Stefana Broadbent: How the Internet enables intimacy

Стефана Бродбент: Как интернет способствует человеческой близости

Переводчик: Namik Kasumov Редактор: Svitlana Spytska

I believe that there are new, hidden tensions

Мне кажется, что сейчас появилась новая, скрытая форма напряжённости

that are actually happening between people and institutions --

между человеком и созданными им институтами.

institutions that are the institutions that people

Речь об институтах, в которых человек проводит

inhabit in their daily life:

каждый день своей жизни:

schools, hospitals, workplaces,

школа, больница, работа,

factories, offices, etc.

завод, офис и т.п.

And something that I see happening

Разворачивается, как мне кажется, процесс,

is something that I would like to call

который я бы назвала

a sort of "democratization of intimacy."

«демократизацией человеческой близости».

And what do I mean by that?

Что я имею в виду?

I mean that what people are doing

В настоящее время человек разрывает,

is, in fact, they are sort of, with their communication channels,

при помощи современных каналов связи,

they are breaking an imposed isolation

насильственную изоляцию,

that these institutions are imposing on them.

в которую эти институты загоняют его.

How are they doing this? They're doing it

И как он это делает?

in a very simple way, by calling their mom from work,

Очень просто: позвонив с работы маме,

by IMing from their office to their friends,

послав из офиса мгновенное сообщение друзьям,

by texting under the desk.

обмениваясь SMS-ками под партой.

The pictures that you're seeing behind me

За моей спиной – фотографии людей,

are people that I visited in the last few months.

с которыми мне довелось побеседовать за последние месяцы.

And I asked them to come along with the person they communicate with most.

Я просила каждого взять с собой того, с кем они большего всего в контакте.

And somebody brought a boyfriend, somebody a father.

Кто-то привёл друга, кто-то отца.

One young woman brought her grandfather.

Одна женщина привела своего деда.

For 20 years, I've been looking at how people use

В течение 20 лет я изучала, как люди пользуются

channels such as email, the mobile phone, texting, etc.

каналами связи: электронной почтой, мобильным телефоном, SMS и т.п.

What we're actually going to see is that, fundamentally,

В результате установлено, что, в сущности,

people are communicating on a regular basis

круг регулярного общения человека –

with five, six, seven of their most intimate sphere.

это 5, 6, 7 самых близких ему людей.

Now, lets take some data. Facebook.

Обратимся к данным: Facebook.

Recently some sociologists from Facebook --

Недавно социологи Facebook’a –

Facebook is the channel that you would expect

а этот канал, можно смело сказать,

is the most enlargening of all channels.

крупнейший среди всех каналов расширения связей, –

And an average user,

обнаружили, что средний пользователь,

said Cameron Marlow,

по словам Камерона Марлоу,

from Facebook, has about 120 friends.

работника Facebook, имеет около 120 друзей.

But he actually talks to,

Но фактически общение,

has two-way exchanges with, about four to six people

то есть двусторонний обмен сообщениями на регулярной основе,

on a regular base, depending on his gender.

идёт с 4-6 людьми, в зависимости от пола пользователя.

Academic research on instant messaging

Научные исследования систем мгновенных сообщений

also shows 100 people on buddy lists,

подтверждают, что, хотя типичный список друзей содержит по 100 имён,

but fundamentally people chat with two, three, four --

собеседников у одного пользователя – всего 2, 3, 4 человека,

anyway, less than five.

заведомо меньше 5-и человек.

My own research on cellphones and voice calls

Я провела анализ звонков с мобильных и обычных телефонов,

shows that 80 percent of the calls

который показал, что 80% звонков

are actually made to four people. 80 percent.

адресованы 4 абонентам. И это – 80 процентов.

And when you go to Skype, it's down to two people.

А на Skype эта цифра опускается до 2-х адресатов.

A lot of sociologists actually are quite disappointed.

Многие социологи весьма этим разочарованы.

I mean, I've been a bit disappointed sometimes

Честно говоря, я тоже иногда бываю обескуражена, глядя на эти данные

when I saw this data and all this deployment, just for five people.

и думая о том, какие ресурсы используются для всего лишь 5 контактов.

And some sociologists actually feel that

Некоторые из социологов видят в этом признак

it's a closure, it's a cocooning,

самозамыкания, ухода человека в себя,

that we're disengaging from the public.

отрыва от общественности.

And I would actually, I would like to show you that

Я хочу показать вам,

if we actually look at who is doing it,

что если приглядеться, кто пользуется контактом,

and from where they're doing it,

и откуда, из какого окружения, то выяснится,

actually there is an incredible social transformation.

что налицо огромные социальные преобразования.

There are three stories that I think are quite good examples.

Три истории, по моему мнению, послужат хорошей иллюстрацией.

The first gentleman, he's a baker.

Первая история – о булочнике.

And so he starts working every morning at four o'clock in the morning.

Рабочий день у него начинается в 4 часа утра.

And around eight o'clock he sort of sneaks away from his oven,

Примерно к 8-и утра он, улучив минутку, отбегает от печи,

cleans his hands from the flour

очищает руки от муки,

and calls his wife.

и звонит своей жене.

He just wants to wish her a good day, because that's the start of her day.

Он просто хочет пожелать ей доброго утра, потому что её день только начинается.

And I've heard this story a number of times.

Такие истории я слышала не раз.

A young factory worker who works night shifts,

Молодой рабочий, работающий на заводе в ночную смену,

who manages to sneak away from the factory floor,

находит возможность выбежать из цеха, в котором, кстати,

where there is CCTV by the way,

установлены камеры видеонаблюдения,

and find a corner, where at 11 o'clock at night

и в где-то уголке он делает звонок в 11 вечера

he can call his girlfriend and just say goodnight.

своей подруге, чтобы просто пожелать ей спокойной ночи.

Or a mother who, at four o'clock,

Или, например, мать, которая в 4 часа вечера,

suddenly manages to find a corner in the toilet

вдруг скрывшись в уголке одного из туалетов,

to check that her children are safely home.

звонит удостовериться, что дети вернулись домой без инцидентов.

Then there is another couple, there is a Brazilian couple.

А вот – пара из Бразилии.

They've lived in Italy for a number of years.

Несколько лет они прожили в Италии.

They Skype with their families a few times a week.

Несколько раз в неделю они переговариваются по Skype со своими семьями.

But once a fortnight, they actually put the computer on their dining table,

Но раз в две недели они кладут компьютер на обеденный стол,

pull out the webcam and actually have dinner

рядом ставят веб-камеру и обедают, можно сказать,

with their family in Sao Paulo. And they have a big event of it.

вместе со своей семьёй из Сан-Пауло. Для них это событие.

And I heard this story the first time a couple of years ago

Впервые я услышала подобную историю пару лет назад

from a very modest family

от семьи, очень скромного достатка,

of immigrants from Kosovo in Switzerland.

беженцев из Косово, проживающих в Швейцарии.

They had set up a big screen in their living room,

Они установили в своей жилой комнате большой экран

and every morning they had breakfast with their grandmother.

и каждое утро завтракали вместе с бабушкой.

But Danny Miller, who is a very good anthropologist

Замечательный антрополог Дэнни Миллер

who is working on Filipina migrant women

занимался исследованиями жизни филиппинских иммигранток,

who leave their children back in the Philippines,

дети которых остались на родине.

was telling me about how much parenting is going on

Он рассказал мне, как много родительской заботы

through Skype,

осуществляется через Skype,

and how much these mothers are engaged with their children through Skype.

и как много, благодаря Skype, матери занимаются своими детьми.

And then there is the third couple. They are two friends.

А вот – третья пара. Эти двое друзей

They chat to each other every day, a few times a day actually.

посылали друг другу сообщения по нескольку раз в день.

And finally, finally, they've managed to put

И наконец-таки им удалось установить систему

instant messaging on their computers at work.

мгновенных сообщений на рабочих компьютерах.

And now, obviously, they have it open.

Теперь, конечно же, они переговариваются открыто,

Whenever they have a moment they chat to each other.

как только выпадает малейшая возможность.

And this is exactly what we've been seeing

Мы видим в точности те же истории

with teenagers and kids doing it in school, under the table,

с подростками в школе, когда дети из-под парты

and texting under the table to their friends.

посылают сообщения друзьям.

So, none of these cases are unique.

Эти истории не уникальны,

I mean, I could tell you hundreds of them.

я сама могу рассказать их сотни.

But what is really exceptional is the setting.

Однако исключительным является окружение.

So, think of the three settings I've talked to you about:

Вспомним окружение в каждом из моих трёх примеров:

factory, migration, office.

завод, иммиграция, офис.

But it could be in a school, it could be an administration,

С таким же успехом это могла быть школа,

it could be a hospital.

ведомство, больница.

Three settings that, if we just step back 15 years,

Вспомним, каким было это же окружение 15 лет назад.

if you just think back 15 years,

Подумать только: всего лишь 15 лет назад,

when you clocked in,

при входе в любой их этих институтов –

when you clocked in to an office,

когда служащий приходил на работу,

when you clocked in to a factory,

когда рабочий приходил на завод, –

there was no contact for the whole duration of the time,

с момента входа и до конца дня

there was no contact with your private sphere.

прекращался контакт работника с его частной сферой общения.

If you were lucky there was a public phone hanging in the corridor or somewhere.

Повезёт, если на работе где-то в коридоре установлен телефон общего пользования.

If you were in management, oh, that was a different story.

Руководитель, конечно, совсем другое дело:

Maybe you had a direct line.

у него может быть телефон с прямым выходом.

If you were not, you maybe had to go through an operator.

Но остальные могли делать звонки только через оператора.

But basically, when you walked into those buildings,

В целом, при входе в такое здание,

the private sphere was left behind you.

частная жизнь прекращалась.

And this has become such a norm of our professional lives,

И это стало нормой нашей профессиональной жизни,

such a norm and such an expectation.

само собой разумеющимся.

And it had nothing to do with technical capability.

Технические возможности были ни при чём.

The phones were there. But the expectation was once you moved in there

Телефоны-то имелись, но предполагалось, что когда человек пришёл на работу,

your commitment was fully to the task at hand,

он обязан полностью отдаваться решению текущих рабочих задач,

fully to the people around you.

всё своё время отдавать коллегам.

That was where the focus had to be.

Внимание должно было концентрироваться на работе.

And this has become such a cultural norm

Эта норма стала настолько общепринятой, что

that we actually school our children for them to be capable to do this cleavage.

мы стали приучать детей свыкаться с такого рода раздвоением жизни.

If you think nursery, kindergarten, first years of school

Ведь если вдуматься, то ясли, детский сад, начальная школа:

are just dedicated to take away the children,

их миссия – оторвать детей от дома,

to make them used to staying long hours away from their family.

приучить их быть вдали от родных в течение долгих часов.

And then the school enacts perfectly well.

А школа затем отменно исполняет свою роль,

It mimics perfectly all the rituals that we will find in offices:

создавая безупречную имитацию тех ритуалов, что начнутся на работе:

rituals of entry, rituals of exit,

ритуалы входа, выхода,

the schedules, the uniforms in this country,

рабочего графика, в нашей стране – формы одежды,

things that identify you, team-building activities,

тех элементов, что определяют человека,

team building that will allow you to basically

его усилия по созданию команды,

be with a random group of kids, or a random group of people

той команды, той случайной группы детей или случайной группы людей,

that you will have to be with for a number of time.

с которой ему придётся быть вместе долгое время.

And of course, the major thing:

И, конечно же, главное:

learn to pay attention,

научиться направлять и

to concentrate and focus your attention.

концентрировать внимание.

This only started about 150 years ago.

Всё это началось примерно 150 лет назад,

It only started with the birth of modern bureaucracy,

с рождением современной бюрократии

and of industrial revolution.

в эпоху промышленной революции,

When people basically had to go somewhere else to work

когда для выполнения работы

and carry out the work.

человек должен был покинуть дом.

And when with modern bureaucracy there was a very rational approach,

Далее, при современном бюрократическом устройстве подход стал совершенно рациональным:

where there was a clear distinction between the private sphere

установилось очень чёткое разделение между частной сферой

and the public sphere.

и сферой общественной.

So, until then, basically people were living on top of their trades.

До того времени, однако, человек жил над лавочкой, где он торговал,

They were living on top of the land they were laboring.

жил на участке, который он обрабатывал,

They were living on top of the workshops where they were working.

жил над своей мастерской, где он трудился.

And if you think, it's permeated our whole culture,

Этим была пронизана вся наша культура,

even our cities.

даже города.

If you think of medieval cities, medieval cities the boroughs

Как известно, все средневековые городские районы получали название

all have the names of the guilds and professions that lived there.

от проживавших в них профессионалов и их гильдий.

Now we have sprawling residential suburbias

Сейчас интенсивно растут пригороды,

that are well distinct from production areas

и они резко отличаются от производственных зон

and commercial areas.

и торговых районов.

And actually, over these 150 years,

В течение этих же 150 лет

there has been a very clear class system that also has emerged.

зародилась весьма чёткая классовая система.

So the lower the status of the job

Можно сказать, что чем ниже статус исполняемой работы

and of the person carrying out, the more removed

и работника, тем, как правило,

he would be from his personal sphere.

он более удалён от своей частной сферы.

People have taken this amazing possibility

Люди [сегодня] пользуются этой фантастической возможностью

of actually being in contact all through the day

оставаться на связи в течение всего дня

or in all types of situations.

или в любой ситуации.

And they are doing it massively.

Пользуются в массовом масштабе.

The Pew Institute, which produces good data

Институт Пью, который систематически предоставляет

on a regular basis on, for instance, in the States,

солидные данные, например, по США, сообщает, –

says that -- and I think that this number is conservative --

и я думаю, что эта оценка консервативна –

50 percent of anybody with email access at work

что 50% тех, у кого на работе есть доступ к электронной почте,

is actually doing private email from his office.

пользуется ею и для частных контактов.

I really think that the number is conservative.

Я уверена, что оценка занижена.

In my own research, we saw that the peak for private email

Моё собственное исследование показало, что пик частной переписки

is actually 11 o'clock in the morning, whatever the country.

с работы – это 11 часов утра независимо от страны.

75 percent of people admit doing private

75 % опрошенных признают, что пользуются мобильным телефоном

conversations from work on their mobile phones.

для ведения частных разговоров в рабочее время.

100 percent are using text.

И 100% используют в этих целях SMS.

The point is that this re-appropriation of the personal sphere

Дело в том, что интегрирование частной сферы

is not terribly successful with all institutions.

не во всех организациях особенно успешно.

I'm always surprised the U.S. Army

Меня всегда удивляет, как в американской армии

sociologists are discussing of the impact

социологи обсуждают

for instance, of soldiers in Iraq

влияние ежедневного контакта с семьёй,

having daily contact with their families.

например, на солдат в Ираке.

But there are many institutions that are actually blocking this access.

Однако во многих организациях такого рода контакты блокированы.

And every day, every single day,

Я содрогаюсь, читая в новостях

I read news that makes me cringe,

буквально каждый день о том, как, например,

like a $15 fine

техасских школьников подвергают штрафу

to kids in Texas,

в размере 15 долларов

for using, every time they take out their mobile phone in school.

каждый раз, когда они приносят мобильный телефон в школу.

Immediate dismissal to bus drivers in New York,

Или о немедленном увольнении водителя автобуса в Нью-Йорке,

if seen with a mobile phone in a hand.

если он замечен с мобильным телефоном в руке.

Companies blocking access to IM or to Facebook.

Фирмы закрывают доступ к системам мгновенных сообщений и к Facebook’у.

Behind issues of security and safety,

За фасадом безопасности и защиты данных,

which have always been the arguments for social control,

что всегда было аргументом сторонников социального контроля,

in fact what is going on is that

эти организации пытаются

these institutions are trying to decide

сохранить за собой право решать,

who, in fact, has a right to self determine their attention,

кто определяет объект внимания работника,

to decide, whether they should, or not, be isolated.

решать, быть им или не быть в изоляции.

And they are actually trying to block, in a certain sense,

И они пытаются, в определённом смысле, свести на нет

this movement of a greater possibility of intimacy.

использование новых возможностей для человеческой близости.