Baba Shiv: Sometimes it's good to give up the driver's seat

Translator: Morton Bast Reviewer: Thu-Huong Ha

Translator: Cheshta Dhingra Reviewer: Omprakash Bisen

I'm going to start on a slightly somber note.

मैं एक थोड़े से गंभीर नोट पर शुरू करना चाहूँगा

दो हज़ार सात, पांच साल पहले,

Two thousand and seven, five years ago,

my wife gets diagnosed with breast cancer.

मेरी पत्नी को स्तन कैंसर के साथ निदान किया गया

स्टेज टू बी|

Stage IIB.

अब मैं उस अनुभव के बारे में सोचता हूँ

Now, looking back, the most harrowing part of that experience

उसका सबसे दुःख भरा हिस्सा

was not just the hospital visits --

अस्पताल की यात्राएं नहीं थी--

these were very painful for my wife, understandably so.

स्पष्ट है, वो मेरी पत्नी के लिए बहुत कठिन थे

It was not even the initial shock of knowing that she had breast cancer

वो शुरुआत का झटका भी नहीं था

की उसे स्तन कैंसर है, केवल 39 वर्ष की उम्र में

at just 39 years old,

परिवार में कैंसर का कोई इतिहास नहीं|

absolutely no history of cancer in her family.

The most horrifying and agonizing part of the whole experience

उस अनुभव का

सबसे भयानक और पीड़ादायक हिस्सा था

was we were making decisions after decisions after decisions

कि हम निर्णय पर निर्णय कर रहे थे

that were being thrust upon us.

जो हमारे ऊपर डाले जा रहे थे|

Should it be a mastectomy? Should it be a lumpectomy?

क्या मासेक्टोमी करना चाहिए? या लम्पेक्टोमी?

Should it be a more aggressive form of treatment,

क्या एक आक्रामक इलाज करना चाहिए,

given that it was stage IIB?

स्टेज बी जो था?

With all the side effects?

पूरे साइड एफ्फेक्ट्स के साथ?

Or should it be a less aggressive form of treatment?

या फिर कम आक्रामक इलाज सही रहेगा?

और यह निर्णय

And these were being thrust upon us by the doctors.

डॉक्टर्स हमारे ऊपर छोड़ रहे थे

Now you could ask this question,

अब आप ये सवाल पूछ सकते हैं

डॉक्टर ऐसा क्यूँ कर रहे थे?

why were the doctors doing this?

A simplistic answer would be,

इसका आसान उत्तर तो यह है

the doctors are doing this

कि डॉक्टर अपने आप को कानूनी तौर पर बचाना चाहते हैं|

because they want to protect themselves legally.

मेरे ख्याल से यह ज्यादा सरलीकृत है|

I think that is too simplistic.

These are well-meaning doctors,

डॉक्टर शुभचिंतक होते हैं,

कुछ तो अब काफी अछे मित्र भी बन चुके हैं

some of them have gone on to become very good friends.

वे तो सदियों पुराने ज्ञान का पालन कर रहे हैं

They probably were simply following the wisdom

यह कहावत कि जब निर्णय किये जाते हैं,

that has come down through the ages,

this adage that when you're making decisions,

खास तौर पर महत्वपूर्ण निर्णय

especially decisions of importance,

it's best to be in charge, it's best to be in control,

सबसे अच्छा नियंत्रण में होना है

it's best to be in the driver's seat.

ड्राईवर सीट में होना

And we were certainly in the driver's seat,

और हम सच मुच ड्राईवर सीट में थे

making all these decisions.

सभी निर्णय कर रहे थे, और मैं आपको बताता हूँ

And let me tell you -- if some of you have been there,

अगर आप वहां होते

वह सबसे भयानक अनुभव था

it was a most agonizing and harrowing experience.

Which got me thinking.

फिर मैं सोचने लगा

I said, is there any validity to this whole adage

क्या इस कहावत में कोई सच्चाई है,

कि निर्णय लेते हुए

that when you're making decisions,

it's best to take the driver's seat,

ड्राईवर सीट में होना

be in charge, be in control?

सबसे बेहतर है?

या ऐसा भी कभी होता है,

Or are there contexts where we're far better off

taking the passenger's seat

जब यात्री की जगह लेकर किसी और को ड्राइव करने देना बेहतर है?

and have someone else drive?

For example, a trusted financial advisor,

जैसे एक भरोसेमंद वित्तीय सलाहकार,

could be a trusted doctor, etc.

या एक भरोसेमंद डॉक्टर, आदि|

And since I study human decision making,

क्यूंकि मैं मानव के निर्णयों पर अध्ययन करता हूँ

मैंने कहा, मैं कुछ अध्ययन करूँगा

I said, I'm going to run some studies

to find some answers.

और कुछ उत्तर पाने के लिए|

And I'm going to share one of these studies with you today.

आज मैं आपके साथ इनमे से एक अध्ययन बांटूंगा|

मान लो कि आप सब अध्यन के सहभागी हो

So, imagine that all of you are participants in the study.

अब आप ऐसा करेंगे

I want to tell you that what you're going to do in the study is,

एक कप चाय पीयेंगे

you're going to drink a cup of tea.

अगर आप सोच रहे हो क्यूँ, मैं कुछ ही सेकंड में बताता हूँ|

If you're wondering why, I'll tell you why in a few seconds from now.

You are going to solve a series of puzzles,

आपको कुछ पहेलियों को सुलझाना होगा|

and I'm going to show you examples of these puzzles momentarily.

मैं जल्द ही आपको इन पहेलियों के कुछ उदाहरण दूंगा|

और आप जितनी पहेलियाँ सुलझाएंगे,

And the more puzzles you solve,

the greater the chances that you'll win some prizes.

आपके इनाम मिलने के मौके बढ़ेंगे|

अब, चाय पीने की क्या जरूरत है?

Now, why do you have to consume the tea?

Why? Because it makes a lot of sense:

क्यूँ? क्यूंकि इसी में समझ है|

इन पहेलियों को अच्छी तरह से सुलझाने के लिए,

In order to solve these puzzles effectively, if you think about it,

आपके दिमाग को एक ही वक्त दो स्थिति में होना पड़ेगा

your mind needs to be in two states simultaneously, right?

हैं ना? उसे सावधान होना पड़ेगा

It needs to be alert,

for which caffeine is very good.

जिसके लिए कैफीन बहुत अच्छा है

और साथ ही साथ बहुत शांत होना होगा

Simultaneously, it needs to be calm --

not agitated, calm --

उत्तेजित नहीं, शांत| जिसके लिए कामोमाईल बहुत अच्छा है|

for which chamomile is very good.

Now comes the between-subjects design,

अब, दो सब्जेक्ट के बीच का डिज़ाइन

the AB design, the AB testing.

ऐ बी डिज़ाइन, ऐ बी टेस्टिंग|

अब मैं आप सब को यादृच्छिक तरीके से

So what I'm going to do is randomly assign you to one of two groups.

दो हिस्सों में बाटूंगा|

कल्पना कीजिये आपके बीच में एक रेखा है|

So imagine that there is an imaginary line out here,

so everyone here will be group A,

इस तरफ सब ग्रूप ऐ है,

everyone out here will be group B.

और इधर ग्रूप बी|

Now, for you folks, what I'm going to do is I'm going to show you these two teas,

अब मैं आप लोगों के लिए ऐसा करूंगा,

यह दो चाय दिखाऊंगा

and I'll go ahead and ask you to choose your tea.

और आपको

अपनी पसंद की चाय लेने दूंगा|

So you can choose whichever tea you want.

You can decide, what is your mental state:

आप निर्णय करेंगे, आपकी मानसिक स्थिति कैसी है:

OK, I choose the caffeinated tea,

अच्छा मैं कैफीन वाली पिऊँगा,

I choose the chamomile tea.

या मैं कामोमाईल वाली लूँगा|

So you're going to be in charge, you're going to be in control,

आप नियंत्रण में होंगे

ड्राईवर की सीट में होंगे|

you're going to be in the driver's seat.

आप लोगों को मैं ये दो चाय दिखाऊंगा,

You folks, I'm going to show you these two teas,

मगर आप चुन नहीं पाएंगे|

but you don't have a choice.

I'm going to give you one of these two teas,

मैं आपको कोई एक चाय दूंगा,

and keep in mind, I'm going to pick one of these two teas

और ध्यान रखें, मैं यह चाय

यादृच्छिक तरीके से आपको दूंगा|

at random for you.

And you know that.

आप यह जानते हैं|

So if you think about it, this is an extreme-case scenario,

सोचिये तो यह एक चरम परिदृश्य है,

क्यूंकि दुनिया में

because in the real world,

whenever you are taking passenger's seat,

जब भी आप यात्री का स्थान लेंगे,

very often the driver is going to be someone you trust,

ज्यादातर ड्राईवर आपका कोई भरोसेमंद होगा

विशेषज्ञ आदि होगा| तो यह एक चरम परिदृश्य है|

an expert, etc.

So this is an extreme-case scenario.

Now, you're all going to consume the tea.

अब आप सब चाय पीयेंगे

So imagine that you're taking the tea now,

सोचिये कि आप चाय पी रहे हो

आपके चाय पीने की प्रतीक्षा करेंगे|

we'll wait for you to finish the tea.

चाय का पूरा असर होने के लिए पांच मिनट रुकते हैं|

We'll give another five minutes for the ingredient to have its effects.

अब आपके पास 15 पहेलियाँ सुलझाने के लिए आधा घंटा है|

Now you're going to have 30 minutes to solve 15 puzzles.

Here's an example of the puzzle you're going to solve.

यह एक उदाहरण है|

Anyone in the audience want to take a stab?

दर्शकों में से कोई सुलझाना चाहेगा?

(दर्शक: पलपिट) बाबा शिव: वाह!

Audience member: Pulpit! Baba Shiv: Whoa! OK.

बहुत अच्छा है|

That's cool.

Yeah, so what we'd do if we had you who gave the answer

अब हम क्या करेंगे अगर आप,

सहयोगी के तौर पर जवाब देंगे, हम पहेलियों की कठिनाई को

as a participant,

we would have calibrated the difficulty level

of the puzzles to your expertise.

आपसे मैच करते|

हम चाहते हैं कि यह पहेलियाँ कठिन हों|

Because we want these puzzles to be difficult.

ये पहेलियाँ मुश्किल हैं क्यूंकि आपकी पहली वृत्ति

These are tricky puzzles,

because your first instinct is to say "tulip."

है "टूलिप ", फिर आपको अपने आप को उससे अलग करना होता है|

And then you have to unstick yourself.

Right?

हैं ना? तो इनको आपकी बुद्धि से मैच किया गया है|

So these have been calibrated to your level of expertise,

क्यूंकि हम चाहते हैं ये कठिन हं, और मैं बताता हूँ क्यूँ|

because we want this to be difficult,

and I'll tell you why, momentarily.

अब एक और उदाहरण|

Now, here's another example.

Anyone? This is much more difficult.

कोई है? यह थोडा ज्यादा कठिन है|

Audience member: Embark. BS: Yeah. Wow! OK.

(दर्शक:एम्बार्क) बाबा शिव: हाँ, वाह| अच्छा|

So, yeah, so this is, again, difficult.

तो यह एक और मुश्किल वाला है|

You'll say "kamber," then you'll go, "maker," and all that,

आप पहले कहेंगे "कंबर", फिर आप कहेंगे "मेकर"

और ये सब, फिर आप खुद को उससे जुदा करेंगे|

and then you can unstick yourself.

अच्छा तो आपके पास 30 मिनट हैं, 15 पहेलियों के लिए|

So you have 30 minutes now to solve these 15 puzzles.

अब हम सवाल यह पूछ रहे हैं,

Now, the question we're asking here is, in terms of the outcome --

नतीजे के तौर पर,

and it comes in the number of puzzles solved --

सुलझे हुए पहेलियों की संख्या के तौर पर,

क्या आप, जो ड्राईवर सीट में थे,

will you in the driver's seat end up solving more puzzles

ज्यादा पहेलियाँ सुलझाएंगे,

क्यूंकि आप नियन्त्रन में थे, अपनी पसंद की चाय चुन सकते थे,

because you are in control,

you could decide which tea you would choose,

या आप ज्यादा पहेलियाँ

or would you be better off,

सुलझाएंगे?

in terms of the number of puzzles solved?

And, systemically, what we will show,

अब लगातार, हमें यह पता चलता है

across a series of studies,

काफी अध्ययन के बाद,

कि आप, यात्री,

is that you, the passengers,

अपनी चाय न चुनने के बावजूद,

even though the tea was picked for you at random,

आप ड्राईवरओं से ज्यादा पहेलियाँ सुलझाएंगे|

will end up solving more puzzles than you, the drivers.

हमे एक और बात भी पता चलती है,

We also observe another thing,

and that is, you folks not only are solving fewer puzzles,

न ही आप लोग कम पहेलियाँ सुलझा रहे हैं,

you're also putting less juice into the task -- less effort,

मगर आप कार्य में कम मेहनत भी कर रहे हैं|

चेष्टा कम है, लगाव कम है, आदि|

you're less persistent, and so on.

कैसे पता?

How do we know that?

Well, we have two objective measures.

हमारे पास मापने के दो तरीके हैं|

One is, what is the time, on average, you're taking

एक है, कि आप पहेलियाँ सुलझाने में,

in attempting to solve these puzzles?

कितना समय लगा रहे हैं?

आप कम समय लगायंगे, आपसे|

You will spend less time compared to you.

Second, you have 30 minutes to solve these;

दूसरा, आपके पास ३० मिनट हैं|

are you taking the entire 30 minutes

क्या आप पूरा समय इस्तेमाल कर रहे हैं,

or are you giving up before the 30 minutes elapse?

या खत्म होने से पहले ही छोड़ देते हैं?

आप लोगों के छोड़ने की सम्भावना, आप लोगों से ज्यादा है|

You will be more likely to give up before the 30 minutes elapse,

compared to you.

आप कम मेहनत कर रहे हैं, इसलिए नतीजा:

So you're putting in less juice,

and therefore, the outcome: fewer puzzles solved.

कम पहेलियाँ|

That brings us now to: why does this happen?

ऐसा क्यूँ होता है?

And under what situations -- when -- would we see this pattern of results

ऐसी क्या स्थिति है, जिसमे हम ऐसा नतीजा देखेंगे

where the passenger is going to show better, more favorable outcomes,

जिसमे यात्री, ड्राईवर से ज्यादा अच्छे

compared to the driver?

नतीजे लायेगा?

It all has to do with when you face what I call the INCA.

यह सब INCA का प्रभाव है|

It's an acronym that stands for the nature of the feedback you're getting

यह उस फैसले के बाद की प्रतिक्रिया के लिए,

एक्रोनिम है|

after you made the decision.

So if you think about it, in this particular puzzle task --

अब सोचिये, यह पहेली कार्य

शेयर बाजार में निवेश से जुड़ा हो सकता है

it could happen in investing in the stock market,

वहां बहुत अस्थिर है, या एक चिकित्सा स्तिथि में हो सकता है

very volatile out there,

it could be the medical situation --

यहाँ तुरंत नतीजा मिलता है|

the feedback here is immediate.

You know the feedback, whether you're solving the puzzles or not.

आपको नतीजा मिल जाता है, चाहे आप पहेली सुलझाये या नहीं|

Right? Second, it is negative.

दूसरा, यह निगेटिव है|

Remember, the deck was stacked against you,

याद कीजिये, संभावनाएं आपके खिलाफ थीं|

in terms of the difficulty level of these puzzles.

ये पहेलियाँ कठिन हैं|

And this can happen in the medical domain.

और ये चिकित्सा स्तिथि में हो सकता है|

जैसे की इलाज के शुरुआत में,

For example, very early on in the treatment,

things are negative, the feedback, before things become positive.

सब निगेटिव होता है, नतीजा, इससे पहले की पोस्टिव हो|

Right? It can happen in the stock market.

हैं ना? ये शेयर बाज़ार में हो सकता है|

अस्थिर शेयर बाज़ार, तुरंत ही निगेटिव नतीजा मिलता है|

Volatile stock market, getting negative feedback, it is also immediate.

इन सभी स्तिथि में नतीजा पक्का है|

And the feedback in all these cases is concrete, it's unambiguous;

अस्पष्ट नहीं है, आपको पता चलेगा कि आपने पहेली सुलझाई है या नहीं|

you know if you've solved the puzzles or not.

Now, the added one,

अब इस तुरंत

apart from this immediacy, negative, this concreteness --

नकारात्मकता, स्थूलता के अलावा,

now you have a sense of agency.

एक एजेंसी की भावना होती है|

You were responsible for your decision.

आप अपने निर्णय के लिए जिम्मेदार थे|

So what do you do?

तो आप क्या करते हैं?

You focus on the foregone option.

आप बीते हुए फैसले पर ध्यान करते हैं|

You say, you know what?

आप सोचते हैं, मुझे दूसरी चाय चुननी चाहिए थी|

I should have chosen the other tea.

(हंसी)

(Laughter)

That casts your decision in doubt,

आप अपने निर्णय पर शक करने लगते हो

आपके निर्णय में आपका विश्वास कम कर देता है

reduces the confidence you have in the decision,

the confidence you have in the performance,

आपके परफॉरमांस पर विश्वास कम कर देता है

परफॉरमांस मतलब सुलझायी गयी पहेलियाँ|

the performance in terms of solving the puzzles.

तो कार्य में कम मेहनत,

And therefore less juice into the task,

fewer puzzles solved

कम पहेलियाँ, तो आपके मुकाबले बुरा नतीजा|

and less favorable outcomes compared to you folks.

और यह चिकित्सा स्थिति में भी हो सकता है, सोचो तो|

And this can happen in the medical domain, if you think about it, right?

हैं ना? जैसे की एक मरीज़, ड्राईवर की सीट में|

A patient in the driver's seat, for example.

कम मेहनत, मतलब अपने आप को

Less juice, which means keeping herself or himself

less physically fit, physically active to hasten the recovery process,

शारीरिक रूप से कम फिट रहना, कम शारीरिक रूप से फिट होना-

which is what is often advocated.

जो बेहतर होने के लिए करना चाहिए| आप ऐसा नहीं करेंगे|

You probably wouldn't do that.

And therefore, there are times when you're facing the INCA,

इसलिए, ऐसे वक्त में आप INCA का सामना कर रहे हैं,

when the feedback is going to be immediate, negative, concrete

जब नतीजा तुरंत, नकारात्मक,

और पक्का होगा, और आपके पास एजेंसी की भावना है,

and you have the sense of agency,

where you're far better off taking the passenger's seat

जब आप यात्री की सीट में बेहतर हैं

and have someone else drive.

और कोई और ड्राईवर सीट में

Now, I started off on a somber note.

अब मैंने गंभीर नोट

पर शुरुआत की थी|

I want to finish up on a more upbeat note.

मैं एक उत्साहित नोट पर समाप्त करूँगा|

अब पांच साल हो चुके हैं, पांच से थोडा ज्यादा

It has now been five years, slightly more than five years,

and the good news, thank God, is that the cancer is still in remission.

और ख़ुशी की बात ये है, भगवान की दुआ है

कि कैंसर अभी तक रेमिशन में है|

So it all ends well.

सब ख़ुशी से ख़त्म होता है

लेकिन एक चीज़ मैंने नहीं कही

But one thing I didn't mention was that very early on into her treatment,

कि इलाज के बहुत पहले,

my wife and I decided that we would take the passenger's seat.

मेरी पत्नी और मैंने यात्री की सीट लेने का फासला किया

और उससे बहुत फर्क पड़ा

And that made so much of a difference

in terms of the peace of mind that came with that;

हमारे मन को शांति मिली

और हम उसके स्वास्थ्य लाभ पर ध्यान दे पाए|

we could focus on her recovery.

हमने डॉक्टर को निर्णय लेने दिए

We let the doctors make all the decisions

and take the driver's seat.

ड्राईवर सीट में बैठने दिया|

शुक्रिया|

Thank you.

(Applause)

(तालियाँ)