Steve Keil: A manifesto for play, for Bulgaria and beyond

Steve Keil: un manifiesto en favor del juego, no sólo para Bulgaria.

Traductor: Veronica Vera Revisor: Sebastian Betti

I'm here today

Hoy estoy aquí

to start a revolution.

para empezar una revolución.

Now before you get up in arms,

Antes que se levanten en armas,

or you break into song,

o comiencen a cantar,

or you pick a favorite color,

o elijan un color favorito,

I want to define what I mean by revolution.

quiero definir qué entiendo por revolución.

By revolution,

Para mí una revolución

I mean a drastic and far-reaching change

es un cambio drástico y de gran alcance

in the way we think and behave --

en la forma en que pensamos y actuamos...

the way we think and the way we behave.

la forma en que pensamos y actuamos...

Now why, Steve, why do we need a revolution?

Pero, Steve, ¿por qué necesitamos una revolución?

We need a revolution

Necesitamos una revolución

because things aren't working; they're just not working.

porque las cosas no están funcionando; no funcionan.

And that makes me really sad

Y eso me entristece,

because I'm sick and tired of things not working.

porque estoy harto y cansado de que las cosas no funcionen.

You know, I'm sick and tired of us not living up to our potential.

Estoy harto y cansado de que no estemos a la altura de nuestro potencial.

I'm sick and tired of us being last.

Estoy harto y cansado de que seamos los últimos.

And we are last place in so many things --

Y estamos en el último lugar de tantas cosas...

for example, social factors.

por ejemplo, en factores sociales.

We're last place in Europe in innovation.

En innovación, estamos en el último lugar en Europa.

There we are right at the end, right at the bottom,

Ahí estamos justo al final, bien al fondo,

last place as a culture that doesn't value innovation.

el último lugar como una cultura que no valora la innovación.

We're last place in health care,

En salud, somos los últimos,

and that's important for a sense of well-being.

y eso es importante en el sentido del bienestar.

And there we are, not just last in the E.U.,

Y ahí estamos, no solo últimos en la UE,

we're last in Europe, at the very bottom.

estamos últimos en Europa, bien abajo.

And worst of all,

Y lo peor de todo,

it just came out three weeks ago, many of you have seen it, The Economist.

lo publicaron hace 3 semanas en The Economist, muchos lo habrán visto.

We're the saddest place on Earth,

Somos el lugar más triste del planeta

relative to GDP per capita --

en relación al PBI per cápita...

the saddest place on Earth.

el lugar más triste de la Tierra.

That's social. Let's look at education.

Eso en lo social; miremos la educación.

Where do we rank three weeks ago

¿Dónde nos ubicábamos hace 3 semanas

in another report by the OECD?

en otro informe de la OCDE?

Last in reading, math and science. Last.

Últimos en lectura, matemática y ciencia; últimos.

Business:

Negocios:

The lowest perception in the E.U.

la menor percepción de la UE

that entrepreneurs provide benefits to society.

de que los empresarios traigan beneficios a la sociedad.

Why as a result, what happens?

¿Qué sucede como resultado?

The lowest percentage of entrepreneurs starting businesses.

El menor porcentaje de emprendimientos.

And this is despite the fact

Y esto es a pesar del hecho

that everybody knows that small business

de que todos saben que los pequeños negocios

is the engine of economies.

son el motor de las economías.

We hire the most people; we create the most taxes.

Contratamos más personas, generamos más impuestos.

So if our engine's broken, guess what?

Entonces, si nuestro motor se detiene, ¿adivinen?

Last in Europe GDP per capita.

Últimos en Europa en PBI per cápita.

Last.

Últimos.

So it's no surprise, guys, that 62 percent of Bulgarians

Por eso no es sorprendente que el 62% de los búlgaros

are not optimistic about the future.

no sea optimista sobre el futuro.

We're unhappy, we have bad education,

Somos infelices, tenemos mala educación

and we have the worst businesses.

y los peores negocios.

And these are facts, guys.

Y, gente, estos son hechos.

This isn't story tale; it's not make-believe.

Esto no es un cuento, no es una ilusión.

It's not.

No lo es.

It's not a conspiracy I have got against Bulgaria. These are facts.

No es una conspiración que tramo contra Bulgaria. Estos son hechos.

So I think it should be really, really clear

Por eso pienso que realmente debe quedar muy claro

that our system is broken.

que nuestro sistema no funciona.

The way we think, the way we behave,

La forma en que pensamos, que actuamos,

our operating system of behaving is broken.

nuestro sistema operativo de comportamiento no funciona.

We need a drastic change in the way we think and behave

Necesitamos un cambio drástico en la forma en que pensamos y actuamos

to transform Bulgaria for the better,

para lograr un cambio positivo en Bulgaria

for ourselves, for our friends,

para nosotros mismos, para nuestros amigos,

for our family and for our future.

para nuestra familia y nuestro futuro.

How did this happen?

¿Cómo sucedió esto?

Let's be positive now. We're going to get positive. How did this happen?

Seamos positivos. Vamos a ser positivos. ¿Cómo sucedió esto?

I think we're last because --

Creo que somos los últimos porque

and this is going to be drastic to some of you --

-esto va a ser drástico para algunos de Uds-

because we are handicapping ourselves.

porque nos ponemos en desventaja.

We're holding ourselves back

Nos estamos retrasando

because we don't value play.

porque no valoramos el juego.

I said "play," all right.

Dije jugar, de acuerdo.

In case some of you forgot what play is, this is what play looks like.

En el caso de que alguno se haya olvidado lo que es jugar, es algo así.

Babies play, kids play,

Los bebés juegan, los niños juegan,

adults play.

los adultos juegan.

We don't value play.

No valoramos el juego.

In fact, we devalue play.

De hecho, lo desvalorizamos.

And we devalue it in three areas.

Y lo desvalorizamos en 3 áreas.

Let's go back to the same three areas.

Volvamos a las mismas 3 áreas.

Social: 45 years of what?

Social: ¿45 años de qué?

Of communism --

De comunismo;

of valuing the society and the state over the individual

de valorar la sociedad y el Estado por sobre el individuo

and squashing, inadvertently,

y aplastando, sin darnos cuenta,

creativity, individual self-expression and innovation.

la creatividad, la auto-expresión individual y la innovación.

And instead, what do we value?

Y, en cambio, ¿qué valoramos?

Because it's shown

Porque está comprobado

the way we apply, generate and use knowledge

que el modo en que aplicamos, generamos y usamos el conocimiento

is affected by our social and institutional context,

se ve afectado por nuestro contexto social e institucional

which told us what in communism?

¿que nos pedía qué en el comunismo?

To be serious.

Ser serios.

To be really, really serious.

Ser realmente serios.

It did.

Era así.

(Applause)

(Aplausos)

Be serious.

Ser serios.

I can't tell you how many times I've been scolded in the park

No sé cuántas veces me reprendieron en el parque

for letting my kids play on the ground.

por dejar a mis hijos jugar en la tierra.

Heaven forbid they play in the dirt, the kal,

Dios nos libre de jugar con tierra

or even worse, lokvi, water -- that will kill them.

o con agua, que los va a matar.

I have been told by babas and dyados

Mamá y papá nos dijeron

that we shouldn't let our kids play so much

que no deberíamos dejar jugar tanto a nuestros niños,

because life is serious

porque la vida es seria

and we need to train them for the seriousness of life.

y debemos educarlos para la seriedad de la vida.

We have a serious meme running through.

Estamos en medio de un «meme grave»

It's a social gene running through us.

Es un gen social, que se propaga entre nosotros.

It's a serious gene.

Es un gen grave.

It's 45 years of it

Hace 45 años

that's created what I call the "baba factor."

que fue creado lo que llamo el factor mami.

(Laughter)

(Risas)

(Applause)

(Aplausos)

And here's how it works.

Y así es como funciona.

Step one: woman says, "I want to have a baby. Iskam baby."

Paso 1: la mujer dice, "quiero tener un bebé. Iskam bebé".

Step two: we get the baby. Woohoo!

Paso 2: tenemos el bebé. ¡Viva!

But then what happens in step three?

Pero luego ¿qué sucede en el paso 3?

I want to go back to work

Quiero volver al trabajo,

because I need to further my career or I just want to go have coffees.

porque quiero avanzar en mi carrera o simplemente quiero salir y tomar un café.

I'm going to give bebko to baba.

Se lo dejo a mami.

But we need to remember

Pero debemos recordar

that baba's been infected by the serious meme for 45 years.

que mami fue infectada durante 45 años por el grave meme.

So what happens?

Entonces ¿qué pasa?

She passes that virus on to baby,

Ella le pasa el virus al bebé

and it takes a really, really, really long time -- as the redwood trees --

y realmente se necesita muchísimo tiempo, como las secuoyas,

for that serious meme

para sacar a ese grave

to get out of our operating system.

meme de nuestro sistema operativo.

What happens then?

¿Qué pasa luego?

It goes into education where we have an antiquated education system

Entra en la educación, donde tenemos un sistema educativo anticuado

that has little changed for 100 years,

que en 100 años cambió muy poco,

that values rote learning,

que valora el aprendizaje repetitivo,

memorization and standardization,

la memorización y estandarización,

and devalues self-expression, self-exploration,

y devalúa la expresión personal, la auto-exploración,

questioning, creativity and play.

el cuestionamiento, la creatividad y el juego.

It's a crap system.

Es un sistema de mierda.

True story: I went looking for a school for my kid.

Historia real: estaba buscando escuela para mi hijo.

We went to this prestigious little school

Fuimos a esta prestigiosa escuela

and they say they're going to study math 10 times a week

y nos dijeron que estudiarían matemáticas 10 veces a la semana

and science eight times a week

y ciencias 8 veces a la semana

and reading five times a day and all this stuff.

y lectura 5 veces al día, y cosas por el estilo.

And we said, "Well what about play and recess?"

Y nosotros dijimos: "Bien, ¿y qué hay del juego y el recreo?"

And they said, "Ha. There won't be a single moment in the schedule."

Y nos dijeron: "Ah. No habrá tiempo".

(Laughter)

(Risas)

And we said, "He's five."

Y nosotros dijimos: "Tiene 5 años".

What a crime. What a crime.

Qué crimen. Qué crimen.

And it's a crime

Y es un crimen

that our education system is so serious because education is serious

que nuestro sistema educativo sea tan serio, porque la educación es tan seria

that we're creating mindless, robotic workers

es que estamos creando trabajadores mecánicos, robóticos

to put bolts in pre-drilled holes.

para poner tornillos en agujeros previamente perforados.

But I'm sorry, the problems of today

Pero lo siento, los problemas de hoy

are not the problems of the Industrial Revolution.

no son los problemas de la Revolución Industrial.

We need adaptability,

Necesitamos adaptabilidad,

the ability to learn how to be creative and innovative.

aprender a ser creativos e innovadores.

We don't need mechanized workers.

No necesitamos trabajadores mecanizados.

But no, now our meme goes into work where we don't value play.

Pero no, ahora el meme se mete en el trabajo donde no valoramos el guego.

We create robotic workers that we treat like assets,

Creamos trabajadores robóticos que tratamos como recursos,

to lever and just throw away.

para aprovechar y luego tirar.

What are qualities of a Bulgarian work?

¿Cuáles son las cualidades del trabajo búlgaro?

Autocratic --

Autocrático:

do what I say because I'm the chef.

haz lo que digo porque soy el jefe.

I'm the boss and I know better than you.

Soy el jefe y conozco mejor que tú.

Untrusting -- you're obviously a criminal, so I'm going to install cameras.

Desconfiado: obviamente eres un criminal, por eso voy a instalar cámaras.

(Laughter)

(Risas)

Controlling --

Controlador:

you're obviously an idiot, so I'm going to make

obviamente eres un idiota, por eso voy a hacer

a zillion little processes for you to follow so you don't step out of the box.

un trillón de pasos para que sigas y no te salgas de lo establecido.

So they're restrictive -- don't use your mobile phone,

Así que son represivos: no uses el teléfono móvil,

don't use your laptop, don't search the Internet,

no uses tu laptop, no navegues en internet,

don't be on I.M.

no uses el chat.

That's somehow unprofessional and bad.

Está mal y es poco profesional.

And at the end of the day, it's unfulfilling

Y, al final del día, esto no es gratificante

because you're controlled, you're restricted, you're not valued

porque eres controlado, reprimido, no te valoran

and you're not having any fun.

y no te diviertes en absoluto.

In social, in education and in our business,

En lo social, en lo educativo y en los negocios,

don't value play.

no valoramos el juego.

And that's why we're last,

Y por eso somos los últimos,

because we don't value play.

porque no valoramos el juego.

And you can say, "That's ridiculous, Steve. What a dumb idea.

Y pueden decir: "Steve, eso es ridículo. Qué idea tonta.

It can't be because of play.

No puede ser por el juego.

Just play, that's a stupid thing."

Jugar es algo estúpido".

We have the serious meme in us.

El meme está en nuestro interior.

Well I'm going to say no.

Bueno, les digo que no.

And I will prove it to you in the next part of the speech --

Y les voy a demostrar en la siguiente parte de la charla

that play is the catalyst, it is the revolution,

que el juego es el catalizador, es la revolución,

that we can use to transform Bulgaria for the better.

que podemos usar para transformar y mejorar Bulgaria.

Play:

Jugar:

our brains

nuestros cerebros

are hardwired for play.

están programados para jugar.

Evolution has selected,

La evolución ha favorecido

over millions and billions of years,

a través de millones y miles de millones de años

for play in animals and in humans.

lo lúdico, en animales y humanos.

And you know what?

¿Y saben qué?

Evolution does a really, really good job

La evolución realmente hace un gran trabajo

of deselecting traits that aren't advantageous to us

anulando los rasgos que no nos son ventajosos

and selecting traits for competitive advantage.

y seleccionando aquellos que nos dan una ventaja competitiva.

Nature isn't stupid, and it selected for play.

La Naturaleza no es tonta y favorece el juego.

Throughout the animal kingdom, for example:

En todo el reino animal, por ejemplo,

ants. Ants play.

las hormigas, las hormigas juegan.

Maybe you didn't know that.

Tal vez no lo sabían.

But when they're playing,

Pero al jugar

they're learning the social order and dynamics of things.

están aprendiendo el orden social y la dinámica de las cosas.

Rats play, but what you might not have known

Las ratas juegan, pero lo que quizá no saben

is that rats that play more

es que las ratas que más juegan

have bigger brains

tienen cerebros más grandes

and they learn tasks better,

y aprenden mejor las tareas,

skills.

las habilidades.

Kittens play. We all know kittens play.

Los gatitos juegan. Todo el mundo sabe que los gatitos juegan.

But what you may not know

Pero lo que quizás no saben

is that kittens deprived of play

es que los gatitos privados del juego

are unable to interact socially.

son incapaces de interactuar socialmente.

They can still hunt, but they can't be social.

Pueden cazar, pero no pueden socializar.

Bears play.

Los osos juegan.

But what you may not know

Pero quizás lo que no saben

is that bears that play more survive longer.

es que los osos que más juegan, viven más tiempo.

It's not the bears that learn how to fish better.

No es el oso que aprende cómo pescar mejor.

It's the ones that play more.

Es el que juega más.

And a final really interesting study --

Y un último estudio interesante,

it's been shown, a correlation

se mostró una correlación

between play and brain size.

entre el jugar y el tamaño del cerebro.

The more you play, the bigger the brains there are.

Cuanto más juegas, más grande es el cerebro.

Dolphins, pretty big brains, play a lot.

Los delfines, con cerebros bien grandes, juegan mucho.

But who do you think

Pero ¿quiénes creen que,

with the biggest brains are the biggest players?

con los cerebros más grandes, son los mayores jugadores?

Yours truly: humans.

Nosotros mismos, los humanos.

Kids play, we play --

Los niños juegan, nosotros jugamos...

of every nationality, of every race,

de cualquier nacionalidad, raza,

of every color, of every religion.

color, religión,

It's a universal thing -- we play.

es algo universal... jugamos.

And it's not just kids, it's adults too.

Y no sólo los niños, también los adultos.

Really cool term: neoteny --

Una palabra interesante: neotenia;

the retention of play and juvenile traits in adults.

la retención del juego y de rasgos juveniles en los adultos.

And who are the biggest neotenists?

¿Y quiénes son los mayores neotenistas?

Humans. We play sports.

Los humanos. Hacemos deportes.

We do it for fun, or as Olympians, or as professionals.

Lo hacemos por diversión, como aficionados o como profesionales.

We play musical instruments.

Tocamos instrumentos musicales.

We dance, we kiss, we sing,

Bailamos, besamos, cantamos,

we just goof around.

o pasamos el tiempo.

We're designed by nature to play

Estamos diseñados naturalmente para jugar

from birth to old age.

desde el nacimiento hasta la vejez.

We're designed to do that continuously --

Estamos diseñados para hacerlo continuamente...

to play and play a lot

jugar y jugar mucho

and not stop playing.

y no parar de jugar.

It is a huge benefit.

Es un enorme beneficio.

Just like there's benefits to animals,

Así como hay beneficios para los animales,

there's benefits to humans.

hay beneficios para los humanos.

For example, it's been shown

Por ejemplo, se ha demostrado

to stimulate neural growth in the amygdala,

que estimula el crecimiento neuronal de la amígdala,

in the area where it controls emotions.

en la zona en la que controla las emociones.

It's been shown to promote pre-frontal cortex development

Se ha demostrado que promueve el desarrollo de la corteza prefrontal

where a lot of cognition is happening.

donde se produce gran parte de la cognición.

As a result, what happens?

Como resultado, ¿qué sucede?

We develop more emotional maturity if we play more.

Si jugamos más, desarrollamos mayor madurez emocional.

We develop better decision-making ability

Desarrollamos mejores habilidades de toma de decisiones

if we play more.

si jugamos más.

These guys are facts.

Estos son hechos.

It's not fiction, it's not story tales, it's not make-believe;

No es ficción, no es un cuento, no intento convencerles;

it's cold, hard science.

es ciencia pura y fría.

These are the benefits to play.

Estos son los beneficios de jugar.

It is a genetic birthright that we have,

Es un derecho genético, innato, que tenemos,

like walking or speaking or seeing.

como caminar, hablar o ver.

And if we handicap ourselves with play,

Y al negarnos la posibilidad de jugar

we handicap ourselves

es como si negásemos

as if we would with any other birthright that we have.

cualquier otro derecho innato.

We hold ourselves back.

Nos perjudicamos.

Little exercise just for a second:

Hagamos un breve ejercicio:

close your eyes

cierren sus ojos

and try to imagine a world without play.

y traten de imaginar un mundo sin juego.

Imagine a world without theater, without the arts,

Imaginen un mundo sin teatro, sin arte,

without song, without dancing,

sin música, sin baile,

without soccer, without football,

sin fútbol, ​​

without laughter.

sin risas.

What does this world look like?

¿Cómo sería ese mundo?

It's pretty bleak.

Bastante sombrío.

It's pretty glum.

Bastante triste.

Now imagine your workplace.

Ahora imaginen sus lugares de trabajo.

Is it fun? Is it playful?

¿Es divertido? ¿Es lúdico?

Or maybe the workplace of your friends -- here we're forward thinking.

O tal vez el lugar de trabajo de sus amigos; aquí estamos pensando en el futuro.

Is it fun? Is it playful?

¿Es divertido? ¿Es lúdico?

Or is it crap? Is it autocratic, controlling,

¿O es una mierda? ¿Es autoritario, controlador,

restrictive and untrusting and unfulfilling?

restrictivo, desconfiado y frustrante?

We have this concept

Tenemos esta idea

that the opposite of play is work.

de que lo contrario al juego es el trabajo.

We even feel guilty if we're seen playing at work.

Incluso nos sentimos culpables si nos ven jugando en el trabajo.

"Oh, my colleagues see me laughing. I must not have enough work,"

"Oh, mis colegas me ven reír. No debo estar trabajando lo suficiente",

or, "Oh, I've got to hide because my boss might see me.

u "Oh, me debo ocultar porque mi jefe me puede ver.

He's going to think I'm not working hard."

Pensará que no estoy trabajando lo suficiente".

But I have news for you: our thinking is backwards.

Pero les tengo una noticia: lo pensamos al revés.

The opposite of play

Lo opuesto a jugar

is not work.

no es trabajar.

The opposite of play

Lo opuesto a jugar

is depression. It's depression.

es la depresión.

In fact,

De hecho,

play improves our work.

el juego mejora nuestro trabajo.

Just like there's benefits for humans and animals,

Del mismo modo que beneficia a humanos y animales

there's benefits for play at work.

el juego aporta beneficios al trabajo.

For example, it stimulates creativity.

Por ejemplo, estimula la creatividad.

It increases our openness to change.

Incrementa nuestra apertura al cambio.

It improves our ability to learn.

Mejora nuestra habilidad de aprendizaje.

It provides a sense of purpose and mastery --

Nos da un propósito y un dominio del tema;

two key motivational things

dos factores motivacionales

that increase productivity,

que aumentan la productividad,

through play.

a través del juego.

So before you start thinking of play as just not serious,

No piensen en el juego como algo poco serio;

play doesn't mean frivolous.

jugar no significa frivolidad.

You know, the professional athlete that loves skiing,

El atleta profesional que ama esquiar,

he's serious about it, but he loves it.

lo hace seriamente, pero le encanta hacerlo.

He's having fun, he's in the groove, he's in the flow.

Se divierte, está en su ambiente, como pez en el agua.

A doctor might be serious,

Si bien el médico puede ser serio,

but laughter's still a great medicine.

es sabido que la risa es una gran medicina.

Our thinking is backwards.

Lo estamos pensando al revés.

We shouldn't be feeling guilty.

No deberíamos sentirnos culpables.

We should be celebrating play.

Deberíamos celebrar el juego.

Quick example from the corporate world.

Un rápido ejemplo del mundo empresarial.

FedEx, easy motto: people, service, profit.

FedEx, un lema fácil: "gente, servicio, ganancia".

If you treat your people like people, if you treat them great,

Si tratas a tu gente como personas, si los tratas bien,

they're happier, they're fulfilled, they have a sense of mastery and purpose.

están más felices; se dan cuenta que tienen un propósito y dominio del tema.

What happens? They give better service --

¿Qué sucede? Dan mejor servicio...

not worse, but better.

no peor, sino mejor.

And when customers call for service

Y cuando los clientes llaman

and they're dealing with happy people that can make decisions and are fulfilled,

y hablan con gente feliz que puede tomar decisiones y se siente realizada,

how do the customers feel? They feel great.

¿cómo se sienten los clientes? Se sienten genial.

And what do great customers do, great-feeling customers?

¿Y qué hacen los clientes que se sienten bien?

They buy more of your service and they tell more of their friends,

Compran más servicios y hacen correr la voz entre sus amigos,

which leads to more profit.

lo que genera más ganancia.

People, service, profit.

Gente, servicio, ganancia.

Play increases productivity, not decreases.

Jugar aumenta la productividad, no la disminuye.

And you're going to say,

Y me van a decir:

"Gee, that can work for FedEx out there in the United States,

"Eso puede funcionar para FedEx en EEUU,

but it can't work in Bulgaria.

pero no en Bulgaria.

No way. We're different."

De ninguna manera. Somos diferentes".

It does work in Bulgaria, you guys. Two reasons.

Sí funciona en Bulgaria; por dos razones.

One, play is universal.

Primero, jugar es algo universal.

There's nothing weird about Bulgarians that we can't play,

No hay nada que impida a los búlgaros jugar,

besides the serious meme that we have to kick out.

aparte del grave meme que debemos eliminar.

Two, I've tried it. I've tried at Sciant.

Segundo, lo he probado. Lo he probado en Sciant.

When I got there, we had zero happy customers.

Cuando llegué ahí, no teníamos ningún cliente feliz.

Not one customer would refer us.

Ningún cliente nos podía recomendar.

I asked them all.

Les pedí a todos.

We had marginal profit -- I did.

Nuestra ganancia era marginal.

We had marginal profits,

Teníamos ganancias insignificantes,

and we had unhappy stakeholders.

y accionistas infelices.

Through some basic change,

Mediante algunos cambios básicos,

change like improving transparency,

como mejorar la transparencia,

change like promoting self-direction

promover la auto-gestión

and collaboration, encouraging collaboration,

y la colaboración, alentar la colaboración,

not autocracy,

no la autocracia,

the things like having a results-focus.

cosas como enfocarnos en los resultados.

I don't care when you get in in the morning. I don't care when you leave.

No me importa a qué hora llegas en la mañana, o a qué hora te vas.

I care that your customer and your team is happy

Me importa que tu cliente y tu equipo esté feliz

and you're organized with that.

y te organices con eso.

Why do I care if you get in at nine o'clock?

¿Por qué me importaría que llegues a las 9 en punto?

Basically promoting fun.

Básicamente promover la diversión.

Through promoting fun and a great environment,

Estimulando la diversión y el buen ambiente

we were able to transform Sciant

pudimos transformar Sciant

and, in just three short years --

y solamente en 3 años

sounds like a long time, but change is slow --

-parece mucho tiempo, pero los cambios son lentos-

every customer, from zero to every customer referring us,

todos los clientes, de ninguno a todos, nos recomendaban,

above average profits for the industry

ganancias por sobre la media de la industria

and happy stakeholders.

y accionistas felices.

And you can say, "Well how do you know they're happy?"

Pueden decir: "Bien, ¿cómo sabes que son felices?"

Well we did win, every year that we entered,

Bueno, ganamos todos los años en los que competimos,

one of the rankings for best employer for small business.

en uno de los rankings para mejor empleador de las pequeñas empresas.

Independent analysis from anonymous employees

Análisis independiente sobre encuestas

on their surveys.

a trabajadores anónimos.

It does, and it can, work in Bulgaria.

Funciona, y puede funcionar en Bulgaria.

There's nothing holding us back,

No hay nada que nos detenga,

except our own mentality about play.

excepto nuestra propia mentalidad sobre el juego.

So some steps that we can take -- to finish up --

Para finalizar, algunas medidas que podemos tomar

how to make this revolution through play.

para hacer la revolución a través del juego.

First of all, you have to believe me.

Antes que nada, tienen que creerme.

If you don't believe me,

Si no me creen,

well just go home and think about it some more or something.

vuelvan a casa y piensen un poco más en esto.

Second of all, if you don't have the feeling of play in you,

En segundo lugar, si dentro de Uds no tienen la sensación de jugar,

you need to rediscover play.

necesitan recuperarla.

Whatever it was that as a kid you used to enjoy,

Lo que fuese que de niño solían disfrutar,

that you enjoyed only six months ago,

que disfrutaban hace sólo 6 meses,

but now that you've got that promotion you can't enjoy,

pero que ahora que fueron ascendidos, ya no disfrutan,

because you feel like you have to be serious,

porque sienten que deben ser serios,

rediscover it.

redescubran eso.

I don't care if it's mountain biking or reading a book or playing a game.

No importa si se trata de andar en bicicleta o leer un libro o jugar un juego,

Rediscover that

redescubran eso.

because you're the leaders,

Porque Uds son los líderes,

the innovation leaders, the thought leaders.

los líderes de la innovación, los líderes del pensamiento.

You're the ones that have to go back to the office

Son los que tienen que volver a la oficina

or talk to your friends

y hablar con sus amigos

and ignite the fire of change in the play revolution.

y encender el fuego del cambio en la revolución del juego.

You guys have to, and if you're not feeling it,

Ustedes lo tienen que hacer, y si no lo sienten,

your colleagues, your employees, aren't going to feel it.

sus colegas, sus empleados, tampoco lo van a sentir.

You've got to go back and say, "Hey, I'm going to trust you."

Tienen que volver y decir: "Oye, voy a confiar en ti".

Weird concept: I hired you; I should trust you.

Idea rara. Yo te contraté. Debo confiar en ti.

I'm going to let you make decisions. I'm going to empower you,

Dejaré que tomes decisiones. Voy a darte poder.

and I'm going to delegate to the lowest level, rather than the top.

Y voy a delegar hacia el nivel más bajo, en vez de hacia el más alto.

I'm going to encourage constructive criticism.

Voy a alentar la crítica constructiva.

I'm going to let you challenge authority.

Voy a dejar que desafíen la autoridad.

Because it's by challenging the way things are always done

Porque es volviendo a pensar la manera tradicional de hacer las cosas

is that we are able to break out of the rut that we're in

que podemos salir de la rutina en la que estamos

and create innovative solutions

y crear soluciones innovadoras

to problems of today.

para los problemas de hoy.

We're not always right as leaders.

Como líderes, no siempre tenemos la razón.

We're going to eradicate fear.

Tenemos que eliminar el miedo.

Fear is the enemy of play.

El miedo es enemigo del juego.

And we're going to do things

Y vamos a hacer cosas

like eliminate restrictions.

como eliminar restricciones.

You know what, let them use their mobile phone

Saben qué, dejen que usen sus móviles

for personal calls -- heaven forbid.

para llamadas personales -Dios no lo permita.

Let them be on the Internet.

Dejen que naveguen en Internet.

Let them be on instant messengers.

Dejen que usen la mensajería instantánea.

Let them take long lunches.

Dejen que tomen largos almuerzos.

Lunch is like the recess for work.

El almuerzo es como el receso para el trabajo.

It's when you go out in the world

Es cuando sales al mundo

and you recharge your brain, you meet your friends,

y recargas tu cerebro, te encuentras con tus amigos,

you have a beer, you have some food, you talk,

tomas una cerveza, comes algo, hablas,

you get some synergy of ideas

tienes algunas sinergias de ideas

that maybe you wouldn't have had before.

que tal vez no hubieras tenido antes.

Let them do it. Give them some freedom,

Permítanles que lo hagan. Denles libertad.

and in general, let them play. Let them have fun at the workplace.

Y, en general, déjenles jugar. Permítanles divertirse en el trabajo.

We spend so much of our lives at the workplace,

Gran parte de nuestra vida la pasamos en el trabajo,

and it's supposed to be, what, a miserable grind,

y si caemos en una rutina miserable,

so that 20 years from now, we wake up and say, "Is this it?

en 20 años un día van a despertar diciendo: "¿Esto es todo?

Is that all there was?"

¿Eso es todo lo que había?"

Unacceptable. Nepriemliv.

Inaceptable. Nepriemliv.

(Laughter)

(Risas)

So in summary,

En resumen,

we need a drastic change

necesitamos un cambio drástico

in the way we think and behave,

en la forma de pensar y actuar,

but we don't need

pero no necesitamos

a workers' revolution.

una revolución obrera.

We don't need a workers' revolution.

No necesitamos una revolución obrera.

What we need

Lo que necesitamos

is a players' uprising.

es una insurrección lúdica.

What we need is a players' uprising.

Hace falta una insurrección lúdica.

What we need is a players' uprising.

Hace falta una insurrección lúdica.

Seriously, we need to band together.

En serio, necesitamos unirnos.

Today is the start of the uprising.

Hoy es el comienzo de la insurrección.

But what you need to do

Pero lo que hay que hacer

is fan the flames of the revolution.

es avivar las llamas de la revolución.

You need to go and share your ideas and your success stories

Deben compartir sus ideas e historias exitosas

of what worked

que funcionaron

about reinvigorating our lives, our schools,

para impulsar nuestras vidas, nuestras escuelas,

and our work with play;

y nuestro trabajo con el juego;

about how play promotes

compartir cómo el juego fomenta

a sense of promise and self-fulfillment;

un sentido de promesa y autorrealización;

of how play promotes innovation and productivity,

compartir cómo el juego fomenta la innovación y la productividad;

and, ultimately, how play creates meaning.

y, finalmente, cómo el juego crea significado.

Because we can't do it alone. We have to do it together,

Porque no podemos hacerlo solos. Tenemos que hacerlo juntos.

and together, if we do this and share these ideas on play,

Y juntos, si hacemos esto y compartimos estas ideas sobre el juego,

we can transform Bulgaria for the better.

podemos hacer de Bulgaria un país mejor.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)