How frustration can make us more creative | Tim Harford

Fordító: Orsolya Boronyai Lektor: Péter Pallós

Late in January 1975,

1975 januárjának végén,

a 17-year-old German girl called Vera Brandes

egy 17 éves német lány, Vera Brandes

walked out onto the stage of the Cologne Opera House.

kilépett a Kölni Operaház színpadára.

The auditorium was empty.

A nézőtér üres volt.

Egyetlen zöld fényű, a vészkijáratot jelző lámpa égett halványan.

It was lit only by the dim, green glow of the emergency exit sign.

This was the most exciting day of Vera's life.

Ez a nap volt Vera életének legizgalmasabb napja.

Németország legifjabb koncertszervezője volt ekkor,

She was the youngest concert promoter in Germany,

and she had persuaded the Cologne Opera House

és sikerült meggyőznie a Kölni Operaházat,

to host a late-night concert of jazz

hogy adjon otthont egy éjszakai jazzkoncertnek

az amerikai Keith Jarrett előadásában.

from the American musician, Keith Jarrett.

1,400 people were coming.

1 400 vendéget vártak.

And in just a few hours,

És pár órával később

Jarrett would walk out on the same stage,

Jarrett kiballagott ugyanarra színpadra,

he'd sit down at the piano

leült a zongorához,

and without rehearsal or sheet music,

és mindenféle próba meg kotta nélkül,

belecsapott a játékba.

he would begin to play.

But right now,

De ezekben a percekben

Vera was introducing Keith to the piano in question,

Keith épp a fellépésére beállított zongorával ismerkedett,

de az semmi jót nem ígért.

and it wasn't going well.

Jarrett kissé bizalmatlanul méregette a hangszert,

Jarrett looked to the instrument a little warily,

played a few notes,

leütött néhány hangot,

walked around it,

körbejárta,

played a few more notes,

megint leütött néhány hangot,

producerének odamotyogott valamit.

muttered something to his producer.

Then the producer came over to Vera and said ...

A producer odalépett Verához, és azt mondta:

"If you don't get a new piano, Keith can't play."

"Ha nem kerítesz új zongorát, Keith nem lép fel ma este."

Egy kis hiba történt ugyanis.

There'd been a mistake.

The opera house had provided the wrong instrument.

Az operaház rossz hangszert készített elő.

This one had this harsh, tinny upper register,

Ezen a magas regiszterek éles, fülsértő hangon szóltak,

because all the felt had worn away.

mert a filc már elkopott.

The black notes were sticking,

A fekete billentyűk ragadtak,

the white notes were out of tune,

a feher billentyűk hamisan szóltak,

the pedals didn't work

a pedálok nem működtek,

and the piano itself was just too small.

s maga a zongora is egyszerűen kicsi volt.

It wouldn't create the volume

Nem szólt olyan erővel,

ami be tudná tölteni a Kölni Operaház nézőterét.

that would fill a large space such as the Cologne Opera House.

So Keith Jarrett left.

Keith Jarett ekkor kiment.

He went and sat outside in his car,

Beült az autójába,

hogy Vera Brandes

leaving Vera Brandes

másik zongorát szerezhessen.

to get on the phone to try to find a replacement piano.

Now she got a piano tuner,

Vera kerített egy zongorahangolót,

but she couldn't get a new piano.

de másik zongorát már nem tudott.

Így ő is kiment,

And so she went outside

and she stood there in the rain,

ott állt az esőben,

talking to Keith Jarrett,

úgy beszélt Jarretthez,

és könyörgve kérte, hogy ne mondja le a koncertet.

begging him not to cancel the concert.

A férfi kinézett a kocsijából

And he looked out of his car

at this bedraggled, rain-drenched German teenager,

erre az ázott, esőverte német tinédzserre,

took pity on her,

megsajnálta,

és így szólt:

and said,

"Never forget ... only for you."

"Sose feledd..., csak miattad."

Néhány órával később

And so a few hours later,

Jarrett did indeed step out onto the stage of the opera house,

Jarrett meg is jelent az Operaház színpadán,

he sat down at the unplayable piano

a lehetetlen zongorához ült,

and began.

és belecsapott.

(Music)

(Zene)

Within moments it became clear that something magical was happening.

Pillanatok alatt nyilvánvalóvá lett, hogy csoda születik.

Jarrett kerülte a zűrös állapotú magas regisztereket,

Jarrett was avoiding those upper registers,

he was sticking to the middle tones of the keyboard,

inkább a klaviatúra középső tartományán játszott,

which gave the piece a soothing, ambient quality.

ami lágy, megnyugtató tónust kölcsönzött a darabnak.

But also, because the piano was so quiet,

De mert a zongora halk volt,

he had to set up these rumbling, repetitive riffs in the bass.

fel kellett erősítenie a basszus morajló, ismétlődő, aláfestő motívumait.

And he stood up twisting, pounding down on the keys,

Úgyhogy kitekeredve felállt, és úgy csapott le a billentyűkre,

desperately trying to create enough volume to reach the people in the back row.

iszonyú erővel próbálva oly hangerőt kiadni, hogy a hátsó sorokhoz is eljusson.

It's an electrifying performance.

Felvillanyozó előadás volt.

It somehow has this peaceful quality,

Egyszerre volt nyugodt,

and at the same time it's full of energy,

ugyanakkor energiával teli,

it's dynamic.

dinamikus.

And the audience loved it.

És a közönség imádta.

Audiences continue to love it

Most is imádja,

because the recording of the Köln Concert

mert a kölni koncert felvétele

is the best-selling piano album in history

az eddig legnagyobb példányszámban eladott zongoraalbum

and the best-selling solo jazz album in history.

és szóló jazzalbum.

Keith Jarrett had been handed a mess.

Keith Jarrett egy káoszt kapott a kezébe,

He had embraced that mess, and it soared.

de befogadta és szárnyakat adott neki.

But let's think for a moment about Jarrett's initial instinct.

Térjünk vissza egy pillanatra Jarrett első megérzésére.

He didn't want to play.

Nem akart játszani.

Of course,

Persze,

I think any of us, in any remotely similar situation,

csak picit is hasonló helyzetben

mindnyájan így éreznénk, ugyanez súgná az ösztönünk.

would feel the same way, we'd have the same instinct.

We don't want to be asked to do good work with bad tools.

Nem akarjuk, hogy jó munkát várjanak el tőlünk vacak szerszámokkal.

We don't want to have to overcome unnecessary hurdles.

Nem akarunk felesleges akadályokkal bajlódni.

De Jarrett megérzése hibás volt,

But Jarrett's instinct was wrong,

és szerencsére meg is gondolta magát.

and thank goodness he changed his mind.

And I think our instinct is also wrong.

Azt hiszem, ösztöneink is hibásak.

I think we need to gain a bit more appreciation

Úgy gondolom, kicsit többre kell értékelnünk a váratlan előnyöket,

for the unexpected advantages of having to cope with a little mess.

amik abból származnak, hogy némi zűrzavarral kell megküzdenünk.

So let me give you some examples

Hadd említsek néhány példát

from cognitive psychology,

a kognitív pszichológia,

from complexity science,

a komplexitástudomány,

from social psychology,

a szociálpszichológia s persze

and of course, rock 'n' roll.

a rock 'n' roll területéről.

So cognitive psychology first.

Lássuk először a kognitív pszichológiát!

We've actually known for a while

Már jó ideje tudjuk,

that certain kinds of difficulty,

hogy bizonyos nehézségek,

certain kinds of obstacle,

bizonyos akadályok

can actually improve our performance.

igenis javíthatják a teljesítményt.

For example,

Például,

Daniel Oppenheimer pszichológus

the psychologist Daniel Oppenheimer,

a few years ago,

néhány évvel ezelőtt

gimnáziumi tanároktól azt kérte,

teamed up with high school teachers.

formázzák át

And he asked them to reformat the handouts

that they were giving to some of their classes.

néhány osztály iskolai tananyagát.

So the regular handout would be formatted in something straightforward,

A normál jegyzeteket valamilyen egyszerű betűtípussal szedték,

such as Helvetica or Times New Roman.

pl. Helveticával vagy Times New Romannal.

But half these classes were getting handouts that were formatted

De az osztályok fele olyan betűtípussal szedett anyagot kapott,

in something sort of intense, like Haettenschweiler,

melyben a betűk karakteresebbek voltak, pl. Haettenschweiler,

or something with a zesty bounce, like Comic Sans italicized.

vagy valamilyen erőteljes nyomatékot kaptak, pl. dőltbetűs Comic Sans.

Now, these are really ugly fonts,

Ezek igazán ronda betűtípusok,

and they're difficult fonts to read.

és olvasni is nehéz őket.

But at the end of the semester,

De a félév végén

students were given exams,

eljött a vizsgák ideje,

and the students who'd been asked to read the more difficult fonts,

és azok a diákok, akik a nehezebben olvasható jegyzetből tanultak,

ténylegesen jobban vizsgáztak

had actually done better on their exams,

in a variety of subjects.

számos tantárgyból.

And the reason is,

Ennek az az oka,

the difficult font had slowed them down,

hogy a macerás betűtípus lelassította őket,

forced them to work a bit harder,

muszáj volt kicsit keményebben dolgozniuk,

to think a bit more about what they were reading,

kicsit többet gondolkodni az olvasottakon,

hogy értelmezni tudják...

to interpret it ...

and so they learned more.

úgyhogy többet tanultak.

Another example.

Másik példa:

The psychologist Shelley Carson has been testing Harvard undergraduates

Shelley Carson pszichológus

harvardi egyetemisták szelektív figyelmét tesztelte.

for the quality of their attentional filters.

What do I mean by that?

Mit értek ezen?

What I mean is, imagine you're in a restaurant,

Képzeljék el,

hogy étteremben beszélgetnek valakivel,

you're having a conversation,

there are all kinds of other conversations going on in the restaurant,

de ott mások is csevegnek,

you want to filter them out,

és önök ki akarják szűrni őket:

you want to focus on what's important to you.

a fontos dolgokra akarnak koncentrálni.

Can you do that?

Képesek rá?

Ha igen, akkor jó, erős a figyelemszűrőjük.

If you can, you have good, strong attentional filters.

But some people really struggle with that.

De van, akinek ez komoly erőfeszítés.

Some of Carson's undergraduate subjects struggled with that.

Carson pár vizsgált diákja is küszködött ezzel.

Gyenge, porózus filtereik voltak:

They had weak filters, they had porous filters --

sok külső információt beengedtek,

let a lot of external information in.

And so what that meant is they were constantly being interrupted

ezért folyamatosan megzavarták őket

by the sights and the sounds of the world around them.

a környező világ látványai, hangjai.

Ha szólt a tévé dolgozatírásuk közben,

If there was a television on while they were doing their essays,

nem tudták kizárni.

they couldn't screen it out.

Now, you would think that that was a disadvantage ...

Most azt hihetik, ez hátrányt jelentett...

but no.

de nem.

When Carson looked at what these students had achieved,

Mikor Carson megnézte, milyen lett a vizsgált diákok eredménye,

the ones with the weak filters

kiderült, hogy a gyenge szűrőjűeknek

were vastly more likely

sokkal nagyobb volt az esélyük rá,

to have some real creative milestone in their lives,

hogy valami igazi alkotói mérföldkőhöz érjenek életükben:

to have published their first novel,

kiadják első regényüket,

vagy első nagylemezüket.

to have released their first album.

These distractions were actually grists to their creative mill.

Ezek a zavaró tényezők valójában a kreativitásuk malmára hajtották a vizet.

They were able to think outside the box because their box was full of holes.

Azért tudtak "dobozon kívül" gondolkodni, mert "dobozuk" csupa lyuk volt.

Let's talk about complexity science.

Nézzük a komplexitástudományt!

So how do you solve a really complex --

Hogy oldunk meg egy komplex problémát?

the world's full of complicated problems --

Tele vagyunk bonyolult ügyekkel.

how do you solve a really complicated problem?

Hogy oldunk meg igazán fogós problémákat?

Ha pl. sugárhajtóművet próbálunk készíteni,

For example, you try to make a jet engine.

There are lots and lots of different variables,

sok-sok változóval kell számolnunk:

the operating temperature, the materials,

üzemi hőmérséklet, anyagok,

all the different dimensions, the shape.

különböző dimenziók, forma.

You can't solve that kind of problem all in one go,

Az ilyet nem lehet egy nekifutással megoldani,

it's too hard.

ahhoz túl nehéz.

So what do you do?

Tehát mit teszünk?

Well, one thing you can do is try to solve it step-by-step.

Az egyik, hogy lépésenként oldjuk meg.

So you have some kind of prototype

Kezdetnek veszünk valami prototípust,

and you tweak it, you test it, you improve it.

beindítjuk, teszteljük, javítjuk.

Beindítjuk, teszteljük, javítjuk.

You tweak it, you test it, you improve it.

A kis lépések koncepciója végül egy jó sugárhajtóművet eredményez.

Now, this idea of marginal gains will eventually get you a good jet engine.

And it's been quite widely implemented in the world.

El is terjedt széles körben a világban.

So you'll hear about it, for example, in high performance cycling,

Hallhatunk róla pl. a kerékpársportban,

web designers will talk about trying to optimize their web pages,

a webdesignerek körében, amikor optimalizálják weboldalaikat;

they're looking for these step-by-step gains.

ők ilyenkor mind e módszert követik.

Ez jó módszer bonyolult feladatok megoldására.

That's a good way to solve a complicated problem.

But you know what would make it a better way?

De tudják, mi lenne még ennél is jobb?

A dash of mess.

Csipetnyi összevisszaság.

You add randomness,

Bedobni a véletlenszerűséget

early on in the process,

már a folyamat legelején,

you make crazy moves,

őrültnek tűnő lépéseket tenni,

you try stupid things that shouldn't work,

kipróbálni ostobaságokat, amik nem működhetnének,

and that will tend to make the problem-solving work better.

ez jellemzően javítja a problémamegoldás eredményességét.

And the reason for that is

Az ok a lépésről-lépésre haladás

the trouble with the step-by-step process,

és kis javítások módszerének

the marginal gains,

hiányosságában keresendő:

is they can walk you gradually down a dead end.

ezek a lépések fokozatosan zsákutcába juttathatnak.

Míg ha a véletlenszerűséget már az elején bevetjük, ennek kisebb az esélye,

And if you start with the randomness, that becomes less likely,

and your problem-solving becomes more robust.

és a megoldás jóval szilárdabb lábakon fog állni.

Let's talk about social psychology.

Vegyük a szociálpszichológiát!

So the psychologist Katherine Phillips, with some colleagues,

Katherine Phillips pszichológus pár kollégájával

recently gave murder mystery problems to some students,

nemrégiben gyilkossági rejtélyeket adott fel egyetemistáknak megoldásra.

and these students were collected in groups of four

A diákokat négyes csoportokra osztották,

and they were given dossiers with information about a crime --

a csoportok pedig megkapták egy-egy gyilkosság információs aktáját

alibikkel, bizonyítékokkal, tanúvallomásokkal és három gyanúsítottal.

alibis and evidence, witness statements and three suspects.

A négyes csoportoknak ki kellett találniuk, ki tette,

And the groups of four students were asked to figure out who did it,

who committed the crime.

ki volt az elkövető.

And there were two treatments in this experiment.

A kísérletben kétféle eljárást követtek.

In some cases these were four friends,

Egyes esetekben a csoport 4 barátból állt,

akik mind jól ismerték egymást,

they all knew each other well.

más csoportokba

In other cases,

three friends and a stranger.

három barátot és egy idegent soroltak.

Már láthatják, hová akarok kilyukadni.

And you can see where I'm going with this.

Nyilván azt akarom mondani,

Obviously I'm going to say

that the groups with the stranger solved the problem more effectively,

hogy a csoportok a külsőssel hatékonyabban oldották meg a feladatot,

which is true, they did.

ami igaz is, így történt.

Actually, they solved the problem quite a lot more effectively.

Sőt, jóval hatékonyabban oldották meg.

So the groups of four friends,

A csupa barátból álló csoportok

50% eséllyel jutottak helyes válaszra,

they only had a 50-50 chance of getting the answer right.

ami azért nem túl fényes eredmény –

Which is actually not that great --

in multiple choice, for three answers? 50-50's not good.

háromelemű kiválasztásos tesztben az 50%-os találat nem túl jó.

(Laughter)

(Nevetés)

A 3 barát + 1 idegen felállásban,

The three friends and the stranger,

even though the stranger didn't have any extra information,

jóllehet, a külsősnek nem volt többletinformációja,

even though it was just a case

a jelenléte csak arra utalt,

miként változtatja meg a beszélgetést, hogy kakukktojás van a csoportban,

of how that changed the conversation to accommodate that awkwardness,

the three friends and the stranger,

szóval a 3 barát és az 1 külsős

már 75%-os eséllyel talált rá a helyes válaszra.

they had a 75 percent chance of finding the right answer.

That's quite a big leap in performance.

Ez elég nagy teljesítményugrás.

But I think what's really interesting

De az igazán érdekes nemcsak az,

is not just that the three friends and the stranger did a better job,

hogy a 3 barát + 1 idegen összetétel jobban működött,

but how they felt about it.

hanem hogy mit éreztek közben.

So when Katherine Phillips interviewed the groups of four friends,

Katherine Phillipsnek a barát-csoportok azt mondták:

they had a nice time,

jól érezték magukat,

they also thought they'd done a good job.

és tudták, hogy jó munkát végeznek.

They were complacent.

Önelégültek voltak.

When she spoke to the three friends and the stranger,

Ami a vegyes csoportokat illeti,

they had not had a nice time --

ők nem érezték jól magukat

it's actually rather difficult, it's rather awkward ...

– igazából ez elég nehéz, elég kínos helyzet –,

and they were full of doubt.

és tele voltak kétségekkel.

They didn't think they'd done a good job even though they had.

Nem hitték eleve, hogy jó munkát végeztek, még ha így volt is.

Úgy vélem, ez jól példázza

And I think that really exemplifies

the challenge that we're dealing with here.

az itt taglalt erőpróba lényegét.

Because, yeah --

Mert hát, igen,

the ugly font,

a rosszul olvasható betűtípus,

the awkward stranger,

a kellemetlen idegen,

the random move ...

a spontán akciók –,

these disruptions help us solve problems,

e zavaró tényezők segítenek a problémamegoldásban,

they help us become more creative.

segítenek kreatívabbá válnunk.

Ám nem érezzük, hogy segítenének.

But we don't feel that they're helping us.

Úgy érezzük, csak akadályoznak,

We feel that they're getting in the way ...

– úgyhogy ellenállunk.

and so we resist.

Ezért fontos az utolsóként említett kutatási terület.

And that's why the last example is really important.

So I want to talk about somebody

Most essék szó

from the background of the world of rock 'n' roll.

valakiről a rock 'n' roll világából.

And you may know him, he's actually a TED-ster.

Ismerhetik őt TED-es előadóként is.

His name is Brian Eno.

Brian Enónak hívják.

He is an ambient composer -- rather brilliant.

Eno kísérletező komponista, méghozzá igen kiváló.

He's also a kind of catalyst

Emellett egyfajta katalizátora volt

az elmúlt 40 év legnagyszerűbb rock 'n' roll albumainak.

behind some of the great rock 'n' roll albums of the last 40 years.

He's worked with David Bowie on "Heroes,"

Dolgozott David Bowie-val a "Heroes"-on,

he worked with U2 on "Achtung Baby" and "The Joshua Tree,"

a U2-val az "Achtung Baby"-n és a "Joshua Tree"-n,

dolgozott a DEVO-val,

he's worked with DEVO,

he's worked with Coldplay, he's worked with everybody.

a Coldplay-jel és mindenkivel.

És mit tesz azért, hogy ezek a bandák még jobbak legyenek?

And what does he do to make these great rock bands better?

Well, he makes a mess.

Hát bekavar!

He disrupts their creative processes.

Megszakítja a kreatív folyamatokat.

It's his role to be the awkward stranger.

Ő játssza a kellemetlen idegen szerepét.

It's his role to tell them

Neki kell közölnie velük,

that they have to play the unplayable piano.

hogy egy romhalmaz zongorán kell játszaniuk.

And one of the ways in which he creates this disruption

Az állóvíz felkavarásához használt egyik eszköze

ez a nevezetes kártyapakli

is through this remarkable deck of cards --

I have my signed copy here -- thank you, Brian.

– ez egy nekem dedikált példány –. köszönöm, Brian.

They're called The Oblique Strategies,

A neve: "Kizökkentő stratégiák",

he developed them with a friend of his.

egy barátjával dolgozta ki.

And when they're stuck in the studio,

Amikor a stúdiómunka elakad,

Brian Eno will reach for one of the cards.

Brian a kártyákhoz nyúl.

He'll draw one at random,

Találomra kihúz egyet,

and he'll make the band follow the instructions on the card.

és a bandának követnie kell a kártyán lévő utasításokat.

So this one ...

Nézzük mondjuk ezt...

"Cseréljetek hangszert!"

"Change instrument roles."

Yeah, everyone swap instruments -- Drummer on the piano --

Igen, ilyenkor rotál a zenekar: a dobos ül a zongorához.

Kolosszális, kolosszális ötlet.

Brilliant, brilliant idea.

"Menjetek rá a legzavaróbb részletekre! Nagyítsátok fel!"

"Look closely at the most embarrassing details. Amplify them."

"Make a sudden, destructive, unpredictable action. Incorporate."

"Csináljatok valami hirtelen, destruktív, váratlan húzást! Építsétek be!"

These cards are disruptive.

Ez a kártya bicskanyitogató.

Mára viszont albumok sora igazolta valódi értékét.

Now, they've proved their worth in album after album.

The musicians hate them.

A zenészek utálják.

(Laughter)

(Nevetés)

So Phil Collins was playing drums on an early Brian Eno album.

Az egyik korai Brian Eno albumon Phil Collins volt a dobos.

Úgy felhúzta magát, hogy a stúdióban elkezdett sörösdobozokat hajigálni .

He got so frustrated he started throwing beer cans across the studio.

Carlos Alomar, great rock guitarist,

Carlos Alomar, a nagyszerű rock gitáros,

working with Eno on David Bowie's "Lodger" album,

David Bowie "Lodger" c. albumán dolgozva Enóval,

and at one point he turns to Brian and says,

egy ponton azt mondta neki:

"Brian, this experiment is stupid."

"Brian, ez a kísérlet egy baromság!"

But the thing is it was a pretty good album,

De a helyzet az, hogy a "Lodger" egész jó lemez lett,

sőt,

but also,

Alomar most, 35 évvel később, maga is használja a "Kizökkentő stratégiák"-at.

Carlos Alomar, 35 years later, now uses The Oblique Strategies.

And he tells his students to use The Oblique Strategies

Növendékeit is a kártya használatára biztatja,

because he's realized something.

mert rájött valamire.

Just because you don't like it doesn't mean it isn't helping you.

Csak mert nem szereted, nem jelenti azt, hogy nem segít.

A kártya technikái eredetileg nem kártyaformát öltöttek,

The strategies actually weren't a deck of cards originally,

they were just a list --

csak egy listát alkottak,

egy listát a stúdió falán.

list on the recording studio wall.

A checklist of things you might try if you got stuck.

Egy "puskát" azokról a dolgokról, amiket meg lehet próbálni, ha elakadnának.

The list didn't work.

A lista nem működött.

Tudják, miért nem?

Know why?

Not messy enough.

Nem elég véletlenszerű.

Your eye would go down the list

A szemünkkel végigfutunk rajta,

and it would settle on whatever was the least disruptive,

és annál a tippnél állunk meg, amelyik a legkevésbé zökkent ki,

the least troublesome,

a legkevésbé kényelmetlen,

which of course misses the point entirely.

s ez persze teljesen megfosztja az egészet a lényegtől.

Brian Eno ráébredt arra,

And what Brian Eno came to realize was,

yes, we need to run the stupid experiments,

hogy igenis kellenek a hülye kísérletezgetések,

szóba kell állni kellemetlen idegenekkel,

we need to deal with the awkward strangers,

meg kell próbálni elolvasni a ronda betűket.

we need to try to read the ugly fonts.

These things help us.

Ezek a dolgok segítenek.

They help us solve problems,

A problémamegoldásban

és abban, hogy kreatívabbak legyünk.

they help us be more creative.

But also ...

Ugyanakkor...

we really need some persuasion if we're going to accept this.

ha ezt elfogadjuk, szükségünk lesz egy kis hitre is.

So however we do it ...

Bárhogy csináljuk is...,

whether it's sheer willpower,

legyen az puszta akaraterő,

whether it's the flip of a card

kártyahúzás,

or whether it's a guilt trip from a German teenager,

vagy egy német tinédzser Canossa-járása,

all of us, from time to time,

mindnyájunknak időről időre

need to sit down and try and play the unplayable piano.

le kell ülnünk, és meg kell próbálnunk játszani azon a lehetetlen zongorán.

Thank you.

Köszönöm.

(Applause)

(Taps)