5 ways to create stronger connections | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators admin

Tradutor: Maurício Kakuei Tanaka Revisor: Vanessa Soneghet

So when was the last time that you wrote a handwritten note?

Quando foi a última vez que você escreveu um bilhete à mão?

It's probably been a while.

Já deve fazer algum tempo.

[The Way We Work]

[A Maneira como Trabalhamos]

Technology has changed the way we communicate.

A tecnologia mudou o modo como nos comunicamos.

We send emails, not letters,

Enviamos e-mails, não cartas,

text messages, not phone calls.

mensagens de texto, não telefonemas.

We order delivery instead of cooking dinners in our kitchen.

Pedimos comida em vez de fazer o jantar em nossa cozinha.

Tudo em nome da eficiência.

All in the name of efficiency.

But here's the point.

Mas eis a questão.

A tecnologia tornou mais fácil a comunicação.

Technology has made it easier to communicate.

But it hasn't made it easier to connect

Mas não facilitou o relacionamento com outros seres humanos.

with other human beings.

I've found that the secret to connecting

Descobri que o segredo para se relacionar

in the high-tech, fast-paced world that we live in,

no mundo de alta tecnologia e ritmo acelerado em que vivemos

is doing a few small things the old-fashioned way.

é fazer algumas coisas pequenas à moda antiga.

Write a letter.

Escreva uma carta.

I've written thousands of handwritten notes.

Tenho escrito milhares de bilhetes à mão,

agradecendo pessoas por conselhos, por uma entrevista.

Thanking people for advice, thanking them for an interview.

It just puts that extra effort to show someone that you really care

É um esforço extra para demonstrar que você realmente se importa

and that you're willing to go above and beyond.

e que está disposto a ir além.

Um conselho para escrever uma carta de agradecimento

Some advice for writing a thank-you letter is to really make it clear

é deixar bem claro para a pessoa a quem você escreve

to the person that you're writing to

o impacto que ela teve em sua vida.

the impact that they have had on your life.

Talk about something specific.

Fale sobre algo específico,

como: "Obrigado pelo conselho que você me deu.

Like "Thank you for the advice that you gave me.

É por causa do conselho que você me deu que agora estou fazendo isso".

It's because of the advice you gave me, that I am now doing x."

People are looking to make a difference.

As pessoas procuram fazer a diferença.

And so if you can show someone that they've really had an impact

Se você puder mostrar que a pessoa realmente teve um impacto

on the life that you're living, the life you're pursuing,

na vida que você vive e almeja,

it could have a huge impact.

o impacto pode ser enorme.

Pick up the phone and dial.

Pegue o telefone e ligue.

We've hired thousands of employees.

Contratamos milhares de funcionários.

And I've personally called every single one of them

Liguei pessoalmente para cada um deles para dar as boas-vindas à família Compass.

to welcome them to the Compass family.

I'm able to set the tone of really what I want the company to be.

Consigo definir o que quero realmente que a empresa seja:

Where, you know, people go above and beyond

um local em que as pessoas vão além

to make people feel welcomed and to give people a sense of belonging.

para acolher as pessoas e dar a elas uma sensação de pertencimento.

And sometimes I call people on their last day of work.

Às vezes, ligo para elas em seu último dia de trabalho.

When people leave, sometimes they're more transparent

Quando as pessoas saem, às vezes são mais transparentes

than they ever were when they were still at the company.

do que quando ainda estavam na empresa.

And so it's a great opportunity to get feedback

É uma ótima oportunidade de obter feedback que seria muito difícil de outra forma.

that is very hard to get otherwise.

Ask interesting and meaningful questions when you get outside of the office.

Faça perguntas interessantes e significativas ao sair do escritório.

Quando viajo pelo país,

When I'm traveling the country,

every night I'll have dinner with people in the company.

janto todas as noites com as pessoas da empresa.

And I like to ask questions like "What's your underlying motivation?

Gosto de fazer perguntas como: "Qual é a sua motivação principal?

What's something that's happened this week that meant a lot to you?"

O que aconteceu nesta semana que significou muito para você?"

And when you go around the table,

Quando você está na mesa,

and people really open up and are able to engage,

e as pessoas realmente se abrem e conseguem se envolver,

it sets a different tone.

isso define um tom diferente.

When people come back to the office,

Quando elas retornam ao escritório,

they can see each other and they know each other in a deeper way.

conseguem ver e conhecer uns aos outros de modo mais profundo.

Answer questions with honesty.

Seja sincero em suas respostas.

Sabe quando você entra no elevador e perguntam: "Como foi seu fim de semana?"

You know how it feels when you go into an elevator

and someone says, "How was your weekend?"

Poderia ter sido o melhor de todos, você conheceu o amor de sua vida,

It could've been the best weekend ever, you could've met the love of your life,

e você responde: "Bom, como foi o seu?"

and you would say, "Good, how was yours?"

If you want to connect with people, then you have to open up.

Se quiser se relacionar com as pessoas, é preciso se abrir.

Nem sempre sou bom nisso, e imagino que a maioria não seja.

I'm not always that good at it, and I imagine most people aren't.

But that's why being open stands out so much,

As pessoas abertas se destacam muito porque a maioria não é assim.

because most people aren't.

Ligue a câmera.

Turn the video on.

I would always recommend a videoconference over a phone call.

Costumo recomendar uma videoconferência por telefone

Because that's when you can see the real personality come out.

porque é quando você vê a personalidade real se revelar.

When you're on video, you're forced to be present.

No vídeo, você é forçado a estar presente.

It's almost a forcing mechanism to be in the moment.

É quase um mecanismo de força para estar no momento.

Nobody succeeds alone.

Ninguém tem êxito sozinho.

The more you can take time

Quanto mais tempo dispuser

to develop genuine, authentic relationships,

para desenvolver relacionamentos sinceros e autênticos,

the more you're going to be able to realize your dreams.

mais você conseguirá realizar seus sonhos.

You're going to be able to take big risks and know that there's a network of people

Você conseguirá correr grandes riscos e saber que há uma rede de pessoas

to cheer you on and to support your efforts.

para animá-lo e apoiar seus esforços.