5 ways to create stronger connections | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators admin

翻訳: Mariko Oyabu 校正: Riaki Poništ

So when was the last time that you wrote a handwritten note?

最後に手書きで手紙を書いたのはいつですか？

It's probably been a while.

おそらく だいぶ前でしょう

[The Way We Work]

［シリーズ 働き方］

Technology has changed the way we communicate.

テクノロジーは コミュニケーション方法を変えました

We send emails, not letters,

手紙の代わりにEメールを送り

text messages, not phone calls.

電話する代わりにSMSを送ります

We order delivery instead of cooking dinners in our kitchen.

台所で夕食を作る代わりに デリバリーを注文します

全ては効率のためです

All in the name of efficiency.

But here's the point.

ただし 問題点があります

テクノロジーのおかげで コミュニケーションが容易になりました

Technology has made it easier to communicate.

But it hasn't made it easier to connect

しかし 他者とのつながりは

容易にはなっていません

with other human beings.

I've found that the secret to connecting

私が発見した —

in the high-tech, fast-paced world that we live in,

ハイテクで ペースの速い現代社会で 他者とつながる秘訣は

is doing a few small things the old-fashioned way.

いくつかのちょっとしたことを 昔ながらのやり方で行うというものです

Write a letter.

手紙を書くこと

I've written thousands of handwritten notes.

私はこれまで何千もの手紙を 手書きしてきました

アドバイスをくれた人への感謝 インタビューへのお礼など

Thanking people for advice, thanking them for an interview.

It just puts that extra effort to show someone that you really care

ひと手間かけることで あなたの本気や

期待を上回ろうとする意思を 示せるわけです

and that you're willing to go above and beyond.

Some advice for writing a thank-you letter is to really make it clear

感謝の手紙を書くコツは

手紙の相手が あなたの人生に与えた影響を

to the person that you're writing to

the impact that they have had on your life.

明確に記載することです

Talk about something specific.

具体的に語りましょう

例えば 「アドバイスをありがとう

Like "Thank you for the advice that you gave me.

It's because of the advice you gave me, that I am now doing x."

おかげで今Xをやれているよ」 といった具合です

People are looking to make a difference.

人は変化に目を向けるものです

And so if you can show someone that they've really had an impact

あなたの人生に あなたの追い求める人生に

on the life that you're living, the life you're pursuing,

その人が多大な影響を もたらしてくれたと伝えれば

it could have a huge impact.

強烈な印象を与えるでしょう

Pick up the phone and dial.

電話をかけること

We've hired thousands of employees.

我が社では 何千人もの従業員を雇ってきましたが

And I've personally called every single one of them

私はその一人一人に直接電話して

to welcome them to the Compass family.

入社を歓迎しています

I'm able to set the tone of really what I want the company to be.

私が理想とする社風を 最初から感じてもらうためです

Where, you know, people go above and beyond

歓迎されていると実感してもらい

to make people feel welcomed and to give people a sense of belonging.

会社への帰属意識が湧くように 新入社員の期待を大幅に超えて接する文化です

And sometimes I call people on their last day of work.

退職する社員に 最終日に電話することもあります

When people leave, sometimes they're more transparent

辞める人は しばしば

会社に居た時よりも ずっと率直に物を言うので

than they ever were when they were still at the company.

And so it's a great opportunity to get feedback

こういう時でもなければ なかなか得られないような

that is very hard to get otherwise.

意見をもらう格好の機会になります

Ask interesting and meaningful questions when you get outside of the office.

オフィスの外では 関心を引く 有意義な質問をすること

国内各地に出張する時は

When I'm traveling the country,

every night I'll have dinner with people in the company.

毎晩 社員と一緒に夕食をとります

And I like to ask questions like "What's your underlying motivation?

私が好んで尋ねるのは例えば 「君の深いモチベーションは？

What's something that's happened this week that meant a lot to you?"

今週あった出来事で 心の琴線に触れたのは？」

And when you go around the table,

一人一人順番に答えてもらうことで

and people really open up and are able to engage,

全員が心を開いて 会話に加わるようになり

it sets a different tone.

普段とは異なる雰囲気が生まれます

When people come back to the office,

オフィスに戻った時には

they can see each other and they know each other in a deeper way.

お互いへの理解が深まっているわけです

質問に正直に答えること

Answer questions with honesty.

You know how it feels when you go into an elevator

エレベーターで 週末はどうだったか聞かれた時

and someone says, "How was your weekend?"

よくあることですが

仮にこれまでで最高の週末だったとして 最愛の人に出会っていたとしても

It could've been the best weekend ever, you could've met the love of your life,

「まあまあでした　あなたは？」 と答えがちです

and you would say, "Good, how was yours?"

If you want to connect with people, then you have to open up.

他者とつながりたければ 自分をさらけ出さないと

私も得意なほうではありませんが 大抵の人も同じでしょう

I'm not always that good at it, and I imagine most people aren't.

But that's why being open stands out so much,

でも だからこそ 自分を正直に見せると目立つのです

because most people aren't.

大抵の人が そうでないからです

Turn the video on.

ビデオをONにすること

I would always recommend a videoconference over a phone call.

私はいつも 電話より ビデオ会議を勧めています

Because that's when you can see the real personality come out.

ビデオ会議では 自然な その人らしさが垣間見られるからです

When you're on video, you're forced to be present.

ビデオ会議中は集中を強いられます

It's almost a forcing mechanism to be in the moment.

ほぼ強制的に 気を研ぎ澄まさざるをえない 仕組みになっています

Nobody succeeds alone.

誰も独りでは成功し得ません

The more you can take time

時間を割いて

to develop genuine, authentic relationships,

本物の 心からの人間関係を 築く努力をするほど

the more you're going to be able to realize your dreams.

夢の実現に近づきます

You're going to be able to take big risks and know that there's a network of people

自分を応援し 努力を支えてくれる人が 周りにいるという安心感を持って

大きなリスクに挑むことができるのです

to cheer you on and to support your efforts.