Rainer Strack: The surprising workforce crisis of 2030 — and how to start solving it now

Translator: Ha Hoang Reviewer: Yung Phuong

2014 is a very special year for me:

Năm 2014 là một năm rất đặc biệt với tôi:

20 years as a consultant,

20 năm trong nghề tư vấn,

20 years of marriage,

20 năm trong hôn nhân,

and I'm turning 50 in one month.

và tôi sắp bước sang tuổi 50 trong vòng một tháng.

That means I was born in 1964 in a small town in Germany.

Tôi sinh năm 1964 tại môt thị trấn nhỏ nước Đức.

It was a gray November day,

Đó là một ngày tháng 11 xám xịt

and I was overdue.

và tôi bị sinh muộn.

The hospital's maternity ward was really stressed out

Người hộ sinh của bệnh viện đã rất cực nhọc

because a lot of babies were born on this gray November day.

bởi ngày hôm đó rất nhiều trẻ em trào đời.

As a matter of fact,

Như một thực trạng,

1964 was the year with the highest birth rate ever in Germany:

1964 là năm có tỉ lệ sinh cao nhất ở Đức:

more than 1.3 million.

hơn 1,3 triệu trẻ.

Last year, we just hit over 600,000,

Năm ngoái, chúng ta chỉ chạm mốc 600,000,

so half of my number.

bằng nửa con số vừa rồi.

What you can see here is the German age pyramid,

Bạn có thể thấy, đây là tháp tuổi ở Đức,

and there, the small black point at the top, that's me.

và chỗ kia, chấm nho nhỏ phía trên đỉnh, là tôi.

(Laughter) (Applause)

(Cười lớn) (Vỗ tay)

In red, you can see the potential working-age population,

Bạn có thể thấy số dân trong độ tuổi lao động ở vùng màu đỏ,

so people over 15 and under 65,

tức là những người trên 15 và dưới 65 tuổi

and I'm actually only interested in this red area.

và đúng là tôi chỉ hứng thú với vùng màu đỏ này.

Now, let's do a simple simulation

Bây giờ, hãy thử làm 1 mô phỏng đơn giản

of how this age structure will develop over the next couple of years.

về sự gia tăng cấu trúc tuổi này sau 2 năm nữa.

As you can see,

Như bạn thấy,

the peak is moving to the right,

đỉnh tháp đang di chuyển về bên phải

and I, with many other baby boomers, will retire in 2030.

tôi và những đứa trẻ cùng thời, sẽ nghỉ hưu vào năm 2030.

By the way, I don't need any forecasts

Nói chung, tôi không cần dự đoán gì

of birth rates for predicting this red area.

về tỉ lệ sinh để biết trước về vùng màu đỏ này.

The red area,

Vùng màu đỏ,

so the potential working-age population in 2030,

tức số dân trong độ tuổi lao động năm 2030

is already set in stone today,

ngày nay đã được cố định,

except for much higher migration rates.

ngoại trừ tỉ lệ di cư cao hơn nhiều.

And if you compare this red area in 2030 with the red area in 2014,

Và nếu bạn so sánh vùng màu đỏ năm 2030 với năm 2014,

it is much, much smaller.

nó còn nhỏ hơn nhiều, rất nhiều.

So before I show you the rest of the world,

Trước khi nói về các nước khác trên thế giới,

what does this mean for Germany?

thì điều này có ý nghĩa gì đối với nước Đức?

So what we know from this picture is that the labor supply,

Điều chúng ta biết từ bức ảnh này là nguồn cung lao động,

so people who provide labor,

những người cung cấp sức lao động,

will go down in Germany, and will go down significantly.

sẽ giảm ở Đức, giảm đáng kể.

Now, what about labor demand?

Thế còn nhu cầu lao động?

That's where it gets tricky.

Vấn đề này hơi khó tính.

As you might know, the consultant's favorite answer to any question is,

Bạn có biết, câu trả lời yêu thích từ các nhà tư vấn trước bất kì câu hỏi nào là,

"It depends."

"Còn tùy."

So I would say it depends.

Thế nên tôi sẽ nói còn tùy.

We didn't want to forecast the future.

Chúng ta không muốn dự đoán trước tương lai.

Highly speculative.

Có tính may rủi cao.

We did something else.

Chúng ta đã làm cái khác.

We looked at the GDP and productivity growth of Germany

Chúng ta đã nhìn vào GDP và sự tăng trưởng năng suất ở Đức

over the last 20 years,

trong hơn 20 năm qua,

and calculated the following scenario:

và đã lường trước viễn cảnh sau:

if Germany wants to continue this GDP and productivity growth,

nếu Đức muốn phát huy tỉ lệ GDP và tốc độ tăng trưởng năng suất này,

we could directly calculate

chúng ta có thể trực tiếp tính toán được

how many people Germany would need to support this growth.

bao nhi êu người Đức cần để phát huy sự tăng trưởng này.

And this is the green line: labor demand.

Và đây là đường màu xanh: nhu cầu lao động.

So Germany will run into a major talent shortage very quickly.

Đức sẽ nhanh chóng lao tới tình trạng thiếu hụt nhân tài chủ lực.

Eight million people are missing,

Tám triệu người sẽ dần mất đi,

which is more than 20 percent of our current workforce,

tương ứng với hơn 20% lực lượng lao động hiện giờ,

so big numbers, really big numbers.

những con số khổng lồ, thực sự khổng lồ.

And we calculated several scenarios,

Chúng ta đã lường trước những viễn cảnh này,

and the picture always looked like this.

và sự việc luôn trông như thế này.

Now, to close the gap,

Bây giờ, để thu hẹp khoảng cách đó,

Germany has to significantly increase migration,

Đức phải nới lỏng di cư một cách đáng kể,

get many more women in the workforce,

đưa nhiều phụ nữ vào lực lượng lao động,

increase retirement age —

nâng độ tuổi nghỉ hưu lên -

by the way, we just lowered it this year —

nhân tiện, chúng tôi vừa mới giảm nó năm nay -

and all these measures at once.

và tất cả những biện pháp này cùng lúc.

If Germany fails here, Germany will stagnate.

Nếu không thực hiện được, Đức sẽ bị trì trệ.

We won't grow anymore. Why?

Chúng ta sẽ không tăng trưởng nữa. Tại sao?

Because the workers are not there who can generate this growth.

Bới vì sẽ không còn nhân công để có thể tạo ra sự tăng trưởng này.

And companies will look for talents somewhere else.

Và những công ty sẽ tìm kiếm nhân tài ở các chỗ khác.

But where?

Nhưng ở đâu?

Now, we simulated labor supply and labor demand

Giờ, chúng ta thử mô phỏng nguồn cung lao động và nhu cầu lao động

for the largest 15 economies in the world,

của 15 nền kinh tế lớn nhất thế giới,

representing more than 70 percent of world GDP,

đại diện cho hơn 70% GDP toàn cầu,

and the overall picture looks like this by 2020.

và bức tranh tổng thể sẽ như thế này vào năm 2020.

Blue indicates a labor surplus,

Màu xanh biểu thị cho sự dư thừa lao động,

red indicates a labor shortfall,

đỏ biểu thị sự thiếu hụt lao động,

and gray are those countries which are borderline.

và xám là những nước ở giữa lằn ranh giới.

So by 2020, we still see a labor surplus in some countries,

Tới năm 2020, chúng ta sẽ chứng kiến một sự dư thừa lao động ở vài nước,

like Italy, France, the U.S.,

như Ý, Pháp, Mỹ,

but this picture will change dramatically by 2030.

nhưng bức tranh này sẽ thay đổi đột ngột vào năm 2030.

By 2030, we will face a global workforce crisis

Năm 2030, chúng ta sẽ đối mặt với một cuộc khủng hoảng nhân công toàn cầu

in most of our largest economies,

ở hầu hết những nền kinh tế lớn nhất

including three out of the four BRIC countries.

gồm cả 3 trong số 4 nước trong nhóm BRIC (viết tắt của Braxin, Nga, Ấn Độ & Trung Quốc).

China, with its former one-child policy, will be hit,

Trung Quốc, với chính sách sinh một con, sẽ bị ảnh hưởng,

as well as Brazil and Russia.

cũng như Braxin và Nga.

Now, to tell the truth,

Bây giờ, thành thực mà nói,

in reality, the situation will be even more challenging.

thực tế thì tình hình sẽ còn khó khăn hơn.

What you can see here are average numbers.

Điều mà bạn thấy ở đây chỉ là những con số trung bình.

We de-averaged them

Chúng tôi đã tính ước giảm đi,

and broke them down into different skill levels,

và phân tích theo từng ngành nghề khác nhau,

and what we found

và điều chúng tôi phát hiện

were even higher shortfalls for high-skilled people

là số lượng thiếu hụt nhân công trình độ cao còn cao hơn nhiều

and a partial surplus for low-skilled workers.

và một phần dư thừa nguồn cung nhân công trình độ thấp.

So on top of an overall labor shortage,

Ở đỉnh điểm của toàn bộ sự thiếu hụt lao động,

we will face a big skill mismatch in the future,

chúng ta phải đối mặt với tình trạng mất cân bằng trình độ trong nay mai

and this means huge challenges

nghĩa là những thách thức vô cùng lớn lao

in terms of education, qualification,

nếu xét về mặt giáo dục, bằng cấp,

upskilling for governments and companies.

trình độ tiên tiến đối với chính phủ và công ty.

Now, the next thing we looked into was robots, automation, technology.

Giờ đây, thứ kế tiếp chúng ta chú trọng là rô bốt, tự động hóa, công nghệ.

Will technology change this picture and boost productivity?

Liệu công nghệ có thể thay đổi cục diện và nâng cao năng suất?

Now, the short answer would be

Giờ, câu trả lời ngắn gọn sẽ là

that our numbers already include a significant growth in productivity

những con số trên đã bao gồm cả một sự tăng trưởng năng suất đáng kể

driven by technology.

được vận hành bởi công nghệ.

A long answer would go like this.

Câu trả lời dài dòng sẽ như thế này.

Let's take Germany again.

Lại lấy ví dụ về nước Đức.

The Germans have a certain reputation in the world

Người Đức có chỗ đứng nhất định trên thế giới

when it comes to productivity.

khi nhắc đến năng suất.

In the '90s, I worked in our Boston office for almost two years,

Vào những năm 90, tôi làm việc tại văn phòng Boston trong gần 2 năm,

and when I left, an old senior partner told me, literally,

khi tôi rời đi, một đối tác lão thành đã nói với tôi, theo nghĩa đen,

"Send me more of these Germans, they work like machines."

"Hãy giới cho tôi nhiều người Đức hơn, họ làm việc như những cỗ máy ấy."

(Laughter)

(Cười lớn)

That was 1998.

Đó là năm 1998.

Sixteen years later, you'd probably say the opposite.

16 năm sau, bạn có lẽ sẽ nói điều ngược lại.

"Send me more of these machines. They work like Germans."

"Hãy gửi cho tôi nhiều cỗ máy hơn. Chúng làm như người Đức ấy."

(Laughter) (Applause)

(Cười lớn) (Vỗ tay)

Technology will replace a lot of jobs, regular jobs.

Công nghệ sẽ thay thế hàng loạt ngành nghề, những nghề thông thường.

Not only in the production industry,

Không chỉ trong nền công nghiệp sản xuất hàng hóa,

but even office workers are in jeopardy

mà cả nhân viên công sở cũng đang gặp khó khăn

and might be replaced by robots,

và có thể bị thay thế bởi những con rô bốt

artificial intelligence, big data, or automation.

trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, hoặc tự động hóa.

So the key question is not if technology replaces some of these jobs,

Vậy câu hỏi mấu chốt không phải là liệu công nghệ có thay thế một vài ngành nghề này không,

but when, how fast, and to what extent?

mà là khi nào, nhanh như thế nào, và tới mức độ nào?

Or in other words,

Hoặc nói cách khác,

will technology help us to solve this global workforce crisis?

liệu công nghệ có giúp chúng ta giải quyết sự khủng hoảng nhân lực toàn cầu này?

Yes and no.

Có và không.

This is a more sophisticated version of "it depends."

Câu trả lời còn khó hơn là "còn tùy."

(Laughter)

(Cười lớn)

Let's take the automotive industry as an example,

Hãy cùng lấy một ví dụ về nền công nghiệp tự động hóa

because there, more than 40 percent of industrial robots are already working

bởi vì có hơn 40% rô bốt công nghiệp đang làm việc

and automation has already taken place.

và tự động hóa đã và đang chiếm ưu thế.

In 1980, less than 10 percent of the production cost of a car

Năm 1980, chưa đến 10% giá thành sản xuất một chiếc ô tô

was caused by electronic parts.

được tạo ra bởi những linh kiện điện tử.

Today, this number is more than 30 percent

Ngày nay, con số đó là hơn 30%

and it will grow to more than 50 percent by 2030.

và nó sẽ tăng cho tới hơn 50% vào năm 2030.

And these new electronic parts and applications

Những linh kiện điện tử và các ứng dụng mới này

require new skills and have created a lot of new jobs,

đòi hỏi những kĩ thuật mới và cũng đang tạo ra nhiều ngành nghề mới

like the cognitive systems engineer

như là kĩ sư hệ thống nhận diện,

who optimizes the interaction between driver and electronic system.

là người tối ưu hóa sự tương tác giữa tài xế và hệ thống điện tử.

In 1980, no one had the slightest clue that such a job would ever exist.

Năm 1980, không ai nghĩ rằng nghề đó sẽ tồn tại.

As a matter of fact,

Như một sự thật,

the overall number of people involved in the production of a car

toàn bộ số người tham gia vào quá trình sản xuất một chiếc xe hơi

has only changed slightly in the last decades,

chỉ hơi thay đổi trong mấy thập kỉ vừa qua.

in spite of robots and automation.

thay vì sử dụng robot và chế độ tự động.

So what does this mean?

Vậy nó có nghĩa lý gì?

Yes, technology will replace a lot of jobs,

Có chứ, công nghệ sẽ thay thế nhiều nghề,

but we will also see a lot of new jobs and new skills on the horizon,

nhưng chúng ta cũng sẽ thấy nhiều ngành nghề mới và kĩ thuật mới sắp xuất hiện,

and that means technology will worsen our overall skill mismatch.

tức là công nghệ sẽ khiến toàn bộ việc chênh lệch kỹ năng tồi tệ hơn

And this kind of de-averaging

và cách tính ước giảm này

reveals the crucial challenge for governments and businesses.

tiết lộ những thách thức cho chính phủ và doanh nghiệp

So people, high-skilled people,

Cho nên những người có tay nghề cao,

talents, will be the big thing in the next decade.

những nhân tài, sẽ là vấn đề quan trọng trong thập kỷ tới.

If they are the scarce resource, we have to understand them much better.

Nếu nguồn nhân lực đó hiếm, chúng ta phải tìm hiểu họ kỹ hơn.

Are they actually willing to work abroad?

Họ có muốn ra nước ngoài làm không?

What are their job preferences?

Họ thích gì trong công việc?

To find out, this year we conducted a global survey

Năm này, chúng tôi đã làm 1 khảo sát toàn cầu

among more than 200,000 job seekers from 189 countries.

với hơn 200,000 người kiếm việc ở 189 nước

Migration is certainly one key measure to close a gap,

Nhập cư chắc chắc là 1 yếu tố để thu hẹp khoảng cách,

at least in the short term,

ít ra trong ngắn hạn,

so we asked about mobility.

nên chúng tôi hỏi về khả năng di chuyển.

More than 60 percent of these 200,000 job seekers

Hơn 60% của 200,000 người đó

are willing to work abroad.

sẵn dàng đi làm ở nước ngoài.

For me, a surprisingly high number.

Tôi hơi ngạc nhiên với con số cao như thế.

If you look at the employees aged 21 to 30,

Nếu nhìn vào nhân viên từ 21 đến 30 tuổi,

this number is even higher.

tỉ lệ còn cao hơn nhiều.

If you split this number up by country,

Nếu phân loại theo quốc gia,

yes, the world is mobile, but only partly.

vâng, thế giới này dịch chuyển, nhưng chỉ 1 phần thôi.

The least mobile countries are Russia, Germany and the U.S.

Người dân ở Nga, Đức và Mỹ là không thích di chuyển nhất.

Now where would these people like to move?

Vậy họ thích đến những nước nào?

Number seven is Australia, where 28 percent could imagine moving.

Đứng thứ 7 là Úc, có 28% muốn đi đó.

Then France, Switzerland, Germany, Canada, U.K.,

Tiếp theo là Pháp, Thụy Sĩ, Đức, Canada, Anh,

and the top choice worldwide is the U.S.

và cả thế giới muốn đến Mỹ.

Now, what are the job preferences of these 200,000 people?

Còn 200,000 người này thích gì trong công việc?

So, what are they looking for?

Họ tìm kiếm gì?

Out of a list of 26 topics, salary is only number eight.

Trong số danh sách 26 vấn đề, thì lương chỉ đứng thứ 8.

The top four topics are all around culture.

Trong top 4 đều liên quan đến văn hóa công ty

Number four,

đứng thứ 4,

having a great relationship with the boss;

là có mối quan tốt với sếp;

three, enjoying a great work-life balance;

thứ 3, có cân bằng giữa cuộc sống và công việc,

two, having a great relationship with colleagues;

thứ 2, có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp;

and the top priority worldwide

và đứng nhất trên toàn thế giới

is being appreciated for your work.

là được ghi nhận trong công việc.

So, do I get a thank you?

Cho nên tôi cần được nghe lời cảm ơn

Not only once a year with the annual bonus payment,

không phải mỗi năm 1 lần, trong dịp tăng lương,

but every day.

mà phải là mỗi ngày.

And now, our global workforce crisis becomes very personal.

Giờ thì khủng hoảng nhân lực toàn cầu ngày càng mang tính cá nhân.

People are looking for recognition.

Người ta cần được công nhận.

Aren't we all looking for recognition in our jobs?

Không phải ai cũng mong điều đó sao?

Now, let me connect the dots.

Giờ tôi sẽ kết nối lại.

We will face a global workforce crisis

Chúng ra sẽ gặp phải khủng hoảng nhân lực toàn cầu

which consists of an overall labor shortage

bao gồm sự thiếu hụt nhân sự tổng thể

plus a huge skill mismatch,

kèm với việc chênh lệch lớn trong kỹ năng,

plus a big cultural challenge.

rồi thách thức lớn từ văn hóa.

And this global workforce crisis is approaching very fast.

Và sự khủng hoảng này đang đến rất nhanh

Right now, we are just at the turning point.

Giờ đây chúng ta đang ở 1 ngã rẽ.

So what can we, what can governments, what can companies do?

Vậy chúng ta, chính phủ, và các công ty cần làm gì?

Every company,

Mỗi công ty,

but also every country,

và mỗi quốc gia,

needs a people strategy,

cần có chiến lược về nhân lực,

and to act on it immediately,

và hành động ngay lập tức,

and such a people strategy consists of four parts.

và chiến lược đó cần có 4 phần.

Number one, a plan

Thứ 1, lên kế hoạch

for how to forecast supply and demand for different jobs and different skills.

dự đoán cung và cầu cho các công việc và kỹ năng khác nhau.

Workforce planning will become more important than financial planning.

Kế hoạch nhân sự sẽ quan trọng hơn kế hoạch tài chính.

Two, a plan for how to attract great people:

Thứ 2, kế hoạch thu hút người tài:

generation Y, women, but also retirees.

Thế hệ Y, phụ nữ, kể cả người nghỉ hưu.

Three, a plan for how to educate and upskill them.

Thứ 3, kế hoạch đào tạo và nâng cao năng lực.

There's a huge upskilling challenge ahead of us.

Có 1 thách thức lớn trong việc đó.

And four,

Và cuối cùng,

for how to retain the best people,

là giữ được những người giỏi nhất,

or in other words,

nói cách khác,

how to realize an appreciation and relationship culture.

là nhận ra được sự biết ơn đối với nhân viên và văn hóa của các mỗi quan hệ.

However, one crucial underlying factor is to change our attitudes.

Tuy nhiên, yếu tố quan trọng là thay đổi thái độ của chúng ta.

Employees are resources, are assets,

Rằng nhân viên là nguồn lực, tài sản,

not costs, not head counts,

không phải là chi phí, không phải chỉ đếm số lượng

not machines,

không phải máy móc,

not even the Germans.

và cũng không phải chỉ có người Đức.

Thank you.

Cám ơn.

(Applause)

(Tiếng vỗ tay)