Let's design social media that drives real change | Wael Ghonim

Tłumaczenie: Beata Wasylkiewicz-Jagoda Korekta: Ewa Stein

I once said,

Kiedyś powiedziałem, że

"If you want to liberate a society,

do wyzwolenia społeczeństwa

all you need is the Internet."

wystarczy Internet.

I was wrong.

Myliłem się.

I said those words back in 2011,

Te słowa wypowiedziałem w roku 2011,

when a Facebook page I anonymously created

kiedy stworzona przeze mnie anonimowo strona na Facebooku

helped spark the Egyptian revolution.

pomogła wzniecić rewolucję w Egipcie.

The Arab Spring revealed social media's greatest potential,

Arabska Wiosna pokazała wielki potencjał mediów społecznościowych,

but it also exposed its greatest shortcomings.

ale też ujawniła ich wady.

The same tool that united us to topple dictators

Te same narzędzia, które zjednoczyły nas do walki z dyktatorami,

eventually tore us apart.

ostatecznie nas podzieliły.

I would like to share my own experience in using social media for activism,

Opowiem, jak korzystałem z mediów społecznościowych na rzecz aktywizmu,

and talk about some of the challenges I have personally faced

o tym z jakimi przeszkodami musiałem się zmierzyć

and what we could do about them.

i co możemy zrobić żeby je usunąć.

In the early 2000s,

Na początku XXI wieku

Arabs were flooding the web.

Arabowie zalewali sieć.

Thirsty for knowledge, for opportunities,

Głodni wiedzy, nowych możliwości,

for connecting with the rest of the people around the globe,

chcieli łączyć się z innymi ludźmi na świecie.

we escaped our frustrating political realities

Uciekali przed frustrującą rzeczywistością polityczną

and lived a virtual, alternative life.

w wirtualne światy, gdzie prowadzili alternatywne życie.

Just like many of them, I was completely apolitical until 2009.

Tak jak wielu z nich stroniłem od polityki aż do 2009 roku.

At the time, when I logged into social media,

Wtedy, logując się do mediów społecznościowych,

I started seeing more and more Egyptians

zacząłem zauważać, że coraz więcej Egipcjan

aspiring for political change in the country.

chce politycznej zmiany w kraju.

It felt like I was not alone.

Nie byłem więc sam.

In June 2010,

W czerwcu 2010 roku

Internet changed my life forever.

Internet zmienił na zawsze moje życie.

While browsing Facebook,

Przeglądając Facebooka

I saw a photo, a terrifying photo, of a tortured, dead body

natknąłem się na przerażające zdjęcie torturowanego, martwego ciała

of a young Egyptian guy.

młodego Egipcjanina.

His name was Khaled Said.

Nazywał się Khaled Said.

Khaled was a 29-year-old Alexandrian who was killed by police.

Khaled był 29-letnim Aleksandryjczykiem zamordowanym przez policję.

I saw myself in his picture.

Na tym zdjęciu zobaczyłem siebie.

I thought, "I could be Khaled."

Pomyślałem: "Mogłem być Khaledem".

I could not sleep that night, and I decided to do something.

Tej nocy nie mogłem spać i postanowiłem, że muszę coś zrobić.

I anonymously created a Facebook page

Anonimowo stworzyłem na Facebooku stronę

and called it "We are all Khaled Said."

"Wszyscy jesteśmy jak Khaled Said".

In just three days, the page had over 100,000 people,

W trzy dni stronę polubiło 100 tys. osób,

fellow Egyptians who shared the same concern.

Egipcjan mających podobne obawy.

Whatever was happening had to stop.

Cokolwiek się działo, musiało się skończyć.

I recruited my co-admin, AbdelRahman Mansour.

Na drugiego admina zatrudniłem Abdela Rahmana Mansoura.

We worked together for hours and hours.

Pracowaliśmy razem godzinami.

We were crowdsourcing ideas from the people.

Gromadziliśmy pomysły płynące od ludzi.

We were engaging them.

Angażowaliśmy ich.

We were calling collectively for actions,

Wzywaliśmy do działania

and sharing news that the regime did not want Egyptians to know.

i dzieliśmy się informacjami ukrywanymi przez reżim przed Egipcjanami.

The page became the most followed page

Strona stała się najpopularniejszą stroną

in the Arab world.

w świecie arabskim.

It had more fans than established media organizations

Miała więcej fanów niż oficjalne media

and even top celebrities.

czy najpopularniejsi celebryci.

On January 14, 2011,

14 stycznia 2011 roku

Ben Ali fled out of Tunisia

Ben Ali uciekł z Tunezji,

after mounting protests against his regime.

po tym jak protesty przeciwko jego reżimowi się nasiliły.

I saw a spark of hope.

Dostrzegłem cień nadziei.

Egyptians on social media were wondering,

W mediach społecznościowych Egipcjanie zastanawiali się:

"If Tunisia did it, why can't we?"

"Jeśli Tunezja tego dokonała, to czemu nie my?"

I posted an event on Facebook and called it

Stworzyłem na Facebooku wydarzenie:

"A Revolution against Corruption, Injustice and Dictatorship."

"Rewolucja przeciwko korupcji, niesprawiedliwości i dyktaturze".

I posed a question to the 300,000 users of the page at the time:

Zadałem też pytanie 300 tys fanom strony:

"Today is the 14th of January.

"Dzisiaj jest 14 stycznia.

The 25th of January is Police Day.

25 stycznia to Dzień Policji.

It's a national holiday.

Święto narodowe.

If 100,000 of us take to the streets of Cairo,

Jeśli 100 tys z nas wyjdzie na ulice Kairu,

no one is going to stop us.

to nikt nas nie powstrzyma.

I wonder if we could do it."

Ciekawe, czy damy radę to zrobić".

In just a few days, the invitation reached over a million people,

W kilka dni zaproszenie zostało rozesłane do ponad miliona osób,

and over 100,000 people confirmed attendance.

a ponad 100 tys z nich potwierdziło swój udział.

Social media was crucial for this campaign.

Media społecznościowe odegrały tu kluczową rolę.

It helped a decentralized movement arise.

Pomogły powstać zdecentralizowanemu ruchowi.

It made people realize that they were not alone.

Dzięki nim ludzie zobaczyli, że nie są sami.

And it made it impossible for the regime to stop it.

Reżim nie był w stanie tego zatrzymać.

At the time, they didn't even understand it.

Wtedy jego przedstawiciele nawet tego nie rozumieli.

And on January 25th, Egyptians flooded the streets of Cairo and other cities,

25 stycznia Egipcjanie wyszli na ulice Kairu i innych miast

calling for change,

wołając o zmianę,

breaking the barrier of fear

przełamując strach

and announcing a new era.

i ogłaszając nową erę.

Then came the consequences.

Potem nadeszły konsekwencje.

A few hours before the regime cut off the Internet and telecommunications,

Kilka godzin przed tym, zanim reżim odciął Internet i telefony,

I was walking in a dark street in Cairo, around midnight.

szedłem ciemną uliczką w Kairze, było około północy.

I had just tweeted, "Pray for Egypt.

Zdążyłem napisać tweeta: "Módlcie się za Egipt.

The government must be planning a massacre tomorrow."

Na jutro rząd planuje masakrę".

I was hit hard on my head.

Zostałem uderzony w głowę.

I lost my balance and fell down,

Straciłem równowagę, upadłem

to find four armed men surrounding me.

i zobaczyłem nad sobą czterech uzbrojonych mężczyzn.

One covered my mouth and the others paralyzed me.

Jeden zakrył mi usta, pozostali skrępowali mnie.

I knew I was being kidnapped by state security.

Wiedziałem, że zostałem porwany przez służby bezpieczeństwa.

I found myself in a cell,

Znalazłem się w celi,

handcuffed, blindfolded.

skuty kajdankami, z zasłoniętymi oczami.

I was terrified.

Byłem przerażony.

So was my family,

Podobnie moja rodzina,

who started looking for me

która zaczęła mnie szukać

in hospitals, police stations and even morgues.

w szpitalach, na komisariatach, nawet w kostnicach.

After my disappearance,

Po moim zniknięciu

a few of my fellow colleagues who knew I was the admin of the page

moi koledzy, którzy wiedzieli, że jestem administratorem tej strony,

told the media about my connection with that page,

poinformowali media, że jestem z nią powiązany,

and that I was likely arrested by state security.

i że pewnie zostałem aresztowany przez służby bezpieczeństwa.

My colleagues at Google started a search campaign trying to find me,

Moi koledzy z Google zaczęli akcję poszukiwawczą,

and the fellow protesters in the square demanded my release.

a inni protestujący z placu domagali się mojego uwolnienia.

After 11 days of complete darkness,

Po 11 dniach całkowitej ciemności

I was set free.

zostałem uwolniony.

And three days later,

W trzy dni później

Mubarak was forced to step down.

Mubarak został zmuszony do ustąpienia.

It was the most inspiring and empowering moment of my life.

To był najbardziej inspirujący moment w moim życiu.

It was a time of great hope.

To był czas wielkiej nadziei.

Egyptians lived a utopia for 18 days during the revolution.

Przez 18 dni rewolucji Egipcjanie żyli w utopii.

They all shared the belief

Wszyscy wierzyli,

that we could actually live together despite our differences,

że mimo różnic możemy żyć razem,

that Egypt after Mubarak would be for all.

że Egipt po Mubaraku będzie dla wszystkich.

But unfortunately,

Niestety

the post-revolution events were like a punch in the gut.

wydarzenia, które nastąpiły po rewolucji, były jak cios w trzewia.

The euphoria faded,

Radość wyparowała,

we failed to build consensus,

nie doszliśmy do porozumienia,

and the political struggle led to intense polarization.

a walka polityczna doprowadziła do głębokiego podziału.

Social media only amplified that state,

Media społecznościowe tylko wzmocniły ten stan

by facilitating the spread of misinformation, rumors,

dezinformując, stając się bazą dla zjawiska "kabiny pogłosowej",

echo chambers and hate speech.

szerząc plotki i mowę nienawiści.

The environment was purely toxic.

Otoczenie było całkowicie toksyczne.

My online world became a battleground filled with trolls, lies, hate speech.

Mój świat online stał się polem walki pełnym trolli, kłamstw i mowy nienawiści.

I started to worry about the safety of my family.

Zacząłem się obawiać o bezpieczeństwo mojej rodziny.

But of course, this wasn't just about me.

Ale oczywiście nie chodziło tylko o mnie.

The polarization reached its peak between the two main powers --

Tak naprawdę walka toczyła się między dwoma głównymi siłami:

the army supporters and the Islamists.

zwolennikami armii i islamistami.

People in the center, like me,

Ludzie w centrum, jak ja,

started feeling helpless.

czuli się bezsilni.

Both groups wanted you to side with them;

Obie grupy chciały przeciągnąć ich na swoją stronę.

you were either with them or against them.

Można było być z nimi lub przeciwko nim.

And on the 3rd of July 2013,

3 lipca 2013 roku

the army ousted Egypt's first democratically elected president,

armia odsunęła od władzy prezydenta, wybranego po raz pierwszy demokratycznie,

after three days of popular protest that demanded his resignation.

po trzech dniach demonstracji domagających się jego rezygnacji.

That day I made a very hard decision.

Tego dnia podjąłem bardzo trudną decyzję.

I decided to go silent, completely silent.

Zdecydowałem się całkowicie zamilknąć.

It was a moment of defeat.

To była porażka.

I stayed silent for more than two years,

Zamilkłem na ponad dwa lata

and I used the time to reflect on everything that happened,

i wykorzystałem ten czas na przemyślenie tego, co się stało,

trying to understand why did it happen.

próbując zrozumieć, dlaczego tak się stało.

It became clear to me

Stało się dla mnie jasne,

that while it's true that polarization is primarily driven

że ten podział

wynika z ludzkiego zachowania,

by our human behavior,

social media shapes this behavior and magnifies its impact.

a media społecznościowe kształtują to zachowanie i zwiększają jego wpływ.

Say you want to say something that is not based on a fact,

Wygłaszanie bezpodstawnych opinii,

pick a fight or ignore someone that you don't like.

wszczynanie kłótni lub ignorowanie kogoś nielubianego.

These are all natural human impulses,

To wszystko są ludzkie odruchy,

but because of technology,

ale technologia sprawia,

acting on these impulses is only one click away.

że dzieli nas od nich jedno kliknięcie.

In my view, there are five critical challenges

Według mnie istnieje pięć istotnych wyzwań,

facing today's social media.

które stoją przed mediami społecznościowymi.

First, we don't know how to deal with rumors.

Po pierwsze nie wiemy, jak sobie radzić z plotkami.

Rumors that confirm people's biases

Plotki podtrzymujące ludzkie uprzedzenia

are now believed and spread among millions of people.

są szerzone wśród milionów ludzi.

Second, we create our own echo chambers.

Po drugie tworzymy nasze własne "kabiny pogłosowe".

We tend to only communicate with people that we agree with,

Mamy tendencję do kontaktowania się z ludźmi, z którymi się zgadzamy,

and thanks to social media,

a dzięki mediom społecznościowym

we can mute, un-follow and block everybody else.

możemy wyciszyć, przestać śledzić albo zablokować wszystkich innych.

Third, online discussions quickly descend into angry mobs.

Po trzecie dyskusje w sieci szybko przekształcają się w pole walki.

All of us probably know that.

Prawdopodobnie każdy z nas to wie.

It's as if we forget

Jakbyśmy zapominali,

that the people behind screens are actually real people

że ludzie przed ekranami komputerów są realni,

and not just avatars.

nie są tylko awatarami.

And fourth, it became really hard to change our opinions.

Po czwarte bardzo trudno jest zmienić zdanie.

Because of the speed and brevity of social media,

Z powodu szybkości i zwięzłości mediów społecznościowych,

we are forced to jump to conclusions

trzeba dojść do meritum

and write sharp opinions in 140 characters

i zawrzeć błyskotliwe opinie o złożonych problemach

about complex world affairs.

w 140 znakach.

And once we do that, it lives forever on the Internet,

Te opinie, raz opublikowane, pozostają w sieci na zawsze,

and we are less motivated to change these views,

a to nie zachęca do zmiany poglądów,

even when new evidence arises.

nawet gdy pojawią się ku temu przesłanki.

Fifth -- and in my point of view, this is the most critical --

Po piąte - i według mnie najważniejsze -

today, our social media experiences are designed in a way

obecnie doświadczenie mediów społecznościowych jest projektowane tak,

that favors broadcasting over engagements,

by faworyzować rozprzestrzenianie, a nie zaangażowanie,

posts over discussions,

posty zamiast dyskusji,

shallow comments over deep conversations.

płytkie komentarze zamiast głębokiej konwersacji.

It's as if we agreed that we are here to talk at each other

To tak, jakbyśmy się zgodzili, że jesteśmy tutaj, żeby do siebie mówić

instead of talking with each other.

zamiast ze sobą rozmawiać.

I witnessed how these critical challenges contributed

Byłem świadkiem, jak te krytyczne wyzwania wpłynęły

to an already polarized Egyptian society,

na już spolaryzowane społeczeństwo Egiptu,

but this is not just about Egypt.

ale nie chodzi tylko o Egipt.

Polarization is on the rise in the whole world.

Podziały zwiększają się na całym świecie.

We need to work hard on figuring out

Trzeba znaleźć sposób na to,

how technology could be part of the solution,

by technologia była częścią rozwiązania,

rather than part of the problem.

a nie problemu.

There's a lot of debate today on how to combat online harassment

Obecnie wiele mówi się o walce z cyberstalkingiem

and fight trolls.

i trollami internetowymi.

This is so important.

To bardzo ważne.

No one could argue against that.

Nie da się temu zaprzeczyć.

But we need to also think about how to design social media experiences

Ale musimy także myśleć o takim kształtowaniu mediów społecznościowych,

that promote civility and reward thoughtfulness.

które promuje uprzejmość i nagradza życzliwość.

I know for a fact

Wiem,

if I write a post that is more sensational,

że jeśli napiszę bardziej sensacyjny post,

more one-sided, sometimes angry and aggressive,

bardziej jednostronny, czasami wkurzającyi agresywny,

I get to have more people see that post.

to więcej ludzi go zobaczy.

I will get more attention.

Zyska więcej uwagi.

But what if we put more focus on quality?

A co jeśli skupić się na jakości?

What is more important:

Co jest ważniejsze:

the total number of readers of a post you write,

liczba czytelników wpisu,

or who are the people who have impact that read what you write?

czy to, kim są ludzie, na których wpływa ten wpis.

Couldn't we just give people more incentives to engage in conversations,

Czy nie lepiej zachęcić ludzi do dyskusji,

rather than just broadcasting opinions all the time?

niż tylko wypisywać swoje opinie?

Or reward people for reading

Albo nagradzać za czytanie

and responding to views that they disagree with?

i reagowanie na posty, z którymi się nie zgadzają?

And also, make it socially acceptable that we change our minds,

A także sprawić, żeby zmiana poglądów była społecznie akceptowana

or probably even reward that?

albo nawet nagradzana.

What if we have a matrix that says how many people changed their minds,

Jeśli istniałoby narzędzie, mówiące ilu ludzi zmieniło zdanie,

and that becomes part of our social media experience?

które stałoby się częścią mediów społecznościowych?

If I could track how many people are changing their minds,

Jeśli byłbym w stanie prześledzić, ilu ludzi zmienia zdanie,

I'd probably write more thoughtfully, trying to do that,

pewnie pisałbym bardziej do nich,

rather than appealing to the people who already agree with me

niż zwracał się do ludzi, którzy już się ze mną zgadzają

and "liking" because I just confirmed their biases.

i "lajkują" to, co potwierdza ich uprzedzenia.

We also need to think about effective crowdsourcing mechanisms,

Trzeba też pomyśleć o efektywnym mechanizmie crowdsourcingowym

to fact-check widely spread online information,

sprawdzającym prawdziwość informacji rozprzestrzenianych w sieci

and reward people who take part in that.

i nagradzającym ludzi biorących w tym udział.

In essence, we need to rethink today's social media ecosystem

Krótko mówiąc, trzeba by przemyśleć obecny ekosystem mediów społecznościowych

and redesign its experiences

i przeprojektować jego użytkowanie tak,

to reward thoughtfulness, civility and mutual understanding.

by nagradzać myślenie, uprzejmość i wzajemne zrozumienie.

As a believer in the Internet, I teamed up with a few friends,

Jako osoba wierząca w Internet wraz z kilkoma przyjaciółmi

started a new project,

rozpocząłem nowy projekt,

trying to find answers and explore possibilities.

próbując znaleźć odpowiedzi i przetestować różne możliwości.

Our first product is a new media platform for conversations.

Naszym pierwszym produktem jest nowa platforma do rozmów.

We're hosting conversations that promote mutual understanding

Prowadzone na niej konwersacje promują wzajemne zrozumienie

and hopefully change minds.

i pomagają zmienić zdanie.

We don't claim to have the answers,

Nie uważamy, że mamy odpowiedzi,

but we started experimenting with different discussions

ale zaczęliśmy eksperymentować z różnymi dyskusjami

about very divisive issues,

na tematy, które dzielą

such as race, gun control, the refugee debate,

takie jak rasa, kontrola broni, kwestia imigrantów,

relationship between Islam and terrorism.

związki pomiędzy islamem a terroryzmem.

These are conversations that matter.

Te dyskusje mają znaczenie.

Today, at least one out of three people on the planet

Obecnie przynajmniej jedna na trzy osoby

have access to the Internet.

ma dostęp do Internetu.

But part of this Internet is being held captive

Ale częścią tego Internetu jest bycie niewolnikiem

by the less noble aspects of our human behavior.

mniej szlachetnych aspektów ludzkiego zachowania.

Five years ago, I said,

Pięć lat temu powiedziałem:

"If you want to liberate society,

"Do uwolnienia społeczeństwa

all you need is the Internet."

potrzeba tylko Internetu".

Today, I believe if we want to liberate society,

Dzisiaj wierzę, że jeśli chce się uwolnić społeczeństwo,

we first need to liberate the Internet.

to najpierw trzeba uwolnić Internet.

Thank you very much.

Bardzo dziękuję.

(Applause)

(Brawa)