5 ways to create stronger connections | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators admin

Vertaald door: TED Translators Admin Nagekeken door: Tahlia Flora

Wanneer schreef je voor het laatst een notitie?

Waarschijnlijk een tijd geleden.

[De manier waarop we werken]

Technologie veranderde onze manier van communicatie.

We sturen e-mails, geen brieven,

So when was the last time that you wrote a handwritten note?

sms’en maar bellen niet.

It's probably been a while.

We bestellen eten in plaats van zelf te koken.

[The Way We Work]

In naam van de efficiëntie.

Maar nu komt het.

Technologie maakte het makkelijker om te communiceren.

Technology has changed the way we communicate.

We send emails, not letters,

Maar niet om in contact te komen

text messages, not phone calls.

met andere mensen.

Het geheim om in contact te komen

We order delivery instead of cooking dinners in our kitchen.

– in deze hightech, snelle wereld waarin we leven –

All in the name of efficiency.

But here's the point.

is door een paar kleine dingen op de ouderwetse manier te doen.

Technology has made it easier to communicate.

But it hasn't made it easier to connect

Schrijf een brief.

Ik schreef duizenden notities.

with other human beings.

I've found that the secret to connecting

Ik bedankte mensen voor advies en interviews.

in the high-tech, fast-paced world that we live in,

Zo laat je aan mensen zien dat je extra moeite hebt gedaan

is doing a few small things the old-fashioned way.

en bereid bent om het onmogelijke te doen.

Een tip voor het schrijven van een bedankbrief

Write a letter.

I've written thousands of handwritten notes.

is de ontvanger duidelijk te laten weten

Thanking people for advice, thanking them for an interview.

hoe diegene een impact heeft gemaakt in je leven.

It just puts that extra effort to show someone that you really care

Benoem iets specifieks.

Zoals: “Bedankt voor het advies dat je gaf.

and that you're willing to go above and beyond.

Dankzij jouw advies, doe ik nu x.”

Some advice for writing a thank-you letter is to really make it clear

to the person that you're writing to

Mensen willen een verschil maken.

the impact that they have had on your life.

Als je aangeeft dat iemand echt een impact maakte

Talk about something specific.

op het leven dat je leeft en nastreeft,

Like "Thank you for the advice that you gave me.

It's because of the advice you gave me, that I am now doing x."

kan dat een groot verschil maken.

Pak de telefoon en bel.

We wierven duizenden werknemers aan.

People are looking to make a difference.

Ik belde elk van hen persoonlijk op

And so if you can show someone that they've really had an impact

om ze te verwelkomen in de Compass familie.

on the life that you're living, the life you're pursuing,

Ik kan de juiste toon bepalen voor de gewenste bedrijfscultuur.

it could have a huge impact.

Pick up the phone and dial.

Waar mensen het onmogelijke doen

We've hired thousands of employees.

om anderen te verwelkomen en het gevoel te geven dat ze erbij horen.

And I've personally called every single one of them

En soms bel ik mensen op hun laatste werkdag.

to welcome them to the Compass family.

Als mensen weggaan zijn ze soms transparanter

I'm able to set the tone of really what I want the company to be.

dan toen ze voor het bedrijf werkten.

Where, you know, people go above and beyond

Het is een goede kans om feedback te ontvangen

to make people feel welcomed and to give people a sense of belonging.

wat anders moeilijk te verkrijgen is.

And sometimes I call people on their last day of work.

Stel goede, interessante vragen, buiten kantoortijd.

When people leave, sometimes they're more transparent

Als ik door het land reis,

than they ever were when they were still at the company.

ga ik elke avond uit eten met mensen van het bedrijf.

And so it's a great opportunity to get feedback

En ik stel vragen als: “Wat is je motivatie?

that is very hard to get otherwise.

Wat gebeurde er deze week dat veel voor je betekende?”

Ask interesting and meaningful questions when you get outside of the office.

Als je om de tafel gaat zitten

en mensen open en betrokken zijn,

When I'm traveling the country,

every night I'll have dinner with people in the company.

zet het een andere toon.

And I like to ask questions like "What's your underlying motivation?

Wanneer mensen terugkeren naar kantoor,

leren ze elkaar een stuk beter kennen.

What's something that's happened this week that meant a lot to you?"

Geef eerlijk antwoord.

And when you go around the table,

Je weet hoe het is als je de lift instapt

and people really open up and are able to engage,

en iemand zegt: “Goed weekend gehad?”

it sets a different tone.

Misschien was het je beste weekend, ontmoette je je ware liefde,

When people come back to the office,

waarmee je wilt trouwen

they can see each other and they know each other in a deeper way.

en je zegt dan: “Goed, hoe was jouw weekend”

Als je in contact wilt komen met mensen, stel jezelf dan open.

Answer questions with honesty.

You know how it feels when you go into an elevator

Ik ben er niet zo goed in en dat geldt denk ik voor veel mensen.

and someone says, "How was your weekend?"

It could've been the best weekend ever, you could've met the love of your life,

Maar daarom valt het op als je jezelf openstelt,

want de meesten doen dat niet.

and you would say, "Good, how was yours?"

Zet je webcam aan.

Ik prefereer altijd een videovergadering boven een telefoongesprek.

If you want to connect with people, then you have to open up.

Want zo komt iemands echte persoonlijkheid naar voren.

I'm not always that good at it, and I imagine most people aren't.

Op de webcam moet je wel aanwezig zijn.

But that's why being open stands out so much,

Je voelt je bijna verplicht om in het moment te zijn.

because most people aren't.

Turn the video on.

Niemand slaagt er alleen in.

I would always recommend a videoconference over a phone call.

Hoe meer je de tijd kan nemen

om echte, authentieke relaties te ontwikkelen,

Because that's when you can see the real personality come out.

des te meer je erin slaagt om je dromen te realiseren.

When you're on video, you're forced to be present.

Je kan grote risico’s nemen en je weet dat jouw sociale netwerk

It's almost a forcing mechanism to be in the moment.

Nobody succeeds alone.

je aanmoedigt en steunt.

The more you can take time

to develop genuine, authentic relationships,

the more you're going to be able to realize your dreams.

You're going to be able to take big risks and know that there's a network of people

to cheer you on and to support your efforts.