Stefana Broadbent: How the Internet enables intimacy

Como a Internet facilita a intimidade

Tradutor: Jorge Vacarini Jr Revisor: Rafael Eufrasio

I believe that there are new, hidden tensions

Acredito que há tensões novas e escondidas

that are actually happening between people and institutions --

que estão ocorrendo entre pessoas e instituições --

institutions that are the institutions that people

instituições que são as que as pessoas

inhabit in their daily life:

frequentam no seu dia-a-dia:

schools, hospitals, workplaces,

escolas, hospitais, locais de trabalho,

factories, offices, etc.

fábricas, escritórios, etc.

And something that I see happening

E o que vejo acontecendo

is something that I would like to call

é uma coisa que eu gostaria de chamar de

a sort of "democratization of intimacy."

um tipo de "democratização da intimidade".

And what do I mean by that?

E o que eu quero dizer com isso?

I mean that what people are doing

Quero dizer que o que as pessoas estão fazendo

is, in fact, they are sort of, with their communication channels,

é, de fato, através de seus canais de comunicação,

they are breaking an imposed isolation

quebrando um isolamento imposto

that these institutions are imposing on them.

por essas instituições.

How are they doing this? They're doing it

Como eles estão fazendo isso? Eles estão fazendo isso

in a very simple way, by calling their mom from work,

de uma maneira muito simples, ligando do trabalho para suas mães,

by IMing from their office to their friends,

mandando dos seus escritórios mensagens instantâneas para seus amigos,

by texting under the desk.

digitando embaixo de suas mesas.

The pictures that you're seeing behind me

As imagens que vocês estão vendo atrás de mim

are people that I visited in the last few months.

são pessoas que eu encontrei nos últimos meses.

And I asked them to come along with the person they communicate with most.

E eu pedi que viessem com a pessoa com quem mais se comunicam.

And somebody brought a boyfriend, somebody a father.

E alguns trouxeram namorados, outros um pai.

One young woman brought her grandfather.

Uma jovem trouxe seu avô.

For 20 years, I've been looking at how people use

Por 20 anos, eu estive observando como as pessoas usam

channels such as email, the mobile phone, texting, etc.

canais como email, celulares, mensagens de texto, etc.

What we're actually going to see is that, fundamentally,

O que vamos ver é que fundamentalmente,

people are communicating on a regular basis

as pessoas estão se comunicando de forma regular

with five, six, seven of their most intimate sphere.

com cinco, seis, sete individuos de sua esfera de amizades mais íntima.

Now, lets take some data. Facebook.

Agora, vamos ver alguns dados. Facebook.

Recently some sociologists from Facebook --

Recentemente alguns sociológos do Facebook --

Facebook is the channel that you would expect

Facebook é o canal que você esperaria que fosse

is the most enlargening of all channels.

o maior dos canais de comunicação.

And an average user,

E um usuário médio

said Cameron Marlow,

disse Cameron Marlow,

from Facebook, has about 120 friends.

do Facebook, tem por volta de 120 amigos.

But he actually talks to,

Mas, na verdade ele conversa com

has two-way exchanges with, about four to six people

mais ou menos de 4 a 6 pessoas

on a regular base, depending on his gender.

de forma regular, dependendo do sexo.

Academic research on instant messaging

Pesquisas acadêmicas sobre mensagens instantâneas

also shows 100 people on buddy lists,

também mostram que mesmo a lista de amigos tendo 100 pessoas,

but fundamentally people chat with two, three, four --

as pessoas fundamentalmente conversam com duas, três, quatro --

anyway, less than five.

menos que cinco pessoas.

My own research on cellphones and voice calls

Minha pesquisa sobre celulares e chamadas de voz

shows that 80 percent of the calls

mostram que 80% das chamadas

are actually made to four people. 80 percent.

são na verdade realizadas para quatro pessoas. 80%.

And when you go to Skype, it's down to two people.

E se você considerar o Skype, isto cai para duas pessoas.

A lot of sociologists actually are quite disappointed.

Muitos sociólogos estão bastantes desapontados na verdade.

I mean, I've been a bit disappointed sometimes

Quero dizer, eu tenho ficado um pouco desapontada também algumas vezes

when I saw this data and all this deployment, just for five people.

quando vejo os dados e todo esse aparato tecnológico para usarmos somente com cinco pessoas.

And some sociologists actually feel that

E alguns sociólogos verdadeiramente sentem que

it's a closure, it's a cocooning,

isto é um afastamento, um isolamento,

that we're disengaging from the public.

que estamos desconectando das pessoas em geral.

And I would actually, I would like to show you that

E eu na verdade, eu gostaria de mostrar que

if we actually look at who is doing it,

se olharmos para quem está fazendo isso,

and from where they're doing it,

e de onde estão fazendo isso,

actually there is an incredible social transformation.

realmente veremos que há uma incrível transformação social.

There are three stories that I think are quite good examples.

Há três histórias que eu acho que são exemplos muito bons.

The first gentleman, he's a baker.

A primeira pessoa é um padeiro.

And so he starts working every morning at four o'clock in the morning.

E ele começa a trabalhar toda manhã às quatro da manhã.

And around eight o'clock he sort of sneaks away from his oven,

E por volta das oito horas ele foge um pouco do seu forno,

cleans his hands from the flour

limpa suas mãos sujas de farinha,

and calls his wife.

e liga para sua esposa.

He just wants to wish her a good day, because that's the start of her day.

Ele somente quer desejar a ela um bom dia, porque naquele momento é o começo do dia dela.

And I've heard this story a number of times.

E eu escutei esta história várias vezes.

A young factory worker who works night shifts,

Um jovem trabalhador de uma fábrica que trabalha no turno noturno,

who manages to sneak away from the factory floor,

que dá um jeito de escapar do chão de fábrica,

where there is CCTV by the way,

onde à proposito, há um circuito de monitoração fechado,

and find a corner, where at 11 o'clock at night

e encontra um canto, onde às 11 horas da noite

he can call his girlfriend and just say goodnight.

liga para sua namorada apenas para dizer boa noite.

Or a mother who, at four o'clock,

Ou uma mãe que, às quatro horas,

suddenly manages to find a corner in the toilet

rapidamente dá um jeito de achar um canto no banheiro

to check that her children are safely home.

para checar se suas crianças estão bem em casa.

Then there is another couple, there is a Brazilian couple.

E ainda há um outro casal, um casal brasileiro.

They've lived in Italy for a number of years.

Eles moram na Itália já há vários anos.

They Skype with their families a few times a week.

Eles conversam pelo Skype com suas familias algumas vezes por semana.

But once a fortnight, they actually put the computer on their dining table,

Mas, a cada quinze dias, eles colocam seu computador na mesa de jantar,

pull out the webcam and actually have dinner

ligam a câmera e jantam

with their family in Sao Paulo. And they have a big event of it.

com sua familia em São Paulo. E ficam muito felizes com isso.

And I heard this story the first time a couple of years ago

E eu escutei uma história pela primeira vez alguns anos atrás

from a very modest family

sobre uma família muito modesta

of immigrants from Kosovo in Switzerland.

de imigrantes de Kosovo na Suiça.

They had set up a big screen in their living room,

Eles colocaram um grande tela em sua sala de estar

and every morning they had breakfast with their grandmother.

e toda manhã tomam café com sua avó.

But Danny Miller, who is a very good anthropologist

Mas Danny Miller, que é um ótimo antropologista

who is working on Filipina migrant women

e que está trabalhando na migração de mulheres filipinas

who leave their children back in the Philippines,

que deixam suas crianças para trás nas Filipinas,

was telling me about how much parenting is going on

estava me contando como a criação dos filhos está ocorrendo

through Skype,

através do Skype,

and how much these mothers are engaged with their children through Skype.

e o quanto estas mães estão envolvidas com seus filhos através do Skype.

And then there is the third couple. They are two friends.

E então ainda há a terceira dupla. Eles são dois amigos.

They chat to each other every day, a few times a day actually.

Eles conversam entre si todos os dias, algumas vezes ao dia, na verdade.

And finally, finally, they've managed to put

e finalmente, finalmente eles conseguiram colocar

instant messaging on their computers at work.

mensagens de texto nos seus computadores do trabalho.

And now, obviously, they have it open.

E agora, obviamente eles tem o aplicativo aberto o tempo todo.

Whenever they have a moment they chat to each other.

Toda vez que eles tem uma chance, eles conversam entre si.

And this is exactly what we've been seeing

E é exatamente isto que temos visto

with teenagers and kids doing it in school, under the table,

com adolescentes e crianças mandando mensagens para seus amigos

and texting under the table to their friends.

por debaixo de suas mesas nas escolas

So, none of these cases are unique.

Então, nenhum desses casos são únicos.

I mean, I could tell you hundreds of them.

Quero dizer, você pode contar uma centena deles.

But what is really exceptional is the setting.

Mas o que é realmente excepcional é o ambiente onde ocorre.

So, think of the three settings I've talked to you about:

Então, pense nas três situações que mencionei antes:

factory, migration, office.

fábrica, imigração e escritório.

But it could be in a school, it could be an administration,

Mas poderia muito bem sem em uma escola, em uma administração,

it could be a hospital.

em um hospital.

Three settings that, if we just step back 15 years,

Três locais que se você olhar para 15 anos atrás,

if you just think back 15 years,

se você pensar em 15 anos atrás,

when you clocked in,

quando você batia seu ponto,

when you clocked in to an office,

quando você batia o ponto no escritório,

when you clocked in to a factory,

quando você batia o ponto na fábrica,

there was no contact for the whole duration of the time,

não havia mais contato durante o resto do tempo

there was no contact with your private sphere.

não havia contato com sua vida privada.

If you were lucky there was a public phone hanging in the corridor or somewhere.

Se você tivesse sorte, haveria um telefone público no corredor ou em algum lugar.

If you were in management, oh, that was a different story.

Se você fosse na gerência, ah, aí era uma outra história.

Maybe you had a direct line.

Talvez você tivesse uma linha direta.

If you were not, you maybe had to go through an operator.

Se você não fosse, talvez tivesse que ter suas ligações via telefonista.

But basically, when you walked into those buildings,

Mas basicamente, quando você entrava naqueles edifícios,

the private sphere was left behind you.

sua vida pessoa era deixada para trás.

And this has become such a norm of our professional lives,

E isso virou um padrão em nossas vidas profissionais,

such a norm and such an expectation.

padrão e expectativa também.

And it had nothing to do with technical capability.

E não tem nada a ver com capacidade técnica.

The phones were there. But the expectation was once you moved in there

Havia telefones lá. Mas assim que você entrava no ambiente de trabalho

your commitment was fully to the task at hand,

seu comprometimento para com sua tarefa era total,

fully to the people around you.

total às pessoas que lhe cercam.

That was where the focus had to be.

Era nisto que seu foco tinha que estar.

And this has become such a cultural norm

E isso se tornou um padrão cultural de tal forma

that we actually school our children for them to be capable to do this cleavage.

que nós colocamos nossos filhos na escola para que sejam capazes de fazer essa divisão.

If you think nursery, kindergarten, first years of school

Se você pensar em maternal, jardim e primeiros anos de escola

are just dedicated to take away the children,

verá que são dedicados a separar as crianças,

to make them used to staying long hours away from their family.

acostumá-los a ficar longas horas afastados de suas famílias.

And then the school enacts perfectly well.

E é aí que a escola age perfeitamente bem,

It mimics perfectly all the rituals that we will find in offices:

imitando perfeitamente todos os rituais que iniciaremos nos escritórios,

rituals of entry, rituals of exit,

rituais de entrada, rituais de saída,

the schedules, the uniforms in this country,

os horários, os uniformes neste país,

things that identify you, team-building activities,

coisas que lhe identificam, atividades formadoras de times,

team building that will allow you to basically

atividades de time que irão permitir que basicamente

be with a random group of kids, or a random group of people

você seja de um grupo aleatório de crianças, ou de um grupo aleatório de pessoas

that you will have to be with for a number of time.

com que você terá que conviver inúmeras vezes.

And of course, the major thing:

E com certeza, o principal:

learn to pay attention,

aprender a prestar atenção,

to concentrate and focus your attention.

a se concentrar e focar sua atenção.

This only started about 150 years ago.

Isto começou não mais do que 150 anos atrás.

It only started with the birth of modern bureaucracy,

Somente começou com o nascimento da burocracia moderna,

and of industrial revolution.

e da revolução industrial.

When people basically had to go somewhere else to work

Quando pessoas tiveram que basicamente ir a algum lugar para trabalhar

and carry out the work.

e realizar o trabalho.

And when with modern bureaucracy there was a very rational approach,

E com a burocracia moderna, havia uma abordagem muito racional,

where there was a clear distinction between the private sphere

onde havia uma distinção clara entre a esfera privada

and the public sphere.

e a esfera pública.

So, until then, basically people were living on top of their trades.

Até então, basicamente as pessoas viviam em cima de seus negócios.

They were living on top of the land they were laboring.

Viviam na terra onde trabalhavam.

They were living on top of the workshops where they were working.

Viviam nas oficinas onde trabalhavam.

And if you think, it's permeated our whole culture,

E se você pensar, verá que isto permeou toda nossa cultura,

even our cities.

até nossas cidades.

If you think of medieval cities, medieval cities the boroughs

Se você pensar nas cidades medievais e seus arredores

all have the names of the guilds and professions that lived there.

todos tem os nomes das organizações e profissões dos que moravam lá.

Now we have sprawling residential suburbias

Agora temos suburbios residenciais vastos

that are well distinct from production areas

que são bem distintos das áreas de produção

and commercial areas.

e áreas comerciais.

And actually, over these 150 years,

E na verdade, durante estes 150 anos,

there has been a very clear class system that also has emerged.

houve também o surgimento de um sistema de classes bem claro.

So the lower the status of the job

Assim, quanto mais baixo for o status do trabalho

and of the person carrying out, the more removed

e da pessoa que o executa, mais afastada

he would be from his personal sphere.

de sua esfera de relacionamento pessoal ela será.

People have taken this amazing possibility

As pessoas tomaram para si essa incrível possibilidade

of actually being in contact all through the day

de realmente se manter em contato o dia todo

or in all types of situations.

ou em todos os tipos de situações.

And they are doing it massively.

E eles estão fazendo isso massivamente.

The Pew Institute, which produces good data

The Pew Institute, que produz bons dados

on a regular basis on, for instance, in the States,

de forma regular, por exemplo, nos EUA,

says that -- and I think that this number is conservative --

diz que -- e eu acho este número conservador --

50 percent of anybody with email access at work

50% de qualquer pessoa que tenha e-mail no trabalho,

is actually doing private email from his office.

está na verdade usando-o para assuntos pessoais.

I really think that the number is conservative.

Eu realmente acho que este número é conservador.

In my own research, we saw that the peak for private email

Na minha pesquisa, vimos que o pico de e-mails pessoais

is actually 11 o'clock in the morning, whatever the country.

é na verdade às 11 horas da manhã, não importa o país.

75 percent of people admit doing private

75% das pessoas admitem usar seus celulares

conversations from work on their mobile phones.

para conversas pessoais no trabalho.

100 percent are using text.

100% usam mensagens de texto.

The point is that this re-appropriation of the personal sphere

O ponto é que esta reapropriação da esfera pessoal

is not terribly successful with all institutions.

não tem tanto sucesso em todas as instituições.

I'm always surprised the U.S. Army

Eu sempre fico surpresa ao ver os sociólogos

sociologists are discussing of the impact

do Exército Americano discuting o impacto

for instance, of soldiers in Iraq

por exemplo, dos soldados no Iraque

having daily contact with their families.

terem contato diário com suas famílias.

But there are many institutions that are actually blocking this access.

Mas, há muitas instituições que na verdade bloqueiam este acesso.

And every day, every single day,

E todo dia, todo santo dia,

I read news that makes me cringe,

eu leio notícias que me deixam envergonhada,

like a $15 fine

como a multa de 15 dólares dada

to kids in Texas,

a garotos no Texas,

for using, every time they take out their mobile phone in school.

cada vez que utilizam seus celulares na escola.

Immediate dismissal to bus drivers in New York,

Demissão sumária de motoristas de ônibus em Nova Iorque,

if seen with a mobile phone in a hand.

se vistos com um celular na mão.

Companies blocking access to IM or to Facebook.

Empresas bloqueando acesso a mensagens instantâneas ou ao Facebook.

Behind issues of security and safety,

Por trás de problemas de segurança,

which have always been the arguments for social control,

que sempre tem sido o argumento para controle social,

in fact what is going on is that

de fato o que está acontecendo é

these institutions are trying to decide

que essas instituições estão tentando decidir

who, in fact, has a right to self determine their attention,

quem, de fato, tem o direito de determinar por si mesmo seu foco de atenção,

to decide, whether they should, or not, be isolated.

decidir, se eles devem ou não, serem isolados.

And they are actually trying to block, in a certain sense,

E eles estão na verdade tentando bloquear, de um certo modo,

this movement of a greater possibility of intimacy.

este movimento que significa uma maior possibilidade de intimidade.