How frustration can make us more creative | Tim Harford

Tradutor: Maricene Crus Revisor: Andrea Mussap

Late in January 1975,

No final de janeiro de 1975,

a 17-year-old German girl called Vera Brandes

uma garota alemã de 17 anos, chamada Vera Brandes,

walked out onto the stage of the Cologne Opera House.

subiu no palco do Teatro Ópera de Colônia.

The auditorium was empty.

O auditório estava vazio,

It was lit only by the dim, green glow of the emergency exit sign.

iluminado apenas pela fraca luz verde da saída de emergência.

This was the most exciting day of Vera's life.

Este era o dia mais emocionante da vida de Vera.

She was the youngest concert promoter in Germany,

Ela era a promotora de concertos mais jovem da Alemanha,

and she had persuaded the Cologne Opera House

e tinha persuadido o Teatro Ópera de Colônia

to host a late-night concert of jazz

a apresentar um concerto de jazz de fim de noite

do músico americano, Keith Jarrett.

from the American musician, Keith Jarrett.

1,400 people were coming.

Mil e quatrocentas pessoas viriam.

And in just a few hours,

E em apenas algumas horas,

Jarrett would walk out on the same stage,

Jarrett subiria naquele mesmo palco,

he'd sit down at the piano

ele se sentaria ao piano

and without rehearsal or sheet music,

e sem ensaio ou partitura,

ele começaria a tocar.

he would begin to play.

But right now,

Mas, nesse momento,

Vera was introducing Keith to the piano in question,

Vera estava apresentando Keith para o piano que ele usaria,

and it wasn't going well.

e as coisas não iam bem.

Jarrett looked to the instrument a little warily,

Jarrett observou o instrumento com certa cautela,

played a few notes,

tocou algumas notas,

walked around it,

andou ao redor dele,

played a few more notes,

tocou mais algumas notas, e murmurou algo a seu produtor.

muttered something to his producer.

Then the producer came over to Vera and said ...

Em seguida, o produtor se aproximou de Vera e disse:

"If you don't get a new piano, Keith can't play."

"Se você não conseguir outro piano, o Keith não pode tocar".

There'd been a mistake.

Houve um engano:

The opera house had provided the wrong instrument.

o teatro havia fornecido o instrumento errado.

This one had this harsh, tinny upper register,

Esse piano tinha um registro agudo duro e metálico,

because all the felt had worn away.

pois todo o feltro havia se desgastado.

The black notes were sticking,

As notas pretas estavam se prendendo,

the white notes were out of tune,

as notas brancas estavam desafinadas,

the pedals didn't work

os pedais não funcionavam

and the piano itself was just too small.

e o piano era muito pequeno.

It wouldn't create the volume

Ele não teria volume suficiente

that would fill a large space such as the Cologne Opera House.

para preencher um espaço grande como o Teatro Ópera de Colônia.

So Keith Jarrett left.

Então Keith Jarrett foi embora.

He went and sat outside in his car,

Ele saiu e se sentou em seu carro,

leaving Vera Brandes

deixando que Vera Brandes

to get on the phone to try to find a replacement piano.

fizesse uma ligação para tentar encontrar um piano substituto.

Now she got a piano tuner,

Ela encontrou um afinador de piano,

but she couldn't get a new piano.

mas não conseguiu arrumar outro instrumento.

And so she went outside

Então, ela saiu

and she stood there in the rain,

e ficou conversando com Keith Jarrett

talking to Keith Jarrett,

debaixo de chuva,

implorando a ele para não cancelar o concerto.

begging him not to cancel the concert.

And he looked out of his car

Ele olhou para fora do carro,

at this bedraggled, rain-drenched German teenager,

para aquela adolescente alemã, encharcada pela chuva,

took pity on her,

sentiu pena dela,

and said,

e disse:

"Never forget ... only for you."

"Nunca se esqueça... apenas para você".

And so a few hours later,

E assim, algumas horas mais tarde,

Jarrett did indeed step out onto the stage of the opera house,

Jarrett, de fato, subiu ao palco do teatro de ópera.

he sat down at the unplayable piano

Ele se sentou ao piano que não funcionava

and began.

e começou a tocar.

(Music)

(Música)

Within moments it became clear that something magical was happening.

Em instantes,

ficou claro que algo mágico estava acontecendo.

Jarrett was avoiding those upper registers,

Jarrett estava evitando os registos agudos,

he was sticking to the middle tones of the keyboard,

estava tocando os tons medianos do teclado,

which gave the piece a soothing, ambient quality.

o que deu à peça uma qualidade serena e ambiente.

But also, because the piano was so quiet,

Mas também, por ser um piano tão silencioso,

he had to set up these rumbling, repetitive riffs in the bass.

ele teve que forçar uns "riffs" estrondosos e repetitivos no baixo.

And he stood up twisting, pounding down on the keys,

E ele se levantou se contorcendo, batendo sobre as teclas,

desperately trying to create enough volume to reach the people in the back row.

tentando desesperadamente criar um volume que chegasse às últimas fileiras.

It's an electrifying performance.

Foi uma apresentação eletrizante.

It somehow has this peaceful quality,

De certa forma, ela tem uma serenidade,

and at the same time it's full of energy,

e, ao mesmo tempo, é cheia de energia,

it's dynamic.

é dinâmica.

And the audience loved it.

E o público adorou.

Audiences continue to love it

O público continua a amá-la,

because the recording of the Köln Concert

pois a gravação do "Köln Concert"

is the best-selling piano album in history

é o álbum de piano mais vendido da história,

and the best-selling solo jazz album in history.

e o álbum de jazz solo mais vendido da história.

Keith Jarrett had been handed a mess.

Keith Jarrett tinha recebido uma confusão.

He had embraced that mess, and it soared.

Ele aceitou aquela confusão, e a resolveu.

But let's think for a moment about Jarrett's initial instinct.

Mas vamos pensar por um momento sobre o instinto inicial de Jarrett.

He didn't want to play.

Ele não queria tocar.

Of course,

Claro!

I think any of us, in any remotely similar situation,

Acho que qualquer um de nós, numa situação remotamente semelhante,

would feel the same way, we'd have the same instinct.

se sentiria da mesma forma, e teria o mesmo instinto.

We don't want to be asked to do good work with bad tools.

Não queremos que nos peçam para fazer um bom trabalho com ferramentas ruins.

We don't want to have to overcome unnecessary hurdles.

Não queremos ter que superar obstáculos desnecessários.

But Jarrett's instinct was wrong,

Mas o instinto de Jarrett estava errado,

and thank goodness he changed his mind.

e felizmente ele mudou de ideia.

And I think our instinct is also wrong.

E acho que nosso instinto também é errado.

I think we need to gain a bit more appreciation

Acho que precisamos dar um pouco mais de consideração

for the unexpected advantages of having to cope with a little mess.

às vantagens inesperadas de ter que lidar com um pouco de confusão.

So let me give you some examples

Deixem-me dar a vocês alguns exemplos

from cognitive psychology,

da psicologia cognitiva,

from complexity science,

da ciência da complexidade, da psicologia social,

from social psychology,

and of course, rock 'n' roll.

e, claro, do rock-and-roll.

So cognitive psychology first.

Psicologia cognitiva, em primeiro lugar.

We've actually known for a while

Nós, na verdade, sabemos há um tempo que certos tipos de dificuldade,

that certain kinds of difficulty,

certain kinds of obstacle,

certos tipos de obstáculo,

can actually improve our performance.

podem melhorar nosso desempenho.

For example,

Por exemplo:

the psychologist Daniel Oppenheimer,

o psicólogo Daniel Oppenheimer, alguns anos atrás,

a few years ago,

uniu-se com professores do ensino médio.

teamed up with high school teachers.

And he asked them to reformat the handouts

Ele pediu a eles para reformatar as apostilas

that they were giving to some of their classes.

que estavam distribuindo para algumas de suas turmas.

So the regular handout would be formatted in something straightforward,

Assim, a apostila comum seria formatada com algo simples,

such as Helvetica or Times New Roman.

com as fontes "Helvética" ou "Times New Roman".

But half these classes were getting handouts that were formatted

Mas metade dessas turmas estavam recebendo apostilas formatadas

in something sort of intense, like Haettenschweiler,

em alguma fonte intensa como "Haettenschweiler",

or something with a zesty bounce, like Comic Sans italicized.

ou algo com uma vivacidade picante, como "Comic Sans", em itálico.

Now, these are really ugly fonts,

Estas fontes são realmente feias,

and they're difficult fonts to read.

e têm uma leitura difícil.

But at the end of the semester,

Mas, ao final do semestre,

students were given exams,

alunos receberam suas provas,

and the students who'd been asked to read the more difficult fonts,

e aqueles que tiveram que ler as fontes mais difíceis,

had actually done better on their exams,

tinham se saído melhor em suas provas,

in a variety of subjects.

em uma variedade de assuntos.

And the reason is,

E a razão é:

the difficult font had slowed them down,

as fontes difíceis os deixaram mais lentos,

forced them to work a bit harder,

e os obrigaram a trabalhar um pouco mais,

to think a bit more about what they were reading,

a pensar um pouco mais sobre o que estavam lendo,

to interpret it ...

a interpretar o texto...

and so they learned more.

e, assim, eles aprenderam mais.

Another example.

Outro exemplo.

The psychologist Shelley Carson has been testing Harvard undergraduates

A psicóloga Shelley Carson tem testado alunos da Harvard

for the quality of their attentional filters.

para verificar a qualidade dos seus filtros de atenção.

What do I mean by that?

O que quero dizer com isso?

What I mean is, imagine you're in a restaurant,

Imaginem que vocês estejam num restaurante,

you're having a conversation,

estejam conversando,

there are all kinds of other conversations going on in the restaurant,

com todo tipo de outras conversas acontecendo no restaurante.

you want to filter them out,

Vocês querem filtrá-las e se concentrar naquilo que importa a vocês.

you want to focus on what's important to you.

Can you do that?

Conseguem fazer isso?

If you can, you have good, strong attentional filters.

Se conseguem, vocês têm filtros de atenção bons e firmes.

But some people really struggle with that.

Mas algumas pessoas realmente lutam com isso.

Some of Carson's undergraduate subjects struggled with that.

Alguns alunos de graduação da Carson lutaram com isso.

They had weak filters, they had porous filters --

Eles tinham filtros fracos e porosos,

que permitiram a interferência de muita informação externa.

let a lot of external information in.

And so what that meant is they were constantly being interrupted

E isso significava que eles eram constantemente interrompidos

by the sights and the sounds of the world around them.

pelas visões e sons do mundo ao redor.

If there was a television on while they were doing their essays,

Se havia uma televisão ligada enquanto faziam seus trabalhos,

they couldn't screen it out.

eles não conseguiam isolá-la.

Now, you would think that that was a disadvantage ...

Agora, vocês veriam isso como uma desvantagem...

but no.

mas não!

When Carson looked at what these students had achieved,

Quando Carson observou o que estes alunos tinham conseguido,

the ones with the weak filters

aqueles com os filtros fracos

were vastly more likely

foram muito mais capazes

to have some real creative milestone in their lives,

de obter algum marco criativo real em suas vidas,

to have published their first novel,

como ter publicado o seu primeiro romance,

to have released their first album.

ou ter lançado seu primeiro álbum.

These distractions were actually grists to their creative mill.

Essas distrações eram, na verdade, uma vantagem para eles.

They were able to think outside the box because their box was full of holes.

Eles conseguiram pensar fora da caixa, pois a caixa deles tinha muitos buracos.

Let's talk about complexity science.

Vamos falar sobre a ciência da complexidade.

So how do you solve a really complex --

Como resolver um problema complexo - o mundo é cheio deles -

the world's full of complicated problems --

how do you solve a really complicated problem?

como resolver um problema realmente complexo?

Por exemplo, você tenta fazer um motor a jato.

For example, you try to make a jet engine.

There are lots and lots of different variables,

Existem muitas variáveis:

the operating temperature, the materials,

a temperatura de funcionamento, os materiais,

all the different dimensions, the shape.

as diferentes dimensões, a forma...

You can't solve that kind of problem all in one go,

Não se pode resolver esses problemas de uma vez só, é muito difícil.

it's too hard.

So what do you do?

Então, o que fazer?

Well, one thing you can do is try to solve it step-by-step.

Bem, uma coisa que se pode fazer é tentar resolver isso passo-a-passo.

So you have some kind of prototype

Então, você tem um tipo de protótipo

and you tweak it, you test it, you improve it.

e você o ajusta, testa, e o aprimora.

You tweak it, you test it, you improve it.

Você o ajusta, testa, e o aprimora.

Now, this idea of marginal gains will eventually get you a good jet engine.

Agora, essa ideia de ganhos marginais acabará dando um bom motor a jato.

And it's been quite widely implemented in the world.

E ela tem sido amplamente implementada no mundo.

So you'll hear about it, for example, in high performance cycling,

Vocês ouvirão sobre isso, por exemplo, em ciclismo de alta performance;

web designers will talk about trying to optimize their web pages,

web designers falarão sobre otimizar suas páginas da web,

they're looking for these step-by-step gains.

buscando estes ganhos passo-a-passo.

That's a good way to solve a complicated problem.

Essa é uma boa maneira de resolver um problema complicado.

But you know what would make it a better way?

Mas sabem qual seria uma maneira melhor?

A dash of mess.

Uma pitada de confusão.

You add randomness,

Você adiciona aleatoriedade, logo no início do processo,

early on in the process,

you make crazy moves,

toma decisões malucas,

you try stupid things that shouldn't work,

tenta coisas absurdas que não deveriam funcionar,

and that will tend to make the problem-solving work better.

e isso poderá fazer com que a solução do problema funcione melhor.

And the reason for that is

E a razão para isso

the trouble with the step-by-step process,

é que o problema com o processo passo-a-passo, os ganhos marginais,

the marginal gains,

is they can walk you gradually down a dead end.

pode orientar você, gradualmente, para um beco sem saída.

And if you start with the randomness, that becomes less likely,

E se você começar com a aleatoriedade, isso se torna menos provável,

and your problem-solving becomes more robust.

e sua solução de problemas torna-se mais robusta.

Let's talk about social psychology.

Vamos falar sobre psicologia social.

So the psychologist Katherine Phillips, with some colleagues,

A psicóloga Katherine Phillips, com alguns colegas,

recently gave murder mystery problems to some students,

deu, recentemente, enigmas de mistério de assassinatos para alguns alunos,

and these students were collected in groups of four

eles se reuniram em grupos de quatro

and they were given dossiers with information about a crime --

e receberam dossiês com informações sobre um crime,

alibis and evidence, witness statements and three suspects.

álibis e provas, depoimentos de testemunhas e três suspeitos.

And the groups of four students were asked to figure out who did it,

Os grupos de quatro alunos foram convidados a descobrir o assassino,

who committed the crime.

quem cometeu o crime.

And there were two treatments in this experiment.

E havia duas conduções neste experimento.

In some cases these were four friends,

Em alguns casos, eram quatro amigos,

todos eles se conheciam bem.

they all knew each other well.

In other cases,

Em outros casos,

three friends and a stranger.

três amigos e um estranho.

And you can see where I'm going with this.

Podem ver aonde estou indo com isso.

Obviously I'm going to say

Obviamente, eu vou dizer

that the groups with the stranger solved the problem more effectively,

que os grupos com o estranho resolveram o problema de modo mais eficaz,

which is true, they did.

e é verdade, eles resolveram.

Actually, they solved the problem quite a lot more effectively.

Na verdade, eles resolveram o problema bem mais eficazmente.

So the groups of four friends,

Assim, os grupos de quatro amigos,

they only had a 50-50 chance of getting the answer right.

tiveram apenas 50% de chance de obter a resposta certa,

o que não é tão legal,

Which is actually not that great --

in multiple choice, for three answers? 50-50's not good.

em múltipla escolha, para três respostas? 50% não é bom.

(Laughter)

(Risos)

The three friends and the stranger,

Os três amigos e o estranho,

even though the stranger didn't have any extra information,

mesmo que o estranho não tivesse nenhuma informação extra,

even though it was just a case

mesmo que fosse apenas um caso

of how that changed the conversation to accommodate that awkwardness,

de como isso mudou a conversa para acomodar esse constrangimento,

the three friends and the stranger,

os três amigos e o estranho

tiveram uma chance de 75% de encontrar a resposta certa;

they had a 75 percent chance of finding the right answer.

That's quite a big leap in performance.

um grande salto no desempenho.

But I think what's really interesting

Mas o que acho realmente interessante

is not just that the three friends and the stranger did a better job,

não é que os três amigos e o estranho fizeram um trabalho melhor

but how they felt about it.

mas como se sentiram a respeito.

So when Katherine Phillips interviewed the groups of four friends,

Então, quando Katherine Phillips entrevistou os grupos de quatro amigos,

they had a nice time,

eles tinham se divertido,

they also thought they'd done a good job.

e achavam também que tinham feito um bom trabalho.

They were complacent.

Eles estavam satisfeitos.

When she spoke to the three friends and the stranger,

Quando ela falou com os três amigos e o estranho,

they had not had a nice time --

eles não tinham se divertido,

it's actually rather difficult, it's rather awkward ...

tinha sido bem difícil, e um pouco constrangedor...

and they were full of doubt.

e eles ficaram cheios de dúvidas.

They didn't think they'd done a good job even though they had.

Eles não achavam que tinham feito um bom trabalho, apesar de terem feito.

And I think that really exemplifies

E acho que isso exemplifica o desafio com o qual estamos lidando aqui.

the challenge that we're dealing with here.

Because, yeah --

Porque, sim, a fonte feia,

the ugly font,

the awkward stranger,

o estranho constrangedor,

the random move ...

a mudança aleatória...

these disruptions help us solve problems,

essas perturbações nos ajudam a resolver problemas,

they help us become more creative.

elas nos ajudam a nos tornarmos mais criativos.

But we don't feel that they're helping us.

Mas não sentimos que elas estejam nos ajudando,

We feel that they're getting in the way ...

sentimos que estão nos atrapalhando...

e, assim, nós resistimos.

and so we resist.

And that's why the last example is really important.

Por isso o último exemplo é realmente importante.

So I want to talk about somebody

Então, quero falar sobre alguém

from the background of the world of rock 'n' roll.

do mundo do rock-and-roll.

And you may know him, he's actually a TED-ster.

E pode ser que vocês o conheçam; de fato, ele é um fã do TED.

His name is Brian Eno.

O nome dele é Brian Eno.

He is an ambient composer -- rather brilliant.

Ele é compositor de música ambiente, muito genial.

He's also a kind of catalyst

Ele também é um tipo de catalisador

behind some of the great rock 'n' roll albums of the last 40 years.

por trás de alguns dos grandes álbuns do rock-and-roll dos últimos 40 anos.

He's worked with David Bowie on "Heroes,"

Ele trabalhou com David Bowie em "Heroes",

he worked with U2 on "Achtung Baby" and "The Joshua Tree,"

com o U2 em "Achtung Baby" e "The Joshua Tree",

trabalhou com a banda Devo,

he's worked with DEVO,

he's worked with Coldplay, he's worked with everybody.

com o Coldplay, ele trabalhou com muita gente.

And what does he do to make these great rock bands better?

E o que ele faz para deixar essas grandes bandas de rock melhores?

Well, he makes a mess.

Bem, ele cria uma confusão.

He disrupts their creative processes.

Ele interrompe seus processos criativos.

It's his role to be the awkward stranger.

É função dele ser o estranho inoportuno.

It's his role to tell them

É função dele dizer a eles

that they have to play the unplayable piano.

que precisam tocar o piano que não está funcionando.

And one of the ways in which he creates this disruption

E uma das formas com a qual ele cria essa interrupção

is through this remarkable deck of cards --

é através destas notáveis cartas de baralho.

I have my signed copy here -- thank you, Brian.

Tenho a minha cópia autografada, obrigado, Brian!

They're called The Oblique Strategies,

Elas são chamadas de "As Estratégias Oblíquas",

he developed them with a friend of his.

e Brian as desenvolveu com um amigo dele.

And when they're stuck in the studio,

E quando eles estão gravando no estúdio,

Brian Eno will reach for one of the cards.

Brian Eno pega uma das cartas.

He'll draw one at random,

Ele pega uma ao acaso,

and he'll make the band follow the instructions on the card.

e faz a banda seguir suas instruções.

So this one ...

Então, essa:

"Change instrument roles."

"Troquem de instrumentos".

Yeah, everyone swap instruments -- Drummer on the piano --

Todos trocam de instrumentos: baterista ao piano...

Brilliant, brilliant idea.

ideia brilhante!

"Look closely at the most embarrassing details. Amplify them."

"Observe atentamente detalhes mais embaraçosos. Amplifique-os."

"Make a sudden, destructive, unpredictable action. Incorporate."

"Tome uma atitude súbita, destrutiva, e imprevisível. Incorpore."

These cards are disruptive.

Essas cartas são perturbadoras.

Now, they've proved their worth in album after album.

Elas provaram o seu valor álbum após álbum.

The musicians hate them.

Os músicos as odeiam.

(Laughter)

(Risos)

So Phil Collins was playing drums on an early Brian Eno album.

Phil Collins estava tocando bateria num álbum antigo do Brian Eno.

He got so frustrated he started throwing beer cans across the studio.

Ele ficou tão frustrado que começou a jogar latas de cerveja pelo estúdio.

Carlos Alomar, great rock guitarist,

Carlos Alomar, grande guitarrista de rock,

working with Eno on David Bowie's "Lodger" album,

trabalhando com Eno no álbum "Lodger", de David Bowie,

and at one point he turns to Brian and says,

num dado momento se vira para Brian e diz:

"Brian, this experiment is stupid."

"Brian, esta experiência é absurda".

But the thing is it was a pretty good album,

Mas a coisa é que foi um álbum muito bom,

but also,

mas também,

Carlos Alomar, 35 years later, now uses The Oblique Strategies.

Carlos Alomar, 35 anos depois, agora usa as estratégias oblíquas.

And he tells his students to use The Oblique Strategies

E ele pede a seus alunos que as usem porque ele percebeu algo:

because he's realized something.

Just because you don't like it doesn't mean it isn't helping you.

não gostar de algo não significa que isso não esteja ajudando você.

Originalmente, as estratégias não eram cartas de um baralho,

The strategies actually weren't a deck of cards originally,

they were just a list --

eram só uma lista na parede do estúdio de gravação.

list on the recording studio wall.

A checklist of things you might try if you got stuck.

Uma lista de coisas que você poderia tentar se ficasse emperrado.

The list didn't work.

A lista não funcionou.

Know why?

Sabem por quê?

Not messy enough.

Não era confusa o bastante.

Your eye would go down the list

Seu olho ia até o final da lista

and it would settle on whatever was the least disruptive,

e se contentava com qualquer coisa que fosse a menos perturbadora,

the least troublesome,

a menos problemática,

which of course misses the point entirely.

o que, naturalmente, perde todo o propósito.

And what Brian Eno came to realize was,

E o que Brian Eno percebeu

yes, we need to run the stupid experiments,

foi que, sim, precisamos fazer os experimentos absurdos,

temos que lidar com estranhos inoportunos,

we need to deal with the awkward strangers,

we need to try to read the ugly fonts.

precisamos tentar ler as fontes feias; essas coisas nos ajudam.

These things help us.

They help us solve problems,

Elas nos ajudam a resolver problemas, e a sermos mais criativos.

they help us be more creative.

But also ...

Mas também,

we really need some persuasion if we're going to accept this.

nós realmente precisamos de alguma persuasão se vamos aceitar isso.

So however we do it ...

Então, não importa como faremos:

whether it's sheer willpower,

se por pura força de vontade,

whether it's the flip of a card

se por causa de uma carta de baralho

or whether it's a guilt trip from a German teenager,

ou se pelo sentimento de culpa de uma adolescente alemã,

all of us, from time to time,

todos nós, de vez em quando,

need to sit down and try and play the unplayable piano.

precisamos nos sentar e tentar tocar o piano que não esteja funcionando.

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)