How can you change someone's mind? (hint: facts aren't always enough) - Hugo Mercier

Traductor: Sebastian Betti Revisor: Ciro Gomez

Three people are at a dinner party.

Tres personas están en una fiesta.

Paul, who’s married, is looking at Linda.

Paul, que está casado, mira a Linda.

Meanwhile, Linda is looking at John, who’s not married.

Mientras tanto, Linda mira a John, que no está casado.

Is someone who’s married looking at someone who’s not married?

¿Alguien que tiene pareja busca a alguien que no la tiene?

Take a moment to think about it.

Tómate un momento para pensarlo.

Most people answer that there’s not enough information to tell.

La mayoría de las personas responden que no hay suficiente información.

And most people are wrong.

Y la mayoría está equivocada.

Linda must be either married or not married—there are no other options.

Linda debería estar casada o no casada, no hay otras opciones.

So in either scenario, someone married is looking at someone who’s not married.

En cualquier caso, alguien con pareja mira a alguien que no la tiene.

When presented with the explanation, most people change their minds

Al conocer la explicación, la mayoría de las personas cambia de opinión

and accept the correct answer,

y acepta la respuesta correcta,

despite being very confident in their first responses.

a pesar de tener mucha seguridad en sus primeras respuestas.

Now let’s look at another case.

Ahora veamos otro caso.

A 2005 study by Brendan Nyhan and Jason Reifler

En un estudio de 2005 Brendan Nyhan y Jason Reifler examinaron

examined American attitudes regarding the justifications for the Iraq War.

las actitudes de EE.UU. respecto de las justificaciones para la Guerra de Irak.

Researchers presented participants with a news article

Investigadores presentaron a los participantes un artículo informativo

that showed no weapons of mass destruction had been found.

que no presentaba las armas de destrucción masiva.

Yet many participants not only continued to believe that WMDs had been found,

Muchos no solo siguieron creyendo que hubo armas de destrucción masiva,

but they even became more convinced of their original views.

sino que se convencieron más de sus puntos de vista anteriores.

So why do arguments change people’s minds in some cases and backfire in others?

¿Por qué un argumento cambia percepciones en algunos casos y en otros no?

Arguments are more convincing when they rest on a good knowledge of the audience,

Los argumentos son más convincentes si van con un buen conocimiento de la audiencia,

taking into account what the audience believes,

teniendo en cuenta las creencias de la audiencia,

who they trust,

en quién confían

and what they value.

y lo que ellos valoran.

Mathematical and logical arguments like the dinner party brainteaser work

Argumentos matemáticos y lógicos como el del enigma de la fiesta

because even when people reach different conclusions,

funcionan porque aunque las personas lleguen a distintas conclusiones,

they’re starting from the same set of shared beliefs.

parten de las mismas creencias compartidas.

In 1931, a young, unknown mathematician named Kurt Gödel presented a proof

En 1931, un joven y desconocido matemático llamado Kurt Gödel demostró

that a logically complete system of mathematics was impossible.

que un sistema matemático lógicamente completo era imposible.

Despite upending decades of work by brilliant mathematicians

A pesar de décadas de trabajo de matemáticos brillantes,

like Bertrand Russell and David Hilbert,

como Bertrand Russell y David Hilbert,

the proof was accepted

se aceptó la demostración

because it relied on axioms that everyone in the field already agreed on.

porque se basaba en axiomas que todos en la especialidad ya compartían.

Of course, many disagreements involve different beliefs

Por supuesto, muchos desacuerdos involucran diferentes creencias

que no se pueden reconciliar simplemente a través de la lógica.

that can’t simply be reconciled through logic.

When these beliefs involve outside information,

Cuando estas creencias incluyen información externa,

the issue often comes down to what sources and authorities people trust.

el problema a menudo se reduce a en qué fuentes y autoridades confía la gente.

One study asked people to estimate several statistics

Un estudio pidió a unas personas que estimaran varias estadísticas

related to the scope of climate change.

relacionadas con el alcance del cambio climático.

Participants were asked questions,

Se hicieron preguntas como:

such as “how many of the years between 1995 and 2006

"¿Cuántos de los años entre 1995 y 2006

were one of the hottest 12 years since 1850?”

fueron uno de los 12 años más cálidos desde 1850?"

After providing their answers,

Después de dar sus respuestas,

they were presented with data from the Intergovernmental Panel on Climate Change,

se les presentaron datos del grupo de expertos sobre el cambio climático,

in this case showing that the answer was 11 of the 12 years.

en este caso, mostrando que la respuesta fue 11 de los 12 años.

Being provided with these reliable statistics from a trusted official source

Dar estadísticas confiables de una fuente oficial confiable

made people more likely to accept the reality that the earth is warming.

predispuso mejor a las personas a aceptar la realidad de que la Tierra se calienta.

Finally, for disagreements that can’t be definitively settled

Finalmente, por desacuerdos que no pueden resolverse definitivamente

with statistics or evidence,

con estadísticas o evidencia,

making a convincing argument

presentar un argumento convincente

may depend on engaging the audience’s values.

puede depender de poner en juego los valores de la audiencia.

For example, researchers have conducted a number of studies

Por ejemplo, hay investigadores que realizaron una serie de estudios

where they’ve asked people of different political backgrounds

en los que se pedía a personas de distinta afinidad política

to rank their values.

que clasificaran sus valores.

Liberals in these studies, on average, rank fairness—

Los liberales en estos estudios, en promedio, pusieron equidad de rango...

here meaning whether everyone is treated in the same way—above loyalty.

es decir, si todos son tratados de la misma manera, por encima de la lealtad.

In later studies, researchers attempted to convince liberals

En estudios posteriores, investigadores intentaron convencer a los liberales

to support military spending with a variety of arguments.

de apoyar el gasto militar con una variedad de argumentos.

Arguments based on fairness—

Argumentos con base ​​en la equidad...

like that the military provides employment

como que el ejército brinda empleo

and education to people from disadvantaged backgrounds—

y educación a las personas de entornos desfavorecidos

were more convincing than arguments based on loyalty—

--fueron más convincentes que los argumentos con base en la lealtad--

such as that the military unifies a nation.

como que el ejército unifica a la nación.

These three elements—

Estos tres elementos,

beliefs, trusted sources, and values—

creencias, fuentes confiables y valores,

may seem like a simple formula for finding agreement and consensus.

pueden parecer una fórmula simple para encontrar acuerdo y consenso.

The problem is that our initial inclination is to think of arguments

El problema es que la tendencia inicial es a pensar en argumentos

that rely on our own beliefs, trusted sources, and values.

con base en las propias creencias, fuentes de confianza y valores.

And even when we don’t,

E incluso si uno no lo hace,

it can be challenging to correctly identify what’s held dear

puede ser desafiante identificar correctamente lo que aprecian

by people who don’t already agree with us.

las personas que aún no están de acuerdo contigo.

The best way to find out is simply to talk to them.

La mejor forma de averiguarlo es simplemente hablando con ellos.

In the course of discussion,

En el transcurso de la discusión,

you’ll be exposed to counter-arguments and rebuttals.

te expondrás a contraargumentos y refutaciones.

These can help you make your own arguments and reasoning more convincing

Estos pueden ayudarte a hacer tus propios argumentos

y razonamientos más convincentes

and sometimes, you may even end up being the one changing your mind.

y, a veces, incluso puedes terminar cambiando de opinión.