Baba Shiv: Sometimes it's good to give up the driver's seat

Translator: Morton Bast Reviewer: Thu-Huong Ha

Tłumaczenie: Capa Girl Korekta: Marta Krzeminska

I'm going to start on a slightly somber note.

Zacznę trochę mało optymistycznie.

W 2007 roku, 5 lat temu,

Two thousand and seven, five years ago,

my wife gets diagnosed with breast cancer.

u mojej żony wykryto raka piersi.

Stadium 2B

Stage IIB.

Z perspektywy czasu najbardziej wstrząsającym

Now, looking back, the most harrowing part of that experience

aspektem tego doświadczenia

was not just the hospital visits --

nie były ciągle wizyty w szpitalu,

these were very painful for my wife, understandably so.

mimo że zrozumiale bolesne dla mojej żony.

It was not even the initial shock of knowing that she had breast cancer

Nie był to też początkowy szok wiadomosci

o raku, w wieku zaledwie 39 lat,

at just 39 years old,

bez żadnych obciążeń tego typu w rodzinnej historii choroby.

absolutely no history of cancer in her family.

The most horrifying and agonizing part of the whole experience

Najbardziej wstrząsającą i bolesną częścią

tego doświadczenia były

was we were making decisions after decisions after decisions

ciągłe decyzje,

that were being thrust upon us.

które nad nami ciążyły.

Should it be a mastectomy? Should it be a lumpectomy?

Powinna to być mastektomia, czy jedynie wycięcie guzka

Should it be a more aggressive form of treatment,

Bardziej agresywna terapia,

given that it was stage IIB?

biorąc pod uwagę, że to stadium 2B?

With all the side effects?

Ze wszystkimi skutkami ubocznymi?

Or should it be a less aggressive form of treatment?

Czy terapia mniej agresywna?

Lekarze pozostawili nam cały

And these were being thrust upon us by the doctors.

ciężar przyszłych decyzji.

Now you could ask this question,

Moglibyście spytać,

dlaczego?

why were the doctors doing this?

A simplistic answer would be,

Najprostszą odpowiedzią byłoby:

the doctors are doing this

lekarze chcą się prawnie zabezpieczyć.

because they want to protect themselves legally.

Wydaje mi się to jednak nazbyt uproszczone.

I think that is too simplistic.

These are well-meaning doctors,

To lekarze o dobrych intencjach,

z niektórymi nawet się zaprzyjaźniliśmy.

some of them have gone on to become very good friends.

Wydaje się, że kierowali się głównie

They probably were simply following the wisdom

starą zasadą, że podejmując decyzje,

that has come down through the ages,

this adage that when you're making decisions,

szczególnie te wielkiej wagi,

especially decisions of importance,

it's best to be in charge, it's best to be in control,

kontrolujesz sytuację,

it's best to be in the driver's seat.

siedzisz za sterem kierownicy.

And we were certainly in the driver's seat,

I my w istocie siedzieliśmy za sterem

making all these decisions.

podejmując te decyzje,

And let me tell you -- if some of you have been there,

ale powiem wam,

że to niesamowicie bolesne doświadczenie,

it was a most agonizing and harrowing experience.

Which got me thinking.

które skłoniło mnie do refleksji.

I said, is there any validity to this whole adage

Pomyślałem sobie, czy to naprawdę

takie ważne, aby samemu podejmować decyzje,

that when you're making decisions,

it's best to take the driver's seat,

siedzieć za sterem,

be in charge, be in control?

kontrolować i być odpowiedzialnym.

Czy przypadkiem, nie ma sytuacji kiedy lepiej byłoby

Or are there contexts where we're far better off

taking the passenger's seat

zająć miejsce pasażera i oddać komuś innemu moc decyzyjną

and have someone else drive?

For example, a trusted financial advisor,

Mógłby to być zaufany doradca finansowy

could be a trusted doctor, etc.

czy też zaufany lekarz, etc.

And since I study human decision making,

Ponieważ zajmuję się procesem decyzyjnym,

pomyślałem,

I said, I'm going to run some studies

to find some answers.

że poszukam odpowiedzi.

And I'm going to share one of these studies with you today.

Podzielę się z wami wnioskami z moich badań.

Wyobraźcie sobie, że wszyscy uczestniczycie w badaniu.

So, imagine that all of you are participants in the study.

Badanie będzie polegać

I want to tell you that what you're going to do in the study is,

na wyborze pomiędzy herbatą rumiankową, a tą z zawartością kofeiny.

you're going to drink a cup of tea.

Powiem wam za chwilę dlaczego.

If you're wondering why, I'll tell you why in a few seconds from now.

You are going to solve a series of puzzles,

Będziecie rozwiązywać kolejno łamigłówki,

and I'm going to show you examples of these puzzles momentarily.

których przykłady za chwilę zaprezentuję,

Im więcej zagadek rozwiążecie,

And the more puzzles you solve,

the greater the chances that you'll win some prizes.

tym większe szanse na zdobycie nagród.

Skąd zatem kofeina i rumianek?

Now, why do you have to consume the tea?

Why? Because it makes a lot of sense:

Ponieważ jest w tym ukryty sens.

Aby dobrze rozwiązywać łamigłówki

In order to solve these puzzles effectively, if you think about it,

wasze umysły muszą się znajdować w dwóch stanach jednocześnie.

your mind needs to be in two states simultaneously, right?

Muszą znajdować się w stanie gotowości,

It needs to be alert,

for which caffeine is very good.

a to świetnie wspomaga kofeina.

Jak również muszą być w stanie relaksu

Simultaneously, it needs to be calm --

not agitated, calm --

Niczym nie zakłócanego spokoju, a stan ten wspomaga rumianek.

for which chamomile is very good.

Now comes the between-subjects design,

A teraz zrobimy

the AB design, the AB testing.

test AB

Losowo przypiszę was

So what I'm going to do is randomly assign you to one of two groups.

do jednej z grup.

Wyobraźcie sobie, że tędy przechodzi linia

So imagine that there is an imaginary line out here,

so everyone here will be group A,

wszyscy po tej stronie należą do grupy A,

everyone out here will be group B.

a po tej do grupy B.

Now, for you folks, what I'm going to do is I'm going to show you these two teas,

Należącym do grupy A

pokażę teraz obie herbaty,

and I'll go ahead and ask you to choose your tea.

i poproszę o dokonanie wyboru.

Możecie wybrać, którą chcecie.

So you can choose whichever tea you want.

You can decide, what is your mental state:

Macie prawo wyboru

OK, I choose the caffeinated tea,

z zawartością kofeiny

I choose the chamomile tea.

czy też rumiankową.

So you're going to be in charge, you're going to be in control,

Będziecie odpowiedzialni za swój wybór,

będziecie mieć kontrolę, siedzieć za sterem.

you're going to be in the driver's seat.

Wam natomiast, zaproponuję herbatę,

You folks, I'm going to show you these two teas,

ale bez możliwości wyboru.

but you don't have a choice.

I'm going to give you one of these two teas,

Po prostu dam wam jedną,

and keep in mind, I'm going to pick one of these two teas

miejcie to na uwadze,

dostaniecie którąkolwiek z herbat.

at random for you.

And you know that.

Wiecie to.

So if you think about it, this is an extreme-case scenario,

Jeśli myślicie o tym, jako o najgorszym możliwym scenariuszu...

ponieważ w realnym świecie

because in the real world,

whenever you are taking passenger's seat,

kiedykolwiek zajmujecie miejsce pasażera

very often the driver is going to be someone you trust,

często u steru zasiądzie ktoś komu ufacie

ekspert, etc. Czyli jest to najgorszy z możliwych scenariuszy.

an expert, etc.

So this is an extreme-case scenario.

Now, you're all going to consume the tea.

Konsumujecie herbatę.

So imagine that you're taking the tea now,

Wyobraźcie to sobie.

Wypijacie

we'll wait for you to finish the tea.

i czekacie kilka minut, aż składniki dadzą pożądany efekt.

We'll give another five minutes for the ingredient to have its effects.

Dostajecie 30 min na rozwiązanie 15 zagadek.

Now you're going to have 30 minutes to solve 15 puzzles.

Here's an example of the puzzle you're going to solve.

Oto przykład.

Anyone in the audience want to take a stab?

Ktoś ma ochotę spróbować ?

(Publiczność: Pulpit) Baba Shiv: Wow!

Audience member: Pulpit! Baba Shiv: Whoa! OK.

OK. Super.

That's cool.

Yeah, so what we'd do if we had you who gave the answer

Gdybyśmy mieli was jako uczestników,

musielibyśmy skalibrować poziom trudności

as a participant,

we would have calibrated the difficulty level

of the puzzles to your expertise.

łamigłówek do stopnia waszej ekspertyzy.

Ponieważ chcemy aby łamigłówki były trudne.

Because we want these puzzles to be difficult.

Są trochę podchwytliwe ponieważ, pierwsza myśl podpowiada

These are tricky puzzles,

because your first instinct is to say "tulip."

wam "tulip", dopiero później widzicie inne możliwości.

And then you have to unstick yourself.

Right?

Zgadza się?

So these have been calibrated to your level of expertise,

Chcemy, aby to było trudne i zaraz powiem wam dlaczego.

because we want this to be difficult,

and I'll tell you why, momentarily.

Oto kolejny przykład.

Now, here's another example.

Anyone? This is much more difficult.

Ktoś chętny? To jest jeszcze trudniejsze.

Audience member: Embark. BS: Yeah. Wow! OK.

(Publiczność: Embark) BS : Tak, wow, OK.

So, yeah, so this is, again, difficult.

Trudne, zgadza się?

You'll say "kamber," then you'll go, "maker," and all that,

Najpierw myślicie ''kambar'', później "maker"

a na końcu widzicie właściwą odpowiedź.

and then you can unstick yourself.

OK, zatem mamy 30 minut aby rozwiązać 15 zagadek.

So you have 30 minutes now to solve these 15 puzzles.

Tym badaniem chcemy ustalić

Now, the question we're asking here is, in terms of the outcome --

czy w kwestii wyników

and it comes in the number of puzzles solved --

i liczby rozwiązanych łamigłówek

grupa mająca moc decyzyjną

will you in the driver's seat end up solving more puzzles

spisze się lepiej.

Ponieważ wy macie kontrolę, wy mieliście możliwość dokonania wyboru napoju

because you are in control,

you could decide which tea you would choose,

czy to wy uzyskacie lepsze rezultaty

or would you be better off,

w liczbie rozwiązanych zagadek.

in terms of the number of puzzles solved?

And, systemically, what we will show,

W toku tych badań

across a series of studies,

pokażemy,

że to wy pasażerowie,

is that you, the passengers,

pomimo, że wybrano za was którąkolwiek herbatę,

even though the tea was picked for you at random,

rozwiążecie więcej zagadek niż kierujący.

will end up solving more puzzles than you, the drivers.

Okaże się coś jeszcze.

We also observe another thing,

and that is, you folks not only are solving fewer puzzles,

Nie tylko rozwiązujecie mniej zagadek,

you're also putting less juice into the task -- less effort,

ale też mniej się staracie.

Wkładacie w to mniej wysiłku, jesteście mniej wytrwali.

you're less persistent, and so on.

Skąd to wiemy?

How do we know that?

Well, we have two objective measures.

Mamy dwa kryteria pomiaru.

One is, what is the time, on average, you're taking

Pierwszy, średni czas potrzebny

in attempting to solve these puzzles?

do rozwiązania zagadek.

Zajmie wam to mniej czasu w porównaniu z drugą grupą.

You will spend less time compared to you.

Second, you have 30 minutes to solve these;

Po drugie, mając 30 min na rozwiązanie zagadek,

are you taking the entire 30 minutes

wykorzystacie cały czas lub też poddacie się

or are you giving up before the 30 minutes elapse?

przed czasem.

Wy będziecie bardziej skłonni poddać się wcześniej niż druga grupa.

You will be more likely to give up before the 30 minutes elapse,

compared to you.

Mniej się staracie i wynik jest prosty:

So you're putting in less juice,

and therefore, the outcome: fewer puzzles solved.

mniej rozwiązanych zagadek.

That brings us now to: why does this happen?

Z czego to wynika

And under what situations -- when -- would we see this pattern of results

i w jakich sytuacjach ten widoczny jest,

where the passenger is going to show better, more favorable outcomes,

ten wzorzec, kiedy pasażer ma lepsze wyniki

compared to the driver?

w porównaniu z kierującym?

It all has to do with when you face what I call the INCA.

To wszystko ma związek z czymś co nazywam INCA.

It's an acronym that stands for the nature of the feedback you're getting

To skrót od:

charakter informacji zwrotnej po dokonaniu decyzji.

after you made the decision.

So if you think about it, in this particular puzzle task --

Rozpatrujemy to w odniesieniu do zagadek,

ale taka sytuacja mogłaby zaistnieć również na giełdzie,

it could happen in investing in the stock market,

gdzie jest bardzo niestabilnie, czy też w jakimś przypadku medycznym,

very volatile out there,

it could be the medical situation --

tam sprzężenie zwrotne jest natychmiastowe.

the feedback here is immediate.

You know the feedback, whether you're solving the puzzles or not.

Niezależnie czy rozwiązujesz zagadkę czy nie, opinia jest wiadoma.

Right? Second, it is negative.

Do tego negatywna. Prawda?

Remember, the deck was stacked against you,

Zwrócona przeciwko wam.

in terms of the difficulty level of these puzzles.

I tak może się właśnie

And this can happen in the medical domain.

wydarzyć w dziedzinie medycyny.

Na początku leczenia

For example, very early on in the treatment,

things are negative, the feedback, before things become positive.

sprawy wyglądają źle, opinia jest negatywna nim zmieni się na pozytywną.

Right? It can happen in the stock market.

Tak może się zdarzyć również na giełdzie.

Na nieprzewidywalnej giełdzie otrzymanie negatywnej opinii też jest natychmiastowe.

Volatile stock market, getting negative feedback, it is also immediate.

W obu przypadkach te opinie są bardzo konkretne.

And the feedback in all these cases is concrete, it's unambiguous;

Jednoznacznie wiesz czy rozwiązałeś zagadkę, czy nie.

you know if you've solved the puzzles or not.

Now, the added one,

Niezależnie od natychmiastowości tej opinii,

apart from this immediacy, negative, this concreteness --

jej negatywności i konkretności,

now you have a sense of agency.

macie poczucie bycia jej sprawcą.

You were responsible for your decision.

Bierzecie za nią odpowiedzialność.

So what do you do?

I co robicie?

You focus on the foregone option.

Skupiacie swoją uwagę na utraconych możliwościach.

You say, you know what?

Myślicie sobie: "Powinienem był wybrać inną herbatę."

I should have chosen the other tea.

(Śmiech)

(Laughter)

That casts your decision in doubt,

Całość poddaje

w wątpliwość wasze zdolności decyzyjne

reduces the confidence you have in the decision,

the confidence you have in the performance,

i zmniejsza waszą pewność siebie,

co wpływa na wynik w rozwiązywaniu zagadek.

the performance in terms of solving the puzzles.

I stąd mniejsze starania

And therefore less juice into the task,

fewer puzzles solved

mniejsza liczba rozwiązań, gorszy wynik w porównaniu do drugiej grupy.

and less favorable outcomes compared to you folks.

I tak też może się stać w przypadku medycznym.

And this can happen in the medical domain, if you think about it, right?

Pacjent za sterem.

A patient in the driver's seat, for example.

Mniej sił fizycznych

Less juice, which means keeping herself or himself

less physically fit, physically active to hasten the recovery process,

by szybko przejść zalecany proces rekonwalescencji.

which is what is often advocated.

Po prostu nie daje rady, brak mu sił.

You probably wouldn't do that.

And therefore, there are times when you're facing the INCA,

To są własnie przypadki, kiedy stajecie w obliczu INCA,

when the feedback is going to be immediate, negative, concrete

kiedy opinia jest błyskawiczna, negatywna

i konkretna, a wy macie poczucie bycia sprawcą

and you have the sense of agency,

where you're far better off taking the passenger's seat

przejmujecie ster, w momencie kiedy

and have someone else drive.

sprawdzilibyście się dużo lepiej jako pasażerowie.

Now, I started off on a somber note.

Zacząłem może mało

optymistycznie.

I want to finish up on a more upbeat note.

Za to zakończę zgoła inaczej.

Minęło już trochę ponad 5 lat

It has now been five years, slightly more than five years,

and the good news, thank God, is that the cancer is still in remission.

i dzięki Bogu

rak jest nadal w odwrocie.

So it all ends well.

Wszystko kończy się zatem dobrze

ale nie wspominałem,

But one thing I didn't mention was that very early on into her treatment,

że już w początkowym stadium leczenia

my wife and I decided that we would take the passenger's seat.

moja żona i ja zdecydowaliśmy zasiąść na miejscu pasażera.

Dało nam to ogromny spokój

And that made so much of a difference

in terms of the peace of mind that came with that;

ducha i możliwość

skoncentrowania się na rekonwalescencji.

we could focus on her recovery.

Oddaliśmy moc decyzyjną doktorom,

We let the doctors make all the decisions

and take the driver's seat.

daliśmy im zasiąść za sterem.

Dziękuję.

Thank you.

(Applause)

(Oklaski)