Baba Shiv: Sometimes it's good to give up the driver's seat

Translator: Morton Bast Reviewer: Thu-Huong Ha

Translator: Darina Stoyanova Reviewer: Yavor Ivanov

I'm going to start on a slightly somber note.

Искам да започнa с малко мрачна бележка.

Две хиляди и седма година, преди пет години

Two thousand and seven, five years ago,

my wife gets diagnosed with breast cancer.

жена ми е диагностицирана с рак на гърдата,

стадий II Б.

Stage IIB.

Сега, гледайки назад, най-мъчителната

Now, looking back, the most harrowing part of that experience

част от този опит

was not just the hospital visits --

не бяха само болничните посещения -

these were very painful for my wife, understandably so.

те бяха много болезнени за жена ми, обяснимо защо.

It was not even the initial shock of knowing that she had breast cancer

Дори не бе първоначалния шок от узнаването,

че има рак на гърдата, само на 39 години,

at just 39 years old,

абсолютно няма история на рак в семейството ѝ.

absolutely no history of cancer in her family.

The most horrifying and agonizing part of the whole experience

Най-зловещата и мъчителна част

на цялото преживяване бе, че взимахме

was we were making decisions after decisions after decisions

решения след решения след решения

that were being thrust upon us.

които бяха хвърлени върху нас.

Should it be a mastectomy? Should it be a lumpectomy?

Трябва ли да бъде мастектомия? Трябва ли да бъде лумпектомия?

Should it be a more aggressive form of treatment,

Трябва ли да бъде по-агресивна форма на лечение,

given that it was stage IIB?

като се има предвид, че бе етап ІІ Б?

With all the side effects?

С всички странични ефекти?

Or should it be a less aggressive form of treatment?

Или трябва да бъде по-агресивна форма на лечение?

И бяхме притиснати

And these were being thrust upon us by the doctors.

от лекарите.

Now you could ask this question,

Сега можете да зададете този въпрос,

защо лекарите правят това?

why were the doctors doing this?

A simplistic answer would be,

Опростен отговор би бил, че

the doctors are doing this

докторите правят това, защото искат да се защитят от закона.

because they want to protect themselves legally.

Мисля, че това е твърде опростено.

I think that is too simplistic.

These are well-meaning doctors,

Това са доброжелателни лекари,

някои от тях станаха много добри приятели.

some of them have gone on to become very good friends.

Те вероятно просто следват мъдростта,

They probably were simply following the wisdom

която идва през вековете, тази поговорка, че когато вземате решения,

that has come down through the ages,

this adage that when you're making decisions,

особено важни решения,

especially decisions of importance,

it's best to be in charge, it's best to be in control,

най-добре е да сме отговорни, най-добре е да сме под контрол,

it's best to be in the driver's seat.

най-добре е да бъдем на мястото на водача.

And we were certainly in the driver's seat,

И със сигурност бяхме в мястото на водача,

making all these decisions.

вземайки всички тези решения и нека да ви кажа,

And let me tell you -- if some of you have been there,

ако някои от вас са преминали през това,

беше най-агонизиращият и мъчителен опит.

it was a most agonizing and harrowing experience.

Which got me thinking.

Което ме накара да мисля.

I said, is there any validity to this whole adage

Казах си, има ли някаква валидност на

цялата поговорка, че когато вземате решения

that when you're making decisions,

it's best to take the driver's seat,

е най-добре да сте в мястото на водача,

be in charge, be in control?

отговорни, имайки контрол?

Или има контексти, където сме далеч по-добре

Or are there contexts where we're far better off

taking the passenger's seat

да вземем мястото на пътника и някой друг да шофира?

and have someone else drive?

For example, a trusted financial advisor,

Например, надежден финансов съветник,

could be a trusted doctor, etc.

може да бъде надежден лекар и др.

And since I study human decision making,

И тъй като изучавам човешкото вземане на решения,

Казах, ще направя някои проучвания,

I said, I'm going to run some studies

to find some answers.

за да намеря отговори.

And I'm going to share one of these studies with you today.

И ще споделя едно от тези изследвания с вас днес.

И така представете си, че всички от вас са участници в изследването.

So, imagine that all of you are participants in the study.

Искам да ви кажа, че това, което възнамерявам да направя в изследването е,

I want to tell you that what you're going to do in the study is,

че ще пиете чай.

you're going to drink a cup of tea.

Ако се чудите защо, ще ви кажа защо след няколко секунди от сега.

If you're wondering why, I'll tell you why in a few seconds from now.

You are going to solve a series of puzzles,

Вие ще решите поредица от пъзели,

and I'm going to show you examples of these puzzles momentarily.

и ще ви покажа примери на тези пъзели след момент.

И колкото повече пъзели можете да решите,

And the more puzzles you solve,

the greater the chances that you'll win some prizes.

толкова по-голяма е вероятността, че ще спечелите някои награди.

Сега, защо трябва да пиете чай?

Now, why do you have to consume the tea?

Why? Because it makes a lot of sense:

Защо? Защото има много смисъл.

За да решите тези пъзели ефективно,

In order to solve these puzzles effectively, if you think about it,

ако помислите за него, умът ви трябва да бъде в две състояния едновременно.

your mind needs to be in two states simultaneously, right?

Нали? Трябва да бъде нащрек,

It needs to be alert,

for which caffeine is very good.

за което кофеинът е много добър.

Едновременно, трябва да бъде спокоен.

Simultaneously, it needs to be calm --

not agitated, calm --

Не развълнуван, спокоен. За което лайката е много добра.

for which chamomile is very good.

Now comes the between-subjects design,

Сега следва дизайн между субектите,

the AB design, the AB testing.

АБ проектиране, AБ тестване.

Така че това, което ще направя е произволно да ви назнача

So what I'm going to do is randomly assign you to one of two groups.

в една от двете групи.

Така представете си, че има въображаема линия тук,

So imagine that there is an imaginary line out here,

so everyone here will be group A,

така всички тук ще бъдете група А,

everyone out here will be group B.

всеки тук ще бъде група Б.

Now, for you folks, what I'm going to do is I'm going to show you these two teas,

Сега за вас, това, което ще направя е,

че ще ви покажа тези два чая,

and I'll go ahead and ask you to choose your tea.

и ще ви попитам

да изберете вашия чай. Така можете да изберете кой от двата чая желаете.

So you can choose whichever tea you want.

You can decide, what is your mental state:

Може да решите, какво е вашето умственото състояние:

OK, I choose the caffeinated tea,

Добре, ще избера чай с кофеин,

I choose the chamomile tea.

Ще избера чай с лайка.

So you're going to be in charge, you're going to be in control,

Така че ще бъдете в контрол,

Ще бъдете в контрол, ще бъдете в мястото на водача.

you're going to be in the driver's seat.

На вас, ще ви покажа тези два чая,

You folks, I'm going to show you these two teas,

но вие нямате избор.

but you don't have a choice.

I'm going to give you one of these two teas,

Ще ви дам един от тези два чая,

and keep in mind, I'm going to pick one of these two teas

и не забравяйте, ще избера един от тези

два чая произволно вместо вас.

at random for you.

And you know that.

И вие знаете това.

So if you think about it, this is an extreme-case scenario,

Така че ако помислите за това, това е изключителна ситуация,

тъй като в реалния свят,

because in the real world,

whenever you are taking passenger's seat,

когато вземете мястото на пътника,

very often the driver is going to be someone you trust,

много често шофьорът ще бъде някой, на който имате доверие,

експерт, и др. Така че това е изключителна ситуация.

an expert, etc.

So this is an extreme-case scenario.

Now, you're all going to consume the tea.

Сега вие всички ще изпиете чая.

So imagine that you're taking the tea now,

Така представете си, че пиете чая сега,

Ще изчакаме, за да свършите чая.

we'll wait for you to finish the tea.

Ще ви дадем още пет минути за съставките му да се задействат.

We'll give another five minutes for the ingredient to have its effects.

Сега ще имате 30 минути за решаване на 15 пъзели.

Now you're going to have 30 minutes to solve 15 puzzles.

Here's an example of the puzzle you're going to solve.

Ето един пример от пъзела, който ще решите.

Anyone in the audience want to take a stab?

Някой в публиката иска да се опита?

(Аудиторията: Амвона) Баба Шив: Уау!

Audience member: Pulpit! Baba Shiv: Whoa! OK.

Добре, това е готино.

That's cool.

Yeah, so what we'd do if we had you who gave the answer

да, така че това, което правим ако имахме вас, тези които ще получат отговора,

като участник, щяхме да калибрираме нивото на трудност

as a participant,

we would have calibrated the difficulty level

of the puzzles to your expertise.

на пъзелите към вашия опит.

Защото искаме тези пъзели да са трудни.

Because we want these puzzles to be difficult.

Това са хитри пъзели, защото вашият първи инстинкт

These are tricky puzzles,

because your first instinct is to say "tulip."

е да се каже "лале", а след това трябва да се освободите.

And then you have to unstick yourself.

Right?

Нали? Така че те са били нагласени за вашето ниво на експертност.

So these have been calibrated to your level of expertise,

Тъй като искаме това да бъде трудно и ще ви кажа защо след малко.

because we want this to be difficult,

and I'll tell you why, momentarily.

Сега, ето един друг пример.

Now, here's another example.

Anyone? This is much more difficult.

Някой? Това е много по-трудно.

Audience member: Embark. BS: Yeah. Wow! OK.

(Аудиторията: Поемам) БШ: да, уау. Добре.

So, yeah, so this is, again, difficult.

Това е така, да, така че това отново е трудно.

You'll say "kamber," then you'll go, "maker," and all that,

Ще кажете "камбар", след това ще трябва да отидете на "производител"

и всичко това и след това можете да се освободите.

and then you can unstick yourself.

Добре, така че имате 30 минути сега, за да решите тези 15 пъзели.

So you have 30 minutes now to solve these 15 puzzles.

Сега въпросът, който питаме тук

Now, the question we're asking here is, in terms of the outcome --

е по отношение на резултата,

and it comes in the number of puzzles solved --

от гледна точка на броя на решени пъзели,

вие в седалката на водача

will you in the driver's seat end up solving more puzzles

ще решите ли повече пъзели,

тъй като сте в контрол, можете да решите кой чай ще изберете,

because you are in control,

you could decide which tea you would choose,

или ще ви бъде по-добре

or would you be better off,

от гледна точка на броя на решени пъзели?

in terms of the number of puzzles solved?

And, systemically, what we will show,

И системно това което ще покажем,

across a series of studies,

през поредица от изследвания,

е, че вие, пътниците,

is that you, the passengers,

въпреки че чаят е изписан произволно, вместо вас

even though the tea was picked for you at random,

ще решите повече пъзели от вас, шофьорите.

will end up solving more puzzles than you, the drivers.

Също така наблюдавахме още нещо,

We also observe another thing,

and that is, you folks not only are solving fewer puzzles,

и това е, че вие не само решавате по-малко пъзели,

you're also putting less juice into the task -- less effort,

вие също така слагате по-малко сок в задачата.

по-малко усилия, по-малко устойчиви сте и така нататък.

you're less persistent, and so on.

Как разбирате това?

How do we know that?

Well, we have two objective measures.

Добре, имаме две обективни мерки.

One is, what is the time, on average, you're taking

Едната е, какво е средното време,

in attempting to solve these puzzles?

за което решавате тези пъзели?

Вие ще прекарвате по-малко време, в сравнение с вас.

You will spend less time compared to you.

Second, you have 30 minutes to solve these;

Второ, имате 30 минути, за да решите тези,

are you taking the entire 30 minutes

ще прекарате ли целите 30 минути или ще се предадете

or are you giving up before the 30 minutes elapse?

преди да изтекат 30-те минути?

По-вероятно ще се откажете преди да изтекат 30 минути, в сравнение с вас.

You will be more likely to give up before the 30 minutes elapse,

compared to you.

Така че слагате по-малко сок и следва резултата:

So you're putting in less juice,

and therefore, the outcome: fewer puzzles solved.

по-малко пъзели решени.

That brings us now to: why does this happen?

Сега, че това сега ни води до, защо става това?

And under what situations -- when -- would we see this pattern of results

И в какви ситуации, кога ще виждаме този модел на резултатите

where the passenger is going to show better, more favorable outcomes,

където пътникът ще покаже по-добри, по-благоприятни резултати

compared to the driver?

в сравнение с шофьора?

It all has to do with when you face what I call the INCA.

Всичко е свързано с това, когато сте изправени пред т.нар. ИНКА.

It's an acronym that stands for the nature of the feedback you're getting

Това е съкращение, което представлява

естеството на обратната връзка, която получавате след решението.

after you made the decision.

So if you think about it, in this particular puzzle task --

Така че, ако помислите за това, в тази конкретна пъзел задача,

може да се случи при инвестиране на фондовия пазар,

it could happen in investing in the stock market,

много променливо е там, може да бъде медицинска ситуация -

very volatile out there,

it could be the medical situation --

обратната връзка тук е незабавна.

the feedback here is immediate.

You know the feedback, whether you're solving the puzzles or not.

Вие знаете обратната връзка, независимо дали сте решили пъзелите, или не.

Right? Second, it is negative.

Нали? Второ, отрицателно е.

Remember, the deck was stacked against you,

Не забравяйте, че шансовете са срещу вас.

in terms of the difficulty level of these puzzles.

По отношение на нивото на трудност на тези пъзели.

And this can happen in the medical domain.

И това може да се случи в медицинската сфера.

Например, много рано по време на лечението,

For example, very early on in the treatment,

things are negative, the feedback, before things become positive.

нещата са отрицателни, обратна връзка, преди нещата да станат положителни.

Right? It can happen in the stock market.

Нали? Може да се случи на фондовия пазар.

В нестабилен фондов пазар, получаването на отрицателна обратна връзка също е непосредствено.

Volatile stock market, getting negative feedback, it is also immediate.

И обратната информация във всички тези случаи е конкретна.

And the feedback in all these cases is concrete, it's unambiguous;

Не е двусмислена, знаете, дали сте решели пъзелите или не.

you know if you've solved the puzzles or not.

Now, the added one,

Сега, добавката, настрана от тази непосредственост,

apart from this immediacy, negative, this concreteness --

отрицателна, тази конкретност,

now you have a sense of agency.

сега имате чувство за съпричастност.

You were responsible for your decision.

Вие бяхте отговорни за вашето решение.

So what do you do?

Така че какво правите?

You focus on the foregone option.

Съсредоточавате се върху неосъществената опция.

You say, you know what?

Казваш си, знаеш ли какво? Трябваше да избера другия чай.

I should have chosen the other tea.

(Смях)

(Laughter)

That casts your decision in doubt,

Това хвърля вашето решение под съмнение,

намалява доверието, което имате в решението,

reduces the confidence you have in the decision,

the confidence you have in the performance,

намалява доверието, което имате в изпълнението,

изпълнението по отношение на решаването на пъзелите.

the performance in terms of solving the puzzles.

И затова има по-малко сок в задачата,

And therefore less juice into the task,

fewer puzzles solved

по-малко пъзели решени, по-малко благоприятни резултати в сравнение с вас.

and less favorable outcomes compared to you folks.

И това може да се случи в медицинската сфера, ако си помислите за него.

And this can happen in the medical domain, if you think about it, right?

Нали? Пациент като водач, например.

A patient in the driver's seat, for example.

По-малко сок, което означава да се поддържа

Less juice, which means keeping herself or himself

less physically fit, physically active to hasten the recovery process,

по-малко физически годен, физически активен, за да ускори процеса на възстановяване,

which is what is often advocated.

което често се препоръчва. Вероятно не бихте направили това.

You probably wouldn't do that.

And therefore, there are times when you're facing the INCA,

И затова, има случаи, когато сте изправени пред ИНКА,

when the feedback is going to be immediate, negative, concrete

Когато обратната връзка ще бъде незабавна и отрицателна,

конкретна и имате чувство на съпричастност,

and you have the sense of agency,

where you're far better off taking the passenger's seat

където сте далеч по-добре на мястото на пътника

and have someone else drive.

и някой друг да шофира.

Now, I started off on a somber note.

Започнах

с тъжна история.

I want to finish up on a more upbeat note.

Искам да завърша по-оживено.

Стават пет години, малко повече от пет години,

It has now been five years, slightly more than five years,

and the good news, thank God, is that the cancer is still in remission.

и добрата новина, благодаря на Бог,

е, че ракът е все още в ремисия.

So it all ends well.

Така че всичко завършва добре,

но едно нещо, което не споменах е,

But one thing I didn't mention was that very early on into her treatment,

че много рано по време на лечението,

my wife and I decided that we would take the passenger's seat.

жена ми и аз решихме, че ще вземем мястото на пътника.

И това оказа огромна разлика

And that made so much of a difference

in terms of the peace of mind that came with that;

по отношение на спокойствието, което дойде с него,

можехме да се съсредоточим върху нейното възстановяване.

we could focus on her recovery.

Оставихме докторите да вземат всички решения,

We let the doctors make all the decisions

and take the driver's seat.

да са на мястото на водача.

Благодаря ви.

Thank you.

(Applause)

(Аплодисменти)