5 ways to create stronger connections | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators admin

المترجم: Nawfal Aljabali المدقّق: Shimaa Nabil

So when was the last time that you wrote a handwritten note?

متى كانت آخر مرة كتبت فيها ملاحظة بخط يدك؟

It's probably been a while.

ربما منذ فترة.

[The Way We Work]

[الطريقة التي نعمل بها]

Technology has changed the way we communicate.

التقنية غيّرت طريقة تواصلنا.

We send emails, not letters,

نستخدم البريد الإلكتروني، وليس الخطابات،

text messages, not phone calls.

ونكتب الرسائل، بدلاً عن الاتصالات.

We order delivery instead of cooking dinners in our kitchen.

ونطلب خدمة التوصيل، بدلاً عن طبخ العشاء المنزلي.

All in the name of efficiency.

كل ذلك بحجة الكفاءة.

But here's the point.

لكن ثمّة نقطة:

Technology has made it easier to communicate.

التقنية سهّلت التواصل.

But it hasn't made it easier to connect

لكنها لم تسهّل أكثر

التواصل البشري مع الآخرين.

with other human beings.

I've found that the secret to connecting

اكتشفتُ أن سِرّ التواصل

in the high-tech, fast-paced world that we live in,

في عالم التقنية فائق السرعة الذي نعيش فيه،

is doing a few small things the old-fashioned way.

هو القيام ببعض الأشياء الصغيرة بطريقة تقليدية.

Write a letter.

اكتب رسالة خطية.

I've written thousands of handwritten notes.

كتبتُ آلاف الملحوظات الخطية.

Thanking people for advice, thanking them for an interview.

شاكراً للبعض على نصيحة، وشاكراً لآخرين على مقابلة.

It just puts that extra effort to show someone that you really care

هذا يضع جهداً إضافياً للدلالة على اهتمامك

and that you're willing to go above and beyond.

وأنك مستعد لتقديم ما هو أكثر من ذلك.

Some advice for writing a thank-you letter is to really make it clear

وكنصيحة في كتابة رسالة شكر ما، أن توضح

to the person that you're writing to

للشخص الذي تكتبها له

the impact that they have had on your life.

مدى التأثير الذي تركه في حياتك.

Talk about something specific.

تحدث عن شيء معين.

مثل: "شكراً للنصيحة التي أسديتها لي.

Like "Thank you for the advice that you gave me.

It's because of the advice you gave me, that I am now doing x."

بسبب هذه النصيحة أصبحت أعمل كذا."

People are looking to make a difference.

الناس يسعون لصناعة الفرق.

And so if you can show someone that they've really had an impact

ولذا فإذا استطعت أن تظهر لشخص ما أنه صاحب أثر

on the life that you're living, the life you're pursuing,

في حياتك التي تعيشها، والحياة التي تطمح إليها،

it could have a huge impact.

قد يكون لذلك تأثير كبير.

Pick up the phone and dial.

التقط الهاتف واتصل.

We've hired thousands of employees.

وظفنا آلاف الموظفين.

And I've personally called every single one of them

واتصلت شخصياً بكل فرد منهم

to welcome them to the Compass family.

للترحيب بهم في عائلة شركتنا "كومباس".

I'm able to set the tone of really what I want the company to be.

بمقدوري توضيح رؤيتي لما أريد أن تكون عليه الشركة.

Where, you know, people go above and beyond

حيث -كما تعلم- يبذل الناس قصارى جهدهم

to make people feel welcomed and to give people a sense of belonging.

لإشعار الناس أنه مرحب بهم ولإعطائهم الشعور بالانتماء.

And sometimes I call people on their last day of work.

وأحياناً أتصل بهم في آخر يوم عملهم.

When people leave, sometimes they're more transparent

عندما يغادرون، أحياناً يصبحون أكثر شفافية

than they ever were when they were still at the company.

أكثر مما سبق حيث كانوا لا يزالون جزءاً من الشركة.

And so it's a great opportunity to get feedback

وهي فرصة عظيمة للحصول على انطباع

that is very hard to get otherwise.

من الصعب الحصول عليه في حالات أخرى.

Ask interesting and meaningful questions when you get outside of the office.

اطرح أسئلة مثيرة للاهتمام وذات مغزى عندما تهمّ بالخروج من المكتب.

When I'm traveling the country,

عندما أكون مسافراً داخل البلد،

every night I'll have dinner with people in the company.

أتعشى كل ليلة مع موظفي الشركة.

And I like to ask questions like "What's your underlying motivation?

وأحب أن أطرح أسئلة مثل: "ما هو حافزك الخفي؟

What's something that's happened this week that meant a lot to you?"

ما هو الشيء الذي حدث هذا الأسبوع وعنى لك الكثير؟"

And when you go around the table,

وعندما تتنقل حول الطاولة،

and people really open up and are able to engage,

ويبدأ الناس بالحديث الودي فيتقبلون المشاركة،

it sets a different tone.

وهذا يصنع منحنى مختلفاً.

When people come back to the office,

عندما يعودون للمكتب،

they can see each other and they know each other in a deeper way.

يقابلون بعضهم البعض وهم يعرفون بعضهم بشكل أعمق.

أجب على الأسئلة بصدق.

Answer questions with honesty.

You know how it feels when you go into an elevator

أنت تعلم ماهية الشعور عندما تدخل المصعد

and someone says, "How was your weekend?"

ويقول أحدهم: "كيف كانت إجازتك الأسبوعية؟"

It could've been the best weekend ever, you could've met the love of your life,

قد تكون أفضل إجازة على الإطلاق، قد تكون التقيت بحب حياتك،

and you would say, "Good, how was yours?"

لكنك تقول: "جيدة، كيف كانت إجازتك؟"

If you want to connect with people, then you have to open up.

إذا أردت التواصل مع الناس، يجب عليك أن تكون منفتحاً.

I'm not always that good at it, and I imagine most people aren't.

لست دائماً بارعاً في ذلك، وأتصور أن معظم الناس ليسوا كذلك.

But that's why being open stands out so much,

ولكن هذا هو السبب الذي يجعلك تتميز بكونك منفتحاً،

because most people aren't.

لأن معظم الناس ليسوا كذلك.

Turn the video on.

قم بتشغيل الفيديو.

I would always recommend a videoconference over a phone call.

أوصي دائماً بالمكالمة المرئية أكثر من المكالمة الصوتية.

Because that's when you can see the real personality come out.

لأنك تستطيع رؤية الشخصية الحقيقية شاخصة أمامك.

When you're on video, you're forced to be present.

عندما تكون على الفيديو، أنت مجبر أن تكون حاضراً.

It's almost a forcing mechanism to be in the moment.

إنها تقريباً آلية إجبارية لتكون في اللحظة.

Nobody succeeds alone.

لا أحد ينجح لوحده.

The more you can take time

كلما أخذت وقتاً أكثر

to develop genuine, authentic relationships,

لتطوير علاقات حقيقية وأصلية،

the more you're going to be able to realize your dreams.

كلما تمكنت من تحقيق أحلامك.

You're going to be able to take big risks and know that there's a network of people

لأنك ستكون قادراً على تحمل مخاطر جسيمة وأنت تعلم أن ثمّة شبكة من الناس

to cheer you on and to support your efforts.

يسعدونك ويدعمون جهودك.