Stefana Broadbent: How the Internet enables intimacy

Stefana Broadbent: Wie das Internet Intimität ermöglicht

Übersetzung: Simone Lackerbauer Lektorat: Sandra Holtermann

I believe that there are new, hidden tensions

Ich glaube, dass es neue, verborgene Spannungen gibt

that are actually happening between people and institutions --

die sich tatsächlich zwischen Menschen und Einrichtungen abspielen --

institutions that are the institutions that people

solche Einrichtungen, die Menschen

inhabit in their daily life:

in ihrem täglichen Leben nutzen:

schools, hospitals, workplaces,

Schulen, Krankenhäuser, Arbeitsplätze,

factories, offices, etc.

Betriebe, Büros, usw.

And something that I see happening

Und ich beobachte etwas, das vor sich geht,

is something that I would like to call

das ich gerne beschreiben würde

a sort of "democratization of intimacy."

als eine Art "Demokratisierung der Vertrautheit".

And what do I mean by that?

Und was meine ich damit?

I mean that what people are doing

Ich meine, dass es bei dem, was die Menschen tun,

is, in fact, they are sort of, with their communication channels,

eigentlich so ist, dass sie mit ihren Kommunikationskanälen

they are breaking an imposed isolation

eine ihnen auferlegte Isolation durchbrechen,

that these institutions are imposing on them.

die diese Einrichtungen ihnen auferlegen.

How are they doing this? They're doing it

Wie aber schaffen sie das? Sie tun es

in a very simple way, by calling their mom from work,

auf eine ganz einfache Art und Weise, indem sie ihre Mutter von der Arbeit aus anrufen,

by IMing from their office to their friends,

indem sie von ihrem Büro aus Sofortnachrichten an ihre Freunde schicken,

by texting under the desk.

indem sie unter dem Tisch SMS schreiben.

The pictures that you're seeing behind me

Die Bilder, die Sie hier hinter mir sehen,

are people that I visited in the last few months.

zeigen Menschen, die ich in den letzten paar Monaten besucht habe.

And I asked them to come along with the person they communicate with most.

Und ich habe sie gebeten, die Person mitzubringen, mit der sie am meisten kommunizieren.

And somebody brought a boyfriend, somebody a father.

Jemand hat den Partner mitgebracht, jemand den Vater.

One young woman brought her grandfather.

Eine junge Frau brachte ihren Großvater mit.

For 20 years, I've been looking at how people use

Seit 20 Jahren beobachte ich nun schon, wie die Menschen

channels such as email, the mobile phone, texting, etc.

Kanäle wie E-Mail, das Handy, Sofortnachrichten usw. verwenden.

What we're actually going to see is that, fundamentally,

Was wir nun tatsächlich sehen werden, ist, dass

people are communicating on a regular basis

Menschen im Wesentlichen regelmäßig

with five, six, seven of their most intimate sphere.

mit ihren fünf, sechs, sieben engsten Vertrauten kommunizieren.

Now, lets take some data. Facebook.

Sehen wir uns nun ein paar Daten an. Facebook.

Recently some sociologists from Facebook --

Vor Kurzem haben einige Soziologen von Facebook --

Facebook is the channel that you would expect

Facebook ist der Kanal, von dem man erwarten würde,

is the most enlargening of all channels.

dass er von allen Kanälen am meisten erweitert.

And an average user,

Und ein durchschnittlicher Nutzer,

said Cameron Marlow,

sagte Cameron Marlow,

from Facebook, has about 120 friends.

hat auf Facebook ungefähr 120 Freunde.

But he actually talks to,

Aber er spricht tatsächlich,

has two-way exchanges with, about four to six people

oder pflegt gegenseitigen Austausch mit ungefähr vier bis sechs Menschen

on a regular base, depending on his gender.

in regelmäßigen Abständen, je nach seinem Geschlecht.

Academic research on instant messaging

Akademische Untersuchungen von Sofortnachrichten

also shows 100 people on buddy lists,

zeigen auch, dass zwar 100 Menschen auf der Freundesliste eingetragen sind,

but fundamentally people chat with two, three, four --

aber die Leute im Wesentlichen mit zwei, drei, vier --

anyway, less than five.

auf jeden Fall mit weniger als fünf chatten.

My own research on cellphones and voice calls

Meine eigene Forschung zu Handys und Internettelefonie

shows that 80 percent of the calls

zeigt, dass 80% aller Anrufe

are actually made to four people. 80 percent.

tatsächlich an vier Menschen gehen. 80 Prozent.

And when you go to Skype, it's down to two people.

Wenn man Skype betrachtet, dann sind es sogar nur zwei Menschen.

A lot of sociologists actually are quite disappointed.

Viele Soziologen sind tatsächlich ziemlich enttäuscht.

I mean, I've been a bit disappointed sometimes

Ich war auch manchmal ein wenig enttäuscht,

when I saw this data and all this deployment, just for five people.

als ich all diese Daten und das ganze Aufgebot für nur fünf Menschen sah.

And some sociologists actually feel that

Manche Soziologen haben sogar das Gefühl, dass

it's a closure, it's a cocooning,

das eine Art von Verschließen, ein Einkapseln ist,

that we're disengaging from the public.

dass wir uns aus der Öffentlichkeit ausklinken.

And I would actually, I would like to show you that

Und ich möchte Ihnen damit eigentlich zeigen, dass

if we actually look at who is doing it,

wenn wir uns ansehen, wer es tut

and from where they're doing it,

und von wo aus es getan wird,

actually there is an incredible social transformation.

dass es dort in der Tat eine unglaubliche soziale Transformation gibt.

There are three stories that I think are quite good examples.

Es gibt drei Geschichten, die ich für ziemlich gute Beispiele halte.

The first gentleman, he's a baker.

Der erste Herr ist ein Bäcker.

And so he starts working every morning at four o'clock in the morning.

Der also jeden Morgen um vier Uhr morgens zu arbeiten beginnt.

And around eight o'clock he sort of sneaks away from his oven,

Und gegen acht Uhr schleicht er sich sozusagen von seinem Ofen fort,

cleans his hands from the flour

säubert seine Hände vom Mehl

and calls his wife.

und ruft seine Frau an.

He just wants to wish her a good day, because that's the start of her day.

Er möchte ihr einfach einen guten Tag wünschen, weil ihr Tag um diese Uhrzeit beginnt.

And I've heard this story a number of times.

Und diese Geschichte habe ich einige Male gehört.

A young factory worker who works night shifts,

Ein junger Fabrikarbeiter, der in der Nachtschicht arbeitet,

who manages to sneak away from the factory floor,

der es schafft, sich aus der Fabrikhalle fortzuschleichen,

where there is CCTV by the way,

wo es übrigens Videoüberwachung gibt,

and find a corner, where at 11 o'clock at night

um eine Ecke zu finden, von wo aus er um 23 Uhr abends

he can call his girlfriend and just say goodnight.

seine Freundin anrufen kann, um ihr einfach nur gute Nacht zu sagen.

Or a mother who, at four o'clock,

Oder eine Mutter, die um 16 Uhr

suddenly manages to find a corner in the toilet

plötzlich eine Ecke in der Toilette findet,

to check that her children are safely home.

von wo aus sie sichergehen kann, dass ihre Kinder sicher nach Hause gekommen sind.

Then there is another couple, there is a Brazilian couple.

Dann gibt es da dieses andere Paar, ein brasilianisches Paar.

They've lived in Italy for a number of years.

Sie haben einige Jahre lang in Italien gelebt.

They Skype with their families a few times a week.

Sie skypen mit ihren Familien einige Male pro Woche.

But once a fortnight, they actually put the computer on their dining table,

Aber alle zwei Wochen stellen sie tatsächlich den Computer auf den Esstisch,

pull out the webcam and actually have dinner

holen die Webcam hervor und nehmen wirklich gemeinsam das Abendessen ein

with their family in Sao Paulo. And they have a big event of it.

mit ihrer Familie in Sao Paolo. Und das ist für sie ein großer Event.

And I heard this story the first time a couple of years ago

Und diese Geschichte habe ich zum ersten Mal vor einigen Jahren

from a very modest family

von einer sehr bescheidenen Familie gehört,

of immigrants from Kosovo in Switzerland.

Immigranten aus dem Kosovo in der Schweiz.

They had set up a big screen in their living room,

Sie hatten einen großen Bildschirm in ihrem Wohnzimmer aufgestellt.

and every morning they had breakfast with their grandmother.

Und jeden Morgen haben sie zusammen mit ihrer Großmutter gefrühstückt.

But Danny Miller, who is a very good anthropologist

Aber Danny Miller, der ein sehr guter Anthropologe ist,

who is working on Filipina migrant women

der an dem Thema philippinische Immigranten-Frauen arbeitet,

who leave their children back in the Philippines,

die ihre Kinder auf den Philippinen zurücklassen

was telling me about how much parenting is going on

und er erzählte mir, wie viel in die Kindererziehung investiert wird

through Skype,

über Skype,

and how much these mothers are engaged with their children through Skype.

und wie sehr diese Mütter am Leben ihrer Kinder über Skype teilnehmen.

And then there is the third couple. They are two friends.

Und dann gibt es noch das dritte Paar. Es handelt sich um zwei Freunde.

They chat to each other every day, a few times a day actually.

Sie chatten jeden Tag miteinander, sogar mehrmals täglich.

And finally, finally, they've managed to put

Und sie haben es endlich geschafft,

instant messaging on their computers at work.

ein Programm für Sofortnachrichten auf ihren Computern auf der Arbeit zum Laufen zu bringen.

And now, obviously, they have it open.

Und jetzt haben sie natürlich sämtliche Möglichkeiten.

Whenever they have a moment they chat to each other.

Wann immer sie einen Moment Zeit haben, chatten sie miteinander.

And this is exactly what we've been seeing

Und das ist genau dasselbe, was wir gesehen haben

with teenagers and kids doing it in school, under the table,

bei Teenagern und Kindern, die es in der Schule machen, unter den Tischen

and texting under the table to their friends.

und ihren Freunden Textnachrichten schicken.

So, none of these cases are unique.

Also ist keiner dieser Fälle eine Ausnahme.

I mean, I could tell you hundreds of them.

Ich könnte Ihnen hunderte solcher Geschichten erzählen.

But what is really exceptional is the setting.

Aber wirklich außergewöhnlich sind die äußeren Umstände.

So, think of the three settings I've talked to you about:

Also denken SIe an diese drei Situationen, von denen ich Ihnen erzählt habe:

factory, migration, office.

Fabrik, Migration, Büro.

But it could be in a school, it could be an administration,

Aber das könnte sich auch in einer Schule abgespielt haben, in der Verwaltung,

it could be a hospital.

in einem Krankenhaus.

Three settings that, if we just step back 15 years,

Drei Situationen, in denen wir, wenn wir einfach einmal 15 Jahre zurück in der Zeit gehen,

if you just think back 15 years,

wenn wir uns in die Zeit vor 15 Jahren hineinversetzen,

when you clocked in,

als man gestempelt hat,

when you clocked in to an office,

als man gestempelt hat, wenn man in ein Büro gekommen ist,

when you clocked in to a factory,

als man gestempelt hat, wenn man in eine Firma gekommen ist,

there was no contact for the whole duration of the time,

da gab es die ganze Zeit lang keinen Kontakt,

there was no contact with your private sphere.

keinen Kontakt mit dem eigenen privaten Umfeld.

If you were lucky there was a public phone hanging in the corridor or somewhere.

Wenn man Glück hatte, dann hing ein öffentliches Telefon im Korridor oder irgendwo anders.

If you were in management, oh, that was a different story.

Wenn man im Management war, oh, dann war das natürlich anders.

Maybe you had a direct line.

Vielleicht hatte man eine direkte Leitung.

If you were not, you maybe had to go through an operator.

Wenn nicht, dann musste man vielleicht über eine Vermittlung gehen.

But basically, when you walked into those buildings,

Aber im Grunde war es so, dass wenn man in diese Gebäude ging,

the private sphere was left behind you.

man das private Umfeld hinter sich ließ.

And this has become such a norm of our professional lives,

Und das ist heute richtiggehend zu einer Norm unseres Berufslebens geworden,

such a norm and such an expectation.

zu einer Norm und zu einer Erwartungshaltung.

And it had nothing to do with technical capability.

Und das hatte nichts mit technischen Möglichkeiten zu tun.

The phones were there. But the expectation was once you moved in there

Die Telefone gab es dort. Aber es wurde erwartet, dass wenn man einmal dort hinein gegangen war,

your commitment was fully to the task at hand,

dass man sich dann voll und ganz den Aufgaben gewidmet hat

fully to the people around you.

und voll und ganz den Menschen um einen herum.

That was where the focus had to be.

Dort sollte der Fokus liegen.

And this has become such a cultural norm

Und das ist zu so einer kulturellen Norm geworden,

that we actually school our children for them to be capable to do this cleavage.

dass wir tatsächlich unseren Kindern die Fähigkeit beibringen, diese Trennung zu machen.

If you think nursery, kindergarten, first years of school

Wenn Sie daran denken, dass die Kinderkrippe, der Kindergarten, die ersten Jahre in der Schule

are just dedicated to take away the children,

nur dazu dienen, um die Kinder wegzunehmen,

to make them used to staying long hours away from their family.

um sie daran zu gewöhnen, stundenlang von ihrer Familie entfernt zu sein.

And then the school enacts perfectly well.

Und die Schule verkörpert das ziemlich gut,

It mimics perfectly all the rituals that we will find in offices:

imitiert perfekt all die Rituale, die wir uns am Arbeitsplatz aneignen werden,

rituals of entry, rituals of exit,

Rituale des Ankommens, Rituale des Gehens,

the schedules, the uniforms in this country,

die Zeitpläne, die Uniformen in diesem Land,

things that identify you, team-building activities,

Dinge, die einen identifizieren, Aktivitäten zur Teambildung,

team building that will allow you to basically

Teambildung, die es einem im Grunde genommen möglich machen wird,

be with a random group of kids, or a random group of people

mit einer zufällig gewählten Gruppe von Kindern oder einer zufällig gewählten Gruppe von Menschen auszukommen,

that you will have to be with for a number of time.

mit der man eine gewisse Zeit lang zusammen sein wird.

And of course, the major thing:

Und natürlich ist da die Hauptsache:

learn to pay attention,

Zu lernen, aufzupassen,

to concentrate and focus your attention.

sich zu konzentrieren und die eigene Aufmerksamkeit auf etwas zu lenken.

This only started about 150 years ago.

Das alles hat erst vor ungefähr 150 Jahren begonnen.

It only started with the birth of modern bureaucracy,

Es begann erst mit der Geburt der modernen Bürokratie

and of industrial revolution.

und mit der industriellen Revolution.

When people basically had to go somewhere else to work

Als die Menschen woanders hingehen mussten, um zu arbeiten

and carry out the work.

und um ihre Arbeit auszuführen.

And when with modern bureaucracy there was a very rational approach,

Und mit der modernen Bürokratie entwickelte sich ein sehr rationaler Ansatz,

where there was a clear distinction between the private sphere

wo es eine klare Trennung zwischen dem privaten Umfeld

and the public sphere.

und dem öffentlichen Umfeld gab.

So, until then, basically people were living on top of their trades.

Bis dahin lebten die Menschen also im Grunde dort, wo ihre Arbeit war.

They were living on top of the land they were laboring.

Sie lebten auf dem Land, das sie bestellten.

They were living on top of the workshops where they were working.

Sie lebten oberhalb der Geschäfte, in denen sie arbeiteten.

And if you think, it's permeated our whole culture,

Und wenn Sie einmal überlegen, dann hat das Einzug in unsere ganze Kultur gehalten,

even our cities.

sogar in unsere Städten.

If you think of medieval cities, medieval cities the boroughs

Wenn Sie an Städte im Mittelalter denken, dann haben die Stadtbezirke dort

all have the names of the guilds and professions that lived there.

alle die Namen der Gilden und Berufe, die dort lebten.

Now we have sprawling residential suburbias

Jetzt haben wir sich ausdehnende Wohnbezirke,

that are well distinct from production areas

die sich sehr deutlich von den Anbaugebieten

and commercial areas.

und den Gewerbegebieten unterscheiden.

And actually, over these 150 years,

Und im Laufe dieser 150 Jahre

there has been a very clear class system that also has emerged.

hat sich ebenfalls ein sehr deutliches Klassensystem entwickelt.

So the lower the status of the job

Also je niedriger der Status der Arbeit

and of the person carrying out, the more removed

und der Status des Arbeiters ist, desto mehr ist er

he would be from his personal sphere.

von seinem privaten Umfeld getrennt.

People have taken this amazing possibility

Die Menschen haben diese wunderbare Möglichkeit ergriffen,

of actually being in contact all through the day

um wirklich den ganzen Tag lang in Kontakt zu sein,

or in all types of situations.

oder in allen möglichen Situationen.

And they are doing it massively.

Und sie tun es die ganze Zeit.

The Pew Institute, which produces good data

Das Pew-Institut, das wertvolle Daten

on a regular basis on, for instance, in the States,

regelmäßig produziert, zum Beispiel in den Staaten,

says that -- and I think that this number is conservative --

sagt, dass -- und ich denke, dass das eine vorsichtige Schätzung ist --

50 percent of anybody with email access at work

50 Prozent aller Menschen mit E-Mail-Zugriff auf der Arbeit,

is actually doing private email from his office.

tatsächlich privaten E-Mail-Verkehr aus dem Büro heraus pflegen.

I really think that the number is conservative.

Ich denke wirklich, dass das eine vorsichtige Schätzung ist.

In my own research, we saw that the peak for private email

Im Rahmen meiner eigenen Forschung sahen wir, dass der Höhepunkt für private E-Mails

is actually 11 o'clock in the morning, whatever the country.

tatsächlich in egal welchem Land um 11 Uhr morgens liegt.

75 percent of people admit doing private

75 Prozent der Menschen geben zu, dass sie private

conversations from work on their mobile phones.

Konversationen mit ihren Handys von der Arbeit aus führen.

100 percent are using text.

100 Prozent schreiben SMS.

The point is that this re-appropriation of the personal sphere

Mein Punkt ist, dass diese erneute Inbesitznahme des persönlichen Umfelds

is not terribly successful with all institutions.

nicht in allen Einrichtungen so wahnsinnig erfolgreich ist.

I'm always surprised the U.S. Army

Ich bin immer wieder darüber überrascht, dass in der U.S. Army

sociologists are discussing of the impact

die Soziologen den Einfluss davon diskutieren,

for instance, of soldiers in Iraq

wenn Soldaten im Irak zum Beispiel

having daily contact with their families.

jeden Tag Kontakt mit ihren Familien haben.

But there are many institutions that are actually blocking this access.

Aber es gibt viele Einrichtungen, die diesen Zugriff tatsächlich blockieren.

And every day, every single day,

Und jeden Tag, jeden einzelnen Tag,

I read news that makes me cringe,

lese ich Nachrichten, die mich zusammenzucken lassen,

like a $15 fine

wie zum Beispiel eine 15 Dollar-Strafe

to kids in Texas,

für Kinder in Texas

for using, every time they take out their mobile phone in school.

für den Gebrauch ihres Handys in der Schule, jedesmal, wenn sie es benutzen.

Immediate dismissal to bus drivers in New York,

Sofortige Kündigung von Busfahrern in New York,

if seen with a mobile phone in a hand.

wenn sie mit einem Handy in der Hand gesehen werden.

Companies blocking access to IM or to Facebook.

Firmen, die den Zugriff auf Sofortnachrichten-Dienste oder auf Facebook blockieren.

Behind issues of security and safety,

Hinter all den Problemen mit Betriebsschutz und Sicherheit,

which have always been the arguments for social control,

die immer schon Argumente für soziale Kontrolle waren,

in fact what is going on is that

doch was tatsächlich vor sich geht, ist, dass

these institutions are trying to decide

diese Einrichtungen versuchen zu entscheiden,

who, in fact, has a right to self determine their attention,

wer tatsächlich das Recht dazu hat, selbst zu bestimmen, wo die eigene Aufmerksamkeit liegt,

to decide, whether they should, or not, be isolated.

selbst zu entscheiden, ob oder ob sie sich nicht abkapseln.

And they are actually trying to block, in a certain sense,

Und sie versuchen also in gewissem Sinne,

this movement of a greater possibility of intimacy.

diese Bewegung in Richtung einer größeren Möglichkeit von Intimität zu blockieren.