Let's design social media that drives real change | Wael Ghonim

Traducător: Denise RQ Corector: Razvan Cristian Duia

I once said,

Am spus cândva

"If you want to liberate a society,

„Dacă vrei să eliberezi o societate,

all you need is the Internet."

tot ce îţi trebuie e Internetul."

I was wrong.

Nu aveam dreptate.

I said those words back in 2011,

Am spus acele cuvinte in 2011,

when a Facebook page I anonymously created

când pagina Facebook pe care o creasem anonim,

helped spark the Egyptian revolution.

a contribuit la iniţierea revoluţiei egiptene.

The Arab Spring revealed social media's greatest potential,

Primăvara Arabă a dezvăluit incredibilul potenţial al reţelelor sociale,

but it also exposed its greatest shortcomings.

dar le-a expus şi cele mai mari neajunsuri.

The same tool that united us to topple dictators

Aceeaşi unealtă care ne-a unit să răsturnăm dictatori,

eventually tore us apart.

ne-a dezbinat în cele din urmă.

I would like to share my own experience in using social media for activism,

Aş dori să împărtăşesc propria experienţă în folosirea reţelelor sociale

în scopul activismului

and talk about some of the challenges I have personally faced

și să vorbesc despre unele din încercările

de care eu însumi m-am lovit

and what we could do about them.

și despre ce am putea face în privinţa lor.

In the early 2000s,

La începutul anilor 2000,

Arabs were flooding the web.

arabii asaltau internetul.

Thirsty for knowledge, for opportunities,

Însetaţi de cunoaştere, de oportunităţi,

for connecting with the rest of the people around the globe,

de conectarea cu restul oamenilor din lumea întreagă,

we escaped our frustrating political realities

am evadat din frustranta noastră realitate politică

and lived a virtual, alternative life.

și am trăit o viaţă virtuală alternativă.

Just like many of them, I was completely apolitical until 2009.

Ca mulţi dintre ei, eram complet apolitic până în 2009.

At the time, when I logged into social media,

Pe atunci, când intram pe reţele sociale,

I started seeing more and more Egyptians

vedeam din ce în ce mai mulți egipteni

aspiring for political change in the country.

aspirând la o schimbare politică în ţară.

It felt like I was not alone.

Am simţit că nu eram singur.

In June 2010,

În iunie 2010,

Internet changed my life forever.

internetul mi-a schimbat viaţa pentru totdeauna.

While browsing Facebook,

Navigând pe Facebook,

I saw a photo, a terrifying photo, of a tortured, dead body

am văzut o poză, o poză îngrozitoare, cu corpul mort, torturat,

of a young Egyptian guy.

al unui tânăr egiptean.

His name was Khaled Said.

Numele lui era Khaled Said.

Khaled was a 29-year-old Alexandrian who was killed by police.

Khaled era un tânăr de 29 de ani din Alexandria, ucis de poliţie.

I saw myself in his picture.

M-am văzut pe mine însumi în acea poză.

I thought, "I could be Khaled."

M-am gândit: „Puteam fi Khaled."

I could not sleep that night, and I decided to do something.

N-am putut dormi în acea noapte și am decis să fac ceva.

I anonymously created a Facebook page

Am creat anonim o pagină de Facebook,

and called it "We are all Khaled Said."

pe care am numit-o „Suntem cu toții Khaled Said."

In just three days, the page had over 100,000 people,

În doar trei zile, pagina avea peste 100.000 de adepţi,

fellow Egyptians who shared the same concern.

egipteni care împărtăşeau aceeași îngrijorare.

Whatever was happening had to stop.

Ceea ce se întâmpla trebuia să înceteze.

I recruited my co-admin, AbdelRahman Mansour.

Mi-am recrutat un co-admin, Abdel Rahman Mansour.

We worked together for hours and hours.

Am lucrat împreună ore în şir.

We were crowdsourcing ideas from the people.

Am adunat idei de la oameni.

We were engaging them.

Îi implicam.

We were calling collectively for actions,

Îi chemam la acţiuni colective

and sharing news that the regime did not want Egyptians to know.

și difuzam ştiri pe care regimul nu voia ca egiptenii să le afle.

The page became the most followed page

Pagina a devenit cea mai urmărită pagină

in the Arab world.

din lumea arabă.

It had more fans than established media organizations

Avea mai mulţi fani decât organizaţii media renumite

and even top celebrities.

și chiar decât celebrităţi de top.

On January 14, 2011,

Pe 4 ianuarie 2011

Ben Ali fled out of Tunisia

Ben Ali a părăsit Tunisia

after mounting protests against his regime.

ca urmare a protestelor incredibile împotriva regimului său.

I saw a spark of hope.

Am început să sper.

Egyptians on social media were wondering,

Egiptenii se întrebau pe reţelele de socializare:

"If Tunisia did it, why can't we?"

„Dacă Tunisia a putut, de ce nu putem și noi?”

I posted an event on Facebook and called it

Am postat un eveniment pe Facebook și l-am denumit

"A Revolution against Corruption, Injustice and Dictatorship."

„O Revoluţie împotriva Corupţiei, Nedreptăţii și Dictaturii."

I posed a question to the 300,000 users of the page at the time:

Am adresat o întrebare celor 300.000 de utilizatori

pe care pagina îi avea atunci:

"Today is the 14th of January.

„Azi e 14 ianuarie.

The 25th of January is Police Day.

25 ianuarie e Ziua Poliţiei.

It's a national holiday.

E o sărbatoare naţională.

If 100,000 of us take to the streets of Cairo,

Dacă 100.000 dintre noi am ocupa străzile din Cairo,

no one is going to stop us.

nimeni nu ne va opri.

I wonder if we could do it."

Mă întreb dacă am putea face asta."

In just a few days, the invitation reached over a million people,

În doar câteva zile, invitaţia a ajuns la peste un milion de oameni,

and over 100,000 people confirmed attendance.

și peste 100.000 de persoane au confirmat participarea la eveniment.

Social media was crucial for this campaign.

Reţelele sociale au fost esenţiale pentru aceasta campanie.

It helped a decentralized movement arise.

Au ajutat să se ridice o mişcare descentralizată.

It made people realize that they were not alone.

I-a facut pe oameni să realizeze că nu sunt singuri

And it made it impossible for the regime to stop it.

și a făcut să fie imposibil pentru regim să-i pună capăt.

At the time, they didn't even understand it.

Pe atunci, ei nici măcar n-au înţeles asta.

And on January 25th, Egyptians flooded the streets of Cairo and other cities,

Pe 25 ianuarie, egiptenii au luat cu asalt străzile din Cairo și din alte oraşe,

calling for change,

cerând schimbare,

breaking the barrier of fear

spărgând bariera fricii

and announcing a new era.

și anunţând o eră nouă.

Then came the consequences.

Apoi au venit consecinţele.

A few hours before the regime cut off the Internet and telecommunications,

Cu câteva ore înainte ca regimul să taie internetul și telecomunicaţiile,

I was walking in a dark street in Cairo, around midnight.

mergeam pe o stradă întunecată din Cairo, pe la miezul nopţii.

I had just tweeted, "Pray for Egypt.

Tocmai postasem pe Twitter „Rugaţi-vă pentru Egipt.

The government must be planning a massacre tomorrow."

Probabil ca guvenul plănuieşte un masacru pentru mâine."

I was hit hard on my head.

Am fost lovit tare în cap.

I lost my balance and fell down,

Mi-am pierdut echilibrul și am căzut,

to find four armed men surrounding me.

cu patru bărbaţi înarmaţi în jurul meu.

One covered my mouth and the others paralyzed me.

Unul mi-a acoperit gura, iar ceilalţi m-au paralizat.

I knew I was being kidnapped by state security.

Ştiam că sunt răpit de securitatea de stat.

I found myself in a cell,

M-am trezit într-o celulă,

handcuffed, blindfolded.

încătuşat și legat la ochi.

I was terrified.

Eram îngrozit.

So was my family,

La fel și familia mea,

who started looking for me

care a început să mă caute

in hospitals, police stations and even morgues.

în spitale, secţii de poliţie şi chiar la morgă.

After my disappearance,

După dispariţia mea,

a few of my fellow colleagues who knew I was the admin of the page

câţiva colegi care ştiau că eu sunt administratorul paginii,

told the media about my connection with that page,

au dezvăluit în media legătura mea cu pagina

and that I was likely arrested by state security.

și că probabil am fost arestat de către securitatea de stat.

My colleagues at Google started a search campaign trying to find me,

Colegii mei de la Google au iniţiat o campanie încercând să mă găsească

and the fellow protesters in the square demanded my release.

și colegii de proteste din piaţă au cerut eliberarea mea.

After 11 days of complete darkness,

După 11 zile de întuneric complet,

I was set free.

am fost eliberat.

And three days later,

Trei zile mai tarziu,

Mubarak was forced to step down.

Mubarak a fost forţat să abdice.

It was the most inspiring and empowering moment of my life.

A fost cel mai motivant şi revigorant moment din viaţa mea.

It was a time of great hope.

Era o epocă a marilor speranţe.

Egyptians lived a utopia for 18 days during the revolution.

Egiptenii au trăit într-o utopie timp de 18 zile în timpul revoluţiei.

They all shared the belief

Au împărtăşit cu toţii credinţa

that we could actually live together despite our differences,

că putem coexista în ciuda diferenţelor,

that Egypt after Mubarak would be for all.

că Egiptul de după Mubarak va fi al tuturor.

But unfortunately,

Însă, din păcate,

the post-revolution events were like a punch in the gut.

evenimentele post-revoluţionare au fost ca o lovitură în stomac.

The euphoria faded,

Euforia s-a estompat,

we failed to build consensus,

n-am reuşit să ajungem la un consens,

and the political struggle led to intense polarization.

iar lupta politică a dus la o intensă polarizare.

Social media only amplified that state,

Reţelele sociale n-au făcut decât să amplifice acea stare,

by facilitating the spread of misinformation, rumors,

facilitând răspândirea dezinformării, zvonurilor,

echo chambers and hate speech.

efectului de ecou şi a discursului plin de ură.

The environment was purely toxic.

Mediul era complet toxic.

My online world became a battleground filled with trolls, lies, hate speech.

Lumea mea online a devenit un teren de luptă

plin cu troli, minciuni și discursuri ale urii.

I started to worry about the safety of my family.

Am început să-mi fac griji pentru siguranţa familiei mele.

But of course, this wasn't just about me.

Dar desigur, nu era vorba doar de mine.

The polarization reached its peak between the two main powers --

S-a atins apogeul polarizării între cele două mari tabere:

the army supporters and the Islamists.

susţinătorii armatei și islamiştii.

People in the center, like me,

Oamenii din centru, asemenea mie,

started feeling helpless.

au început să se simtă neputincioşi.

Both groups wanted you to side with them;

Ambele grupuri voiau să li te alături:

you were either with them or against them.

erai ori de partea lor, ori împotriva lor.

And on the 3rd of July 2013,

Pe 3 iulie 2013,

the army ousted Egypt's first democratically elected president,

armata a înlăturat primul preşedinte egiptean ales prin alegeri democratice,

after three days of popular protest that demanded his resignation.

iar după trei zile de proteste populare au cerut demisia acestuia.

That day I made a very hard decision.

În ziua aceea am luat o decizie foarte grea.

I decided to go silent, completely silent.

Am decis să nu spun nimic, absolut nimic.

It was a moment of defeat.

A fost un moment de înfrângere.

I stayed silent for more than two years,

Am rămas în tăcere mai bine de doi ani

and I used the time to reflect on everything that happened,

și am folosit timpul ca să reflectez la tot ce s-a întâmplat,

trying to understand why did it happen.

încercând să înţeleg de ce s-a întâmplat aşa.

It became clear to me

Mi-a devenit clar că,

that while it's true that polarization is primarily driven

deşi e adevărat că polarizarea e generată în primul rând

by our human behavior,

de comportamentul uman,

social media shapes this behavior and magnifies its impact.

reţelele sociale formează acest comportement și îi amplifică impactul.

Say you want to say something that is not based on a fact,

Să zicem că vrei să spui ceva ce nu se bazează pe un fapt,

pick a fight or ignore someone that you don't like.

că vrei să începi o ceartă sau să ignori pe cineva care nu îţi place.

These are all natural human impulses,

Toate astea sunt impulsuri umane naturale

but because of technology,

dar din cauza tehnologiei,

acting on these impulses is only one click away.

să acționezi pe baza acestor impulsuri se află la doar un click distanţă.

In my view, there are five critical challenges

Eu cred că sunt cinci provocări esenţiale

facing today's social media.

ce trebuie înfruntate de reţelele sociale de azi.

First, we don't know how to deal with rumors.

În primul rând, nu știm cum să facem faţă zvonurilor.

Rumors that confirm people's biases

Zvonurile care confirmă prejudecăţile oamenilor

are now believed and spread among millions of people.

sunt crezute și răspândite printre milioane de persoane.

Second, we create our own echo chambers.

În al doilea rând, creăm propriile noastre efecte de ecou.

We tend to only communicate with people that we agree with,

Avem tendinţa de a comunica doar cu cei cu care suntem de acord

and thanks to social media,

și, datorită reţelelor sociale,

we can mute, un-follow and block everybody else.

putem să nu-i ascultăm, să nu-i urmărim, sau să-i blocăm pe toți ceilalți.

Third, online discussions quickly descend into angry mobs.

În al treilea rând, conversaţiile online degenerează repede în gloate furioase.

All of us probably know that.

Probabil cu toții ştim asta.

It's as if we forget

E ca și cum am uita

that the people behind screens are actually real people

că oamenii din spatele ecranelor sunt de fapt persoane reale,

and not just avatars.

nu doar avatare.

And fourth, it became really hard to change our opinions.

În al patrulea rând, e foarte greu să ne schimbăm părerile.

Because of the speed and brevity of social media,

Din cauza vitezei și conciziei reţelelor sociale,

we are forced to jump to conclusions

suntem obligaţi să tragem concluzii pripite

and write sharp opinions in 140 characters

și să scriem păreri tăioase în 140 de caractere

about complex world affairs.

despre probleme globale complexe.

And once we do that, it lives forever on the Internet,

Și, odată ce facem asta, rămâne pentru totdeauna pe internet

and we are less motivated to change these views,

și suntem mai puțin motivaţi să schimbăm aceste puncte de vedere,

even when new evidence arises.

chiar și atunci când apar noi dovezi.

Fifth -- and in my point of view, this is the most critical --

În ultimul rând, și după părerea mea, cel mai important,

today, our social media experiences are designed in a way

astăzi experienţele reţelelor sociale sunt gândite într-un mod ce favorizează

that favors broadcasting over engagements,

distribuirea în dauna participării,

posts over discussions,

postările în dauna discuţiilor,

shallow comments over deep conversations.

comentariile superficiale în dauna discuţiilor profunde.

It's as if we agreed that we are here to talk at each other

E ca și cum am accepta că ne aflăm aici ca să vorbim la pereţi

instead of talking with each other.

în loc să vorbim unul cu altul.

I witnessed how these critical challenges contributed

Am privit cum au influenţat aceste provocări majore

to an already polarized Egyptian society,

o societate egipteană ce era deja polarizată,

but this is not just about Egypt.

dar aici nu e vorba doar despre Egipt.

Polarization is on the rise in the whole world.

Polarizarea e în creştere la nivel mondial.

We need to work hard on figuring out

Trebuie să lucrăm din greu ca să vedem

how technology could be part of the solution,

cum poate fi tehnologia o parte a soluţiei,

rather than part of the problem.

nu o parte a problemei.

There's a lot of debate today on how to combat online harassment

Sunt multe dezbateri acum privind combaterea hărţuirii online şi a trolilor.

and fight trolls.

This is so important.

E foarte important.

No one could argue against that.

Nimeni nu poate contesta acest lucru.

But we need to also think about how to design social media experiences

Dar ar trebui să ne gandim și cum putem realiza experienţe pe reţelele sociale

that promote civility and reward thoughtfulness.

care să promoveze civismul şi să recompenseze solicitudinea.

I know for a fact

Știu din experienţă:

if I write a post that is more sensational,

dacă scriu un comentariu plin de senzaţional,

more one-sided, sometimes angry and aggressive,

unilateral, pe alocuri furios și agresiv,

I get to have more people see that post.

mai mulţi oameni vor citi acel comentariu.

I will get more attention.

Voi primi mai multă atenţie.

But what if we put more focus on quality?

Dar cum ar fi dacă ne-am concentra mai mult pe calitate?

What is more important:

Ce e mai important:

the total number of readers of a post you write,

numărul total de cititori ai uneia din postările tale,

or who are the people who have impact that read what you write?

sau ce persoane cu influenţă au citit ce ai scris tu?

Couldn't we just give people more incentives to engage in conversations,

N-ar fi mai bine să stimulăm oamenii să se implice în conversaţii

rather than just broadcasting opinions all the time?

decât să difuzăm opinii tot timpul?

Or reward people for reading

Sau să răsplătim oamenii pentru că citesc

and responding to views that they disagree with?

și răspund unor opinii cu care nu sunt de acord?

And also, make it socially acceptable that we change our minds,

Să facem să fie acceptabil în societate să te răzgândeşti,

or probably even reward that?

sau poate chiar să răsplătim acest lucru?

What if we have a matrix that says how many people changed their minds,

Ce ar fi dacă am avea

o matrice care să arate câte persoane s-au răzgândit

and that becomes part of our social media experience?

și aceasta să devină parte a interacţiunii nostre sociale?

If I could track how many people are changing their minds,

Dacă aş putea şti câţi oameni îşi schimbă opiniile,

I'd probably write more thoughtfully, trying to do that,

probabil aş scrie cu mai multă grijă, încercând să fac asta,

rather than appealing to the people who already agree with me

în loc să apelez la oamenii care deja sunt de acord cu mine

and "liking" because I just confirmed their biases.

și care îmi dau „like” doar pentru că le-am confirmat prejudecăţile.

We also need to think about effective crowdsourcing mechanisms,

Trebuie să gândim şi mecanisme eficiente de colaborare în masă,

to fact-check widely spread online information,

pentru verificarea rapidă a informaţiilor difuzate online pe scară largă

and reward people who take part in that.

și de recompensare a celor care iau parte la asta.

In essence, we need to rethink today's social media ecosystem

În esenţă, trebuie să regândim actualul ecosistem de social media

and redesign its experiences

și să redesenăm experienţele sale

to reward thoughtfulness, civility and mutual understanding.

ca să răsplătim chibzuinta, civismul şi înţelegerea reciproca.

As a believer in the Internet, I teamed up with a few friends,

Crezând în puterea internetului, împreună cu cativa prieteni

started a new project,

am demarat un nou proiect,

trying to find answers and explore possibilities.

încercând să găsim răspunsuri şi să explorăm posibilităţile.

Our first product is a new media platform for conversations.

Primul nostru produs e o nouă platformă media pentru discuţii.

We're hosting conversations that promote mutual understanding

Găzduim conversaţii care promovează înţelegerea reciprocă

and hopefully change minds.

şi care sperăm să schimbe mentalităţi.

We don't claim to have the answers,

Nu pretindem că deţinem răspunsurile,

but we started experimenting with different discussions

dar am început să experimentăm cu diferite discuţii

about very divisive issues,

despre chestiuni foarte controversate,

such as race, gun control, the refugee debate,

cum ar fi rasă, arme, dezbaterea refugiaţilor,

relationship between Islam and terrorism.

legătura dintre islam și terorism.

These are conversations that matter.

Acestea sunt conversaţii care contează.

Today, at least one out of three people on the planet

Astăzi, cel puțin una din trei persoane de pe planetă,

have access to the Internet.

are access la internet.

But part of this Internet is being held captive

Dar o parte a acestui internet e ocupată

by the less noble aspects of our human behavior.

de aspectele mai puţin nobile ale comportamentului nostru uman.

Five years ago, I said,

Acum cinci ani am spus:

"If you want to liberate society,

„Dacă vrei să eliberezi o societate,

all you need is the Internet."

tot ce îţi trebuie e internetul."

Today, I believe if we want to liberate society,

Azi cred că dacă vrem să eliberăm societatea,

we first need to liberate the Internet.

în primul rând trebuie să eliberăm internetul.

Thank you very much.

Vă mulţumesc.

(Applause)

(Aplauze)