Baba Shiv: Sometimes it's good to give up the driver's seat

Baba Shiv: Manchmal ist es gut, das Ruder aus der Hand zu geben

Translator: Morton Bast Reviewer: Thu-Huong Ha

Übersetzung: Friederike Oeldorf Lektorat: Angelika Lueckert Leon

I'm going to start on a slightly somber note.

Ich möchte mit einem ernsten Thema beginnen.

Im Jahr 2007, also vor 5 Jahren,

Two thousand and seven, five years ago,

my wife gets diagnosed with breast cancer.

erhielt meine Frau die Diagnose Brustkrebs,

Stadium II B.

Stage IIB.

Zurückschauend waren das Kummervollste

Now, looking back, the most harrowing part of that experience

an dieser Erfahrung

was not just the hospital visits --

nicht nur die Klinikbesuche –

these were very painful for my wife, understandably so.

diese waren verständlicherweise sehr schmerzhaft für meine Frau.

It was not even the initial shock of knowing that she had breast cancer

Es war nicht einmal der erste Schock,

dass sie mit nur 39 Jahren Brustkrebs hat,

at just 39 years old,

obwohl es keine Vorerkrankungen in ihrer Familie gab.

absolutely no history of cancer in her family.

The most horrifying and agonizing part of the whole experience

Das Schlimmste und Quälendste an

der ganzen Erfahrung war, dass wir

was we were making decisions after decisions after decisions

eine Entscheidung nach der anderen trafen,

that were being thrust upon us.

die uns aufgezwängt wurden.

Should it be a mastectomy? Should it be a lumpectomy?

Sollte man die Brust entfernen? Sollte man sie erhalten?

Should it be a more aggressive form of treatment,

Sollte man eine aggressivere Behandlungsform wählen,

given that it was stage IIB?

wo es doch schon Stadium II B war?

With all the side effects?

Mit all den Nebenwirkungen?

Or should it be a less aggressive form of treatment?

Oder sollte man eine weniger aggressive Therapie wählen?

Und diese Fragen wurden uns aufgezwängt

And these were being thrust upon us by the doctors.

von den Ärzten.

Now you could ask this question,

Jetzt könnte man sich fragen,

warum taten die Ärzte das?

why were the doctors doing this?

A simplistic answer would be,

Eine vereinfachende Antwort wäre,

the doctors are doing this

dass die Ärzte so handeln, weil sie sich juristisch absichern wollen.

because they want to protect themselves legally.

Ich denke, das ist allzu simpel.

I think that is too simplistic.

These are well-meaning doctors,

Das sind gutmeinende Ärzte,

einige von ihnen sind inzwischen sehr gute Freunde.

some of them have gone on to become very good friends.

Wahrscheinlich verließen sie sich einfach

They probably were simply following the wisdom

auf ihre jahrelange Erfahrung, die besagt, dass, wenn man

that has come down through the ages,

this adage that when you're making decisions,

wichtige Entscheidungen trifft,

especially decisions of importance,

it's best to be in charge, it's best to be in control,

es das Beste ist, die Verantwortung und die Kontrolle zu haben,

it's best to be in the driver's seat.

das Steuer in der Hand zu halten.

And we were certainly in the driver's seat,

Und wir hatten ganz sicherlich das Steuer in der Hand,

making all these decisions.

als wir all diese Entscheidungen trafen,

And let me tell you -- if some of you have been there,

und lassen Sie mich Ihnen sagen,

es war eine äußerst quälende und kummervolle Erfahrung.

it was a most agonizing and harrowing experience.

Which got me thinking.

Sie brachte mich zum Nachdenken.

I said, is there any validity to this whole adage

Ich dachte: "Gibt es irgendwelche Beweise

für diese Redensart, dass, wenn man Entscheidungen trifft,

that when you're making decisions,

it's best to take the driver's seat,

es das Beste ist, das Steuer in der Hand zu halten,

be in charge, be in control?

die Kontrolle zu haben?"

Oder gibt es Situationen, in denen wir besser dran sind,

Or are there contexts where we're far better off

taking the passenger's seat

wenn wir das Steuer jemand anderem überlassen?

and have someone else drive?

For example, a trusted financial advisor,

Zum Beispiel einem renommierten Finanzberater

could be a trusted doctor, etc.

oder einem vertrauenswürdigen Arzt, usw.

And since I study human decision making,

Und da ich die menschliche Entscheidungsfindung untersuche,

überlegte ich mir, einige Studien vorzunehmen,

I said, I'm going to run some studies

to find some answers.

um Antworten zu finden.

And I'm going to share one of these studies with you today.

Heute möchte ich Ihnen eine dieser Studien vorstellen.

Stellen Sie sich vor, Sie wären alle Teilnehmer dieser Studie.

So, imagine that all of you are participants in the study.

Ich sage Ihnen, was Sie in dieser Studie tun werden:

I want to tell you that what you're going to do in the study is,

Sie werden eine Tasse Tee trinken.

you're going to drink a cup of tea.

Falls Sie sich fragen warum, das werde ich Ihnen gleich sagen.

If you're wondering why, I'll tell you why in a few seconds from now.

You are going to solve a series of puzzles,

Sie werden eine Reihe Rätsel lösen,

and I'm going to show you examples of these puzzles momentarily.

und ich werde Ihnen gleich Beispiele dieser Rätsel zeigen.

Je mehr Rätsel Sie lösen,

And the more puzzles you solve,

the greater the chances that you'll win some prizes.

desto größer ist die Chance, dass Sie einen Preis gewinnen.

Warum müssen Sie also den Tee trinken?

Now, why do you have to consume the tea?

Why? Because it makes a lot of sense:

Warum? Weil es sehr sinnvoll ist.

Um diese Rätsel tatsächlich lösen zu können,

In order to solve these puzzles effectively, if you think about it,

muss Ihr Gehirn gleichzeitig zwei Zustände aufweisen.

your mind needs to be in two states simultaneously, right?

Richtig? Es muss wachsam sein,

It needs to be alert,

for which caffeine is very good.

dafür ist Koffein besonders gut.

Gleichzeitig muss es gelassen sein.

Simultaneously, it needs to be calm --

not agitated, calm --

Nicht aufgeregt, sondern gelassen. Dafür ist Kamille besonders gut.

for which chamomile is very good.

Now comes the between-subjects design,

Nun kommt der Versuchsaufbau,

the AB design, the AB testing.

mit den Versuchsgruppen A und B.

Ich werde Sie nun zufällig einer

So what I'm going to do is randomly assign you to one of two groups.

der beiden Gruppen zuordnen.

Stellen Sie sich hier eine Linie vor,

So imagine that there is an imaginary line out here,

so everyone here will be group A,

jeder hier gehört zur Gruppe A,

everyone out here will be group B.

jeder da drüben gehört zur Gruppe B.

Now, for you folks, what I'm going to do is I'm going to show you these two teas,

Was Sie betrifft: Ich werde Ihnen

diese zwei Tees zeigen

and I'll go ahead and ask you to choose your tea.

und danach werde ich Sie bitten,

Ihren Tee zu wählen. Sie können aussuchen, welchen Tee Sie haben wollen.

So you can choose whichever tea you want.

You can decide, what is your mental state:

Sie können nach Ihrem Gemütszustand wählen:

OK, I choose the caffeinated tea,

Okay, ich nehme den Tee mit Koffein,

I choose the chamomile tea.

ich nehme den Kamillentee.

So you're going to be in charge, you're going to be in control,

Es liegt in Ihrer Verantwortung,

Sie werden die Kontrolle haben, Sie werden das Steuer in der Hand halten.

you're going to be in the driver's seat.

Ihnen werde ich dagegen die zwei Tees zeigen,

You folks, I'm going to show you these two teas,

aber Sie haben keine Wahl.

but you don't have a choice.

I'm going to give you one of these two teas,

Ich werde Ihnen einen der beiden Tees geben,

and keep in mind, I'm going to pick one of these two teas

und denken Sie daran, ich werde einen der

beiden Tees zufällig für Sie auswählen.

at random for you.

And you know that.

Und Sie wissen das.

So if you think about it, this is an extreme-case scenario,

Wenn man darüber nachdenkt, ist das ein extremes Szenario,

denn in der realen Welt,

because in the real world,

whenever you are taking passenger's seat,

wenn man das Ruder aus der Hand gibt,

very often the driver is going to be someone you trust,

dann ist der Verantwortliche jemand, dem man vertraut,

ein Experte, usw. Dies ist also ein extremes Beispiel.

an expert, etc.

So this is an extreme-case scenario.

Now, you're all going to consume the tea.

Sie trinken nun also alle den Tee. Stellen Sie sich vor,

So imagine that you're taking the tea now,

Sie trinken jetzt den Tee,

wir warten, bis Sie den Tee getrunken haben.

we'll wait for you to finish the tea.

Wir warten weitere 5 Minuten, damit sich die Inhaltsstoffe entfalten können.

We'll give another five minutes for the ingredient to have its effects.

Jetzt haben Sie 30 Minuten Zeit, um 15 Rätsel zu lösen.

Now you're going to have 30 minutes to solve 15 puzzles.

Here's an example of the puzzle you're going to solve.

Hier ist ein Beispiel der zu lösenden Rätsel.

Anyone in the audience want to take a stab?

Möchte es jemand aus dem Publikum versuchen?

(Publikum: Kanzel ("pulpit")) Baba Shiv: Boah!

Audience member: Pulpit! Baba Shiv: Whoa! OK.

Okay, das ist cool.

That's cool.

Yeah, so what we'd do if we had you who gave the answer

Ja, wenn jemand so schnell die Antwort weiß,

dann würden wir den Schwierigkeitsgrad

as a participant,

we would have calibrated the difficulty level

of the puzzles to your expertise.

der Rätsel an Ihren Wissensstand anpassen.

Denn wir möchten, dass die Rätsel schwierig sind.

Because we want these puzzles to be difficult.

Dies hier sind knifflige Rätsel, denn der erste Instinkt ist,

These are tricky puzzles,

because your first instinct is to say "tulip."

"Tulpe" (tulip) zu sagen, und dann müssen Sie sich davon lösen.

And then you have to unstick yourself.

Right?

Richtig? Wir haben sie also Ihrem Wissensstand angepasst.

So these have been calibrated to your level of expertise,

Denn wir wollen, dass es schwierig ist und ich sage Ihnen auch gleich, warum.

because we want this to be difficult,

and I'll tell you why, momentarily.

Hier ist ein weiteres Beispiel.

Now, here's another example.

Anyone? This is much more difficult.

Irgendjemand? Es ist viel schwieriger.

Audience member: Embark. BS: Yeah. Wow! OK.

(Publikum: An Bord gehen ("embark").) Baba Shiv: Ja, gut. Okay.

So, yeah, so this is, again, difficult.

Also, das hier ist auch wieder schwierig.

You'll say "kamber," then you'll go, "maker," and all that,

Man sagt erst "kambar" und dann "maker"

und so weiter, bis man sich davon löst.

and then you can unstick yourself.

Okay, jetzt haben Sie 30 Minuten, um diese 15 Rätsel zu lösen.

So you have 30 minutes now to solve these 15 puzzles.

Die Frage, die wir hierbei stellen

Now, the question we're asking here is, in terms of the outcome --

betrifft das Ergebnis,

and it comes in the number of puzzles solved --

bezogen auf die Anzahl der gelösten Rätsel.

Werden Sie, die Sie das Ruder in der Hand halten,

will you in the driver's seat end up solving more puzzles

am Ende mehr Rätsel lösen,

weil Sie die Kontrolle haben, weil Sie Ihren Tee wählten,

because you are in control,

you could decide which tea you would choose,

oder wären Sie besser dran,

or would you be better off,

was die Anzahl der gelösten Rätsel betrifft?

in terms of the number of puzzles solved?

And, systemically, what we will show,

Und was wir systematisch nachweisen werden,

across a series of studies,

in einer ganzen Reihe von Studien,

ist, dass Sie als "Beifahrer",

is that you, the passengers,

obwohl der Tee für Sie zufällig gewählt wurde,

even though the tea was picked for you at random,

am Ende mehr Rätsel lösen werden als Sie, die "Steuermänner".

will end up solving more puzzles than you, the drivers.

Wir beobachten auch etwas anderes

We also observe another thing,

and that is, you folks not only are solving fewer puzzles,

und zwar, dass Sie nicht nur weniger Rätsel lösen werden,

you're also putting less juice into the task -- less effort,

Sie werden sich auch weniger bemühen.

Weniger Anstrengung, weniger hartnäckig und so weiter.

you're less persistent, and so on.

Woher man das weiß?

How do we know that?

Well, we have two objective measures.

Wir haben zwei objektive Messgrößen.

One is, what is the time, on average, you're taking

Die erste ist, wieviel Zeit benötigen Sie durchschnittlich,

in attempting to solve these puzzles?

um diese Rätsel zu lösen?

Sie werden weniger Zeit brauchen als Sie.

You will spend less time compared to you.

Second, you have 30 minutes to solve these;

Zweitens, Sie haben 30 Minuten Zeit.

are you taking the entire 30 minutes

Werden Sie die 30 Minuten ausschöpfen, oder geben Sie auf,

or are you giving up before the 30 minutes elapse?

bevor die 30 Minuten vorbei sind?

Sie werden eher aufgeben, bevor die 30 Minuten vorbei sind, verglichen mit Ihnen.

You will be more likely to give up before the 30 minutes elapse,

compared to you.

Das heißt, Sie bemühen sich weniger und deshalb ist das Ergebnis:

So you're putting in less juice,

and therefore, the outcome: fewer puzzles solved.

weniger Rätsel gelöst.

That brings us now to: why does this happen?

Das führt uns zu der Frage: Warum ist das so?

And under what situations -- when -- would we see this pattern of results

Und in welchen Situationen, wann sehen wir dieses Phänomen,

where the passenger is going to show better, more favorable outcomes,

wo der "Beifahrer" bessere, positivere Resultate erzielt

compared to the driver?

im Vergleich zum "Steuermann"?

It all has to do with when you face what I call the INCA.

Das hat alles mit dem zu tun, was ich INCA nenne.

It's an acronym that stands for the nature of the feedback you're getting

Das ist ein Akronym, das für

die Art des Feedbacks steht, das man nach einer Entscheidung erhält.

after you made the decision.

So if you think about it, in this particular puzzle task --

Wenn Sie also an diese Rätsel-Aufgabe denken,

es könnte auch eine Investition an der Börse sein,

it could happen in investing in the stock market,

es könnte auch eine medizinische Situation sein –

very volatile out there,

it could be the medical situation --

Das Feedback erfolgt hier unmittelbar.

the feedback here is immediate.

You know the feedback, whether you're solving the puzzles or not.

Sie kennen das Feedback, je nachdem, ob Sie das Rätsel lösen oder nicht.

Right? Second, it is negative.

Richtig? Außerdem ist das Feedback negativ.

Remember, the deck was stacked against you,

Das Ergebnis war bereits negativ beeinflusst,

in terms of the difficulty level of these puzzles.

was den Schwierigkeitsgrad dieser Rätsel betrifft.

And this can happen in the medical domain.

Das kann in einem medizinischen Umfeld passieren.

So ist das Feedback zu Beginn der Behandlung

For example, very early on in the treatment,

things are negative, the feedback, before things become positive.

negativ, bevor die Dinge sich zum Positiven entwickeln.

Right? It can happen in the stock market.

Richtig? Das kann an der Börse passieren.

Die flüchtige Börse; negatives Feedback bekommt man auch ganz unmittelbar.

Volatile stock market, getting negative feedback, it is also immediate.

Und das Feedback in all diesen Fällen ist konkret.

And the feedback in all these cases is concrete, it's unambiguous;

Es ist nicht zweideutig; Sie wissen, ob Sie das Rätsel gelöst haben oder nicht.

you know if you've solved the puzzles or not.

Now, the added one,

Neben der Unmittelbarkeit, Negativität,

apart from this immediacy, negative, this concreteness --

dieser Konkretheit,

now you have a sense of agency.

haben Sie nun ein Gefühl des Aktivseins.

You were responsible for your decision.

Sie waren für Ihre Entscheidung verantwortlich.

So what do you do?

Was tun Sie also?

You focus on the foregone option.

Sie besinnen sich auf die abgelehnte Alternative.

You say, you know what?

Sie sagen: "Wissen Sie was? Ich hätte den anderen Tee nehmen sollen."

I should have chosen the other tea.

(Gelächter)

(Laughter)

That casts your decision in doubt,

Das wirft Zweifel an Ihrer Entscheidung auf,

es verringert das Vertrauen in Ihre Entscheidung,

reduces the confidence you have in the decision,

the confidence you have in the performance,

es verringert das Vertrauen in Ihre Leistung,

das heißt die Leistung, die Rätsel zu lösen.

the performance in terms of solving the puzzles.

Und deshalb bemühen Sie sich weniger,

And therefore less juice into the task,

fewer puzzles solved

lösen weniger Rätsel, haben ein schlechteres Ergebnis verglichen mit Ihnen.

and less favorable outcomes compared to you folks.

Und das kann auch im medizinischen Umfeld passieren.

And this can happen in the medical domain, if you think about it, right?

Richtig? Ein Patient, der das Steuer hält, zum Beispiel.

A patient in the driver's seat, for example.

Weniger Bemühung heißt, sich weniger

Less juice, which means keeping herself or himself

less physically fit, physically active to hasten the recovery process,

fit zu halten, um den Genesungsprozess voranzutreiben,

which is what is often advocated.

was oft empfohlen wird. Sie würden das wohl nicht tun.

You probably wouldn't do that.

And therefore, there are times when you're facing the INCA,

Und deshalb sehen Sie sich manchmal INCA gegenüber,

when the feedback is going to be immediate, negative, concrete

wenn das Feedback unmittelbar, negativ,

konkret ist und Sie ein Gefühl des Aktivseins haben,

and you have the sense of agency,

where you're far better off taking the passenger's seat

dann sind Sie wesentlich besser dran, wenn Sie "Beifahrer" sind

and have someone else drive.

und jemand anderen steuern lassen.

Now, I started off on a somber note.

Nun, ich begann

mit einem ernsten Thema.

I want to finish up on a more upbeat note.

Ich möchte mit etwas Positivem enden.

Seitdem sind etwas mehr als fünf Jahre vergangen,

It has now been five years, slightly more than five years,

and the good news, thank God, is that the cancer is still in remission.

und die gute Nachricht ist, Gott sei Dank,

dass der Krebs sich immer noch zurückbildet.

So it all ends well.

So endet alles gut.

Aber eine Sache habe ich noch nicht erwähnt:

But one thing I didn't mention was that very early on into her treatment,

dass meine Frau und ich uns sehr früh

my wife and I decided that we would take the passenger's seat.

während ihrer Behandlung entschieden, das Ruder abzugeben.

Und das machte einen so großen Unterschied

And that made so much of a difference

in terms of the peace of mind that came with that;

bezogen auf die damit einhergehende Gemütsruhe aus,

dass wir uns auf ihre Genesung konzentrieren konnten.

we could focus on her recovery.

Wir ließen die Ärzte entscheiden und

We let the doctors make all the decisions

and take the driver's seat.

das Steuer in die Hand nehmen.

Danke schön.

Thank you.

(Applause)

(Applaus)