Steve Keil: A manifesto for play, for Bulgaria and beyond

Vertaald door: Els De Keyser Nagekeken door: Christel Foncke

I'm here today

Ik ben hier vandaag

to start a revolution.

om een revolutie te starten.

Now before you get up in arms,

Voor je te wapen loopt,

or you break into song,

of in zingen uitbarst,

or you pick a favorite color,

of je favoriete kleur kiest,

I want to define what I mean by revolution.

wil ik definiëren wat ik onder revolutie versta.

By revolution,

Onder revolutie versta ik

I mean a drastic and far-reaching change

een drastische en vérreikende verandering

in the way we think and behave --

in ons denken en ons gedrag --

the way we think and the way we behave.

ons denken en ons gedrag.

Now why, Steve, why do we need a revolution?

Waarom, Steve, waarom hebben we een revolutie nodig?

We need a revolution

We hebben een revolutie nodig

because things aren't working; they're just not working.

omdat het vierkant draait. Het draait gewoon vierkant.

And that makes me really sad

Daar word ik echt moedeloos van.

because I'm sick and tired of things not working.

Ik ben het spuugzat, dat het vierkant draait.

You know, I'm sick and tired of us not living up to our potential.

Ik ben het spuugzat dat we ons potentieel niet waarmaken.

I'm sick and tired of us being last.

Ik ben het spuugzat dat we de laatste zijn.

And we are last place in so many things --

We zijn de laatste in zovele dingen.

for example, social factors.

Sociale factoren, bijvoorbeeld.

We're last place in Europe in innovation.

We zijn de laatste van Europa in innovatie.

There we are right at the end, right at the bottom,

Daar staan we, helemaal onderaan,

last place as a culture that doesn't value innovation.

op de laatste plaats, een cultuur die geen waarde hecht aan innovatie.

We're last place in health care,

We zijn laatste in gezondheidszorg,

and that's important for a sense of well-being.

en dat is belangrijk voor het gevoel van welzijn.

And there we are, not just last in the E.U.,

Daar zijn we, laatst, niet alleen in de EU,

we're last in Europe, at the very bottom.

laatste in Europa, helemaal onderaan.

And worst of all,

Ergst van al,

it just came out three weeks ago, many of you have seen it, The Economist.

dit dateert van 3 weken geleden, velen hebben het gezien, The Economist.

We're the saddest place on Earth,

We zijn de droevigste plek ter wereld,

relative to GDP per capita --

wat betreft bnp per hoofd --

the saddest place on Earth.

de droevigste plek ter wereld.

That's social. Let's look at education.

Dat was het sociale. Laten we het onderwijs bekijken.

Where do we rank three weeks ago

Waar stonden we drie weken geleden

in another report by the OECD?

in een ander rapport van de OESO?

Last in reading, math and science. Last.

Laatste in lezen, wiskunde en wetenschappen, laatste.

Business:

Zakenwereld:

The lowest perception in the E.U.

de laagste perceptie in de EU

that entrepreneurs provide benefits to society.

dat ondernemers goed zijn voor de maatschappij.

Why as a result, what happens?

Wat is daar het gevolg van?

The lowest percentage of entrepreneurs starting businesses.

Het laagste percentage ondernemers dat een zaak start.

And this is despite the fact

Dit alles ondanks het feit

that everybody knows that small business

dat iedereen weet dat kleine ondernemingen

is the engine of economies.

de motor van de economie zijn.

We hire the most people; we create the most taxes.

We werven het meeste mensen aan, we genereren het meeste belastingen.

So if our engine's broken, guess what?

Als onze motor het niet doet, wat dan?

Last in Europe GDP per capita.

Laatste in Europa in bnp per hoofd.

Last.

Laatste.

So it's no surprise, guys, that 62 percent of Bulgarians

Dus, mensen, is het geen verrassing dat 62% van de Bulgaren

are not optimistic about the future.

niet optimistisch zijn over de toekomst.

We're unhappy, we have bad education,

We zijn ongelukkig, we hebben slecht onderwijs,

and we have the worst businesses.

en we hebben de slechtste ondernemingen.

And these are facts, guys.

Dit zijn feiten, mensen.

This isn't story tale; it's not make-believe.

Dit is geen sprookje. Dit is geen verzinsel.

It's not.

Echt niet.

It's not a conspiracy I have got against Bulgaria. These are facts.

Dit is geen complot tegen Bulgarije. Dit zijn feiten.

So I think it should be really, really clear

Ik denk dus dat het heel erg duidelijk moet zijn

that our system is broken.

dat ons systeem kapot is.

The way we think, the way we behave,

Onze manier van denken, van zich gedragen,

our operating system of behaving is broken.

ons operating system is kapot.

We need a drastic change in the way we think and behave

We hebben een drastische wijziging nodig in ons denken en ons gedrag

to transform Bulgaria for the better,

om Bulgarije ten goede te veranderen,

for ourselves, for our friends,

voor onszelf, voor onze vrienden,

for our family and for our future.

voor onze familie en onze toekomst.

How did this happen?

Hoe is het zover gekomen?

Let's be positive now. We're going to get positive. How did this happen?

Laten we positief zijn. We worden positief. Hoe is het zover gekomen?

I think we're last because --

Ik denk dat we laatst zijn omdat --

and this is going to be drastic to some of you --

sommigen van jullie zullen dit drastisch vinden --

because we are handicapping ourselves.

we onszelf een handicap bezorgen.

We're holding ourselves back

We houden onszelf klein

because we don't value play.

omdat we geen waarde hechten aan spel.

I said "play," all right.

Ja, ik zei spel.

In case some of you forgot what play is, this is what play looks like.

Mochten sommigen van jullie vergeten zijn wat spel is, het ziet er zo uit.

Babies play, kids play,

Baby's spelen, kinderen spelen,

adults play.

volwassenen spelen.

We don't value play.

We stellen spel niet op prijs.

In fact, we devalue play.

We devalueren het zelfs.

And we devalue it in three areas.

We devalueren het op drie vlakken.

Let's go back to the same three areas.

Laten we terugkeren naar die drie vlakken.

Social: 45 years of what?

Sociaal: 45 jaar waarvan?

Of communism --

Van communisme --

of valuing the society and the state over the individual

van 'samenleving en staat gaan boven individu',

and squashing, inadvertently,

waarbij, ongemerkt,

creativity, individual self-expression and innovation.

creativiteit, individuele zelfexpressie en innovatie worden gefnuikt.

And instead, what do we value?

Waar hechten we dan wel belang aan?

Because it's shown

Het is aangetoond

the way we apply, generate and use knowledge

dat de manier waarop we kennis toepassen, genereren en gebruiken,

is affected by our social and institutional context,

wordt beïnvloed door onze sociale en institutionele context,

which told us what in communism?

en wat leerde die ons tijdens het communisme?

To be serious.

Serieus zijn.

To be really, really serious.

Heel, heel serieus zijn.

It did.

Zo was het.

(Applause)

(Applaus)

Be serious.

Serieus zijn.

I can't tell you how many times I've been scolded in the park

Ik kan je niet zeggen hoeveel uitbranders ik in het park heb gekregen,

for letting my kids play on the ground.

omdat ik mijn kinderen op de grond liet spelen.

Heaven forbid they play in the dirt, the kal,

Hemel, laat ze niet in de modder spelen, de kal,

or even worse, lokvi, water -- that will kill them.

of in het water, daar gaan ze van dood.

I have been told by babas and dyados

Ik kreeg van baba's en dyado's, oma's en opa's,

that we shouldn't let our kids play so much

te horen dat we onze kinderen niet zoveel moeten laten spelen,

because life is serious

omdat het leven serieus is,

and we need to train them for the seriousness of life.

en we ze moeten trainen voor de ernst van het leven.

We have a serious meme running through.

Er loopt een serieuze meme door ons.

It's a social gene running through us.

Het is een sociaal gen dat door ons loopt.

It's a serious gene.

Het is een serieus gen.

It's 45 years of it

45 jaren van dat gen

that's created what I call the "baba factor."

hebben gezorgd voor wat ik de baba-factor noem.

(Laughter)

(Gelach)

(Applause)

(Applaus)

And here's how it works.

En het werkt zo.

Step one: woman says, "I want to have a baby. Iskam baby."

Stap een: vrouw zegt "Ik wil een baby. Iskam baby."

Step two: we get the baby. Woohoo!

Stap twee: we krijgen een baby. Joepie!

But then what happens in step three?

Maar wat gebeurt er in stap drie?

I want to go back to work

Ik wil terug aan het werk,

because I need to further my career or I just want to go have coffees.

want ik wil carrière maken, of ik wil gewoon koffie gaan drinken.

I'm going to give bebko to baba.

Ik ga bebko aan baba geven.

But we need to remember

Maar we moeten bedenken

that baba's been infected by the serious meme for 45 years.

dat baba al 45 jaar door de serieuze meme is besmet.

So what happens?

Dus wat gebeurt er?

She passes that virus on to baby,

Ze geeft het virus door aan de baby,

and it takes a really, really, really long time -- as the redwood trees --

en het duurt heel, heel, heel lang -- zo lang als een sequoia --

for that serious meme

voor die serieuze meme

to get out of our operating system.

uit ons systeem verdwenen is.

What happens then?

Wat gebeurt er dan?

It goes into education where we have an antiquated education system

Het gaat naar school. We hebben een onderwijssysteem

that has little changed for 100 years,

dat in 100 jaar nauwelijks veranderd is,

that values rote learning,

met een voorkeur voor uit het hoofd leren,

memorization and standardization,

memoriseren en standaardiseren,

and devalues self-expression, self-exploration,

en een afkeer van zelfexpressie, zelfexploratie,

questioning, creativity and play.

vragen stellen, creativiteit en spel.

It's a crap system.

Het is een belabberd systeem.

True story: I went looking for a school for my kid.

Echt gebeurd: ik zocht een school voor mijn kind.

We went to this prestigious little school

We gingen naar een prestigieus schooltje.

and they say they're going to study math 10 times a week

Ze zeiden dat ze 10 lestijden wiskunde per week hadden,

and science eight times a week

en 8 lestijden wetenschappen,

and reading five times a day and all this stuff.

en vijf keer lezen per dag enzovoort.

And we said, "Well what about play and recess?"

Wij zeiden: "En de speeltijd, de ontspanning?"

And they said, "Ha. There won't be a single moment in the schedule."

Ze zeiden: "Ha. Daar zal geen minuut voor vrij zijn."

(Laughter)

(Gelach)

And we said, "He's five."

Wij zeiden: "Hij is vijf."

What a crime. What a crime.

Dat is misdadig. Dat is misdadig.

And it's a crime

Het is misdadig

that our education system is so serious because education is serious

dat ons onderwijssysteem zo serieus is. Onderwijs is zo serieus

that we're creating mindless, robotic workers

dat we hersenloze robotarbeiders afleveren

to put bolts in pre-drilled holes.

die bouten in voorgeboorde gaten stoppen.

But I'm sorry, the problems of today

Jammer, maar de problemen van vandaag

are not the problems of the Industrial Revolution.

zijn niet die van de Industriële Revolutie.

We need adaptability,

We hebben aanpassingsvermogen nodig,

the ability to learn how to be creative and innovative.

het vermogen om te leren en innovatief te zijn.

We don't need mechanized workers.

We hebben geen gemechaniseerde arbeiders nodig.

But no, now our meme goes into work where we don't value play.

Maar nee, onze meme beheerst het werk, en we hechten geen waarde aan spel.

We create robotic workers that we treat like assets,

We creëren robotarbeiders die we als activa behandelen:

to lever and just throw away.

we halen er het beste uit en gooien ze dan weg.

What are qualities of a Bulgarian work?

Wat zijn de kwaliteiten van werk in Bulgarije?

Autocratic --

Autocratisch --

do what I say because I'm the chef.

doe wat ik zeg, want ik ben de baas.

I'm the boss and I know better than you.

Ik ben de baas en ik weet het beter dan jij.

Untrusting -- you're obviously a criminal, so I'm going to install cameras.

Geen vertrouwen -- je bent duidelijk een crimineel, dus installeer ik camera's.

(Laughter)

(Gelach)

Controlling --

Controlerend --

you're obviously an idiot, so I'm going to make

Je bent duidelijk een idioot, dus maak ik

a zillion little processes for you to follow so you don't step out of the box.

ontelbare kleine procedures die je moet volgen, zodat je niet buiten de lijntjes kleurt.

So they're restrictive -- don't use your mobile phone,

Ze zijn beperkend -- gebruik je mobieltje niet,

don't use your laptop, don't search the Internet,

gebruik je laptop niet, zoek niet op het internet,

don't be on I.M.

chat niet.

That's somehow unprofessional and bad.

Op één of andere manier is dat onprofessioneel en slecht.

And at the end of the day, it's unfulfilling

Aan het eind van je dag geeft dat geen voldoening,

because you're controlled, you're restricted, you're not valued

want je wordt gecontroleerd, beperkt, niet gewaardeerd,

and you're not having any fun.

en je hebt geen plezier.

In social, in education and in our business,

In het sociale, het onderwijs en onze zakenwereld

don't value play.

schatten we spel niet hoog in.

And that's why we're last,

Daarom bengelen we achteraan,

because we don't value play.

omdat we spel niet hoog inschatten.

And you can say, "That's ridiculous, Steve. What a dumb idea.

Je kan zeggen: "Dat is belachelijk, Steve. Wat een dom idee.

It can't be because of play.

Het kan niet aan het spel liggen.

Just play, that's a stupid thing."

Gewoon spel, dat is dwaas."

We have the serious meme in us.

De serieuze meme zit in ons.

Well I'm going to say no.

Ik ga nee zeggen.

And I will prove it to you in the next part of the speech --

Ik zal je in het volgende deel van mijn toespraak bewijzen

that play is the catalyst, it is the revolution,

dat spel de katalysator is, het is de revolutie

that we can use to transform Bulgaria for the better.

die we kunnen gebruiken om Bulgarije ten goede te veranderen.

Play:

Spel:

our brains

ons brein

are hardwired for play.

is hard gecodeerd voor spel.

Evolution has selected,

De evolutie heeft geselecteerd,

over millions and billions of years,

in een periode van miljoenen en miljarden jaren,

for play in animals and in humans.

ten voordele van spel bij dieren en mensen.

And you know what?

Weet je wat?

Evolution does a really, really good job

De evolutie is écht een kei

of deselecting traits that aren't advantageous to us

in het wegselecteren van eigenschappen die ons geen baat brengen,

and selecting traits for competitive advantage.

en in het selecteren van eigenschappen die een competitief voordeel bieden.

Nature isn't stupid, and it selected for play.

De natuur is niet dom, en ze heeft voor spel gekozen.

Throughout the animal kingdom, for example:

Kijk in het hele dierenrijk:

ants. Ants play.

mieren spelen.

Maybe you didn't know that.

Dat wist je misschien niet.

But when they're playing,

Maar al spelende

they're learning the social order and dynamics of things.

leren ze de sociale orde en dynamiek van de dingen.

Rats play, but what you might not have known

Ratten spelen. Wat je misschien niet wist,

is that rats that play more

is dat ratten die veel spelen,

have bigger brains

grotere hersenen hebben.

and they learn tasks better,

Ze zijn beter in taken leren,

skills.

en vaardigheden.

Kittens play. We all know kittens play.

Katjes spelen. We weten allemal dat katjes spelen.

But what you may not know

Wat je misschien niet weet,

is that kittens deprived of play

is dat katjes die niet mogen spelen,

are unable to interact socially.

niet in staat zijn tot sociale interactie.

They can still hunt, but they can't be social.

Ze kunnen nog jagen, maar ze kunnen niet sociaal zijn.

Bears play.

Beren spelen.

But what you may not know

Wat je misschien niet weet,

is that bears that play more survive longer.

is dat beren die spelen, langer leven.

It's not the bears that learn how to fish better.

Het zijn niet de beren die beter leren vissen.

It's the ones that play more.

Het zijn de beren die meer spelen.

And a final really interesting study --

Tot slot toont een interessante studie

it's been shown, a correlation

een bewezen correlatie

between play and brain size.

tussen spel en hersenomvang.

The more you play, the bigger the brains there are.

Hoe meer je speelt, hoe groter je hersenen.

Dolphins, pretty big brains, play a lot.

Dolfijnen: grote hersenen, spelen veel.

But who do you think

Maar wie zijn volgens jou

with the biggest brains are the biggest players?

de grootste spelers met de grootste hersenen?

Yours truly: humans.

Ondergetekenden, de mensen.

Kids play, we play --

Kinderen spelen, wij spelen --

of every nationality, of every race,

Elke nationaliteit, elk ras,

of every color, of every religion.

elke kleur, elke religie,

It's a universal thing -- we play.

het is een universeel gegeven, we spelen.

And it's not just kids, it's adults too.

Niet alleen kinderen, ook volwassenen.

Really cool term: neoteny --

Echt coole term: neotenie --

the retention of play and juvenile traits in adults.

het behoud van spel en van jeugdige trekken in volwassenen.

And who are the biggest neotenists?

Wie zijn de grootste neotenisten?

Humans. We play sports.

Mensen. We doen aan sport.

We do it for fun, or as Olympians, or as professionals.

We doen het voor de lol, als Olympiërs, als professionelen.

We play musical instruments.

We bespelen muziekinstrumenten.

We dance, we kiss, we sing,

We dansen, we kussen, we zingen,

we just goof around.

we halen ongein uit.

We're designed by nature to play

De natuur heeft ons ontworpen om te spelen,

from birth to old age.

van onze geboorte tot onze oude dag.

We're designed to do that continuously --

We zijn ontworpen om dat continu te doen --

to play and play a lot

spelen, veel spelen

and not stop playing.

en niet stoppen met spelen.

It is a huge benefit.

Het is een enorm voordeel.

Just like there's benefits to animals,

Net zoals er voordelen zijn voor dieren,

there's benefits to humans.

zijn er ook voordelen voor mensen.

For example, it's been shown

Er is bijvoorbeeld aangetoond dat het

to stimulate neural growth in the amygdala,

neurale groei in de amygdala stimuleert,

in the area where it controls emotions.

in de zone die emoties controleert.

It's been shown to promote pre-frontal cortex development

Het bevordert aantoonbaar de ontwikkeling van de prefrontale cortex,

where a lot of cognition is happening.

waar er veel cognitie plaatsvindt.

As a result, what happens?

En wat is het gevolg?

We develop more emotional maturity if we play more.

We ontwikkelen meer emotionele maturiteit als we meer spelen.

We develop better decision-making ability

We worden beter in het nemen van beslissingen

if we play more.

als we meer spelen.

These guys are facts.

Dit zijn feiten, mensen.

It's not fiction, it's not story tales, it's not make-believe;

Dit is geen fictie, dit zijn geen sprookjes, dit zijn geen verzinsels.

it's cold, hard science.

Het is koude, harde wetenschap.

These are the benefits to play.

Dit zijn de voordelen van het spel.

It is a genetic birthright that we have,

Het is ons genetisch geboorterecht,

like walking or speaking or seeing.

zoals lopen en praten en zien.

And if we handicap ourselves with play,

Als we onszelf bij het spel benadelen,

we handicap ourselves

benadelen we onszelf

as if we would with any other birthright that we have.

zoals we bij elk ander geboorterecht zouden doen.

We hold ourselves back.

We houden onszelf klein.

Little exercise just for a second:

Kleine oefening, duurt een seconde:

close your eyes

sluit je ogen

and try to imagine a world without play.

en probeer je een wereld zonder spel voor te stellen.

Imagine a world without theater, without the arts,

Stel je een wereld voor zonder theater, zonder kunst,

without song, without dancing,

zonder zang, zonder dans,

without soccer, without football,

zonder voetbal, zonder rugby,

without laughter.

zonder lach.

What does this world look like?

Hoe ziet die wereld eruit?

It's pretty bleak.

Nogal mistroostig.

It's pretty glum.

Nogal zwart.

Now imagine your workplace.

Denk nu aan je werkplek.

Is it fun? Is it playful?

Is die leuk? Is die speels?

Or maybe the workplace of your friends -- here we're forward thinking.

Of misschien de werkplek van je vrienden -- nu denken we vooruit.

Is it fun? Is it playful?

Is die leuk? Is die speels?

Or is it crap? Is it autocratic, controlling,

Of is die belabberd? Is ze autoritair, controlerend,

restrictive and untrusting and unfulfilling?

beperkend, wantrouwig en geeft ze geen voldoening?

We have this concept

We hebben de idee

that the opposite of play is work.

dat het omgekeerde van spel, werk is.

We even feel guilty if we're seen playing at work.

We voelen ons zelfs schuldig als we zien spelen op het werk.

"Oh, my colleagues see me laughing. I must not have enough work,"

"Oh, mijn collega's zien me lachen. Ik heb vast niet genoeg werk."

or, "Oh, I've got to hide because my boss might see me.

"Oh, ik moet me verstoppen, want mijn baas kan me zien.

He's going to think I'm not working hard."

Hij zal denken dat ik niet hard werk."

But I have news for you: our thinking is backwards.

Maar ik heb nieuws voor jou: we zitten ernaast.

The opposite of play

Het omgekeerde van spel

is not work.

is niet werk.

The opposite of play

Het omgekeerde van spel

is depression. It's depression.

is depressie, is depressie.

In fact,

Eigenlijk

play improves our work.

maakt spel je werk beter.

Just like there's benefits for humans and animals,

Zoals er voordelen zijn voor mensen en dieren,

there's benefits for play at work.

zo zijn er voordelen aan spel op het werk.

For example, it stimulates creativity.

Het stimuleert bijvoorbeeld creativiteit.

It increases our openness to change.

Het maakt ons meer open voor verandering.

It improves our ability to learn.

Het verhoogt ons leervermogen.

It provides a sense of purpose and mastery --

Het zorgt voor een gevoel van richting en meesterschap --

two key motivational things

allebei essentieel voor de motivatie,

that increase productivity,

ze verhogen de productiviteit

through play.

door het spel.

So before you start thinking of play as just not serious,

Dus vooraleer je spel alleen maar 'niet ernstig' vindt,

play doesn't mean frivolous.

weet dat spel niet gelijkstaat met frivool.

You know, the professional athlete that loves skiing,

De professionele atleet die dol is op skiën,

he's serious about it, but he loves it.

neemt het ernstig, maar is er ook dol op.

He's having fun, he's in the groove, he's in the flow.

Hij heeft plezier, hij is in de groove, hij is in de flow.

A doctor might be serious,

Een dokter is misschien ernstig,

but laughter's still a great medicine.

maar de lach is nog steeds een geweldig medicijn.

Our thinking is backwards.

We slaan de bal volledig mis.

We shouldn't be feeling guilty.

We moeten ons niet schuldig voelen.

We should be celebrating play.

We moeten spel de hemel inprijzen.

Quick example from the corporate world.

Snel voorbeeld uit de bedrijfswereld.

FedEx, easy motto: people, service, profit.

FedEx, eenvoudig motto: mensen, service, winst.

If you treat your people like people, if you treat them great,

Als je mensen als mensen behandelt, als je ze goed behandelt,

they're happier, they're fulfilled, they have a sense of mastery and purpose.

dan zijn ze gelukkig en voldaan, met een gevoel van meesterschap en richting.

What happens? They give better service --

Het gevolg? Ze geven betere service --

not worse, but better.

geen slechtere, maar betere.

And when customers call for service

Als klanten bellen voor een dienst,

and they're dealing with happy people that can make decisions and are fulfilled,

en ze heben te maken met gelukkige mensen die mogen beslissen en voldaan zijn,

how do the customers feel? They feel great.

hoe voelen de klanten zich dan? Geweldig.

And what do great customers do, great-feeling customers?

En wat doen geweldige klanten, die zich geweldig voelen?

They buy more of your service and they tell more of their friends,

Ze kopen meer van je diensten, en ze vertellen het aan hun vrienden,

which leads to more profit.

waardoor je meer winst maakt.

People, service, profit.

Mensen, diensten, winst.

Play increases productivity, not decreases.

Spel jaagt productiviteit omhoog, niet omlaag.

And you're going to say,

Nu zal je zeggen:

"Gee, that can work for FedEx out there in the United States,

"he, dat werkt misschien wel voor FedEx in de VS,

but it can't work in Bulgaria.

maar dat kan niet werken in Bulgarije.

No way. We're different."

Onmogelijk. Wij zijn anders."

It does work in Bulgaria, you guys. Two reasons.

Het werkt in Bulgarije, mensen. Twee redenen.

One, play is universal.

Eén: spel is universeel.

There's nothing weird about Bulgarians that we can't play,

Er is niets raars aan de hand met de Bulgaren dat ons belet te spelen,

besides the serious meme that we have to kick out.

behalve dan de serieuze meme die we eruit moeten gooien.

Two, I've tried it. I've tried at Sciant.

Twee: ik heb het geprobeerd bij Sciant.

When I got there, we had zero happy customers.

Toen ik aankwam, hadden we nul gelukkige klanten.

Not one customer would refer us.

Geen enkele klant wilde ons aanbevelen.

I asked them all.

Ik heb het ze allemaal gevraagd.

We had marginal profit -- I did.

We hadden een kleine winst -- die had ik.

We had marginal profits,

We hadden een kleine winst,

and we had unhappy stakeholders.

en we hadden ongelukkige stakeholders.

Through some basic change,

Door verandering aan de basis,

change like improving transparency,

verandering zoals een grotere transparantie,

change like promoting self-direction

verandering zoals het bevorderen van zelfbestemming,

and collaboration, encouraging collaboration,

en samenwerking, het aanmoedigen van samenwerking,

not autocracy,

geen autocratie,

the things like having a results-focus.

dingen als resultaatgerichtheid.

I don't care when you get in in the morning. I don't care when you leave.

Maakt me niet uit wanneer je 's morgens aankomt en wanneer je weggaat.

I care that your customer and your team is happy

Voor mij telt dat je klant en je team gelukkig zijn

and you're organized with that.

en jouw organisatie daarop is gericht.

Why do I care if you get in at nine o'clock?

Waarom zou het me uitmaken dat je er om 9 uur bent?

Basically promoting fun.

Vooral de promotie van plezier.

Through promoting fun and a great environment,

Door plezier en een geweldige omgeving te promoten,

we were able to transform Sciant

konden we Sciant omvormen,

and, in just three short years --

in amper drie korte jaren --

sounds like a long time, but change is slow --

lijkt lang, maar verandering gaat traag --

every customer, from zero to every customer referring us,

elke klant: van nul gingen we naar een aanbeveling van elke klant,

above average profits for the industry

winsten boven het gemiddelde van de sector,

and happy stakeholders.

en gelukkige stakeholders.

And you can say, "Well how do you know they're happy?"

"Hoe weet je dat ze gelukkig zijn," zeg je dan.

Well we did win, every year that we entered,

We wonnen, elk jaar waarin we deelnamen,

one of the rankings for best employer for small business.

één van de rankings beste werkgever voor kleine bedrijven.

Independent analysis from anonymous employees

Onafhankelijke analyse van anonieme werknemers

on their surveys.

in enquêtes.

It does, and it can, work in Bulgaria.

Het kan echt werken in Bulgarije, het gebeurt.

There's nothing holding us back,

Er is niets dat ons tegenhoudt,

except our own mentality about play.

tenzij onze eigen houding tegenover spel.

So some steps that we can take -- to finish up --

Hier zijn tot slot een paar stappen die we kunnen zetten in de richting van spel.

how to make this revolution through play.

Zo kunnen we deze revolutie door spel waarmaken.

First of all, you have to believe me.

Ten eerste: je moet me geloven.

If you don't believe me,

Als je me niet gelooft,

well just go home and think about it some more or something.

ga dan maar naar huis en denk er nog wat over na.

Second of all, if you don't have the feeling of play in you,

Ten tweede: als je geen gevoel voor spel in je hebt,

you need to rediscover play.

dan moet je spel herontdekken.

Whatever it was that as a kid you used to enjoy,

Wat het ook was waar je als kind van genoot,

that you enjoyed only six months ago,

waar je zes maanden geleden van genoot,

but now that you've got that promotion you can't enjoy,

maar wat je moest opgeven nu je promotie kreeg,

because you feel like you have to be serious,

omdat je denkt dat je serieus moet zijn,

rediscover it.

ontdek het opnieuw.

I don't care if it's mountain biking or reading a book or playing a game.

Maakt niet uit of het mountain biking is of een boek lezen of een spel spelen,

Rediscover that

ontdek het opnieuw.

because you're the leaders,

Want jullie zijn de leiders,

the innovation leaders, the thought leaders.

de leiders van de innovatie en van het denken.

You're the ones that have to go back to the office

Jullie zijn het die terug moeten gaan naar jullie kantoor

or talk to your friends

of met jullie vrienden moeten praten,

and ignite the fire of change in the play revolution.

en het vuur aan de lont van de spelrevolutie moeten steken.

You guys have to, and if you're not feeling it,

Jullie moeten het doen, en als jullie het niet voelen,

your colleagues, your employees, aren't going to feel it.

dan zullen jullie collega's en werknemers het niet voelen.

You've got to go back and say, "Hey, I'm going to trust you."

Ga terug en zeg: "He, ik heb vertrouwen in jou."

Weird concept: I hired you; I should trust you.

Gek idee. Ik heb je aangeworven. Ik moet je vertrouwen.

I'm going to let you make decisions. I'm going to empower you,

Ik laat je beslissingen nemen. Ik laat je zelfstandig zijn.

and I'm going to delegate to the lowest level, rather than the top.

Ik delegeer aan het laagste niveau in plaats van aan de top.

I'm going to encourage constructive criticism.

Ik moedig constructieve kritiek aan.

I'm going to let you challenge authority.

Je mag het gezag in vraag stellen.

Because it's by challenging the way things are always done

Want het is door onze aloude manier van doen in vraag te stellen,

is that we are able to break out of the rut that we're in

dat we uit de sleur kunnen breken

and create innovative solutions

en innovatieve oplossingen vinden

to problems of today.

voor de problemen van vandaag.

We're not always right as leaders.

We hebben niet altijd gelijk als leiders.

We're going to eradicate fear.

We gaan angst uitroeien.

Fear is the enemy of play.

Angst is de vijand van spel.

And we're going to do things

We gaan dingen doen zoals

like eliminate restrictions.

het afschaffen van beperkingen.

You know what, let them use their mobile phone

Weet je, laat ze maar bellen met hun mobieltjes

for personal calls -- heaven forbid.

voor persoonlijke gesprekken -- in 's hemelsnaam.

Let them be on the Internet.

Laat ze surfen op het internet.

Let them be on instant messengers.

Laat ze chatten.

Let them take long lunches.

Laat ze lange lunchpauzes nemen.

Lunch is like the recess for work.

Lunch is de speeltijd van het werk.

It's when you go out in the world

Je gaat de wereld in

and you recharge your brain, you meet your friends,

en herlaadt je brein. Je ontmoet je vrienden,

you have a beer, you have some food, you talk,

drinkt een biertje, eet wat, praat,

you get some synergy of ideas

je krijgt synergie van ideeën

that maybe you wouldn't have had before.

die je anders misschien niet had gehad.

Let them do it. Give them some freedom,

Laat ze maar doen. Geef ze wat vrijheid.

and in general, let them play. Let them have fun at the workplace.

Laat ze spelen. Laat ze plezier hebben op het werk.

We spend so much of our lives at the workplace,

We brengen zo'n groot deel van ons leven op het werk door.

and it's supposed to be, what, a miserable grind,

Moet het dan een ellendige klus zijn,

so that 20 years from now, we wake up and say, "Is this it?

zodat je over 20 jaar wakker wordt met de vraag "Is dit het?

Is that all there was?"

Is dat alles wat er was?"

Unacceptable. Nepriemliv.

Onaanvaardbaar. Nepriemliv.

(Laughter)

(Gelach)

So in summary,

Samengevat:

we need a drastic change

we hebben een drastische verandering nodig

in the way we think and behave,

In onze manier van denken en in ons gedrag,

but we don't need

maar we hebben geen

a workers' revolution.

werknemersopstand nodig.

We don't need a workers' revolution.

We hebben geen werknemersopstand nodig.

What we need

Wat we nodig hebben,

is a players' uprising.

is een spelersopstand.

What we need is a players' uprising.

Wat we nodig hebben, is een spelersopstand.

What we need is a players' uprising.

Wat we nodig hebben, is een spelersopstand.

Seriously, we need to band together.

Echt, we moeten ons verenigen.

Today is the start of the uprising.

Vandaag is de eerste dag van de opstand.

But what you need to do

Wat je moet doen,

is fan the flames of the revolution.

is de vlam van de revolutie zuurstof geven.

You need to go and share your ideas and your success stories

Je moet je ideeën gaan delen, en je succesverhalen

of what worked

over wat werkte,

about reinvigorating our lives, our schools,

over hoe we ons leven, onze scholen,

and our work with play;

Ons werk nieuw leven inblazen met spel,

about how play promotes

hoe spel de motor is

a sense of promise and self-fulfillment;

van een gevoel van belofte en zelfrealisatie,

of how play promotes innovation and productivity,

hoe spel innovatie en productiviteit bevordert,

and, ultimately, how play creates meaning.

en tenslotte hoe spel zin geeft.

Because we can't do it alone. We have to do it together,

Want we kunnen het niet alleen. We moeten het samen doen.

and together, if we do this and share these ideas on play,

Als we dit samen doen en deze ideeën over spel delen,

we can transform Bulgaria for the better.

dan kunnen we Bulgarije ten goede veranderen.

Thank you.

Dankuwel.

(Applause)

(Applaus)