Michael Porter: Why business can be good at solving social problems

Майкл Портер: Почему бизнес может быть полезен в решении социальных проблем

Переводчик: Stanislav Korotygin Редактор: Antonina L

I think we're all aware

Я думаю, мы все прекрасно знаем,

that the world today is full of problems.

что современный мир полон проблем.

We've been hearing them

Мы слышим про них

today and yesterday and every day for decades.

сегодня, вчера и каждый день уже на протяжении десятилетий.

Serious problems, big problems, pressing problems.

Серьёзные проблемы, большие проблемы, неотложные проблемы.

Poor nutrition, access to water,

Плохое питание, плохой доступ к воде,

climate change, deforestation,

изменение климата, исчезновение лесов,

lack of skills, insecurity, not enough food,

недостаток профессиональных навыков, небезопасность, нехватка еды,

not enough healthcare, pollution.

плохое здравоохранение, загрязнение окружающей среды.

There's problem after problem,

Одна проблема за другой,

and I think what really separates this time

но, что действительно отличает наше время

from any time I can remember in my brief time

от любого другого времени, что я повидал на своём веку,

on Earth is the awareness of these problems.

так это понимание этих проблем.

We're all very aware.

Мы все очень хорошо осведомлены.

Why are we having so much trouble

Так почему же нам так трудно

dealing with these problems?

решать эти проблемы?

That's the question I've been struggling with,

Это вопрос, над которым я бьюсь уже долгое время,

coming from my very different perspective.

исходя из моего разнообразного опыта.

I'm not a social problem guy.

Я не спец по социальным проблемам.

I'm a guy that works with business,

Я тот, кто работает с бизнесом,

helps business make money.

помогает бизнесу делать деньги.

God forbid.

Боже упаси.

So why are we having so many problems

Так почему же у нас так много трудностей

with these social problems,

с этими социальными проблемами,

and really is there any role for business,

и есть ли там на самом деле какая-нибудь роль для бизнеса,

and if so, what is that role?

и если да, то что это за роль?

I think that in order to address that question,

Чтобы ответить на этот вопрос, я думаю,

we have to step back and think about

мы должны отступить и подумать о том,

how we've understood and pondered

как мы воспринимали и обдумывали

both the problems and the solutions

и сами проблемы и их решения

to these great social challenges that we face.

для этих мощных социальных вызовов, стоящих перед нами.

Now, I think many have seen business

Многие, наверное, сейчас считают сам бизнес

as the problem, or at least one of the problems,

проблемой, или, по крайней мере, одной из проблем

in many of the social challenges we face.

среди многих социальных вызовов, с которыми мы сталкиваемся.

You know, think of the fast food industry,

Вспомните об индустрии быстрого питания,

the drug industry, the banking industry.

фармацевтической отрасли, банковском секторе.

You know, this is a low point

Это плохой момент в истории

in the respect for business.

в отношении бизнеса.

Business is not seen as the solution.

Бизнес не воспринимается как решение.

It's seen as the problem now, for most people.

Для большинства людей он сейчас видится как проблема.

And rightly so, in many cases.

И во многих случаях так оно и есть.

There's a lot of bad actors out there

В бизнесе много плохих игроков,

that have done the wrong thing,

поступивших неправильно,

that actually have made the problem worse.

что на самом деле только усугубило проблему.

So this perspective is perhaps justified.

Поэтому такое мнение, пожалуй, оправдано.

How have we tended to see the solutions

Что мы сделали для того, чтобы увидеть решение

to these social problems,

этих социальных проблем,

these many issues that we face in society?

этих многих спорных вопросов, с которыми мы встречаемся в обществе?

Well, we've tended to see the solutions

Что ж, мы были склонны видеть решения

in terms of NGOs,

в виде различных неправительственных организаций,

in terms of government,

в виде правительства,

in terms of philanthropy.

в виде благотворительности.

Indeed, the kind of unique organizational entity

Действительно, замечательный тип организационной единицы нашего времени —

of this age is this tremendous rise of NGOs

это огромный рост числа неправительственных

and social organizations.

и общественных организаций.

This is a unique, new organizational form

Это необыкновенная, новая организационная форма,

that we've seen grown up.

которая возникла на наших глазах.

Enormous innovation, enormous energy,

Безграничные инновации, огромная энергия,

enormous talent now has been mobilized

обширный талант был мобилизован

through this structure

посредством этой структуры,

to try to deal with all of these challenges.

чтобы попытаться разобраться со всеми этими вызовами.

And many of us here are deeply involved in that.

И многие из нас здесь глубоко задействованы в этом.

I'm a business school professor,

Я — профессор бизнес школы,

but I've actually founded, I think, now, four nonprofits.

но вообще-то я создал, я думаю, уже четыре некоммерческие организации.

Whenever I got interested and became aware

Всякий раз, когда я заинтересовывался и узнавал

of a societal problem, that was what I did,

о социальной проблеме, это было тем, что я делал —

form a nonprofit.

создавал некоммерческую организацию.

That was the way we've thought about how to deal

Мы думали, что именно таким образом следует бороться

with these issues.

с этими проблемами.

Even a business school professor has thought about it that way.

И даже профессор бизнес-школы думал таким же образом.

But I think at this moment,

Но я полагаю, в данный момент,

we've been at this for quite a while.

мы думаем так уже довольно долгое время.

We've been aware of these problems for decades.

Мы знали об этих проблемах десятилетиями.

We have decades of experience

У нас есть десятилетия опыта

with our NGOs and with our government entities,

с нашими неправительственными и государственными организациями,

and there's an awkward reality.

и существует суровая реальность.

The awkward reality is we're not making

Суровая реальность состоит в том, что мы не достигаем

fast enough progress.

успеха с достаточной скоростью.

We're not winning.

Мы не выигрываем.

These problems still seem very daunting

Эти проблемы всё ещё кажутся очень устрашающими

and very intractable,

и очень неподатливыми,

and any solutions we're achieving

и любые решения, которых мы достигаем —

are small solutions.

это малые решения.

We're making incremental progress.

Мы делаем постепенный прогресс.

What's the fundamental problem we have

Какую фундаментальную проблему мы имеем

in dealing with these social problems?

при работе с этими социальными проблемами?

If we cut all the complexity away,

Если мы отбросим всю сложность,

we have the problem of scale.

то мы имеем проблему масштабируемости.

We can't scale.

Мы не можем масштабировать.

We can make progress. We can show benefits.

Мы можем двигаться вперёд. Мы можем показать преимущества.

We can show results. We can make things better.

Мы можем показать результаты. Мы можем сделать вещи лучше.

We're helping. We're doing better. We're doing good.

Мы помогаем. Мы делаем лучше. Мы делаем хорошо.

We can't scale.

Но мы не можем масштабировать.

We can't make a large-scale impact on these problems.

Мы не можем воздействовать на эти проблемы в полном объёме.

Why is that?

Почему так?

Because we don't have the resources.

Потому что у нас нет ресурсов.

And that's really clear now.

И сейчас это совершенно очевидно.

And that's clearer now than it's been for decades.

И сейчас это очевиднее, чем на протяжении последних десятилетий.

There's simply not enough money

Просто недостаточно денег

to deal with any of these problems at scale

чтобы работать с любыми из этих проблем в масштабе

using the current model.

с использованием текущей модели.

There's not enough tax revenue,

Недостаточно налоговых поступлений,

there's not enough philanthropic donations,

недостаточно благотворительных пожертвований,

to deal with these problems the way we're dealing with them now.

чтобы работать с этими проблемами так, как мы работаем с ними сейчас.

We've got to confront that reality.

Мы обязаны посмотреть в лицо этой реальности.

And the scarcity of resources

И дефицит ресурсов

for dealing with these problems is only growing,

для работы с этими проблемами только растёт,

certainly in the advanced world today,

определённо в развитом мире, сегодня —

with all the fiscal problems we face.

со всеми имеющимися фискальными проблемами.

So if it's fundamentally a resource problem,

Но, если фундаментально это проблема ресурсов,

where are the resources in society?

то где тогда находятся ресурсы в обществе?

How are those resources really created,

Как эти ресурсы на самом деле создаются,

the resources we're going to need to deal

ресурсы, которые нам понадобятся для работы

with all these societal challenges?

со всеми этими социальными вызовами?

Well there, I think the answer is very clear:

Я думаю, ответ здесь совершенно очевиден:

They're in business.

Они находятся в бизнесе.

All wealth is actually created by business.

Всё благосостояние вообще-то создаётся бизнесом.

Business creates wealth

Бизнес создаёт благосостояние

when it meets needs at a profit.

когда он с выгодой удовлетворяет потребности.

That's how all wealth is created.

Таким образом создаются все материальные блага.

It's meeting needs at a profit

Именно удовлетворение потребностей с выгодой

that leads to taxes

приводит к налогам,

and that leads to incomes

а это приводит к доходам

and that leads to charitable donations.

и это приводит к благотворительным пожертвованиям.

That's where all the resources come from.

Все ресурсы происходят отсюда.

Only business can actually create resources.

На самом деле только бизнес может создавать ресурсы.

Other institutions can utilize them

Другие учреждения могут их использовать

to do important work,

для выполнения важной работы,

but only business can create them.

но только бизнес может их создавать.

And business creates them

А бизнес создаёт их,

when it's able to meet a need at a profit.

когда он способен удовлетворить потребность с выгодой.

The resources are overwhelmingly

В подавляющем большинстве случаев

generated by business.

ресурсы создаются бизнесом.

The question then is, how do we tap into this?

Тогда следующий вопрос — как нам к этому подключиться?

How do we tap into this?

Как нам к этому подключиться?

Business generates those resources

Бизнес создаёт эти ресурсы,

when it makes a profit.

когда он получает прибыль.

That profit is that small difference

Эта прибыль является той небольшой разницей

between the price and the cost it takes to produce

между ценой и стоимостью, необходимой для производства

whatever solution business has created

того решения, которое создал бизнес,

to whatever problem they're trying to solve.

для той проблемы, которую они пытаются решить.

But that profit is the magic.

Но эта прибыль и есть волшебство.

Why? Because that profit allows whatever solution

Почему? Потому что прибыль позволяет любому решению

we've created

созданному нами

to be infinitely scalable.

быть бесконечно масштабируемым.

Because if we can make a profit,

Потому что если мы можем получить прибыль,

we can do it for 10, 100, a million,

мы можем сделать это для 10, 100, миллиона,

100 million, a billion.

100 миллионов, миллиарда.

The solution becomes self-sustaining.

Решение становится самоподдерживающимся.

That's what business does

Вот что делает бизнес,

when it makes a profit.

когда он получает прибыль.

Now what does this all have to do

Теперь какое это всё имеет отношение

with social problems?

к социальным проблемам?

Well, one line of thinking is, let's take this profit

Одна из точек зрения такова — давайте возьмём эту прибыль

and redeploy it into social problems.

и перенаправим в социальные проблемы.

Business should give more.

Бизнес должен давать больше.

Business should be more responsible.

Бизнес должен нести большую ответственность.

And that's been the path that we've been on

И это и есть тот путь, которому мы следуем

in business.

в бизнесе.

But again, this path that we've been on

Однако опять же, тот путь, которым мы следуем,

is not getting us where we need to go.

не приводит нас туда, куда нужно.

Now, I started out as a strategy professor,

Я начинал как профессор по стратегии,

and I'm still a strategy professor.

и я всё ещё профессор по стратегии.

I'm proud of that.

Я горжусь этим.

But I've also, over the years,

Но с годами я также

worked more and more on social issues.

всё больше и больше работал над социальными проблемами.

I've worked on healthcare, the environment,

Я работал над здравоохранением, окружающей средой,

economic development, reducing poverty,

экономическим развитием, борьбой с бедностью,

and as I worked more and more in the social field,

и по мере того, как я больше и больше работал в социальной сфере,

I started seeing something

я начал замечать кое-что,

that had a profound impact on me

что оказало глубокое влияние на меня

and my whole life, in a way.

и в некотором роде, на всю мою жизнь.

The conventional wisdom in economics

Здравый смысл в экономике

and the view in business has historically been

и его отражение в бизнесе исторически таковы,

that actually, there's a tradeoff

что на самом деле существует компромисс

between social performance and economic performance.

между общественной производительностью и экономической производительностью.

The conventional wisdom has been

Здравый смысл состоит в том,

that business actually makes a profit

что бизнес на самом деле получает прибыль,

by causing a social problem.

вызывая социальную проблему.

The classic example is pollution.

Классический пример — загрязнение окружающей среды.

If business pollutes, it makes more money

Если бизнес загрязняет окружающую среду, то он получает больше денег,

than if it tried to reduce that pollution.

чем если бы он попытался уменьшить загрязнение.

Reducing pollution is expensive,

Уменьшение загрязнения стоит дорого,

therefore businesses don't want to do it.

поэтому бизнес не хочет это делать.

It's profitable to have an unsafe working environment.

Выгодно иметь небезопасную производственную среду.

It's too expensive to have a safe working environment,

Иметь безопасную производственную среду слишком дорого,

therefore business makes more money

поэтому бизнес зарабатывает больше денег,

if they don't have a safe working environment.

если у него нет безопасной рабочей среды.

That's been the conventional wisdom.

Таков здравый смысл.

A lot of companies have fallen into that conventional wisdom.

Масса компаний склонилась к этому здравому смыслу.

They resisted environmental improvement.

Они сопротивлялись улучшению окружающей среды.

They resisted workplace improvement.

Они сопротивлялись улучшению условий труда.

That thinking has led to, I think,

Я думаю, этот образ мышления привёл

much of the behavior

к значительной части из того поведения,

that we have come to criticize in business,

что мы теперь критикуем в бизнесе,

that I come to criticize in business.

что я теперь критикую в бизнесе.

But the more deeply I got into all these social issues,

Но чем глубже я погружался во все эти общественные проблемы,

one after another,

одна за одной,

and actually, the more I tried to address them

и вообще-то, чем больше я пытался решить их,

myself, personally, in a few cases,

сам, лично, а в нескольких случаях

through nonprofits that I was involved with,

посредством некоммерческих организаций, в которых я участвовал,

the more I found actually that the reality

тем больше я находил, что реальность

is the opposite.

является противоположностью.

Business does not profit

Бизнес не получает выгоду,

from causing social problems,

вызывая общественные проблемы,

actually not in any fundamental sense.

вообще ни в каком фундаментальном здравом смысле.

That's a very simplistic view.

Это очень упрощённое представление.

The deeper we get into these issues,

Чем глубже мы погружаемся в эти проблемы,

the more we start to understand

тем больше мы начинаем понимать,

that actually business profits

что на самом деле бизнес получает прибыль,

from solving from social problems.

от решения социальных проблем.

That's where the real profit comes.

Вот откуда приходит реальная прибыль.

Let's take pollution.

Давайте возьмём загрязнение окружающей среды.

We've learned today that actually

Сегодня мы выяснили, что на самом деле

reducing pollution and emissions

уменьшение загрязнения и вредных выбросов

is generating profit.

создаёт прибыль.

It saves money.

Это сберегает деньги.

It makes the business more productive and efficient.

Это делает бизнес более продуктивным и эффективным.

It doesn't waste resources.

Ресурсы не теряются.

Having a safer working environment actually,

Обладание более безопасным рабочим окружением,

and avoiding accidents,

и предотвращение несчастных случаев,

it makes the business more profitable,

делает бизнес более прибыльным,

because it's a sign of good processes.

потому что это признак хороших процессов.

Accidents are expensive and costly.

Несчастные случаи дороги и являются роскошью.

Issue by issue by issue, we start to learn

Проблема за проблемой за проблемой, мы начинаем понимать,

that actually there's no trade-off

что вообще-то не существует компромисса

between social progress

между общественным прогрессом

and economic efficiency

и экономической эффективностью

in any fundamental sense.

ни в каком фундаментальном здравом смысле.

Another issue is health.

Ещё одна проблема — здоровье.

I mean, what we've found is actually

Я имею в виду, мы обнаружили, что вообще-то

health of employees is something

здоровье сотрудников — это нечто,

that business should treasure,

чем бизнес должен очень дорожить,

because that health allows those employees

потому что здоровье позволяет этим сотрудникам

to be more productive and come to work

быть более продуктивными и приходить на работу,

and not be absent.

а не отсутствовать.

The deeper work, the new work, the new thinking

Более глубокая работа, новая работа, новое мышление

on the interface between business and social problems

на связке между проблемами бизнеса и общества

is actually showing that there's a fundamental,

на самом деле показывает, что существует фундаментальное,

deep synergy,

глубокое взаимодействие,

particularly if you're not thinking in the very short run.

в особенности если вы не думаете в очень короткой перспективе.

In the very short run, you can sometimes

В очень короткой перспективе, иногда вы можете

fool yourself into thinking

одурачить себя, думая,

that there's fundamentally opposing goals,

что цели являются фундаментально противоположными,

but in the long run, ultimately, we're learning

но в дальней перспективе, в конечном счёте мы обнаруживаем

in field after field that this is simply not true.

в каждой области, что это просто неверно.

So how could we tap into

Так как же мы могли бы

the power of business

подключиться к мощи бизнеса

to address the fundamental problems

для решения фундаментальных проблем,

that we face?

с которыми мы имеем дело?

Imagine if we could do that, because if we could do it,

Представьте себе, что мы могли бы сделать это, потому что если бы мы смогли сделать это,

we could scale.

мы смогли бы масштабировать.

We could tap into this enormous resource pool

Мы смогли бы подключиться к этому огромному хранилищу ресурсов

and this organizational capacity.

и этой организационной ёмкости.

And guess what? That's happening now, finally,

И знаете, что? Это наконец происходит сейчас,

partly because of people like you

частично благодаря таким людям, как вы,

who have raised these issues now

кто поднимал эти проблемы

for year after year and decade after decade.

на протяжении многих лет и десятилетий.

We see organizations like Dow Chemical

Мы видим организации, такие как Dow Chemical,

leading the revolution away from trans fat

возглавляющие революционный переход от транс-жиров

and saturated fat with innovative new products.

и насыщенных жиров со своими инновационными новыми продуктами.

This is an example of Jain Irrigation.

Вот пример Jain Irrigation.

This is a company that's brought drip irrigation technology

Это компания, которая сделала доступной технологию капельного орошения

to thousands and millions of farmers,

для тысяч и миллионов фермеров,

reducing substantially the use of water.

значительно уменьшая использование воды.

We see companies like the Brazilian forestry company Fibria

Мы видим такие компании, как бразильская лесоводческая компания Fibria,

that's figured out how to avoid

которая выяснила, как избежать

tearing down old growth forest

уничтожения старого леса

and using eucalyptus and getting much more yield

и использовать эвкалипт, и получать значительно больший урожай

per hectare of pulp

с гектара древесной массы

and making much more paper than you could make

и делать значительно больше бумаги, чем вы могли бы произвести,

by cutting down those old trees.

вырубая эти старые деревья.

You see companies like Cisco that are training

Вы видите такие компании, как Cisco, которые учат

so far four million people in I.T. skills

на данный момент четыре миллиона человек навыкам в ИТ

to actually, yes, be responsible,

вообще-то, да, быть ответственными,

but help expand the opportunity

но помочь расширить возможность

to disseminate I.T. technology

для распространения ИТ технологий

and grow the whole business.

и вырастить целый бизнес.

There's a fundamental opportunity for business today

Сегодня для бизнеса существует фундаментальная возможность

to impact and address these social problems,

повлиять на эти общественные проблемы и решить их,

and this opportunity

и эта возможность

is the largest business opportunity

является наибольшей бизнес-возможностью,

we see in business.

которую мы видим в бизнесе.

And the question is, how can we get business

Вопрос в том, как мы можем уговорить бизнес

thinking to adapt this issue of shared value?

принять этот вопрос общей ценности?

This is what I call shared value:

Вот что я называю общей ценностью:

addressing a social issue with a business model.

решение общественной проблемы с помощью бизнес-модели.

That's shared value.

Это общая ценность.

Shared value is capitalism,

Общая ценность — это капитализм,

but it's a higher kind of capitalism.

но это более совершенный тип капитализма.

It's capitalism as it was ultimately meant to be,

Это капитализм, каким в конечном счёте он должен быть,

meeting important needs,

удовлетворяющий важные потребности,

not incrementally competing for

не конкурирующий постоянно

trivial differences in product attributes

за незначительные различия в свойствах продукта

and market share.

и долю рынка.

Shared value is when we can create social value

Общая ценность — это когда мы можем создавать общественную ценность

and economic value simultaneously.

и экономическую ценность одновременно.

It's finding those opportunities

Это поиск таких возможностей,

that will unleash the greatest possibility we have

которые высвободят величайшую возможность, которая есть у нас —

to actually address these social problems

на самом деле решить эти общественные проблемы,

because we can scale.

потому что мы можем масштабировать.

We can address shared value at multiple levels.

Мы можем обратиться к общей ценности на нескольких уровнях.

It's real. It's happening.

Это реально. Это происходит.

But in order to get this solution working,

Однако для того, чтобы заставить это решение работать,

we have to now change how business sees itself,

мы должны изменить то, как бизнес видит сам себя,

and this is thankfully underway.

и к счастью, этот процесс уже идёт.

Businesses got trapped into the conventional wisdom

Бизнес попался в ловушку здравого смысла, который говорит,

that they shouldn't worry about social problems,

что они не должны беспокоиться об общественных проблемах,

that this was sort of something on the side,

что это возникло как бы на стороне,

that somebody else was doing it.

что кто-то другой занимается этим.

We're now seeing companies

Сейчас мы видим компании,

embrace this idea.

которые принимают эту идею.

But we also have to recognize business

Но мы также должны осознавать, что бизнес

is not going to do this as effectively

не собирается делать это настолько же эффективно,

as if we have NGOs and government

как если бы неправительственные организации и правительство

working in partnership with business.

работало бы в партнёрстве с бизнесом.

The new NGOs that are really moving the needle

Новые неправительственные организации, которые действительно совершают прорыв,

are the ones that have found these partnerships,

это те, кто нашли эти партнёрства,

that have found these ways to collaborate.

которые нашли эти пути для совместной работы.

The governments that are making the most progress

Правительства, которые добиваются наибольшего прогресса,

are the governments that have found ways

это правительства, которые нашли способы

to enable shared value in business

достигать общей ценности в бизнесе,

rather than see government as the only player

вместо позиционирования себя, как единственного игрока,

that has to call the shots.

который должен отдавать приказы.

And government has many ways in which it could impact

И у правительства есть много способов, которыми оно может воздействовать

the willingness and the ability of companies

на желание и возможности компаний

to compete in this way.

конкурировать в этом направлении.

I think if we can get business seeing itself differently,

Я думаю, что если мы сможем дать бизнесу возможность увидеть себя по-другому,

and if we can get others seeing business differently,

и если мы сможем дать другим возможность увидеть бизнес по-другому,

we can change the world.

мы сможем изменить мир.

I know it. I'm seeing it.

Я это знаю. Я это вижу.

I'm feeling it.

Я чувствую это.

Young people, I think,

Я думаю молодые люди,

my Harvard Business School students, are getting it.

мои студенты Гарвардской бизнес-школы, понимают это.

If we can break down this sort of divide,

Если мы сможем преодолеть это разделение,

this unease, this tension,

беспокойство, напряжение,

this sense that we're not

это ощущение, что мы

fundamentally collaborating here

фундаментально не сотрудничаем

in driving these social problems,

в решении данных социальных проблем,

we can break this down,

то мы всё сможем,

and we finally, I think,

и, в итоге, я думаю,

can have solutions.

мы придём к решениям.

Thank you.

Спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)