5 ways to create stronger connections | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators admin

Translator: Masood Mousavi Reviewer: Rezvan Mousavi

So when was the last time that you wrote a handwritten note?

آخرین بار کِی بود که یادداشت دست‌نویسی نوشتید؟

It's probably been a while.

احتمالاً مدتی پیش بوده است.

[The Way We Work]

(راهی که ما کار می‌کنیم)

Technology has changed the way we communicate.

فناوری نحوه ارتباط ما را تغییر داده است.

We send emails, not letters,

بجای نامه، ایمیل می‌فرستیم،

text messages, not phone calls.

و بجای تماس‌های تلفنی، پیام‌های متنی.

We order delivery instead of cooking dinners in our kitchen.

به جای آماده کردن غذا در آشپزخانه‌، سفارش‌ها را تحویل می‌دهیم.

All in the name of efficiency.

همه به نام کارایی.

But here's the point.

اما نکته اینجاست.

Technology has made it easier to communicate.

فناوری ارتباطات را آسان‌تر کرده است.

But it hasn't made it easier to connect

اما ارتباط با دیگر انسان‌ها را

with other human beings.

آسان‌تر نکرده است.

I've found that the secret to connecting

من فهمیدم که راز اتصال

in the high-tech, fast-paced world that we live in,

در دنیای پیشرفته و پرسرعتی که در آن زندگی می‌کنیم،

is doing a few small things the old-fashioned way.

انجام چند کار کوچک به روش قدیمی است.

Write a letter.

یک نامه بنویس.

I've written thousands of handwritten notes.

من هزاران یادداشت دست‌نویس نوشته‌ام.

Thanking people for advice, thanking them for an interview.

برای تشکر از مردم برای مشاوره، برای تشکر از آن‌ها برای مصاحبه.

It just puts that extra effort to show someone that you really care

این فقط تلاش بیشتری است که نشان می‌دهد شما واقعاً اهمیت می‌دهید

and that you're willing to go above and beyond.

و حاضرید حتی فراتر از آن بروید.

Some advice for writing a thank-you letter is to really make it clear

توصیه‌ها برای نوشتن نامه تشکرآمیز این‌طور است که

to the person that you're writing to

برای به افرادی که نامه می‌نویسید کاملاً روشن شود که

the impact that they have had on your life.

چه تأثیری در زندگی شما داشته‌اند.

Talk about something specific.

در مورد چیز خاصی صحبت کنید.

مانند «بابتِ توصیه‌هایی که کردید، متشکرم.

Like "Thank you for the advice that you gave me.

It's because of the advice you gave me, that I am now doing x."

این به دلیل توصیه‌ای است که به من کردید، که من اکنون فلان کار را انجام می‌دهم.»

People are looking to make a difference.

مردم به دنبال ایجاد تغییر هستند.

And so if you can show someone that they've really had an impact

اگر می‌توانید، به دیگران نشان دهید که آن‌ها واقعاً در زندگی فعلی

on the life that you're living, the life you're pursuing,

و در زندگی که دنبال می‌کنید، تأثیر گذاشته‌اند،

it could have a huge impact.

این کار تأثیر بزرگی دارد.

Pick up the phone and dial.

تلفن را بردارید و شماره بگیرید.

We've hired thousands of employees.

ما هزاران کارمند استخدام کرده‌ایم.

And I've personally called every single one of them

و من شخصاً با همه آن‌ها تماس گرفتم

تا ورود آن‌ها به خانواده کامپس را تبریک بگویم.

to welcome them to the Compass family.

I'm able to set the tone of really what I want the company to be.

من می‌توانم آهنگی را تنظیم کنم که واقعاً می‌خواهم شرکت آن‌طور باشد.

Where, you know, people go above and beyond

جایی که، می‌دانید، افراد حتی فراتر از آن می‌روند

to make people feel welcomed and to give people a sense of belonging.

تا به کارکنان تبریک بگویند و به آن‌ها حس تعلق‌خاطر می‌بخشند.

And sometimes I call people on their last day of work.

و بعضی‌اوقات در آخرین روز کاری، با آن‌ها تماس می‌گیرم.

When people leave, sometimes they're more transparent

وقتی فردی شرکت را ترک می‌کند شفاف‌تر از گذشته می‌شود

than they ever were when they were still at the company.

از وقتی‌که هنوز در شرکت بود.

And so it's a great opportunity to get feedback

و این یک فرصت عالی برای گرفتن بازخورد است

that is very hard to get otherwise.

که در غیر این صورت بسیار سخت است.

Ask interesting and meaningful questions when you get outside of the office.

هنگام خارج شدن از دفتر کار، سؤالات جالب و معنادار بپرسید.

هنگامی‌که من به کشوری سفر می‌کنم،

When I'm traveling the country,

every night I'll have dinner with people in the company.

هر شب با کارکنان شرکت شام می‌خورم.

And I like to ask questions like "What's your underlying motivation?

و دوست دارم سؤالاتی مانند این بپرسم که «انگیزه اصلی شما چیست؟

What's something that's happened this week that meant a lot to you?"

این هفته برای شما چه اتفاق مهمی پیش آمده است؟»

And when you go around the table,

و وقتی به دور میز می‌روید،

and people really open up and are able to engage,

افراد واقعاً صمیمی می‌شوند و قادر به مشارکت هستند،

it sets a different tone.

این آهنگ متفاوتی تنظیم می‌کند.

When people come back to the office,

وقتی افراد به دفتر کارشان برمی‌گردند،

they can see each other and they know each other in a deeper way.

می‌توانند یکدیگر را ببینند و عمیق‌تر بشناسند.

باصداقت به سؤالات پاسخ دهید.

Answer questions with honesty.

می‌دانید چه حسی دارد وقتی وارد آسانسور می‌شوید

You know how it feels when you go into an elevator

and someone says, "How was your weekend?"

و کسی می‌گوید، «آخر هفته چطور بود؟»

می‌توانست بهترین تعطیلات آخر هفته باشد، می‌توانستید با عشق زندگی خود آشنا شوید،

It could've been the best weekend ever, you could've met the love of your life,

و می‌گفتید، «خوب بود، آخر هفته شما چطور؟»

and you would say, "Good, how was yours?"

If you want to connect with people, then you have to open up.

اگر می‌خواهید با کارکنان ارتباط برقرار کنید، باید صمیمی باشید.

I'm not always that good at it, and I imagine most people aren't.

من همیشه خوب نیستم، و تصور می‌کنم بیشتر مردم هم، این‌طور هستند.

But that's why being open stands out so much,

اما به همین دلیل است که صمیمی بودن بسیار برجسته است،

because most people aren't.

زیرا اکثر مردم این‌طور نیستند.

Turn the video on.

ویدیو را روشن کنید.

I would always recommend a videoconference over a phone call.

من همیشه یک تماس ویدیویی را از طریق تماس تلفنی توصیه می‌کنم.

Because that's when you can see the real personality come out.

زیرا در این زمان، می‌توانید شخصیت واقعی را ببینید.

When you're on video, you're forced to be present.

وقتی در مکالمه تصویری هستید، مجبورید در آن حاضر باشید.

It's almost a forcing mechanism to be in the moment.

این تقریباً یک مکانیسم اجباری است که اکنون حاضر باشید.

Nobody succeeds alone.

هیچ‌کس به‌تنهایی موفق نمی‌شود.

The more you can take time

هرچه بیشتر بتوانید برای توسعه

to develop genuine, authentic relationships,

روابط واقعی و معتبر وقت بگذارید،

the more you're going to be able to realize your dreams.

بیشتر می‌توانید رؤیاهای خود را تحقق ببخشید.

You're going to be able to take big risks and know that there's a network of people

می‌توانید ریسک‌های بزرگی بکنید، چون می‌دانید که شبکه‌ای از افراد وجود دارند

to cheer you on and to support your efforts.

تا شما را تشویق کرده و از تلاش‌های شما حمایت کنند.