Eduardo Briceño: How to get better at the things you care about | TED

Tradutor: Melina Coelho Revisora: Margarida Ferreira

Most of us go through life trying to do our best at whatever we do,

Passamos a vida a tentar dar o nosso melhor em tudo o que fazemos,

whether it's our job, family, school

seja no trabalho, na escola ou com a família

or anything else.

ou em qualquer outra área.

I feel that way. I try my best.

Eu passo por isso. Tento dar o meu melhor.

But some time ago, I came to a realization

Mas dei-me conta, há algum tempo

that I wasn't getting much better at the things I cared most about,

que não estava a melhorar nas coisas que mais me interessavam,

whether it was being a husband or a friend

quer como marido ou amigo,

or a professional or teammate,

quer como profissional ou colega.

and I wasn't improving much at those things

Não estava a melhorar muito nessas áreas

even though I was spending a lot of time

apesar de passar muito tempo

working hard at them.

a esforçar-me por isso.

I've since realized from conversations I've had and from research

Por investigações que fiz e conversas que tive,

that this stagnation, despite hard work,

pude dar-me conta de que, apesar de todo o empenho,

turns out to be pretty common.

essa estagnação é comum.

So I'd like to share with you some insights into why that is

Gostava de partilhar o que penso sobre as razões para isso

and what we can all do about it.

e o que podemos fazer a respeito disso.

What I've learned is that the most effective people

Percebi que as pessoas mais bem-sucedidas

and teams in any domain

e as equipas de qualquer esfera

do something we can all emulate.

fazem algo que podemos imitar.

They go through life deliberately alternating between two zones:

Elas alternam deliberadamente entre duas zonas:

the learning zone and the performance zone.

a zona de aprendizagem e a zona do desempenho.

The learning zone is when our goal is to improve.

Na zona de aprendizagem temos o objetivo de melhorar.

Then we do activities designed for improvement,

Realizamos atividades concebidas para melhorar,

concentrating on what we haven't mastered yet,

concentrando-nos naquilo que ainda não dominamos,

which means we have to expect to make mistakes,

sabendo que devemos estar preparados para errar

knowing that we will learn from them.

e aprender com isso.

That is very different from what we do when we're in our performance zone,

É diferente do que fazemos na zona do desempenho,

which is when our goal is to do something as best as we can, to execute.

cujo objetivo é executar uma tarefa da melhor forma possível.

Then we concentrate on what we have already mastered

Então, concentramo-nos naquilo que já dominamos

and we try to minimize mistakes.

e tentamos reduzir os erros.

Both of these zones should be part of our lives,

Ambas estas zonas deviam fazer parte da nossa vida,

but being clear about when we want to be in each of them,

mas saber quando queremos estar em cada uma delas,

with what goal, focus and expectations,

com que objetivo, foco e expetativa,

helps us better perform and better improve.

ajuda-nos a ter um melhor desempenho e a progredir.

The performance zone maximizes our immediate performance,

A zona de desempenho maximiza o nosso desempenho imediato.

while the learning zone maximizes our growth

A zona de aprendizagem maximiza o nosso crescimento

and our future performance.

e contribui para o nosso desempenho futuro.

The reason many of us don't improve much

Muitos de nós não progredirmos muito,

despite our hard work

apesar de grandes esforços,

is that we tend to spend almost all of our time in the performance zone.

porque nos dedicamos quase totalmente à zona do desempenho.

This hinders our growth,

Isso prejudica o nosso crescimento

and ironically, over the long term, also our performance.

e, ironicamente, a longo prazo, também o nosso desempenho.

So what does the learning zone look like?

O que é a zona de aprendizagem?

Take Demosthenes, a political leader

Vejam o exemplo de Demóstenes, um líder político,

and the greatest orator and lawyer in ancient Greece.

o maior orador e advogado da Grécia Antiga.

To become great, he didn't spend all his time

Para ser excelente, não passava todo o tempo

just being an orator or a lawyer,

apenas como orador e advogado,

which would be his performance zone.

o que seria a sua zona de desempenho.

But instead, he did activities designed for improvement.

Desenvolvia atividades concebidas para o progresso.

Of course, he studied a lot.

É claro, ele estudava muito.

He studied law and philosophy with guidance from mentors,

Estudava leis e filosofia orientado por mentores,

but he also realized that being a lawyer involved persuading other people,

mas também percebeu que ser advogado exigia convencer outras pessoas,

so he also studied great speeches

por isso, estudou os grandes discursos,

and acting.

além de interpretação.

To get rid of an odd habit he had of involuntarily lifting his shoulder,

Para se livrar do seu tique de levantar o ombro, sem querer,

he practiced his speeches in front of a mirror,

discursava em frente do espelho

and he suspended a sword from the ceiling

e suspendeu uma espada no teto,

so that if he raised his shoulder,

para que, caso levantasse o ombro,

it would hurt.

o magoasse.

(Laughter)

(Risos)

To speak more clearly despite a lisp,

Para falar melhor, apesar de um defeito na fala,

he went through his speeches with stones in his mouth.

treinava os discursos com pedras na boca.

He built an underground room

Criou um quarto subterrâneo,

where he could practice without interruptions

onde podia treinar sem interrupções

and not disturb other people.

e sem atrapalhar ninguém.

And since courts at the time were very noisy,

Como, na época, os tribunais eram barulhentos,

he also practiced by the ocean,

também treinava perto do oceano,

projecting his voice above the roar of the waves.

projetando a voz sobre o barulho das ondas.

His activities in the learning zone

As suas atividades na zona de aprendizagem

were very different from his activities in court,

eram muito diferentes das atividades no tribunal,

his performance zone.

a sua zona de desempenho.

In the learning zone,

Na zona de aprendizagem,

he did what Dr. Anders Ericsson calls deliberate practice.

fazia aquilo a que o Dr. Anders Ericsson chama "prática deliberada",

This involves breaking down abilities into component skills,

Ou seja, decompondo as capacidades em elementos de competências

being clear about what subskill we're working to improve,

determinando claramente qual a competência que queremos melhorar,

like keeping our shoulders down,

como não levantar os ombros,

giving full concentration to a high level of challenge

concentrando-nos num desafio de nível mais elevado,

outside our comfort zone,

fora da zona de conforto,

just beyond what we can currently do,

para além do que costumamos fazer.

using frequent feedback with repetition and adjustments,

Com repetições frequentes e ajustes,

and ideally engaging the guidance of a skilled coach,

para além, idealmente, do auxílio de um profissional,

visto que as atividades destinadas ao progresso

because activities designed for improvement

are domain-specific,

são um campo específico

and great teachers and coaches know what those activities are

e os bons mestres sabem quais são essas atividades

and can also give us expert feedback.

e podem dar-nos uma opinião abalizada.

It is this type of practice in the learning zone

Este tipo de atividade na zona de aprendizagem

which leads to substantial improvement,

que leva a um progresso substancial

not just time on task performing.

não só no tempo de desempenho.

For example, research shows that after the first couple of years

As pesquisas mostram que, ao fim de uns anos

working in a profession,

a trabalhar na mesma profissão,

performance usually plateaus.

o desempenho estabiliza-se.

This has been shown to be true in teaching, general medicine,

Isto acontece no ensino, na medicina em geral,

nursing and other fields,

na enfermagem e noutras áreas.

and it happens because once we think we have become good enough,

Isso acontece porque, quando pensamos que já somos bastante bons,

adequate,

e nos sentimentos satisfeitos,

then we stop spending time in the learning zone.

deixamos de nos dedicar à zona de aprendizagem.

We focus all our time on just doing our job,

Concentramo-nos no trabalho, no desempenho,

performing,

which turns out not to be a great way to improve.

o que não é uma boa forma de evoluir.

But the people who continue to spend time in the learning zone

Mas as pessoas que continuam na zona de aprendizagem,

do continue to always improve.

continuam sempre a progredir.

The best salespeople at least once a week

Os melhores vendedores, pelo menos uma vez por semana,

do activities with the goal of improvement.

praticam atividades no intuito de evoluírem.

They read to extend their knowledge,

Eles leem para aumentar os conhecimentos,

consult with colleagues or domain experts,

tiram dúvidas com colegas e especialistas,

try out new strategies, solicit feedback and reflect.

tentam novas estratégias, pedem opiniões e refletem.

The best chess players

Os melhores jogadores de xadrez

spend a lot of time not playing games of chess,

passam muito tempo sem jogar,

which would be their performance zone,

— o que seria a sua zona de desempenho —

but trying to predict the moves grand masters made and analyzing them.

mas a tentar adivinhar as jogadas dos grandes mestres

e a analisá-las.

Each of us has probably spent many, many, many hours

Provavelmente, todos nós já passámos muitas horas

typing on a computer

a escrever no computador,

without getting faster,

sem ficarmos mais rápidos.

but if we spent 10 to 20 minutes each day

Mas, se gastássemos 10 ou 20 minutos, todos os dias,

fully concentrating on typing 10 to 20 percent faster

concentrando-nos a tentar escrever 10 ou 20% mais depressa

than our current reliable speed,

que a nossa velocidade habitual,

we would get faster,

ficaríamos mais velozes,

especially if we also identified what mistakes we're making

principalmente se também identificássemos os erros,

and practiced typing those words.

e praticássemos com essas palavras.

That's deliberate practice.

Isso é a prática deliberada.

In what other parts of our lives,

Em que áreas da nossa vida,

perhaps that we care more about,

que talvez sejam mais importantes,

are we working hard but not improving much

estamos a esforçar-nos sem grandes resultados

because we're always in the performance zone?

porque estamos sempre na zona de desempenho?

Now, this is not to say that the performance zone has no value.

Não estou a dizer que a zona de desempenho de nada valha

It very much does.

Ela é muito importante.

When I needed a knee surgery, I didn't tell the surgeon,

Na minha operação ao joelho, não disse ao médico:

"Poke around in there and focus on what you don't know."

"Investigue e concentre-se no que não sabe".

(Laughter)

(Risos)

"We'll learn from your mistakes!"

"Vamos aprender com os seus erros!"

I looked for a surgeon who I felt would do a good job,

Procurei um cirurgião que soubesse o que fazia

and I wanted her to do a good job.

e queria que ele fizesse um bom trabalho.

Being in the performance zone

Estar na zona de desempenho

allows us to get things done as best as we can.

permite que façamos o melhor que podemos.

It can also be motivating,

Também pode ser motivador

and it provides us with information to identify what to focus on next

e dá-nos meios para decidir no que devemos concentrar-nos

when we go back to the learning zone.

quando voltamos à zona da aprendizagem.

So the way to high performance

Assim, o caminho para um bom desempenho

is to alternate between the learning zone and the performance zone,

é alternar entre as zonas de desempenho e de aprendizagem,

purposefully building our skills in the learning zone,

criando deliberadamente competências na zona de aprendizagem

then applying those skills in the performance zone.

e aplicando essas competências na zona de desempenho.

When Beyoncé is on tour,

Quando a Beyoncé está em "tournée",

during the concert, she's in her performance zone,

durante o concerto, ela está na zona de desempenho,

but every night when she gets back to the hotel room,

mas, à noite, quando volta para o hotel,

she goes right back into her learning zone.

ela volta à zona de aprendizagem.

She watches a video of the show that just ended.

Assiste a um vídeo do concerto que acabou de fazer,

She identifies opportunities for improvement,

identifica o que deve ser melhorado

for herself, her dancers and her camera staff.

na sua atuação, na dos dançarinos e na da equipa.

And the next morning,

Na manhã seguinte, todos recebem notas sobre o que deve ser melhorado

everyone receives pages of notes with what to adjust,

which they then work on during the day before the next performance.

e todos trabalham durante o dia até à atuação seguinte.

It's a spiral

É um processo em espiral para melhorar as capacidades,

to ever-increasing capabilities,

but we need to know when we seek to learn, and when we seek to perform,

mas é preciso saber quando aprender e quando atuar.

and while we want to spend time doing both,

Embora queiramos fazer as duas coisas ao mesmo tempo,

the more time we spend in the learning zone,

quanto mais tempo passamos na zona de aprendizagem,

the more we'll improve.

mais evoluiremos.

So how can we spend more time in the learning zone?

Como podemos passar mais tempo a aprender?

First, we must believe and understand

Precisamos de acreditar e compreender

that we can improve,

que podemos melhorar,

what we call a growth mindset.

a que chamamos mentalidade de crescimento.

Second, we must want to improve at that particular skill.

Temos que querer melhorar essa capacidade.

There has to be a purpose we care about,

É preciso ter um objetivo que nos interesse,

because it takes time and effort.

pois requer trabalho e tempo.

Third, we must have an idea about how to improve,

Precisamos de ter uma ideia de como melhorar

what we can do to improve,

e o que podemos fazer para melhorar.

not how I used to practice the guitar as a teenager,

Não é como eu tocava viola quando adolescente,

performing songs over and over again,

a tocar a mesma música várias vezes

but doing deliberate practice.

mas estudar conscientemente.

And fourth, we must be in a low-stakes situation,

Devemos estar numa situação de riscos mínimos

because if mistakes are to be expected,

pois, se estamos preparados para os erros,

then the consequence of making them must not be catastrophic,

as consequências não podem ser catastróficas

or even very significant.

nem muito significativas.

A tightrope walker doesn't practice new tricks without a net underneath,

Um equilibrista não treina sem uma rede por baixo,

and an athlete wouldn't set out to first try a new move

e um atleta não arriscaria fazer uma nova jogada

during a championship match.

durante um campeonato.

One reason that in our lives

Uma das razões por que passamos tanto tempo na área do desempenho

we spend so much time in the performance zone

is that our environments often are, unnecessarily, high stakes.

é que no nosso ambiente corremos por vezes riscos altos.

We create social risks for one another,

Criamos desafios sociais uns para os outros,

even in schools which are supposed to be all about learning,

até mesmo nas escolas, onde devíamos apenas aprender,

and I'm not talking about standardized tests.

e não me refiro apenas a testes vulgares.

I mean that every minute of every day,

Refiro-me a que, a todo momento,

many students in elementary schools through colleges

muitos alunos, do secundário à faculdade,

feel that if they make a mistake, others will think less of them.

pensam que, se errarem, os outros pensarão mal deles.

No wonder they're always stressed out

Não admira que estejam sempre tão nervosos

and not taking the risks necessary for learning.

e não se arrisquem o suficiente para aprenderem.

But they learn that mistakes are undesirable

Mas aprendem que os erros são indesejáveis,

inadvertently

inevitavelmente,

when teachers or parents are eager to hear just correct answers

quando os professores ou os pais só querem ouvir as respostas certas

and reject mistakes rather than welcome and examine them

e rejeitam os erros, em vez de os analisarem

to learn from them,

e aprenderem com eles.

or when we look for narrow responses

Ou quando procuramos respostas condensadas

rather than encourage more exploratory thinking

em vez de encorajar a exploração das coisas

that we can all learn from.

When all homework or student work has a number or a letter on it,

com que podemos aprender.

Quando todos os trabalhos recebem uma nota

and counts towards a final grade,

que conta para a nota final,

rather than being used for practice, mistakes, feedback and revision,

em vez de serem usados como prática. erros, correção e revisão,

we send the message that school is a performance zone.

estamos a dizer-lhes que a escola está na zona de desempenho.

The same is true in our workplaces.

O mesmo acontece no trabalho.

In the companies I consult with, I often see flawless execution cultures

Nas empresas com que trabalho, deteto culturas de execução sem erros

which leaders foster to encourage great work.

que os chefes fomentam, para encorajar um trabalho perfeito,

But that leads employees to stay within what they know

o que leva os trabalhadores a agarrem-se ao que sabem

and not try new things,

e não tentem coisas novas.

so companies struggle to innovate and improve,

As empresas não conseguem inovar e melhorar,

and they fall behind.

e ficam para trás.

We can create more spaces for growth

Podemos abrir portas para o crescimento

by starting conversations with one another

conversando uns com os outros

about when we want to be in each zone.

sobre quando queremos estar em cada zona.

What do we want to get better at and how?

Em que é que queremos melhorar e como?

And when do we want to execute and minimize mistakes?

Quando queremos executar e reduzir os erros?

That way, we gain clarity about what success is,

Dessa forma, fica mais claro o que significa o sucesso,

when, and how to best support one another.

quando e como apoiarmo-nos uns aos outros.

But what if we find ourselves in a chronic high-stakes setting

Mas e se nos encontrarmos num ambiente competitivo

and we feel we can't start those conversations yet?

e não houver espaço para essas conversas?

Then here are three things that we can still do as individuals.

Há três coisas que podemos fazer, enquanto indivíduos.

First, we can create low-stakes islands in an otherwise high-stakes sea.

Podemos criar ilhas não competitivas num oceano de muito competitividade,

These are spaces where mistakes have little consequence.

espaços em que os erros tenham poucas consequências.

For example, we might find a mentor or a trusted colleague

Podemos, por exemplo, encontrar um mentor ou um colega de confiança

with whom we can exchange ideas or have vulnerable conversations

com quem possamos trocar ideias ou termos conversas vulneráveis,

or even role-play.

ou, até mesmo, trocar de papéis.

Or we can ask for feedback-oriented meetings as projects progress.

Ou podemos pedir reuniões de orientação no decorrer de um projeto.

Or we can set aside time to read or watch videos or take online courses.

Ou podemos ler, ver vídeos ou fazer cursos online.

Those are just some examples.

Estes são alguns exemplos.

Second, we can execute and perform as we're expected,

Em segundo lugar, podemos fazer o nosso trabalho, conforme esperado,

but then reflect on what we could do better next time,

mas pensar em como melhorar, no futuro,

like Beyoncé does,

como faz a Beyoncé.

and we can observe and emulate experts.

Podemos observar e imitar especialistas.

The observation, reflection and adjustment is a learning zone.

A observação, a reflexão e o ajustamento é zona de aprendizagem.

And finally, we can lead

Finalmente, podemos tomar a iniciativa e reduzir os riscos dos outros,

and lower the stakes for others by sharing what we want to get better at,

partilhando aquilo em que queremos melhorar,

by asking questions about what we don't know,

fazendo perguntas sobre o que não sabemos,

by soliciting feedback and by sharing our mistakes

pedindo "feedback" e partilhando os nossos erros,

and what we've learned from them,

e o que aprendemos com eles,

so that others can feel safe to do the same.

para que os outros se sintam à vontade para fazer o mesmo.

Real confidence is about modeling ongoing learning.

A verdadeira confiança provém duma aprendizagem continuada.

What if, instead of spending our lives doing, doing, doing,

E se, em vez de passarmos a vida a fazer,

performing, performing, performing,

a desempenhar, a desempenhar,

we spent more time exploring,

passássemos mais tempo a explorar,

asking,

a perguntar,

listening,

a ouvir,

experimenting, reflecting,

a experimentar, a refletir,

striving and becoming?

a esforçarmo-nos e a empenharmo-nos?

What if we each always had something

E se sempre tentássemos

we were working to improve?

melhorar em qualquer coisa?

What if we created more low-stakes islands

E se criássemos mais ilhas e mais águas de baixo risco?

and waters?

And what if we got clear,

E se tivéssemos claro,

within ourselves and with our teammates,

para nós e para os nossos colegas,

about when we seek to learn and when we seek to perform,

quando procuramos aprender ou executar,

so that our efforts can become more consequential,

para que os nossos esforços tivessem mais resultado,

our improvement never-ending

nunca parássemos de evoluir,

and our best even better?

e nos tornássemos ainda melhores?

Thank you.

Obrigado.

(Aplausos)