Michael Porter: Why business can be good at solving social problems

Traducător: Doina Zamfirescu Corector: Ariana Bleau Lugo

I think we're all aware

Cred că toţi ne dăm seama

that the world today is full of problems.

că lumea de azi este plină de probleme.

We've been hearing them

Auzim asta

today and yesterday and every day for decades.

în fiecare zi, de decenii.

Serious problems, big problems, pressing problems.

Probleme serioase, complexe, urgente.

Poor nutrition, access to water,

Nutriţia proastă, accesul la apă,

climate change, deforestation,

schimbările de climă, dispariţia pădurilor,

lack of skills, insecurity, not enough food,

lipsa de competenţe, insecuritare, hrană insuficientă,

not enough healthcare, pollution.

sănătate precară, poluare.

There's problem after problem,

Probleme peste probleme,

and I think what really separates this time

şi cred că diferenţa dintre acest moment

from any time I can remember in my brief time

şi oricare altul pe care mi-l amintesc

on Earth is the awareness of these problems.

aici, pe pământ, e conştientizarea acestor probleme.

We're all very aware.

Suntem toţi foarte conştienţi.

Why are we having so much trouble

De ce este dificil

dealing with these problems?

să gestionăm aceste probleme?

That's the question I've been struggling with,

Asta este întrebarea cu care mă lupt şi care vine,

coming from my very different perspective.

din perspectiva mea diferită.

I'm not a social problem guy.

Eu nu mă ocup de probleme sociale.

I'm a guy that works with business,

Eu mă ocup de afaceri,

helps business make money.

îi ajut pe cei care au afaceri să facă bani.

God forbid.

Ferească Dumnezeu.

So why are we having so many problems

Deci, de ce avem atât de multe probleme

with these social problems,

sociale,

and really is there any role for business,

şi oare există într-adevăr vreun rol al afacerilor,

and if so, what is that role?

şi dacă da, care este acesta?

I think that in order to address that question,

Cred că pentru a aborda această întrebare,

we have to step back and think about

trebuie să facem un pas înapoi şi să ne gândim

how we've understood and pondered

cum am înţeles şi cumpănit

both the problems and the solutions

atât problemele cât şi soluţiile

to these great social challenges that we face.

acestor mari provocări sociale cu care ne confruntăm.

Now, I think many have seen business

Cred că mulţi au considerat afacerile

as the problem, or at least one of the problems,

ca fiind problema, sau cel puţin una dintre ele,

in many of the social challenges we face.

în provocările cu care ne confruntăm.

You know, think of the fast food industry,

Să ne gândim la industria de fast-food,

the drug industry, the banking industry.

industria drogurilor, sectorul bancar.

You know, this is a low point

Această perspectivă este nedreaptă

in the respect for business.

faţă de mediul de afaceri.

Business is not seen as the solution.

Afacerile nu sunt văzute ca o soluţie.

It's seen as the problem now, for most people.

Majoritatea consideră că acum sunt problema.

And rightly so, in many cases.

În multe cazuri, este corect.

There's a lot of bad actors out there

Există acolo o mulţime de actori rău-intenţionaţi

that have done the wrong thing,

care au făcut ceva greşit,

that actually have made the problem worse.

înrăutăţind de fapt problema.

So this perspective is perhaps justified.

Această perspectivă este poate justificată.

How have we tended to see the solutions

Cum am avut tendinţa de a vedea soluţiile

to these social problems,

la aceste probleme sociale,

these many issues that we face in society?

cu care ne confruntăm în societate?

Well, we've tended to see the solutions

Ei bine, am avut tendinţa de a vedea soluţiile

in terms of NGOs,

în termenii ONG-urilor,

in terms of government,

în termenii guvernului,

in terms of philanthropy.

în termenii filantropiei.

Indeed, the kind of unique organizational entity

Într-adevăr, unica entitate organizaţională

of this age is this tremendous rise of NGOs

a perioadei este apariţia ONG-urilor

and social organizations.

şi organizaţiilor sociale,

This is a unique, new organizational form

o formă organizatorică unică,

that we've seen grown up.

pe care am văzut-o apărând.

Enormous innovation, enormous energy,

Multă inovaţie, mult[ă energie,

enormous talent now has been mobilized

mult talent au fost mobilizate

through this structure

prin această structură

to try to deal with all of these challenges.

pentru a încerca să rezolve aceste provocări.

And many of us here are deeply involved in that.

Şi mulţi de aici sunt profund implicaţi în asta.

I'm a business school professor,

Eu sunt un profesor de business,

but I've actually founded, I think, now, four nonprofits.

dar am fondat patru societăţi nonprofit.

Whenever I got interested and became aware

Când m-a interesat şi am conştientizat

of a societal problem, that was what I did,

că există o problemă socială, asta am făcut,

form a nonprofit.

am înfiinţat o organizaţie non-profit.

That was the way we've thought about how to deal

A fost modul în care ne-am gândit

with these issues.

să adresăm aceste probleme.

Even a business school professor has thought about it that way.

Chiar şi un profesor de afaceri a crezut asta.

But I think at this moment,

Dar cred că în acest moment,

we've been at this for quite a while.

a trecut destul timp.

We've been aware of these problems for decades.

Am fost conştienţi de aceste probleme timp de decenii.

We have decades of experience

Avem zeci de ani de experienţă

with our NGOs and with our government entities,

cu ONG-uri şi cu entităţile guvernamentale,

and there's an awkward reality.

şi există o realitate incomodă.

The awkward reality is we're not making

Realitatea incomodă este că nu facem

fast enough progress.

progrese destul de rapide.

We're not winning.

Nu câştigăm.

These problems still seem very daunting

Aceste probleme par încă foarte descurajatoare

and very intractable,

şi foarte greu de rezolvat,

and any solutions we're achieving

şi orice soluţii avem

are small solutions.

nu sunt suficiente.

We're making incremental progress.

Facem un progres incremental.

What's the fundamental problem we have

Care este problema fundamentală

in dealing with these social problems?

în rezolvarea acestor probleme sociale?

If we cut all the complexity away,

Dacă dăm de-o parte complexitatea,

we have the problem of scale.

avem problema mărimii.

We can't scale.

Nu o putem extinde la scară.

We can make progress. We can show benefits.

Putem face progrese. Putem arăta beneficiile.

We can show results. We can make things better.

Putem arăta rezultate. Putem face lucrurile mai bine.

We're helping. We're doing better. We're doing good.

Ajutăm. Facem mai bine. Facem bine.

We can't scale.

Nu putem extinde la scară mare.

We can't make a large-scale impact on these problems.

Nu putem influența pe scară largă aceste probleme.

Why is that?

De ce?

Because we don't have the resources.

Deoarece nu avem resursele.

And that's really clear now.

Şi asta e foarte clar acum.

And that's clearer now than it's been for decades.

Şi e mai clar acum decât în trecut.

There's simply not enough money

Pur şi simplu nu există destui bani

to deal with any of these problems at scale

de a rezolva aceste probleme

using the current model.

folosind modelul actual.

There's not enough tax revenue,

Nu există suficiente venituri fiscale,

there's not enough philanthropic donations,

nu există suficiente donaţii filantropice,

to deal with these problems the way we're dealing with them now.

să ne ocupăm de aceste probleme, aşa cum facem acum.

We've got to confront that reality.

Trebuie să ne confruntăm cu realitatea.

And the scarcity of resources

Şi deficitul de resurse

for dealing with these problems is only growing,

creşte,

certainly in the advanced world today,

cu siguranţă în lumea avansată de astăzi,

with all the fiscal problems we face.

cu toate problemele fiscale cu care ne confruntăm.

So if it's fundamentally a resource problem,

Deci, dacă e în esenţă o problemă de resurse,

where are the resources in society?

unde sunt acestea în societate?

How are those resources really created,

Cum sunt aceste resurse cu adevărat create,

the resources we're going to need to deal

resursele de care avem nevoie pentru a rezolva

with all these societal challenges?

aceste provocări sociale?

Well there, I think the answer is very clear:

Ei bine, cred că răspunsul e foarte clar:

They're in business.

În afaceri.

All wealth is actually created by business.

Toată averea e de fapt creată de afaceri.

Business creates wealth

Afacerile creează bogăţie

when it meets needs at a profit.

când fac profit.

That's how all wealth is created.

Aşa este creată bogăţia.

It's meeting needs at a profit

E satisfacerea nevoilor prin profit

that leads to taxes

care conduce la taxe

and that leads to incomes

şi care duce la venituri

and that leads to charitable donations.

care duce la donaţii de caritate.

That's where all the resources come from.

De acolo provin toate resursele.

Only business can actually create resources.

Doar afacerile pot crea resurse.

Other institutions can utilize them

Alte instituţii le pot utiliza

to do important work,

pentru a face munca importantă,

but only business can create them.

dar numai afacerile le pot crea.

And business creates them

Şi afacerile le creează

when it's able to meet a need at a profit.

când pot obţine profit.

The resources are overwhelmingly

Resursele sunt cu desăvârşire

generated by business.

generate de afaceri.

The question then is, how do we tap into this?

Întrebarea este, cum ajungem acolo?

How do we tap into this?

Cum le captăm?

Business generates those resources

Afacerile generează aceste resurse

when it makes a profit.

când obţin profit.

That profit is that small difference

Profitul este diferenţa

between the price and the cost it takes to produce

dintre preţ şi costul de producţie,

whatever solution business has created

indfierent de soluţia de business creată

to whatever problem they're trying to solve.

pentru orice problemă încearcă să rezolve.

But that profit is the magic.

Dar acel profit este magic.

Why? Because that profit allows whatever solution

De ce? Pentru că profitul permite ca orice soluţie

we've created

am creat

to be infinitely scalable.

să fie extinsă la infinit.

Because if we can make a profit,

Pentru că dacă putem face un profit,

we can do it for 10, 100, a million,

o putem face pentru 10, 100, un milion,

100 million, a billion.

100 de milioane, un miliard.

The solution becomes self-sustaining.

Soluţia se auto-susţine.

That's what business does

Asta face afacerea

when it makes a profit.

când face profit.

Now what does this all have to do

Acum, ce legătură are asta

with social problems?

cu problemele sociale?

Well, one line of thinking is, let's take this profit

O idee este să luăm acest profit

and redeploy it into social problems.

şi să-l investim în probleme sociale.

Business should give more.

Afacerile ar trebui să dea mai mult.

Business should be more responsible.

Afacerile ar trebui să fie mai responsabile.

And that's been the path that we've been on

Şi asta a fost calea pe care am mers

in business.

în afaceri.

But again, this path that we've been on

Dar, iarăşi, această cale

is not getting us where we need to go.

nu ne duce unde vrem.

Now, I started out as a strategy professor,

Eu am început ca profesor de strategie,

and I'm still a strategy professor.

şi sunt încă profesor de strategie.

I'm proud of that.

Sunt mândru de asta.

But I've also, over the years,

Dar, în timp

worked more and more on social issues.

am lucrat mai mult pe teme sociale.

I've worked on healthcare, the environment,

Am lucrat în sănătate, mediu,

economic development, reducing poverty,

dezvoltare economică, reducerea sărăciei,

and as I worked more and more in the social field,

şi pe măsură ce am lucrat mai mult în domeniul social,

I started seeing something

am început să văd ceva

that had a profound impact on me

care a avut un impact profund pentru mine

and my whole life, in a way.

şi toată viaţa mea.

The conventional wisdom in economics

Înţelepciunea convenţională în economie

and the view in business has historically been

şi punctul de vedere istoric în afaceri a fost

that actually, there's a tradeoff

că, de fapt, există un compromis

between social performance and economic performance.

între performanţa socială şi performanţa economică.

The conventional wisdom has been

Înţelepciunea convenţională a fost

that business actually makes a profit

că afacerile fac un profit

by causing a social problem.

provocând o problemă socială.

The classic example is pollution.

Exemplul clasic e poluarea.

If business pollutes, it makes more money

Dacă afacerile poluează, fac mai mulţi bani

than if it tried to reduce that pollution.

decât dacă ar încerca să reducă poluarea.

Reducing pollution is expensive,

Reducerea poluării e scumpă,

therefore businesses don't want to do it.

prin urmare, întreprinderile nu vor să o facă.

It's profitable to have an unsafe working environment.

E profitabil a avea un mediu de lucru nesigur.

It's too expensive to have a safe working environment,

E prea scump un mediu de lucru sigur,

therefore business makes more money

prin urmare, afacerile fac bani mai mulţi

if they don't have a safe working environment.

dacă nu au un mediu de lucru sigur.

That's been the conventional wisdom.

Asta a fost înţelepciunea convenţională.

A lot of companies have fallen into that conventional wisdom.

Multe companii au crezut în această înţelepciune convenţională.

They resisted environmental improvement.

Au rezistat îmbunătăţirii mediului.

They resisted workplace improvement.

Au rezistat îmbunătăţirii la locul de muncă.

That thinking has led to, I think,

Această gândire a condus

much of the behavior

la comportamentul

that we have come to criticize in business,

că trebuie să criticăm în afaceri,

that I come to criticize in business.

că am venit să criticăm în afaceri.

But the more deeply I got into all these social issues,

Dar cu cât am intrat mai profund în chestiuni sociale,

one after another,

una după alta,

and actually, the more I tried to address them

cu cât am încercat mai mult să le abordăm

myself, personally, in a few cases,

eu, personal, în câteva cazuri,

through nonprofits that I was involved with,

prin orgaziaţiile non-profit în care am fost implicat,

the more I found actually that the reality

cu atât am realizat că, de fapt,

is the opposite.

este invers.

Business does not profit

Afacerile nu fac profit

from causing social problems,

cauzând probleme sociale,

actually not in any fundamental sense.

nu în sens fundamental.

That's a very simplistic view.

Asta este o viziune foarte simplistă.

The deeper we get into these issues,

Cu ne adâncim în aceste probleme,

the more we start to understand

cu atât mai mult, vom începe să înţelegem

that actually business profits

că de fapt afacerile profită

from solving from social problems.

din rezolvarea problemelor sociale.

That's where the real profit comes.

De aici vine profitul real.

Let's take pollution.

Să luăm poluarea.

We've learned today that actually

Am aflat astăzi că

reducing pollution and emissions

reducerea poluării şi a emisiilor

is generating profit.

e generatoare de profit.

It saves money.

Economiseşte bani.

It makes the business more productive and efficient.

Face afacerile mai productive şi eficiente.

It doesn't waste resources.

Nu pierde resurse.

Having a safer working environment actually,

Având un mediu de lucru mai sigur,

and avoiding accidents,

şi evitând accidentele,

it makes the business more profitable,

afacerile devin mai profitabile,

because it's a sign of good processes.

pentru că procesele sunt bune.

Accidents are expensive and costly.

Accidentele sunt scumpe şi costisitoare.

Issue by issue by issue, we start to learn

Cu fiecare problemă învăţăm

that actually there's no trade-off

că nu există nici un compromis

between social progress

între progresul social

and economic efficiency

şi eficienţa economică

in any fundamental sense.

în niciun aspect fundamental.

Another issue is health.

O altă problemă e sănătatea.

I mean, what we've found is actually

Adică, am realizat că de fapt

health of employees is something

sănătatea angajaţilor e ceva

that business should treasure,

care ar trebui valorizat de afaceri,

because that health allows those employees

deoarece sănătatea permite angajaţilor

to be more productive and come to work

să fie mai productivi, să lucreze

and not be absent.

şi să nu fie absenţi.

The deeper work, the new work, the new thinking

Lucrul profund, nou, gândirea nouă

on the interface between business and social problems

în interfaţa dintre problemele sociale și de business

is actually showing that there's a fundamental,

arată că exista o fundamentală,

deep synergy,

sinergie profundă,

particularly if you're not thinking in the very short run.

în special când nu vă gândiţi pe termen scurt.

In the very short run, you can sometimes

Pe termen foarte scurt, puteţi uneori

fool yourself into thinking

să vă păcăliţi

that there's fundamentally opposing goals,

că nu există scopuri fundamental opuse,

but in the long run, ultimately, we're learning

dar pe termen lung, învăţăm

in field after field that this is simply not true.

în fiecare domeniu, că nu este adevărat.

So how could we tap into

Deci, cum am putea intra în

the power of business

puterea afacerilor

to address the fundamental problems

pentru a aborda problemele fundamentale

that we face?

cu care ne confruntăm?

Imagine if we could do that, because if we could do it,

Imaginaţi-vă, dacă am face asta,

we could scale.

am putea extinde la scară

We could tap into this enormous resource pool

Am putea intra în această enormă mare de resurse

and this organizational capacity.

şi în această capacitate organizatorică.

And guess what? That's happening now, finally,

Şi ce credeți? Asta se întamplă acum, în final,

partly because of people like you

parţial din cauza unor oameni ca voi

who have raised these issues now

care au ridicat aceste probleme

for year after year and decade after decade.

ani şi decenii la rând.

We see organizations like Dow Chemical

Vedem organizaţiil ca Dow Chemical

leading the revolution away from trans fat

care duc la revoluţia departe de grăsimile trans

and saturated fat with innovative new products.

şi grăsimile saturate cu produse noi.

This is an example of Jain Irrigation.

Iată un exemplu de irigare Jain.

This is a company that's brought drip irrigation technology

Această companie a adus tehnologia de irigare prin picurare

to thousands and millions of farmers,

pentru mii şi milioane de agricultori,

reducing substantially the use of water.

reducând substanţial utilizarea apei.

We see companies like the Brazilian forestry company Fibria

Vedem companii ca Brazilian forestier Fibria

that's figured out how to avoid

care şi-a dat seama cum să evite

tearing down old growth forest

eliminarea vechilor păduri

and using eucalyptus and getting much more yield

şi folosind eucaliptul şi obţinând mai mult randament

per hectare of pulp

pe hectar de celuloză

and making much more paper than you could make

şi făcând mai multă hârtie decât aţi putea face

by cutting down those old trees.

tăind copacii bătrâni.

You see companies like Cisco that are training

Vedeţi firme ca Cisco care au pregătit

so far four million people in I.T. skills

până în prezent patru milioane de oameni în I.T.

to actually, yes, be responsible,

pentru a firesponsabili,

but help expand the opportunity

dar ajutorul duce la extinderea posibilităţii

to disseminate I.T. technology

pentru a disemina tehnologia I.T.

and grow the whole business.

şi a mări afacerea.

There's a fundamental opportunity for business today

Există azi o oportunitate fundamentală pentru afaceri

to impact and address these social problems,

pentru a influența şi adresa aceste probleme sociale,

and this opportunity

şi această oportunitate

is the largest business opportunity

e cea mai mare oportunitate de afaceri

we see in business.

pe care o vedem în afaceri.

And the question is, how can we get business

Întrebarea este, cum obţinem afaceri

thinking to adapt this issue of shared value?

gândindu-ne să adaptăm această valoare partajată?

This is what I call shared value:

Asta-i ce eu numesc valoare partajată:

addressing a social issue with a business model.

abordarea unei probleme sociale cu un model de afaceri.

That's shared value.

Asta e valoarea partajată.

Shared value is capitalism,

Valoarea partajată este capitalism,

but it's a higher kind of capitalism.

dar e un capitalism superior.

It's capitalism as it was ultimately meant to be,

E capitalism, aşa cum a fost menit să fie,

meeting important needs,

satisfăcând nevoi importante,

not incrementally competing for

fără competiţia incrementală pentru

trivial differences in product attributes

diferenţele banale în atributele produsului

and market share.

şi cota de piaţă.

Shared value is when we can create social value

Valoarea partajată este crearea de valoare socială

and economic value simultaneously.

şi economică simultan.

It's finding those opportunities

Este găsirea oportunităţilor

that will unleash the greatest possibility we have

care vor dezlănţui cea mai mare posibilitate

to actually address these social problems

de abordare a acestor probleme sociale

because we can scale.

deoarece le putem extinde la scară.

We can address shared value at multiple levels.

Putem adresa valoare împărtăşită la niveluri multiple.

It's real. It's happening.

Este real. Se întâmplă.

But in order to get this solution working,

Dar pentru a obţine această soluţie de lucru,

we have to now change how business sees itself,

trebuie să schimbăm modul de a face afaceri

and this is thankfully underway.

şi asta e în curs de desfăşurare.

Businesses got trapped into the conventional wisdom

Afacerile sunt prinse în înţelepciunea convenţională

that they shouldn't worry about social problems,

că nu trebuie să-și facă griji de problemele sociale,

that this was sort of something on the side,

că acest aspect era ceva colateral,

that somebody else was doing it.

că altcineva urma s-o facă.

We're now seeing companies

Acum vedem companii

embrace this idea.

care îmbrăţişează această idee.

But we also have to recognize business

Dar, de asemenea, trebuie să recunoaştem că afacerile

is not going to do this as effectively

nu vor face asta eficient

as if we have NGOs and government

dacă ONG-urile şi guvernul

working in partnership with business.

nu lucrează în parteneriat cu mediul de afaceri.

The new NGOs that are really moving the needle

Noile ONG-uri în care se mişcă lucrurile

are the ones that have found these partnerships,

sunt cele care au gasit aceste parteneriate,

that have found these ways to collaborate.

care au descoperit moduri de a colabora.

The governments that are making the most progress

Guvernele care fac cele mai multe progrese

are the governments that have found ways

sunt guvernele care au găsit modalităţi de

to enable shared value in business

a permite valoarea companiilor,

rather than see government as the only player

în loc să vedem guvernul

that has to call the shots.

că ia singur deciziile

And government has many ways in which it could impact

Guvernul poate influenţa în mai multe moduri

the willingness and the ability of companies

dorinţa şi capacitatea companiilor

to compete in this way.

de a concura în acest fel.

I think if we can get business seeing itself differently,

Cred că dacă afacerile se vor privi diferit

and if we can get others seeing business differently,

şi dacă îi putem face pe alţii să le privească diferit,

we can change the world.

putem schimba lumea.

I know it. I'm seeing it.

Ştiu asta. Văd asta.

I'm feeling it.

Simt asta.

Young people, I think,

Cred că, tinerii,

my Harvard Business School students, are getting it.

elevii mei de la Harvard Business School, înţeleg.

If we can break down this sort of divide,

Dacă putem înlătura această diviziune,

this unease, this tension,

această nelinişte, această tensiune,

this sense that we're not

acest sentiment că nu

fundamentally collaborating here

colaborăm fundamental aici

in driving these social problems,

în aceste probleme sociale,

we can break this down,

am putea reuşi

and we finally, I think,

şi în cele din urmă, cred,

can have solutions.

că putem avea soluţii.

Thank you.

Vă mulţumesc.

(Applause)

(Aplauze)