Baba Shiv: Sometimes it's good to give up the driver's seat

Translator: Morton Bast Reviewer: Thu-Huong Ha

Translator: Dewi Barnas Reviewer: Ria Cahyani

I'm going to start on a slightly somber note.

Saya ingin memulai dengan cerita yang sedikit sedih.

Tahun 2007, 5 tahun yang lalu,

Two thousand and seven, five years ago,

my wife gets diagnosed with breast cancer.

istri saya didiagnosis menderita kanker payudara

Stage IIB.

tahap II B.

Jika direnungkan kembali, yang paling menakutkan dari pengalaman itu

Now, looking back, the most harrowing part of that experience

was not just the hospital visits --

bukan hanya kunjungan ke rumah sakit --

these were very painful for my wife, understandably so.

yang sangat menyakitkan bagi istri saya, dan wajar saja begitu.

It was not even the initial shock of knowing that she had breast cancer

Bukan pula rasa kaget ketika baru tahu

istri saya menderita kanker di usia 39,

at just 39 years old,

absolutely no history of cancer in her family.

tidak ada riwayat penyakit kanker di keluarganya.

The most horrifying and agonizing part of the whole experience

Bagian paling menakutkan dan menyakitkan dari pengalaman ini

was we were making decisions after decisions after decisions

adalah saat kami

harus membuat keputusan demi keputusan

that were being thrust upon us.

yang disodorkan kepada kami.

Should it be a mastectomy? Should it be a lumpectomy?

Apakah harus memilih mastektomi? Atau lumpektomi?

Should it be a more aggressive form of treatment,

Atau pengobatan yang lebih agresif

given that it was stage IIB?

mengingat kankernya sudah tahap IIB?

With all the side effects?

Dengan segala efek sampingnya?

Or should it be a less aggressive form of treatment?

Atau pengobatan yang tidak agresif?

Dan semua ini disodorkan kepada kami

And these were being thrust upon us by the doctors.

oleh para dokter.

Now you could ask this question,

Nah, Anda mungkin bertanya

mengapa para dokter melakukannya?

why were the doctors doing this?

A simplistic answer would be,

Jawaban sederhananya adalah

the doctors are doing this

para dokter ingin melindungi diri mereka secara hukum.

because they want to protect themselves legally.

Saya rasa jawaban itu terlalu sederhana.

I think that is too simplistic.

These are well-meaning doctors,

Para dokter ini bermaksud baik, beberapa menjadi sahabat baik saya.

some of them have gone on to become very good friends.

Mungkin mereka sekadar mengikuti pepatah

They probably were simply following the wisdom

that has come down through the ages,

yaitu ketika Anda membuat keputusan, terutama keputusan penting,

this adage that when you're making decisions,

especially decisions of importance,

it's best to be in charge, it's best to be in control,

paling baik jika Anda memimpin, memegang kendali,

it's best to be in the driver's seat.

akan lebih baik jika Anda berada di kursi pengemudi.

And we were certainly in the driver's seat,

Dan kami jelas ada di kursi pengemudi

making all these decisions.

ketika membuat semua keputusan itu.

And let me tell you -- if some of you have been there,

Dan jika Anda mengalaminya,

pengalaman itulah yang paling menakutkan dan menyakitkan.

it was a most agonizing and harrowing experience.

Which got me thinking.

Yang membuat saya berpikir,

I said, is there any validity to this whole adage

apakah ada dasar dari

nasihat yang menyatakan, ketika Anda membuat keputusan,

that when you're making decisions,

it's best to take the driver's seat,

paling baik jika Anda berada di kursi pengemudi,

be in charge, be in control?

memegang kuasa, kendali?

Or are there contexts where we're far better off

Atau, apakah ada situasi di mana kita lebih baik

taking the passenger's seat

duduk di kursi penumpang dan membiarkan orang lain mengemudi?

and have someone else drive?

For example, a trusted financial advisor,

Contohnya, penasehat keuangan andal,

could be a trusted doctor, etc.

dokter terpercaya, dan sebagainya.

And since I study human decision making,

Saya meneliti proses pengambilan keputusan,

Karena itu, saya ingin menelitinya

I said, I'm going to run some studies

to find some answers.

agar tahu jawabannya.

And I'm going to share one of these studies with you today.

Dan akan saya menceritakan salah satunya dengan Anda hari ini.

So, imagine that all of you are participants in the study.

Jadi, bayangkan Anda menjadi peserta dalam penelitian ini.

Yang akan Anda lakukan dalam penelitian ini adalah

I want to tell you that what you're going to do in the study is,

you're going to drink a cup of tea.

Anda akan minum secangkir teh.

Jika ingin tahu alasannya, saya akan jelaskan sebentar lagi.

If you're wondering why, I'll tell you why in a few seconds from now.

You are going to solve a series of puzzles,

Anda akan menyelesaikan serangkaian teka-teki

and I'm going to show you examples of these puzzles momentarily.

dan saya akan memperlihatkan contoh teka-tekinya setelah ini.

Makin banyak yang diselesaikan,

And the more puzzles you solve,

the greater the chances that you'll win some prizes.

makin besar kemungkinan Anda memenangkan hadiah.

Nah, mengapa Anda harus minum teh?

Now, why do you have to consume the tea?

Why? Because it makes a lot of sense:

Karena ini sangat masuk akal.

Untuk menyelesaikan seluruh teka-teki ini dengan efektif,

In order to solve these puzzles effectively, if you think about it,

pikiran Anda harus berada dalam dua keadaan sekaligus.

your mind needs to be in two states simultaneously, right?

Pikiran Anda harus waspada,

It needs to be alert,

for which caffeine is very good.

sehingga kafein sangat bagus.

Pada saat yang sama, pikiran Anda juga harus tenang.

Simultaneously, it needs to be calm --

not agitated, calm --

Tidak gugup, tenang. Dan kamomil bagus untuk hal ini.

for which chamomile is very good.

Now comes the between-subjects design,

Kini, kembali ke rancangan antara-subjek,

the AB design, the AB testing.

rancangan AB, pengujian AB.

saya akan membagi Anda menjadi dua kelompok secara acak.

So what I'm going to do is randomly assign you to one of two groups.

Bayangkan sebuah garis khayal di sini,

So imagine that there is an imaginary line out here,

so everyone here will be group A,

jadi yang ada di sebelah sini adalah kelompok A

everyone out here will be group B.

dan yang ada di sebelah sana adalah kelompok B.

Now, for you folks, what I'm going to do is I'm going to show you these two teas,

Untuk Anda kelompok A, yang akan saya lakukan adalah

menunjukkan dua macam teh.

and I'll go ahead and ask you to choose your tea.

Saya akan meminta Anda untuk memilih teh Anda.

So you can choose whichever tea you want.

Anda dapat memilih sesuka Anda.

You can decide, what is your mental state:

Pilihlah teh sesuai keadaan mental Anda.

OK, I choose the caffeinated tea,

Misalnya, saya akan pilih teh berkafein,

I choose the chamomile tea.

atau teh berkamomil.

So you're going to be in charge, you're going to be in control,

Anda akan bertanggung jawab,

Anda akan memegang kendali, Anda berada di kursi pengemudi.

you're going to be in the driver's seat.

Untuk Anda kelompok B, saya akan menunjukkan dua teh ini,

You folks, I'm going to show you these two teas,

namun Anda tidak punya pilihan.

but you don't have a choice.

I'm going to give you one of these two teas,

Saya akan memberi Anda salah satu teh,

and keep in mind, I'm going to pick one of these two teas

dan ingatlah, saya yang akan memilihnya

secara acak untuk Anda.

at random for you.

And you know that.

Dan Anda tahu itu.

So if you think about it, this is an extreme-case scenario,

Jika Anda pikirkan, ini skenario yang ekstrem,

karena di dunia nyata,

because in the real world,

whenever you are taking passenger's seat,

ketika Anda berada di kursi penumpang,

very often the driver is going to be someone you trust,

seringkali pengemudi adalah orang yang Anda percaya,

an expert, etc.

seorang ahli, atau semacamnya. Jadi, ini adalah skenario ekstrem.

So this is an extreme-case scenario.

Now, you're all going to consume the tea.

Lalu, Anda semua akan meminum teh ini.

So imagine that you're taking the tea now,

Bayangkan Anda meminumnya,

kita tunggu sampai Anda menghabiskannya.

we'll wait for you to finish the tea.

Kita akan menunggu 5 menit agar efek teh ini mulai bekerja.

We'll give another five minutes for the ingredient to have its effects.

Sekarang Anda punya waktu 30 menit untuk menyelesaikan 15 teka-teki.

Now you're going to have 30 minutes to solve 15 puzzles.

Here's an example of the puzzle you're going to solve.

Inilah salah satu contoh teka-teki yang akan Anda selesaikan.

Anyone in the audience want to take a stab?

Ada yang ingin coba menjawab?

(Penonton: Mimbar.) Baba Shiv: Wah!

Audience member: Pulpit! Baba Shiv: Whoa! OK.

Baiklah, bagus.

That's cool.

Yeah, so what we'd do if we had you who gave the answer

Kepada peserta yang menjawab dengan benar,

kami akan menyesuaikan tingkat kesulitan

as a participant,

we would have calibrated the difficulty level

of the puzzles to your expertise.

teka-teki dengan kemampuan Anda.

Karena kami ingin teka-teki ini sulit.

Because we want these puzzles to be difficult.

Teka-teki ini menjebak karena naluri pertama Anda

These are tricky puzzles,

because your first instinct is to say "tulip."

adalah menjawab, "Tulip," lalu Anda harus mengarahkan pemikiran Anda.

And then you have to unstick yourself.

Right?

Jadi, teka-teki ini kesulitannya disesuaikan dengan kemampuan Anda.

So these have been calibrated to your level of expertise,

Kami ingin teka-teki ini sulit, dan saya akan jelaskan alasannya nanti.

because we want this to be difficult,

and I'll tell you why, momentarily.

Lalu, inilah contoh lainnya.

Now, here's another example.

Anyone? This is much more difficult.

Ada yang mau menjawab? Ini lebih sulit.

Audience member: Embark. BS: Yeah. Wow! OK.

(Penonton: Embark.) BS: Ya, wow. Baik.

So, yeah, so this is, again, difficult.

Jadi, ya, ini juga teka-teki yang sulit.

You'll say "kamber," then you'll go, "maker," and all that,

Anda akan melihat "kambar," "maker,"

baru Anda mengarahkan pikiran.

and then you can unstick yourself.

Jadi Anda punya waktu 30 menit untuk menyelesaikan 15 teka teki.

So you have 30 minutes now to solve these 15 puzzles.

Lalu, pertanyaan yang kami ajukan

Now, the question we're asking here is, in terms of the outcome --

mengenai hasilnya adalah

and it comes in the number of puzzles solved --

dari jumlah teka-teki yang diselesaikan,

will you in the driver's seat end up solving more puzzles

apakah Anda yang di kursi pengemudi

dapat menyelesaikan lebih banyak

karena Anda dapat memutuskan sendiri teh yang diminum,

because you are in control,

you could decide which tea you would choose,

atau Anda yang tidak punya kendali lebih baik

or would you be better off,

in terms of the number of puzzles solved?

dalam jumlah teka-teki yang diselesaikan?

And, systemically, what we will show,

Dan secara sistematis, yang akan kami tunjukkan

across a series of studies,

dari rangkaian penelitian ini

is that you, the passengers,

adalah Anda para penumpang,

even though the tea was picked for you at random,

walaupun mendapat teh yang dipilihkan secara acak,

akan menyelesaikan lebih banyak soal daripada para pengemudi.

will end up solving more puzzles than you, the drivers.

Kami juga mengamati hal lain,

We also observe another thing,

and that is, you folks not only are solving fewer puzzles,

yaitu yang di kursi pengemudi tidak saja menyelesaikan lebih sedikit

you're also putting less juice into the task -- less effort,

tapi juga tidak begitu bersemangat menyelesaikannya.

Kurang berupaya, lebih mudah menyerah, dan sebagainya.

you're less persistent, and so on.

How do we know that?

Bagaimana kami tahu?

Well, we have two objective measures.

Kami punya dua pengukuran objektif.

One is, what is the time, on average, you're taking

Pertama, berapa waktu rata-rata yang Anda habiskan dalam

in attempting to solve these puzzles?

menyelesaikan teka-teki ini?

Para pengemudi menggunakan lebih sedikit waktu daripada para penumpang.

You will spend less time compared to you.

Second, you have 30 minutes to solve these;

Kedua, waktu 30 menit itu,

are you taking the entire 30 minutes

apakah Anda manfaatkan, atau menyerah

or are you giving up before the 30 minutes elapse?

sebelum 30 menit?

Anda lebih mudah menyerah daripada mereka yang ada di kursi penumpang.

You will be more likely to give up before the 30 minutes elapse,

compared to you.

Jadi, Anda lebih tidak mau berusaha, sehingga hasilnya:

So you're putting in less juice,

and therefore, the outcome: fewer puzzles solved.

lebih sedikit teka-teki yang selesai.

That brings us now to: why does this happen?

Hal tersebut membuat saya berpikir, mengapa hal ini terjadi?

And under what situations -- when -- would we see this pattern of results

Dalam kondisi apa, dan kapan kita akan melihat pola seperti ini,

where the passenger is going to show better, more favorable outcomes,

yaitu ketika para penumpang mendapatkan hasil lebih baik

compared to the driver?

daripada para pengemudi?

It all has to do with when you face what I call the INCA.

Semua ini terjadi ketika Anda menghadapi yang saya sebut INCA.

It's an acronym that stands for the nature of the feedback you're getting

Ini singkatan yang berarti

sifat umpan balik yang Anda dapatkan setelah membuat keputusan.

after you made the decision.

So if you think about it, in this particular puzzle task --

Jadi yang terjadi dalam mengerjakan teka-teki ini,

bisa terjadi saat berinvestasi di pasar modal yang fluktuatif,

it could happen in investing in the stock market,

very volatile out there,

it could be the medical situation --

maupun di dalam situasi medis,

di mana umpan balik langsung didapat.

the feedback here is immediate.

You know the feedback, whether you're solving the puzzles or not.

Anda tahu umpan baliknya, baik Anda memecahkan teka-teki maupun tidak.

Right? Second, it is negative.

Kedua, umpan balik ini sifatnya negatif.

Remember, the deck was stacked against you,

Ingat, situasinya tidak menguntungkan Anda

in terms of the difficulty level of these puzzles.

dalam hal tingkat kesulitan teka-teki.

And this can happen in the medical domain.

Ini bisa terjadi dalam konteks medis.

For example, very early on in the treatment,

Misalnya pada tahap awal perawatan,

things are negative, the feedback, before things become positive.

umpan balik yang diterima negatif, sebelum menjadi positif.

Right? It can happen in the stock market.

Ini juga terjadi di pasar saham

Volatile stock market, getting negative feedback, it is also immediate.

di mana umpan balik negatif juga segera didapat.

Dan dalam semua kasus ini, umpan baliknya nyata.

And the feedback in all these cases is concrete, it's unambiguous;

Tidak ambigu. Anda akan tahu, apakah teka-teki Anda selesai atau tidak.

you know if you've solved the puzzles or not.

Now, the added one,

Lalu, ada tambahan, selain umpan balik yang segera ini,

apart from this immediacy, negative, this concreteness --

yang negatif dan nyata ini,

now you have a sense of agency.

Anda memiliki rasa keterwakilan.

You were responsible for your decision.

Anda bertanggung jawab atas keputusan Anda.

So what do you do?

Jadi, apa yang Anda lakukan?

You focus on the foregone option.

Anda akan fokus pada pilihan terdahulu.

You say, you know what?

Anda akan berkata, mungkin tadi saya harusnya memilih teh yang satunya.

I should have chosen the other tea.

(Laughter)

(Tawa)

That casts your decision in doubt,

Ini membuat Anda meragukan keputusan Anda

reduces the confidence you have in the decision,

mengurangi rasa percaya terhadap keputusan Anda,

the confidence you have in the performance,

mengurangi rasa percaya diri pada kinerja Anda

untuk menyelesaikan teka-teki ini.

the performance in terms of solving the puzzles.

Karena itu, tidak bersemangat mengerjakannya,

And therefore less juice into the task,

fewer puzzles solved

dan teka-teki yang selesai lebih sedikit dan hasilnya lebih buruk.

and less favorable outcomes compared to you folks.

Dan ini bisa terjadi dalam konteks medis.

And this can happen in the medical domain, if you think about it, right?

Contohnya, seorang pasien di kursi pengemudi

A patient in the driver's seat, for example.

akan lebih sedikit berupaya, artinya menghambat mereka untuk

Less juice, which means keeping herself or himself

less physically fit, physically active to hasten the recovery process,

menjadi lebih bugar dan aktif untuk mempercepat proses pemulihan,

which is what is often advocated.

yang seringkali dianjurkan. Anda tidak akan melakukan anjuran itu.

You probably wouldn't do that.

And therefore, there are times when you're facing the INCA,

Karena itu, ada saat ketika Anda menghadapi INCA,

when the feedback is going to be immediate, negative, concrete

ketika umpan balik yang didapat sifatnya segera, negatif, dan nyata,

and you have the sense of agency,

dan Anda merasakan keterwakilan

where you're far better off taking the passenger's seat

sehingga Anda lebih baik berada di kursi penumpang,

and have someone else drive.

dan membiarkan orang lain mengemudi.

Now, I started off on a somber note.

Nah, saya memulai

dengan cerita sedih,

I want to finish up on a more upbeat note.

dan saya akan mengakhiri pidato ini dengan lebih ceria.

It has now been five years, slightly more than five years,

Sudah lima tahun lebih sedikit,

and the good news, thank God, is that the cancer is still in remission.

dan berita baiknya, saya bersyukur

karena kankernya masih pasif.

So it all ends well.

Jadi, semuanya berakhir baik,

namun satu yang tidak saya sebutkan adalah

But one thing I didn't mention was that very early on into her treatment,

di tahap awal perawatan,

my wife and I decided that we would take the passenger's seat.

saya dan istri saya memutuskan untuk mengambil kursi penumpang.

Dan itu membuat perbedaan besar

And that made so much of a difference

in terms of the peace of mind that came with that;

dalam ketenangan pikiran kami,

kami bisa fokus pada pemulihan.

we could focus on her recovery.

Kami membiarkan para dokter membuat semua keputusan.

We let the doctors make all the decisions

and take the driver's seat.

Kami mengambil kursi pengemudi.

Terima kasih.

Thank you.

(Applause)

(Tepuk tangan)