Let's design social media that drives real change | Wael Ghonim

Übersetzung: Patricia Calderón Koch Lektorat: Angelika Lueckert Leon

I once said,

Ich sagte mal:

"If you want to liberate a society,

"Um eine Gesellschaft zu befreien,

all you need is the Internet."

braucht man nur das Internet."

I was wrong.

Aber ich habe mich geirrt.

Das sagte ich damals, 2011,

I said those words back in 2011,

when a Facebook page I anonymously created

als eine von mir anonym entwickelte Facebook-Seite

helped spark the Egyptian revolution.

die ägyptische Revolution mitauslöste.

The Arab Spring revealed social media's greatest potential,

Der "Arabische Frühling" zeigte das große Potenzial sozialer Medien auf,

but it also exposed its greatest shortcomings.

aber auch ihre Schwächen.

Das gleiche Instrument, das uns erlaubte, Diktatoren zu stürzen,

The same tool that united us to topple dictators

eventually tore us apart.

entzweite uns letztendlich.

I would like to share my own experience in using social media for activism,

Ich möchte meine Erfahrung zu Aufrufen in sozialen Netzwerken teilen

and talk about some of the challenges I have personally faced

und über meine persönlichen Herausforderungen dabei sprechen,

and what we could do about them.

und wie man damit umgehen könnte.

In the early 2000s,

Anfang 2000 überschwemmten Araber das Netz.

Arabs were flooding the web.

Thirsty for knowledge, for opportunities,

Hungrig nach Wissen, nach Karriereperspektiven,

for connecting with the rest of the people around the globe,

danach, uns mit dem Rest der Welt zu verbinden,

we escaped our frustrating political realities

entflohen wir unserer frustrierenden, politischen Realität

and lived a virtual, alternative life.

und lebten ein virtuelles, alternatives Leben.

Just like many of them, I was completely apolitical until 2009.

Wie so viele war ich bis 2009 gänzlich unpolitisch.

At the time, when I logged into social media,

Wenn ich mich damals einloggte,

I started seeing more and more Egyptians

sah ich immer mehr Ägypter,

aspiring for political change in the country.

die einen politischen Wandel anstrebten.

It felt like I was not alone.

Es fühlte sich so an, als wär ich dabei nicht alleine.

In June 2010,

Im Juni 2010

Internet changed my life forever.

veränderte das Internet für immer mein Leben.

While browsing Facebook,

Während ich auf Facebook surfte,

I saw a photo, a terrifying photo, of a tortured, dead body

stieß ich auf ein furchterrengendes Foto eines gefolterten, toten Menschen,

of a young Egyptian guy.

eines jungen Ägypters.

His name was Khaled Said.

Sein Name war Khaled Said --

ein 29-Jähriger aus Alexandria, der von der Polizei getötet wurde.

Khaled was a 29-year-old Alexandrian who was killed by police.

I saw myself in his picture.

Ich sah mich in diesem Foto wider.

I thought, "I could be Khaled."

Ich dachte: "Khaled könnte ich sein."

I could not sleep that night, and I decided to do something.

Diese Nacht konnte ich nicht schlafen. Ich entschied mich, etwas dagegen zu tun.

I anonymously created a Facebook page

Anonym erstellte ich eine Facebook-Seite.

and called it "We are all Khaled Said."

Sie hieß: "Wir alle sind Khaled Said."

In just three days, the page had over 100,000 people,

In nur 3 Tagen hatte die Seite über 100 000 Follower --

fellow Egyptians who shared the same concern.

alles Ägypter mit den gleichen Sorgen.

Whatever was happening had to stop.

Was auch immer da passierte, es musste enden.

I recruited my co-admin, AbdelRahman Mansour.

Ich engagierte einen Co-Administrator, Abdel Rahman Mansour.

We worked together for hours and hours.

Wir arbeiteten stundenlang zusammen.

We were crowdsourcing ideas from the people.

Wir sammelten via Internet Ideen von anderen.

We were engaging them.

Wir gewannen sie für uns.

We were calling collectively for actions,

Wir riefen kollektiv zu Taten auf,

and sharing news that the regime did not want Egyptians to know.

teilten verbotene Informationen mit anderen Ägyptern.

The page became the most followed page

Die Seite wurde zur meist besuchten Seite der arabischen Welt.

in the Arab world.

It had more fans than established media organizations

Sie hatte mehr Anhänger als etablierte Medien-Organisationen

and even top celebrities.

oder hochkarätige Prominente.

On January 14, 2011,

Am 14. Januar 2011

Ben Ali fled out of Tunisia

floh Ben Ali aus Tunesien,

after mounting protests against his regime.

wegen wachsenden Protesten gegen seine Regierung.

I saw a spark of hope.

Ich sah einen Funken Hoffnung.

Egyptians on social media were wondering,

In den sozialen Netzwerken fragten sich die Ägypter:

"If Tunisia did it, why can't we?"

"Wenn Tunesien das kann, warum nicht wir?"

I posted an event on Facebook and called it

Ich nannte das Ereignis auf Facebook:

"A Revolution against Corruption, Injustice and Dictatorship."

"Eine Revolution gegen Korruption, Ungerechtigkeit und Diktaturen."

I posed a question to the 300,000 users of the page at the time:

Ich stellte den aktuell 300 000 Usern eine Frage:

"Today is the 14th of January.

"Heute ist der 14. Januar.

The 25th of January is Police Day.

Der 25. Januar ist der Tag der Polizei.

It's a national holiday.

Es ist ein nationaler Feiertag.

If 100,000 of us take to the streets of Cairo,

Wenn 100 000 von uns die Straßen von Kairo einnehmen,

no one is going to stop us.

kann uns keiner stoppen.

I wonder if we could do it."

Schauen wir mal, ob das geht."

In just a few days, the invitation reached over a million people,

In wenigen Tagen erreichte diese Einladung über eine Million Menschen,

and over 100,000 people confirmed attendance.

und über 100 000 Menschen sagten, sie machen mit.

Social media was crucial for this campaign.

Die sozialen Netzwerke waren dabei ausschlaggebend.

It helped a decentralized movement arise.

Eine dezentralisierte Bewegung entstand.

It made people realize that they were not alone.

Die Menschen merkten, dass sie nicht alleine waren.

And it made it impossible for the regime to stop it.

Das konnte die Regierung unmöglich stoppen.

Zu der Zeit merkten sie das aber noch gar nicht.

At the time, they didn't even understand it.

Am 25. Januar überschwemmten Ägypter die Straßen Kairos und andere Städte.

And on January 25th, Egyptians flooded the streets of Cairo and other cities,

calling for change,

Sie forderten eine Wende,

breaking the barrier of fear

brachen die Angstbarriere

and announcing a new era.

und riefen den Beginn einer neuen Ära aus.

Then came the consequences.

Danach kamen die Folgen.

A few hours before the regime cut off the Internet and telecommunications,

Stunden bevor die Regierung das Internet und die Telekommunikation kappte,

I was walking in a dark street in Cairo, around midnight.

spazierte ich in Kairo um Mitternacht durch eine dunkle Straße.

I had just tweeted, "Pray for Egypt.

Ich tweetete gerade: "Betet für Ägypten.

The government must be planning a massacre tomorrow."

Die Regierung wird für morgen ein Massaker planen."

I was hit hard on my head.

Dann wurde mir hart auf den Kopf geschlagen.

I lost my balance and fell down,

Ich verlor das Gleichgewicht und fiel hin.

to find four armed men surrounding me.

Vier bewaffnete Männer standen um mich herum.

One covered my mouth and the others paralyzed me.

Einer knebelte meinen Mund, die anderen hielten mich fest.

I knew I was being kidnapped by state security.

Ich wurde gerade von der Staatssicherheit entführt.

I found myself in a cell,

Als Nächstes fand ich mich in einer Gefängniszelle wieder,

handcuffed, blindfolded.

gefesselt und mit einer Augenbinde.

Ich war zu Tode erschrocken.

I was terrified.

So was my family,

Meiner Familie ging es genauso.

who started looking for me

Sie suchten bereits nach mir,

in hospitals, police stations and even morgues.

in Kliniken, Polizeistationen und sogar Leichenhallen.

After my disappearance,

Nach meinem Verschwinden

a few of my fellow colleagues who knew I was the admin of the page

erzählten einige meiner Freunde den Medien,

told the media about my connection with that page,

dass ich der Administrator dieser Seite war

and that I was likely arrested by state security.

und wahrscheinlich von der Staatssicherheit festgehalten wurde.

My colleagues at Google started a search campaign trying to find me,

Meine Google-Kollegen starteten eine Suchkampagne

and the fellow protesters in the square demanded my release.

und meine Mitstreiter verlangten meine Freilassung.

Nach 11 Tagen in kompletter Finsternis

After 11 days of complete darkness,

I was set free.

wurde ich freigelassen.

And three days later,

Drei Tage später

Mubarak was forced to step down.

wurde Mubarak gestürzt.

It was the most inspiring and empowering moment of my life.

Das war der inspirierendste Moment meines Lebens --

It was a time of great hope.

eine Zeit großer Hoffnung.

Egyptians lived a utopia for 18 days during the revolution.

Ägypten lebte 18 Tage lang während dieser Revolution eine Utopie.

They all shared the belief

Wir glaubten alle, wir könnten,

that we could actually live together despite our differences,

trotz unserer Ungleichheiten, zusammenleben.

that Egypt after Mubarak would be for all.

Ägypten nach Mubarak könnte unser aller sein.

But unfortunately,

the post-revolution events were like a punch in the gut.

Leider waren die post-revolutionären Vorfälle wie ein Schlag in die Magengrube.

The euphoria faded,

Die Euphorie klang ab.

we failed to build consensus,

Wir scheiterten an einem Konsens.

and the political struggle led to intense polarization.

Der politische Kampf führte zu einer großen Polarisierung.

Social media only amplified that state,

Die sozialen Netzwerke verstärkten diesen Zustand:

by facilitating the spread of misinformation, rumors,

Sie verbreiteten Gerüchte und Fehlinformationen,

echo chambers and hate speech.

wirkten als Echoräume für Hassreden.

The environment was purely toxic.

Das Umfeld war hoch vergiftet.

Meine Online-Welt mutierte zu einem Schlachtfeld aus Lügen und Hass.

My online world became a battleground filled with trolls, lies, hate speech.

I started to worry about the safety of my family.

Ich hatte Angst um meine Familie.

But of course, this wasn't just about me.

Natürlich ging es nicht nur um mich.

The polarization reached its peak between the two main powers --

Die Polarisierung erlangte ihren Höhepunkt zwischen den beiden Hauptmächten --

the army supporters and the Islamists.

den Armeeanhängern und den Islamisten.

People in the center, like me,

Menschen mittendrin, wie ich,

started feeling helpless.

fühlten sich plötzlich hilflos.

Both groups wanted you to side with them;

Beide Gruppierungen wollten meine Unterstützung.

you were either with them or against them.

Man war entweder für oder gegen sie.

And on the 3rd of July 2013,

Am 3. Juli 2013

the army ousted Egypt's first democratically elected president,

setzte die Armee den ersten demokratisch gewählten Präsidenten ab,

after three days of popular protest that demanded his resignation.

nach drei Tagen Volksprotesten, die seinen Rücktritt forderte.

That day I made a very hard decision.

An diesem Tag traf ich eine schwere Entscheidung.

I decided to go silent, completely silent.

Ich entschied mich dafür, still zu werden, nichts mehr zu sagen.

Es war ein Moment der Niederlage.

It was a moment of defeat.

I stayed silent for more than two years,

Ich schwieg zwei Jahre lang.

and I used the time to reflect on everything that happened,

Ich nutzte die Zeit, um über alles nachzudenken.

trying to understand why did it happen.

Ich wollte verstehen, was passiert war.

It became clear to me

Mir wurde klar,

that while it's true that polarization is primarily driven

dass, obwohl Polarisierung

zuerst durch menschliches Verhalten gesteuert wird,

by our human behavior,

social media shapes this behavior and magnifies its impact.

die sozialen Medien das Verhalten formen und die Wirkung vervielfachen,

Say you want to say something that is not based on a fact,

wenn man z. B. etwas sagt, was nicht auf Fakten basiert,

pick a fight or ignore someone that you don't like.

über einen Streit oder einen Gegner.

These are all natural human impulses,

Das sind natürliche, menschliche Impulse.

but because of technology,

Aber aufgrund der Technologie

acting on these impulses is only one click away.

ist so ein Impuls nur ein Klick entfernt.

In my view, there are five critical challenges

Meiner Meinung nach gibt es 5 große Herausforderungen

facing today's social media.

mit den heutigen sozialen Medien:

First, we don't know how to deal with rumors.

Erstens: Wir wissen nicht, wie wir mit Gerüchten umgehen sollen.

Rumors that confirm people's biases

Gerüchte, die Neigungen der Menschen bestätigen,

are now believed and spread among millions of people.

werden nun geglaubt und unter Millionen Menschen gebracht.

Second, we create our own echo chambers.

Zweitens: Wir erschaffen unsere eigenen Echoräume.

We tend to only communicate with people that we agree with,

Wir tendieren dazu, nur mit Gleichgesinnten zu kommunizieren.

and thanks to social media,

Dank sozialer Netzwerke

we can mute, un-follow and block everybody else.

können wir andere stumm schalten, blockieren und ihnen nicht mehr folgen.

Drittens: Online-Diskussionen mutieren schnell zu wütenden Mobs.

Third, online discussions quickly descend into angry mobs.

All of us probably know that.

Wir alle kennen das bereits.

It's as if we forget

Es ist so, als würden wir vergessen,

that the people behind screens are actually real people

dass hinter dem Bildschirm echte Menschen sitzen

and not just avatars.

und nicht nur Avatare.

And fourth, it became really hard to change our opinions.

Viertens: Es wird schwer, die eigene Meinung zu ändern.

Because of the speed and brevity of social media,

Wegen der Geschwindigkeit und der Kurzlebigkeit der sozialen Medien

we are forced to jump to conclusions

werden wir zu voreiligen Schlüssen getrieben

and write sharp opinions in 140 characters

und geben in nur 140 Zeichen

about complex world affairs.

Meinungen über das komplexe Weltgeschehen ab.

And once we do that, it lives forever on the Internet,

Außerdem leben diese Meinungen im Internet für immer

and we are less motivated to change these views,

und wir sind weniger gewillt, unsere Ansichten zu ändern,

even when new evidence arises.

selbst dann, wenn sich gegenteilige Beweise ergeben.

Fifth -- and in my point of view, this is the most critical --

Fünftens -- der kritischste aller Punkte:

today, our social media experiences are designed in a way

Unsere heutigen sozial-medialen Erfahrungen

that favors broadcasting over engagements,

bevorzugen das Teilen statt das Engagieren,

posts over discussions,

die Posts über die Diskussionen,

shallow comments over deep conversations.

seichte Kommentare über tiefgründige Gespräche.

It's as if we agreed that we are here to talk at each other

Als gäbe es eine Übereinkunft, gegeneinander zu reden

instead of talking with each other.

statt miteinander.

I witnessed how these critical challenges contributed

Ich wurde Zeuge, wie diese heiklen Herausforderungen

to an already polarized Egyptian society,

die bereits polarisierte ägyptische Gesellschaft im Griff hatten.

but this is not just about Egypt.

Aber es geht hierbei nicht nur um Ägypten.

Polarization is on the rise in the whole world.

Polarisierung nimmt in der ganzen Welt zu.

We need to work hard on figuring out

Wir müssen uns anstrengen,

how technology could be part of the solution,

um nachzudenken wie die Technologie zur Lösung wird,

rather than part of the problem.

statt selbst zu einem Problem.

Heutzutage gibt es viele Debatten wie man Online-Mobbing

There's a lot of debate today on how to combat online harassment

and fight trolls.

oder Provokateuren in den Online-Medien entgegentritt.

This is so important.

Das ist sehr wichtig.

No one could argue against that.

Keiner kann dagegen etwas sagen.

But we need to also think about how to design social media experiences

Aber wir müssen auch überlegen, wie wir diese Social-Media-Erfahrungen angehen,

that promote civility and reward thoughtfulness.

um Höflichkeit zu fördern und Besonnenheit zu belohnen.

I know for a fact

Ich weiß sicher,

if I write a post that is more sensational,

dass ein sensationsträchtigerer Post,

more one-sided, sometimes angry and aggressive,

der einseitiger, verärgerter und aggressiver ist,

I get to have more people see that post.

mehr Follower hat.

I will get more attention.

Man erhält mehr Aufmerksamkeit.

But what if we put more focus on quality?

Aber sollten wir nicht mehr auf Qualität setzen?

What is more important:

Was ist wichtiger:

the total number of readers of a post you write,

die Gesamtzahl der Leser Ihrer Posts zu erreichen

or who are the people who have impact that read what you write?

oder die Menschen, die damit etwas bewirken können?

Couldn't we just give people more incentives to engage in conversations,

Sollten wir nicht echte Gespräche fördern,

rather than just broadcasting opinions all the time?

statt die ganze Zeit diese Haufen an Meinungen?

Or reward people for reading

Sollten wir nicht lieber Menschen dafür belohnen,

and responding to views that they disagree with?

wenn sie sich mit anderen Meinungen auseinandersetzen?

And also, make it socially acceptable that we change our minds,

Es sollte sozial auch akzeptiert werden, wenn wir unsere Meinung ändern,

or probably even reward that?

oder sogar belohnt werden.

What if we have a matrix that says how many people changed their minds,

Wie wäre es, wenn wir eine Matrix hätten, die die geänderten Meinungen zelebrierte,

and that becomes part of our social media experience?

und dies Teil unserer Sozialen- Netzwerkerfahrung werden würde?

If I could track how many people are changing their minds,

Wenn ich wüsste, wieviel Menschen ihre Meinung ändern,

I'd probably write more thoughtfully, trying to do that,

würde ich vielleicht sorgfältiger schreiben,

rather than appealing to the people who already agree with me

um sie zu erreichen anstatt der Menschen, die eh meiner Meinung sind

and "liking" because I just confirmed their biases.

und mich "liken", weil ich ihre Vorurteile bestätige.

We also need to think about effective crowdsourcing mechanisms,

Wir müssen auch über effektives Crowdsourcing nachdenken,

to fact-check widely spread online information,

um die Fakten gegenzuchecken, die online erscheinen

and reward people who take part in that.

und diejenigen belohnen, die daran teilnehmen.

In essence, we need to rethink today's social media ecosystem

Im Wesentlichen sollten wir also das heutige digitale Ökosystem überdenken

and redesign its experiences

und unsere Erfahrungen neu gestalten

to reward thoughtfulness, civility and mutual understanding.

und Tiefgang, Umgangsformen und Verständigung belohnen.

As a believer in the Internet, I teamed up with a few friends,

Ich glaube ans Internet, deshalb startete ich mit einigen Freunden

started a new project,

ein neues Projekt,

trying to find answers and explore possibilities.

um Antworten zu finden und Möglichkeiten auszuprobieren.

Our first product is a new media platform for conversations.

Unser erstes Produkt ist eine neue Gesprächsplattform.

We're hosting conversations that promote mutual understanding

Wir richten Gespräche aus, die die gegenseitige Verständigung fördern

and hopefully change minds.

und vielleicht Bewusstsein schaffen.

We don't claim to have the answers,

Wir behaupten nicht, die Antworten zu haben,

but we started experimenting with different discussions

aber wir experimentieren mit verschiedenen Diskussionsansätzen

about very divisive issues,

über verschiedene Themen

such as race, gun control, the refugee debate,

wie Ethnien, Waffenbesitz, die Flüchtlingsdebatte,

relationship between Islam and terrorism.

Beziehung zwischen Islam und Terrorismus.

These are conversations that matter.

Das sind Gespräche, die von Bedeutung sind.

Today, at least one out of three people on the planet

Heute hat jeder dritte Mensch auf dem Planet Zugang zum Internet.

have access to the Internet.

Aber ein Teil dieses Internets ist von den niedrigsten Auswüchsen

But part of this Internet is being held captive

menschlichen Verhaltens in Beschlag genommen worden.

by the less noble aspects of our human behavior.

Five years ago, I said,

Vor fünf Jahren sagte ich noch:

"Wenn man die Gesellschaft befreien möchte,

"If you want to liberate society,

braucht man nur das Internet."

all you need is the Internet."

Today, I believe if we want to liberate society,

Heute denke ich, dass die Gesellschaft nur befreit werden kann,

wenn wir zuerst das Internet befreien.

we first need to liberate the Internet.

Thank you very much.

Vielen Dank.

(Applause)

(Applaus)