Baba Shiv: Sometimes it's good to give up the driver's seat

Translator: Morton Bast Reviewer: Thu-Huong Ha

المترجم: Tofig Ahmed المدقّق: Anwar Dafa-Alla

I'm going to start on a slightly somber note.

سأبدأ بقصةٍ كئيبةٍ نوعاً ما.

عام 2007، قبل خمس سنين ،

Two thousand and seven, five years ago,

my wife gets diagnosed with breast cancer.

تم تشخيص زوجتي بمرض سرطان الثدي ،

في المرحلة الثانية B.

Stage IIB.

والآن ، عندما أتذكر تلك الفترة ، لم يكن الجزء الأكثر

Now, looking back, the most harrowing part of that experience

رعباً من تلك التجربة

was not just the hospital visits --

هو كل تلك الزيارات المتكررة للمستشفى --

these were very painful for my wife, understandably so.

بالرغم من أن ذلك كان قاسياً جداً على زوجتي ، وأتفهم ذلك.

It was not even the initial shock of knowing that she had breast cancer

ولم تكن أيضاً بسبب الصدمة الأولية لمعرفة

أنه لديها سرطان الثدي ، وهي فقط بعمر ٣٩ سنة ،

at just 39 years old,

ولا يوجد أي تاريخٌ للسرطان في عائلتها.

absolutely no history of cancer in her family.

The most horrifying and agonizing part of the whole experience

لقد كان الجزء الأكثر رعباً وألماً

أثناء تلك التجربة هو أننا كنا نقوم

was we were making decisions after decisions after decisions

بإتخاذ قراراتٍ باستمرار

that were being thrust upon us.

والتي كانت تُرمى إلينا تِباعاً.

Should it be a mastectomy? Should it be a lumpectomy?

هل نقوم باستئصال الثدي ؟ أم استئصال الورم ؟

Should it be a more aggressive form of treatment,

هل نتّبع أُسلوب العلاج المتطرّف ،

given that it was stage IIB?

مع علمنا أنه في المرحلة الثانية B ؟

With all the side effects?

بالرغم من كل تلك الآثار الجانبية لهذه الطريقة ؟

Or should it be a less aggressive form of treatment?

أم علينا أن نتبع أُسلوباً أقل حِدّةً ؟

وكانت كل تلك الأُمور توجّه إلينا

And these were being thrust upon us by the doctors.

من قِبَلَ الأطباء.

Now you could ask this question,

والآن ، بإمكانكم أن تطرحوا هذا السؤال ،

لماذا كان الأطباء يفعلون ذلك ؟

why were the doctors doing this?

A simplistic answer would be,

والآن ، الإجابة الأسهل ستكون ،

the doctors are doing this

يقوم الأطباء بذلك من أجل حماية أنفسهم قانونياً.

because they want to protect themselves legally.

ولكني أعتقد أن هذا تبسيطٌ شديدٌ للمسألة.

I think that is too simplistic.

These are well-meaning doctors,

هؤلاء أطباءٌ ذوو نوايا حسنة ،

والبعض منهم أصبحوا أصدقاء مقرّبين.

some of them have gone on to become very good friends.

ولكنهم على الأرجح كانوا يتبعون الحكمة

They probably were simply following the wisdom

التي ترسّخت عبر العصور ، ذلك القول المأثورعن

that has come down through the ages,

this adage that when you're making decisions,

اتخاذ القرارات ، خاصةً القرارات المهمة ،

especially decisions of importance,

it's best to be in charge, it's best to be in control,

أنه من الأفضل أن تكون في القيادة ، و من الأفضل أن تمتلك زمام الأُمور ،

it's best to be in the driver's seat.

إنه من الأفضل أن تكون قي مقعد القيادة.

And we were certainly in the driver's seat,

وكنّا بالتأكيد على مقعد القيادة ،

making all these decisions.

في اتخاذ كل تلك القرارات ، ودعوني أخبركم ،

And let me tell you -- if some of you have been there,

أنه لو مر البعض منكم بذلك ،

إنها التجربة الأكثر رُعباً و ألماً.

it was a most agonizing and harrowing experience.

Which got me thinking.

والتي دفعتني إلى التفكير.

I said, is there any validity to this whole adage

قلت ، هل هناك مصداقيةٌ

لذلك القول المأثور للتأثير في اتخاذ قراراتنا ،

that when you're making decisions,

it's best to take the driver's seat,

أنه من الأفضل أن تجلس في مقعد القيادة ،

be in charge, be in control?

وتكون أنت المسؤول ، وتملك زمام الأُمور ؟

أم أن هناك حالات يكون من الأفضل لنا لو أننا

Or are there contexts where we're far better off

taking the passenger's seat

اتخذنا مقعد الراكب وتركنا المجال لشخص ٍآخر للقيادة ؟

and have someone else drive?

For example, a trusted financial advisor,

على سبيل المثال ، مستشارٌ ماليٌ موثوق ،

could be a trusted doctor, etc.

أو قد يكون طبيبا موثوقا ، إلخ.

And since I study human decision making,

وبما أنني أدرس طريقة اتخاذ الناس للقرارات.

قلت ، سأُجري بعض الدراسات

I said, I'm going to run some studies

to find some answers.

للبحث عن بعض الأجوبة.

And I'm going to share one of these studies with you today.

وسأُشارككم واحدةً من تلك التجارب اليوم.

لذا ، تخيّلوا لو أن جميعكم مشاركٌ في هذه الدراسة.

So, imagine that all of you are participants in the study.

وسأقول لكم ماعليكم فعله في هذه التجربة هو

I want to tell you that what you're going to do in the study is,

عليكم شرب كوبٍ من الشاي.

you're going to drink a cup of tea.

وإذا كنتم تتساءلون لماذا ، سأقول لكم ذلك بعد قليل.

If you're wondering why, I'll tell you why in a few seconds from now.

You are going to solve a series of puzzles,

عليكم أن تقوموا بحل مجموعةٍ من الألغاز ،

and I'm going to show you examples of these puzzles momentarily.

وسأُريكم أمثلةً من تلك الألغاز حالاً.

وكلّما حللتم ألغازاً أكثر ،

And the more puzzles you solve,

the greater the chances that you'll win some prizes.

حَصُلتم على فرص أفضل لكسب الجوائز.

والآن ، لماذا عليكم استهلاك الشاي ؟

Now, why do you have to consume the tea?

Why? Because it makes a lot of sense:

لماذا ؟ لأن ذلك منطقيٌ أكثر.

لحل تلك الألغاز بشكلٍ جيد ،

In order to solve these puzzles effectively, if you think about it,

إذا فكرتم بذلك ، فإن أدمغتكم يجب أن تكون في حالتين في نفس الوقت.

your mind needs to be in two states simultaneously, right?

أليس كذلك ؟ عليها أن تكون يَقِظَه ،

It needs to be alert,

for which caffeine is very good.

والتي يصلح لها الكافيين.

وفي نفس اللحظة ، عليها أن تكون هادئةً.

Simultaneously, it needs to be calm --

not agitated, calm --

ألا تكون منفعلة ، بل هادئة. والتي يصلح لها البابونج.

for which chamomile is very good.

Now comes the between-subjects design,

والآن دور التفاصيل الصغيرة ،

the AB design, the AB testing.

تقسيم المجموعات ، وإجراء التجارب على كل مجموعة.

لذا ما سأقوم به هو توزيعكم عشوائياً

So what I'm going to do is randomly assign you to one of two groups.

في واحدةٍ من المجموعتين.

لذا تخيلوا وجود خطٍ افتراضي هناك ،

So imagine that there is an imaginary line out here,

so everyone here will be group A,

وكل الأشخاص هنا سيكونون في مجموعة A ،

everyone out here will be group B.

وكل الأشخاص هناك سيكونون في مجموعة B.

Now, for you folks, what I'm going to do is I'm going to show you these two teas,

والآن ، لكم أنتم أيها الزملاء ، ما سأفعله

سأعرض عليكم هذين النوعين من الشاي ،

and I'll go ahead and ask you to choose your tea.

وسأسألكم ، سأتوجه إليكم وأطلب منكم ،

أن تختاروا شايكم. بإمكانكم اختيار نوع الشاي الذي تريدونه.

So you can choose whichever tea you want.

You can decide, what is your mental state:

بإمكانكم اتخاذ القرار ، لحالتكم الذهنية:

OK, I choose the caffeinated tea,

حسناً ، سأختار الشاي ذي الكافيين ،

I choose the chamomile tea.

وأنا سأختار شاي البابونج.

So you're going to be in charge, you're going to be in control,

لذا ستكونون أنتم المسؤولين ،

ستمتلكون زمام الأُمور ، ستكونون في مقعد القيادة.

you're going to be in the driver's seat.

وأنتم أيها الزُملاء ، سأعرض عليكم الشايين ،

You folks, I'm going to show you these two teas,

ولكن ليس لديكم الخيار.

but you don't have a choice.

I'm going to give you one of these two teas,

سأقوم بإعطائكم أحد الشايين ،

and keep in mind, I'm going to pick one of these two teas

وتذكروا ، سأقوم باختيارٍعشوائي

من بين ذلك النوعين من الشاي.

at random for you.

And you know that.

وأنتم تعرفون ذلك.

So if you think about it, this is an extreme-case scenario,

لذا لو فكرتم بذلك ، هذه فكرةٌ متطرفةٌ جداً ،

لأنه في العالم الحقيقي ،

because in the real world,

whenever you are taking passenger's seat,

كلّما جلست في مقعد الراكب ،

very often the driver is going to be someone you trust,

فإنه على الأغلب أن الشخص على مقعد القيادة شخصٌ تثق به ،

أو خبير ، إلخ. لذلك فإن هذه حالةٌ متطرفة.

an expert, etc.

So this is an extreme-case scenario.

Now, you're all going to consume the tea.

والآن ، عليكم جميعاً شرب الشاي.

So imagine that you're taking the tea now,

لذا تخيلوا أنكم تتناولون الشاي الآن ،

سننتظركم لإكمال الشاي.

we'll wait for you to finish the tea.

وسنمنحكم خمس دقائق أُخرى للتأكد من فعالية العناصر.

We'll give another five minutes for the ingredient to have its effects.

والآن سيكون لديكم ٣٠ دقيقة لحل ١٥ لغزاً.

Now you're going to have 30 minutes to solve 15 puzzles.

Here's an example of the puzzle you're going to solve.

وهنا مثالٌ على لغزٍ عليكم حله.

Anyone in the audience want to take a stab?

هل هناك شخصٌ بين الجمهور يود المحاولة ؟

(الجمهور: Pulpit) بابا شيف: واو !

Audience member: Pulpit! Baba Shiv: Whoa! OK.

حسناً ، هذا رائع.

That's cool.

Yeah, so what we'd do if we had you who gave the answer

نعم ، لو حصلنا على شخص ٍ مثله ، الذي يعرف الإجابة ،

من بين المشاركين ، كنا سنُعاير درجة الصعوبة

as a participant,

we would have calibrated the difficulty level

of the puzzles to your expertise.

للألغاز لمستوى خبرته.

لأننا نريد أن تكون تلك الألغاز صعبةً.

Because we want these puzzles to be difficult.

هذه ألغازٌ مُخادعة لأن حدسك الأولي

These are tricky puzzles,

because your first instinct is to say "tulip."

هو أن تقول "tulip" ثم بعد ذلك تتبرأ من ذلك.

And then you have to unstick yourself.

Right?

أليس كذلك ؟ إذاً هذه الألغاز تمت معايرتها لمستوى خبراتكم.

So these have been calibrated to your level of expertise,

لأننا نريدها أن تكون صعبةً ، وسأقول لكم لماذا بعد قليل.

because we want this to be difficult,

and I'll tell you why, momentarily.

والآن ، هذا مثالٌ آخر.

Now, here's another example.

Anyone? This is much more difficult.

أي أحد ؟ إنها أكثر صعوبةً.

Audience member: Embark. BS: Yeah. Wow! OK.

(الجمهور: Embark) ب.س.: نعم ، واو ، حسناً

So, yeah, so this is, again, difficult.

لذا ، نعم ، هذا صعبٌ أيضاً.

You'll say "kamber," then you'll go, "maker," and all that,

قد تقول "kambar" ، ثم قد تقول "maker"

وكل تلك المحاولات ، ثم قد تنأى بنفسك.

and then you can unstick yourself.

حسناً ، لذا لديكم 30 دقيقة الآن لحل 15 لغزاً.

So you have 30 minutes now to solve these 15 puzzles.

والآن ، السؤال الذي نطرحه هنا

Now, the question we're asking here is, in terms of the outcome --

يكون على حسب النتائج ،

and it comes in the number of puzzles solved --

وعلى حسب الألغاز التي حُلت ،

هل أنت الذي في مقعد القيادة

will you in the driver's seat end up solving more puzzles

ستقوم بحل ألغاز أكثر ،

لأنك مُسيطرٌ ، وكان بإمكانك اختيار الشاي الذي تتناوله ،

because you are in control,

you could decide which tea you would choose,

أم ستكون في حالٍ أفضل بدون ذلك ،

or would you be better off,

بعدد الألغاز التي تم حلها ؟

in terms of the number of puzzles solved?

And, systemically, what we will show,

وما سنثبته بشكلٍ منهجي ،

across a series of studies,

عبر عدة دراسات ،

هو أنك ، الراكب ،

is that you, the passengers,

بالرغم من أن الشاي قدم لك عشوائياً ،

even though the tea was picked for you at random,

ستقوم بحل ألغاز أكثر من ذلك القائد.

will end up solving more puzzles than you, the drivers.

ولاحظنا شيئاً آخر أيضاً.

We also observe another thing,

and that is, you folks not only are solving fewer puzzles,

وهو أنكم أيها الزملاء ، لا تقومون بحل ألغاز أقل فقط

you're also putting less juice into the task -- less effort,

بل أنتم تفكرون أقل بتلك المهمة.

وتبذلون جهداً أقل ، وإصرارً أقل ، وهكذا.

you're less persistent, and so on.

كيف نعرف ذلك ؟

How do we know that?

Well, we have two objective measures.

حسناً لدينا إثنان من المعايير الموضوعية.

One is, what is the time, on average, you're taking

أحدهما ، ماهو الوقت الذي تستغرقه ، كمعدل ،

in attempting to solve these puzzles?

لمحاولة حل تلك الألغاز.

إنك ستستغرق وقتاً أقل من ذلك الشخص.

You will spend less time compared to you.

Second, you have 30 minutes to solve these;

ثانياً ، لديكم 30 دقيقة لحل تلك الألغاز ،

are you taking the entire 30 minutes

هل ستستغرقون كل تلك الـ 30 دقيقة ، أم هل ستستلمون

or are you giving up before the 30 minutes elapse?

قبل نهاية الـ 30 دقيقة ؟

وأنت ستستسلم في الأغلب قبل أن تنتهي الـ 30 دقيقة مقارنةً بك.

You will be more likely to give up before the 30 minutes elapse,

compared to you.

لذا ، فأنت تبذل جهداً أقل ، لذلك فإن النتيجة هي:

So you're putting in less juice,

and therefore, the outcome: fewer puzzles solved.

ألغاز محلولة أقل.

That brings us now to: why does this happen?

والآن ، هذا يثيرُ تساؤلاً ، لماذا يحدث هذا ؟

And under what situations -- when -- would we see this pattern of results

وتحت أي ظروف ، أو متى نلاحظ هذا النمط من النتائج

where the passenger is going to show better, more favorable outcomes,

حيث يكون أداء الراكب أفضل ، ويعطي نتائج أدق

compared to the driver?

مقارنةً بنتائج من يقود ؟

It all has to do with when you face what I call the INCA.

هذا له علاقةٌ مباشرة بما أدعوه INCA.

It's an acronym that stands for the nature of the feedback you're getting

وهو اختصار لـ

طبيعة النتائج التي تحصل عليها بعد اتخاذك قراراً ما.

after you made the decision.

So if you think about it, in this particular puzzle task --

لذا ، إذا فكرتم بذلك ، في تجربة الألغاز هذه ،

وهذا قد يحصل في استثمارٍ في سوق الأسهم ،

it could happen in investing in the stock market,

أو في سوقٌ متغيرٌ جداً أو قد تكون حالةً طبيةً --

very volatile out there,

it could be the medical situation --

فتكون النتائج هنا مباشرةً.

the feedback here is immediate.

You know the feedback, whether you're solving the puzzles or not.

تعرف التبعات ، سواءً عرفت نتيجة اللغز أم لا.

Right? Second, it is negative.

أليس كذلك ؟ ثانياً ، إنها سلبية.

Remember, the deck was stacked against you,

تذكر ، أن الظروف في غير مصلحتك.

in terms of the difficulty level of these puzzles.

باعتبار صعوبة مستوى هذه الألغاز.

And this can happen in the medical domain.

وهذا قد يحدث في مجال الطب.

على سبيل المثال ، في مرحلةٍ مبكرة من العلاج ،

For example, very early on in the treatment,

things are negative, the feedback, before things become positive.

تكون الأُمور سلبيةً ، و النتائج ، قبل أن تصبح إيجابيةً.

Right? It can happen in the stock market.

أليس كذلك ؟ وقد تحدث في سوق الأسهم.

سوق الأسهم المتغير ، تحصل على نتائج سلبية ولحظية.

Volatile stock market, getting negative feedback, it is also immediate.

وتبعات كل تلك الحالات تكون واضحةً.

And the feedback in all these cases is concrete, it's unambiguous;

ليست مبهمة ؛ بمقدورك معرفة أنك أصبت في حل اللغز أم لا.

you know if you've solved the puzzles or not.

Now, the added one,

والآن ، الأمور الإضافية ، بعيداً عن تلك اللحظية ،

apart from this immediacy, negative, this concreteness --

والسلبية ، و الوضوح ،

now you have a sense of agency.

الآن لديك حسٌ بالمسؤولية.

You were responsible for your decision.

كنت مسؤولاً عن اتخاذ قرارك.

So what do you do?

فماذا تفعل ؟

You focus on the foregone option.

تركز على خياراتك الضائعة.

You say, you know what?

تقول ، أتدرون ؟ كان علىّ اختيار النوع الآخر من الشاي.

I should have chosen the other tea.

(ضحك)

(Laughter)

That casts your decision in doubt,

وهذا يُلقي بقرارك في مجال الشك ،

ويقلل من ثقتك بالقرار الذي اتخذته.

reduces the confidence you have in the decision,

the confidence you have in the performance,

ويقلل من ثقتك في أدائك ،

وقدرتك في حل تلك الألغاز.

the performance in terms of solving the puzzles.

ولهذا فأنت تقدم مجهوداً ذهنياً أقل في المهمة ،

And therefore less juice into the task,

fewer puzzles solved

وبالتالي حل ألغاز أقل ، ونتائج أقل دقة مقارنةً بزملائك.

and less favorable outcomes compared to you folks.

وهذا قد يحدث في مجال الطب ، إذا فكرتم بذلك.

And this can happen in the medical domain, if you think about it, right?

أليس كذلك ؟ فالمريض في مقعد القيادة ، على سبيل المثال.

A patient in the driver's seat, for example.

يقدم مجهوداً ذهنياً أقل ، وهذا يعني

Less juice, which means keeping herself or himself

less physically fit, physically active to hasten the recovery process,

قدرةً جسديةً أقل ، وأقل قدرةً على التعافي بسرعة

which is what is often advocated.

و ينصح في العادة باستعادة العافية بسرعة. لكنك على الأرجح لن تستطيع.

You probably wouldn't do that.

And therefore, there are times when you're facing the INCA,

ولهذا ، هناك أوقات تواجه فيها حالة الـ INCA ،

when the feedback is going to be immediate, negative, concrete

حين تكون التبعات لحظيةً ، وسلبية ،

وواضحة ، ولديك حسُّ المسؤولية ،

and you have the sense of agency,

where you're far better off taking the passenger's seat

حيث كان بإمكانك أن تأخذ مقعد الراكب

and have someone else drive.

وتترك شخصاً آخر يقوم بالقيادة.

Now, I started off on a somber note.

والآن ، بدأتُ بـ

الملخص المتشائم.

I want to finish up on a more upbeat note.

وأريدُ أن أُنهي ملخصي بنظرةٍ متفائلة.

مرت الآن خمس سنوات ، أكثر من خمس سنوات بقليل ،

It has now been five years, slightly more than five years,

and the good news, thank God, is that the cancer is still in remission.

والخبر الجيد ، شكراً لله ،

أن السرطان لا يزالُ في تقلّص.

So it all ends well.

لذا سينتهي بشكلٍ جيد.

ولكن هناك شيءٌ لم أذكره هو أننا

But one thing I didn't mention was that very early on into her treatment,

وفي مرحلةٍ مبكرةٍ من مراحل علاجها ،

my wife and I decided that we would take the passenger's seat.

قررنا أنا وزوجتي أن نأخذ مقعد الراكب.

وهذا شكّلَ فارقاً كبيراً جداً

And that made so much of a difference

in terms of the peace of mind that came with that;

من ناحية الراحة الذهنية التي حصلنا عليها ،

واستطعنا التركيز على تعافيها.

we could focus on her recovery.

وجعلنا الأطباء يتخذون جميع القرارات ،

We let the doctors make all the decisions

and take the driver's seat.

ويأخذون مقعد القيادة.

شكراً لكم.

Thank you.

(Applause)

(تصفيق)