5 ways to create stronger connections | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators admin

Translator: Piyamin T Reviewer: Dollaya Piumsuwan

So when was the last time that you wrote a handwritten note?

คุณเขียนข้อความด้วยลายมือตัวเอง ครั้งสุดท้ายเมื่อไหร่

It's probably been a while.

น่าจะนานสักระยะแล้ว

[The Way We Work]

[วิถีการทำงานของเรา]

Technology has changed the way we communicate.

เทคโนโลยีได้เปลี่ยนแปลง วิธีการที่เราสื่อสาร

We send emails, not letters,

เราส่งอีเมล ไม่ใช่จดหมาย

text messages, not phone calls.

ข้อความ ไม่ใช่การโทรคุย

We order delivery instead of cooking dinners in our kitchen.

เราสั่งอาหารมาส่ง แทนที่จะทำอาหารเย็นในครัวตัวเอง

All in the name of efficiency.

เพื่อให้ตอบโจทย์คำว่าประสิทธิภาพ

But here's the point.

และนี่คือประเด็น

Technology has made it easier to communicate.

เทคโนโลยีได้ทำให้ การสื่อสารง่ายขึ้น

But it hasn't made it easier to connect

แต่มันไม่ได้ทำให้การเชื่อมสัมพันธ์กับ

with other human beings.

มนุษย์คนอื่นง่ายขึ้น

I've found that the secret to connecting

ผมค้นพบความลับในการเชื่อมสัมพันธ์

in the high-tech, fast-paced world that we live in,

ในโลกล้ำยุค รวดเร็วที่เรากำลังอาศัยอยู่นี่

is doing a few small things the old-fashioned way.

ด้วยการทำสิ่งเล็ก ๆ แบบดั้งเดิม

Write a letter.

เขียนจดหมาย

I've written thousands of handwritten notes.

ผมเขียนจดหมายสั้น ๆ เป็นพันฉบับด้วยลายมือ

Thanking people for advice, thanking them for an interview.

ขอบคุณพวกเขาสำหรับคำแนะนำ ขอบคุณพวกเขาสำหรับการสัมภาษณ์

It just puts that extra effort to show someone that you really care

แค่ใช้ความพยายามอีกนิดหน่อย ในการแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขาจริง ๆ

and that you're willing to go above and beyond.

และคุณตั้งใจที่จะทุ่มเทให้มันอย่างเต็มที่

Some advice for writing a thank-you letter is to really make it clear

คำแนะนำสำหรับการเขียนจดหมายขอบคุณ คือ ทำให้มันชัดเจน

to the person that you're writing to

กับบุคคลที่คนกำลังเขียนถึงว่า

เขามีผลกระทบต่อชีวิตคุณมากแค่ไหน

the impact that they have had on your life.

พูดเกี่ยวกับบางอย่างที่เจาะจง

Talk about something specific.

เช่น "ขอบคุณสำหรับคำแนะนำที่คุณให้

Like "Thank you for the advice that you gave me.

It's because of the advice you gave me, that I am now doing x."

เพราะคำแนะนำนั้นเลย ฉันเลยกำลังทำสิ่ง x อยู่"

People are looking to make a difference.

ผู้คนอยากที่จะสร้างความแตกต่าง

And so if you can show someone that they've really had an impact

และถ้าคุณสามารถแสดงให้เขาเห็นว่า พวกเขามีผลกระทบกับคุณจริง ๆ

on the life that you're living, the life you're pursuing,

มีผลกับชีวิตของที่คุณ มีผลกับเป้าหมายของคุณ

it could have a huge impact.

มันสามารถเป็นผลกระทบใหญ่

Pick up the phone and dial.

หยิบมือถือขึ้นมาแล้วโทร

We've hired thousands of employees.

เราจ้างพนักงานนับพันคน

And I've personally called every single one of them

และผมโทรหาพวกเขาทุกคน ด้วยตัวเอง

to welcome them to the Compass family.

เพื่อต้อนรับเขาสู่ครอบครัว Compass

I'm able to set the tone of really what I want the company to be.

ผมสามารถที่จะกำหนดได้ว่า ผมอยากให้บริษัทมีลักษณะเป็นแบบไหน

Where, you know, people go above and beyond

ที่ ๆ ผู้คนพยายามและทุ่มเทอย่างเต็มที่

to make people feel welcomed and to give people a sense of belonging.

เพื่อให้ผู้คนรู้สึกเป็นที่ยอมรับ และให้เขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง

And sometimes I call people on their last day of work.

บางครั้งผมโทรหาพวกเขา ในวันสุดท้ายก่อนจะลาออก

When people leave, sometimes they're more transparent

เวลาจะออกจากงาน บางครั้งพวกเขาซื่อตรงมากกว่า

than they ever were when they were still at the company.

ที่พวกเขาเคยเป็น เทียบกับในขณะที่ยังอยู่กับบริษัท

And so it's a great opportunity to get feedback

และนั่นคือโอกาสที่ดี ในการได้รับเสียงสะท้อน

that is very hard to get otherwise.

ที่อาจได้มายากจากที่อื่น

Ask interesting and meaningful questions when you get outside of the office.

ถามคำถามที่น่าสนใจและมีความหมาย เมื่อคุณออกจากออฟฟิศ

When I'm traveling the country,

ตอนที่ผมกำลังท่องเที่ยวในประเทศ

every night I'll have dinner with people in the company.

ทุกคืนผมจะทานข้าวเย็น กับคนในบริษัท

And I like to ask questions like "What's your underlying motivation?

และถามคำถามพวกเขาว่า "อะไรคือแรงบันดาลใจเบื้องหลังของคุณ"

What's something that's happened this week that meant a lot to you?"

มีอะไรที่เกิดขึ้นในสัปดาห์นี้ แล้วมีความหมายกับคุณมาก"

And when you go around the table,

และเมื่อคุณถามคนไปรอบโต๊ะ

and people really open up and are able to engage,

คนมักจะเปิดอก และมีปฏิสัมพันธ์กัน

it sets a different tone.

มันทำให้อารมณ์มันต่างออกไป

When people come back to the office,

เมื่อพวกเขากลับมาที่ออฟฟิศ

they can see each other and they know each other in a deeper way.

พวกเขาเห็นหน้ากัน และรู้จักกันลึกซึ้งขึ้น

ตอบคำถามด้วยความจริงใจ

Answer questions with honesty.

You know how it feels when you go into an elevator

นึกถึงเวลาที่คุณเดินเข้าไปในลิฟต์

and someone says, "How was your weekend?"

และมีคนถามว่า "วันหยุดเป็นอย่างไรบ้าง"

มันอาจเป็นวันหยุดที่ดีที่สุดของคุณ คุณอาจพบเจอกับคนรัก

It could've been the best weekend ever, you could've met the love of your life,

และคุณตอบกลับว่า "ดี แล้วคุณล่ะ"

and you would say, "Good, how was yours?"

If you want to connect with people, then you have to open up.

ถ้าคุณอยากจะเชื่อมสัมพันธ์กับคนอื่น คุณควรจะเปิดใจ

I'm not always that good at it, and I imagine most people aren't.

ผมไม่ได้เก่งเรื่องนี้เท่าไหร่ และผมคิดได้ว่าคนส่วนใหญ่ก็ไม่

But that's why being open stands out so much,

และนั่นคือเหตุผลว่าทำไม การเปิดใจถึงโดดเด่นมาก

because most people aren't.

เพราะว่าคนส่วนใหญ่ไม่เปิดใจ

Turn the video on.

เปิดวีดีโอ

I would always recommend a videoconference over a phone call.

ผมแนะนำให้คนใช้ การประชุมผ่านวีดีโอมากกว่าโทรศัพท์

Because that's when you can see the real personality come out.

เพราะว่ามันเป็นช่วงที่คุณเห็น การแสดงออกจากบุคลิกที่แท้จริง

เมื่อคุณเปิดวีดีโอ คุณถูกบังคับให้อยู่กับปัจจุบัน

When you're on video, you're forced to be present.

It's almost a forcing mechanism to be in the moment.

มันเหมือนกับกระบวนการบังคับ ให้อยู่กับช่วงเวลานั้น

Nobody succeeds alone.

ไม่มีใครสำเร็จด้วยตัวคนเดียว

The more you can take time

ยิ่งคุณใช้เวลานานเท่าไหร่

to develop genuine, authentic relationships,

ในการพัฒนาความสัมพันธ์ ที่จริงแท้

the more you're going to be able to realize your dreams.

คุณยิ่งสามารถตระหนักถึง ความฝันของคุณเองมากเท่านั้น

You're going to be able to take big risks and know that there's a network of people

เพราะคุณจะสามารถเปิดรับความเสี่ยง ที่มากขึ้นและรู้ว่ามีคนอีกมากมาย

to cheer you on and to support your efforts.

ที่ให้กำลังใจคุณอยู่ และพร้อมจะสนับสนุนคุณ