5 ways to create stronger connections | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators admin

Traductor: Florencia Bracamonte Revisor: Patricia Diaz Morejudo

So when was the last time that you wrote a handwritten note?

¿Cuándo fue la última vez que escribiste una nota a mano?

It's probably been a while.

Seguramente fue hace tiempo.

[The Way We Work]

[Cómo trabajamos]

Technology has changed the way we communicate.

La tecnología ha cambiado cómo nos comunicamos.

We send emails, not letters,

Enviamos emails, no cartas; mensajes texto, no llamadas telefónicas;

text messages, not phone calls.

We order delivery instead of cooking dinners in our kitchen.

pedimos a domicilio en vez de cocinar en nuestra cocina.

All in the name of efficiency.

Todo en nombre de la eficiencia.

But here's the point.

El problema es que la tecnología ha facilitado las comunicaciones,

Technology has made it easier to communicate.

But it hasn't made it easier to connect

pero no nos ayuda a conectarnos con otras personas.

with other human beings.

I've found that the secret to connecting

He descubierto que el secreto para conectarse

in the high-tech, fast-paced world that we live in,

en este mundo tecnológico y acelerado de hoy

is doing a few small things the old-fashioned way.

es realizar un par de tareas a la antigua.

Write a letter.

Escribe una carta.

I've written thousands of handwritten notes.

Yo escribo miles de notas a mano,

Thanking people for advice, thanking them for an interview.

para agradecer por un consejo o una entrevista.

It just puts that extra effort to show someone that you really care

Es un esfuerzo extra en demostrar a alguien que de verdad te importa

and that you're willing to go above and beyond.

y que estás dispuesto a ir más allá.

Some advice for writing a thank-you letter is to really make it clear

Un consejo para cuando escribes una carta de agradecimiento

es que sea claro para la persona a quien la diriges

to the person that you're writing to

the impact that they have had on your life.

cuál fue el impacto que tuvo en tu vida.

Talk about something specific.

Menciona algo específico, como "gracias por el consejo que me diste,

Like "Thank you for the advice that you gave me.

It's because of the advice you gave me, that I am now doing x."

es por tu consejo que ahora estoy haciendo x".

People are looking to make a difference.

La gente intenta marcar la diferencia.

And so if you can show someone that they've really had an impact

Así que si puedes demostrarle a alguien que realmente tuvo un impacto

on the life that you're living, the life you're pursuing,

en tu vida, en tu estilo de vida, podría ser algo muy importante.

it could have a huge impact.

Pick up the phone and dial.

Levanta el teléfono y marca.

We've hired thousands of employees.

Hemos contratado miles de empleados.

And I've personally called every single one of them

Llamé personalmente a cada uno de ellos para darles la bienvenida a la empresa.

to welcome them to the Compass family.

I'm able to set the tone of really what I want the company to be.

Puedo determinar el tono que quiero que la empresa tenga:

Where, you know, people go above and beyond

uno en que la gente es capaz de hacer de todo

to make people feel welcomed and to give people a sense of belonging.

para que otros se sientan bienvenidos y que pertenecen.

And sometimes I call people on their last day of work.

A veces los llamo en su último día de trabajo.

When people leave, sometimes they're more transparent

A veces, cuando se van los empleados son más honestos

than they ever were when they were still at the company.

de lo que eran cuando trabajaban en la empresa.

And so it's a great opportunity to get feedback

Es una gran oportunidad para pedir comentarios

that is very hard to get otherwise.

que sería difícil conseguir de otro modo.

Ask interesting and meaningful questions when you get outside of the office.

Haz preguntas significativas cuando estés fuera de la oficina.

Cuando viajo por el país, cada noche ceno con personas de la empresa.

When I'm traveling the country,

every night I'll have dinner with people in the company.

And I like to ask questions like "What's your underlying motivation?

Y me gusta hacerles preguntas como "¿Cuáles son tus motivaciones?"

What's something that's happened this week that meant a lot to you?"

"Cuéntame algo importante que te haya pasado esta semana".

And when you go around the table,

Y cuando charlas con toda la mesa

and people really open up and are able to engage,

y las personas pueden ser honestas y conectarse,

it sets a different tone.

el tono es totalmente diferente.

When people come back to the office,

Cuando regresan a la oficina,

they can see each other and they know each other in a deeper way.

pueden verse de verdad, pues se conocen más que antes.

Contesta a las preguntas con honestidad.

Answer questions with honesty.

Como cuando estás en el ascensor y alguien te pregunta:

You know how it feels when you go into an elevator

and someone says, "How was your weekend?"

"¿Cómo fue tu fin de semana?".

It could've been the best weekend ever, you could've met the love of your life,

Quizá fue el mejor fin de semana del mundo,

quizá conociste al amor de tu vida, pero contestas "Bien, ¿y el tuyo?".

and you would say, "Good, how was yours?"

If you want to connect with people, then you have to open up.

Si deseas conectar con las personas, debes ser más abierto.

I'm not always that good at it, and I imagine most people aren't.

No siempre es fácil, imagino que para muchos tampoco.

But that's why being open stands out so much,

Pero, por esa razón, ser más abierto resalta tanto,

because most people aren't.

porque la mayoría no lo es.

Turn the video on.

Enciende el video.

I would always recommend a videoconference over a phone call.

Recomiendo una videoconferencia en vez de una llamada telefónica,

Because that's when you can see the real personality come out.

porque así puedes apreciar la verdadera personalidad.

When you're on video, you're forced to be present.

Cuando te están grabando, tienes que estar presente.

It's almost a forcing mechanism to be in the moment.

Es como un mecanismo que te obliga a estar presente.

Nobody succeeds alone.

Nadie tiene éxito por sí solo.

The more you can take time

Cuanto más tiempo puedas dedicar

to develop genuine, authentic relationships,

a desarrollar relaciones auténticas y genuinas,

the more you're going to be able to realize your dreams.

más oportunidades tendrás de concretar tus sueños.

You're going to be able to take big risks and know that there's a network of people

Podrás tomar riesgos con la seguridad de saber que hay toda una red de personas

to cheer you on and to support your efforts.

que te animan y que apoyan tus esfuerzos.