Let's design social media that drives real change | Wael Ghonim

Översättare: Eva Malmbom Granskare: Filip Wahlberg

I once said,

En gång sade jag,

"If you want to liberate a society,

"Om man vill befria ett samhälle

all you need is the Internet."

behöver man bara internet."

I was wrong.

Jag hade fel.

I said those words back in 2011,

Jag sade detta år 2011,

when a Facebook page I anonymously created

när en Facebook-sida som jag hade skapat anonymt

helped spark the Egyptian revolution.

bidrog till den egyptiska revolutionen.

The Arab Spring revealed social media's greatest potential,

Den arabiska våren avslöjade sociala mediers största potential,

but it also exposed its greatest shortcomings.

men också dess största brister.

The same tool that united us to topple dictators

Samma redskap som enat oss för att störta diktatorer

eventually tore us apart.

drev oss isär till slut.

I would like to share my own experience in using social media for activism,

Jag vill berätta om mina egna erfarenheter av sociala medier som redskap för aktivism

and talk about some of the challenges I have personally faced

och prata om några av de utmaningar som jag personligen stött på

and what we could do about them.

och vad vi skulle kunna göra åt dem.

In the early 2000s,

I början av 2000-talet

Arabs were flooding the web.

översvämmades internet av araber.

Thirsty for knowledge, for opportunities,

Törstiga efter kunskap och möjligheter,

for connecting with the rest of the people around the globe,

efter att få kontakt med resten av världens människor

we escaped our frustrating political realities

flydde vi från vår frustrerande politiska verklighet

and lived a virtual, alternative life.

och levde ett virtuellt, alternativt liv.

Just like many of them, I was completely apolitical until 2009.

Som många andra var jag helt opolitisk tills 2009.

At the time, when I logged into social media,

När jag då loggade in på sociala medier

I started seeing more and more Egyptians

började jag se fler och fler egyptier

aspiring for political change in the country.

som strävade efter politisk förändring i landet.

It felt like I was not alone.

Det kändes som om jag inte var ensam.

In June 2010,

I juni 2010

Internet changed my life forever.

förändrade internet mitt liv för gott.

While browsing Facebook,

Medan jag surfade på Facebook

I saw a photo, a terrifying photo, of a tortured, dead body

såg jag ett foto, ett fruktansvärt foto, av den torterade döda kroppen

of a young Egyptian guy.

av en ung egyptisk man.

His name was Khaled Said.

Han hette Khaled Said.

Khaled was a 29-year-old Alexandrian who was killed by police.

Khaled var en 29-åring från Alexandria som dödats av polisen.

I saw myself in his picture.

Jag såg mig själv i fotot.

I thought, "I could be Khaled."

Jag tänkte, "Jag kunde vara Khaled."

I could not sleep that night, and I decided to do something.

Jag sov inte den natten och bestämde mig för att göra något.

I anonymously created a Facebook page

Anonymt skapade jag en Facebook-sida

and called it "We are all Khaled Said."

och kallade den "Vi är alla Khaled Said".

In just three days, the page had over 100,000 people,

På bara tre dagar fick sidan över 100 000 anhängare -

fellow Egyptians who shared the same concern.

andra egyptier med samma oro.

Whatever was happening had to stop.

Vad det än var som skedde måste sluta.

I recruited my co-admin, AbdelRahman Mansour.

Jag rekryterade en medadministratör, Abdel Rahman Mansour.

We worked together for hours and hours.

Vi arbetade tillsammans i många timmar.

We were crowdsourcing ideas from the people.

Vi samlade idéer från folket.

We were engaging them.

Vi engagerade dem.

We were calling collectively for actions,

Kollektivt uppmanade vi till handling,

and sharing news that the regime did not want Egyptians to know.

och spred nyheter som regimen inte ville att det egyptiska folket skulle höra.

The page became the most followed page

Sidan blev den mest populära i arabvärlden.

in the Arab world.

It had more fans than established media organizations

Den hade fler anhängare än etablerade mediaorganisationer

and even top celebrities.

och till och med stora kändisar.

On January 14, 2011,

Den 14 januari 2011

Ben Ali fled out of Tunisia

flydde Ben Ali från Tunisien

after mounting protests against his regime.

efter ökande protester mot hans regim.

I saw a spark of hope.

Jag såg en gnista av hopp.

Egyptians on social media were wondering,

I sociala medier frågade sig egyptier

"If Tunisia did it, why can't we?"

"Om Tunisien gjorde det, varför kan inte vi?"

I posted an event on Facebook and called it

På Facebook lade jag upp en inbjudan till

"A Revolution against Corruption, Injustice and Dictatorship."

"En revolution mot korruption, orättvisa och diktatur."

I posed a question to the 300,000 users of the page at the time:

Jag ställde en fråga till de 300 000 som följde sidan då:

"Today is the 14th of January.

"Idag är det den 14 januari.

The 25th of January is Police Day.

Den 25 januari är Polisens dag.

It's a national holiday.

Det är en nationell helgdag.

If 100,000 of us take to the streets of Cairo,

Om 100 000 av oss går ut på Kairos gator

no one is going to stop us.

kommer ingen att stoppa oss.

I wonder if we could do it."

Jag undrar om vi kan göra det."

In just a few days, the invitation reached over a million people,

På bara några dagar nådde inbjudan över en miljon människor

and over 100,000 people confirmed attendance.

och över 100 000 bekräftade att de skulle komma.

Social media was crucial for this campaign.

Sociala medier var avgörande för denna kampanj.

It helped a decentralized movement arise.

Medier hjälpte en decentraliserad rörelse att uppstå.

It made people realize that they were not alone.

De fick människor att inse att de inte var ensamma.

And it made it impossible for the regime to stop it.

Och de gjorde det omöjligt för regimen att stoppa det.

At the time, they didn't even understand it.

Vid den tiden förstod de det inte ens.

And on January 25th, Egyptians flooded the streets of Cairo and other cities,

Och den 25 januari fyllde egyptier gatorna i Kairo och andra städer,

calling for change,

krävde förändring,

breaking the barrier of fear

bröt ner barriären av rädsla,

and announcing a new era.

och utropade en ny era.

Then came the consequences.

Sedan kom konsekvenserna.

A few hours before the regime cut off the Internet and telecommunications,

Några timmar innan regimen stängde ner internet

och telekommunikationer

I was walking in a dark street in Cairo, around midnight.

gick jag längs en mörk gata i Kairo, runt midnatt.

I had just tweeted, "Pray for Egypt.

Jag hade just lagt upp en tweet, "Be för Egypten.

The government must be planning a massacre tomorrow."

Regeringen planerar säkert en massaker i morgon."

I was hit hard on my head.

Jag fick ett hårt slag i huvudet.

I lost my balance and fell down,

Jag tappade balansen och föll,

to find four armed men surrounding me.

och fyra beväpnade män omringade mig.

One covered my mouth and the others paralyzed me.

En täckte över min mun och de andra höll fast mig.

I knew I was being kidnapped by state security.

Jag visste att jag blev kidnappad av säkerhetstjänsten.

I found myself in a cell,

Jag hamnade i en cell,

handcuffed, blindfolded.

i handbojor och med en bindel för ögonen.

I was terrified.

Jag var vettskrämd.

So was my family,

Det var min familj också,

who started looking for me

de började leta efter mig

in hospitals, police stations and even morgues.

på sjukhus, polisstationer och till och med bårhus.

After my disappearance,

Efter mitt försvinnande var det några av mina kollegor

a few of my fellow colleagues who knew I was the admin of the page

som berättade för media om min förbindelse med Facebook-sidan,

told the media about my connection with that page,

and that I was likely arrested by state security.

och att jag troligtvis arresterats av säkerhetstjänsten.

My colleagues at Google started a search campaign trying to find me,

Mina kollegor på Google startade en kampanj för att hitta mig,

and the fellow protesters in the square demanded my release.

och demonstranterna på torget krävde att jag skulle friges.

After 11 days of complete darkness,

Efter elva dagar av totalt mörker

I was set free.

släpptes jag fri.

And three days later,

Och tre dagar senare

Mubarak was forced to step down.

tvingades Mubarak avgå.

It was the most inspiring and empowering moment of my life.

Det var mitt livs mest inspirerande och stärkande ögonblick.

It was a time of great hope.

Det var en tid med stort hopp.

Egyptians lived a utopia for 18 days during the revolution.

Egyptier levde i en utopi i 18 dagar under revolutionen.

They all shared the belief

De delade alla övertygelsen

that we could actually live together despite our differences,

att vi faktiskt kunde leva tillsammans trots våra olikheter,

that Egypt after Mubarak would be for all.

att Egypten efter Mubarak skulle vara till för alla.

But unfortunately,

Men dessvärre,

the post-revolution events were like a punch in the gut.

händelserna efter revolutionen var som en knytnäve i magen.

The euphoria faded,

Euforin mattades av,

we failed to build consensus,

vi lyckades inte bygga samstämmighet,

and the political struggle led to intense polarization.

och den politiska kampen ledde till intensiv polarisering.

Social media only amplified that state,

Sociala medier kunde bara förvärra situationen,

by facilitating the spread of misinformation, rumors,

genom att underlätta spridningen av felaktig information, rykten,

echo chambers and hate speech.

ekokammare och hatpropaganda.

The environment was purely toxic.

Miljön var rent giftig.

My online world became a battleground filled with trolls, lies, hate speech.

Min värld online blev ett slagfält fyllt med troll, lögner och hatpropaganda.

I started to worry about the safety of my family.

Jag började oroa mig för min familjs säkerhet.

But of course, this wasn't just about me.

Men det handlade förstås inte bara om mig.

The polarization reached its peak between the two main powers --

Polariseringen blev som starkast mellan de två stora aktörerna -

the army supporters and the Islamists.

arméns supportrar och islamisterna.

People in the center, like me,

Folk mitt emellan, som jag,

started feeling helpless.

började känna sig hjälplösa.

Both groups wanted you to side with them;

Båda grupperna ville att man skulle hålla med dem;

you were either with them or against them.

man var antingen för eller emot dem.

And on the 3rd of July 2013,

Och den 3 juli 2013

the army ousted Egypt's first democratically elected president,

störtade armén Egyptens förste demokratiskt valda president

after three days of popular protest that demanded his resignation.

efter tre dagars protester som krävde hans avgång.

That day I made a very hard decision.

Den dagen fattade jag ett mycket svårt beslut.

I decided to go silent, completely silent.

Jag bestämde mig för att tystna, bli helt tyst.

It was a moment of defeat.

Det var ett nederlag.

I stayed silent for more than two years,

Jag var tyst i över två år,

and I used the time to reflect on everything that happened,

och använde tiden till att fundera över allt som hade hänt,

trying to understand why did it happen.

försöka förstå varför det hände.

It became clear to me

Det stod klart för mig

that while it's true that polarization is primarily driven

att även om det stämmer att polarisering först och främst drivs

by our human behavior,

av vårt mänskliga beteende,

så formar och förstärker sociala medier detta beteende och dess effekt.

social media shapes this behavior and magnifies its impact.

Say you want to say something that is not based on a fact,

Anta att man vill säga något som inte är grundat på fakta,

pick a fight or ignore someone that you don't like.

bråka, eller ignorera någon man inte gillar.

These are all natural human impulses,

Detta är naturliga mänskliga impulser,

but because of technology,

men på grund av tekniken

acting on these impulses is only one click away.

tar det bara ett klick för att följa dessa impulser.

In my view, there are five critical challenges

Jag anser att det finns fem kritiska utmaningar

facing today's social media.

för dagens sociala medier.

First, we don't know how to deal with rumors.

För det första vet vi inte hur vi ska hantera rykten.

Rumors that confirm people's biases

Rykten som bekräftar människors fördomar

are now believed and spread among millions of people.

blir trodda och sprids bland miljontals människor.

Second, we create our own echo chambers.

För det andra skapar vi våra egna ekokammare.

We tend to only communicate with people that we agree with,

Vi kommunicerar bara med människor vi håller med,

and thanks to social media,

och tack vare sociala medier

we can mute, un-follow and block everybody else.

kan vi tysta, sluta följa och blockera alla andra.

Third, online discussions quickly descend into angry mobs.

För det tredje urartar ofta diskussioner på nätet i ilskna folkhopar.

All of us probably know that.

Förmodligen vet vi alla detta.

It's as if we forget

Det är som om vi glömmer

that the people behind screens are actually real people

att människan bakom skärmen är en verklig människa

and not just avatars.

och inte bara en avatar.

And fourth, it became really hard to change our opinions.

För det fjärde blir det riktigt svårt att ändra åsikt.

Because of the speed and brevity of social media,

På grund av hastigheten och det korta formatet i sociala medier

we are forced to jump to conclusions

tvingas vi dra förhastade slutsatser

and write sharp opinions in 140 characters

och formulera skarpa åsikter på 140 tecken

about complex world affairs.

om komplicerade världshändelser.

And once we do that, it lives forever on the Internet,

Och när vi väl har gjort det lever dessa åsikter för evigt på nätet,

and we are less motivated to change these views,

och vi blir mindre motiverade att ändra dem,

even when new evidence arises.

ens när nya fakta kommer fram.

Fifth -- and in my point of view, this is the most critical --

För det femte - och den jag anser vara den mest avgörande utmaningen -

today, our social media experiences are designed in a way

är vår upplevelse inom sociala medier idag utformad på ett sätt

that favors broadcasting over engagements,

som premierar att basunera ut framför att mötas,

posts over discussions,

uttalanden framför diskussioner,

shallow comments over deep conversations.

ytliga kommentarer framför djupa konversationer.

It's as if we agreed that we are here to talk at each other

Det är som om vi kommit överens om att vi är här för att tala till varandra

instead of talking with each other.

snarare än tala med varandra.

I witnessed how these critical challenges contributed

Jag såg hur dessa avgörande utmaningar

to an already polarized Egyptian society,

bidrog till att ytterligare polarisera det egyptiska samhället,

but this is not just about Egypt.

men detta handlar inte bara om Egypten.

Polarization is on the rise in the whole world.

Polariseringen ökar över hela världen.

We need to work hard on figuring out

Vi behöver arbeta hårt med att lista ut

how technology could be part of the solution,

hur tekniken kan bli en del av lösningen

rather than part of the problem.

istället för en del av problemet.

There's a lot of debate today on how to combat online harassment

Idag pågår många debatter om hur man bekämpar trakasserier på nätet

and fight trolls.

och motarbetar troll.

This is so important.

Detta är så viktigt.

No one could argue against that.

Ingen kan bestrida det.

But we need to also think about how to design social media experiences

men vi behöver också tänka på hur man utformar upplevelsen av sociala medier,

that promote civility and reward thoughtfulness.

så den uppmuntrar hövlighet och belönar omtänksamhet.

I know for a fact

Det är ett faktum

if I write a post that is more sensational,

att om jag skriver något som är mer sensationellt,

more one-sided, sometimes angry and aggressive,

mer ensidigt, ibland ilsket och aggressivt,

I get to have more people see that post.

så ser fler människor det jag skriver.

I will get more attention.

Jag får mer uppmärksamhet.

But what if we put more focus on quality?

Vad händer om vi har mer fokus på kvalitet?

What is more important:

Vad är viktigast:

the total number of readers of a post you write,

det totala antalet människor som läser det man skriver,

or who are the people who have impact that read what you write?

eller vilka de människor är som läser och som kan påverka?

Couldn't we just give people more incentives to engage in conversations,

Skulle vi inte kunna uppmuntra människor till att engagera sig i konversationer

rather than just broadcasting opinions all the time?

snarare än att bara uttala sina åsikter hela tiden?

Or reward people for reading

Eller belöna människor som läser

and responding to views that they disagree with?

och ger gensvar på åsikter de inte delar?

And also, make it socially acceptable that we change our minds,

Kan vi göra det socialt acceptabelt

att ändra åsikt eller till och med belöna det?

or probably even reward that?

What if we have a matrix that says how many people changed their minds,

Hur blir det om vi räknar hur många människor som ändrat åsikt

and that becomes part of our social media experience?

och detta blir del av vår upplevelse inom sociala medier?

If I could track how many people are changing their minds,

Om jag kan få vetskap om hur många som ändrar åsikt

I'd probably write more thoughtfully, trying to do that,

skulle jag nog skriva mer genomtänkt när jag försöker övertyga dem,

rather than appealing to the people who already agree with me

snarare än att försöka nå de som redan håller med mig

and "liking" because I just confirmed their biases.

och "gilla" bara för att bekräfta deras övertygelser.

We also need to think about effective crowdsourcing mechanisms,

Vi behöver också hitta effektiva mekanismer för crowdsourcing,

to fact-check widely spread online information,

för att kontrollera att fakta är korrekta i information som sprids på nätet,

and reward people who take part in that.

och belöna dem som tar del i detta.

In essence, we need to rethink today's social media ecosystem

I korthet behöver vi tänka om dagens sociala mediers ekosystem

and redesign its experiences

och omforma upplevelsen av media

to reward thoughtfulness, civility and mutual understanding.

för att belöna omtänksamhet, hövlighet och ömsesidig förståelse.

As a believer in the Internet, I teamed up with a few friends,

Eftersom jag tror på internet gick jag samman med några vänner

started a new project,

och startade ett nytt projekt

trying to find answers and explore possibilities.

för att hitta svar och utforska möjligheter.

Our first product is a new media platform for conversations.

Vår första produkt är en ny medieplattform

för konversationer.

We're hosting conversations that promote mutual understanding

Vi håller konversationer som främjar ömsesidig förståelse

and hopefully change minds.

och förhoppningsvis ändrar åsikter.

We don't claim to have the answers,

Vi hävdar inte att vi har svaren,

but we started experimenting with different discussions

men vi började experimentera med olika diskussioner

about very divisive issues,

om kontroversiella frågor

such as race, gun control, the refugee debate,

som till exempel rasfrågor, vapenkontroll, flyktingdebatten,

relationship between Islam and terrorism.

relationen mellan islam och terrorism.

These are conversations that matter.

Dessa konversationer är viktiga.

Today, at least one out of three people on the planet

Idag har minst var tredje människa på planeten

have access to the Internet.

tillgång till internet.

But part of this Internet is being held captive

Men en del av detta internet är gisslan

by the less noble aspects of our human behavior.

åt mindre ädla sidor av vårt mänskliga beteende.

Five years ago, I said,

För fem år sedan sa jag

"If you want to liberate society,

"Om man vill befria ett samhälle

all you need is the Internet."

behöver man bara internet."

Today, I believe if we want to liberate society,

Idag tror jag att om vi vill befria samhället

we first need to liberate the Internet.

måste vi först befria internet.

Thank you very much.

Tack så mycket.

(Applause)

(Applåder)