5 ways to create stronger connections | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators admin

Traducteur: Morgane Quilfen Relecteur: eric vautier

So when was the last time that you wrote a handwritten note?

Quand avez-vous écrit votre dernière note manuscrite ?

It's probably been a while.

Il y a probablement longtemps.

[The Way We Work]

[Notre Façon de Travailler]

Technology has changed the way we communicate.

La technologie a changé notre communication.

We send emails, not letters,

Nous envoyons des mails, pas des lettres, des SMS, pas des appels.

text messages, not phone calls.

We order delivery instead of cooking dinners in our kitchen.

Nous commandons à manger plutôt que de cuisiner à dîner.

All in the name of efficiency.

Tout cela au nom de l'efficacité.

But here's the point.

Mais voici le problème.

Technology has made it easier to communicate.

La technologie a simplifié la communication.

But it hasn't made it easier to connect

Mais elle n'a pas simplifié les liens avec d'autres êtres humains.

with other human beings.

I've found that the secret to connecting

J'ai découvert que le secret pour créer des liens

in the high-tech, fast-paced world that we live in,

dans le monde high-tech et effréné dans lequel nous vivons,

is doing a few small things the old-fashioned way.

c'est de faire quelques petites choses à l'ancienne.

Write a letter.

Écrivez une lettre.

I've written thousands of handwritten notes.

J'ai écrit des milliers de notes manuscrites

Thanking people for advice, thanking them for an interview.

pour remercier des gens pour des conseils ou un entretien.

It just puts that extra effort to show someone that you really care

Cela implique un effort additionnel pour montrer que cela vous importe

and that you're willing to go above and beyond.

et que vous êtes prêt à aller au-delà de l'impératif.

Some advice for writing a thank-you letter is to really make it clear

Un conseil pour écrire une lettre de remerciement

est que ce soit clair pour la personne à qui vous écrivez

to the person that you're writing to

the impact that they have had on your life.

quelle incidence elle a eue sur votre vie.

Talk about something specific.

Soyez spécifique :

Like "Thank you for the advice that you gave me.

« Merci pour le conseil que vous m'avez donné.

It's because of the advice you gave me, that I am now doing x."

C'est en raison de ce conseil que vous m'avez donné que je fais x. »

People are looking to make a difference.

Les gens cherchent à faire une différence.

And so if you can show someone that they've really had an impact

Si vous pouvez montrer à quelqu'un qu'il a eu une vraie influence

on the life that you're living, the life you're pursuing,

sur la vie que vous vivez, la vie que vous menez,

it could have a huge impact.

cela aura un effet important.

Pick up the phone and dial.

Décrochez le téléphone.

We've hired thousands of employees.

Nous avons embauché des milliers d'employés.

And I've personally called every single one of them

J'ai personnellement appelé chacun d'entre eux

to welcome them to the Compass family.

pour les accueillir dans la famille Compass.

I'm able to set the tone of really what I want the company to be.

Je peux donner le ton

pour ce que je souhaite que l'entreprise soit.

Where, you know, people go above and beyond

Où les gens vont au-delà des impératifs

to make people feel welcomed and to give people a sense of belonging.

pour que les gens se sentent bienvenus et qu'ils se sentent à leur place.

And sometimes I call people on their last day of work.

Parfois, j'appelle les gens pour leur dernier jour.

When people leave, sometimes they're more transparent

Quand les gens partent, ils peuvent être plus transparents

than they ever were when they were still at the company.

que jamais auparavant, au sein de l'entreprise.

And so it's a great opportunity to get feedback

C'est une super opportunité pour des retours

that is very hard to get otherwise.

qu'il est difficile d'avoir.

Ask interesting and meaningful questions when you get outside of the office.

Posez des questions intéressantes et utiles quand vous sortez du bureau.

When I'm traveling the country,

Quand je voyage,

every night I'll have dinner with people in the company.

chaque soir, je dîne avec des gens de l'entreprise.

And I like to ask questions like "What's your underlying motivation?

J'aime leur poser des questions comme : « Quelle est votre motivation ?

What's something that's happened this week that meant a lot to you?"

Qu'est-ce qui vous est arrivé cette semaine et vous a importé ? »

And when you go around the table,

Quand vous faites un tour de table,

and people really open up and are able to engage,

que les gens s'ouvrent et s'intéressent,

it sets a different tone.

cela donne un ton différent.

When people come back to the office,

Quand les gens retournent au bureau,

they can see each other and they know each other in a deeper way.

ils peuvent se voir et ils se connaissent mieux.

Answer questions with honesty.

Répondez honnêtement aux questions.

You know how it feels when you go into an elevator

Vous savez ce que ça fait d'entrer dans un ascenseur

and someone says, "How was your weekend?"

et quelqu'un dit : « Ça a été le week-end ? »

It could've been the best weekend ever, you could've met the love of your life,

C'était le meilleur week-end qu'il soit ou vous avez rencontré l'amour

and you would say, "Good, how was yours?"

et vous dites : « Bien. Et vous ? »

If you want to connect with people, then you have to open up.

Si vous voulez créer des liens, vous devez vous ouvrir.

I'm not always that good at it, and I imagine most people aren't.

Je ne fais pas toujours ça bien et il en va de même pour tous.

But that's why being open stands out so much,

Mais c'est pour cela qu'être ouvert se démarque tant,

because most people aren't.

la plupart ne le sont pas.

Turn the video on.

Mettez la vidéo.

I would always recommend a videoconference over a phone call.

Je recommanderais toujours un appel vidéo plutôt que téléphonique.

Because that's when you can see the real personality come out.

C'est là que vous voyez la personnalité vraiment ressortir.

When you're on video, you're forced to be present.

Quand vous êtes en vidéo, vous devez être présent.

It's almost a forcing mechanism to be in the moment.

C'est un mécanisme vous obligeant à être dans l'instant.

Nobody succeeds alone.

Personne ne réussit seul.

The more you can take time

Plus vous prenez le temps

to develop genuine, authentic relationships,

de développer des relations réelles et authentiques,

the more you're going to be able to realize your dreams.

plus vous pourrez réaliser vos rêves.

You're going to be able to take big risks and know that there's a network of people

Vous pourrez prendre de gros risques et savoir qu'il y a un réseau de gens

to cheer you on and to support your efforts.

à vous encourager et soutenir vos efforts.