Stefana Broadbent: How the Internet enables intimacy

Vertaald door: Els De Keyser Nagekeken door: Annemieke Vanlaer

I believe that there are new, hidden tensions

Ik geloof dat er nieuwe, verborgen spanningen zijn

that are actually happening between people and institutions --

tussen mensen en instellingen -

institutions that are the institutions that people

de instellingen waar mensen

inhabit in their daily life:

hun dagelijks leven doorbrengen:

schools, hospitals, workplaces,

scholen, ziekenhuizen, werkplekken,

factories, offices, etc.

fabrieken, kantoren enz.

And something that I see happening

Er is iets dat ik zie gebeuren en

is something that I would like to call

dat ik zou willen benoemen als een soort

a sort of "democratization of intimacy."

"democratisering van de intimiteit".

And what do I mean by that?

Wat bedoel ik daarmee?

I mean that what people are doing

Ik bedoel dat wat mensen doen

is, in fact, they are sort of, with their communication channels,

in feite neerkomt op - met hun communicatiekanalen

they are breaking an imposed isolation

verbreken ze het opgelegde isolement

that these institutions are imposing on them.

dat deze instellingen hun opleggen.

How are they doing this? They're doing it

Hoe doen ze dat? Ze doen het

in a very simple way, by calling their mom from work,

op een heel eenvoudige manier, door hun moeder te bellen van op het werk,

by IMing from their office to their friends,

door van op het werk met hun vrienden te chatten,

by texting under the desk.

door onder hun bureau te sms'en.

The pictures that you're seeing behind me

De foto's die jullie achter mij zien

are people that I visited in the last few months.

zijn mensen die ik de laatste paar maanden heb bezocht.

And I asked them to come along with the person they communicate with most.

Ik heb hun gevraagd om langs te komen met de persoon met wie ze het meest communiceren.

And somebody brought a boyfriend, somebody a father.

Iemand bracht een vriendje mee, iemand een vader,

One young woman brought her grandfather.

een jonge vrouw bracht haar grootvader mee.

For 20 years, I've been looking at how people use

20 jaar lang heb ik gekeken naar de manier waarop mensen

channels such as email, the mobile phone, texting, etc.

kanalen als email, de mobiele telefoon en sms gebruiken.

What we're actually going to see is that, fundamentally,

Wat we zien is dat, op fundamenteel niveau,

people are communicating on a regular basis

mensen regelmatig communiceren met

with five, six, seven of their most intimate sphere.

5, 6, 7 mensen uit hun meest intieme kring.

Now, lets take some data. Facebook.

Laten we wat data bekijken. Facebook.

Recently some sociologists from Facebook --

Recent hebben enkele sociologen van Facebook -

Facebook is the channel that you would expect

Facebook is een kanaal waarvan je zou verwachten

is the most enlargening of all channels.

dat het het meest verbredende is van alle kanalen.

And an average user,

De gemiddelde Facebook-gebruiker,

said Cameron Marlow,

zegt Cameron Marlow,

from Facebook, has about 120 friends.

heeft ongeveer 120 vrienden.

But he actually talks to,

Maar hij praat echt,

has two-way exchanges with, about four to six people

heeft tweerichtingsgesprekken met ongeveer 4 tot 6 mensen

on a regular base, depending on his gender.

op regelmatige basis, afhankelijk van zijn geslacht.

Academic research on instant messaging

Academisch onderzoek over chatten

also shows 100 people on buddy lists,

toont ook dat mensen 100 mensen hebben op vriendenlijsten

but fundamentally people chat with two, three, four --

maar in wezen maar met 2, 3, 4 mensen chatten,

anyway, less than five.

in elk geval minder dan 5.

My own research on cellphones and voice calls

Mijn eigen onderzoek over mobiele telefoons en gesprekken

shows that 80 percent of the calls

toont dat 80 procent van de gesprekken

are actually made to four people. 80 percent.

gebeuren met 4 mensen. 80 procent.

And when you go to Skype, it's down to two people.

Als je naar Skype kijkt beperkt het zich tot 2 mensen.

A lot of sociologists actually are quite disappointed.

Vele sociologen zijn erg teleurgesteld.

I mean, I've been a bit disappointed sometimes

Ik ben ook soms wat teleurgesteld geweest

when I saw this data and all this deployment, just for five people.

toen ik deze cijfers zag, en al die uitrusting, voor maar 5 mensen.

And some sociologists actually feel that

Sommige sociologen hebben de indruk dat het wijst op

it's a closure, it's a cocooning,

afsluiting, cocooning,

that we're disengaging from the public.

dat we ons terugtrekken uit het publiek.

And I would actually, I would like to show you that

En ik zou graag aantonen dat

if we actually look at who is doing it,

als we kijken wie het doet

and from where they're doing it,

en waar ze het doen,

actually there is an incredible social transformation.

dat er dan een ongelooflijke sociale verandering is.

There are three stories that I think are quite good examples.

Er zijn drie verhalen die volgens mij goede voorbeelden zijn.

The first gentleman, he's a baker.

De eerste man is een bakker.

And so he starts working every morning at four o'clock in the morning.

Hij begint elke morgen om 4 uur aan zijn werkdag.

And around eight o'clock he sort of sneaks away from his oven,

En rond 8 uur glipt hij weg van zijn oven,

cleans his hands from the flour

wast de bloem van zijn handen

and calls his wife.

en belt zijn vrouw.

He just wants to wish her a good day, because that's the start of her day.

Hij wil haar gewoon een goede dag wensen, want dat is het begin van haar dag.

And I've heard this story a number of times.

Ik heb dit verhaal een paar keer gehoord.

A young factory worker who works night shifts,

Een jonge fabrieksarbeider die nachtdiensten doet

who manages to sneak away from the factory floor,

slaagt erin om weg te glippen van de werkvloer,

where there is CCTV by the way,

waar er notabene bewakingscamera's zijn,

and find a corner, where at 11 o'clock at night

en om een hoekje te vinden waar hij om 11u 's avonds

he can call his girlfriend and just say goodnight.

zijn vriendin kan bellen om haar gewoon goedenacht te wensen.

Or a mother who, at four o'clock,

Of een moeder die om 4 uur

suddenly manages to find a corner in the toilet

plots een hoekje in het toilet vindt

to check that her children are safely home.

om te checken of haar kinderen goed zijn thuisgekomen.

Then there is another couple, there is a Brazilian couple.

Er is nog een koppel, een Brazilaans koppel.

They've lived in Italy for a number of years.

Ze wonen al een aantal jaar in Italië.

They Skype with their families a few times a week.

Ze skypen een paar keer per week met hun familie.

But once a fortnight, they actually put the computer on their dining table,

Eén keer om de twee weken zetten ze de computer op de eettafel,

pull out the webcam and actually have dinner

halen ze de webcam boven en dineren ze

with their family in Sao Paulo. And they have a big event of it.

met hun familie in Sao Paolo. En ze maken er een speciale gebeurtenis van.

And I heard this story the first time a couple of years ago

Ik hoorde dit verhaal voor het eerst een paar jaar geleden

from a very modest family

van een heel eenvoudige familie

of immigrants from Kosovo in Switzerland.

van Kosovaarse immigranten in Zwitserland.

They had set up a big screen in their living room,

Ze hadden een groot scherm opgezet in hun woonkamer.

and every morning they had breakfast with their grandmother.

En elke ochtend ontbeten ze met hun grootmoeder.

But Danny Miller, who is a very good anthropologist

Maar Danny Miller, die een heel goede antropoloog is,

who is working on Filipina migrant women

en onderzoek doet naar Filipijnse migrantenvrouwen

who leave their children back in the Philippines,

die hun kinderen achterlaten in de Filipijnen,

was telling me about how much parenting is going on

vertelde mij hoeveel opvoeding er wordt gedaan

through Skype,

via Skype,

and how much these mothers are engaged with their children through Skype.

en hoezeer deze moeders betrokken zijn bij hun kinderen via Skype.

And then there is the third couple. They are two friends.

En dan is er het derde koppel. Het zijn twee vrienden.

They chat to each other every day, a few times a day actually.

Ze chatten dagelijks met elkaar, eigenlijk enkele keren per dag.

And finally, finally, they've managed to put

En ze zijn erin geslaagd om

instant messaging on their computers at work.

chatsoftware te installeren op hun computers op het werk.

And now, obviously, they have it open.

En ze activeren die natuurlijk.

Whenever they have a moment they chat to each other.

Als ze een momentje tijd hebben chatten ze met elkaar.

And this is exactly what we've been seeing

Dat is precies wat we gezien hebben

with teenagers and kids doing it in school, under the table,

bij tieners en kinderen die het op school doen, onder tafel,

and texting under the table to their friends.

en die onder tafel sms'en naar hun vrienden.

So, none of these cases are unique.

Dit zijn dus geen unieke gevallen.

I mean, I could tell you hundreds of them.

Je zou er honderden kunnen vertellen.

But what is really exceptional is the setting.

Maar wat echt uitzonderlijk is, is de omgeving.

So, think of the three settings I've talked to you about:

Denk aan de drie omgevingen waarover ik verteld heb:

factory, migration, office.

fabriek, migratie, kantoor.

But it could be in a school, it could be an administration,

Het zou ook een school kunnen zijn, een administratie,

it could be a hospital.

het zou een ziekenhuis kunnen zijn.

Three settings that, if we just step back 15 years,

Als we 15 jaar teruggaan in de tijd,

if you just think back 15 years,

als je 15 jaar terugdenkt,

when you clocked in,

dan waren dit drie omgevingen waar je inprikte,

when you clocked in to an office,

waar je inprikte op kantoor,

when you clocked in to a factory,

waar je inprikte op de fabriek.

there was no contact for the whole duration of the time,

Er was gedurende de hele tijd geen contact,

there was no contact with your private sphere.

geen contact met je privé-omgeving.

If you were lucky there was a public phone hanging in the corridor or somewhere.

Als je geluk had hing er ergens een publieke telefoon, in de gang of zo.

If you were in management, oh, that was a different story.

Als je de baas was, oh, dan was het een ander verhaal.

Maybe you had a direct line.

Misschien had je een rechtstreekse lijn.

If you were not, you maybe had to go through an operator.

Als je niet de baas was moest je langs een operator.

But basically, when you walked into those buildings,

Kortom, als je in die gebouwen binnenkwam

the private sphere was left behind you.

liet je de private sfeer achter je.

And this has become such a norm of our professional lives,

Dit is de norm geworden van ons professionele leven,

such a norm and such an expectation.

een belangrijke norm en een belangrijke verwachting.

And it had nothing to do with technical capability.

Het had niets te maken met de technische mogelijkheid.

The phones were there. But the expectation was once you moved in there

De telefoons waren er. Maar de verwachting was dat eens je binnenkwam,

your commitment was fully to the task at hand,

je je volledig wijdde aan je taak,

fully to the people around you.

en aan de mensen rond je.

That was where the focus had to be.

Dat was waar de focus moest liggen.

And this has become such a cultural norm

En dit is zo'n belangrijke culturele norm geworden

that we actually school our children for them to be capable to do this cleavage.

dat we onze kinderen lessen geven om in staat te zijn tot die opsplitsing.

If you think nursery, kindergarten, first years of school

Denk aan de crèche, de kleuterschool, de eerste schooljaren:

are just dedicated to take away the children,

ze zijn erop gericht om de kinderen weg te nemen,

to make them used to staying long hours away from their family.

om ze te wennen aan lange uren ver van hun familie.

And then the school enacts perfectly well.

De school voert een perfecte vertoning op,

It mimics perfectly all the rituals that we will find in offices:

ze kopieert perfect de rituelen van de kantoren,

rituals of entry, rituals of exit,

toegangsrituelen, afscheidsrituelen,

the schedules, the uniforms in this country,

schema's, uniformen in dit land,

things that identify you, team-building activities,

dingen die je je identiteit geven, team building-activiteiten,

team building that will allow you to basically

team building die je zal in staat stellen om

be with a random group of kids, or a random group of people

te leven met een willekeurige groep kinderen, of een willekeurige groep mensen

that you will have to be with for a number of time.

waar je soms mee zal moeten samenzijn.

And of course, the major thing:

En natuurlijk het belangrijkste:

learn to pay attention,

leer op te letten,

to concentrate and focus your attention.

te concentreren en je aandacht te richten.

This only started about 150 years ago.

Dit startte maar 150 jaar geleden.

It only started with the birth of modern bureaucracy,

Het startte pas bij de geboorte van de moderne bureaucratie

and of industrial revolution.

en de industriële revolutie,

When people basically had to go somewhere else to work

toen mensen naar een andere plaats gingen om te werken

and carry out the work.

en werk te verrichten.

And when with modern bureaucracy there was a very rational approach,

Bij die moderne bureaucratie hoorde een zeer rationele aanpak

where there was a clear distinction between the private sphere

met een duidelijk onderscheid tussen de private sfeer

and the public sphere.

en de publieke sfeer.

So, until then, basically people were living on top of their trades.

Tot dan leefden mensen eigenlijk bovenop hun vak.

They were living on top of the land they were laboring.

Ze leefden bovenop het land dat ze bewerkten.

They were living on top of the workshops where they were working.

Ze leefden bovenop de werkplaatsen waarin ze werkten.

And if you think, it's permeated our whole culture,

Bedenk je, dit heeft onze hele cultuur doordrongen,

even our cities.

zelfs onze steden.

If you think of medieval cities, medieval cities the boroughs

In middeleeuwse steden hadden de wijken

all have the names of the guilds and professions that lived there.

allemaal de naam van de gilden en beroepen die er leefden.

Now we have sprawling residential suburbias

Nu hebben we overal residentiële voorsteden

that are well distinct from production areas

die goed afgescheiden zijn van de productiezones

and commercial areas.

en de handelszones.

And actually, over these 150 years,

Gedurende die 150 jaar

there has been a very clear class system that also has emerged.

heeft zich ook een duidelijk klassensysteem ontwikkeld.

So the lower the status of the job

Hoe lager de status van het werk

and of the person carrying out, the more removed

en van de persoon die het uitvoert, hoe verder verwijderd

he would be from his personal sphere.

hij van zijn persoonlijke sfeer is.

People have taken this amazing possibility

Mensen hebben deze ongelooflijke kans gegrepen

of actually being in contact all through the day

om de hele dag door in contact te zijn,

or in all types of situations.

of in alle soorten van situaties.

And they are doing it massively.

En ze doen het op grote schaal

The Pew Institute, which produces good data

Het Pew Institute, dat goede gegevens verschaft,

on a regular basis on, for instance, in the States,

op regelmatige basis, over bijvoorbeeld de Verenigde Staten,

says that -- and I think that this number is conservative --

zegt dat - en ik denk dat het een voorzichtige schatting is -

50 percent of anybody with email access at work

50% van alle mensen met toegang tot email op het werk

is actually doing private email from his office.

private mails verstuurt van zijn werkplek.

I really think that the number is conservative.

Ik denk echt dat de schatting aan de lage kant is.

In my own research, we saw that the peak for private email

In mijn eigen onderzoek zagen we dat het piekmoment voor private mail

is actually 11 o'clock in the morning, whatever the country.

11u 's ochtends is, in alle landen.

75 percent of people admit doing private

75% van de mensen geven toe dat ze

conversations from work on their mobile phones.

privé-conversaties voeren van op het werk, op hun mobiele telefoons.

100 percent are using text.

100% gebruiken sms.

The point is that this re-appropriation of the personal sphere

Het punt is dat deze herovering van de private sfeer

is not terribly successful with all institutions.

niet bij alle instellingen erg succesvol is.

I'm always surprised the U.S. Army

Ik ben altijd verbaasd als de sociologen van het leger van de VS

sociologists are discussing of the impact

de impact bespreken van,

for instance, of soldiers in Iraq

bijvoorbeeld, het feit dat soldaten in Irak

having daily contact with their families.

dagelijks contact hebben met hun families.

But there are many institutions that are actually blocking this access.

Vele instellingen blokkeren deze toegang.

And every day, every single day,

Elke dag, echt elke dag

I read news that makes me cringe,

lees ik nieuws waarvan ik ineenkrimp,

like a $15 fine

zoals de boete van 15 dollar

to kids in Texas,

voor kinderen in Texas,

for using, every time they take out their mobile phone in school.

telkens als ze hun mobiele telefoon bovenhalen op school.

Immediate dismissal to bus drivers in New York,

Onmiddellijk ontslag voor buschauffeurs in New York

if seen with a mobile phone in a hand.

als ze worden gezien met een mobiele telefoon in hun hand.

Companies blocking access to IM or to Facebook.

Bedrijven blokkeren de toegang tot chatten of Facebook.

Behind issues of security and safety,

Afgezien van kwesties van afscherming en veiligheid,

which have always been the arguments for social control,

die altijd de argumenten zijn geweest voor sociale controle,

in fact what is going on is that

is wat hier gebeurt dat

these institutions are trying to decide

deze instellingen proberen te beslissen

who, in fact, has a right to self determine their attention,

wie het recht heeft om zelf te kiezen waar hij aandacht aan besteedt,

to decide, whether they should, or not, be isolated.

om te beslissen of hij al dan niet wordt geïsoleerd.

And they are actually trying to block, in a certain sense,

Wat ze proberen te blokkeren, in zekere zin,

this movement of a greater possibility of intimacy.

is deze beweging naar meer kans op intimiteit.