Baba Shiv: Sometimes it's good to give up the driver's seat

Translator: Morton Bast Reviewer: Thu-Huong Ha

Traducător: Delia Bogdan Corector: Ariana Bleau Lugo

I'm going to start on a slightly somber note.

Încep într-o notă uşor sumbră.

Acum 5 ani, în 2007,

Two thousand and seven, five years ago,

my wife gets diagnosed with breast cancer.

soţia mea a fost diagnosticată cu cancer de sân,

stadiul II B.

Stage IIB.

Privind înapoi, cea mai grea parte

Now, looking back, the most harrowing part of that experience

a acelei experienţe

was not just the hospital visits --

nu au fost vizitele la doctor,

these were very painful for my wife, understandably so.

extrem de neplăcute pentru soţia mea, se înţelege.

It was not even the initial shock of knowing that she had breast cancer

Nici măcar şocul iniţial când a aflat

că are cancer de sân la doar 39 de ani,

at just 39 years old,

fără să fi existat antecedente în familia ei.

absolutely no history of cancer in her family.

The most horrifying and agonizing part of the whole experience

Cea mai groaznică şi chinuitoare parte

a întregii experienţe a fost

was we were making decisions after decisions after decisions

că luam decizii după decizii

that were being thrust upon us.

pe măsură ce ni se prezentau.

Should it be a mastectomy? Should it be a lumpectomy?

Să facă mastectomie? Să facă doar ablaţia tumorii?

Should it be a more aggressive form of treatment,

Să facă un tratament mai agresiv,

given that it was stage IIB?

deoarece era deja în stadiul II B,

With all the side effects?

cu toate efectele adverse?

Or should it be a less aggressive form of treatment?

Sau să urmeze un tratament mai puţin agresiv?

Eram bombardaţi de doctori

And these were being thrust upon us by the doctors.

cu aceste întrebări.

Now you could ask this question,

Acuma vă puteţi întreba

de ce fac doctorii asta?

why were the doctors doing this?

A simplistic answer would be,

Un răspuns simplist ar fi

the doctors are doing this

că vor să se protejeze legal.

because they want to protect themselves legally.

Cred că e prea simplist.

I think that is too simplistic.

These are well-meaning doctors,

Există doctori bine intenţionaţi,

cu unii am devenit foarte buni prieteni.

some of them have gone on to become very good friends.

Probabil că ei urmau calea înţeleaptă

They probably were simply following the wisdom

din timpuri străvechi, acel principiu

that has come down through the ages,

this adage that when you're making decisions,

când iei decizii importante,

especially decisions of importance,

it's best to be in charge, it's best to be in control,

e bine să-ţi asumi sarcina, e bine să deţii controlul,

it's best to be in the driver's seat.

e bine să stai pe locul şoferului.

And we were certainly in the driver's seat,

Clar că eram pe locul şoferului,

making all these decisions.

luând toate acele decizii,

And let me tell you -- if some of you have been there,

dar dacă v-aţi aflat în acea situaţie,

e una dintre cele mai chinuitoare experienţe.

it was a most agonizing and harrowing experience.

Which got me thinking.

M-a făcut să mă întreb.

I said, is there any validity to this whole adage

Care e valabilitatea acestui principiu

ca atunci când iei decizii,

that when you're making decisions,

it's best to take the driver's seat,

să te afli pe locul şoferului,

be in charge, be in control?

să decizi, să ai controlul?

Există oare contexte în care e mai bine

Or are there contexts where we're far better off

taking the passenger's seat

să rămâi pasager şi să laşi pe altul să conducă?

and have someone else drive?

For example, a trusted financial advisor,

Spre exemplu un consultant financiar

could be a trusted doctor, etc.

sau un doctor în care ai încredere etc.

And since I study human decision making,

Pentru că studiez cum iau oamenii decizii

am hotărât să fac nişte studii

I said, I'm going to run some studies

to find some answers.

şi să găsesc nişte răspunsuri.

And I'm going to share one of these studies with you today.

Am să vă prezint unul dintre aceste studii.

Imaginaţi-vă că sunteţi participanţi în studiu.

So, imagine that all of you are participants in the study.

Ce aveţi de făcut

I want to tell you that what you're going to do in the study is,

e să beţi o cană de ceai.

you're going to drink a cup of tea.

Dacă vă întrebaţi de ce, vă spun imediat.

If you're wondering why, I'll tell you why in a few seconds from now.

You are going to solve a series of puzzles,

Veţi avea de rezolvat o serie de întrebări,

and I'm going to show you examples of these puzzles momentarily.

şi imediat am să vă dau exemple.

Cu cât rezolvaţi mai multe

And the more puzzles you solve,

the greater the chances that you'll win some prizes.

vă cresc şansele de a câştiga premii.

De ce trebuie să beţi ceaiul?

Now, why do you have to consume the tea?

Why? Because it makes a lot of sense:

Are logică, deoarece

ca să rezolvaţi eficient întrebările,

In order to solve these puzzles effectively, if you think about it,

mintea trebuie să se afle simultan în două stări.

your mind needs to be in two states simultaneously, right?

Trebuie să fie trează,

It needs to be alert,

for which caffeine is very good.

pentru care cafeina e foarte bună.

Simultan trebuie să fie şi calmă.

Simultaneously, it needs to be calm --

not agitated, calm --

Nu agitată, calmă. Muşeţelul e foarte bun.

for which chamomile is very good.

Now comes the between-subjects design,

Acum intervine aranjarea subiecţilor,

the AB design, the AB testing.

aranjarea AB şi testarea AB.

Am să vă desemnez la întâmplare

So what I'm going to do is randomly assign you to one of two groups.

unuia dintre cele două grupuri.

Imaginaţi-vă o linie aici,

So imagine that there is an imaginary line out here,

so everyone here will be group A,

toţi cei de aici vor fi grupul A,

everyone out here will be group B.

ceilalţi grupul B.

Now, for you folks, what I'm going to do is I'm going to show you these two teas,

Vouă o să vă arăt

aceste două ceaiuri,

and I'll go ahead and ask you to choose your tea.

şi o să vă cer să alegeţi

unul dintre cele două.

So you can choose whichever tea you want.

You can decide, what is your mental state:

Puteţi decide în funcţie de starea mentală:

OK, I choose the caffeinated tea,

o să aleg ceaiul cu cofeină

I choose the chamomile tea.

sau cel cu muşeţel.

So you're going to be in charge, you're going to be in control,

Decizia vă aparţine,

veţi deţine controlul, veţi fi la volan.

you're going to be in the driver's seat.

Vouă am să vă arăt aceste două ceaiuri,

You folks, I'm going to show you these two teas,

dar voi nu aveți de ales.

but you don't have a choice.

I'm going to give you one of these two teas,

Vă voi da eu unul dintre ele,

and keep in mind, I'm going to pick one of these two teas

şi reţineţi că le voi alege pentru voi

la întâmplare.

at random for you.

And you know that.

Şi voi ştiţi asta.

So if you think about it, this is an extreme-case scenario,

Dacă vă gândiţi, e un scenariu extrem

pentru că în lumea reală,

because in the real world,

whenever you are taking passenger's seat,

atunci când ești pasager,

very often the driver is going to be someone you trust,

adesea şoferul e o persoană de încredere,

un expert etc. Deci e un scenariu extrem.

an expert, etc.

So this is an extreme-case scenario.

Now, you're all going to consume the tea.

Toţi vă veţi bea ceaiul.

So imagine that you're taking the tea now,

Imaginaţi-vă că îl beţi acum,

aşteptăm să-l terminaţi.

we'll wait for you to finish the tea.

Vă mai dăm 5 minute ca să-şi facă efectul.

We'll give another five minutes for the ingredient to have its effects.

Acum aveţi 30 de minute să rezolvaţi 15 puzzle-uri.

Now you're going to have 30 minutes to solve 15 puzzles.

Here's an example of the puzzle you're going to solve.

Iată un exemplu.

Anyone in the audience want to take a stab?

E cineva în sală care vrea să încerce?

(Publicul: Pulpit.) Baba Shiv: Ooo!

Audience member: Pulpit! Baba Shiv: Whoa! OK.

OK, e bine.

That's cool.

Yeah, so what we'd do if we had you who gave the answer

Dacă te alegeam pe tine să răspunzi ca participant,

am fi calibrat dificultatea

as a participant,

we would have calibrated the difficulty level

of the puzzles to your expertise.

întrebărilor pentru nivelul tău.

Pentru că vrem ca ele să fie grele.

Because we want these puzzles to be difficult.

Sunt înşelătoare pentru că primul instinct

These are tricky puzzles,

because your first instinct is to say "tulip."

e să spui "tulip", apoi trebuie s-o descâlcești.

And then you have to unstick yourself.

Right?

Astea au fost calibrate pentru nivelul vostru.

So these have been calibrated to your level of expertise,

Imediat am să vă spun de ce vrem să fie dificile.

because we want this to be difficult,

and I'll tell you why, momentarily.

Încă un exemplu.

Now, here's another example.

Anyone? This is much more difficult.

Știe cineva? E mult mai greu.

Audience member: Embark. BS: Yeah. Wow! OK.

(Publicul: Embark.) BS: Da, bravo! OK.

So, yeah, so this is, again, difficult.

Deci, da, e din nou greu.

You'll say "kamber," then you'll go, "maker," and all that,

Aţi spune "kambar", apoi "maker" ş.a.m.d.,

abia apoi îţi dai seama.

and then you can unstick yourself.

OK, deci aveţi 30 min. să rezolvaţi 15 întrebări.

So you have 30 minutes now to solve these 15 puzzles.

Vrem să aflăm

Now, the question we're asking here is, in terms of the outcome --

ca rezultat,

and it comes in the number of puzzles solved --

ca număr de întrebări rezolvate,

dacă voi cei de la volan

will you in the driver's seat end up solving more puzzles

veţi rezolva mai multe întrebări,

pentru că deţineţi controlul, pentru că aţi putut decide ce ceai să beţi,

because you are in control,

you could decide which tea you would choose,

sau voi veți avea rezultate mai bune,

or would you be better off,

după numărul de întrebări rezolvate.

in terms of the number of puzzles solved?

And, systemically, what we will show,

Ce am obţinut sistematic,

across a series of studies,

în serii de studii,

este că pasagerii,

is that you, the passengers,

deşi vi s-a dat un ceai la întâmplare,

even though the tea was picked for you at random,

veți rezolva mai multe întrebări decât voi, şoferii.

will end up solving more puzzles than you, the drivers.

Observăm şi altceva:

We also observe another thing,

and that is, you folks not only are solving fewer puzzles,

voi, nu numai că rezolvaţi mai puţine,

you're also putting less juice into the task -- less effort,

dar sunteţi mai puţin pasionaţi de test.

Mai puţin efort, mai puţin persistenți ş.a.m.d.

you're less persistent, and so on.

Cum ştim asta?

How do we know that?

Well, we have two objective measures.

Avem două măsurători obiective.

One is, what is the time, on average, you're taking

Una: cât timp vă ia, în medie,

in attempting to solve these puzzles?

să rezolvaţi aceste întrebări?

Voi veţi petrece mai puţin timp comparativ cu voi.

You will spend less time compared to you.

Second, you have 30 minutes to solve these;

A doua: aveţi 30 de minute să le rezolvaţi,

are you taking the entire 30 minutes

şi le folosiţi pe toate,

or are you giving up before the 30 minutes elapse?

sau renunţaţi înainte ca minutele să expire?

Voi mai probabil renunţați înainte de 30 min. faţă de voi.

You will be more likely to give up before the 30 minutes elapse,

compared to you.

Voi puneţi mai puţină pasiune aşa că rezultatul:

So you're putting in less juice,

and therefore, the outcome: fewer puzzles solved.

mai puţine întrebări rezolvate.

That brings us now to: why does this happen?

Ne întrebăm de ce se întâmplă aşa?

And under what situations -- when -- would we see this pattern of results

În ce situaţii întâlnim aceste cazuri

where the passenger is going to show better, more favorable outcomes,

în care pasagerii au rezultate mai bune

compared to the driver?

comparativ cu şoferii?

It all has to do with when you face what I call the INCA.

Se întâmplă în situaţiile INCA.

It's an acronym that stands for the nature of the feedback you're getting

E un acronim care reprezintă

tipul de feedback pe care-l primeşti după luarea deciziei.

after you made the decision.

So if you think about it, in this particular puzzle task --

Se petrece în acest caz particular de întrebări,

s-ar putea întâmpla la bursă, un mediu

it could happen in investing in the stock market,

destul de volatil, într-o situaţie medicală -

very volatile out there,

it could be the medical situation --

aici feedback-ul e imediat. (I)

the feedback here is immediate.

You know the feedback, whether you're solving the puzzles or not.

Primeşti feedback fie că rezolvi sau nu întrebările.

Right? Second, it is negative.

Un alt aspect: e negativ. (N)

Remember, the deck was stacked against you,

Amintiţi-vă că testul a fost conceput să fie greu

in terms of the difficulty level of these puzzles.

ca nivel de dificultate.

And this can happen in the medical domain.

Asta se poate întâmpla în domeniul medical.

De exemplu, la începutul tratamentului,

For example, very early on in the treatment,

things are negative, the feedback, before things become positive.

feedback-ul e negativ, înainte să devină pozitiv.

Right? It can happen in the stock market.

Da? Se întâmplă la bursă.

Piaţa e volatilă, feedback negativ imediat.

Volatile stock market, getting negative feedback, it is also immediate.

În toate aceste cazuri feedback-ul e concret. (C)

And the feedback in all these cases is concrete, it's unambiguous;

Nu e ambiguu. Ştii dacă ai rezolvat sau nu întrebările.

you know if you've solved the puzzles or not.

Now, the added one,

Acum, relativ la acest răspuns

apart from this immediacy, negative, this concreteness --

imediat, negativ și concret

now you have a sense of agency.

ai impresia că ești agentul decisiv. (A)

You were responsible for your decision.

Ai fost răspunzător de decizia luată.

So what do you do?

Și ce faci?

You focus on the foregone option.

Te concentrezi pe opţiunea pierdută.

You say, you know what?

Îţi spui: ar fi trebuit să beau celălalt ceai.

I should have chosen the other tea.

(Râsete)

(Laughter)

That casts your decision in doubt,

Asta îţi aruncă decizia în îndoială,

îţi scade încrederea în decizia luată,

reduces the confidence you have in the decision,

the confidence you have in the performance,

îți scade încrederea în posibila performanţă,

performanța în rezolvarea întrebărilor.

the performance in terms of solving the puzzles.

De aici mai puţină pasiune pentru rezultat,

And therefore less juice into the task,

fewer puzzles solved

mai puţine întrebări rezolvate, rezultate mai slabe comparativ cu voi.

and less favorable outcomes compared to you folks.

Asta se poate întâmpla şi în domeniul medical.

And this can happen in the medical domain, if you think about it, right?

Un pacient pe locul şoferului, de exemplu.

A patient in the driver's seat, for example.

Mai puţină străduinţă, se neglijază fizic,

Less juice, which means keeping herself or himself

less physically fit, physically active to hasten the recovery process,

e mai puţin activ fizic pentru grăbirea vindecării,

which is what is often advocated.

ceea ce e deseori recomandat. Probabil nu aţi face asta.

You probably wouldn't do that.

And therefore, there are times when you're facing the INCA,

De aceea există momente când te confrunţi cu INCA,

when the feedback is going to be immediate, negative, concrete

când feedback-ul e imediat, negativ, concret

şi ai sentimentul de agent decisiv,

and you have the sense of agency,

where you're far better off taking the passenger's seat

când ţi-ar fi mai bine în scaunul pasagerului,

and have someone else drive.

să laşi pe altul să conducă.

Now, I started off on a somber note.

Am început

într-o notă sumbră.

I want to finish up on a more upbeat note.

Vreau să închei mai voios.

Au trecut 5 ani, mai bine chiar,

It has now been five years, slightly more than five years,

and the good news, thank God, is that the cancer is still in remission.

şi vestea bună e

că tumora e în remisie.

So it all ends well.

Deci totul se încheie cu bine,

dar nu v-am spus că

But one thing I didn't mention was that very early on into her treatment,

la începutul tratamentului,

my wife and I decided that we would take the passenger's seat.

soţia mea şi cu mine am decis să fim pasageri.

Şi asta a contat enorm

And that made so much of a difference

in terms of the peace of mind that came with that;

pentru calmul care a urmat.

Ne-am putut concentra pe recuperare.

we could focus on her recovery.

Am lăsat doctorii să ia toate deciziile,

We let the doctors make all the decisions

and take the driver's seat.

să stea ei pe locul şoferului.

Vă mulţumesc.

Thank you.

(Applause)

(Aplauze)