Stefana Broadbent: How the Internet enables intimacy

Stefana Broadbent: Cómo el Internet permite la intimidad

Traductor: Eduardo Sierra Revisor: Kaitlin Heximer

I believe that there are new, hidden tensions

Creo que hay nuevas tensiones ocultas

that are actually happening between people and institutions --

que en realidad están sucediendo entre personas e instituciones --

institutions that are the institutions that people

instituciones que son las instituciones que la gente

inhabit in their daily life:

habita en su vida diaria:

schools, hospitals, workplaces,

colegios, hospitales, lugares de trabajo,

factories, offices, etc.

fábricas, oficinas, etc.

And something that I see happening

Y algo que veo suceder

is something that I would like to call

es algo que me gustaría llamar

a sort of "democratization of intimacy."

una especie de "democratización de la intimidad."

And what do I mean by that?

¿Y qué quiero decir con esto?

I mean that what people are doing

Quiero decir que lo que la gente está haciendo

is, in fact, they are sort of, with their communication channels,

es, de hecho, están en cierta forma, con sus canales de comunicación,

they are breaking an imposed isolation

rompiendo con el aislamiento impuesto

that these institutions are imposing on them.

que estas instituciones están imponiendo en ellos.

How are they doing this? They're doing it

¿Cómo están haciendo esto? Lo están haciendo

in a very simple way, by calling their mom from work,

de una manera muy simple, llamando a su madre del trabajo,

by IMing from their office to their friends,

por Mensajes Instantáneos desde su oficina a sus amigos,

by texting under the desk.

por mensajes de texto debajo del escritorio.

The pictures that you're seeing behind me

Las fotos que ven detrás de mí

are people that I visited in the last few months.

son de personas que visité en los últimos meses.

And I asked them to come along with the person they communicate with most.

Y les pedí que vinieran con la persona que más se comunican

And somebody brought a boyfriend, somebody a father.

Y alguien trajo a su novio, alguien a su padre.

One young woman brought her grandfather.

Una mujer joven trajo a su abuelo.

For 20 years, I've been looking at how people use

Por 20 años, he estado observando la manera en que las personas usan

channels such as email, the mobile phone, texting, etc.

canales como el email, el teléfono móvil, mensajes de texto, etc.

What we're actually going to see is that, fundamentally,

Lo que realmente vamos a ver es que, fundamentalmente,

people are communicating on a regular basis

las personas se comunican de manera regular

with five, six, seven of their most intimate sphere.

con cinco, seis, siete, de su más íntima esfera.

Now, lets take some data. Facebook.

Ahora, tomemos algunos datos. Facebook.

Recently some sociologists from Facebook --

Recientemente algunos sociólogos de Facebook --

Facebook is the channel that you would expect

Facebook es el canal que ustedes esperarían

is the most enlargening of all channels.

es el más expansible de todos los canales.

And an average user,

Y el usuario promedio,

said Cameron Marlow,

dijo Cameron Marlow,

from Facebook, has about 120 friends.

de Facebook, tiene alrededor de 120 amigos.

But he actually talks to,

Pero realmente habla con,

has two-way exchanges with, about four to six people

tiene intercambios bidireccionales con alrededor de cuatro o seis personas

on a regular base, depending on his gender.

de manera regular, dependiendo de su género.

Academic research on instant messaging

La investigación académica sobre mensajes instantáneos

also shows 100 people on buddy lists,

también muestra 100 personas en las listas de amigos,

but fundamentally people chat with two, three, four --

pero fundamentalmente las personas chatean con dos, tres, cuatro --

anyway, less than five.

en todo caso, menos de cinco.

My own research on cellphones and voice calls

Mi propia investigación sobre celulares y llamadas de voz

shows that 80 percent of the calls

muestra que 80 por ciento de las llamadas

are actually made to four people. 80 percent.

son realmente hechas a cuatro personas. 80 por ciento.

And when you go to Skype, it's down to two people.

Y cuando ustedes miran Skype, baja a dos personas.

A lot of sociologists actually are quite disappointed.

Muchos sociólogos están bastante decepcionados.

I mean, I've been a bit disappointed sometimes

Quiero decir, yo he estado un poco decepcionada algunas veces

when I saw this data and all this deployment, just for five people.

cuando vi estos datos y este despliegue, por solo cinco personas.

And some sociologists actually feel that

Y algunos sociólogos realmente sienten que

it's a closure, it's a cocooning,

es un cerramiento, un encapsulamiento

that we're disengaging from the public.

que nos estamos desconectando del público.

And I would actually, I would like to show you that

Y yo quisiera, me gustaría mostrarles que

if we actually look at who is doing it,

si realmente miramos a quienes lo están haciendo,

and from where they're doing it,

y desde donde lo están haciendo,

actually there is an incredible social transformation.

realmente hay una increíble transformación social.

There are three stories that I think are quite good examples.

Hay tres historias que me parecen bastante buenos ejemplos.

The first gentleman, he's a baker.

El primer caballero, es un panadero.

And so he starts working every morning at four o'clock in the morning.

Y comienza a trabajar cada mañana a las cuatro de la madrugada.

And around eight o'clock he sort of sneaks away from his oven,

Y alrededor de las ocho él abandona sigilosamente su horno,

cleans his hands from the flour

se limpia sus manos de la harina,

and calls his wife.

y llama a su esposa.

He just wants to wish her a good day, because that's the start of her day.

El sólo quiere desearle un buen día, porque ese es el comienzo de su día.

And I've heard this story a number of times.

Y he escuchado esta historia muchas veces.

A young factory worker who works night shifts,

El joven trabajador de una fábrica que trabaja el turno de noche.

who manages to sneak away from the factory floor,

que logra abandonar sigilosamente el piso de la fábrica,

where there is CCTV by the way,

donde hay CCTV por casualidad,

and find a corner, where at 11 o'clock at night

y encuentra una esquina, donde a las 11 de la noche

he can call his girlfriend and just say goodnight.

puede llamar a su novia y sencillamente decirle buenas noches.

Or a mother who, at four o'clock,

O la madre que, a las cuatro,

suddenly manages to find a corner in the toilet

de repente logra encontrar una esquina en el baño

to check that her children are safely home.

para chequear que sus hijos están seguros en el hogar.

Then there is another couple, there is a Brazilian couple.

Y entonces hay otra pareja, hay una pareja brasileña.

They've lived in Italy for a number of years.

Han vivido en Italia durante muchos años.

They Skype with their families a few times a week.

Se conectan con Skype con sus familias algunas veces a la semana.

But once a fortnight, they actually put the computer on their dining table,

Pero cada dos semanas, ponen el computador sobre la mesa del comedor.

pull out the webcam and actually have dinner

sacan la webcam y realmente cenan

with their family in Sao Paulo. And they have a big event of it.

con su familia en Sao Paulo. Y hacen un gran evento de esto.

And I heard this story the first time a couple of years ago

Y escuché esta historia por primera vez hace un par de años

from a very modest family

de una familia muy modesta

of immigrants from Kosovo in Switzerland.

de inmigrantes de Kosovo en Suiza.

They had set up a big screen in their living room,

Habían organizado una pantalla grande en la sala de estar.

and every morning they had breakfast with their grandmother.

Y cada mañana desayunaban con su abuela.

But Danny Miller, who is a very good anthropologist

Pero Danny Miller, quien es un muy buen antropólogo

who is working on Filipina migrant women

que está trabajando con mujeres emigrantes de las Filipinas

who leave their children back in the Philippines,

que dejan sus hijos atrás en las Filipinas,

was telling me about how much parenting is going on

me estaba contando cuánto cuidan de sus hijos

through Skype,

a través de Skype,

and how much these mothers are engaged with their children through Skype.

y cuánto estas madres se ocupan de sus hijos a través de Skype.

And then there is the third couple. They are two friends.

Y luego hay esta tercera pareja. Son dos amigos.

They chat to each other every day, a few times a day actually.

Ellos chatean entre ellos cada día, varias veces al día realmente,

And finally, finally, they've managed to put

Y finalmente lograron poner

instant messaging on their computers at work.

mensajería instantánea en sus computadores del trabajo.

And now, obviously, they have it open.

Y ahora, obviamente, la tienen abierta.

Whenever they have a moment they chat to each other.

Cuando tienen algún momento chatean entre ellos,

And this is exactly what we've been seeing

Y esto es exactamente lo que hemos visto

with teenagers and kids doing it in school, under the table,

con adolescentes y niños que lo hacen en el colegio, debajo de la mesa,

and texting under the table to their friends.

y enviando mensajes de texto debajo de la mesa a sus amigos.

So, none of these cases are unique.

entonces, ninguno de estos casos es único.

I mean, I could tell you hundreds of them.

quiero decir, les podría mencionar cientos de ellos.

But what is really exceptional is the setting.

Pero lo que es realmente excepcional es el entorno.

So, think of the three settings I've talked to you about:

Entonces, piensen en estos tres entornos de los que les he hablado:

factory, migration, office.

la fábrica, la migración, la oficina.

But it could be in a school, it could be an administration,

Pero podría ser en el colegio, podría ser una administración,

it could be a hospital.

puede ser un hospital.

Three settings that, if we just step back 15 years,

Tres entornos que, si retrocedemos 15 años,

if you just think back 15 years,

si piensan 15 años atrás,

when you clocked in,

cuando ingresaban el tiempo de entrada,

when you clocked in to an office,

cuando ingresaban el tiempo de entrada a la oficina,

when you clocked in to a factory,

cuando ingresaban el tiempo de entrada a la fábrica,

there was no contact for the whole duration of the time,

no había contacto durante todo el periodo de tiempo,

there was no contact with your private sphere.

no había contacto con su esfera privada.

If you were lucky there was a public phone hanging in the corridor or somewhere.

Si tenía suerte había un teléfono público colgado en el corredor o en alguna parte.

If you were in management, oh, that was a different story.

Si usted estaba en la gerencia, ah, esa era otra historia.

Maybe you had a direct line.

Tal vez tuviera una línea directa.

If you were not, you maybe had to go through an operator.

Si no la tenía, tal vez tuviera que llamar a través de una operadora.

But basically, when you walked into those buildings,

Pero básicamente, cuando usted caminaba dentro de esos edificios,

the private sphere was left behind you.

la esfera privada quedaba atrás.

And this has become such a norm of our professional lives,

Y esto se ha convertido en una norma en nuestra vida profesional,

such a norm and such an expectation.

una norma y una expectativa.

And it had nothing to do with technical capability.

Y no tuvo nada que ver con capacidad técnica.

The phones were there. But the expectation was once you moved in there

Los teléfonos estaban ahí. Pero la expectativa era que una vez te movías ahí

your commitment was fully to the task at hand,

tu compromiso era totalmente con la tarea a cargo,

fully to the people around you.

totalmente con la gente a tu alrededor.

That was where the focus had to be.

Eso era donde el foco debía estar.

And this has become such a cultural norm

Y esto se ha convertido en tal norma cultural

that we actually school our children for them to be capable to do this cleavage.

que realmente enseñamos a nuestros hijos para que sean capaces de hacer esta división.

If you think nursery, kindergarten, first years of school

Si lo piensan la guardería, el jardín infantil, los primeros años de colegio

are just dedicated to take away the children,

están sólo dedicados a apartar los niños,

to make them used to staying long hours away from their family.

para acostumbrarlos a permanecer largas horas lejos de la familia.

And then the school enacts perfectly well.

Y luego el colegio promulga perfectamente bien,

It mimics perfectly all the rituals that we will find in offices:

imita perfectamente todos los rituales que empezarán en las oficinas,

rituals of entry, rituals of exit,

rituales de entrada, rituales de salida,

the schedules, the uniforms in this country,

los horarios, los uniformes en este país,

things that identify you, team-building activities,

cosas que lo identifican, actividades de creación en grupo,

team building that will allow you to basically

creación en grupo que le permitirá básicamente

be with a random group of kids, or a random group of people

estar con un grupo al azar de niños, o un grupo al azar de personas

that you will have to be with for a number of time.

con los que tendrá que estar por un período de tiempo.

And of course, the major thing:

Y por supuesto, lo más importante:

learn to pay attention,

aprender a prestar atención

to concentrate and focus your attention.

a concentrarse y a enfocar su atención.

This only started about 150 years ago.

Esto solo comenzó alrededor de hace 150 años.

It only started with the birth of modern bureaucracy,

Solo comenzó con el nacimiento de la burocracia moderna,

and of industrial revolution.

y de la revolución industrial.

When people basically had to go somewhere else to work

Cuando las personas básicamente tenían que ir a otro lugar a trabajar

and carry out the work.

y desempeñar el trabajo.

And when with modern bureaucracy there was a very rational approach,

Y luego con la burocracia moderna hubo un enfoque muy racional,

where there was a clear distinction between the private sphere

donde había una clara distinción entre la esfera privada

and the public sphere.

y la esfera pública.

So, until then, basically people were living on top of their trades.

Entonces, hasta ese momento, las personas básicamente vivían encima de sus oficios,

They were living on top of the land they were laboring.

Vivían encima de la tierra que estaban trabajando.

They were living on top of the workshops where they were working.

Vivian encima de los talleres donde estaban trabajando.

And if you think, it's permeated our whole culture,

Y si lo piensan, esto ha inflitrado toda nuestra cultura,

even our cities.

hasta nuestras ciudades.

If you think of medieval cities, medieval cities the boroughs

Si piensan en ciudades medievales, los municipios

all have the names of the guilds and professions that lived there.

todos tienen los nombres de gremios y profesiones que vivieron ahí.

Now we have sprawling residential suburbias

Ahora tenemos suburbios residenciales dispersos

that are well distinct from production areas

que son bien distintos de las áreas de producción

and commercial areas.

y áreas comerciales.

And actually, over these 150 years,

Y realmente, a lo largo de estos 150 años,

there has been a very clear class system that also has emerged.

ha existido un sistema de clases bien claro que también ha emergido.

So the lower the status of the job

Así que entre más bajo el nivel del empleo

and of the person carrying out, the more removed

y el de la persona realizándolo, más distante

he would be from his personal sphere.

estará de su esfera personal.

People have taken this amazing possibility

Las personas han tomado esta sorprendente posibilidad

of actually being in contact all through the day

de realmente estar en contacto a lo largo de todo el día

or in all types of situations.

o en todo tipo de situaciones.

And they are doing it massively.

Y lo están haciendo de manera masiva.

The Pew Institute, which produces good data

El Instituto Pew, que genera buena información

on a regular basis on, for instance, in the States,

con regularidad, por ejemplo, en los Estados Unidos,

says that -- and I think that this number is conservative --

dice que -- y pienso que este número es conservador --

50 percent of anybody with email access at work

el 50 por ciento de personas que tiene acceso al email en el trabajo,

is actually doing private email from his office.

está realmente haciendo email privado desde su oficina.

I really think that the number is conservative.

Yo realmente pienso que este número es conservador.

In my own research, we saw that the peak for private email

En mi propia investigación, vimos que el pico para email privado

is actually 11 o'clock in the morning, whatever the country.

es realmente a las 11 de la mañana, en cualquier país,

75 percent of people admit doing private

75 por ciento de las personas admiten hacer conversaciones

conversations from work on their mobile phones.

privadas desde el trabajo en sus teléfonos móviles.

100 percent are using text.

100 por ciento están usando mensajes de texto.

The point is that this re-appropriation of the personal sphere

El punto es que esta reapropiación de la esfera personal

is not terribly successful with all institutions.

no es demasiado exitosa con todas las instituciones.

I'm always surprised the U.S. Army

Siempre me ha sorprendido que los sociólogos del Ejército de EE.UU.

sociologists are discussing of the impact

están discutiendo el impacto

for instance, of soldiers in Iraq

por ejemplo, de los soldados en Iraq

having daily contact with their families.

que tienen contacto diario con sus familias.

But there are many institutions that are actually blocking this access.

Pero hay muchas instituciones que están realmente bloqueando este acceso.

And every day, every single day,

Y cada día, todos los días,

I read news that makes me cringe,

leo noticias que me dan vergüenza,

like a $15 fine

como la multa de 15 dólares

to kids in Texas,

a niños en Texas,

for using, every time they take out their mobile phone in school.

por usar, cada vez que sacaban su teléfono móvil en el colegio.

Immediate dismissal to bus drivers in New York,

Despido inmediato a conductores de bus en Nueva York,

if seen with a mobile phone in a hand.

si son vistos con un teléfono móvil en la mano.

Companies blocking access to IM or to Facebook.

Compañías que bloquean acceso a IM o a Facebook.

Behind issues of security and safety,

Detrás de temas de seguridad y protección,

which have always been the arguments for social control,

que siempre han sido los argumentos de control social,

in fact what is going on is that

de hecho lo que está sucediendo es que

these institutions are trying to decide

estas instituciones están tratando de decidir

who, in fact, has a right to self determine their attention,

quién, de hecho, tiene el derecho de autodeterminar su atención,

to decide, whether they should, or not, be isolated.

de decidir, si deberían o no estar aislados.

And they are actually trying to block, in a certain sense,

Y realmente están tratando de bloquear, de cierta manera,

this movement of a greater possibility of intimacy.

este movimiento de una mayor posibilidad de intimidad.