How can you change someone's mind? (hint: facts aren't always enough) - Hugo Mercier

Translator: Rabar Omar Reviewer: Daban Q. Jaff

Three people are at a dinner party.

سێ کەس خەریکی خوانی ئێوارەن.

Paul, who’s married, is looking at Linda.

پۆل کە هاوسەرگیری کردووە، سەیری لیندا دەکات.

Meanwhile, Linda is looking at John, who’s not married.

لە هەمان کاتدا لیندا سەیری جۆن دەکات کە هاوسەرگیری نەکردووە.

Is someone who’s married looking at someone who’s not married?

ئایە کەسێک کە ھاوسەرگیری کردوە سەیری کەسێک دەکات کە ھاوسەرگیری نەکردوە؟

Take a moment to think about it.

ساتێک وەرگرە تا بیری لێ بکەیتەوە.

Most people answer that there’s not enough information to tell.

زۆربەی خەڵک وەڵامی ئەوە دەدەنەوه کە زانیاری تەواویان نییە.

And most people are wrong.

و زۆربەی خەڵکی ھەڵەن.

Linda must be either married or not married—there are no other options.

لیندا دەبێت ھاوسەرگیری کرد بێت یان نەیکرد بێت ھیچ بژاردەی تر نییە.

So in either scenario, someone married is looking at someone who’s not married.

بۆیە لە ھەر بارێکدا کەسێ کە ھاوسەرگیری کردوە سەیری کەسێک دەکات کە نەکردوە.

When presented with the explanation, most people change their minds

و کاتێ ڕوون کردنەوەکە پێشکەش دەکرێت زۆربەی خەڵک بیرو رایان دەگۆڕن

and accept the correct answer,

و وەڵامە راستەکە قبوڵ دەکەن،

despite being very confident in their first responses.

سەرەڕای ئەوەی زۆر دڵنیابوون لە یەکەم کاردانەوەیان.

Now let’s look at another case.

ئێسا با سەیری حاڵەتێکی تر بکەین.

A 2005 study by Brendan Nyhan and Jason Reifler

لە توێژینەوەیەکی 2005 ی برێندان نیهان و جاسۆن ڕیفلەر

examined American attitudes regarding the justifications for the Iraq War.

هەڵوێستی ئەمریکیەکانی تاقیکردەوە سەبارەت بە پاساوی شەڕی عێراق.

Researchers presented participants with a news article

توێژەران وتارێکیان خستە بەردەم بەشداربووەکان

that showed no weapons of mass destruction had been found.

کە باسی لەوە دەکر هیچ چەکێکی کوشندە نەدۆزراوەتەوە.

Yet many participants not only continued to believe that WMDs had been found,

کەچی زۆرێکیان نەک هەر بەردەوام بوون لەسەر ئەوەی کە ئەم چەکانە دۆزراونەتەوە،

but they even became more convinced of their original views.

بەڵکوو ئەوان تەنانەت زیاتر سوڕ بوون لە سەر تێڕوانینەکەیان.

So why do arguments change people’s minds in some cases and backfire in others?

کەواتە بۆچی بەڵگەکان ڕای خەڵکی دەگۆڕن لە ھەنێک حاڵەتدا و لەھەندێکی تر نایگۆڕن؟

Arguments are more convincing when they rest on a good knowledge of the audience,

بەڵگەکان زیاتر قەناعەت پێکەرن کاتێک لەسەر بنەمای زانیاری بینەرەکانە،

taking into account what the audience believes,

با باوەڕ و تێڕواننی ئامادەبوون لەبەر چاو بگرین،

who they trust,

متمانە بە کێ دەکەن؟

and what they value.

بەھا بۆچی دادەنێن.

Mathematical and logical arguments like the dinner party brainteaser work

گفتوگۆی بیرکاریانە و لۆجیکی وەک مەتەڵی ئاھەنگی خوانی ئێوارەکە

because even when people reach different conclusions,

چونکە تەنانەت کاتێک خەڵک بە دەرەنجامی جیاواز دەگەن،

they’re starting from the same set of shared beliefs.

ئەوان لە ھەمان بیر و باوەڕەوە دەستیان پێکردووە.

In 1931, a young, unknown mathematician named Kurt Gödel presented a proof

لە ساڵی ١٩٣١دا، بیرکاریزانێکی نەناسراوی گەنج بەناوی کێرت گۆدێل بەڵگەیەکی پێشکەش کرد

that a logically complete system of mathematics was impossible.

کە بە شێوەیەکی لۆژیکی سیستەمی بیرکاری تەواو مەحاڵ بوو.

Despite upending decades of work by brilliant mathematicians

سەڕەڕای کاری پێچەوانەی چەندان دەیەی بیرکاریزانان

like Bertrand Russell and David Hilbert,

وەک بێرتران ڕوسێل و دەیڤد هیلبێرت،

the proof was accepted

بەڵگەکە پەسەند کرا

because it relied on axioms that everyone in the field already agreed on.

چونکە پشتی بە وتە بەڵگە نەویستەکان بەست کە هەمووان لە پێشتر لەسەری ڕێککەوتوون.

Of course, many disagreements involve different beliefs

بێگومان زۆرێکیش ناکۆکیان ھەبوو بەھۆی بیر و باوەڕی جیاوازیانەوە

that can’t simply be reconciled through logic.

کە بە سادەیی لە ڕووی لۆژیکیەوە واتابەخش نییە.

When these beliefs involve outside information,

کاتێ: ئەم زانیاریانە لەگەڵ زانیاری دەرەکی تێکەڵ دەبن،

the issue often comes down to what sources and authorities people trust.

کێشەکە زۆر جار دێتە سەر ئەوەی کە خەڵک متمانە بە چ سەرچاوە و دەسەڵاتدارانێک دەکەن.

One study asked people to estimate several statistics

توێژینەوەیەک داوای لە خەڵک کرد کە هەڵسەنگاندن بکەن بۆ چەند ئامارێک کە

related to the scope of climate change.

پەیوەندی بە بواری گۆڕانی کەش و هەواوە هەیە.

Participants were asked questions,

بەشداربووان پرسیاریان لێ کرا،

such as “how many of the years between 1995 and 2006

وەک، چەن ساڵ لە نێوان ساڵانی 1995بۆ 2006 ھەیە

were one of the hottest 12 years since 1850?”

گەرمترین بوو دوانزە ساڵ بوو لە دوای ساڵی ١٨٥٠؟

After providing their answers,

دوای ئەوەی وەڵامیان داوە،

they were presented with data from the Intergovernmental Panel on Climate Change,

لە کۆنفڕانسی هاوبەشی گۆڕانی کەش و هەوا کۆمەڵێک داتایان خرا بە چاو،

in this case showing that the answer was 11 of the 12 years.

کە ئەوە نیشان دەدات کە وەڵامەکەی 11 ساڵ بوو لەو 12 ساڵە.

Being provided with these reliable statistics from a trusted official source

کە بە دەست دێت لە سەرژمێریەکی باوەڕ پێکراو لە سەرچاوەی فەرمی باوەڕپێکراوەوە

made people more likely to accept the reality that the earth is warming.

وای لە خەڵک کرد زیاتر ڕاستی گەربمبوونی زەوی قبوڵ بکەن.

Finally, for disagreements that can’t be definitively settled

دواجار بۆ ڕایە جیاوازەکان ئەم راستیە بە تەواوی جێگیر ناکرێت

with statistics or evidence,

بە ئامار یان بەڵگەوە،

making a convincing argument

درووست کردنی مشتومڕێکی قایلکەر

may depend on engaging the audience’s values.

لەوانەیە پشت بە بەھاکانی بینەرەکان ببەستێت.

For example, researchers have conducted a number of studies

بۆ نموونە لێکۆڵەران ژمارەیەک لێکۆڵینەوەیان ئەنجماداوە

where they’ve asked people of different political backgrounds

کە پرسیاریان لە خەڵک کردووە لە پاشخانی سیاسی جیاواز

to rank their values.

بۆ پلەبەندکردنی بەهاکانیان.

Liberals in these studies, on average, rank fairness—

ئازادیخوازان لەم توێژینەوەیە بە تێکڕایی، دادپەروەرانە دەیخەمڵێنن---

here meaning whether everyone is treated in the same way—above loyalty.

لێرەدا واتا هەموو کەسێک مامەڵەی لەگەڵ دەکرێت بەهەمان شێوە--- لەسەروو دڵسۆزییەوە.

In later studies, researchers attempted to convince liberals

لە لێکۆڵینەوەکانی دواتردا توێژەران هەوڵیان داوە بۆ قایلکردنی بیر ئازادەکان

to support military spending with a variety of arguments.

بۆ پشتگیری لە خەرجی سەربازی لەگەڵ چەندین مشتومڕی جۆراوجۆر.

Arguments based on fairness—

قسەکان لەسەر بنەمای دادپەروەری بوون

like that the military provides employment

بەو شێوەیە سوپا دامەزراندن دابین دەکات

and education to people from disadvantaged backgrounds—

و پەروەردە بۆ خەڵکانێک کە کەمتر سوودمەند بووین

were more convincing than arguments based on loyalty—

زیاتر قایلکەر بوون لە مشتومڕەکان لەسەر بنەمای دڵسۆزی

such as that the military unifies a nation.

وەک ئەوەی کە سوپا و نەتەوەیەک یەک دەخات.

These three elements—

ئەم سێ پێکهاتەیە

beliefs, trusted sources, and values—

باوەڕەکان، سەرچاوە باوەڕپێکراوەکان، بەهاکان،

may seem like a simple formula for finding agreement and consensus.

لەوانەیە وەک هاوکێشەیەکی سادە دەرکەوێت بۆ دۆزینەوەی ڕێککەوتن و کۆدەنگی.

The problem is that our initial inclination is to think of arguments

کێشەکە ئەوەیە ویستی سەرەتامان ئەوەیە کە دەمانەوێت مناقەشە بکەین

that rely on our own beliefs, trusted sources, and values.

کە پشت بە باوەڕی خۆمان دەبەستن سەرچاوە باوەڕپێکراوەکان، و بەهاکان.

And even when we don’t,

تەنانەت ئەو کاتەی ناشزانین،

it can be challenging to correctly identify what’s held dear

کارێکی قورسە ئەو شتانەی کە ئازیزن لامان دیاریان بکەین

by people who don’t already agree with us.

لە لایەن ئەو کەسانەی کە پێشتر لەگەڵ ئێمە ڕێک ناکەون.

The best way to find out is simply to talk to them.

باشترین ڕێگە بۆ دۆزینەوەی ئەوەیە کە قسەیان لەگەڵ بکەین.

In the course of discussion,

لە کاتی گفتوگۆکەدا،

you’ll be exposed to counter-arguments and rebuttals.

تۆ دەکەویتە بەر بەرداشی مشتومڕەکان وبەدرۆخستنەوە.

These can help you make your own arguments and reasoning more convincing

ئەمانە دەتوانن یارمەتیت بدات بۆ درووست- کردنی مشتومڕی خۆت و هۆکاری زیاتر قایلکەرتر

and sometimes, you may even end up being the one changing your mind.

و هەندێک جار لەوانەیە تۆ کۆتایی بە مشتومڕ بھێنیت کاتێ بیرت دەگۆڕیت.