Eduardo Briceño: How to get better at the things you care about | TED

Vertaald door: Saskia O'Neill Nagekeken door: Rik Delaet

Most of us go through life trying to do our best at whatever we do,

Bijna iedereen doet zijn best op wat hij dan ook maar doet:

whether it's our job, family, school

werk, gezin, school

or anything else.

of wat dan ook.

I feel that way. I try my best.

Zo voel ik dat ook; ik doe mijn best.

But some time ago, I came to a realization

Maar een tijdje geleden kwam ik erachter

that I wasn't getting much better at the things I cared most about,

dat ik niet veel beter werd in de dingen waar ik het meest om gaf,

whether it was being a husband or a friend

zoals echtgenoot of vriend zijn

or a professional or teammate,

of professional of teamgenoot,

and I wasn't improving much at those things

ik werd niet beter in die dingen,

even though I was spending a lot of time

ook al besteedde ik er veel tijd en aandacht aan.

working hard at them.

I've since realized from conversations I've had and from research

Inmiddels weet ik uit gesprekken en uit onderzoek

that this stagnation, despite hard work,

dat die stagnatie ondanks hard werken

turns out to be pretty common.

redelijk normaal blijkt te zijn.

So I'd like to share with you some insights into why that is

Dus ik wil jullie vertellen waarom dat zo is en wat we eraan kunnen doen.

and what we can all do about it.

What I've learned is that the most effective people

Ik heb geleerd dat de meest effectieve mensen

and teams in any domain

en teams in ieder vakgebied

do something we can all emulate.

iets doen wat we allemaal kunnen nadoen.

They go through life deliberately alternating between two zones:

Zij switchen voortdurend bewust tussen twee gebieden:

the learning zone and the performance zone.

de leeromgeving en de presteeromgeving.

The learning zone is when our goal is to improve.

In de leeromgeving is ons doel om iets te verbeteren.

Then we do activities designed for improvement,

We doen dan activiteiten die gericht zijn op vooruitgang,

concentrating on what we haven't mastered yet,

dingen die we nog niet onder de knie hebben;

which means we have to expect to make mistakes,

we gaan ervan uit dat we fouten zullen maken,

knowing that we will learn from them.

maar weten dat we daar van leren.

That is very different from what we do when we're in our performance zone,

Heel anders dan hoe we ons gedragen in de presteeromgeving,

which is when our goal is to do something as best as we can, to execute.

wanneer ons doel is om iets zo goed mogelijk uit te voeren.

Then we concentrate on what we have already mastered

Dan zijn we gericht op wat we al kunnen

and we try to minimize mistakes.

en proberen we dat foutloos te doen.

Both of these zones should be part of our lives,

We zouden ons in beide fases moeten begeven,

but being clear about when we want to be in each of them,

maar we moeten goed weten wanneer we in welke fase willen zijn,

with what goal, focus and expectations,

met welk doel en welke verwachtingen,

helps us better perform and better improve.

zodat we beter presteren en ons verder verbeteren.

The performance zone maximizes our immediate performance,

De presteeromgeving optimaliseert de directe prestatie

while the learning zone maximizes our growth

en de leeromgeving optimaliseert de groei

and our future performance.

en toekomstige prestatie.

The reason many of us don't improve much

De meeste mensen verbeteren zichzelf niet,

despite our hard work

ondanks hard werken,

is that we tend to spend almost all of our time in the performance zone.

omdat we de neiging hebben bijna altijd in de presteeromgeving te zitten.

This hinders our growth,

Dat belemmert onze groei

and ironically, over the long term, also our performance.

en ironisch genoeg op de lange termijn ook onze prestatie.

So what does the learning zone look like?

Hoe ziet die leeromgeving eruit?

Take Demosthenes, a political leader

Kijk eens naar Demosthenes, politiek leider,

and the greatest orator and lawyer in ancient Greece.

redenaar en rechtsgeleerde in het oude Griekenland.

To become great, he didn't spend all his time

Hij werd niet zo goed door constant te werken

just being an orator or a lawyer,

als redenaar of rechtsgeleerde,

which would be his performance zone.

wat zijn presteeromgeving was.

But instead, he did activities designed for improvement.

Maar hij deed ook activiteiten gericht op verbetering.

Of course, he studied a lot.

Hij studeerde veel.

He studied law and philosophy with guidance from mentors,

Hij studeerde rechten en filosofie, begeleid door mentoren,

but he also realized that being a lawyer involved persuading other people,

maar hij wist dat hij als rechtsgeleerde ook anderen moest kunnen overtuigen.

so he also studied great speeches

Dus bestudeerde hij goede toespraken

and acting.

en acteerkunst.

To get rid of an odd habit he had of involuntarily lifting his shoulder,

Om af te komen van een oude gewoonte, het ongewild optrekken van zijn schouder,

he practiced his speeches in front of a mirror,

oefende hij zijn toespraken voor de spiegel

and he suspended a sword from the ceiling

met een zwaard dat aan het plafond hing,

so that if he raised his shoulder,

zodat als hij zijn schouder optrok,

it would hurt.

het pijn zou doen.

(Laughter)

(Gelach)

To speak more clearly despite a lisp,

Hij lispelde en wilde duidelijker spreken,

he went through his speeches with stones in his mouth.

dus oefende hij zijn toespraken met steentjes in zijn mond.

He built an underground room

Hij had een ondergrondse kamer

where he could practice without interruptions

waar hij kon oefenen zonder onderbrekingen

and not disturb other people.

en zonder anderen te storen.

And since courts at the time were very noisy,

En omdat de rechtszalen toen heel druk waren,

he also practiced by the ocean,

oefende hij ook aan zee,

projecting his voice above the roar of the waves.

waar hij probeerde boven het geluid van de golven uit te komen.

His activities in the learning zone

In zijn leeromgeving

were very different from his activities in court,

deed hij heel andere dingen dan in de rechtszaal,

his performance zone.

zijn presteeromgeving.

In the learning zone,

In de leeromgeving

he did what Dr. Anders Ericsson calls deliberate practice.

deed hij wat dr. Anders Ericsson omschrijft als 'bewust oefenen'.

This involves breaking down abilities into component skills,

Hierbij worden vaardigheden opgesplitst in deelvaardigheden

being clear about what subskill we're working to improve,

en is het duidelijk aan welke deelvaardigheid we gaan werken --

like keeping our shoulders down,

schouders omlaag houden bijvoorbeeld.

giving full concentration to a high level of challenge

We zijn daarbij volledig gericht op een uitdaging op hoog niveau --

outside our comfort zone,

buiten onze 'comfort zone',

just beyond what we can currently do,

net iets moeilijker dan we op dit moment kunnen --

using frequent feedback with repetition and adjustments,

en ontvangen regelmatig feedback, met herhaling en aanpassingen,

and ideally engaging the guidance of a skilled coach,

idealiter onder begeleiding van een ervaren coach,

because activities designed for improvement

want activiteiten gericht op verbetering

are domain-specific,

zijn domeinspecifiek,

and great teachers and coaches know what those activities are

en goede docenten en coaches weten wat die activiteiten zijn

and can also give us expert feedback.

en kunnen ons voorzien van professionele feedback.

It is this type of practice in the learning zone

Dit oefenen in de leeromgeving

which leads to substantial improvement,

leidt tot echte verbetering,

not just time on task performing.

uitsluitend presteren doet dat niet.

For example, research shows that after the first couple of years

Onderzoek wijst bijvoorbeeld uit dat als we een paar jaar

working in a profession,

in een functie hebben gewerkt,

performance usually plateaus.

de prestatie meestal stagneert.

This has been shown to be true in teaching, general medicine,

Dit is bewezen voor docenten, huisartsen,

nursing and other fields,

verpleegkundigen en andere beroepen,

and it happens because once we think we have become good enough,

en dit is zo omdat, als we eenmaal denken dat we goed genoeg zijn,

adequate,

vakkundig,

then we stop spending time in the learning zone.

dan begeven we ons niet meer in de leeromgeving.

We focus all our time on just doing our job,

We doen dan alleen maar ons werk,

performing,

we presteren,

which turns out not to be a great way to improve.

en daar blijken we niet echt beter van te worden.

But the people who continue to spend time in the learning zone

Maar mensen die tijd blijven steken in de leeromgeving,

do continue to always improve.

blijven zich wel steeds verbeteren.

The best salespeople at least once a week

De beste verkoopmedewerkers doen iedere week activiteiten

do activities with the goal of improvement.

gericht op verbetering.

They read to extend their knowledge,

Ze lezen, ze overleggen met collega's of experts in hun vakgebied,

consult with colleagues or domain experts,

try out new strategies, solicit feedback and reflect.

proberen nieuwe strategieën uit, vragen om feedback en evalueren.

The best chess players

De beste schakers

spend a lot of time not playing games of chess,

zijn niet constant aan het schaken,

which would be their performance zone,

oftewel in hun presteeromgeving,

but trying to predict the moves grand masters made and analyzing them.

maar proberen de zetten van de grootmeesters

te voorspellen en te analyseren.

Each of us has probably spent many, many, many hours

Bijna iedereen heeft waarschijnlijk vele uren besteed

typing on a computer

aan het typen op een computer,

without getting faster,

zonder de snelheid te verbeteren,

but if we spent 10 to 20 minutes each day

maar als we iedere dag 10 - 20 minuten proberen,

fully concentrating on typing 10 to 20 percent faster

volledig geconcentreerd, 10 - 20 procent sneller te typen

than our current reliable speed,

dan we op dit moment doen,

we would get faster,

zou onze snelheid verbeteren,

especially if we also identified what mistakes we're making

vooral als we ook nog onze fouten zouden noteren

and practiced typing those words.

en die woorden apart zouden oefenen.

That's deliberate practice.

Dat is bewust oefenen.

In what other parts of our lives,

In welke andere delen van ons leven,

perhaps that we care more about,

wellicht nog belangrijkere,

are we working hard but not improving much

werken we hard zonder beter te worden,

because we're always in the performance zone?

omdat we ons altijd in de presteeromgeving begeven?

Now, this is not to say that the performance zone has no value.

Ik bedoel niet dat de presteeromgeving niet belangrijk is.

It very much does.

Want dat is ze zeker wel.

When I needed a knee surgery, I didn't tell the surgeon,

Bij mijn knie-operatie zei ik niet tegen de chirurg:

"Poke around in there and focus on what you don't know."

"Probeer maar wat uit."

(Laughter)

(Gelach)

"We'll learn from your mistakes!"

"Laten we van je fouten leren!"

I looked for a surgeon who I felt would do a good job,

Ik nam een chirurg van wie ik dacht dat ze capabel was

and I wanted her to do a good job.

en ik wou dat ze het goed zou doen.

Being in the performance zone

In de presteeromgeving

allows us to get things done as best as we can.

krijgen we dingen gedaan, zo goed mogelijk.

It can also be motivating,

Het kan ook motiverend zijn

and it provides us with information to identify what to focus on next

en het verschaft ons informatie over waar we op moeten focussen

when we go back to the learning zone.

als we terugkeren naar de leeromgeving.

So the way to high performance

Dus om goed te kunnen presteren

is to alternate between the learning zone and the performance zone,

moeten we afwisselen tussen de leeromgeving en de presteeromgeving,

purposefully building our skills in the learning zone,

bewust onze vaardigheden opbouwen in de leeromgeving

then applying those skills in the performance zone.

en die vervolgens toepassen in de presteeromgeving.

When Beyoncé is on tour,

Als Beyoncé tourt

during the concert, she's in her performance zone,

en ze geeft een concert, dan is ze in haar presteeromgeving,

but every night when she gets back to the hotel room,

maar als ze 's avonds terugkomt op haar hotelkamer,

she goes right back into her learning zone.

keert ze terug naar haar leeromgeving.

She watches a video of the show that just ended.

Dan bekijkt ze een video-opname van de show van die avond.

She identifies opportunities for improvement,

Ze kijkt of er dingen zijn die beter kunnen

for herself, her dancers and her camera staff.

voor haarzelf, haar dansers, haar cameramensen.

And the next morning,

En de volgende ochtend

everyone receives pages of notes with what to adjust,

ontvangt iedereen een lijst met verbeterpunten,

which they then work on during the day before the next performance.

waar ze die dag aan werken voor de volgende voorstelling.

It's a spiral

Het is een spiraal

to ever-increasing capabilities,

van toenemende vaardigheden,

but we need to know when we seek to learn, and when we seek to perform,

maar we moeten weten wanneer we willen leren en wanneer presteren

and while we want to spend time doing both,

en ook al moeten we tijd besteden aan beide,

the more time we spend in the learning zone,

hoe langer we in de leeromgeving zijn,

the more we'll improve.

hoe beter we zullen worden.

So how can we spend more time in the learning zone?

Hoe kunnen we nu meer tijd doorbrengen in de leeromgeving?

First, we must believe and understand

Allereerst moeten we begrijpen en ervan overtuigd zijn

that we can improve,

dat we kunnen verbeteren,

what we call a growth mindset.

de zogenaamde 'groeimentaliteit'.

Second, we must want to improve at that particular skill.

Ten tweede moeten we die vaardigheid ook echt willen verbeteren.

There has to be a purpose we care about,

We moeten het belangrijk vinden,

because it takes time and effort.

want het kost tijd en moeite.

Third, we must have an idea about how to improve,

Ten derde moeten we weten hoe we beter kunnen worden,

what we can do to improve,

wat we kunnen doen om te verbeteren,

not how I used to practice the guitar as a teenager,

niet zoals ik met mijn gitaar toen ik een tiener was,

performing songs over and over again,

telkens opnieuw hetzelfde liedje spelen,

but doing deliberate practice.

maar bewust oefenen.

And fourth, we must be in a low-stakes situation,

Ten vierde moet er niet te veel op het spel staan,

because if mistakes are to be expected,

want als fouten te verwachten zijn

then the consequence of making them must not be catastrophic,

dan mogen de gevolgen daarvan niet catastrofaal zijn

or even very significant.

of zelfs maar noemenswaardig.

A tightrope walker doesn't practice new tricks without a net underneath,

Een koorddanser probeert geen nieuwe kunstjes zonder vangnet

and an athlete wouldn't set out to first try a new move

en een atleet zou nooit een nieuwe manoeuvre uitproberen

during a championship match.

tijdens een kampioenschap.

One reason that in our lives

Wij brengen zoveel tijd door in de presteeromgeving

we spend so much time in the performance zone

is that our environments often are, unnecessarily, high stakes.

omdat onze wereld vaak onnodig veeleisend is.

We create social risks for one another,

Wij creëren sociale risico's voor elkaar,

even in schools which are supposed to be all about learning,

zelfs op scholen, waar alles zou moeten gaan om leren,

en dan bedoel ik niet de landelijke toetsen.

and I'm not talking about standardized tests.

I mean that every minute of every day,

Ik bedoel dat er iedere minuut van iedere dag

many students in elementary schools through colleges

leerlingen zijn, van basisschool tot universiteit,

feel that if they make a mistake, others will think less of them.

die voelen dat als ze een fout maken, anderen op hen neerkijken.

No wonder they're always stressed out

Geen wonder dat ze zo gestrest zijn

and not taking the risks necessary for learning.

en de risico's vermijden die nodig zijn om te leren.

But they learn that mistakes are undesirable

Ze leren, onbedoeld, dat fouten ongewenst zijn

inadvertently

when teachers or parents are eager to hear just correct answers

als docenten en ouders uitsluitend correcte antwoorden willen horen,

and reject mistakes rather than welcome and examine them

fouten afwijzen in plaats van ze te accepteren en te onderzoeken

to learn from them,

om ervan te leren,

or when we look for narrow responses

of maar één bepaald antwoord willen,

rather than encourage more exploratory thinking

in plaats van onderzoekend denken,

that we can all learn from.

waar iedereen van kan leren.

When all homework or student work has a number or a letter on it,

Als alle huiswerk en iedere opdracht een beoordeling krijgt

and counts towards a final grade,

die meetelt voor een eindcijfer,

rather than being used for practice, mistakes, feedback and revision,

in plaats van ze te gebruiken voor oefenen, fouten, feedback en herhaling,

we send the message that school is a performance zone.

dan zetten we de school neer als presteeromgeving.

The same is true in our workplaces.

Hetzelfde geldt voor onze werkplekken.

In the companies I consult with, I often see flawless execution cultures

De bedrijven die ik bezoek als consultant hebben vaak een perfectionistische cultuur

which leaders foster to encourage great work.

die managers creëren om goede resultaten te bereiken.

But that leads employees to stay within what they know

Maar zo blijven werknemers hangen in wat ze weten

and not try new things,

en leren ze niets nieuws,

so companies struggle to innovate and improve,

dus bedrijven hebben moeite te innoveren

and they fall behind.

en blijven achter.

We can create more spaces for growth

We kunnen meer ruimte scheppen voor groei

by starting conversations with one another

door met elkaar in gesprek te gaan

about when we want to be in each zone.

over wanneer we in welke omgeving willen zijn.

What do we want to get better at and how?

Op welk vlak willen we ons verbeteren en hoe?

And when do we want to execute and minimize mistakes?

En wanneer willen we uitvoeren met zo weinig mogelijk fouten?

That way, we gain clarity about what success is,

Op die manier begrijpen we beter wat succes is

when, and how to best support one another.

en hoe we elkaar het beste kunnen helpen.

But what if we find ourselves in a chronic high-stakes setting

Maar wat als we voortdurend in een veeleisende omgeving zitten

and we feel we can't start those conversations yet?

en we denken dat we zo'n gesprek niet kunnen aangaan?

Then here are three things that we can still do as individuals.

Dan zijn er drie dingen die we zelf toch kunnen doen.

First, we can create low-stakes islands in an otherwise high-stakes sea.

Ten eerste kunnen we losse eilandjes creëren in die veeleisende oceaan.

These are spaces where mistakes have little consequence.

Hier zijn de gevolgen van fouten beperkt.

For example, we might find a mentor or a trusted colleague

We kunnen bijvoorbeeld een mentor of een collega zoeken

with whom we can exchange ideas or have vulnerable conversations

om ideeën mee uit te wisselen of een gevoelig gesprek te voeren

or even role-play.

of een rollenspel te doen.

Or we can ask for feedback-oriented meetings as projects progress.

Of we kunnen vragen om feedbackgesprekken tijdens projecten.

Or we can set aside time to read or watch videos or take online courses.

Of we kunnen tijd vrijmaken voor lezen, video's kijken of online cursussen doen.

Those are just some examples.

Het zijn maar een paar voorbeelden.

Second, we can execute and perform as we're expected,

Ten tweede kunnen we uitvoeren en presteren naar verwachting,

but then reflect on what we could do better next time,

maar ons vervolgens afvragen wat er beter kan,

like Beyoncé does,

zoals Beyoncé doet,

and we can observe and emulate experts.

en we kunnen experts observeren en imiteren.

The observation, reflection and adjustment is a learning zone.

Het observeren, reflecteren en aanpassen vormt een leeromgeving.

And finally, we can lead

Ten slotte kunnen we de leiding nemen

and lower the stakes for others by sharing what we want to get better at,

en de drempel verlagen voor anderen door onze verbeterpunten te delen,

by asking questions about what we don't know,

door vragen te stellen over wat we niet weten,

by soliciting feedback and by sharing our mistakes

door om feedback te vragen en onze fouten te delen

and what we've learned from them,

en wat we ervan geleerd hebben,

so that others can feel safe to do the same.

zodat anderen hetzelfde durven te doen.

Real confidence is about modeling ongoing learning.

Echt zelfvertrouwen

gaat over het vormgeven van een voortdurend leerproces.

What if, instead of spending our lives doing, doing, doing,

Stel je voor dat we in plaats van steeds maar te doen, doen, doen,

performing, performing, performing,

te presteren, presteren, presteren,

we spent more time exploring,

we meer tijd zouden besteden aan onderzoeken,

asking,

vragen,

listening,

luisteren,

experimenting, reflecting,

experimenteren, reflecteren,

striving and becoming?

proberen en op weg zijn?

What if we each always had something

Stel je voor dat iedereen altijd wel bezig was

we were working to improve?

om iets beter te kunnen.

What if we created more low-stakes islands

Stel je voor dat we meer laagdrempelige

and waters?

eilandjes zouden creëren.

And what if we got clear,

En stel je voor dat het helder zou zijn,

within ourselves and with our teammates,

voor onszelf en voor teamgenoten,

about when we seek to learn and when we seek to perform,

wanneer we proberen te leren en wanneer we proberen te presteren,

so that our efforts can become more consequential,

dan zouden onze acties doeltreffender worden,

our improvement never-ending

onze vooruitgang oneindig

and our best even better?

en ons 'best' nog beter?

Thank you.

Bedankt.