiar nas nossas primeiras impressões? — Peter Mende-Siedlecki

Tradutor: Patrícia Gomes Revisora: Margarida Ferreira

Imagine you're at a football game

Imagina que estás num jogo de futebol

when this obnoxious guy sits next to you.

quando um homem desagradável se senta à tua beira.

He's loud,

he spills his drink on you,

É barulhento, derrama a bebida dele sobre ti

and he makes fun of your team.

e goza com a tua equipa.

Days later, you're walking in the park

Dias depois, estás a andar no parque

when suddenly it starts to pour rain.

quando de repente começa a chover torrencialmente.

Who should show up at your side

Quem pode aparecer ao teu lado para te oferecer um guarda-chuva?

to offer you an umbrella?

The same guy from the football game.

O mesmo homem do jogo de futebol.

Mudas a tua opinião dele com base neste segundo encontro

Do you change your mind about him

based on this second encounter,

or do you go with your first impression

ou continuas com a tua primeira impressão

and write him off?

e rejeita-lo?

Research in social psychology suggests

A investigação em Psicologia Social sugere

that we're quick to form lasting impressions of others

que somos rápidos a formar impressões duradouras sobre os outros

based on their behaviors.

com base nos seus comportamentos.

We manage to do this with little effort,

Fazemos isto com pouco esforço,

inferring stable character traits

inferindo traços de carácter

from a single behavior,

a partir de um único comportamento,

like a harsh word

como uma palavra dura ou um passo em falso.

or a clumsy step.

Using our impressions as guides,

Usando as nossas impressões como guias,

we can accurately predict

podemos predizer fielmente

how people are going to behave in the future.

como é que as pessoas se vão comportar no futuro.

Armado com o conhecimento

Armed with the knowledge

the guy from the football game

de que o homem do jogo de futebol foi um palhaço

was a jerk the first time you met him,

da primeira vez que o conheceste

you might expect more of the same down the road.

podes pensar que o mesmo vai acontecer no futuro.

If so, you might choose to avoid him

Se sim, então podes escolher evitá-lo da próxima vez que o vires.

the next time you see him.

That said, we can change our impressions

Dito isto, nós podemos mudar as nossas impressões à luz de nova informação.

in light of new information.

Behavioral researchers have identified

Os investigadores do comportamento identificaram

consistent patterns that seem to guide

padrões consistentes que parecem guiar este processo

this process of impression updating.

de actualização da impressão.

On one hand, learning very negative,

Por um lado, obter informação muito negativa,

highly immoral information about someone

altamente imoral sobre uma pessoa

typically has a stronger impact

tem tipicamente um maior impacto

than learning very positive, highly moral information.

que aprender algo positivo, muito moral sobre ela.

So, unfortunately for our new friend

Assim, infelizmente para o nosso novo amigo do jogo de futebol,

from the football game,

his bad behavior at the game

o seu comportamento horrível no jogo

might outweigh his good behavior at the park.

pode sobrepor-se ao seu bom comportamento no parque.

Research suggests that this bias occurs

A investigação sugere que esta tendência ocorre

because immoral behaviors are more diagnostic,

porque os comportamentos imorais diagnosticam ou revelam melhor

or revealing,

of a person's true character.

a verdadeira personalidade daquela pessoa.

Okay, so by this logic,

Pronto, então por esta lógica,

bad is always stronger than good

mau é sempre mais forte que bom

when it comes to updating.

quando falamos de actualização.

Well, not necessarily.

Bem, não necessariamente.

Certain types of learning don't seem to lead

Alguns tipos de aprendizagem não parecem

to this sort of negativity bias.

apoiar-se neste tipo de tendências negativas.

When learning about another person's abilities and competencies,

Quando aprendemos sobre as capacidades e competências de outra pessoa,

for instance,

por exemplo, esta tendência muda.

this bias flips.

It's actually the positive information

É, na realidade, a informação positiva

that gets weighted more heavily.

que tem maior peso.

Let's go back to that football game.

Voltemos ao jogo de futebol.

If a player scores a goal,

Se o jogador marcar um golo,

it ultimately has a stronger impact

isto tem maior impacto na tua impressão sobre as suas capacidades

on your impression of their skills

than if they miss the net.

do que se ele falhar.

The two sides of the updating story

Os dois lados da actualização são, no fim, bastante consistentes.

are ultimately quite consistent.

Overall, behaviors that are perceived

Em suma, os comportamentos que são percepcionados

as being less frequent are also the ones

como sendo menos frequentes são também aqueles

that people tend to weigh more heavily

que as pessoas tendem a tomar mais em consideração

when forming and updating impressions,

quando estão a formar ou a actualizar as impressões,

highly immoral actions

acções altamente imorais e acções extremamente competentes.

and highly competent actions.

So, what's happening at the level of the brain

Então o que é que está a acontecer no cérebro

when we're updating our impressions?

quando estamos a actualizar as nossas impressões?

Using fMRI,

Usando a fIRM,

or functional Magnetic Resonance Imaging,

ou Imagem por Ressonância Magnética funcional,

researchers have identified

investigadores identificaram

an extended network of brain regions

uma rede extensa de regiões cerebrais

that respond to new information

que respondem a novas informações

that's inconsistent with initial impressions.

o que é inconsistente com impressões iniciais.

These include areas typically associated

Estas incluem áreas tipicamente associadas à cognição social, à atenção,

with social cognition,

attention,

and cognitive control.

e ao controlo cognitivo.

Moreover, when updating impressions

Mais do que isso, quando actualizamos as impressões

based on people's behaviors,

com base no comportamento das pessoas,

activity in the ventrolateral prefrontal cortex

a actividade no córtex pré-frontal ventrolateral

and the superior temporal sulcus

e no sulco temporal superior

correlates with perceptions

correlaciona com percepções

of how frequently those behaviors occur in daily life.

de quão frequentes esses comportamentos são no quotidiano.

In other words, the brain seems to be tracking

Por outras palavras, o cérebro parece estar a rastrear

low-level, statistical properties of behavior

propriedades estatísticas e de baixo nível do comportamento

in order to make complex decisions

para tomar decisões complexas com base no carácter da pessoa.

regarding other people's character.

It needs to decide

Precisas de decidir

is this person's behavior typical

se o comportamento de uma pessoa é típico ou se é fora do normal.

or is it out of the ordinary?

In the situation

Nesta situação,

with the obnoxious-football-fan-turned-good-samaritan,

com o horrível fã de futebol que se transformou num bom samaritano

your brain says,

o teu cérebro diz:

"Well, in my experience,

"Bem, de acordo com a minha experiência,

pretty much anyone would lend someone their umbrella,

"quase toda gente emprestaria o seu guarda-chuva,

but the way this guy acted at the football game,

"mas a forma como este homem se comportou durante o jogo

that was unusual."

"foi pouco usual."

And so, you decide to go with your first impression.

E assim, tu decides ficar-te pela primeira impressão.

There's a good moral in this data:

Há uma boa moral nesta informação:

your brain, and by extension you,

o teu cérebro, e por extensão tu,

might care more about

podem preocupar-se mais com as coisas imorais

the very negative, immoral things

e muito negativas que uma pessoa tenha feito

another person has done

compared to the very positive, moral things,

do que com as coisas morais e muito positivas,

but it's a direct result

mas é um resultado directo

of the comparative rarity of those bad behaviors.

da raridade comparativa entre maus comportamentos.

We're more used to people being basically good,

Estamos mais habituados a que as pessoas sejam boas,

like taking time to help a stranger in need.

como perder tempo para ajudar um estranho que precisa de ajuda.

In this context, bad might be stronger than good,

Neste contexto, o mau pode ser mais forte que o bom,

but only because good is more plentiful.

mas apenas porque o bom é mais frequente.

Think about the last time you judged someone

Pensa na última vez em que julgaste alguém baseado no seu comportamento,

based on their behavior,

especially a time when you really feel

especialmente numa altura em que sentiste

like you changed your mind about someone.

que mudaste a tua opinião sobre uma pessoa.

Was the behavior that caused you

O comportamento que fez com que actualizasses a tua impressão

to update your impression

something you'd expect anyone to do,

era algo que esperavas que essa pessoa fizesse

or was it something totally out of the ordinary?

ou era algo totalmente fora do comum?